tiểu luận marketing.doc

25 1.5K 3
tiểu luận marketing.doc

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

tiểu luận marketing

Lời nói đầu. Nền kinh tế nớc ta đã chuyển từ nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa. Đây là một quá trình lâu dài và phức tạp, đòi hỏi phải có những nhận thức, những bớc đi thích hợp để tìm hiểu, chiếm lĩnh và mở rộng thị trờng đối với mọi công ty (Cty), doanh nghiệp (DN) hay tổ chức cá nhân nào. Cùng với tiến trình phát triển kinh tế thị trờng ở nớc ta hiện nay. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh (KD), tăng cờng khả năng cạnh tranh, các Cty phải có khả năng nhận thức lý thuyết và thực hành Marketing vào KD. Thực tế cho thấy các Cty muốn tồn tại và phát triển thì việc áp dụng các chiến lợc Marketing vào KD là yếu tố rất quan trọng giúp họ thành công trong KD. Một trong những chính sách Marketing đợc các Cty áp dụng để đạt đợc lợi thế cạnh tranh là chính sách về xúc tiến hỗn hợp (XTHH). Nó đợc coi nh là 1 trong số 4 nhóm công cụ chính của hệ thống Marketing hỗn hợp mà các DN có thể sử dụng để tác động vào thị tr-ờng mục tiêu của mình. Chính vì vậy mà trên cơ sở lý thuyết và thực tiễn hoạt động Marketing của Cty SXKDXNK Bình Minh chỳng em đã chọn đề tài : Chính sách xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm nớc khoáng Vital của công ty SXKDXNK Bình Minh tại các tỉnh phía Bắc. Nội dung của bi tiu lun gồm: Phn I: Tổng quan về XTHH trong chiến lợc Marketing của Cty. Phn II: Thực trạng hoạt động XTHH đối với sản phẩm (SP) nớc khoáng Vital của Cty SXKDXNK Bình Minh. Phn III: Một số giải pháp Marketing nhằm hoàn thiện hoạt động XTHH đối với SP nớc khoáng Vital của Cty SXKDXNK Bình Minh. Do trình độ và kinh nghiệm thực tế có hạn cho nên bài viết còn nhiều sai sót và hạn chế, em kính mong sự đóng góp và góp ý của các thày cô và các bạn. I. Tổng quan về XTHH trong chiến lợc Marketing của Cty1. Khái niệm XTHH.1.1. Khái niệm XTHH hay truyền thông Marketing là các hoạt động truyền tin về SP và DN tới KH để thuyết phục họ thông qua các phơng tiện khác nhau. Thực chất của hoạt động XTHH là việc sử dụng các phơng tiện để truyền thông tin liên lạc với thị trờng và KH mục tiêu nhằm thông báo cho biết về sự sẵn có của SP, thuyết phục họ SP này tốt hơn trên nhiều phơng diện so với những SP cùng loại khác và nhắc họ mua thêm khi đã dùng hết các SP đã mua. Khi các nỗ lực của XTHH đã đạt đợc thì đồng nghĩa rằng thị phần của Cty, số lợng hàng hoá tiêu thụ và doanh số bán sẽ đợc tăng lên.1.2. Vị trí XTHH trong Marketing mix. Marketing - mix là tập hợp các biến số mà Cty có thể kiểm soát, quản lí và sử dụng nó để gây đợc ảnh hởng có lợi cho KH mục tiêu. Thiết lập Marketing - mix là một khâu rất quan trọng và là một cách thức để Cty có thể tiếp cận đợc tới thị trờng mục tiêu của mình. Chính sách Marketing - mix đợc coi là hoàn thiện khi nó phù hợp với mục tiêu chung và phù hợp với thị trờng sẽ giúp Cty đứng vững trên thị trờng và cạnh tranh với các đối thủ của mình. XTHH là chữ P cuối cùng trong hệ thống Marketing - mix, nó chiếm vị trí rất quan trọng trong bất kì một Cty nào. Hiện nay XTHH càng đợc các Cty coi trọng khi mà nó có tác dụng rất lớn. Ngời tiêu dùng (NTD) không thể mua một SP khi mà không biết hãng nào SX, nó có phải là SP nổi tiếng? Chất lợng tốt hay không? Các đặc tính sử dụng cơ bản của nó nh thế nào? Vì vậy, quá trình ra quyết định mua là một quá trình tơng đối dài và không đơn giản, họ có những thông tin đầy đủ về SP, những hiểu biết cơ bản về nó, và đặc biệt là các hình thức bên ngoài, kiểu dáng, chất lợng để phù hợp với thị hiếu, sở thích và khả năng của họ. Tất cả các công