Xây dựng chiến lược kinh doanh ở Công ty xi măng và xây dựng công trình Lạng Sơn.doc

Tiểu luận cá nhân

Hiện nay, xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế đang diễn ra mạnh mẽ, ảnh
hưởng tích cực và tiêu cực tới nền kinh tế của mỗi quốc gia nói chung và hoạt
động sản xuất kinh doanh của từng doanh nghiệp nói riêng. Mức độ ảnh
hưởng phụ thuộc vào tiềm năng, sức mạnh của bản thân nền kinh tế mỗi nước
và chính sách của Chính phủ. Trong những năm qua, bộ mặt đất nước ta có
nhiều thay đổi, kinh kế ngày càng phát triển, đời sống nhân dân ngày càng
được cải thiện. Đó là do đất nước ta kịp thời chuyển đổi từ cơ chế bao cấp
sang cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước. Đời sống nhân dân ngày
càng được nâng cao, do đó nhu cầu mua sắm hàng hoá cũng phát triển theo.
Do vậy mà các doanh nghiệp không ngừng hoàn thiện công tác tiêu thụ sản
phẩm. Trong cơ chế mới sự cạnh tranh của các doanh nghiệp ngày càng gay
gắt. Vì vậy đã có nhiều doanh nghiệp đã không chịu được sức ép của thị
trường đã không đứng vững được, nhưng cũng có nhiều doanh nghiệp với
đường lối kin doanh đúng đắn đã vượt qua được những khó khăn đó, nắm bắt
kịp thời cơ hội, thích hợp với điều kiện mới nên đã tồn tại và phát triển bền
vững. Một trong những doanh nghiệp đó có Công ty xi măng và công trình
Lạng Sơn.
Ở công ty xi măng và dựng công trình Lạng Sơn. Việc xây dựng công
kế hoạch của công ty mới chỉ dừng lại ở kế hoạch hóa mà chưa có tầm chiến
lược. Công ty có nhiều thuận lợi: Tài nguyên dồi dào, thị trường tiêu thụ
rộng lớn, song công ty đang ngày càng mất dần thị trường do sự cạnh tranh
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 1
Tiểu luận cá nhân
của các doanh nghiệp mới ra nhập nghành. Vì vậy, việc hoạch định việc thực
hiện chiến lược kinh doanh là rất quan trọng và cấp bách đối với sự tồn tại
và phát triển của Công ty.
Với ý nghĩa thực tiễn đó, em đã chọn đề tài :” xây dựng chiến lược
kinh doanh ở Công ty xi măng và xây dựng công trình Lạng Sơn.”
Đề tài gồm 3 phần:

Phần I : Một số lý thuyết về Quản trị chiến lược.
Phần II: Thực trạng việc thực hiện chiến lược kinh doanh ở công ty.
Phần III: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống việc Quản trị chiến
lược.
Phần I
Một số lý thuyết liên quan đến Quản trị chiến lược
1.1. Một số khái niệm về Quản trị chiến lược
•Các quan điểm về chiến lược kinh doanh.
Thuật ngữ chiến lược xuất hiện cách đây khá lâu, nó có nguồn gốc bắt
đầu từ quân sự và bắt nguồn từ Hy Lạp cổ đại. chiến lược ra đời và phát triển
cùng với các cuộc chinh phạt của các đế quốc và nó được coi như là nghệ
thuật để dành phần thắng cho cuộc chiến.
Theo từ điển di sản văn hóa mỹ, chiến lược được định nghĩa như là:”
Một khoa học và chỉ huy quân sự, được ứng dụng để lập tổng thể và tiến hành
những quy mô chiến dịch lớn”.
Trong lĩnh vực kinh tế, sau cuộc chiến tranh thế giới lần II, nền kinh tế
thế giới phục hồi một cách nhanh chóng, môi trường kinh doanh biến đổi vô
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 2
Tiểu luận cá nhân
cùng mạnh mẽ. Hoạt động kinh doanh lúc này không có tính mạnh mẽ, sản
xuất quy mô nhỏ và sản xuất thủ công như trước đây. Cuộc cách mạng khoa
học kỹ thuật lần hai đã thúc đẩy công nghiệp hóa hiện đại hóa ngày càng phát
triển, đồng thời quá trình quốc tế hóa cùng diễn ra một ngày càng mạnh mẽ và
cạnh tranh gay gắt hơn. Chính bối cảnh đó cuộc các công ty phải có các biện
pháp kinh doanh lâu dài. Yêu cầu này phù hợp với bản chất của khái niệm
chiến lược từ lĩnh vực quân sự đưa vào lĩnh vực kinh tế. Trải qua các giai
đoạn phát triển, khái niệm chiến lược có những biến đổi nhất định và chưa đạt
đến sự thống nhất, vì vậy vẫn còn tồn tại nhiều quan điểm chiến lược khác
nhau.
Theo quan điểm truyền thống khái niệm chiến lược được hiểu như sau:

