Báo cáo thực tế môn học tại công ty TNHH Mê Công Thái Lan.doc
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (389.79 KB, 71 trang )
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................4
Phần I: Giới thiệu chung về công ty TNHH Mê Công Thái Lan....................5
1. Tên và địa chỉ cơng ty...................................................................................5
2. Q trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Mê Công Thái
Lan.....................................................................................................................5
3. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh..............................................................6
Phần II: Nội dung thực tập môn học.................................................................8
Chương 1: NỘI DUNG VỀ QUẢN TRỊ HỌC..............................................8
1.1. Hệ thống kế hoạch của doanh nghiệp................................................10
1.1.1. Hệ thống kế hoạch của doanh nghiệp và Quá trình xây dựng kế
hoạch của doanh nghiệp..........................................................................10
1.1.2. Tìm hiểu và nhận diện chiến lược của doanh nghiệp..................14
1.2. Cơ cấu tổ chức và các cấp quản trị của doanh nghiệp....................17
1.2.1. Số cấp quản lý của công ty............................................................18
1.2.2. Mô hình tổ chức quản lý................................................................18
1.2.3. Chức năng nhiệm vụ cơ bản của bộ máy quản trị.......................18
Chương 2: NỘI DUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC................................21
2.1. Cơ cấu lao động trong doanh nghiệp.................................................22
2.2 Tuyển dụng nhân viên..........................................................................25
2.2.1. Quy trình tuyển dụng.....................................................................25
2.2.2. Kết quả tuyển dụng 2 năm gần nhất.............................................30
2.3 Đào tạo nhân lực...................................................................................31
2.3.1. Quy trình đào tạo của cơng ty........................................................31
2.3.2. Kết quả đào tạo...............................................................................33
2.4 Đánh giá thực hiện công việc...............................................................34
2.4.1. Các chỉ tiêu đánh giá.....................................................................35
2.4.2. Quy trình đánh giá.........................................................................35
2.4.3. Kết quả đánh giá............................................................................36
Chương 3: HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP.........38
3.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty..................................39
3.1.1 Khách hàng.....................................................................................39
3.1.2 Thị trường của công ty....................................................................40
3.1.3 Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu................42
3.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công
ty...................................................................................................................45
3.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng của môi trường vi mô...............................45
3.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng của môi trường vĩ mô...............................49
3.3. Hoạt động Marketing mix của doanh nghiệp...................................53
3.3.1. Chính sách sản phẩm.....................................................................53
3.3.2. Chính sách giá cả...........................................................................53
3.3.3. Chính sách phân phối....................................................................54
GVHD: Đồng Văn Đạt
1
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
3.3.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp.........................................................55
Chương 4: QUẢN TRỊ SẢN XUẤT và CUNG ỨNG NGUYÊN VẬT
LIỆU................................................................................................................57
4.1 Phương pháp dự báo của doanh nghiệp.............................................58
4.2. Quản lý dự trữ.....................................................................................59
4.3. Công tác lập kế hoạch điều độ sản xuất............................................62
Phần III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ..........................................................65
KẾT LUẬN.....................................................................................................65
KIẾN NGHỊ....................................................................................................67
Tài liệu tham khảo.............................................................................................69
GVHD: Đồng Văn Đạt
2
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên sinh viên: Hà Văn Sỹ
Lớp: K5QTKDTH B – Trường Đại học Kinh tế & QTKD Thái Nguyên.
Địa điểm thực tế: Công ty TNHH Mê Công Thái Lan
1. TIẾN ĐỘ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN.
- Mức độ liên hệ:………………………………………………………………….
- Thời gian thực tập và quan hệ với cơ sở:……………………………………….
- Tiến độ thực hiện:……………………………………………………………….
2. NỘI DUNG BÁO CÁO:
- Thực hiện các nội dung thực tập:……………………………………………….
- Thu thập và xử lý số liệu:……………………………………………………….
- Khả năng hiểu biết thực tế và lý thuyết:………………………………………...
3, HÌNH THỨC TRÌNH BÀY:
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
4, MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC:
………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………
….
5, ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN:
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
ĐIỂM:………………
Chất lượng báo cáo:( tốt – khá – trung bình): ……………………………………
Thái Nguyên, ngày .… tháng .… năm 2011
Giáo viên hướng dẫn
GVHD: Đồng Văn Đạt
3
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
LỜI MỞ ĐẦU
Một trong những vấn đề của nền giáo dục Việt Nam hiện nay là lý thuyết
còn xa vời với thực tế, học chưa đi đơi với hành. Vì thế, trong quá trình học tập
và nghiên cứu trên ghế nhà trường, thực tập môn học là một trong những mơn
học thực tế nhằm giúp cho sinh viên có cơ hội được tiếp cận với thực tiễn đồng
thời vận dụng những kiến thức đã học vào doanh nghiệp cụ thể, từ đó giúp cho
sinh viên có thể học hỏi, trau dồi và tích luỹ những kiến thức, kinh nghiệm thực
tế cho bản thân.