việc trên đều do hoạt động XTHH đảm nhận. Hoạt động XTHH sẽ đợc các bộ phận còn lại trong Marketing - mix hỗ trợ để có thể đạt đợc mục tiêu chung.2. Các công cụ XTHH Những Cty KD hiện đại thờng tổ chức điều hành một hệ thống XTHH phức tạp nh quảng cáo cho SP, khuyếch chơng SP, khuyến mại, kích thích tiêu thụ, quan hệ của Cty với môi trờng KD Nhng nhìn chung, tất cả các hoạt động trong XTHH đợc sắp xếp vào một số công cụ chủ yếu là: quảng cáo, xúc tiến bán( khuyến mại ), quan hệ công chúng( tuyên truyền ), bán hàng cá nhân( bán hàng trực tiếp )2.1. Quảng cáo Quảng cáo gồm mọi hình thức giới thiệu một cách gián tiếp và đề cao ý tởng hàng hoá hay dịch vụ cụ thể mà đợc thực hiện theo yêu cầu của chủ thể quảng cáo và họ phải thanh toán các chi phí. Quảng cáo thực chất là hoạt động sử dụng các phơng tiện thị thông tin đại chúng mà Cty thực hiện để giới thiệu hàng hoá, dịch vụ của mình cho thị trờng, KH mục tiêu để có thể tạo đợc ấn tợng về SP của Ctyđối với KH. Quảng cáo truyền thông tin đến thị trờng thông qua các phơng tiện thông tin đại chúng. Các phơng tiện này có thể là các phơng tiện phát thanh( radio, tivi), phơng tiện in ấn( báo, tạp chí, ấn phẩm trực tiếp ), các phơng tiện ngoài trời, ngoài đờng và một số phơng tiện khác, và tuỳ theo mục tiêu quảng cáo mà họ có thể đa ra các thông điệp với nội dung phù hợp với mục tiêu đó.2.2. Xúc tiến bán (khuyến mại) Xúc tiến bán là các biện pháp tác động tức thì, ngắn hạn để khuyến khích việc mua SP hay dịch vụ. Xúc tiến bán hay còn gọi là khuyến mại có tác động trực tiếp và tích cực tới việc tăng doanh số bằng những lợi ích vật chất bổ sung cho ngời mua, nó có thể là thởng, giảm giá, các hình thức vui chơi có thởng Quảng cáo không có nghĩa là KH sẽ có phản ứng mua ngay, do vậy các hoạt động xúc tiến bán sẽ hỗ trợ cho hoạt động quảng cáo để khuyến khích, cổ vũ, thôi thúc họ đi đến hành động mua nhanh hơn.2.3. Bán hàng cá nhân Không giống nh quảng cáo hay xúc tiến bán, bán hàng cá nhân bao gồm những mối quan hệ trực tiếp giữa ngời bán và các khách hàng hiện tại cũng nh KH tiềm năng. Do vậy bán hàng cá nhân là sự giới thiệu bằng miệng về hàng hoá hay dịch vụ của ngòi bán hàng thông qua cuộc đối thoại với một hoặc nhiều KH nhằm mục đích bán hàng.Sơ đồ 1: Các công cụ chủ yếu của XTHH.Quảng cáoBán hàng cá nhânTuyên truyền Khuyến mại Xúc tiến hỗn hợp 2.4. Tuyờn truyn Tuyên truyền là kích thích một cách gián tiếp nhằm tăng nhu cầu về hàng hoá, dịch vụ hay uy tín của một đơn vị KD bằng cách đa ra những tin tức có ý nghĩa thơng mại về chúng trên các ấn phẩm, các phơng tiện thông tin đại chúng một cách thuận lợi và miễn phí.3. Vai trò của XTHH đối với hoạt động KD của DN. Trong nền kinh tế thị trờng, các Cty và DN đều phải đối mặt với quy luật cạnh tranh gay gắt và sự đào thải tàn nhẫn nếu họ không xác định đợc cho mình một chiến lợc SXKD thích hợp. SP có chất lợng tốt, giá cả phải chăng không có là ngời tiếu dùng sẽ mua hàng ngay. Họ phải viết đợc sự tồn tại của SP, họ phải đợc giới thiệu khái quát về SP, những lí do mà SP u việt hơn so với các SP cùng loại khác và họ đợc thuyết phục nên mua những SP đó càng sớm càng tốt Những công việc đó đòi hỏi phải thực hiện một chiến lợc XTHH đúng đắn, phù hợp với khả năng của Cty, với các mục tiêu chung của Cty và mục tiêu Marketing nói riêng. Một Cty khi có một chiến lợc XTHH thích ứng với thị trờng sẽ thu đợc rất nhiều lợi ích không chỉ bằng việc tăng doanh số hay lợng bán. Họ sẽ tạo đợc và duy trì mối quan hệ công chúng tốt đẹp với KH của mình, tạo nên sự a thích nhãn hiệu trong KH và xây dựng một hình ảnh thuận lợi, tốt đẹp cho Cty. XTHH giúp cho Cty thực hiện các công việc nh