Báo cáo thực tập tại Nhà Xuất Bản Kim Đồng, Nhà sách số 10 Núi Trúc - Nam Cao - Ba Đình - Hà Nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI
KHOA XUẤT BẢN - PHÁT HÀNH

BÁO CÁO THỰC TẬP
Giáo viên hướng dẫn : ThS. Trần Phương Ngọc
Sinh viên thực tập : Nguyễn Văn Sang
Mã sinh viên : PH30A.45
Khoa : Xuất Bản - Phát Hành
Cơ quan thực tập : Nhà Xuất Bản Kim Đồng, Nhà sách số 10 Núi Trúc -
Nam Cao - Ba Đình - Hà Nội
Thời gian thực tập : Từ ngày 31/05/2014 đến ngày 30/06/2014
HÀ NỘI - 2014
1
MỤC LỤC
2
Chương 1
KHÁI QUÁT SƠ LƯỢC VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của nhà xuất bản Kim Đồng
Nhà xuất bản Kim Đồng thành lập ngày 17/6/1957 có trụ sở đặt tại 62 Bà
Triệu - thành phố Hà Nội. Là một Nhà xuất bản lớn nhất trực thuộc Trung ương
Đoàn thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh.
Lĩnh vực hoạt động:
Chuyên xuất bản sách và văn hóa phẩm dành cho trẻ em.Từ ngày thành lập
(17/6/1957) cho đến nay, Nhà xuất bản Kim Đồng đã cho ra đời nhiều cuốn sách
hay, sách đẹp cho trẻ em được thể hiện sinh động qua nhiều thể loại phong phú:
văn xuôi, thơ, nhạc, kịch, tranh truyện
Lịch sử của Nhà xuất bản Kim Đồng chính là lịch sử của những cuốn
sách nổi tiếng như Dế mèn phiêu lưu kí, Đất rừng phương nam, Lá cờ thêu sáu
chữ vàng, Thơ Trần Đăng Khoa, Kính Vạn Hoa Đôrêmon
Kim Đồng tự hào là nhà xuất bản uy tín có tầm cỡ quốc gia, nơi trẻ em
Việt Nam luôn có thể tìm được mọi loại sách bổ ích và lí thú.

Nhà xuất bản Kim Đồng là nhà xuất bản chuyên sản xuất và phát hành
sách, văn hóa phẩm dành cho trẻ em lớn nhất tại Việt Nam với hơn 1.000 đầu
sách mỗi năm thuộc nhiều thể loại như văn học, lịch sử, khoa học, truyện
tranh, Bên cạnh việc hợp tác với các cá nhân vá tổ chức trong nước, Nhà xuất
bản Kim Đồng còn hợp tác với hơn 70 nhà xuất bản khác trên khắp thế giới, đặc
biệt các nhà xuất bản như Dorling Kindersley, HarperCollins UK, Simon and
Schuster UK, Dami International, Shogakukan, Nhà xuất bản Seoul,
Bên cạnh hoạt động xuất bản sách, cơ quan này còn là nhà tổ chức thường
xuyên các cuộc vận động sáng tác truyện, truyện tranh, thơ, nhạc, kịch cho
thiếu nhi. Nhà xuất bản Kim Đồng cũng tham gia một số hoạt động xã hội
3
như quỹ học bổng Đôrêmon, phụng dưỡng bà mẹ Việt Nam anh hùng, xây dựng
tủ sách cho xã nghèo và xây trường học cho trẻ em miền núi.
Hiện Nhà xuất bản Kim Đồng có trụ sở chính ở 55 Quang Trung, Hà
Nội và hai chi nhánh tại 169 Trần Phú, thành phố Đà Nẵng và 268 Nguyễn Đình
Chiểu, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
1.2. Nhiệm vụ,chức năng nhà xuất bản Kim Đồng
Nhà xuất bản Kim Đồng trực thuộc Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí
Minh là nhà xuất bản tổng hợp có chức năng xuất bản sách và văn hóa phẩm
phục vụ thiếu nhi và các bậc phụ huynh trong cả nước,quảng bá giới thiệu văn
hóa việt nam ra thế giới.
Nhà xuất bản có nhiệm vụ tổ chức bản thảo,biên soạn biên dịch,xuất bản
và phát hành các xuất bản phẩm có nội dung giáo dục truyền thống dân tộc,giáo
dục về tri thức,kiến thức trên các lĩnh vực văn học,nghệ thuật,khoa học kỹ
thuật nhằm cung cấp cho các em thiếu nhi,cũng như các bậc phụ huynh các kiến
thức cần thiết trong cuộc sống,những tinh hoa trí thức của nhân loại nhằm góp
phần và hình thành nhân cách thế hệ trẻ.
Đối tượng phục vụ của Nhà xuất bản là các em từ tuổi nhà trẻ mấu giáo
(từ 1đến 5tuổi) nhi đồng (6 đến 9 tuổi),thiếu niên(10dến 15 tuổi) đến các em tuổi
mới lớn từ (16 đến 18 tuổi) và các bậc phụ huynh.