“ Chiến lược là việc nghiên cứu tìm ra một vị thế cạnh tranh phù hợp trong
một nghành công nghiệp, một phạm vi hoạt động chính mà ở đó diễn ra các
hoạt động cạnh tranh.”
Ta nhận thấy rằng trong các định nghĩa chiến lược truyền thống, nội
dung và kế hoạch vẫn còn là một bộ phận quan trọng. hơn nữa các quan điểm
truyền thống về nội dung chiến lược đã ngầm thừa nhận rằng chiến lược của
công ty luôn là một kết quả của quá trình kế hoạch có tính toán, dự tính từ
trước. Thời gian đầu quan điểm này đã được sự ủng hộ cùa các nhà nghiên
cứu cũng như các nhà quản trị. Tuy nhiên, môi trường kinh doanh ngày càng
biến đổi một cách nhanh chóng và phức tạp, việc ra chiến lược vốn rất khó
khăn lại càng khó khăn thêm. Việc xây dựng chiến lược theo phương pháp kế
hoạch hóa cũng không còn phù hợp nữa. Vì thực tế đã chứng minh rằng đôi
khi có những kế hoạch chính thức được xây dựng cụ thể lại không thành
công, bởi thế cần có những kế hoạch đối phó trong quá trình kinh doanh.
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 3
Tiểu luận cá nhân
Chính vì vậy, các quan điểm truyền thống đã bộc lộ những yếu điểm của nó.
Bản chất của chiến lược là một khoa học và là một nghệ thuật để đạt được
mục tiêu cũng không được khẳng định.
Trong bối cảnh đó các thuật ngữ hiện đại ra đời dần thay thế cho các
quan điểm chiến lược truyền thống. Các quan điểm chiến lược hiện đại đã cố
gắng trở lai với bản chất thuật ngữ chiến lược đồng thời vẫn đảm bảo sự thích
nghi của thuật ngữ này với môi trường kinh doanh đang biến động. Do đó,các
quan điểm chiến lược hiện đại không nhấn mạnh vào lựa chọn các chiến lược
phù hợp với mục tiêu của tổ chức đề ra.
•Khái niệm chiến lược kinh doanh:
Chiến lược kinh doanh là phân tích, tìm hiểu và đưa ra con đường cơ bản,
phác họa quỹ đạo tiến triển trong hoạt động sản xuất kinh doanh; đó là kế
hoạch mang tính toàn diện, tính phối hợp và tính thống nhất được rèn giũa kỹ
lưỡng nhằm dẫn đắt đơn vị kinh doanh đảm bảo mục tiêu của đơn vị kinh

doanh. Chiến lược kinh doanh là việc ấn định các mục tiêu cơ bản của đơn vị
kinh doanh, lựa chọn phương tiện và cách thức hành động, phân bổ các nguồn
lực thiết yếu để thực hiện mục tiêu kinh doanh.
1.2 Vai trò, ý nghĩa của Quản trị chiến lược kinh doanh:
• Ý nghĩa và vai trò của Quản trị chiến lược:
Chúng ta đang sống trong một giai đoạn khủng hoảng tài chính và suy
thoái kinh tế toàn cầu, hội nhập và toàn cầu hóa diễn ra trên khắp hành tinh,
cách mạng khoa học kỹ thuật, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ thông tin,
tiến nhanh như vũ bão, môi trường kinh doan biến động nhanh, phức tạp, khó
bền vững. Trong điều kiện biến động phức tạp, với quá niều vấn đề mới nảy
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 4
Tiểu luận cá nhân
sinh, qua nhiều thay đổi diễn ra hết sức nhanh chóng, để có thể tồn tại và phát
triển, phát triển bền vững có hiệu quả , mỗi doanh nghiệp tổ chức phải trả lời
được câu hỏi: “ chúng ta sẽ đi về đâu? ” và bằng cách nào để đi tới ? đó là
những câu hỏi chính của quá trình quản trị chiến lược. Quản trị chiến lược
giúp doanh nghiệp trả lời các câu hỏi cốt tử : “ làm sản phẩm gì ? bán cho thị
trường nào ? gia nhập chuỗi cung ứng nào và nhập vào vị trí nào trong chuỗi ?
”
Đối với mỗi doanh nghiệp tổ chức chiến lược cũng có vị ý nghĩa quan
trọng như bánh lái đối với mỗi con tàu, nhờ có bánh lái con tàu mới có thể
xác định được hướng đi, đích đến, cùng hành trình tối ưu nhất để đi đến đích,
nhờ có quản trị chiến lược mà doanh nghiệp xác định được tầm nhìn,sứ mạng
của mình,cùng hệ thống mục tiêu chiến lược, các chính sách giải pháp để thực
hiện mục tiêu, nhờ xác định được hướng đi và nước bước doanh nghiệp sẽ
chiến thắng được đối thủ cạnh tranh, khẳng định được vị trí xứng đáng của
mình trên thương trường nội địa, khu vực thế giới. Quản trị chiến lược là
chiếc đũa thần giúp các doanh nghiệp thoát khỏi vòng loảnh quảnh. Những
điều trên khẳng định ý nghĩa to lớn của quẩn trị chiến lược giúp tổ chức thấy
rõ mục đích và hướng đi của mình, nhờ vậy có thể phát triển đúng hướng và

