Tình huống marketing

TÌNH HUNG 1: RA QUYNH TIÊU DÙNG
n vt t khi hc trung hc và tng là thng ca nhiu
bn hn nay gn 50 tun cm tht bng vi kinh
nghim cm vt, vi loi vt c t nh
vì th ông không th chp nhn s thay th loi vt này bng loi vt mi mc dù hin nay
n loi v
Ông quan sát loi vt mi quá kh thô kch này vi v ng, thm chí cho dù nó
i nhng tay chuyên nghip và nhiu bi nó.
n 1 hôm, ông tranh gii vào trn bán kt ông gi th mà ông cho r
ca ông. Ông tin chc mình s vào chung k thua này càng thm
i th  dng loi vt mi
Và Ceasar Gonzales quynh tìm hiu v loi v tìm hii li th gì cho
 nhãn hit còn nhiu nhãn hiu và kiu
c sách, báo, tp chí vit v các loi vn các ca hàng bán dng c
th  i vi các hun luyn viên và c nhng ai có s dng loi vt
này.
Và Ceasar Gonzales khám phá ra mi nhãn hiu, kiu dáng vt có nhi  m khác
nhau, vì vy cho riêng mình ông quan tâm ch yu kích c, trng và giá c. Nhng
yu t này th khi ông nhìn thy nó lu tiên.
Và sau nhiu ln tip tc tìm hiu, ông nhn thy còn nhiu yu t bng hoc quan trng
 i, s mnh m, d cm và d u khin.
Ceasar Gonzales quynh th nhiu loi v tìm ra th c nhng yêu cu
ti thiu ca mình. T 5 loi vc th vi nhiu yu t trên, Ceasar da vào 3 tiêu chí
 chn li 2 nhãn hiu. Trong quynh cui cùng mc dù rt thích nhãn hi
n 125$ mà ông ch ng ý mua nhãn hiu B vi giá
99$.
Khi ông chun b i bp ông và hnh mua loi vt
mi phi không? Ông tr li rng ch i bn hi tip v tru tranh
gii 3 sp ti. Ceasar ch i và nói ch xem. Và Ceasar ri tim không mua th gì.
C 1 ngày ngh    trn tranh gii 3 sp t s tht bi và
nhng ánh mi, chia s  lu va rng ông có th ci

thim yu ca mình bng cây vt mi nhi p nhng li mai ma.
 i gii 3 thuc v Ceasar, mi quây quanh chúc
mng ông  ý lm vim cây vt kiu mi.
Câu hi
1. Quá trình ra quynh ca ông Ceasar Gonzles thuc dng quan tâm nhiu hay ít?
Ti sao?
2. Phân tích chi tin trong quá trình ra quy nh mua ca ông Ceasar
Gonzles?
Tình hung 2: Np
 riêng có  
Mt ngân hàng chuyên bit, dành riêng cho
p.
.Khi th ng ngân hàng có mt s 
v   a các loi hình dch v, sn
phm và c nh   n
mi, thì mt s chuyên bing
d tc nhiu ng và thành công.
a
Sacombank là m n hình.

Ngân hàng... toàn n
ng thành lp mt chi nhánh ngân hàng
dành riêng cho ch c bà Hunh Qu Hà, Phó ch tch Th nht Hng qun tr
c bit và kh thi cng này lp tc Hng qun tr
ng h và s   n thc.

i. Chi nhánh ly luôn Ngày Quc t
Ph n 8/3 làm tên giao dch; l gii trong truyn thng, lch s ci
Vit làm tên sn phm vi Tài khon Th nh, th tín
dng Võ Th Sáu, chính sách khuyn mi ng cài áo...

S a mô hình này là toàn b cán b nhân viên và khách hàng là TOÀN N, t cán
b qun lý, nhân viên giao dn lái xe, bo v c gng th
hin cao nht hình a mng
có trên th ng Vit Nam.
Tính hiu qu cng trên cn có th kim nghim trên thc t
nhn thy ngay t ng thành công là s tp trung vào mng g
nht vi các ngân hàng: ph n - i nm tay hòm chia khóa ca mi
m mt na th gii.
 quyt tâm phát tring này trên thc t
vic thành lp hn mt kênh tài chính - tin t chuyên bit ca Sacombank ch dành riêng
t.

Sau mc trin khai và chng thc hiu qu trên thc t;
t là sn phm Tài khon ph
i nm tay hòm chìa khóa ti Tp.HCM s dng. Tên ca sn phm gn vi
a chi nhánh và gn vi ngun gc, truyn thng ci ph n Vit Nam. Và
t, sn ph c bin vi nhi bt, tt nhiên là ch dành
riêng cho ch em.
Khi s dng Tài kho cn duy trì s n gi bình quân trong tháng t
ng tr lên, khách hàng s ng thêm mt mc lãi sut b sung là 0,1%
so vi lãi sut tin gng. Nhng khách hàng có s  10.000.000
ng liên tc trong ba tháng s c nhn 1 phiu mua hàng min phí tr giá t n
ng ti h thng siêu th Martximax.
n th     phn lãi sut b sung và
i mua sm min phí cho các khách hàng n ca Tài kho 
ng ca khách hàng s dng tài khoc duy trì  mc khong 10%.
Bên cnh Tài kho        p ca Saco 
 a bàn vi các nghip v hin có. Trong
    ch v tài chính - tin t dành riêng cho ph n c thit lp,
Sacombank s nhn trên 60% dân s n  ân hàng dành