4
Chng 2
KHI QUT S LC V TèNH HèNH HOT NG
TIấU TH SCH THIU NHI TI NH XUT BN KIM NG
NH SCH TI S 126 NI TRC - NAM CAO - BA èNH - H NI
2.1. Gii thiu mụ hỡnh t chc b mỏy nh xut bn Kim ng
S
B MY T CHC QUN Lí CA NH XUT BN KIM NG
ban giám đốc
ban biên tập
Tổng biên tập
khối sx kinh doanh
phó giám đốc phụ trách sxkd
trung tâm phs miền trung
chi nhánh tại tp.hcm
phòng
tài vụ
phòng vi tính
phòng phát hành
phòng tổng hợp
ban
biên
tập
văn
học
ban
biên
tập
tranh
truyện

ban
biên
tập
sách
khoa
học
5
ban
biªn
tËp
s¸ch
miÒn nói
cöa hµng giíi thiÖu s¸ch
2.1.1. Quy trình hoạt động xuất bản của nhà xuất bản Kim Đồng
Xuất bản là một quy trình khép kín từ khâu sản xuất đến khâu tieu thụ
xuất bản phẩm:
kÕ ho¹ch ®Ò tµi
céng t¸c viªn
biªn
tËp
chÕ b¶n vµ in s¸ch
giíi thiÖu s¸ch
ph¸t hµnh s¸ch
a. Công tác kế hoạch đề tài
6
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường hiện nay, việc thực hiện bán hàng
hoá khó hơn mua. Do vậy trước khi sản xuất bất cứ loại hàng hoá gì yêu cầu đối
với mọi doanh nghiệp phải đề ra kế hoạch cụ thể(Sản xuất chủng loại hàng hoá
gì? bao nhiêu?khi nào? ) và phải có những căn cứ chính xác về chủ trương,
đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, tình hình nhu cầu trên

thị trường và xu thế biến động của nó, cơ sở vật chất kĩ thuật, tài chính hiện có
của mình
Kế hoạch đề tài, đây là giai đoạn mở đầu của quy trình xuất bản. Kế
hoạch đề tài là cơ sở để tổ chức, phân công lực lượng biên tập, tập hợp, tổ chức
mạng lưới cộng tác viên. Đó cũng là căn cứ để tính khối lượng và chất lượng vật
tư cần thiết đến khi tác phẩm hoàn chỉnh. Vì vậy, Nhà xuất bản phải tập trung
lực lượng và trí tuệ để làm tốt kế hoạch đề tài vói mục đích xuất ra được nhiều
đề tài hay, có giá trị, đáp ứng được nhu cầu bạn đọc và yêu cầu đặt ra của Nhà
xuất bản
Đối với loại sách thiếu nhi, đề tài phải có nội dung giáo dục sâu sắc, mang
tính khoa học và phục vụ đắc lực cho quá trình học tập, hoàn thiện nhân cách
cho trẻ. Đề tài của sách không chỉ thu hẹp trong thực tiễn sinh động của đất
nước mà còn bao gồm cả thực tiễn về những thành tựu mọi mặt của toàn thế
giới. Nguồn đề tài không chỉ tìm ở hiện tại mà còn phải khai thác ở cả quá khứ
những truyền thống tốt đẹp của dân téc, những tinh hoa văn hoá của nhân loại
giúp mở rộng tầm hiểu biết, làm phong phú tâm hồn trẻ và đặc biệt là hoàn thiện
nhân cách các em.
b. Công tác cộng tác viên
Khâu cộng tác viên là khâu công tác lớn của Nhà xuất bản, được tiến hành
thường xuyên liên tục. Nhà xuất bản đã có nhiều hình thức thu hót, lôi cuốn các
cộng tác viên như: Mở các cuộc vận động viết, thi viết về các chủ đề. Hay để bồi
dưỡng đội ngò cộng tác viên Nhà xuất bản đã có nhiều hình thức tiêu biểu như:
Hội nghị họp mặt cộng tác viên hàng năm, hội nghị chuyên đề, hội nghị bạn đọc
7
và đặc biệt là tạo điều kiện thuận lợi về phương tiện vật chất cho cộng tác viên
trong trường hợp gặp khó khăn khi sáng tác.
Cộng tác viên là khâu then chốt của hoạt động biên tập sách. Việc xây
dựng và bồi dưỡng cộng tác viên là mối quan tâm hàng đầu của Nhà xuất bản.
Bởi có được đông đảo đội ngò cộng tác viên nhiệt tình, có trình độ cao và giàu
kinh nghiệm là điều kiện tốt để có được những bản thảo hay, có chất lượng.

