Cơ sở lý luận về kế hoạch chiến lược.doc

Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
LI M U
Mt trong nhng thỏch thc ln i vi Doanh nghip Vit Nam sau khi
gia nhp WTO l tip tc duy trỡ v th cnh tranh ngay ti th trng ni a v
m rng ra th trng th gii. Trong bi cnh ú, mi doanh nghip s phi tỡm
cho mỡnh mt li th cnh tranh nht nh trong sõn chi ln. iu ny ũi hi
cỏc doanh nghip trong nc phi cú nhn thc ỳng n, y v tm quan
trng ca cụng tỏc qun tr kinh doanh, qun tr doanh nghip cng nh cỏc ri
ro trong cụng tỏc iu hnh hot ng.
Mc tiờu ca qun tr doanh nghip l m bo s bn vng v t li
nhun cao trong hot ng kinh doanh, nh vy nhim v then cht ca nh
qun tr trong bt k doanh nghip no cng phi tp trung thc hin l: xõy
dng b mỏy c cu t chc vng mnh, to hng chin lc v phõn b xp
xp cỏc ngun lc, nõng cao cht lng qun tr, n lc v t chc, to ra s
hon ho trong cỏc hot ng v iu hnh.
Vic xõy dng b mỏy c cu t chc l mt yu t khỏch quan i vi
mi doanh nghip, c bit l cỏc doanh nghip Vit Nam hin nay ang bc
vo hi nhp kinh t thỡ vic xõy dng c cu t chc cho doanh nghip cng
quan trng.
Vi nhim v ca bi tp ln mụn hc Qun tr doanh nghip: Xõy dng
b mỏy c cu t chc cho mt doanh nghip em xin trỡnh by v : Xõy dng
b mỏy c cu t chc cho cụng ty TNHH Fashion p. Bi tp ln gm 2 phn
ln :
Phn 1 : C s lý lun v k hoch chin lc
Phn 2 : Xõy dng b mỏy c cu t chc cho cụng ty TNHH Fashion
p.
Trần Thị Trang QTK49ĐH 1
Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
CHNG I: C S Lí LUN V K HOCH CHIN LC
I. K hoch chin lc l gỡ?
K hoch chin lc l xỏc nh mc tiờu m t chc cn phi t c

trong mt hay nhiu nm ti v lm cỏch no t c mc tiờu y.
K hoch chin lc mang tớnh tng quỏt v ch rừ phng hng mang
tớnh nh lng v lý gii nhng trng tõm, nh th trng mi, sn phm mi,
dch v, vic ci thin cỏch iu hnh, ci thin quy trỡnh hot ng, i mi,
tng cng dch v khỏch hng...
Thụng thng, quỏ trỡnh c tin hnh t chc theo din rng hay tp
trung vo mt b phn chc nng chớnh yu chng hn nh mt n v, b phn
hay cỏc phũng ban chc nng khỏc.
II. Quỏ trỡnh lp k hoch chin lc
Quỏ trỡnh lp k hoch chin lc thng khụng n gin. Nú ging nh
l quỏ trỡnh qun lý, l mt sờri nhng bin phỏp nh ng lot c thc hin
phỏt trin cụng ty theo ỳng hng ra.
Mt k hoch chin lc cn tp trung vo vic xỏc nh v lm rừ nhng
vn di õy:
1. DN d nh hng ti mc tiờu gỡ v bao gi hon thnh;
2. nh rừ tm nhỡn, nhim v v cỏc mc tiờu cú th o lng c ca
DN;
3. Phõn tớch nhng thiu ht cn bự p. Phõn tớch ny gm ba phn:
- Xỏc nh tỡnh hỡnh hin ti, lm rừ quỏ trỡnh em li nhng thnh qu
nh hin ti, t ú xỏc nh v phõn tớch nhim vu v tm nhỡn phỏt trin
nhng mc tiờu mi trong thi gian ti;
- Xỏc nh trin vng tng lai theo k vng v d kin t c, trong
ú nờu rừ lch trỡnh c th v mang tớnh thc t;
- Xỏc nh lm th no t c trin vng tng lai ú, khi no t
c v chi phớ nh th no.
4. Nhng ngun lc no m DN hin cú hoc cú kh nng huy ng;
Trần Thị Trang QTK49ĐH 2
Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
5. Xỏc nh quan im chin lc cú th kt hp tt nht cỏc nhõn t
k trờn;

