Tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh ngân hàng Công thương Đống Đa

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Chơng 1
Giới thiệu chung về chi nhánh ngân hàng công
thơng khu vực đống đa
1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Đống đa là một trong sáu quận nội thành của thành phố Hà Nội, có mật độ
dân c đông đúc, diện tích rộng với khu công nghiệp lớn, tập trung nhiều nhà máy
lớn sản xuất thủ công và công nghiệp, hộ cá thể và t nhân gồm nhiều thành phần
kinh tế tham gia sản xuất dịch vụ và lu thông hàng hoá.
Ngân hàng Công thơng(NHCT) Đông Đa là một đơn vị kinh doanh tiền tệ,
tín dụng trên địa bàn quận đã góp phần quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu vốn
và thanh toán giúp cho các doanh nghiệp, cá nhân tham gia đẩy nhanh tốc độ luân
chuyển vốn, thanh toán kịp thời góp phần thúc đẩy kinh tế trong quận đạt hiểu quả
cao.
Đợc thành lập năm 1959, từ phòng công thơng nghiệp Ô Chợ Dừa NHCT
Đông Đa khi đo đợc gọi là Ngân hàng Nhà nớc quận Đống Đa. Từ khi thành lập
đến năm 1988 Ngân hàng Nhà nớc quận Đống Đa là một chi nhánh trực thuộc
Ngân hàng Nhà nớc thành phố Hà Nội, vừa thực hiện chức năng kinh doanh của
NHTM vừa thực hiện chức năng quản lý của ngân hàng nhà nớc, địa bàn hoạt động
là quận Đống Đa.
Ngày 01- 07-1988. Hội đồng bộ trởng ban hành nghị định 53/HĐBT về việc
tổ chức lại hệ thống ngân hàng Việc Nam.Theo tinh thần của nghị định thì hệ thống
Ngân hàng nớc ta chuyển từ một cấp sang hai cấp. Ngân hàng nhà nớc quận Đống
Đa đợc chuyển thành NHCT Đống Đa trực thuộc Ngân hàng Nhà nớc thành phố Hà
Nội. Nhng phải đến năm 1990 thì các Ngân hàng ở việt nam nói chung và NHCT
Đống Đa nói riêng mới thực sự tách khỏi hoạt động của Ngân hàng nhà nớc, chỉ tập
trung vào thực hiện chứ năng kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng của
môt NHTM.
Khoa: Ngân hàng tài chính
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

Tháng 7-1993, hệ thống NHCTVN đã đợc tách thành hai cấp, đó là:
NHCTVN và các NHCT chủ quản cấp 1. Từ đó, chi nhánh NHCT Đống Đa là một
NHCT cấp 1 trực tiếp chịu sự quản lý của NHCT Việt Nam và là đơn vị hạch toán
kinh doanh độc lập tơng đối. Đây là một bớc đổi mới phù hợp để đa hệ thống
NHCT nói chung và NHCT Đống Đa nói riêng chuyển sang vị thế phải kinh doanh
trong thách thức của cơ chế thị trờng.
Hiện nay Chi nhánh NHCT Đống Đa có trụ sở chính tại 187 Tây Sơn- Đống
Đa, ngoài ra còn có hai phòng giao dịch ở Kim Liên và Cát Linh, có 16 quỹ tiết
kiệm nằm rải rác khắp trên địa bàn quận.
1.2. Cơ cấu tổ chức của ngân hàng công thơng khu vực đống đa.
1.2.1 Sơ đồ tổ chức và mạng lới hoạt động của chi nhánh NHCT Đống Đa.
Phòng
Kinh
Doanh
Phòng
Kinh
Doanh
Đối
Ngoại
Phòng
Kế
Toán
Tài
Chính
Phòng
Thông
Tin
Điện
Toán
Phòng

Tiền
Tệ
Kho
Quỹ
Phòng
Nguồn
Vốn
Phòng
Giao
Dịch
Kim
Liên
Phòng
Giao
Dịch
Cát
Linh
Phòng
Kiểm
Tra
Phòng
Tổ
Chức
Hành
Chính
Tổ
Bảo
Hiểm
Khoa: Ngân hàng tài chính
2