c. Công tác bản thảo
Bản thảo có thể nói là nguồn "nguyên liệu" duy nhất, là khâu mở đầu
chiếm vị trí trung tâm phục vụ quá trình xuất bản sách. Muốn hoạt động sản xuất
kinh doanh cần phải có vốn. Trong lĩnh vực xuất bản, một loại vốn không thể
thiếu đó là "vốn bản thảo".
Việc tổ chức bản thảo ở đây là việc tổ chức các mối quan hệ giữa con
người với con người để đi đến phát hiện cần thiết, lùa chọn tác giả, có chế độ
thích hợp. Bản thảo sẽ trở nên phong phú đa dạng, việc lùa chọn sẽ trở nên khó
khăn hơn. Nhưng đối với loại sách thiếu nhi, một bản thảo tốt phải có nội dung
giáo dục sâu sắc, mang tính khoa học và phục vụ đắc lực cho quá trình học tập,
hoàn thiện nhân cách cho trẻ. Do vậy khi khai thác bản thảo Nhà xuất bản luôn
có sự lùa chọn kĩ càng, đánh giá cao những tác giả có lòng nhiệt tình và tâm
huyết viết sách cho thiếu nhi.
d. Công tác biên tập
Trong hoạt động xuất bản, vấn đề quan trọng bậc nhất là đảm bảo chất
lượng sách. Khi đã có bản thảo trong tay, yêu cầu đối với các biên tập viên phải
biết tìm và lùa chọn được những bản thảo tốt nhất, hay nhất để sử dụng. Vì vậy
đòi hỏi cán bộ làm công tác biên tập phải có trình độ kiến thức sâu rộng, vững
vàng để có thể sửa chữa nâng cao chất lượng bản thảo. Ngoài ra họ còn phải làm
việc với tinh thần trách nhiệm cao và phải thành thạo các công việc sau đây:
- Nhận xét bản thảo.
- Sửa chữa bản thảo.
8
- Hoàn chỉnh bản thảo gồm:
+ Xác định tên sách.
+ Viết lời tựa, lời Nhà xuất bản, lời tác giả.
+ Chú giải.
+ Làm mục lục.
+ Làm các bảng, biểu, phụ lục.
+ Làm thư mục hoặc bảng kê tài liệu tham khảo.

Cùng với việc biên tập tốt về mặt nội dung, sách thiếu nhi còn phải được
biên tập đẹp về mặt hình thức, mỗi cuốn sách thiếu nhi có thể được coi là một
công trình nghệ thuật của người làm biên tập. Mặc dù mỗi cuốn sách khi in ra và
được các em nhỏ yêu thích lại gắn liền với tên tuổi của tác giả, nhưng đằng sau
sự thành công đó lại là những chiến công thầm lặng của những cán bộ làm công
tác biên tập.
e. Công tác in sách
Sách khi đã đươc biên tập hoàn chỉnh, bản thảo được đưa sang công nghệ
chế bản in và đưa sang nhà in. Để in mỗi cuốn sách, Nhà xuất bản phải kí kết
một hợp đồng kinh tế với nhà in. Trong cơ chế thị trường hiện nay, mọi hoạt
động của các đơn vị sản xuất kinh doanh đều do họ tự quyết định trên cơ sở có
lợi nhất cho họ. Do vậy Nhà xuất bản Kim Đồng luôn chủ động trong việc chọn
nhà in nào với giá rẻ nhất, chất lượng in tốt nhất. Hiện nay, bộ phận in được Nhà
xuất bản Kim Đồng liên kết đặt in ở một số nhà in như: Nhà in Tiến Bộ, Nhà in,
Nhà in Thống Nhất Đây là các nhà in có hệ thống máy móc công nghệ hiện
đại, tiên tiến làm cho tiến độ công việc nhanh, rút ngắn được thời gian và công
sức lao động. Vì vậy chất lượng in được nâng cao, đẹp, cẩn thận theo đúng
nguyện vọng của đối tác. Quá trình này có thể làm giảm được giá thành của
cuốn sách, kích thích nhu cầu sử dụng nhiều hơn và đem lại lợi ích kinh tế cho
doanh nghiệp.
2.1.2. Sơ đồ giới thiệu mô hình tổ chức bộ máy tại cơ sở thực tập
9
QUẢN LÝ
Phòng Marketing
Bộ phận
nghiệp vụ
Bán hàng
Bán buôn
Bán lẻ
Đại lý