Thực hiện kế hoạch thực tập môn học của trường Đại học Kinh Tế & Quản
Trị Kinh Doanh và được sự nhất trí của Ban lãnh đạo, tập thể cán bộ công nhân
viên Công ty TNHH Mê Công Thái Lan, thời gian qua em có cơ hội được tiếp
xúc và tìm hiểu về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, công tác quản lý,
dây chuyền công nghệ sản xuất tại công ty. Vận dụng với những kiến thức được
truyền thụ từ phía các thầy cơ giúp em viết nên bài báo cáo này. Em hi vọng bài
báo cáo sẽ góp một phần nhỏ vào sự nghiệp phát triển chung của công ty. Bài
báo cáo thực tập môn học gồm các nội dung chính sau:
Phần I: Giới thiệu chung về công ty
Phần II: Nội dung thực tập môn học bao gồm:
Chương 1: Nội dung thực tập về quản trị học
Chương 2: Nội dung về phân tích và quản lý dự án đầu tư
Chương 3: Hoạt động Marketing của doanh nghiệp
Chương 4: Nội dung về quản trị sản xuất và cung ứng nguyên vật liệu
Phần III: Kết luận và kiến nghị
Cuối cùng, em xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới quý thầy cô trong
khoa quản trị kinh doanh, đặc biệt là thầy Đồng Văn Đạt cùng tập thể cán bộ
công nhân viên công ty TNHH Mê Cơng Thái Lan đã tận tình giúp đỡ, hướng
dẫn và chỉ bảo em trong q trình thực tế tại cơng ty và tạo điều kiện cho em
GVHD: Đồng Văn Đạt
4
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
hoàn thành tốt bài báo cáo này. Do thời gian có hạn, kiến thức thực tế chưa sâu,
khả năng lý luận chưa thành thạo nên bài cáo không tránh khỏi những thiếu sót.
Kính mong nhận được sự quan tâm, giúp đỡ, những ý kiến đóng góp của q
thầy cơ và ban lãnh đạo công ty để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
GVHD: Đồng Văn Đạt
5
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
Phần I: Giới thiệu chung về công ty TNHH Mê Công Thái Lan
1. Tên và địa chỉ công ty
Tên gọi: Công ty TNHH Mê Công Thái Lan.
Địa chỉ: SN 331 – Đường Hoàng Văn Thụ Thành Phố Thái Nguyên.
Số điện thoại: 02803 651 789
Fax: 02803 651 789
Mã số thuế: 4600371638
Tài khoản: 390 10 00 0017030
Tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Thái Nguyên.
Đơn vị hưởng séc: Công Ty TNHH Mê Cơng Thái Lan.
Loại hình cơng ty: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn.
E - Mail:
Website: www.mecongthailan.com
Slogan: Bước vào không gian tươi sáng.
2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Mê Công Thái Lan
Đất nước ta đang trên đà hội nhập và phát triển, đặc biệt thời điểm công ty
được thành lập là mốc thời gian Việt Nam đang chuẩn bị gia nhập tổ chức
thương mại thế giới (WTO). Đất nước muốn thịnh vượng và phát triển, nguồn
nhân lực có trình độ là một trong những yếu tố khơng thể thiếu đối với mỗi quốc
gia. Vì vậy, nhà nước ta tích cực đẩy mạnh nền giáo dục, cả về chất lượng giảng
dạy và trang thiết bị, cơ sở hạ tầng cho ngành giáo dục. Nắm bắt được điều đó,
cơng ty TNHH Mê Cơng Thái Lan được thành lập dựa trên ý tưởng sản xuất và
cung ứng những trang thiết bị trường học phục vụ cho nền giáo dục nước nhà
nói chung, địa bàn tỉnh Thái Nguyên và các tỉnh lân cận nói riêng.
Theo quyết định số 1702000264 ngày 10/03/2005 của Sở Kế Hoạch &
Đầu tư Tỉnh Thái Nguyên, ngày 10 tháng 3 năm 2005 Công Ty TNHH Mê Công
Thái Lan được thành lập tại 132 đường Dương Tự Minh - Thành Phố Thái
Nguyên. Đến tháng 4 năm 2007 công ty chuyển địa điểm tới địa chỉ 158 Hoàng
Văn Thụ - Thành Phố Thái Nguyên.
GVHD: Đồng Văn Đạt
6
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
Hoạt động sau đó một năm, ngày 31 tháng 04 năm 2008 cơng ty chính thức
khai trương văn phịng giao dịch mới tại Số 331 - Đường Hoàng Văn Thụ (Phường Đồng Quang) TP Thái Nguyên.
