MÔ HÌNH NHÂN SỰ - ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH (HUMAN RESOUCES BUSINESS PARTNERSHIP)

LOGO
HO CHI MINH CITY, JUNE, 2014
MÔ HÌNH NHÂN SỰ - ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
(HUMAN RESOUCES BUSINESS PARTNERSHIP)
NHÓM 2
GVHD: TS. Vũ Việt Hằng
Contents
ĐỊNH NGHĨA HRBP1
MÔ HÌNH HRBP2
THÁCH THỨC KHI THỰC HIỆN HRBP3
ĐỂ THỰC HIỆN HRBP CẦN LÀM GÌ?4
THỰC TẾ ÁP DỤNG HRBP Ở VIỆT NAM5
ĐỊNH NGHĨA HRBP
KHOẢNG
THỜI GIAN
CHỦ ĐỀ KINH
DOANH CHÍNH
VAI TRÒ CỦA NGÀNH
NHÂN SỰ
CHỨC DANH/TÊN GỌI
NGÀNH NHÂN SỰ
1920s – 1930s Các công nghệ mới Tuyển dụng, đào tạo và
chăm sóc đời sống người
lao động
Tổ chức (Personnel)
1940s – 1970s Sự đa dạng
Sự cạnh tranh
Hiệu quả
Thương thuyết
Quan hệ lao động
(Employee relations)

1970s – 1990s Cạnh tranh quốc tế
Tồn tại
Chuyển đổi sang
cung cấp dịch vụ
Giảm biên
Lãnh đạo
Thay đổi
Quản lý hiệu quả làm việc
Thưởng/đãi ngộ
Quản trị nhân sự
(HR)
2000s - nay Toàn cầu hóa
Sáng tạo
Phát triển nhân tài
Các khả năng chiến lược
HRBP
Nguồn: The Evolution of HR: Developing HR as an Internal Consuliting Organization - Richard
M.Vosburgh & Mirage Resorts
CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH NHÂN SỰ
ĐỊNH NGHĨA HRBP
NHIỆM VỤ CƠ BẢN CỦA HR TRUYỀN THỐNG
NHIỆM VỤ 1
NHIỆM VỤ 2 NHIỆM VỤ 3 NHIỆM VỤ 4
QUAN HỆ
LAO ĐỘNG
TUYỂN
DỤNG
ĐÀO TẠO
&
PHÁT TRIỂN

LƯƠNG THƯỞNG
&
PHÚC LỢI
ĐỊNH NGHĨA HRBP
MÔ HÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRUYỀN THỐNG
ĐỊNH NGHĨA HRBP
Nếu trước giờ có nhiều quan niệm cho rằng HR là chỉ làm
những job về admin thôi, thì sự xuất hiện của HRBP là một
bước ngoặt mới. BP – Bussiness Partner nghĩa là một người
HR không chỉ biết đến phòng của mình, mà sẽ đồng hành với
nhân viên của các bộ phận khác nữa, như một partner của họ.
Sẽ có mặt trong những cuộc họp của các team khác, sẽ đi
cùng họ, làm việc cùng họ và bất cứ khi nào một nhân viên có
problem gì, thì HRBP chính là đại diện, là hotline để sẵn sàng
hỗ trợ người lao động as fast as possible.
ĐỊNH NGHĨA HRBP
HRBP (nhân sự - đối tác chiến lược kinh doanh) là nhà nhân sự có đủ kiến thức và kỹ
năng chuyên sâu về nhân sự đồng thời, họ phải có sự hiểu biết tốt về hoạt động kinh doanh
và triển vọng của kinh doanh; là đối tác với phòng, ban khác trong việc thực hiện chiến lược
kinh doanh tổng thể. (Nguồn: Dave Ulrich, Human Resource Champions 1997).
HRBP tốt sẽ đóng vai trò hiệu quả như sau:

Đối tác chiến lược của quản lý cấp cao cũng như quản lý bộ phận đối tác
để hiện thực hóa chiến lược kinh doanh thành công