các tỉnh
Các hệ thống thư viện trường học
Các đại lý tại Hà Nội
Người
tiêu dùng cuối cùng
10
11
2.2. Th trng tiờu th sỏch thiu nhi ca nh xut bn Kim ng
S 2
MNG LI PHT HNH SCH CA NH XUT BN KIM NG
nhà xuất bản kim đồng
Chi nhánh TP Hồ Chí Minh
Hệ thống th viện
Bạn đọc
Bán lẻ
Trung tâm PHS Miền Trung
Các C.Ty sách và thiết bị trờng học
Các tổ chức PHS t nhân
Các DN PHS Nhà nớc
Cửa hàng giới thiệu sách
Bán lu động
Khách hàng
12

13
2.2.1. Thị trường tiêu thụ sách thiếu nhi tại miền Bắc
Thị trường tiêu thụ sách thiếu nhi của nhà xuất bản Kim Đồng tại miền
Bắc chủ yếu nằm trên địa bàn Hà Nội. Với các cửa hàng lớn chủ yếu là phục vụ
cho khách hàng bán buôn trên địa bàn Hà Nội, các đại lý bán buôn trên các tỉnh
lân cận. Ngoài ra các đại lý bán buôn của nhà xuất bản phục vụ cho các bạn đọc,

nhất là các bậc phụ huynh và các độc giả nhí. Không những vậy nhà xuất bản
Kim Đồng còn hệ thống tiêu thụ qua các thư viện trường học trên địa bàn Hà
Nội và các tỉnh lẻ khác. Hệ thống nhà sách của nhà xuất bản Kim Đồng tại Hà
Nội với các nhà sách lớn như:
 Cửa hàng sách 55 Quang Trung, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nôi.
 Nhà sách 126 Nam Cao - Núi Trúc, Quận Ba Đình.
 Nhà sách 15 Đinh Lễ, Quận Hoàn Kiếm.
 Nhà sách 497 Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân.
2.2.2. Thị trường tiêu thụ sách thiếu nhi tại miền Trung
Nhà sách Kim Đồng tại khu vựng miền Trung, với cơ sở tại 102 Ông Ích
Khiêm, Quận Hải Châu, Đà Nẵng. Đây là cơ sở có trách nhiệm phục vụ khách
hàng tại khu vực miền Trung. So với thị trường tại Hà Nội thì cơ sở nhà sách
Kim Đồng tại Hà Nội lớn hơn, số lượng nhiều hơn đồng thời khách hàng mua lẻ
và khách hàng bán buôn cũng nhiều hơn. Tại miền Trung số lượng khách hàng
bán buôn cũng như khách hàng bán lẻ ít hơn. Nhưng do điều kiện dân trí cũng
như do điều kiện kinh tế ngày càng tăng cho nên số lượng khách hàng đến với
cơ sở có xu hướng tăng thoe thời gian.
2.2.3. Thị trường tiêu thụ sách thiếu nhi tại miền nam
 Đối với thị trường khu vực miền Nam, đây là một thị trường rổng lớn, nhà xuất
bản Kim Đồng có rất nhiều cơ hội để kinh doanh với một hệ thống các cửa hàng,
các nhà sách lớn như: 43 Hồ Văn Huê, Quận Phú Nhuận,175 An Dương Vương,
P8, Q5, Thành Phố Hồ Chí Minh.
 Ngoài ra hệ thống đại lý các nhà sách Kim Đồng với trên 100 đại lý trên cả
nước.
14
 Hệ thống các Công ty Sách và Thiết Bị trường học trong cả nước.
Hệ thống các Công ty phát hành sách như:
• Tổng Công ty Sách Việt Nam.
• Công ty FAHASA TP. Hồ Chí Minh.
• Công ty TNHH Một Thành Viên Sách Hà Nội.