6. Xỏc nh quỏ trỡnh hnh ng hng ti nhng mc tiờu ó nh ca
DN, trong ú cú tớnh n c kh nng thnh lp cỏc liờn minh chin lc, thõu
túm DN khỏc...
7. õu l nhng vn then cht cn c cp n trc khi thc hin
k hoch tng trng nh ó nh, nh nhng yu kộm trong hot ng, trong
iu hnh, quan h cụng cng, hot ng ti chớnh
III. Cỏc hot ng chớnh ca k hoch chin lc bao gm:
1. Phõn tớch chin lc
Hot ng ny cú th bao gm vic thc hin cỏc khõu nh giỏm sỏt,
kim tra li iu kin ca cỏc t chc (thớ d nh cỏc iu kin v chớnh tr, xó
hi, kinh t v k thut). Cỏc nh hoch nh chớnh sỏch phi cn thn cõn nhc
cỏc nh hng khỏc tỏc ng n cỏc iu kin ny, vớ d nh tng tớnh cnh
tranh, thay i nhõn khu .v.v. Cỏc nh hoch nh chin lc cng nhỡn vo
nhng im mnh (Strengths), im yu (Weaknesses), c hi (Opportunities)
v thỏch thc (Threats) khỏc nhau ( t vit tt cho hot ng ny l SWOT) ca
t chc. Mt s ngi hng tm nhỡn ra xa sau khi h ó xỏc nh hay chnh
sa cỏc phỏt biu v s mng, v tm nhỡn hay cỏc giỏ tr ca mỡnh v.v. Nhng
phỏt biu ny c mụ t ngn gn di õy. Nhng ngi khỏc tin hnh phõn
tớch trc khi xem li cỏc phỏt biu ny.
Cn chỳ ý rng trong quỏ kh, cỏc t chc thng nhc n cm t "K
hoch di- hn". Gn õy, cỏc nh lp k hoch mi dựng cm t "k hoch
chin lc". Cm t mi ny cú ngha nm bt bn cht chin lc ca loi hỡnh
k hoch ny (ton din, sõu sc, coi trng).
2. nh hng Chin lc
Cỏc nh hoch nh chin lc nờn thn trng khi a ra kt lun v
nhng vic m t chc phi lm mang li kt qu t cỏc vn chớnh v cỏc
c hi phớa trc. Kt lun ny bao gm nhng thnh tu (hoc mc tiờu chin
lc) m t chc nờn t c, v cỏch (hc chin lc) t c thnh tu
Trần Thị Trang QTK49ĐH 3
Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh

ú. Mc tiờu nờn c phỏt biu sao cho tht c th, cú th o lng c, cú
th chp nhn c t mc tiờu, thc t, ỳng k hoch, m rng kh nng
t mc tiờu, v ú cng l nhng vic ỏng lm (nhng tiờu chớ ny vit tt
l "SMARTER".)
mt im no ú khi vit k hoch chin lc (ụi khi trong hot ng
nh hng chin lc), cỏc nh hoch nh chin lc thng nhn nh hay
cp nht cỏi c gi l "trit lý" chin lc. iu ny bao gm vic xỏc nh
hay cp nht s mng ca t chc, cỏc tuyờn b v tm nhỡn hay giỏ tr . Cỏc
tuyờn b v s mng c trỡnh by ngn gn theo mc tiờu ca t chc. Nhng
tuyờn b v s mng thay i theo t nhiờn t rt ngn gn n khỏi quỏt, v cú
nhng phỏt biu mc tiờu c th nh mt phn ca tuyờn b s mng. Nhiu
ngi cho rng cỏc tuyờn b v giỏ tr v tm nhỡn l mt phn tuyờn b s
mng. Cỏc doanh nghip mi (li nhun v phi li nhun) thng lm vic vi
c quan nh nc hp thc húa trong vic ng ký kinh doanh, thớ d nh
hỡnh thc hp tỏc, liờn kt v.v. ng ký ny thng bao gm vic tuyờn b s
mng ca mỡnh trong hin chng ca h (hoc hin phỏp, iu l ca on th
v.v.)
Dng nh nhng tuyờn b v tm nhỡn v giỏ tr ang c s dng
nhiu hn. Nhng tuyờn b v tm nhỡn thng l mt mụ t rt thuyt phc v
cỏch thc m t chc s hoc nờn hot ng vo nhng thi im nht nh
trong tng lai v ngi tiờu dựng hay khỏch hng ang hng li nh th no
t nhng sn phm v dch v ca cỏc t chc ú. Cỏc tuyờn b v giỏ tr lit kờ
cỏc u im v cỏch thc hot ng ca t chc. Mt s ngi tp chung cao
giỏ tr o c trong tuyờn b giỏ tr. Giỏ tr o c l giỏ tr tiờn quyt cp
n vic con ngi nờn i x vi nhau nh th no, thớ d nh tớnh liờm chớnh,
trung thc, tụn trng v.v. Nhng ngi khỏc li cho rng giỏ tr hot ng úng
vai trũ hng u i vi t chc, vớ d m rng th trng, nõng cao hiu qu
v.v. Mt vi ngi khng nh rng nhng giỏ tr hot ng ny mi thc s l
nhng mc tiờu chin lc.
Trần Thị Trang QTK49ĐH 4

Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
3. K hoch hnh ng
K hoch hnh ng l vic thn trng ra cỏch nhng mc tiờu chin
lc s c thc hin. K hach hnh ng thng bao gm cỏc mc tiờu c
th, hay nhng kt qu c th cho tng mc tiờu chin lc. Vỡ vy, t c
mc tiờu chin lc thng phi thc hin mt chui cỏc mc tiờu - trong ú,
mc tiờu vn l mc tiờu chin lc nhng quy mụ nh hn.
Thụng thng, mi mc tiờu liờn quan ti mt cỏch thc thc hin, ú l
mt trong nhng phng phỏp cn cú t c mc tiờu. Vỡ vy, trin khai
thc hin mt chin lc bao gm tin hnh mt lot cỏc phng phỏp - trong
ú, phng phỏp vn l mt chin lc, nhng trờn mt quy mụ nh hn.
K hoch hnh ng cng bao gm vic xỏc nh nhng trỏch nhim c th v
thi gian cho mi mc tiờu, ai cn phi lm gỡ v lm khi no. Nú bao gm cỏc
phng phỏp giỏm sỏt v ỏnh giỏ k hoch, ú l cỏch m t chc s bit ai ó
lm gỡ v lm khi no.
Ph bin trin khai mt k hach hng nm (ụi khi gi l k hoch hat
ng hay k hoch qun lý) bao gm cỏc mc tiờu chin lc, cỏc chin lc,
mc tiờu c th, trỏch nhim v thi gian s lm trong nm ti. Thụng thng,
cỏc t chc s trin khai k hoch cho tng b phn, phũng ban v.v. v c gi
l k hoch lm vic.
Thụng thng, ngõn sỏch c bao gm trong k hach chin lc v k
hach hng nm cũn gi l k hach lm vic. Ngõn sỏch ghi c th s tin cn
dựng thc hin k hach hng nm. Ngõn sỏch cng din gii tin s c chi
tiờu nh th no, thớ d chi cho ngun nhõn lc, trang thit b, vt t v.v.
Cn chỳ ý rng cú nhiu loi ngõn sỏch khỏc nhau. Ngõn sỏch hot ng
l ngõn sỏch liờn quan n cỏc hot ng chớnh ca nm ti. Ngõn sỏch ỏn
liờn quan n cỏc ỏn chớnh, vớ d nh xõy dng mt tũa nh, trin khai mt
chng trỡnh mi hay mt dõy chuyn sn xut v.v. Ngõn sỏch tin mt din gii
tin s c chi tiờu vụ nhng mc gỡ trong nhng k hn sp ti, thớ d ba
thỏng ti (iu ny bit rt cú li vỡ khi cú húa n bn s c thanh toỏn