Chuyên gia về quản lý nhân sự trong hoạt động để tăng cường hiệu suất
và giảm chi phí kinh doanh

Nhà tham vấn cho người lao động, đại diện cho tiềng nói và việc làm của họ
để nâng cao tầm đóng góp của họ cho doanh nghiệp


Quản lý sự thay đổi để đảm bảo hoạt động cải tiến không ngừng, định hình
quy trình và văn hóa tổ chức, nâng cao năng lực chuyển hóa của tổ chức
TẠI SAO CẦN HRBP
MÔ HÌNH HRBP

Việc chuyển đổi mô hình truyền thống sang mô hình nhân sự chuyển đổi thực
sự là một sự thay đổi rất lớn, đã và đang tốn nhiều thời gian tranh luận về vai
trò và mối quan hệ của tổ chức.

Sự thay đổi cơ bản trong mô hình đối tác chiến lược nhân sự là “một nỗ lực
triệt để nhằm thay đổi tư duy, xác định và định vị lại vai trò của nhân sự trong
tổ chức”.

Mô hình nhân sự chuyển đổi nhằm phát triển các lĩnh vực chuyên môn từ kiến
thức kinh doanh, kỹ năng tư vấn đến sáng kiến về nguồn lực con người để các
nhà nhân sự có vai trò lãnh đạo thực sự trong tổ chức.
MÔ HÌNH HRBP
MÔ HÌNH HRBP
MÔ HÌNH NHÂN SỰ CHUYỂN ĐỔI
TRUNG TÂM HOẠT ĐỘNG NHÂN SỰ (COE)

Còn gọi là Trung tâm Chuyên môn

Có nhiệm vụ: đề xuất các chương trình, chính sách và hỗ trợ quyết định sau khi
đã biết được các nhu cầu, chiến lược phát triển của các phòng ban

Các COEs bao gồm sự kết hợp nhân sự trong các lĩnh vực chuyên ngành như
bồi dưỡng lợi ích nhân viên, mối quan hệ giữa các nhân viên, đào tạo và phát
triển, quản lý tài năng đa dạng phát triển, và lập kế hoạch làm việc.


Phụ thuộc vào các bộ phận đối tác chiến lược để triển khai các chương trình
mà họ tạo ra cho các phòng ban khác

Tập trung vào những vấn đề mang tính toàn công ty hơn là những vấn đề về lao
động ở từng bộ phận
MÔ HÌNH NHÂN SỰ CHUYỂN ĐỔI (TT)
MÔ HÌNH HRBP
TRUNG TÂM NGHIỆP VỤ NHÂN SỰ

Còn gọi là Trung tâm Dịch vụ (Shared Services)

Có nhiệm vụ làm những công việc đơn giản, hằng ngày như: xử lý các giao dịch
giữa các phòng ban, quản lý nhân viên và lợi ích, trả lời các câu hỏi, thắc mắc,
giải quyết các vấn đề trong quan hệ lao động, và tạo ra các CSDL cho bộ phận
HRBP.

Giúp bộ phận HRBP có thời gian để tập trung vào các giá trị công việc mức cao
hơn và có được công tác quản lý tập trung

Bộ phận này được tách ra từ bộ phận nội bộ hoặc được thuê ngoài.

Các nhân sự không cần nhiều kinh nghiệm, kỹ năng

Nhằm mục đích giảm chi phí, nâng cao chất lượng của việc hệ thống hóa
MÔ HÌNH NHÂN SỰ CHUYỂN ĐỔI (TT)
MÔ HÌNH HRBP
MÔ HÌNH NHÂN SỰ CHUYỂN ĐỔI - 1 CỬA (BUSINESS PARTNER)
MÔ HÌNH HRBP
MÔ HÌNH NHÂN SỰ CHUYỂN ĐỔI - 2 CỬA (THE SOLUTIONS CENTER)