thúc đẩy ngời tiêu dùng thử SP và tạo cơ hội để tự SP có thể truyền đạt thông tin một cách chính xác, khuyến khích các nguồn lực vên ngoài để họ có những tuyên truyền tốt đẹp về SP cũng nh Cty, tạo ấn tợng về SP cho KH, nhắc nhở họ về những đặc tính và lợi ích mà SP mang lại, giúp cho Cty xây dựng và bảo vệ hình ảnh của mình cũng nh SP trong tâm trí ngời tiờu dùng.Chơng II. Thực trạng hoạt XTHH đối với SP nớc khoáng Vital của Cty SXKDXNK Bình Minh trong thời gian qua.I. Vài nét về Cty Bình Minh và tình hình SX nớc khoáng Vital.A, Quá trình hình thành và phát triển của Cty Bình Minh Cty SXKDXNK Bình Minh (BITEXCO) mà tiền thân là Cty Dệt nhuộm Bình Minh, đợc UBND tỉnh Thái Bình ra quyết định thành lập ngày 12- 01- 1993. Có trụ sở tại quốc lộ 10, Phờng Quang Trung, Thị xã Thái Bình. Đặt văn phòng đại diện tại Hà nội số 2A - Láng Hạ - Ba Đình - Hà nội. Cùng với đổi mới không ngừng của nền kinh tế thị trờng ban lãnh đạo Cty đã mạnh dạn nâng cao hiệu quả SX bằng cách đầu t thêm dây chuyền và thiết bị mới, đa dạng hoá ngành nghề KD. Từ chỗ chỉ KD một ngành dệt may, đến nay công ty đã mở rộng sang các lĩnh vực khác nh: Dệt sợi, tẩy nhuộm, may mặc xuất khẩu và nội địa. Sản xuất chỉ may, chỉ thêu, chỉ khâu. SX & KD SP ngành nhựa. KD vật t, hoá chất, thiết bị ngành dệt. Đại lý bán vé máy bay, rợu bia. Buôn bán t liệu SX, tiêu dùng, phơng tiện vận tải. KD vận tải, xăng dầu, khí ga hoá lỏng. Xây dựng dân dụng, xây dựng công nghiệp và xây dựng các công trình giao thông. Khai thác, SX nớc khoáng, nớc có ga và nớc tinh lọc.B, Sự hình thành nhà máy nớc khoáng Vital . Nhà máy nớc khoáng Vital là một đơn vị KD trực thuộc của Cty SXKDXNK Bình Minh, đợc thành lập vào đầu năm 1997 và đến tháng 5/1997 thì bắt đầu đi vào hoạt động chính thức. Nhà máy khai thác tại nguồn nớc khoáng thiên nhiên ở Đông Cơ -Tiền Hải -Thái Bình với công suất thiết kế: 30,000,000 lít/năm. Cho đến thời điểm hiện nay dây chuyền SX nớc khoáng Vital đợc đánh giá là một trong những dây chuyền SX nớc khoáng hiện đại nhất ở Việt Nam . Với dây truyền SX đồng bộ, khép kín từ khâu khai thác nguồn nớc đến khâu đóng chai, đợc giám sát bởi các chuyên gia có kinh nghiệm về SX nớc khoáng, triết nớc, xử lý, thanh lọc từ phía bạn Italia và các chuyên gia của Việt nam. Sản phẩm nớc khoáng Vital đã đạt đợc tiêu chuẩn chất lợng Châu Âu. Đối với SP nớc khoáng thiên nhiên Vital thì việc mở rộng thị trờng bằng phù hợp và có hiệu quả để tăng khả năng bao phủ thị trờng, cộng với chế độ khuyến mại, động viên bằng hiên vật cho các trung gian hoạt động có hiệu quả và tài trợSP nớc khoáng Vital cho đến thời điểm hiện nay đã có mặt trên thị trờng toàn quốc, đạt đợc kết quả nhất định.II. Môi trờng KD của Cty1. Môi trờng vi mô.1.1. Cơ cấu tổ chức và quản trị nguồn nhân lực của Cty.Cty SXKDXNK Bình Minh là đơn vị KD hạch toán độc lập, tự chủ về tài chính không có t cách pháp nhân, có con dấu riêng theo quy định của Nhà nớc và đợc mở tài khoản tại ngân hàng, tự chịu trách nhiệm về kết quả SXKD của mình, bảo đảm có lãi, tích luỹ mở rộng SXKD, bảo toàn vốn đợc giao và làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nớc theo pháp luật.Về sơ đồ bộ máy quản lý chi nhánh tại Hà Nội:Ban Giám ĐốcNhà máy nước khoáng Phòng nghiệp vụPhòng XNKPhòng MarketingBộ phận thị trường tại Hà Nội Bộ phận thị trường các tỉnh 1.2. Về tình hình tài chính của Cty.- Tổng số vốn đầu t: 4 triệu USD.- Vốn vay đầu t chiếm 90%.- Vốn lu động: 10 tỷ 300 triệu đồng (vay và cấp ngân sách).- Đã chi vào các hoạt động: 2,4 tỷ đồng.- Đang hoạt động cho SX KD: 7,9 tỷ đồng.- Vay vốn ngân hàng: 1,715 tỷ đồng.- Vốn nợ đọng trong KH: 870 triệu đồng.