Trần Thị Trang QTK49ĐH 5
Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
ngay). Vn ngõn sỏch liờn quan n vic qun lý nhng ti sn ln, thớ d nh
nh xng, ụ tụ, g, mỏy tớnh v.v.
Khỏi quỏt c bn v s a dng ca cỏc mụ hỡnh lp k hoch
Khỏi quỏt c bn v cỏc mụ hỡnh khỏc nhau (bao gm mụ hỡnh c bn,
da vo vn , liờn kt, tỡnh hung v t chc)
Khụng cú mt mụ hỡnh lp k hoch no c xem l hon ho cho mi
mt t chc. Mi t chc thng thc hin vic xõy dng bn cht v mụ hỡnh
lp k hoch ca mỡnh thụng qua vic chn la mt mụ hỡnh v sa i nú sao
cho phự hp vi vic trin khai quỏ trỡnh lp k hoch ca mỡnh. Cỏc mụ hỡnh
sau õy cung cp mt s la chn cỏc t chc cú th la chn hng i v bt
u phỏt trin quỏ trỡnh lp k hoch chin lc cho chớnh mỡnh. Cn lu ý rng
mt t chc cú th chn cỏch kt hp nhiu mụ hỡnh, vớ d: s dng mụ hỡnh
tỡnh hung xỏc nh mt cỏch sỏng to cỏc vn v mc tiờu chin lc,
hoc mụ hỡnh da vo vn lp k hoch mt cỏch cn thn nhm hng
n vn v t c mc tiờu.
Cỏc mụ hỡnh sau õy bao gm: lp k hoch chin lc "c bn", da vo
vn (hay da vo mc tiờu), liờn kt, tỡnh hung v theo h thng.
Mụ hỡnh 1 - Lp k hoch chin lc "C bn'
Quỏ trỡnh rt c bn ny phự hp cho nhng t chc cú quy mụ nh
nhng nhiu vic v v cha cú kinh nghim lp k hoch. Quỏ trỡnh ny cú th
c trin khai trong nm th nht v phi li nhun cú th hỡnh dung cỏch lp
k hoch v s c b sung thờm trong nhng nm sau ú vi nhiu giai on
lp k hoch v nhiu hot ng hn m bo xu hng chung v phi li
nhun. Vic lp k hoch ny do cp qun lý cao nht thc hin. Quỏ trỡnh lp
k hoch chin lc c bn bao gm:
1. Xỏc nh mc ớch ca t chc (tuyờn b s mng) - õy l nhng
tuyờn b mụ t lý do ti sao t chc tn ti, vớ d: mc ớch c bn ca nú.
Tuyờn b nờn mụ t cỏc nhu cu no ca khỏch hng m t chc d nh ỏp