MÔ HÌNH HRBP
TỪ ĐẾN
Linh động Có tổ chức cụ thể
Phản ứng nhanh Định hướng để thành công
Xử lý sự cố phát sinh Quan tâm thay đổi nhận thức
Managing up Nhóm thành viên và cộng tác
Nguồn: Hay Group (2011)
SO SÁNH MÔ HÌNH TRUYỀN THỐNG VÀ HRBP
MÔ HÌNH HRBP
TRUYỀN THỐNG HRBP
Bên liên quan Nhân viên và người quản lý Line managers và khách
hàng nội bộ
Hoạt động Quản lý phúc lợi, chính sách,
lương thưởng và mối quan hệ
lao động
Cải tiến hiệu suất làm việc, tư
vấn cho tổ chức
Kết quả Đúng luật, công bằng, ổn định Có thể đo lường tác động để
tăng hiệu suất hoạt động
Cấu trúc Hệ thống phân cấp chức năng Hệ thống mạng lưới linh hoạt,
nhanh chóng để tối ưu hóa
khả năng của HR
Nguồn: Hay Group (2011)
SO SÁNH MÔ HÌNH TRUYỀN THỐNG VÀ HRBP
MÔ HÌNH HRBP
CÔNG VIỆC HRBP
MÔ HÌNH HRBP
VAI TRÒ HRBP TRONG CÔNG TY
MÔ HÌNH HRBP
VAI TRÒ HRBP TRONG CÔNG TY

MÔ HÌNH HRBP
HRBP làm tốt sẽ giúp

Thành công ở vai trò quản lý chiến lược

Là chuyên gia về quản lý nhân sự giúp tăng hiệu suất làm việc, giảm
chi phí kinh doanh (được đánh giá thông qua các KPIs …)

Đem lại sự phát triển lâu dài cho công ty

Giúp CEO chuyển đổi nhân sự khi có sự thay đổi (bên trong, bên
ngoài)
Đem lại hiệu quả (trung bình):

1 người quản lý nhân sự sẽ quản lý được rất nhiều nhân viên (1/50, 1/100 …)

Tăng hiệu suất làm việc của nhân viên đến 21% so với trước đó

Tăng khả năng thu hút nhân tài lên 26%

Tăng 7% giá trị công ty

Tăng 9% về lợi nhuận
Nguồn: Thống kê của Hiệp hội Nhân sự (2011)
VAI TRÒ MÔ HÌNH HRBP TRONG CÔNG TY
MÔ HÌNH HRBP
MÔ HÌNH NĂNG LỰC CỦA MỘT HRBP
MÔ HÌNH HRBP
BẢY NĂNG LỰC CỦA MỘT HRBP
1. Tập trung kinh doanh

2 . Cá nhân đáng tin cậy
3 . Điều hành chiến lược
4 . Xúc tiến thay đổi
5 . Xây dựng mối quan hệ
6 . Sắc sảo về lý luận (politically astute)
7 . Chuyên gia đối tác kinh doanh chiến lược
MÔ HÌNH HRBP
MÔ HÌNH HRBP
VAI TRÒ CỦA NĂNG LỰC ĐỐI VỚI HIỆU QUẢ CỦA HRBP
THÁCH THỨC KHI THỰC HIỆN HRBP
THÁCH THỨC KHI THỰC HIỆN HRBP
- Người HRBP cùng một lúc đảm nhận nhiều chức năng sẽ bị quá tải, căng
thẳng … Do vậy HRBP cần phải biết sắp xếp công việc cho hợp lý, biết cách
quản lý thời gian …
- HRBP và đồng nghiệp: các bộ phận (specialist và shared services) hiểu sai về
nhiệm vụ dẫn đến hoạt động chồng chéo
- Thiếu kiến thức, không hiểu rõ nội tình của đối tác
- Thiếu sự phối hợp đồng bộ với các đối tác  phải handle relationship, chia sẻ
trách nhiệm với nhau  CEO quản lý bằng cách đánh giá các chỉ số như: quản
lý nhân tài và kết quả kinh doanh …
- Đối tác thiếu kiến thức về quản lý con người theo nhận thức “con người là
trọng tâm”  CEO, line managers suy nghĩ lệch lạc