Đến nay Mê Công Thái Lan đã tự khẳng định đuợc thương hiệu của mình
trong lĩnh vực phân phối trang thiết bị nội thất tại Thái Nguyên và các tỉnh lân
cận. Sản phẩm do công ty cung cấp và lắp đặt tạo được ấn tượng tốt trong tâm trí
khách hàng mỗi khi mua sản phẩm của cơng ty.
Hiện nay cơng ty đã có trụ sở giao dịch, có xưởng sản xuất và trưng bày sản
phẩm:
- Cơ sở 1: SN 331- Đường Hoàng Văn Thụ - TP Thái Nguyên
ĐT: 0280.3651 789 - 0280.3653 288
Đây là Văn phòng giao dịch và trưng bày hàng nội thất với Diện tích trên
300m2
- Cơ sở 2: SN 291- Đường Hồng Văn Thụ - TP Thái Nguyên
ĐT: 0280.3851 612 – 0280.2202 199. Là cửa hàng bán điện tử, thiết bị âm
thanh chuyên nghiệp
Xưởng Sản xuất 1: SN 100 – Tổ 40 P.Phan Đình Phùng - TP.Thái Nguyên
ĐT: 0280.3656 658. Là nơi sản xuất đồ gỗ, gia cơng cơ khí, nội thất thiết bị
trường học...
Xưởng Sản xuất 2: Tổ 10 – P.Thịnh Đán - TP.Thái Nguyên
ĐT: 0280.3748 567. Đây là nơi sản xuất Bảng chống loá.
3. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh
3.1. Ngành, nghề kinh doanh:
- Sản xuất và mua bán đồ dùng trong trường học, đồ dùng gia đình.
- Sản xuất lắp giáp và mua bán thiết bị điện, điện tử, điện lạnh truyền thanh,
truyền hình.
- Sản xuất sản phẩm khác từ gỗ
- Mua bán trang thiết bị giáo dục, thiết bị văn hố, thiết bị văn phịng
- Mua bán và lắp đặt điện nước, vườn hoa, cây cảnh, âm thanh, ánh sáng.
GVHD: Đồng Văn Đạt
7
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
- Dịch vụ sửa chữa, bảo hành, tu bổ các mặt hàng cơng ty kinh doanh.
- Vận tải hàng hố và hành khách đường bộ.
- Gia cơng cơ khí, xử lý và tráng phủ kim loại.
- Hoạt động xây dựng khác
- Cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác
3.2. Sản xuất và kinh doanh các mặt hàng chủ yếu:
Thiết bị trường học:
- Trang thiết bị bảng, bàn ghế
- Bàn ghế HS bán trú, bàn liền ghế, bàn ghế rời
- Bàn ghế gỗ tự nhiên khung sắt sơn tĩnh điện
- Bàn ghế gỗ công nghiệp, khung sắt sơn tĩnh điện
- Bàn ghế phịng thí nghiệm, thực hành, phòng chức năng
- Bàn ghế sinh viên 02, 03, 04 chỗ khung sắt sơn tĩnh điện mặt gỗ tự nhiên,
mặt gỗ cơng nghiệp
- Bảng từ (Bảng viết chống lố Hàn Quốc, bảng ghim......)
- Đồ chơi Mầm Non...
- Giá sách, giá thư viện
- Tủ tài liệu (tủ sắt, gỗ, nhôm kính...)
- Tủ để đồ
- Tủ để tài liệu, thiết bị
- Bàn làm việc, bàn để máy tính...
Nội thất văn phịng:
- Bàn, ghế Lãnh đạo
- Bàn máy tính, bàn làm việc
- Bàn ghế hội trường
- Bàn, ghế phòng hội thảo
GVHD: Đồng Văn Đạt
8
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
- Ghế phòng chờ
- Tủ văn phòng, tủ tài liệu...
Nội thất bệnh viện:
- Giường bệnh nhân
- Tủ đầu giường
- Tủ thuốc
- Giá đỡ, cọc chuyền
- Bàn, ghế khám bệnh,...
Nội thất gia đình:
- Bàn, ghế phịng ăn
- Bàn ghế phịng khách
- Giá và kệ để đồ
GVHD: Đồng Văn Đạt
9
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
Phần II: Nội dung thực tập môn học
Chương 1: NỘI DUNG VỀ QUẢN TRỊ HỌC
* Khái niệm quản trị học
Quản trị là một thuật ngữ có nhiều định nghĩa khác nhau, tuỳ từng tác giả
nghiên cứu. Chẳng hạn, theo như James H.Donnelly, James L.Gibson: « Quản
trị là một q trình do một hoặc nhiều người thực hiện, nhằm phối hợp những
hoạt động của những người khác để đạt được kết quả mà một người hành động
riêng rẽ không thể nào đạt được »
Theo lý thuyết hành vi định nghĩa: « Quản trị là hồn thành cơng việc
thơng qua con người »
Có ý kiến lại cho rằng: « Quản trị là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh
đạo, kiểm tra các nguồn lực và hoạt động của tổ chức nhằm đạt được mục đích
của tổ chức với kết quả và hiệu quả cao trong điều kiện môi trường luôn biến
động »
Nói một cách tổng quát, Quản trị là hoạt động cần thiết phải thực hiện khi
con người kết hợp với nhau trong các tổ chức nhằm đạt được những mục tiêu
chung.