Ban lãnh đạo
16 qtk cơ sở
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
1.2.2 Về nhân sự và cơ cấu tổ chức.
NHCT Đống Đa hiên nay có 296 cán bộ công nhân viên
- Ban lãnh đạo gồm : Giám đốc và 03 phó giám đốc : 04 ngời
- Các phòng nghiệp vụ : 10 phòng : 292 ngời
1.2.2.1. Ban lãnh đạo.
+ Giám đốc: Bà Nguyễn Thị Minh Nguyệt
Bà là ngời điều hành chung toàn bộ hoạt động của chi nhánh đồng thời phụ
trách trực tiếp hoạt động của phòng tín dụng, phòng kiểm tra nội bộ, phòng tổ chức
hành chính.
+ Phó giám đốc: Bà Nguyễn Thị Oanh
Bà là ngời phụ trách trực tiếp hoạt động bộ phận tín dụng ngoài quốc doanh,
phòng nguồn vốn, 2 phòng giao dịch là phòng giao dịch Cát Linh và Phong giao
dịnh Kim Liên.
+ Phó giám đốc: Bà Huỳnh Thị Kim Hoa
Bà là ngời chỉ đạo trực tiếp về nghiệp vụ, phòng thông tin kiểm toán, phòng
kinh doanh đối ngoại và phòng hành chính quản trị.
+ Phó giám đốc: Bà Trần Thị Thuý Liên
Bà là ngời trực tiếp phụ trách và chỉ đạo bộ phận tín dụng quốc doanh, phòng
tiền tệ kho quỹ.
1.2.2.2. Chức năng, nhiệm vụ các phòng và tổ bảo hiểm
1.2.2.2.1. Phòng Kinh doanh:
Số cán bộ công nhân viên trong phòng là 39 ngời. Trởng phòng là Bà Trần
Thị Thanh Hơng.
* Chức năng , nhiệm vụ phòng Kinh doanh:
+ Thực hiện công tác thẩm định và đầu t vốn ngắn hạn, trung dài hạn cho nhu
cầu hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ, đời sống và các phơng án, dự án cải
tiến kỷ thuật, mở rộng sản xuất đối với khách hàng vay là pháp nhân và cá nhân

Viêt Nam.
Khoa: Ngân hàng tài chính
3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
+Thực hiện các nghiệp vụ Bảo lănh nh: Mở th tín dụng, dự thầu, thực hiện hơp
đồng, thanh toán
+Thực hiện tốt quy trình của NHCT Việt Nam đề ra từ khi giải ngân đến khi thu hết
nợ của khoản vay.
+Thờng xuyên phân tích tình hình tài chính của khách hàng trên cơ sở đó để có h-
ớng đầu t phù hợp.
+Thực hiện các hoạt động thu hút khách hàng
+Lập các báo cáo tín dụng theo quy định của NHCT Thành phố Hà Nội va NHCT
Việt Nam (định kỳ và đột xuất)
+Phối kết hợp với phòng Kế toán- Tài chính, Kinh doanh đối ngoại trên cơ sơ đó
đôn đốc khách hàng trả nợ gốc, lăi đúng hạn
1.2.2.2.2. Phòng Kinh doanh - Đối ngoại.
Số cán bộ công nhân viên trong phòng là 16 ngời. Trởng phòng là Bà Nguyễn
Thị Minh Huyền.
* Chức năng , nhiệm vụ phòng Kinh doanh - Đối ngoại:
+Thực hiện nghiệp vụ L/C nhập khẩu và xuất khẩu
+Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán khác nh: Nhờ thu, CAD
+Phối hợp với phòng Kinh doanh thực hiện chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất và
cho vay thế chấp bộ chứng từ theo quy định hiện hành của NHCT Việt Nam.
+Phối hợp với phòng Kinh doanh thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh bằng ngoại tệ
trong nớc và bảo lãnh ngoại tệ ra nớc ngoài theo quy định hiện hành của NHCT
việt nam.
+ Nhận và thông báo bảo lãnh theo yêu cầu của nớc ngoài.
+T vấn cho khách hàng những vấn đề có liên quan tới các nghiệp vụ trên.
+ Thực hiện các nghiệp vụ khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo Chi nhánh.
Khoa: Ngân hàng tài chính