Đối với nhà máy nớc khoáng Vital thì vốn nợ đọng trong KH là khá lớn, chiếm trên 6% tổng số vốn lu động, điều này là không tốt. Các khoản phải thu là tài sản của nhà máy bị chiếm dụng (870 triệu đồng), công tác đòi nợ kém hiệu quả, ảnh hởng không nhỏ đến nguồn vốn KD của nhà máy.1.3. Về dây chuyền, trang thiết bị và công nghệ của Cty.Nhìn chung máy móc trang thiết bị của Cty là khá hiện đại, đối với dây chuyền SX nớc khoáng Vital đợc đánh giá là hiện đại, đồng bộ, đạt trình độ cao về chất lợng cũng nh số l-ợngSP. Toàn bộ dây chuyền SX nớc khoáng là khép kín nên có tác dụng giảm chi phí tối thiểu những SP dở dang của nhà máy. Hệ thống tự động cung cấp và xử lý nớc. Hệ thống tự động rửa chai, chiết nớc, đóng nớc. Hệ thống vệ sinh thiết bị.Sơ đồ 4: Sơ đồ mạng lưới tiêu thụ nước khoáng Vital.(Nguồn: http://www.vital.com.vn).Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức chi nhánh Hà Nội Cty Bình Minh. Nước khoángLọc lần 1 bằng cơ họcSiêu lọc lần 1(10 micron)Lọc cơ học lần 2Khử tẩy bằng ozonMáy nén khíThiết bị tạo ozonNguồn cao ápKhử lần 2 bằng tia cực tímSiêu lọc lần 3 (0,2 micron)Chiết rót, đóng nắp chaiDán nhãn và bọc bảo hiểmĐóng thùngThành phẩm chaiSiêu lọc lần 2 (1 micron) Sơ đồ 3: Sơ đồ công nghệ SX nớc khoáng Vital. (Nguồn: http://www.vital.com.vn).1.4. Tình hình LĐ của nh mỏy. Số lợng LĐ: Tổng số CNV BQ trong toàn Cty hiện nay là trên 5012 ngời. Chất lợng LĐ: Đối với Cty, hoạt động SXKD dựa trên dây chuyền máy móc hiện đại, do đó đòi hỏi hầu hết ngời LĐ phải có trình độ CM cao và khéo léo thì mới đáp ứng đợc yêu cầu đặt ra. Bng 1: C cu L ca nh mỏy SX Nc khoỏng Vital. (Nguồn: http://www.vital.com.vn).1.5. Khách hàng của nớc khoáng VitalCác trung gian phân phối: Những quyết định về những trung gian phân phối là những quyết định hết sức quan trọng của nhà máy nớc khoáng Vital. Bởi vì hiện nay nhãn hiệu nớc khoáng Vital muốn tiếp cận đợc thị trờng, mở rộng phạm vi hoạt động và bao phủ thị trờng tốt nhất, sao cho SP của mình đến tay ngời tiêu dùng thuận tiện nhất thì phải thiết lập một hệ thống trung gian phân phối hoạt động có hiệu quả. Các trung gian phân phối của Vital tập chung chủ yếu ở các thành phố lớn nh: Hà nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng .Ngoài ra, các tỉnh lẻ lân cận mỗi tỉnh có khoảng từ 10 đến 20 trung gian phân phối tuỳ thuộc vào đặc điểm của mỗi tỉnh. Những trung gian này giúp Cty bán hàng cho ngời tiêu dùng rồi thu tiền về để trích phần trăm hoa hồng, ngoài ra họ còn căng biển quảng cáo hình ảnh nhãn hiệu Vital, một số còn giúp cung cấp thông tin về thị trờng ở khu vực đó và tình hình biến động của đối thủ canh tranh. Nh vậy tầm quan trọng của trung gian đối với SP Vital rất lớn, không thể thiếu trong chiến lợc hoạt động SXKD của nhà máy cũng nh của Cty Bình Minh . Hiện nay hãng nớc khoáng Vital có gần 650 đại lý cấp I, cấp II và bán lẻ trong kênh phân phối của mình. Đối với đại lý cấp I: Đây là các đại lý đợc nhà máy lựa chọn ký kết hợp đồng cung cấp nớc khoáng Vital. Đại lý này đợc nhà máy cung cấp các SP trong một địa bàn nhất định, có nhiệm vụ dự trữ, cung cấp nớc khoáng cho các đại lý cấp II, cửa hàng bán lẻ và ngời tiêu dùng cuối cùng.Trình độ LĐ Tỷ lệ % (năm 2009)Đại học, cao đẳng 10,3CN bậc 1-3 42,5CN bậc 4-6 46,4Trình độ cấp III 0,8Sơ đồ 4: Sơ đồ mạng lưới tiêu thụ nước khoáng Vital.