ng v bng nhng dch v gỡ, loi cng ng c nhm n. Cp qun lý cao
nht nờn phỏt trin v cựng nhau thng nht cỏc mc tiờu;
Trần Thị Trang QTK49ĐH 6
Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
2. Chn la mc tiờu m t chc phi hng n hon thnh s mng -
Mc tiờu l nhng tuyờn b tng quỏt v nhng gỡ bn cn lm t c mc
ớch hay s mng v hng n cỏc vn quan trng ca t chc;
3. Xỏc nh phng phỏp hay chin lc c th cn phi lm t mc
tiờu - Chin lc thng l cỏi thay i nhiu nht vỡ t chc mun thc hin
vic lp k hoch chin lc mt cỏch tt nht, c bit thụng qua vic giỏm sỏt
cht ch cỏc mụi trng bờn trong v bờn ngoi t chc;
4. Xỏc nh k hoch hnh ng c th thc hin mi chin lc - Cú
nhng hot ng c th m mi b phn (vớ d: phũng ban...) phi m nhim
m bo rng mi chin lc ang c thc hin rt hiu qu. Mc tiờu nờn
c phỏt biu rừ rng sao cho ngi c cú th ỏnh giỏ cỏc mc tiờu ó t
c hay cha. Núi mt cỏch lý tng, cp qun lý cao nht phỏt trin cỏc b
phn riờng bit v mi b phn ny u cú k hoch hnh ng hay cỏc mc tiờu
riờng phự hp vi mc tiờu chung ca t chc;
5. Qun lý v cp nhp k hoch - Nh hoch nh thng xuyờn xem xột
xem mc tiờu ó t c n õu v k hoch hnh ng ó c thc hin hay
cha. Cú th yu t quan trng nht cho s thnh cụng ca mt t chc l s
phn hi tớch cc t phớa khỏch hng;
Chỳ ý rng cỏc t chc theo ui phng phỏp lp k hoch ny cú th
mun thc hin thờm bc th 3 trờn cỏc mc tiờu b sung c xỏc nh
phỏt trin hn na nhng kh nng iu hnh trung tõm hay iu hnh ca t
chc, vớ d., tng cng qun lý ti chớnh.
Mụ hỡnh 2 - Lp k hoch da trờn vn (hay da trờn mc tiờu)
Cỏc t chc no bt u s dng phng phỏp lp kt hoch c bn nh
ó mụ t trờn, thng s dng loi lp k hoch ton din v hiu qu ny.
Bng di õy mụ t mt cỏi nhỡn khỏ rừ rng v loi quỏ trỡnh lp k hoch

ny.
S lc vic lp k hoch chin lc da trờn vn (hay da trờn mc
tiờu) (Chỳ ý rng mt t chc cú th khụng thc hin tt c cỏc hot ng sau
õy mi nm)
Trần Thị Trang QTK49ĐH 7
Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
1. ỏnh giỏ trong v ngoi xỏc nh "SWOT";
2. Phõn tớch chin lc xỏc nh v dnh u tiờn cho cỏc mc tiờu/vn
chớnh.
3. Xõy dng cỏc chin lc (hay chng trỡnh) ch cht hng n vn
/mc tiờu.
4. Xõy dng/cp nhp tm nhỡn, s mng v giỏ tr (mt s t chc cú th
lm iu ny u tiờn trong quỏ trỡnh lp k hoch);
5. Thit lp k hoch hnh ng (mc tiờu, nhu cu ngun lc, vai trũ v
trỏch nhim khi thc hin);
6. Lu gi cỏc vn , mc tiờu, chin lc/chng trỡnh, s mng v tm
nhỡn c cp nhp, v k hoch hnh ng trong vn bn k hoch chin lc,
v gn vi SWOT... ;
7. Phỏt trin k hoch hot ng hng nm (t nm th nht ca k hoch
chin lc cỏc nm);
8. Phỏt trin v giỏm sỏt ngõn sỏch cho nm u tiờn (phõn b ti chớnh
cn thit cho tng nm mt);
9. Thc hin cỏc hot ng trong nm u tiờn ca t chc;
10. Giỏm sỏt/Xem xột/ỏnh giỏ/Cp nht vn bn k hoch chin lc.
Mụ hỡnh 3 - Mụ hỡnh liờn kt
Mc ớch tng quỏt ca mụ hỡnh ny l m bo cú s gn bú cht ch gia s
mng ca t chc v ngun lc iu hnh mt cỏch hiu qu hot ng ca t
chc. Mụ hỡnh ny hu hiu cho cỏc t chc cn chin lc chi tit hay tỡm hiu
lý do ti sao chỳng khụng hot ng c. Mt t chc cú th cng chn mụ
hỡnh ny nu nú ang i din vi nhiu vn liờn quan n hiu qu bờn