* Vai trò của quản trị
Để tồn tại và phát triển, con người không thể hoạt động riêng rẽ mà cần có
sự phối hợp của các cá nhân để đạt được những mục tiêu chung. Xuất phát từ
điều đó, quản trị đóng một vai trị to lớn trong việc đạt được những mục tiêu đó
trong tổ chức.
Quản trị giúp cho các thành viên thấy rõ được mục tiêu và hướng đi của
mỗi cá nhân, giúp cho tổ chức thực hiện được sứ mệnh của mình, đây là yếu tố
quan trọng nhất của một con người trong tổ chức.
Quản trị giúp cho tổ chức đối phó được với những cơ hội và thách thức từ
môi trường, tạo điều kiện cho tổ chức thích nghi được với mơi trường, nắm bắt
được tốt hơn các cơ hội và giảm bớt được các tiêu cực mà môi trường ấy mang
lại.
GVHD: Đồng Văn Đạt
10
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Ngun
Chính vì vai trị hết sức to lớn của hoạt động quản trị, mà nó địi hỏi trong
bất cứ tổ chức nào cũng cần thiết phải có. Ví như câu nói của C.Mac: « Một
nghệ sĩ chơi đàn thì tự điều khiển mình, nhưng một dàn nhạc thì phải cần có
người chỉ huy, người nhạc trưởng ».
1.1. Hệ thống kế hoạch của doanh nghiệp
* Sự cần thiết của việc lập kế hoạch
Khi nói về sự cần thiết về việc lập kế hoạch kinh doanh. Một câu nói nổi
tiếng của các nhà kinh tế, các nhà quản lý cũng như các chủ doanh nghiệp là: "If
business fails to plan, it plans to fail" (Nếu doanh nghiệp khơng lập kế hoạch, thì
điều đó đồng nghĩa với lập kế hoạch cho sự thất bại). Câu nói này bao trùm tất
cả mọi ý nghĩa của sự cần thiết phải lập kế hoạch kinh doanh. Nền kinh tế thị
trường với những biến đổi mạnh mẽ khơng ngừng, trong đó mơi trường cạnh
tranh rất gay gắt, với sự tiến bộ của khoa học công nghệ dẫn đến cơng nghệ sản
xuất nhanh chóng bị lạc hậu. Từ đó nó làm cho cơng tác quản lý doanh nghiệp
càng trở nên phần khó khăn, phức tạp. Các doanh nghiệp luôn phải đối mặt với
rủi ro của thị trường do vậy địi hỏi các doanh nghiệp phải có chiến lược và kế
hoạch để xác định những định hướng và mục tiêu trong tương lai.
Không ngoại lệ, nhận thức được điều đó, cơng ty TNHH Mê Cơng Thái
Lan cũng xây dựng cho mình một hệ thống kế hoạch cho mình.
1.1.1 . Hệ thống kế hoạch của doanh nghiệp và Quá trình xây dựng kế hoạch
của doanh nghiệp
* Cơ sở xây dựng kế hoạch của Công ty
-
Xuất phát từ nhu cầu thị trường thông qua các hợp đồng ký kết với
khách hàng.
-
Năng lực hiện có của cơng ty: Tài chính, thiết bị, công nghệ, nhân
lực.
- Mục tiêu của công ty
* Hệ thống kế hoạch của công ty
GVHD: Đồng Văn Đạt
11
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
Dựa trên những cơ sở ấy, hệ thống kế hoạch của công ty TNHH Mê Công
Thái Lan được xây dựng bao gồm:
+ Kế hoạch tổ chức quản lý: Công ty hướng tới thiết lập một hệ thống tổ chức
quản lý có khoa học, gọn nhẹ nhưng vẫn đảm bảo được sự giám sát có hiệu quả
và quản lý chặt chẽ từ ban lãng đạo đến các phòng ban.
+ Kế hoạch sản xuất: Sản phẩm mà công ty sản xuất ra luôn đảm bảo chất
lượng, đáp ứng được các tiêu chuẩn của khách hàng đặt ra.
+ Kế hoạch Marketing: Sau năm năm đi vào hoạt động, công ty tiến hành kế
hoạch marketing nhằm chiếm lĩnh và mở rộng thị trường, hình ảnh của công ty
được biết đến rộng rãi trong tâm trí khách hàng.