4
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
+ Hạch toán các nghiệp vụ phát sinh trong ngày có liên quan đến ngoại tệ.
+Quản lý các hồ sơ tài khoản tiền gửi, tiền vay, bảo lãnh của khách hàng bằng
ngoại tệ.
+ Thực hiện thu nợ, thu lãi, thu phí theo nghiệp vụ phát sinh trong ngày và theo
định kỳ.
+ Quản lý theo dõi các tài khoản điều chuyển vốn bằng ngoại tệ với NHCT Việt
Nam và tài khoản tiền gửi bằng ngoại tệ của NHCT Đống Đa tại các ngân hàng
khác.
+ Thực hiện nghiệp vụ thanh toán nhận và chuyển tiền ra nớc ngoài.
+ Thực hiện nghiệp vụ: Bảo lãnh, nhờ thu séc ngoại tệ, thanh toán séc du lịch,
chi trả kiều hối.
1.2.2.2.3. Phòng Kế toán Tài chính:
Số cán bộ công nhân viên trong phòng là 48 ngời. Trởng phòng là Ông Phạm
Anh Tuấn.
* Chức năng , nhiệm vụ Phòng Kế toán- Tài chính:
+ Thực hiện các nghiệp vụ Kế toán- Thanh toán: Thanh toán điện tử, thanh toán
điện tử liên ngân hàng, thanh toán bù trừ, thanh toán chuyển tiền
+ Lu giữ các tài khoản tiền gửi, tiền vay của các tổ chức kinh tế và cá nhân.
+ Thực hiện tính lãi: lãi tiền vay, tiền gửi.
+ Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán tại quầy( hiện đai hoá ngân hàng).
+ Nghiệp vụ thanh toán các khoản chi tiêu nội bộ: tiền lơng, thuế, các chi phí
hành chính, BHYT, BHXH, các chi phí khác.
+ Thực hiện các nghiệp vụ kế toán tiết kiệm( tính lãi các loại tiền gửi tiết
kiệm ).
+ Kiểm tra, kiểm soát, cân đối các báo biểu hàng ngày.
Khoa: Ngân hàng tài chính
5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

+ Kiểm tra, kiểm soát tính lãi tiền vay, phí thanh toán.
+ Thực hiện các giao dịch, t vấn khách hàng .
1.2.2.2.4. Phòng Thông tin điện toán:
Số cán bộ công nhân viên trong phòng là 07 ngời. Trởng phòng là Ông Trần
Quang Vinh.
* Chức năng , nhiệm vụ Phòng Thông tin điện toán:
+ Thực hiện các nghiệp vụ TTĐT: Nhập các dữ liệu, cập nhật các chứng từ, lên
cân đối hàng ngày.
+ Truyền thanh toán bù trừ hàng ngày.
+ Sử dụng, áp dụng các phần mềm ứng dụng.
+ Duy trì, bảo dỡng các hệ thống nmáy chủ và mạng nội bộ.
+ Thực hiện chơng trình tiền lơng và ATM.
1.2.2.2.5. Phòng Tiền tệ Kho quỹ:
Số cán bộ công nhân viên trong phòng là 32 ngời. Trởng phòng là Bà Hoàng
Thị Loan.
* Chức năng , nhiệm vụ . Phòng Tiền tệ Kho quỹ:
Thực hiện quyết định số 152/ QĐ-NHCT ngày 06/09/2004 của HĐQT- NHCT
Việt Nam.
+ Đảm bảo an toàn kho quỹ, tổ chức các dây lu động, thu chi tiền mặt, giấy tờ
có giá khác.
+ Thực hiện các nghiệp vụ điều chuyển tiền tới các quỹ tiết kiệm, tới các ngân
hàng khác, điều chuyển về NHNN và ngợc lại.
+ Xuất, nhập, bảo quản các giấy tờ có giá khác( khế ớc vay, tài sản thế chấp,
cầm cố).
+ Thực hiện các nghiệp vụ thu, chi tiền mặt tại quầy theo chơng trình hiện đại
hoá ngân hàng.
Khoa: Ngân hàng tài chính
6
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
+ Lập các báo cáo, điện báo, báo biểu tháng, quý về tình hình tiền mặt, tài sản

