Đề thi học phần: Văn hóa và đạo đức kinh doanh (Trường ĐH Kinh tế quốc dân: Kì 1, năm 2014)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
Khoa: Quản trị kinh doanh
Bộ môn: Văn hóa kinh doanh
ĐỀ THI HỌC PHẦN
VĂN HÓA VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
Hệ CQ: Khóa 54
Địa điểm thi: PN1
Ngày thi: 10/5/2014 Ca thi: 4
Thời gian làm bài: 90 phút
ĐỀ SỐ: 8
Câu 1: (3 điểm): Điền khuyết:
1. Để thực hành đạo đức, cần có những quy tắc và chuẩn mực hành vi phù
hợp làm cơ sở cho việc ………………………. Trong các mối quan hệ
trong kinh doanh.
2. Vấn đề đạo đức kinh doanh là những hoàn cảnh, tình huống 1 người hay
tổ chức phải đưa ra sự lựa chọn 1 trong nhiều cách hành động khác nhau
trên cơ sở …………………………………….
3. Văn hóa dân tộc, khách hàng là những yếu tố……………………… đến
sự hình thành văn hóa doanh nghiệp.
4. Triết lý, chiến lược, mục tiêu thuộc …………………………… của văn
hóa doanh nghiệp.
5. ………………………………… quyết định sự hình thành hệ giá trị căn
bản của văn hóa doanh nghiệp.
6. Trong trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, thực hiện nghĩa vụ pháp lý là
điều kiện để đảm bảo cho doanh nghiệp ……………………
Câu 2: (3 điểm): Đạo đức kinh doanh:
Một công ty chuyên về sản phẩm mỳ chính có nhà máy ở Việt Nam. Công ty
này trong nhiều năm liền xả nước thải công nghiệp của hoạt động sản xuất ra
ngoài sông của khu vực dân cư đó mà không qua xử lý. Sau 1 thời gian, toàn bộ
các loài sinh vật sống ở sông chết nổi đầy sông, người dân không thể sử dụng

1 Cán bộ không giải thích gì thêm. Đề thi được sử dụng tài liệu.
nước sông vào bất kỳ mục đích gì vì có quá nhiều hóa chất. Công ty này bị phạt
nhiều tỉ đồng và phải khôi phục lại môi trường.
1. Vấn đề liên quan đến môn học ở đây là gì?
2. Phân tích các đối tượng hữu quan của tình huống này.
Câu 3: (2 điểm): Văn hóa ứng xử nội bộ doanh nghiệp:
Tình huống của 1 nhân viên: Tình cờ giám đốc nhân sự mới chuyển về là 1
người bạn cũ của cô ta. Giám đốc nhân sự mới có nhiều cải cách rất nghiêm
khắc so với thời giám đốc cũ nên bị nhiều người trong công ty ghét. Tuy nhiên,
người nhân viên này vẫn vui vẻ, thân thiết với bạn mình, các nhân viên khác vì
thế mà cảm thấy ác cảm với cô ta, không hỗ trợ cô ta trong công việc nữa.
Nếu là người nhân viên đó, anh/chị sẽ làm thế nào?
Câu 4: (2 điểm): Quản trị đa văn hóa:
Disney mở 1 công viên ở ngoại ô Paris của Pháp tuy nhiên gặp rất nhiều khó
khăn trong quá trình vận hành. Theo quy định của Disney toàn cầu, Disney
không phục vụ đồ uống có cồn trong công việc nhưng nước Pháp lại là nước
rượu vang dùng trong bữa trưa là điều đương nhiên. Khách đến chơi công viên
chỉ ở lại 1-2 ngày chứ không phải 4-5 ngày như mong đợi.
1. Các khác biệt về văn hóa dân tộc giữa Pháp và Mỹ được thể hiện trong
bài là gì?
2. Nêu ngắn gọn 1 số khuyến nghị mà Disney nên điều chỉnh để quản lý tốt
hơn công viên của mình ở châu Âu này.
2 Cán bộ không giải thích gì thêm. Đề thi được sử dụng tài liệu.