trong. Nú bao gm nhng bc sau:
1. Nhúm lp k hoch vch ra s mng, chng trỡnh, ngun lc v h tr
thit yu ca t chc;
2. Xỏc nh cỏi gỡ ang hot ng hiu qu v cỏi gỡ cn phi iu chnh;
3. Xỏc nh nhng iu chnh ny nờn c thc hin nh th no;
Trần Thị Trang QTK49ĐH 8
Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
4. Nhỡn nhn nhng thay i ny nh l chin lc trong k hoch chin
lc.
Mụ hỡnh 4 - Lp k hoch tỡnh hung
Phng phỏp ny cú th c s dng trong mi liờn kt vi cỏc mụ hỡnh
khỏc m bo nhng nh lp k hoch thc hin chớnh xỏc cỏc ý tng chin
lc. Mụ hỡnh ny cú th hu dng, c bit trong vic xỏc nh cỏc vn v
mc tiờu chin lc.
1. Chn la cỏc lc lng bờn ngoi v hỡnh dung nhng thay i cú liờn
quan cú th nh hng n t chc, vớ d., nhng thay i v quy nh, nhng
thay i v nhõn khu... Nhng thay i tim n nh hng n t chc cú th
c nhỡn thy thụng qua vic c lt qua cỏc tiờu im ca cỏc tp chớ;
2. Vi mi thay i v lc lng, tho lun ba tỡnh hung thuc v t
chc cú kh nng xy ra trong tng lai (bao gm tỡnh hung tt nht, xu nht
v bỡnh thng). Nhng tỡnh hung ny cú th xy ra trong t chc, l kt qu
ca mi thay i. Vic xem xột li cỏc tỡnh hung xu nht thng to ng lc
mnh m thay i t chc;
3. xut nhng gỡ t chc cú th lm c, hay cỏc chin lc tim n,
trong ú mi thay i cn phi ngh n 3 tỡnh hung trờn;
4. Nh lp k hoch sm nhỡn thy nhng mi quan tõm hay nhng chin
lc cn c tp trung ỏp ng nhng thay i bờn ngoi cú th cú;
5. Chn la nhng thay i bờn ngoi thớch hp nht tỏc ng n t
chc, vớ d: trong 3 n 5 nm ti, v xỏc nh cỏc chin lc hp lý nht m t
chc cú th lm c ỏp ng li mi s thay i.