p này s c nhân rng ti các tnh thành khác.
Theo TBKT
Câu hi
1. B vinh khách hàng mc tiêu là n gii? Nhng tiêu
ng khi chn th ng mc tiêu trên? Sacombank theo
i chi tn t
2. Nhnh ca anh/ch v chic marketing cng phân khúc
vào n gii?
TÌNH HUNG 3: CUM GIÁ CA BT GIT OMO VÀ TIDE
Trong tháng 8/2002, các bà ni tr rt di mng vui vì hai loi bt git ca hai hãng
sn xut ln là Oma và Tide (ca Unilever và P&G) c  giá. N u
tiên là Tide, h giá loi gói 400g t 8000 xung. Omo không kém cnh, h
ngay t ng xung còn ng/gói 500g. Tide li h giá t 6000 d8ng/gói 400g
xum giá khong 30% và Omo vào khong
n gi
giá vng nng ch còn 400g ch không phc
na. Mt ngun tin t Thanh Hóa cho bit ti thm này hãng sn xu
t gói Omo ti ca hàng thì s u ch ca
i lý thy li nên thi nhau bày sn phm này.
Mt lat các công ty va và nh sn xut cht ty ri hp theo dõi
cui doanh s bán hàng ca h m hn. Ông Nguyn M
công ty Vico (ch s hu nhãn hiu bt git Vì Dân), nh  là
i chu thit n
Ni lo c ni tiêu dùng nh li cách
c chi xy ra gi c gii
khát ti th ng VN. Do i tiêu dùng ch bing lc mt
khi hai nhãn hic ng u tiên P. h giá t ng. chai
xung. Hãng C không va, tc kh 200 ml lên 300 ml
mà vn gi nguyên giá bán. Th là trong c chin dch h giá này, có lúc C xung giá ch còn
ng/chai.

Th  c uc ngt quá r y doanh nghip
sn xuc ngt có ga ct, bi chin dch chy
h ti b vc phá si bit chuyn chép mi 
c    i, gi         yu nhm vào các doanh
nghi i mu a Vi    v      m  
ng h  còn sn phm c n thm này (cui
 u thì giá mng, tc là
gp 7 ln so vi thi k m ca c chi t Omo và Tide, chúng ta
hãy th ch i bt git này liu s n mc nào?
Câu hi:
1.  i cho ai và ai b thit h n kinh
doanh chúng ta có nên ty mt cuc chin v giá không?
2. C tránh cuc chin tranh giá?
TÌNH HUNG 4:
Công ty A, 





 








 . 




    : 


  .    , 




  ,  ,   
 0,33, 0,5, 1,5, 20.    
  ,  200 
  .    
  

 ,   
   (), Aquafina ( ) 


  ,  
    , 
 . 

   
 . 

 ,  
   




  .  
  



  
 



 .
:
1. 

 

 



?
2.  /  







 ,  
(slogan) 

.
















TÌNH HUNG 5: Bán máy bay  Vit Nam: Chuyn không d
c bán hàng ca hãng Boeing ti Vit Nam cho bit, vic mua bán máy
bay là mt trong nhng loi tha thui phc tp nht, không ch là giao kèo
gia các công ty mà còn gn lin vi nhng li ích quc gia khác.
Ông Flint xut hing xuyên  Vit Nam t 
 ý" mua bn chic máy bay Boeing nhân chuych s ca Tng thng M
n nay, hn thc, chiu tiên d
nh s c giao cho Vi
 c kt qu p th ng Vit Nam t 

khi Vietnam Airlines mi ch t s máy bay thông qua mt hãng cho thuê trung
gian. Th ti u
 h t o v k thut, k o ting Anh
cho các nhân viên hàng không, chuyn giao công ngh... Gn xa 
bng vic h tr tài chính cho Chính ph Vit Nam nha doanh nghip
M. B K ho dng ngun vn 1,7 triu USD do hãng này tài tr 
thuê mn ti M và m i din tc này vi mc 
n làm nhng gì có li cho kinh t Vit Nam,
y du ly hàng không
phát triu v máy bay mi".

Nhng t khng l t quan trng trong các
kênh vi ngoi ca chính ph h i vi các
i tác. Boeing là mt trong nhng công ty có ting nói nng ký trong quá trình vn
ng Chính ph M bãi b u lung hóa quan h vi Vit Nam
tin ký kt hic tip tc.
Ông Flint cho bit, Boeing s lên ting ng h phía Vit Nam trong vip nh
Dt may vi M t
nh. S n nay ca Vietnam Airlines hiu
Airbus còn nhing mua 5 chic máy bay
Airbus A321 và bên cnh vic thc hin nh to, hun luyn, chuyn giao
công ngh ba s h tr ng vi Cng châu Âu
n ngch cho dt may Vit Nam và vic này vt qu. Bên c
có vic Chính ph Pháp s tip tn h tr phát trin chính tho.
Các quan chc Vietnam Airlines cho bit có th s còn mua thêm máy bay Airbus. V phn
Boeing, hit mua và s c lt giao trong thi gian ti,
      c na. Theo nhn xét ca Chris Flint, Vietnam
ng rt tt, tính t n 2005, hãng này cn phi m thêm 10 máy
bay mi.
(Theo Thi Báo Kinh T Sài Gòn)

:
1. 4  ,    

   
Nam?    ?
2.  





 ,    
dân, 

 



   , Airbus.  


  ?