hiệu quả.
Quản trị chiến lược xuất phát từ việc phân tích môi trường bên ngoài để
xác định các cơ hội và nguy cơ, phân tích môi trường bên trong để xác định
điểm mạnh và điểm yếu, trên cơ sở đó tiến hành kết hợp để tìm ra những
chiến lược giúp tổ chức phát huy điểm mạnh để tận dụng cơ hội, khắc phục
điểm yếu để tận dụng cơ hội, phát huy điểm mạnh để vượt qua những nguy cơ
và khắc phục điểm yếu để vượt qua những nguy cơ, thách thức. không chỉ
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 5
Tiểu luận cá nhân
trong giai đoạn hoạch định chiến lược mà cả trong giai đoạn tiếp theo – thực
hiện và đánh giá chiến lược với môi trương có liên quan, nhạy bén phán đoán
những thay đổi của môi trường để điều chỉnh chiến lược cho phù hợp. Chính
vì gắn chặt với môi trường, dự báo được những biến động của môi trường,
năng động và sáng tạo. Quản trị chiến lược giúp tổ chức luôn ở thế chủ động
nắm bắt kịp thời các cơ hội,biến nguy cơ thành cơ hội lật ngược tình thế,
chiến thắng đối thủ cạnh tranh, phát triển bền vững và hiệu quả.
Đã qua rồi thời kỳ quản trị chiến lược là công việc của riêng các vị lãnh
đạo cao cấp cùng các chuyên gia cố vấn, còn các nhà quản trị cấp thấp và đội
ngũ nhân viên chỉ là người thừa hành, chỉ cần nhắm mắt thực hiện những gì
cấp trên đã quyết định, giờ đây quản trị chiến lược đòi hỏi sự tham gia của tất
cả mọi người trong tổ chức. trong điều kiện chuyên môn hóa, các nhà quản trị
và nhân viên ở mỗi phòng ban, bộ phận của tổ chức thường có xu hướng nỗ
lực thực hiện mục tiêu của bộ phận mình mà không quan tâm đến mục tiêu
chung của cả tổ chức. trong trường hợp, mục tiêu của bộ phận không phù hợp
với mục tiêu của tổ chức, thì sẽ không cộng hưởng được sức mạnh của cả tổ
chức, thậm chí còn có thể thành vật cản, gây tổn hại cho tổ chức. chính vì vậy
cần tập trung sức mạnh của tất cả các bộ phận để đạt được mục tiêu chung.
Quản trị chiến lược giúp mọi thành viên thấy rõ được tầm nhìn, sứ mạng các
mục tiêu chung của tổ chức, từ đó thu hút mọi người vào qua trình quán trị
chiến lược, giúp thống nhất sức mạnh của tổ chức để thực hiện mục tiêu

chung.
Quản trị chiến lược giúp tổ chức gắn kết các kế hoạch thực hiện mục
tiêu ngắn hạn để thực hiện mục tiêu tổng thể, bên cạnh đó còn giúp xác dịnh
được những hướng phát triển cần ưu tiên, để tập trung nguồn lực phát triển tổ
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 6
Tiểu luận cá nhân
chức một cách hiệu quả chiến thắng đối thủ cạnh tranh, giành vị trí xứng đáng
trên thương trường.
•Sự cần thiết phải Quản trị chiến lược:
Nhiều công ty Việt Nam hiện nay thường phát triển nhanh va bị cuốn
vào vòng xoáy của công việc phát sinh hàng ngày, những công việc liên quan
đến quá trình sản xuất hoặc mua hàng hoặc bán hàng, giao hàng thu tiền, quản
lý hàng tồn, công nợ… hầu hết những việc này phát sinh theo yêu cầu, xảy ra
đến đâu, giải quyết đến đó, chứ không hề được hoạch định một cách bài bản,
một cách có hệ thống hoặc đánh giá một cách hiệu quả khoa học.
Quản trị viên cấp cao, nhất là các giám đốc điều hành thường bị công
việc sự vụ “dẫn dắt” đến mức lạc đường lúc nào không biết. Như người đi
trong rừng không có định hướng rõ ràng, chỉ thấy ở đâu có lối thì đi, dẫn đến
càng đi càng bị lạc. Quản trị chiến lược giúp tổ chức, DN xác định được rõ
ràng mục tiêu, hướng đi, vạch ra con đường hợp lý và phân bổ nguồn lực một
cách tối ưu để đảm bảo đến mục tiêu đã định trong thời gian ngắn nhất.
Mục tiêu tổ chức được xác định trên cơ sở các phân tích rất cẩn trọng và
có cơ sở khoa học về tình hình thị trường, khách hàng, xu thế tiêu dùng, đối
thủ cạnh tranh, sự thay đổi về công nghệ, môi trường hợp lý, tình hình kinh tế
xã hội, những điểm mạnh yếu nội tại, các cơ hội và nguy cơ có thể từ bên
ngoài,…Do vậy, sẽ là những mục tiêu thách thức, nhưng khả thi, đáp ứng
được sự mong đợi của cổ đông, của cấp quản lý và nhân viên. Mục tiêu của tổ
chức, doanh nghiệp cũng bắt nguồn từ sứ mệnh, tầm nhìn, hoài bão và giá trị
cốt lõi của tổ chức doanh nghiệp. Sự kết hợp giữa cái mong muốn và cái có
thể làm được thông qua sự phân tích một cách khoa học sẽ giúp tổ chức

SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 7
Tiểu luận cá nhân
không sà đà vào những ảo tưởng vô căn cứ hay bỏ lỡ những cơ hội phát triển
do đật ra những yêu cầu tăng trưởng quá thấp ngay từ đầu.
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quá trình Quản trị chiến lược:
Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp được xem như là một yếu tố
tác động quan trọng tới doanh nghiệp mà daonh nghiệp không thể tránh khỏi
khi tham gia vào quá trình sản xuất kinh doanh. Chúng ta có thể hiểu được
điều tất yếu đó nếu nhận thức được doanh nghiệp như là một hệ thống mở.
Mà tại đó các bộ phận không chỉ tương tác với nhau theo một liên kết lôgic
mà còn chịu tác động chi phối của môi trường bên ngoài. Trong nền kinh tế
phát triển đa dạng và phức tạp thì sự nắm bắt môi trường sẽ rất là khó khăn do
sự xuất hiện quá nhiều thông tin gây nhiễu, cần phải được lựa chọn kỹ càng.
Đồng thời không chỉ có một doanh nghiệp tham gia khai thác những tiềm
năng tư môi trường mà còn rất nhiều doanh nghiệp khác có cùng mối quan
tâm. Chính điều đó tạo nên sự canh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau
giữa các nguồn lực từ môi trường.
a) Môi trường bên ngoài:
Mục đích của việc nghiên cứu môi trường bên ngoài là phát hiện một danh
mục có giới hạn các cơ hội mà môi trường bên ngoài có thể mang lại cho
doanh nghiệp và các nguy cơ từ môi trường này mà doanh nghiệp nên tránh.
Hoạch định chiến lược mà không nghiên cứu môi trường bên ngoài cũng
không khác nào người mù vẽ đường đi. Một người mù thông minh có thể dựa
vào trí nhớ và sự tưởng tượng của mình vẽ được một bản sơ đồ đường đi,
thậm chí một bức tranh tuyệt vời. Trong hoạch định chiến lược cũng vậy, đã
từng có một thời, người ta hoạch định chiên lược, lập kế hoạch dựa vào việc
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 8
Tiểu luận cá nhân
phân tích môi trường bên trong. Trong bối cảnh môi trường bên ngoài ổn định
suốt một thời gian dài. Thực tế cho thấy môi trường bên ngoài có ảnh hưởng

rất lớn đến tất cả các sản phẩm, dịch vụ thị trường và tổ chức trên thế giới. Sự
thay đổi của những yếu tố môi trương bên ngoài sẽ kéo theo những thay đổi
nhu cầu của người tiêu dùng đối với những sản phẩm, dịch vụ…đòi hỏi cải
tiến, nâng cấp những sản phẩm hiện có và phát triển các sản phẩm mới. Để
đáp ứng yêu cầu mới, các doanh nghiệp phải thay đổi chiến lược kinh doanh
và chiến lược cấp chức năng, chiến lược định vị sản phẩm, phân khúc thị
trường và việc lựa chọn các nhà cung cấp, khách hàng để mua hoặc bán. Nhận
diện và đánh giá được các cơ hội và nguy cơ từ môi trường bên ngoài cho
phép doanh nghiệp xác định được chính xác rõ ràng nhiệm vụ của mình, xây
dựng chiến lược để đạt được các mục tiêu dài hạn và các chính sách nhằm đạt
được các mục tiêu hàng năm. Và ngay cả việc phân tích, đánh giá môi trường
bên trong muốn chính xác cũng phải gắn chặt với môi trường bên ngoài.
Người ta xác định được doanh nghiệp mạnh, yếu những điểm nào, mức độ
mạnh, yếu cũng cần được xem xét ở từng thời điểm cụ thể.
•Ảnh hưởng của các nhân tố kinh tế:
Các nhân tố kinh tế có tầm quan trọng hàng đầu và ảnh hưởng có tính
chất quyết định đến hoạt động kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Các nhân tố
kinh tế ảnh hưởng mạnh nhất đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
thường là trạng thái phát triển của nền kinh tế: tăng trưởng, suy thoái hay ổn
định.
Nếu nền kinh tế quốc dân tăng trưởng với tốc độ cao sẽ tác động đến
các doanh nghiệp theo hai hướng. Thứ nhất, do tăng trưởng làm cho thu nhập
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 9
Tiểu luận cá nhân
của các tầng lớp dân cư dẫn đến khả năng thanh toán cho nhu cầu của họ.
Điều này dẫn tới đa dạng hóa các loại nhu cầu và xu hướng phổ biến là tăng
cầu. Thứ hai, do tăng trưởng kinh tế làm cho khả năng tăng sản lượng và mặt
hàng của nhiều doanh nghiệp đã làm tăng hiệu quả kinh doanh của các doanh
nghiệp này. Từ đó làm tăng khả năng tích lũy vốn nhiều hơn, tăng vốn đầu tư
mở rộng sản xuất kinh doanh làm cho môi trường kinh doanh hấp dẫn hơn.