(Nguồn: http://www.vital.com.vn). Các đại lý cấp I đợc nhà máy cho phép lấy hàng trực tiếp từ nhà máy và thanh toán với kỳ hạn 30 ngày một lần, đại lý phải chịu sự hớng dẫn của nhà máy về chiến lợc, mục tiêu phân phối cũng nh giá cả. Dới sự quản lý gián tiếp của nhà máy còn có một bộ phận gọi là quản lý vùng, những ngời quản lý này có trách nhiệm hỗ trợ việc bán hàng và trực tiếp quản lý sản lợng tiêu thụ thực tế của các đại lý bằng cách theo dõi số tồn, số nhập nớc khoáng theo từng tháng và báo cáo về nhà máy. Đối với đại lý cấp II, cửa hàng bán lẻ: Đây là những KH phân phối SP nớc khoáng Vital của nhà máy và liên hệ trực tiếp với các đại lý cấp I hoặc Cty để lấy hàng cung cấp cho ngời tiêu dùng. Quy mô tiêu thụ của các thành viên cấp II và nhà bán lẻ nhìn chung khá lớn, khoảng từ 10 đến 50 thùng trong một tháng. Tuy nhiên nó lại có vai trò quan trọng khi cung cấp rộng rãi đến tay ngời tiêu dùng, đồng thời cung cấp các thông tin trực tiếp từ ngời tiêu dùng cuối cùng. Trung bình mỗi đại lý cấp II, cửa hàng bán lẻ có quan hệ với hơn 80 cửa hàng nhỏ, các nhà hàng, khách sạn, các cơ quan tổ chức . Với mạng lới phân phối này nhà máy đã có một hệ thống trung gian tơng đối hoàn hảo, thuận tiện cho việc phân phối SP. Tuy vậy nhà máy nớc khoáng Vital vẫn không ngừng tìm kiếm các đối tác và các trung gian phân phối. Cấp I hoặc các nhà máy để lấy hàng hoá về cung cấp cho ngời tiêu dùng. Quy mô của các thành viên cấp II và các nhà bán lẻ nhìn chung khá lớn, từ 10 đến 50 thùng/tháng. Tuy nhiên nó lại có vai trò quan trọng khi cung cấp rộng rãi đến tay ngời tiêu dùng, đồng thời cung cấp thông tin phản hồi từ ngời tiêu dùng đến nhà máy. Với mạng lới phân phối này, nhà máy đã có một hệ thống trung gian tơng đối hoàn hảo, thuận tiện cho việc phân phối SP. Tuy vậy nhà máy nớc khoáng Vital vẫn không ngừng tìm kiếm các đối tác và trung gian phân phối.Những ng ời tiêu dùng : Nhà máy nước khoáng VitalĐại lý cấp IĐại lý cấp IICửa hàng bán lẻNgười tiêu dùng cuối cùngNhân viên bán hàngSơ đồ 4: Sơ đồ mạng lưới tiêu thụ nước khoáng Vital.(Nguồn: http://www.vital.com.vn). NTD nớc khoáng Vital đợc chia làm 2 loai: Đó là NTD là các cá nhân và NTD là các tổ chức.NTD là các cá nhân: Nh chúng ta biết rằng khi đời sống của con ngời đợc nâng cao thì nhu cầu của họ cũng đợc năng lên một bớc. Đặc điểm nổi bật nhất của NTD nớc khoáng Vital là tập chung ở những nơi có điều kiện kinh tế phát triển, mức sống của con ngời tơng đối cao( thành phố, thị xã ) hoặc ở những nơi vui chơi, giải trí (các điểm du lịch, sân bóng đá, sân quần vợt, bể bơi .). Họ là những ngời có thu nhập tơng đối cao, có công việc ổn định. Những ngời này mua các SP phục vụ cho nhu cầu của chính mình, hoặc của gia đình, một nhóm nhỏ nào đó NTD là các cơ quan, tổ chức: Bao gồm các DN, các tổ chức, trờng học, bệnh viện, các nhà hàng,khách sạn .vì mua để phục vụ cả tập thể cho nên số lợng mua mỗi lần tơng đối lớn. Đây là đối tợng KH rất quan trọng đối với hãng nớc khoáng Vital.1.6. Cạnh tranh. Đối với thị trờng ở Việt nam ngành nớc giải khát khá đa dạng và phong phú, có xu hớng phát triển mạnh mẽ vì nớc ta có khí hậu nhiệt đới, nhiệt độ cao cho nên ngời tiêu dùng có nhu cầu về nớc uống giải khát. nớc ta hiện nay có một số hãng cung cấp nớc khoáng thiên nhiên, nớc tinh lọc do các Cty liên doanh, công ty 100% vốn nớc ngoài, Cty t nhân đang hoạt động có hiệu quả ở thị trờng Việt nam. Chẳng hạn nh nớc khoáng thiên nhiên Lavie do Cty nớc khoáng Long An SX đợc hợp tác bởi tập đoàn Vittel - Pháp. Nớc khoáng thiên nhiên Tiền Hải do nhà máy n-ớc khoáng Tiền Hải SX, nớc tinh lọc Lasska do Cty Tripical Wave Corporation vốn 100% của nớc ngoài cung cấp và SX tại Hải Dơng, nớc khoáng thiên nhiên Cúc Phơng có trụ sở tại xã Kỳ Phú- Nho Quan- Ninh Bình. Ngoài ra còn rất nhiều loại nớc khoáng, nớc tinh lọc, nớc uống có ga khác trên thị trờng của cácDNNN, DN t nhân, Cty liên doanh nh: Đảnh Thạch, Turbon, Kim Bôi, A&B, Thạch Bích, Waterman, Miru, Thiên An . Sự phát