+ Kế hoạch tài chính: Cơng ty sử dụng chủ yếu là nguồn vốn chủ sở hữu nên
công tác lập kế hoạch tài chính rất quan trọng làm sao cho sử dụng hiệu quả
nguồn vốn. Nguồn vốn vay được sử dụng ngày càng nhiều do công ty mở rộng
quy mơ sản xuất.
Dựa vào thời gian có thể phân chia ra thành các loại kế hoạch của công ty:
- Kế hoạch ngắn hạn: có thời gian thực hiện dưới 1 năm
- Kế hoạch trung hạn: có thời gian thực hiện từ 1 – 5 năm
- Kế hoạch dài hạn: có thời gian thực hiện trên 5 năm
* Q trình xây dựng kế hoạch của doanh nghiệp
Công tác lập kế hoạch của công ty được thực hiện qua 6 bước:
+Nghiên cứu và dự báo nhu cầu
+Thiết lập các mục tiêu
+Phân tích tiền đề
+Xây dựng các phương án
+Đánh giá các phương án
+Lựa chọn phương án và ra quyết định
GVHD: Đồng Văn Đạt
12
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
Nghiên cứu và dự báo nhu cầu
Thiết lập các mục tiêu
Phân tích tiền đề
Xây dựng các phương án
Đánh giá các phương án
Lựa chọn phương án và ra quyết định
Sơ đồ1: Các bước lập kế hoạch của công ty
Bước 1: Nghiên cứu và dự báo.
Nghiên cứu và dự báo là bước đầu tiên của công tác lập kế hoạch. Từ việc
nắm bắt được cơ hội kinh doanh, công ty cần tiến hành công tác dự báo về các
yếu tố tác động đến chính bản thân của cơng ty mình, vì thế dự báo là khâu quan
trọng nhất, nó giúp cho doanh nghiệp mình dự trù được những gì trong tương lai
mà doanh nghiệp ấy có thể gặp phải. Dự báo có tính chính xác càng cao sẽ giúp
cho doanh nghiệp có lợi thế càng lớn so với các đối thủ cạnh tranh. Ngược lại,
dự báo thiếu căn cứ dẫn tới thiếu tính chính xác sẽ khiến cho cơng ty xác định
sai lầm đường đi nước bước, khơng định hình rõ hoặc sai lệch đi so với ý muốn
và mục đích của công ty. Với công ty TNHH Mê Công Thái Lan, tiến hành công
tác nghiên cứu và dự báo về môi trường kinh doanh của mình nhằm biết được:
- Nhu cầu của khách hàng.
- Giá cả.
- Đối thủ cạnh tranh trong vùng.
- Những chính sách mới có thể ảnh hưởng đến nghành nghề kinh doanh, ở
đây là kinh doanh trang thiết bị trường học phục vụ cho nền giáo dục nước nhà.
- Các yếu tố liên quan đến nguyên vật liệu đầu vào.
- ...
GVHD: Đồng Văn Đạt
13
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Ngun
Ngồi ra cơng ty cũng phân tích những nguồn lực mình có để phân tìm ra
điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh nhằm phát
huy những điểm mạnh của mình từ đó nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty.
Bước 2: Thiết lập các mục tiêu.
Sau khi thực hiện công tác nghiên cứu và dự bào, công ty tiến hành thực
hiện thiết lập các mục tiêu cho cơng ty mình. Có hai loại mục tiêu mà công ty
hướng tới bao gồm: mục tiêu định tính và mục tiêu định lượng. Thơng thường
mục tiêu định lượng thường rõ ràng và dễ thực hiện hơn bởi nó là những con số,
nhưng số liệu cụ thể. Công ty TNHH Mê Công Thái Lan đề ra mục tiêu tối đa
hố lợi nhuận. Bên cạnh đó, với đặc thù sản xuất kinh doanh, cơng ty cịn đưa ra
mục tiêu phục vụ cho công tác phát triển nền giáo dục trên địa bàn tỉnh Thái
Nguyên và các tỉnh thành lân cận.
Bước 3: Phát triển các tiền đề
Tiền đề là những cơ sở để việc thực hiện các mục tiêu đã đề ra. Đồng thời
đây cũng là nhân tố giúp cho kế hoạch được thực hiện, các tiền đề của công ty
thường là những yếu tố như: Qui mô của cơng ty, giá cả, sản phẩm, uy tín cơng
ty trên thị trường. Nếu doanh nghiệp hay bất cứ tổ chức nào có sự thống nhất,
đồng bọ trong việc phát triển các tiền đề sẽ giúp cho doanh nghiệp phát triển
nhanh, mạnh và bền vững trong tương lai.