Nếu nền kinh tế quốc dân ổn định các hoạt động kinh doanh cũng giữ
mức ổn định. Khi nền kinh tế quốc dân suy thoái nó sẽ tác động theo hướng
tiêu cực đối với các doanh nghiệp.
Tỷ lệ lạm phát, mức độ thất nghiệp cũng tác động đến cả mặt sản xuất
và tiêu dùng. Khi tỷ lệ lạm phát cao nó sẽ tác động xấu đến tiêu dùng số cầu
giảm, làm cho lượng hàng tiêu thụ giảm không khuyến khích sản xuất và đầu
tư giảm.
Chất lượng hoạt động của ngành ngân hàng không chỉ tác động đến
kinh doanh của bản thân ngành này mà còn tác động nhiều mặt đến hoạt động
sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, tác động đến công tác kiểm tra,
kiểm soát, giám sát của nhà nước. Điều này thể hiện ở việc tác động đến huy
động và sử dụng vốn kinh doanh, chi tiêu, tiết kiệm của dân cư, cầu của người
tiêu dùng từ đó ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
Ngoài ra tỷ giá hối đoái cũng tác động đến các doanh nghiệp thông qua
nguồn hàng nhập khẩu và xuất khẩu của các doanh nghiệp.
•Yếu tố công nghệ kỹ thuật – công nghệ:
Trong phạm vi môi trường kinh tế quốc dân, yếu tố kỹ thuật – công
nghệ cũng đóng vai trò ngày càng quan trọng, mang tính chất quyết định đối
với khả năng cạnh tranh, và hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp.
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 10
Tiểu luận cá nhân
Trong xu thế toàn cầu hóa doanh nghiệp hiện nay. Sự phát triển nhanh chóng
của kỹ thuật công nghệ ở mọi lĩnh vực đều tác động trực tiếp đến doanh
nghiệp . Với trình độ khoa học công nghệ như hiện nay ở nước ta thì hiệu quả
của các ứng dụng chuyển giao công nghệ đã, đang và sẽ ảnh hưởng trực tiếp
và mạnh mẽ tới các doanh nghiệp.
Xu thế hội nhập buộc các doanh nghiệp ở nước ta phải tìm mọi biện
pháp để tăng khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài. Một
trong các yếu tố quan trọng để tăng khả năng cạnh tranh là giá cả, doanh
nghiệp đạt được điều này nhờ việc giảm chi phí trong đó yếu tố công nghệ

đóng vai trò rất quan trọng. Vì vậy các doanh nghiệp phải chú ý nâng cao
nhanh chóng khả năng nghiên cứu và phát triển, không chỉ chuyển giao, làm
chủ công nghệ nhập ngoại mà phải có khả năng sáng tạo được kỹ thuật công
nghệ tiên tiến.
•Yếu tố chính trị - pháp luật:
Các yếu tố thuộc môi trường kinh tế pháp luật chin phối mạnh mẽ đến
hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Sự ổn định chính trị được xác định
là một trong những tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp. Sự thay đổi của môi trường chính trị có thể ảnh hướng có lợi cho một
nhóm doanh nghiệp này nhưng lại kìm hãm sự phát triển nhóm doanh nghiệp
khác và ngược lại. Hệ thống pháp luật hoàn thiện, không thiên vị là một trong
những tiền đề ngoài kinh tế của kinh doanh. Mức độ hoàn thiện, sự thay đổi
và thực thi pháp luật trong nền kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạch định và tổ
chức thực hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Môi trường chính trị
- pháp luật tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp vì nó
ảnh hưởng đến sản phẩm, ngành nghề phương thức kinh doanh... của doanh
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 11
Tiểu luận cá nhân
nghiệp. Không những thế nó còn tác động đến chi phí: chi phí sản xuất, chi
phí lưu thông, chi phí vận chuyển, mức độ thuế suất... đặc biệt là các doanh
nghiệp kinh doanh XNK còn bị ảnh hưởng bởi chính sách thương mại quốc
tế, hạn ngạch do Nhà nước giao cho, luật bảo hộ cho các doanh nghiệp tham
gia hoạt động kinh doanh. Tóm lại môi trường chính trị - pháp luật có ảnh
hưởng rất lớn đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp bằng
cách tác động đến hoạt động của doanh nghiệp thông qua hệ thống công cụ
luật pháp, công cụ điều tiết kinh tế vĩ mô...
•Môi trường dân số:
Là lĩnh vực dân số mà các nhà quản trị cần quan tâm bao gồm các
thông tin như: giới tính,tuổi,thu nhập,cơ cấu chủng tộc,trình đọ giáo dục,sở
thích,mật độ dân cư,vị trí địa lý,tỉ lệ sinh,tỉ lệ thất nghiệp,…Điều cần nhất là