triển và ra đời của các Cty mới mà phần lớn là các Cty liên doanh và vốn 100% của nớc ngoài ở trên càng cho thấy xu hớng phát triển của ngành nớc khoáng là rất mạnh. Điều này làm cho ngành nớc khoáng ở Việt nam có sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt.2. Môi trờng vĩ mô.2.1. Môi trờng nhân khẩu học. Đất nớc ta hiện nay với số dân hơn 80 triệu ngời, do vậy đây là một thị trờng khá rộng lớn đối với các DN nói chung cũng nh Cty Bình Minh nói riêng. Với tỷ lệ số dân sống ở nông thôn gần 80%, thành thị trên 20% mà KH của Cty chủ yếu là những KH có mức sống và thu nhập cao, những KH công nghiệp tập trung ở thành thị, các KCN. Điều này gây không ít khó khăn khi Cty chỉ có 3 chi nhánh chính là Hà Nội, Quảng Ninh, TP.HCM.2.2. Môi trờng kinh tế. Đất nớc ta ang trong quỏ trỡnh CNH - HH. Trong những năm qua t nc ta đã đạt đợc những thành tựu hết sức quan trọng, tốc độ tăng trởng kinh tế luôn ở mức cao (7-8%/nm), thu nhập BQ theo đầu ngời đợc nâng lên, đời sống của con ngời ở cả nông thôn và thành thị đợc cải thiện. Nắm bắt đợc tình hình đó công ty đặt ra những chơng trình, chiến lợc KD thích hợp để mở rộng sản xuất, đáp ứng kịp thời nhu cầu của ngời tiêu dùng. Cty đã đầu t nhiều dây chuyền, trang thiết bị hiện đại để mở rông SX KD nh dây chuyền SX nớc khoáng của Italia trị giá 4 triệu USD.2.3. Môi trờng chính trị, luật pháp.Chúng ta đợc đánh giá là nơi tng đối an toàn cho các nhà đầu t. Bởi nớc ta là một nớc XHCN, có nền chính trị ổn định. Mặt khác trong thời gian vừa qua Chính phủ đã có những văn bản quy định nhằm tháo gỡ dần cho các DN thông qua việc bãi bỏ các thủ tục hành chính rờm rà và ban hành nhiều văn bản mới nhằm khuyến khích các nhà đầu t.Với cơ chế mới các DN tự tìm đối tác KD, tự lựa chọ các loại ngành nghề KD sao cho phù hợp với các quy định của pháp luật.2.4. Môi trờng tự nhiên. Nớc ta nằm gần trung tâm Đông Nam có đờng bờ biển dài, vị trí địa lý rất thuận lợi cho việc giao lu hàng hoá bằng đờng thuỷ giữa các nớc trong khu vực và trên thế giới với n-ớc ta. Mặt khác môi trờng tự nhiên đã đem lại cho Cty nguồn nớc phong phú, dồi dào thích hợp cho việc SXKD nớc khoáng. Cty không chỉ tận dụng mỏ nớc khoáng ở Đông Cơ - Tiền Hải - Thái Bình, mà ở đây Cty còn dựa vào nguồn khí đốt để khai thác SX & KD, nhờ vậy mà Cty có một nguồn nguyên, nhiên liệu ổn định và phong phú.III. Kết quả SXKD đạt đợc của nhà máy nớc khoáng Vital.1. Tình hình cung cấp nớc khoáng và thị trờng mục tiêu của nhà máy Nhận thức của KH về SP nớc khoáng đã tốt lên rất nhiều, xu hớng sử dụng SP nớc uống cao cấp tăng, từ bình quân đầu ngời 1,5 lít/ năm của năm 2000 tăng lên 2.1 lít /năm 2009 một ngời. Nhãn hiệu nớc khoáng Vital đã đợc nhiều ngời biết đến nhờ những đợt tài trợ cho bóng đá, các giải thi đấu thể thao và đợt khuyến mại,tuy nhiên số lng bán ra cha phải là nhiều so với tiền năng của Cty cũng nh nhu cầu của thị trờng. Hiện nay hãng nớc khoáng Vital của công ty SXKDXNK Bình Minh là một trong những có quy mô, công suất lớn nhất trong cả nớc (30,000,000 lit/năm), chất lợng SP đạt tiêu chuẩn Châu Âu EEC-80/777/CEE, đã đợc ngời tiêu dùng chấp nhận. Mục tiêu của nhà máy là cố gắng xuất khẩu sang thị trờng nớc ngoài dù biết rằng khả năng xuất khẩu của ngành nớc khoáng là rất khó khăn. Chính vì vậy mà ban lãnh đạo công ty rất coi trọng đến chất lợng, mẫu mã, giá thành sản phẩm và đặc biệt là các hoạt động marketing là không thể thiếu.2. Kết quả KD đạt đợc của nhà máy nớc khoáng VitalNhà máy nớc khoáng Vital hiện nay đang SX & KD các loại SP cho thị trờng nh sau: Nớc khoáng thiên nhiên chai 0,33l (24 chai/thùng). Nớc khoáng thiên nhiên chai 0,50l (24 chai/thùng). Nớc