Bước 4: Xây dựng các phương án
Ở bước xây dựng phương án, yêu cầu nhà quản trị cần phải nghiên cứu và
đưa ra các phương án hành động giúp cho cơng ty có thể hoàn thành các mục
tiêu đề ra. Ở mỗi phương án cần phải có hai phần sau: Thứ nhất, xác định được
giải pháp của kế hoạch là gì để trả lời cho câu hỏi làm gì để đạt được mục tiêu;
Thứ hai,ác định được các công cụ và nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu.
Mỗi phương án đều phải đề ra hướng đi, cách thức và phương thức thực hiện các
công việc để tổ chức đạt được những mục tiêu chung.
Bước 5: Đánh giá các phương án
Đánh giá các phương án nhằm mục đích lựa chọn được những phương án
tối ưu nhất trong hệ thống những phương án mà công ty đã đề ra để thực hiện
GVHD: Đồng Văn Đạt
14
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
được mục tiêu của tổ chức. Các tiêu chí dùng để đánh giá là phương án đạt được
mục tiêu hiệu quả nhất của cơng ty có thể là tối đa hố lợi nhuận, tối thiểu hố
chi phí hoặc là phương án giải quyết được cá vấn đề kinh tế xã hội. Cơng ty
TNHH Mê Cơng Thái Lan, tiêu chí để ban lãnh đạo lựa chọn phương án để thực
hiện là phương án sao cho tối đa hoá lợi nhuận tuy nhiên vẫn phục vụ được mục
đích giúp thúc đẩy nền giáo dục của tỉnh nhà.
Bước 6: Lựa chọn các phương án và ra quyết định
Phương án được ban giám đốc lựa chọn là phương án tối ưu đã được đánh
giá ở bước năm, phương án được lựa chọn sẽ được phổ biến cho tất cả các cán
bộ công nhân viên của cơng ty và ban lãnh đạo có nhiệm vụ đề ra quyết định các
phương án hành động nhằm phân bổ các nguồn lực cho việc thực hiện kế hoạch
1.1.2. Tìm hiểu và nhận diện chiến lược của doanh nghiệp
Chiến lược được hiểu là tập hợp những quyết định và hành động kinh
doanh hướng mục tiêu để các nguồn lực của doanh nghiệp đáp ứng được những
cơ hội và thách thức từ bên ngồi
Như vậy, theo định nghĩa này thì điểm đầu tiên của chiến lược kinh doanh
có liên quan tới các mục tiêu của doanh nghiệp. Đó chính là điều mà các nhà
quản trị thực sự quan tâm. Có điều những chiến lược kinh doanh khác nhau sẽ
xác định những mục tiêu khác nhau tuỳ thuộc vào đặc điểm, thời kỳ kinh doanh
của từng doanh nghiệp.
Điểm thứ hai là chiến lược kinh doanh không phảỉ là những hành động
riêng lẻ, đơn giản. Điều đó sẽ khơng dẫn tới một kết quả to lớn nào cho doanh
nghiệp. Chiến lược kinh doanh phải là tập hợp các hành động và quyết định
hành động liên quan chặt chẽ với nhau,nó cho phép liên kết và phối hợp các
nguồn lực tập trung giải quyết một vấn đề cụ thể của doanh nghiệp nhằm đạt
được mục tiêu đề ra.
Điểm thứ ba là chiến lược kinh doanh cần phải đánh giá đúng dược điểm
mạnh, điểm yếu của mình kết hợp với những thời cơ và thách thức từ môi
trường.
GVHD: Đồng Văn Đạt
15
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
Điểm cuối cùng là chiến lược kinh doanh phải tính đến lợi ích lâu dài và
được xây dựng theo từng giai đoạn mà tại đó chiến lược địi hỏi sự nỗ lực của
các nguồn lực là khác nhau tuỳ thuộc vào yêu cầu của mục tiêu đề ra ở từng thời
kỳ.
* Sứ mệnh của công ty TNHH Mê Công Thái lan
Trở thành công ty cung cấp thiết bị trường học, thiết bị điện tử điện lạnh
mạnh về tiềm lực kinh tế, uy tín trong năng lực chun mơn, khẳng định được
chất lượng sản phẩm cung cấp, phục vụ chuyên nghiệp và tính đa dạng của các
sản phẩm, dịch vụ do Công ty cung cấp. Hiệu quả đầu tư, sự hài lòng của khách
hàng là phương châm hoạt động đem lại sự phát triển bền vững của cơng ty.