thế chấp Và hỗ trợ các Teller.
1.2.2.2.6. Phòng Nguồn vốn:
Số cán bộ công nhân viên trong phòng là 81 ngời. Trởng phòng là Bà Nguyễn
Thị Kim Dung.
* Chức năng , nhiệm vụ Phòng Nguồn vốn:
+ Là phòng tham mu cho ban lãnh đạo chi nhánh về công tác huy động vốn tiền
gửi dân c.
+ Tổ chức thực hiện việc huy động vốn thông qua các quỹ tiết kiệm .
+ Thực hiện quy trình nghiệp vụ huy động vốn theo quyết định 265/QĐ-NHCT9
ngày 24/06/1999 của tổng giám đốc NHCT Việt Nam.
+ Thực hiện các tiếp thị, thu hút khách hàng
+ Tiến hành kiểm tra, kiểm soát các nghiệp vụ huy động vốn.
+ Lập các báo cáo, báo biểu về hoạt động huy động vốn.
1.2.2.2.7. Phòng Giao dịch Cát Linh và Phòng Giao dịch Kim Liên:
Số cán bộ công nhân viên trong Phòng Giao dịch Cát Linh là 13 ngời. Trởng
phòng là Bà Nguyễn Thị Hải Hằng.
Số cán bộ công nhân viên trong Phòng Giao dịch Kim Liên là 11 ngời. Trởng
phòng là Ông Nguyễn Vợng.
* Chức năng , nhiệm vụ :
+ Huy động tiền gửi các tổ chức kinh tế và dân c theo chế độ và thể lệ quy định
hiện hành.
+ Cho vayđối với các thành phần kinh tế theo đúng chế độ, thể lệ quy định và h-
ớng dẫn của NHCT Việt Nam.
Khoa: Ngân hàng tài chính
7
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
+ Tổ chức hạch toán, kế toán kịp thời, đầy đủ chính xác các nghiệp vụ phát sinh
về tiền tệ, tín dụng, thanh toán theo đúng chế độ hiện hành và hớng dẫn của
NHCT Việt Nam.
+ Đảm bảo an toàn công tác thu chi tiền mặt và quản lý các loại chứng từ, ấn chỉ

có giá theo đúng quy định.
+ Quản lý an toàn tài sản, trang thiết bị, phơng tiện làm việc.
1.2.2.2.8. Phòng Kiểm tra Kiểm soát:
Số cán bộ công nhân viên trong phòng là 8 ngời. Trởng phòng là Bà Nguyễn
Thị Hồng Cẩm.
* Chức năng , nhiệm vụ Phòng Kiểm tra Kiểm soát:
+ Xây dựng và thực hiện việc giám sát, kiểm tra các hoạt động nghiệp vụ của chi
nhánh theo chơng trình, kế hoạch đợc giám đốc phê duyệt về việc thực hiện quy
trình nghiệp vụ, chế độ, thể lệ về quản lý kinh doanh( tín dụng, kế toán, tiết
kiệm, kho quỹ).
+ Báo cáo kết quả kiểm tra, kiểm soát, kiến nghị với giám đốc.
+ Tiếp nhận và giải quyết các đơn khiếu nại, tố cáo của tổ chức, cá nhân
+ Tham mu cho giám đốc trong việc tổ chức, triển khai tuyên truyền, giáo duc,
phổ biến pháp luật trong đơn vị. Tham mu cho giám đốc giải quyết các vụ việc
phát sinh
+ Có quyền yêu cầu các phòng ban và cá nhân thuộc đối tợng kiểm tra cung cấp
tài liệu thông tin để thực hiện nhiệm vụ
+ Thực hiện công tác pháp chế của HĐQT và hớng dẫn của tổng giám đốc
NHCT Việt Nam.
+ Làm đầu mối khi có các đoàn kiểm tra, kiểm toán, thanh tra đến làm việc tại
đơn vị và tham mu với giám đốc trong việc tổ chức thực hiện các đề xuất và kiến
nghị của đoàn.
Khoa: Ngân hàng tài chính
8