 Ngoài ra còn có các hệ thống siêu thị như: BicC, Siêu thị Mê Linh Plaza, siêu thị
sách Tiền Phong.
So với nhà sách Kim Đồng tại thị trường Hà Nội thì thị trường tiêu thụ
sách Kim Đồng tại TP.Hồ Chí Minh nhìn chung với mạng lưới hệ thống lớn hơn
song thị trường giữa hai khu vực này lại kém nhau không xa về sức mua của
khách hàng. Mặc dầu các nhà sách ở những khu vực khác nhau, những vùng
miền khác nhau nhưng lại có sự liên kết chặt chẽ với nhau. Đây là điều kiện
thuận lợi để nhà xuất bản Kim Đồng tổ chức quản lý dễ dàng hơn, nắm bắt được
tình hình tốt hơn để kịp thời đề ra những kế hoạch, giả pháp khắc phục được
những khó khăn và thực hiện tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
2.3. Một số biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sách thiếu nhi của nhà xuất bản
Kim Đông
2.3.1. Tiêu thụ bằng biện pháp online
Có thể nói rằng biện pháp tiêu thụ sách thiếu nhi bằng hình thức online
của nhà xuất bản Kim Đồng đang phát huy rất hiểu quả, ngày càng được cải tiến,
nâng cấp. Trên thực tế hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh Xuất Bản Phẩm
không thể bỏ qua hình thức này như: Phahasa, Nhà sách Trí Tuệ, các nhà Xuất
Bản Thế nhưng đối với nhà sách Kim Đồng, hình thức kinh doanh qua online
này đang tiên phong, bước tiến trong cơ chế thị trường rất linh hoạt, nhạy bén,
mang tính bước ngoặt đột phá rất thành công. Trong thời gian gần đây hình thức
kinh doanh này nhà Xuất Bản cũng không ngừng nâng cấp, tăng cường biện
pháp online và gần đây nhất là:
15
Thư viện eBook Kim Đồng, dựa trên nền tảng Greelane là sự hợp tác của
Nhà xuất bản Kim Đồng và Công ty CP Dịch vụ trực tuyến Vinapo, nhân kỷ
niệm 57 năm thành lập Nhà xuất bản Kim Đồng (17-6-1957 - 17-6-2014).
Đây là thư viện số đầu tiên tại Việt Nam được thiết kế cho thiết bị di
động (điện thoại thông minh và máy tính bảng) theo chuẩn quốc tế. Độc giả khi
đăng ký trở thành thành viên sẽ có thể truy cập toàn bộ các sách, truyện, tạp chí
trong Thư viện eBook Kim Đồng.

Đặc biệt, để chào đón các độc giả trẻ trong dịp hè 2014, từ ngày 17-6 đến
hết 4-9, Thư viện eBook Kim Đồng sẽ mở cửa miễn phí, độc giả có thể truy cập
kho sách, truyện, tạp chí của Nhà xuất bản Kim Đồng được cập nhật hàng tuần.
Thư viện eBook Kim Đồng với mong muốn gìn giữ và phát triển thói
quen đọc sách cho con trước giờ đi ngủ, kết nối gia đình trong thời đại số, sưởi
ấm tình cảm cha mẹ và con cái qua những cuốn sách hay. 58 đầu sách đầu tiên
sẽ được đưa vào Thư viện ngay ngày khai trương. Tiếp theo, mỗi tuần, Thư viện
eBook Kim Đồng sẽ được bổ sung 10 tựa sách mới. Mỗi năm, ước tính sẽ có
400 tựa sách mới được cập nhật. Hàng tháng, Nhà xuất bản Kim Đồng sẽ thông
báo tới bạn đọc những tựa sách truyện hay và mới được bổ sung.
Các ấn phẩm trong Thư viện eBook Kim Đồng được số hoá theo chuẩn
quốc tế EPUB3 mới nhất, được thể hiện trên nền tảng Greelane với thiết kế đẹp
và tự động tương thích với nhiều kích thước màn hình khác nhau. Độc giả có thể
đọc tốt trên cả iPad, Galaxy Tab, iPhone hay thiết bị chạy Android. Chỉ với
40.000đ/tháng, độc giả được truy cập toàn bộ kho sách, truyện, tạp chí của Thư
viện eBook Kim Đồng. Mỗi tài khoản đăng ký thành viên Thư viện eBook Kim
Đồng có thể truy cập cùng lúc trên 5 thiết bị iOS và Android khác nhau.
Để chào đón các độc giả trẻ trong dịp Hè 2014; từ ngày 17/6 đến hết 31/8, Thư
viện eBook Kim Đồng sẽ mở cửa miễn phí, độc giả có thể truy cập kho sách,
truyện, tạp chí của Nhà xuất bản Kim Đồng được cập nhật hàng tuần.
16
Thư viện eBook Kim Đồng là một bước tiến mới trong nỗ lực phát triển
nhằm phục vụ cộng đồng mà Nhà xuất bản Kim Đồng đã phối hợp đầu tư công
sức, tâm huyết nhiều năm qua, nhằm phát triển văn hóa đọc, đặc biệt với đối
tượng độc giả là các em thiếu nhi.
2.3.2. Tiêu thụ bằng hệ thống bán buôn
Với thị trường tiêu thụ sách thiếu nhi rộng lớn trên ba miên Bắc, Trung,
Nam với hệ thống các đại lý bán buôn rộng khắp. Đây là những thị trường tiềm
năng chủ yếu ở các trung tâm thành phố lớn, có lượng khách hàng tiêu thụ sách
thiếu nhi rộng lớn không chỉ ở các thành phố lớn mà còn số lượng khách hàng ở