* Phân Tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ đối với công ty
Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ của cơng ty được phân tích và
tổng hợp qua bảng phân tích ma trận SWOT sau:
Điểm mạnh
Cơ hội
- Cán bộ quản lý có trình độ và kinh - Sự tăng trưởng của nền kinh tế
nghiệm
- Khoa học công nghệ phát triển
- Có trang thiết bị đồng bộ, chuyên - Nước ta đầu tư ngày càng nhiều
dụng
cho nền giáo dục
- Có uy tín trong lĩnh vực cung cấp
trang thiết bị trường học
- Cơ sở vật chất tốt
- Marketing còn kém
- Số lượng các đối thủ cạnh tranh
- Khơng có đội ngũ Marketing chuyên trong nghành nhiều
nghiệp
- Giá nguyên vật liệu tăng
- Một nhân viên kiêm rất nhiều việc
- Chịu ảnh hưởng mạnh của giá
-Trang thiết bị phục vụ cho việc vận ngun vật liệu đầu vào.
chuyển cịn ít
Điểm yếu
GVHD: Đồng Văn Đạt
Nguy cơ
16
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
Xuất phát từ phân tích những điểm mạnh điểm yếu, cơ hội và nguy cơ của
công ty, ban giám đốc đã đưa ra chiến lược phát triển cho công ty mình, cụ thể:
Về thị trường: Cơng ty thường xun đẩy mạnh cơng tác chăm sóc và khảo
sát thị trường, cử cán bộ về khảo sát trực tiếp đơn vị kế hoạch tư vấn sản phẩm
theo nhu cầu của khách hàng. Công ty chủ động tiếp xúc trực tiếp tư vấn, giới
thiệu sản phẩm cho khách hàng khi khách hàng yêu cầu đặt hàng của công ty.
Về sản phẩm: Chất lượng sản phẩm và dịch vụ là mục tiêu hàng đầu của
công ty. Tất cả các sản phẩm của công ty đều được kiểm tra cẩn thận nhằm phát
hiện từ đó khắc phục những sai hỏng nhằm đảm bảo tốt nhất chất lượng sản
phẩm mỗi khi giao cho khách hàng.
Về khách hàng: Tập trung chăm sóc những khách hàng tiềm năng, đồng thời
cũng quan tâm tới những khách hàng truyền thống một mặt nâng cao hình ảnh của
cơng ty, mặt khác cũng là một trong những cách quảng bá chất lượng sản phẩm,
thái độ phục vụ để có thể thu hút và nâng số lượng khách hàng của công ty. Bên
cạnh đó, cơng ty cũng có những chính sách ưu đãi trong triết khấu bán hàng kế
hoạch ưu đãi trong bảo hành.
GVHD: Đồng Văn Đạt
17
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
1.2. Cơ cấu tổ chức và các cấp quản trị của doanh nghiệp
BAN GIÁM ĐỐC
VĂN PHỊNG
KẾ TỐN TỔNG HỢP
XƯỞNG
SẢN XUẤT
PHỊNG
KINH
DOANH
TỔ VẬN
TẢI
TỔ BÁN
HÀNG
PHỊNG KỸ
THUẬT
TỔ LẮP
RÁP
(Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành chính
Sơ đồ 2: Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý của cơng ty)
Giải thích sơ đồ: Cơng ty TNHH Mê Công Thái Lan, giám đốc là người
đứng đầu và điều hành tất cả mọi hoạt động của công ty. Giám đốc chỉ đạo và
đưa ra những phương hướng hành động tới các phịng ban.
Các phịng ban có nhiệm vụ đề ra những cách thức thực hiện, những bước
làm chi tiết, cụ thể cho công tác sản xuất, thu mua nguyên vật liệu... rồi triển
khai tới các tổ để tiến hành sản xuất kinh doanh. Đồng thời, giữa các phòng ban
như xưởng sản xuất, phịng kinh doanh, phịng kĩ thuật có mối liên hệ mật thiết
với nhau để đi đến thống nhất về các kế hoạch sản xuất, kế hoạch về sản
phẩm..., khắc phục những điểm bất khả thi, điểm không hợp lý để đến khi thực
hiện công việc diễn ra một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Các kế hoạch chi tiết cụ thể được chỉ đạo và giải thích chi tiết cụ thể đến
các đơn vị trực tiếp thực hiện phương án kinh doanh đó là các tổ vận tải, tổ bán
hàng, tổ lắp ráp. Đây là đơn vị trực tiếp thực hiện những kế hoạch mà ban lãnh
GVHD: Đồng Văn Đạt
18
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
đạo cấp trên đưa ra. Nếu có những vấn đề nảy sinh hoặc bất hợp lý sẽ được phản
hồi lên cấp trên để kịp thời đưa ra các biện pháp xử lý.
1.2.1. Số cấp quản lý của công ty
Với loại hình cơng ty là cơng ty TNHH, Mê Cơng Thái Lan có bộ máy
quản lý được phân thành hai cấp quản lý: Quản lý cấp cao và quản lý cấp cơ sở
- Quản lý cấp cao là ban giám đốc có chức năng điều hành chung tồn cơng
ty có quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề, nhân danh công ty
chịu trách nhiệm trước pháp luật.