phải đánh giá đúng xu thế và thay đổi của dân số. Các thông tin này sẽ xác lập
nên tập khách hàng hiện tại và tiềm năng của doanh nghiệp trong tương
lai.Hơn nữa,các nhà quản trị sẽ biết đươc nhiều những cơ hội về thị trường mà
doanh nghiệp đang có và những thị trường mà doanh nghiệp muốn thâm
nhập.
•Môi trường văn hóa – xã hội:
Được hiểu như những giá trị sống tinh thần của mỗi dân tộc, mỗi đất
nước. Nó tạo ra những đặc tính riêng trong cách tiêu dùng của người dân cũng
như những hạn chế vô hình mà các doanh nghiệp bắt gặp khi thâm nhập thị
trường. Do vậy cần nghiên cứu kỹ để tránh khỏi những phản ứng tiêu cực của
người dân do xâm hại tới những giá trị truyền thống của họ.
•Môi trường toàn cầu:
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 12
Tiểu luận cá nhân
Trong điều kiện hội nhập và toàn cầu hóa, không có một quốc gia, doanh
nghiệp nào lại không có mối quan hệ trực tiếp hoặc gián tiếp với nền kinh tế
thế giới, những mối quan hệ này đang hàng ngày, hàng giờ phát triển mạnh
mẽ và phức tạp tác động lên doanh nghiệp. Vì vậy, sẽ là khiếm khuyết, nếu
phân tích môi trường vĩ mô của một doanh nghiệp mà lại chỉ giới hạn ở phân
tích môi trường trong nước, bỏ qua môi trường toàn cầu.
Môi trường toàn cầu bao gồm môi trường của các thị trường mà doanh nghiệp
có liên quan. Khi phân tích môi trường vĩ mô của các thị trường này cũng cần
phân tích môi trường kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hóa xã hội , tự nhiên,
công nghệ… sự thay đổi trong môi trường toàn cầu sẽ ảnh hưởng đến những
quyết định chiến lược của doanh nghiệp. Ví dụ: Nếu như trước đây CHLB
Đức là nước xuất khẩu lớn nhất thế giới, thì trong chiến lược tham gia chuỗi
cung ứng toàn cầu của doanh nghiệp chỉ tính đến việc chuẩn bị những điều
kiện cần thiết để gia nhập những chuỗi cung ứng của Đức, Mỹ, Nhật. Trong
nữa đầu năm 2009, Trung Quốc đã vượt Đức và trở thành nước xuất khẩu lớn
nhất thế giới. Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp cần thay đổi chiến lược:

Nghiên cứu và chuẩn bị cả những điều kiện để gia nhập chuỗi cung ứng của
Trung Quốc.
b) Môi trường vi mô:
Để hoạch định chiến lược nếu chỉ dựa trên kết quả phân tích môi
trường vĩ mô thì chưa đủ, mà còn phải phân tích môi trường vi mô hay còn
gọi là môi trường cạnh tranh hay môi trường nghành.
Nghiên cứu môi trường vi mô là một nội dung hết sức quan trọng, không thể
thiếu của quá trình quản trị chiến lược. Môi trường vi mô là môi trường gắn
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 13
Tiểu luận cá nhân
trực tiếp với từng doanh nghiệp, phần lớn các hoạt động và cạnh tranh của
doanh nghiệp đều xảy ra trực tiếp trong môi trường này.
Sức mạnh của các lực lượng cạnh tranh trong nghành sẽ quyết định mức độ
đầu tư, cường độ cạnh tranh và mức lợi nhuận của nghành. Các lực lượng
cạnh tranh càng mạnh cành hạn chế khả năng của các doanh nghiệp hiện tại
trong việc tăng giá và thu được lợi nhuận cao hơn. Điều đó có nghĩa là, lực
lượng cạnh tranh trong nghành càng mạnh thì khả năng sinh lời và tăng giá
hàng của các doanh nghiệp cùng nghành càng bị hạn chế, và ngược lại, khi
lực lượng cạnh tranh yếu sẽ tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp trong nghành
thu được lợi nhuận cao hơn. Chính vì vậy các doanh nghiệp cần nghiên cứu
lực lượng cạnh tranh và căn cứ vào những điều kiện bên trong của mình để
quyết định lựa chọn một vị trí thích hợp trong nghành, nhằm đối phó với các
lực lượng cạnh tranh một cách tốt nhất hoặc có thể tác động đến chúng theo
hướng có lợi cho mình.
•Thị trường các nhà cung ứng:
Là một trong những nhân tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới các hoạt
động của doanh nghiệp.Khi nhìn nhận doanh nghiệp như một hệ thống mở thì
điều tất yếu là doanh nghiệp sẽ phải tiếp nhận những yếu tố đầu vào cung ứng
cho hoạt động sản xuất kinh doanh.Như vậy, Doanh nghiệp sẽ phải phụ thuộc
rất nhiều vào các nhà cung ứng.Một sự chọn lựa không chính xác sẽ dẫn tới