các tỉnh lẻ với những số lượng đơn đặt hàng rất lớn. Bên cạnh đó các đại lý bán
buôn còn phục vụ chủ yếu cho các hệ thống thư viện trường học với những đơn
đặt hàng rất lớn, ngoài ra các đại lý bán buôn này còn giải quyết được nhu cầu từ
các độc giả mua lẻ với những đối tượng khác nhau của độc giả nhí.
Hiện nay nhà xuất bản Kim Đồng có một hệ thống cửa hàng sách rộng
khắp trên toàn Quốc với ba đỉa điểm chính củ thể như:
 Hệ thống nhà sách của nhà xuất bản Kim Đồng tại Hà Nội với các nhà sách lớn
như:
- Cửa hàng sách 55 Quang Trung, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nôi.
- Nhà sách 10 Núi Trúc, Quận Ba Đình.
- Nhà sách 15 Đinh Lễ, Quận Hoàn Kiếm.
- Nhà sách 497 Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân.
 Nhà sách Kim Đồng tại Thành Phố Hồ Chí Minh với các nhà sách lớn như:
- 43 Hồ Văn Huê, Quận Phú Nhuận.
- 175 An Dương Vương, P8, Q5, Thành Phố Hồ Chí Minh.
 Nhà sách Kim Đồng tại khu vựng miền trung:
- 102 Ông Ích Khiêm, Quận Hải Châu, Đà Nẵng.
 Ngoài ra hệ thống đại lý các nhà sách Kim Đồng với trên 100 đại lý trên cả
nước.
- Hệ thống các Công ty Sách và Thiết Bị trường học trong cả nước.
- Hệ thống các Công ty phát hành sách như:
+ Tổng Công ty Sách Việt Nam.
+ Công ty FAHASA TP. Hồ Chí Minh.
17
+ Công ty TNHH Một Thành Viên Sách Hà Nội.
 Ngoài ra còn có các hệ thống siêu thị như: BicC, Siêu thị Mê Linh Plaza, siêu thị
sách Tiền Phong.
Đây là hệ thống các đại lý bản buôn của nhà xuất bản Kim Đồng trên
toàn quốc, những đại lý này có những chức năng thực hiện những nhiệm vụ
khác nhau nhưng những đại lý này lại có liên kết bổ sung cho nhau.

2.3.3. Tiêu thụ qua hình thức triển lãm khuyến mại, khuyến mãi,tặng quà
Trong thời gian qua biện pháp tiêu thụ triễn lãm,khuyến mại dươc nhà
xuất bản chú trọng. Có thể nói thể nói rằng khuyến mãi là một hoạt động thu hút
khách hàng rộng lớn. Có nhiều hình thức khuyến mại, khuyến mãi như: Giảm
giá, bán hàng kềm theo quà tặng Với hình thức tiêu thụ này nhà xuất Bản Kim
Đồng đã vận dụng linh hoạt trong từng thời điểm và với từng đối tượng khách
hàng khác nhau.
Đối với các đại lý bán buôn những mức chiết khấu cho họ có khoảng
20%. Đây là mức chiết khấu cao vì các đại lý là những đơn vị tiêu thụ một số
lượng lớn Xuất Bản Phẩm của nhà xuất bản.
Với khách hàng bán buôn thì tùy vào từng thời điểm và tùy vào số lượng
hàng hóa mà nhà xuất bản có mức chiết khấu phù hợp nhưng thường thấp hơn so
với các đại lý vào một khoảng phù hợp nhất định, đề tránh những rủi ro có thể
xảy ra với khách hàng bán buôn.
Với những khách hàng thường xuyên mua với một số lượng lớn như: Cỏ
quan, xí nghiệp, thư viện, trường học thì mức chiết khấu có thể là giảm hơn so
với các đại lý. Ngoài ra nhà xuất bản còn đẩy mạnh tăng cường nới lỏng, giảm
giá vào các dịp như: Dịp lễ tết thiếu nhi, rằm trung thu, vào đầu năm học mới,
hơn nữa nhà xuất bản còn nới lọng chương trình khuyến mãi với chương trình từ
thiện bằng việc giảm giá, tặng quà cho cho các em học sinh giỏi, học sinh là con
em thương binh liệt sĩ, học sinh nghèo vượt khó.Đặc biệt nhân dịp ngày Quốc tế
18
thiếu nhi nhà xuất bản Kim Đông có những chương trình tặng quà,giảm giá đặc
biêt từ 20% đến 50%.
Dịp hè này nhà xuất bản Kim Đồng có chương trình Tháng sách Kim
Đồng, ưu đãi từ 15-50% tất cả các tựa sách và tạp chí của nhà xuất bản Kim
Đồng, từ ngày 31-5 đến hết 30-6 tại hệ thống nhà sách của nhà xuất bản Kim
Đồng trên toàn quốc. Đặc biệt, chương trình Big sale trong hai ngày 31-5 và 1-6
sẽ diễn ra tại hai địa điểm: 62 Bà Triệu, Hà Nội và Nhà Thiếu nhi Q.5, TP.HCM.
19

Chương 3
NHỮNG HOẠT ĐỘNG THỰC TẬP TẠI CƠ SỞ THỰC TẬP
3.1. Những nhận xét chung
Trong kỳ thực tập ngắn, song khoa đã tạo điều kiện cho nhóm chúng em
được thức tập tại nơi mà nhóm chúng em có nguyện vọng. Trong lớp PH30A
chúng em vói 3 thành viên,cùng với những thành viên bô sung của lớp PH30B
nhưng vì công việc và phải theo sử xếp đặt của anh chi tại cơ sở thực tập.Vì vậy
một mình em phải làm riêng tại cơ sở thực tập số 125 Núi Trúc-Nam Cao.Do
điều kiện làm việc riêng không thuận lợi cho việc tổng hợp viết báo cáo chung
của nhóm,với điều kiện, lý do này em đã tóm tắt bài báo cáo cá nhân của mình
dựa trên những gì mà em đã cố gắng tìm hiểu tích lũy trong thời gian thực tập,và
những kiến thức thu được em đã trình bày ngắn gọn ở trên.
Ngoài ra, em cũng xin được sơ lược vắn tắt nhìn nhận một số vấn đề của
em tại cơ sở thực tâp ngắn gọn như sau:
Một là: Về phía cơ sở thực tập.
Trong thời gian hoạt động kinh doanh, việc tổ chức công việc giữa các bộ
phận trong cơ sơ diễn ra hài hòa, nhân viên cơ sở thực tập chịu khó tích lũy kiến
thức, nhiệt tình tích lũy những kinh nghiệm và đặc biệt lòng yêu nghề. Các nhân
viên cơ sở thực tập rất chú trọng đến thời gian làm việc và đồng nghiệp luôn tôn
trọng coi nhau như anh em trong một gia đình và có tinh thần tự giác trách
nhiệm tích cực cao và nhằm đưa cơ sở chi nhánh nói riêng và nhà xuất bản Kim
Đồng nói chung ngày một thăng tiến.
Hai là: Về cá nhân em.
Điều đầu tiên em rất vui mừng vì các anh chị nơi cở sở thực tập đã sẵn
sàng đón nhận em là sinh viên của trường Đại học Văn Hóa Hà Nội, khoa Xuất
Bản - Phát Hành,tham gia khóa thực tập tại cơ sở.
20
Các anh chị nơi đây đã sẵn sàng tạo điều kiện thuận lợi mức có thể để em
hoàn thành kỳ thực tập. Cán bộ cơ sở thực tập nới đây luôn tôn trọng và rất quan
tâm và xem em như là một nhân viên, một người trong gia đình.

Các anh chị nơi đây rất sẵn sàng chú ý đến những nguyện vọng của em
và sẵn sàng đáp ứng như nghị phép,giảm giờ làm
Trong thời gian thực tập này các cán bộ cơ sở thực tập nơi đây đã tạo
điều kiện cho em thực hành một số công việc khác nhau như: Tư vấn cho khách
hàng, kĩ năng bán sách, cách ghi mã số
Trong thời gian thực tập em đã rất cố gắng tham dự kỳ thực tập một cách
khá đầy đủ. Đồng thời em đã hoàn thành tốt những công việc được giao.
Kỳ thực tập là cơ hội để em có được thời gian trại nghiệm, đồng thời em
đã không ngừng nỗ lực tích lũy từ cơ sở thực tập với những kỹ năng cho bản
thân.
3.2. Những bài học kinh nghiệm
Trại qua một thời gian dài học các nghiệp vụ, kiến thức ở trường và quá
trình thực tập tại nhà Xuất Bản Kim Đồng, chi nhánh nhà sách tại số 126 Núi
Trúc - Nam Cao.
• Bản thân em rút ra một số bài học kinh nghiệm cho mình:
- Kinh nghiệm tổ chức xây dựng đội ngũ nhân viên bán sách.
- Cách lên kế hoạch hoạt động kinh doanh Xuất Bản phẩm cho từng thời kỳ, từng
năm,từng đối tượng nhất là khách hàng tuổi nhí.
- Kỹ năng dự đoán được nhu cầu của từng lứa tuổi khác nhau, đồng thời nắm bắt
được các giai đoạn có nhu cầu mua sách cao.
- Kỹ năng thấu hiểu và nắm bắt được thị hiếu, mong muốn của khách hàng.
3.3. Đánh giá bản thân
Một là: Những mặt làm được.
Trong quá trình thực tập em đã rất cố gắng để hoàn thành tốt công việc
mà cơ sở thực tập giao cho.
21
Tự giác quan sát và học hỏi các công việc, kỹ năng nghiệp vụ của các anh
chị nhân viên tại cơ sở thực tập.
Sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp, hướng dẫn và chỉ bảo
của các anh chị nơi đây.

Không ngừng trau dồi kiến thến thức, tích cực học hỏi thêm kỹ năng
phục vụ phát triển nghề nghiệp sau này.
Làm việc với tinh thần tự giác cao, giờ làm việc luôn chính xác, nhằm
đảm bảo công việc diễn ra đúng giờ, đúng kế hoạc không bị gián đoạn trong
công việc.
Sẵn sàng phục vụ khách hàng khi khách hàng yêu cầu.
Hai là: những hạn chế.
Bước đầu em chưa thực sự tự tin với công việc trong môi trường làm việc
mới tại cơ sở thực tập.
Có nhiều công việc đòi hỏi em phải có những kỹ năng mềm nhất định,
đồng thời còn đòi hỏi hiểu biết thêm ngoại ngữ,những kí hiệu,nhớ số lượng từng
loại sách để tự giác bô sung sách lên giá, ngoài ra em còn phải biết cách trưng
bày sách,phải biết được khách hàng thường xuyên,khách hàng vãng lai.
Có nhiều loài sách buộc em phải nhớ mức giảm giá,mức chiết khấu.Hơn
nữa Có rất nhiều sách thiếu nhi đòi hỏi em phải nhớ và biết nội dung cuốn sách
đó để phục vụ mỗi khi khách hàng yêu cầu Đặc biệt các bậc phụ huynh.Ngoài ra
công việc đòi hỏi em còn phải biết cách đọc,biết cách ghi mã số khi các anh chị
nơi cơ sở thực tập yêu cầu, nhằm tránh sự nhầm lẫn gây rủi ro thất thoát.
3.4. Một số kiến nghị và giải pháp
3.4.1. Đối với nhà xuất bản Kim Đồng chi nhánh nhà sách tại 126 Nam Cao -
Núi Trúc
Qua một thời gian ngắn thực tập, nghiên cứu thực tế em xin đề xuất một
vài ý kiến nhỏ như sau:
22
- Cần tăng cường sàng lọc nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên đồng thời
cần thêm nhân viên chuyên dịch vụ vận chuyển cho khách hàng mối khi khách
hàng yêu cầu.
- Cần tăng cường khai thác thêm đa dạng sách thiếu nhi. Đồng thời cần phải sàng
lọc những truyện tranh có nội dung không lành mạnh.
- Cần tăng cường khai thác thêm những tác phẩm văn học dành cho tuổi nhí, cũng

như những sách thiếu nhi mang tính giáo dục lịch sử truyền thống yêu nước.
3.4.2. Với trường Đại Học Văn Hóa Hà Nội
Nhà trường và khoa tạo nhiều cơ hội thực tế cho sinh viên nhiều hơn nữa
để sinh viên có dịp thực hành từ những kiến thức ở trường cũng như ở thực tế,để
sinh viên có được kỹ năng hoạt động nghiệp vụ, nghề nghiệp tốt hơn.
23
MỘT SỐ HÌNH ẢNH TẠI CƠ SỞ THỰC TẬP
Đây là hinh ảnh cơ sở thực tập tại 125 Núi Trúc -Nam Cao
Những khách hàng tuổi nhí đang mua sách tai cơ sở thực tâp.
24
Những khách hàng tuổi nhí tại cơ sở thực tâp
Các bậc phụ huynh mua sách tại cơ sở thực tâp.
25