Mụ hỡnh th nm - Lp k hoch "theo h thng" (hay t t chc)
Nhng quỏ trỡnh lp k hoch chin lc truyn thng thng c xem
l "mỏy múc" hay "cng nhc", vớ d: chỳng i t tng quỏt n chi tit hay
nguyờn nhõn v kt qu v bn cht. Vớ d, cỏc quỏ trỡnh thng bt u bng
vic tin hnh ỏnh giỏ tng quỏt mụi trng bờn trong v bờn ngoi ca t
chc, thc hin phõn tớch chin lc (phõn tớch "SWOT"), thu hp phm vi
Trần Thị Trang QTK49ĐH 9
Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
xỏc nh v dnh u tiờn cho cỏc vn chớnh, v phỏt trin cỏc chin lc c
th nhm n cỏc vn c th.
Mt quan im khỏc ca vic lp k hoch c cho l tng t vi vic
phỏt trin ca mt t chc, vớ d mt "h thng" hay mt quỏ trỡnh t t chc.
Mt nn vn hoỏ no ú, vớ d nh Ngi n gc M, cú th chung
dng quỏ trỡnh lp k hoch m v t nhiờn hn l cỏc quỏ trỡnh mỏy múc truyn
thng v cng nhc. T t chc ũi hi phi tham kho thng xuyờn cỏc giỏ tr
ph bin, tho lun quanh cỏc giỏ tr ny v phn hi liờn tc quanh cỏc quỏ
trỡnh hin ti ca h thng. Cỏc bc tng quỏt bao gm:
1. Phỏt biu rừ rng cỏc giỏ tr vn hoỏ ca t chc. S dng k thut i
thoi v kt lun;
2. Phỏt biu rừ rng tm nhỡn ca nhúm cho t chc. S dng k thut i
thoi v kt lun;
3. Da trờn nhng c s hin cú, vớ d: mi quý mt ln, i thoi v
nhng quỏ trỡnh no cn lm hng n tm nhỡn v nhng gỡ m nhúm d
nh lm trong quỏ trỡnh ny;
4. Thng xuyờn nhc nh chớnh mỡnh v ngi khỏc rng loi k hoch
t nhiờn ny khụng bao gi tht s "suụng s" v rng nhúm cn hc cỏch lm
rừ cỏc giỏ tr ca chớnh mỡnh, i thoi/phn hi, v cp nhp quỏ trỡnh;
5. Hóy rt, rt kiờn nhn;
6. Tp trung vo vic hc tp nhiu hn v vo phng thc ớt hn;
7. Hóy hi nhúm xem t chc s mụ t cho cỏc cỏ nhõn liờn quan thy k

hoch chin lc ca chớnh mỡnh nh th no..., ai thng k vng vo khung
k hoch mt cỏch "mỏy múc v cng nhc".
IV. Lp k hoch chin lc
Vic lp k hoch thng bao gm nhiu bc hay nhiu hot ng chớnh trong
quỏ trỡnh thc hin. Mi ngi gi nhng hot ng chớnh ny theo nhng tờn
gi khỏc nhau. Chỳng thm chớ cú th c sp xp theo nhng trt t khỏc
nhau.
Trần Thị Trang QTK49ĐH 10
Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
Cõu hi cn tr li Cỏc bc thc hin Kt qu cn t
Chỳng ta ang õu? Bc 1. Phõn tớch mụi
trng (SWOT)
- Xỏc nh im mnh/ yu ca
doanh nghip
- Xỏc nh c hi, thỏch thc t
mụi trng bờn ngoi
Chỳng ta mun n
õu?
Bc 2. Xỏc nh nh
hng chin lc (s
mng, tm nhỡn, giỏ tr)
- Tuyờn b s mnh ca doanh
nghip
- Cỏc giỏ tr c bn thc
hin s mnh.
- Xỏc nh hỡnh nh tng lai
v doanh nghip (tm nhỡn)
Buc 3. Xỏc nh mc
tiờu chin lc
- Mc tiờu chung

- Mc tiờu c th
- Cỏc ch tiờu cn t
Chỳng ta n c v
trớ mong mun nh
th no?
Lm gỡ? Lm th
no? Bng gỡ?
Bc 4: Xỏc nh cỏc
gii phỏp chin lc
- a ra cỏc phong ỏn chin
lc
- La chn phng ỏn tt nht
- Khng nh cỏc chng trỡnh
mc tiờu
Thc thi chin lc
nh th no?
Lm th no ỏnh giỏ
s tin b?
Bc 5. Xỏc nh cỏc
xut t chc thc
hin
- Hon thin c cu t chc
- Ch o thc hin
- Tiờu chớ ỏnh giỏ
- H thng thụng tin phn hi
- Phng thc ỏnh giỏ s tin
b
Trỡnh by vn bn v
th ch hoỏ k hoch
chin lc nh th

no?
Bc 6. Vit vn bn
v phờ chun vn bn
k hoch chin lc
- Vn bn KHCL
- Ban hnh KHCL
Bc 1 : Phõn tớch mụi trng (s dng SWOT)
1. Cỏc cõu hi cn tr li khi phõn tớch mụi trng:
Trần Thị Trang QTK49ĐH 11