- Quản lý cấp cơ sở là những người giám sát hoạt động của các nhân viên
trực tiếp sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ để đảm bảo thực hiện tốt các nhiệm vụ
của cấp trên giao cho, đảm bảo thực hiện đúng kế hoạch nhằm đạt được mục
tiêu cho toàn doanh nghiệp.
1.2.2. Mơ Hình tổ chức quản lý
Mơ hình tổ chức của công ty TNHH Mê Công Thái Lan hoạt động theo
kiểu trực tuyến chức năng, hệ thống này có đặc trưng cơ bản là vừa duy trì hệ
thống trực tuyến, vừa kết hợp với việc tổ chức các bộ phận chức năng. Cách tổ
chức này có ưu điểm lớn là gắn việc sử dụng chuyên gia ở các bộ phận chức
năng với hệ thống trực tuyến mà vẫn giữ được tính thống nhất ở mức độ nhất
định.
1.2.3. Chức năng nhiệm vụ cơ bản của bộ máy quản trị
Giám Đốc: Là người đứng đầu công ty chịu trách nhiệm chung về tất cả các
hoạt động của công ty, đại diện cho quyền lợi và nghĩa vụ trách nhiệm của công
ty trước pháp luật. Giám đốc là người chỉ đạo và điều hành mọi hoạt động của
công ty, vạch ra các kế hoạch, mục tiêu chung cho tồn cơng ty.
Phịng kế tốn: Tiến hành thực hiện các nghiệp vụ hạch toán, kế tốn cho
cơng ty và cung cấp các số liệu cần thiết cho ban giám đốc cũng như các bộ
phận kinh doanh để phân tích kịp thời và đưa ra những quyết định đúng đắn
trong kinh doanh.
- Trưởng phòng: Là người chịu trách nhiệm về công tác tổ chức bộ máy kế
toán chịu sự chỉ đạo trực tiếp của giám đốc. Do quy mơ tổ chức bộ máy kế tốn
GVHD: Đồng Văn Đạt
19
SV: Hà Văn Sỹ
Báo cáo thực tập môn học
Trường ĐHKT & QTKD Thái Nguyên
nhỏ gọn nên kế toán trưởng kiêm kế toán tổng hợp, tính giá thành sản phẩm và
theo dõi tài sản cố định nguyên giá trị giá còn lại tỉ lệ khấu hao, mức phân bổ
khấu hao tài sản cố định, tình hình sử dụng, mức độ tăng giảm tài sản cố định
của cơng ty trong kì sản xuất kinh doanh.
- Phó phịng: Phụ trách cơng tác kế tốn quỹ kế hoạch kế toán ngân hàng kế
hoạch thanh toán với người mua hàng
- Nhân viên kế tốn: Theo dõi chấm cơng nhân viên kế hoạch tính trả lương
cho từng bộ phận. Theo dõi việc phân bổ tiền lương kế hoạch bảo hiểm và việc
trích lập.
Văn phịng: Tham mưu cho giám đốc thực hiện chức năng quản lý: hành
chính kế hoạch văn thư kế hoạch lưu trữ kế hoạch quản trị kế hoạch tổng hợp và
thông tin. Quản lý công tác nghiệp vụ về hành chính kế hoạch văn thư kế hoạch
lưu trữ … Quản lý toàn bộ tài sản trong cơ quan như: nhà cửa kế hoạch dụng cụ
kế hoạch trang thiết bị kỹ thuật làm việc kế hoạch hệ thống mạng lan kế hoạch
xe ôtô kế hoạch phương tiện công tác và có kế hoạch mua sắm kế hoạch sửa
chữa kế hoạch bảo quản các tài sản bảo đảm phục vụ cho công tác lãnh đạo kế
hoạch chỉ đạo của Cơng ty. Chuẩn bị đón tiếp kế hoạch hướng dẫn kế hoạch bố
trí khách trong và ngồi Tỉnh đến làm việc với lãnh đạo và các phòng chức năng
liên quan.
Xưởng sản xuất: Bố trí nhân sự, máy móc, ngun liệu và tổ chức thực
hiện cơng việc: Gia cơng cơ khí, sản xuất các loại bàn ghế, bảng chống loá,
trang thiết bị trường học, nội thất văn phịng - gia đình. Đồng thời cung cấp báo
cáo số liệu về tình hình sản xuất thực tế tại phân xưởng, cho phòng, ban liên
quan.
Phịng kinh doanh
- Nhận thơng tin của các đơn vị. Xử lý ngay các thơng tin kịp thời chính xác.
- Cung cấp báo giá các mặt hàng khách hàng quan tâm.
- Làm các hợp đồng, dự án thầu với khách hàng.
- Tham khảo giá thị trường đưa ra giá phù hợp các sản phẩm bán buôn, bán lẻ.
- Mở rộng thị trường trong và ngoài tỉnh.
GVHD: Đồng Văn Đạt
20
SV: Hà Văn Sỹ