khoáng có ga chai PET 0,50l (24 chai/thùng). Nớc khoáng thiên nhiên chai 1,50l (12 chai/thùng). Nớc tinh lọc bình 20l.Có thể nói rằng ngành SX nớc khoáng và nớc tinh lọc ở nớc ta hiện nay tuy còn non trẻ, song do mức nhu cầu cha phải là cao so với các nớc trong khu vực và trên thế giới nên các Cty KD nớc giải khát phải cạnh tranh rất quyết liệt. Hãng nớc khoáng Vital từ những khó khăn ban đầu khi mới thành lập là thiếu kinh nghiệm , tiềm lực cũng nh cách tiếp cận SP với KH một cách tốt nhất. Sau 13 năm hoạt động, hiện nay nhãn hiệu nớc khoáng Vital đã có mặt ở hầu hết tất cả các tỉnh thành trong cả nớc, tuy mới chỉ dừng lại ở các trung gian, đại lý bán buôn hay bán lẻ rồi đến tay ngời tiêu dùng chứ cha vào tận ngõ ngách của thị trờng nh các quán nhỏ, quán cóc .nh các hãng nớc khoáng khác đã có lâu trên thị trờng và ăn sâu vào tâm trí của ngời tiêu dùng nh Lavie chẳng hạn. Mặc dù vậy hãng nớc khoáng Vital cũng đã khẳng định đợc chất lợng SP của mình bằng cách đã tiếp cận đợc rất nhiều KH quan trọng và đã dợc chấp nhận nh: văn phòng Chính phủ, văn phòng Chủ tịch nớc, các bộ ngành trung ơng, UBND các tỉnh thành và các hội nghị quốc tế đơc tổ chức tại Việt nam. Kết quả của Vital đợc thể hiện ở một số chỉ tiêu sau:Nội dung Đơn vị Năm 2005Năm2006 Năm 2007 Năm 2008Năm 2009Sản lợng bán Thùng 388.538 457.017 659.536 830.125 2.150.000Số lít bán Lít 4.462.4565.284.204 7.712.272 9.863.22514.800.000Tổng doanh thuTriu.đ 27.550 31.000 36.976 41.926 67.643Bảng 2: Sản lợng và doanh thu của nớc khoáng Vital 2005-2009. (Nguồn: http://www.vital.com.vn). Nhìn bảng kết quả KD của nhà máy trong thời gian 5 năm qua, ta thấy các chỉ tiêu cơ bản đều tăng. Để đạt đợc kết quả trên là do một số nguyên nhân sau: Trớc hết là do ban lãnh đạo Cty đã kịp thời nắm bắt đợc nhu cầu thị trờng, đã có những chiến lợc KD phù hợp và thích ứng với thị trờng. Các chiến lợc marketing đợc ban lãnh đạo Cty rất coi trọng, bao gồm cả 4 chiến lợc: chiến lợc SP; chiến lợc phân phối; chiến lợc giá cả và chiến lợc XTHH. Nguyên nhân thứ hai là do nhà máy nớc khoáng Vital có một đội ngũ CNV rất lành nghề. Công nhân SX đợc đào tạo trực tiếp bởi các chuyên gia nớc ngoài và các chuyên gia hàng đầu về lĩnh vực hoá học của Việt nam. Chính vì vậy mà hiệu quả hoạt động SXKD của chi nhánh Vital đạt hiệu quả cao hơn so với các đơn vị trực thuộc khác, góp phần vào sự phát triển chung của toàn Cty.IV. Thực trạng hoạt động XTHH đối với SP nớc khoáng Vital của Cty SXKDXNK Bình Minh1. Quảng cáo [...]... động Marketing của Cty SXKDXNK Bình Minh chỳng em đà chọn đề tài : Chính sách xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm nớc khoáng Vital của công ty SXKDXNK Bình Minh tại các tỉnh phía Bắc. Nội dung cđa bài tiểu luận gåm: Phần I: Tỉng quan vỊ XTHH trong chiÕn lỵc Marketing cđa Cty. Phần II: Thực trạng hoạt động XTHH đối với sản phẩm (SP) nớc khoáng Vital của Cty SXKDXNK Bình Minh. Phn III: Một số giải pháp... nh am hiĨu vỊ t×nh h×nh thị trờng. Đây là lực lợng quan trọng trong việc tạo ra KH cho Vital. Do tầm quan trọng của lực lợng này nên nhà máy rất chú ý từ khâu tuyển dụng, đào tạo đến thực hành. suy luận để dự đoán những phản ứng đáp lại đó để làm sao khắc phục đợc những phản ứng bất lợi và khai thác những phản ứng có lợi phục vụ cho quá trình KD. Việc tiến hành dự đoán phản ứng đáp lại dựa vào hành . và thực hiện những nhiệm vụ marketing khác nh: giúp các trung gian xây dựng các kế hoạch marketing, thực hiện các biện pháp marketing Lực lợng bán hàng. phải là nhiều, do vậy cần phải đợc nâng cao năng lực marketing của Vital là việc nâng cao lý luận marketing cho các NV trong hãng. Trên thực tế hoạt động