một hậu quả là doanh nghiệp sẽ không được dáp ứng đầy đủ những gì cần
thiết phục vụ quá trình sản xuất của mình.Hoặc một sự phản ứng tiêu cực của
ngành cung ứng cũng coá thể làm gián đoạn sự liên tuc của quá trình sản xuất
kinh doanh.Ví dụ như nhà cung ứng giao hàng không đúng hẹn hoặc như chất
lượng không đúng trong hợp đồng cam kết.Do vậy,doanh nghiệp hết sức quan
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 14
Tiểu luận cá nhân
tâm tới thị trường này,cần có những chính sách lựa chọn các nàh cung ứng
theo nguyên tắc không bỏ trứng vào một giỏ.Điều đó sẽ cho phép doanh
nghiệp tránh được những rủi ro đem lại từ nhã cung cấp khi họ có những ý
định thay đổi các điều kiện hợp tác.Mặt khác cần lựa chọn những nhà cung
cấp truyền thống,đảm bảo cho doanh nghiệp khai thác được tính ưu thế trong
kinh doanh như giảm chi phí nghiên cứu đầu vào,nợ tiền hàng để quay vòng
vốn…Ngoài ra sự cạnh tranh của các nhà cung ứng cĩng là những điều kiên
tốt để doanh nghiệp xác định được chất lượng,cũng như giá cả của đầu vào.
•Thị trường khách hàng:
Đây là một trong những thị trường quan trọng nhất của doanh nghiệp.
Mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp có hiệu quả hay không
là phản ánh rõ ràng trên thị trường này thông qua các chỉ tiêu như doanh
thu,lợi nhuận,khả năng cạnh tranh,khả năng xâm nhập thị trường mới…Sự
đòi hỏi của khách hàng về chất lượng và giá cả luôn là thách thức đối với mỗi
doanh nghiệp. Nếu không đáp ứng được những yêu cầu đó,họ sẽ chuyển ngay
sang tiêu dùng loại sản phẩm khác thay thế hoăc lựa chọn hàng hoá của doanh
nghiệp khác để thoả mãn nhu cầu của họ với chi phí thấp nhất.Điều đó lại làm
cho doanh nghiệp phải tăng chi phí cho nghiên cứu để tạo ra những sản phẩm
mong muốn đó của khách hàng,đồng thời phải tìm kiếm những giải pháp tiết
kiệm chi phí đầu vào để giảm giá thành sản xuất và tăng năng suất lao động.
Điều đó thật khó vì trong đó tồn tại những mâu thuẫn giữa chi phí đầu vào và
giá cả đầu ra. Nếu Doanh nghiệp không làm được điều đó chứng tỏ khả năng
cạnh tranh của doanh nghiệp rất thấp và doanh nghiệp dễ dàng bị đánh bật ra

khỏi thi trường bởi các đối thủ cạnh tranh.Nên nhớ rằng khách hàng là người
quyết định trong việc mua sắm nên hoạt động kinh doanh phải hướng vào
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 15
Tiểu luận cá nhân
khách hàng,coi khách hàng là xuất phát điểm.Làm được như vậy doanh
nghiệp mới thu hút được khách hàng đồng thời giữ được khách hàng của
mình.Việc xác lập những tập khách hàng khác nhau như khách hàng tiềm
năng,khách hàng truyền thống cũng chiếm một vai trò rất quan trọng tới hiệu
quả kinh doanh của doanh nghiệp.Doanh nghiệp sẽ khai thác hiệu quả các tập
khách hàng này nếu như phân tích và đánh giá chính xác các thông số
marketing có liên quan tới khách hàng như thu nhập,sở thích,nhu cầu,…để
đưa ra những sản phẩm thích hợp đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng.
•Sự đe dọa của các đối thủ cạnh tranh tiềm năng:
Đây là mối lo lắng thường trực của các doanh nghiệp không chi là riêng
của một doanh nghiệp nào. Với một ngành kinh doanh không phải chỉ có
riêng một doanh nghiệp tham gia phục vụ mà còn có rất nhiều các doanh
nghiệp khác cũng cùng có mối quan tâm để khai thác những lơii ích to lớn
đem lại từ số đông khách hàng. Cũng giống như quy luật sinh tồn thì sự sống
sẽ thuộc về những kẻ mạnh.Trong thương trường cũng vậy không có sự tồn
tại cuả khái niệm nhân đạo. Mọi doanh nghiệp phải lựa chọn cho mình những
cách thức riêng, có thể chống chọi với các đối thủ cạnh tranh để tồn tại và
phát triển. Các đối thủ cạnh tranh sẽ sử dụng những ưu thế của mình để thu
hút ca lôi kéo khách hàng về phía họ bằng các chính sách khôn khéo có lợi
cho khách hàng,hoặc bằng những sản phẩm mới đáp ứng được tốt nhất nhu
cầu đa dạng và phong phú của khách hàng.
•Sự đe dọa của sản phẩm thay thế:
Trong tiêu dùng thì nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi ngoại trừ
những nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi ngoại trừ những nhu cầu thiết
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 16
Tiểu luận cá nhân

yếu cho cuộc sống như gạo, nước,…những mong muốn của khách hàng là
mong muốn tiêu dùng một loại sản phẩm mới khác có thể thay được nhưng
phải có sự khác biệt.
Sự ra đời của loại sản phẩm mới sẽ là thách thức lớn cho doanh nghiệp
vì sẽ có một bộ phận khách háng sẽ quay lưng lại với những sản phẩm
cũ.Điều đó sẽ làm cho Doanh nghiệp mất đi một lượng khách hàng to lớn và
không đảm bảo cho doanh nghiệp thu được lợi ích từ khách hàng. Yêu cầu đặt
ra là phải làm thế nào chống chọi đươc với những sản phẩm thay thế đó.
Doanh nghiệp không thể vứt bỏ công nghệ cũ của mĩnh để theo đuổi một
công nghệ mới khác. Nhiệm vụ là các doanh nghiệp phải cải tiến công
nghệ,tạo ra những đặc tính hay đơn giản chỉ là những thay đổi bên ngoài của
sản phẩm cải tiến để níu giữ và thu hút thêm được khách hàng mới.
Phần II
Thực trạng về việc thực hiện quản trị chiến lược ở công
ty xi măng và xây dựng công trình Lạng Sơn.
2.1 Điều kiện, đặc điểm về công ty:
2.1.1 Sự ra đời của công ty:
Công ty xi măng và xây dựng công trình Lạng Sơn là một doanh nghiệp
nhà nước thành lập vào tháng 10 năm 1960 lấy tên là xí nghiệp Vôi Phai
Duốc trực thuộc Ty kiến trúc Tỉnh Lạng Sơn (Sở Xây Dựng). Nhiệm vụ là sản
xuất vôi với quy mô nhỏ, số lượng công nhân viên chỉ có vài chục người.
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 17
Tiểu luận cá nhân
Đến năm 1972 kiến trúc tỉnh Lạng Sơn quyết định sáp nhập xí nghiệp
với đội cơ giới đá Hồng Phong lấy tên là “Xí Nghiệp Vôi Đá”, lúc này ngoài
nhiệm vụ sản xuất vôi , xí nghiệp còn sản xuất đá các loại , số lượng công
nhân viên đã tăng lên trên 100 người.
Đầu năm 1978 Tỉnh uỷ, UBND Tỉnh Lạng Sơn có chủ trương mở rộng
mặt bằng xí nghiệp, lập dự án xây dựng một phân xưởng sản xuất xi măng lò
đứng P300. Cuối năm 1978 “Xí Nghiệp Vôi Đá” được đổi tên thành “Xí

Nghiệp Sản Xuất Vật Liệu Xây Dựng”.
Năm 1991 “Xí Nghiệp Sản Xuất Vật Liệu Xây Dựng” được đổi tên thành
“Nhà Máy Xi Măng Lạng Sơn”. Sản lượng sản xuất xi măng ngày một tăng
và trở thành sản phẩm chủ đạo của đơn vị.
Tháng 5 năm 2002, công ty đã đổi tên thành “Công ty xi măng và xây dựng
công trình Lạng Sơn”. Lúc nay nhiệm vụ của công ty là sản xuất sản phẩm xi
măng và các sản phẩm khác đồng thời tham gia xây dựng các công trình trong
toàn tỉnh.
Tên giao dịch: Công ty Xi măng và Xây dựng công trình Lạng Sơn.
Trụ sở: Thành Phố Lạng Sơn - Tỉnh Lạng Sơn.
Điện thoại: 025.878.425
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty:
Công ty có các chắc năng, nhiệm vụ như sau:
- Thực hiện chế độ hạch toán độc lập tự chủ về tài chính.
- Xây dựng và tổ chức thực hiện có hiệu quả các kế hoạch của Công ty.
SVTH: NGUYỄN THỊ VÂN LỚP: K13KKT3 Page 18