Ngày đăng: 22/09/2012, 16:50

Hình ảnh liên quan

Quảng cáo gồm mọi hình thức giới thiệu một cách gián tiếp và đề cao ý tởng hàng hoá - tiểu luận marketing.doc

u.

ảng cáo gồm mọi hình thức giới thiệu một cách gián tiếp và đề cao ý tởng hàng hoá Xem tại trang 2 của tài liệu.
B, Sự hình thành nhà máy nớc khoáng Vital . Vital .  - tiểu luận marketing.doc

h.

ình thành nhà máy nớc khoáng Vital . Vital . Xem tại trang 4 của tài liệu.
B, Sự hình thành nhà máy nớc khoáng Vital . Vital .  - tiểu luận marketing.doc

h.

ình thành nhà máy nớc khoáng Vital . Vital . Xem tại trang 4 của tài liệu.
1.2. Về tình hình tài chính của Cty. - tiểu luận marketing.doc

1.2..

Về tình hình tài chính của Cty Xem tại trang 5 của tài liệu.
Đối với quảng cáo trên truyền hình hãng nớc khoáng Vital xây dựng một số chơng trình - tiểu luận marketing.doc

i.

với quảng cáo trên truyền hình hãng nớc khoáng Vital xây dựng một số chơng trình Xem tại trang 11 của tài liệu.
Quà tặng: Hình thức - tiểu luận marketing.doc

u.

à tặng: Hình thức Xem tại trang 14 của tài liệu.
Ngoài ra, Vital còn tài trợ cho nhiều sân quần vợt, bể bơi, các khu thể dục thể hình, thẩm mỹ, chẳn hạn nh: bể bơi ở hồ Núi Cốc - Thái Nguyên; sân quần vợt của Công ty đầu  máy xe lửa Hà Nội… Những nơi mà Vital tài trợ sẽ cam kết bán độc quyền nớc khoáng  - tiểu luận marketing.doc

go.

ài ra, Vital còn tài trợ cho nhiều sân quần vợt, bể bơi, các khu thể dục thể hình, thẩm mỹ, chẳn hạn nh: bể bơi ở hồ Núi Cốc - Thái Nguyên; sân quần vợt của Công ty đầu máy xe lửa Hà Nội… Những nơi mà Vital tài trợ sẽ cam kết bán độc quyền nớc khoáng Xem tại trang 15 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan