Nghiên cứu trách nhiệm xã hội đối với người lao động tại Công ty cổ phần Đồ hộp Hạ Long

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ





PHẠM THỊ NGỌC ĐIỆP



NGHIÊN CỨU TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƢỜI
LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
ĐỒ HỘP HẠ LONG




LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH






Hà Nội – 2014
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

PHẠM THỊ NGỌC ĐIỆP



NGHIÊN CỨU TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƢỜI
LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
ĐỒ HỘP HẠ LONG

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 05


LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH


NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ MINH NHÀN


Hà Nội – 2014

MỤC LỤC
D i
D iii
D iv
D v
PHN M U 1

: MT S N V THC HI
HI VNG TRONG DOANH NGHIP 11
1.1. Mt s n 11
1.1.1. Trách nhiệm xã hội 11
1.1.2. Người lao động trong doanh nghiệp 13
1.1.3. Thực hiện trách nhiệm xã hội 14
1.2. Thc hi     i v   ng trong doanh
nghip 17
1.2.1. Thực hiện trách nhiệm kinh tế đối với người lao động trong DN 17
1.2.2. Thực hiện trách nhiệm pháp luật đối với người lao động trong DN 19
1.2.3. Thực hiện trách nhiệm cam kết và trách nhiệm tự nguyện đối với
người lao động 21
1.3. T chc thc hii vng trong DN 23
1.3.1. Xây dựng kế hoạch thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao
động trong doanh nghiệp 23
1.3.2. Triển khai thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động
trong doanh nghiệp 25
1.3.3. Đánh giá thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động
trong doanh nghiệp 27
1.4. Mt s  n vic thc hii
vng trong doanh nghip 29
1.4.1. Pháp luật liên quan đến thực hiện TNXH đối với NLĐ 29
1.4.2. Quan điểm của nhà quản trị doanh nghiệp 30
1.4.3. Tổ chức công đoàn trong doanh nghiệp 31
1.4.4. Văn hóa doanh nghiệp 33
1.4.5. Đặc điểm lao động của doanh nghiệp 33
1.4.6. Đặc điểm ngành kinh doanh 35
: U 37
u tra bng bng hi 37
2.1.1. Mục đích 37

2.1.2. Cách thực hiện 37
ng v 39
2.2.1. Mục đích 39
2.2.2. Cách thực hiện 39
c tip 40
2.3.1. Mục đích 40
2.3.2. Cách thực hiện 40
  liu 40
2.4.1. Mục đích 40
2.4.2. Cách thực hiện 41
 : THC TRNG THC HI I
VNG T PH HP H LONG 42
3.1. Tng quan v  ph hp H Long 42
3.1.1. Quá trình hình thành, phát triển 42
3.1.2. Sơ đồ bộ máy tổ chức 43
3.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010 – 2013 45
3.2. Thc trng thc hi     i v  ng ti
 ph hp H Long 46
3.2.1. Thực trạng thực hiện trách nhiệm xã hội kinh tế đối với người lao
động tại công ty 46
3.2.3. Thực trạng thực hiện trách nhiệm cam kết và trách nhiệm tự
nguyện đối với người lao động tại công ty 56
3.3. Thc trng t chc thc hii vng
t ph hp H Long 59
3.3.1. Thực trạng xây dựng kế hoạch thực hiện TNXH đối với người lao
động tại công ty 61
3.3.2. Thực trạng triển khai thực hiện TNXH đối với người lao động tại
công ty 62
3.3.3. Thực trạng đánh giá thực hiện TNXH đối với người lao động tại
công ty 62

 ng c ti thc hi
hi vng t hp H Long 64
3.4.1. Hệ thống các văn bản pháp luật về trách nhiệm xã hội đối với
người lao động 64
3.4.2. Quan điểm của nhà quản trị doanh nghiệp 66
3.4.3. Tổ chức công đoàn trong doanh nghiệp 67
3.4.4. Văn hóa doanh nghiệp 67
3.4.5. Đặc điểm lao động của công ty 69
3.4.6. Đặc điểm của ngành chế biến thực phẩm 70
 70
3.5.1. Thành công và nguyên nhân 70
3.5.2. Hạn chế và nguyên nhân 71
: GI YY MNH THC HI
NHI I VNG T 
HP H LONG 73
4.1. Mn c 73
4.1.1. Phương hướng đến 2020 73
4.1.2. Một số mục tiêu cụ thể 73
4.2. Qy mnh thc hii vi lao
ng ti doanh nghip 75
4.2.1. Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động là nhiệm vụ
tất yếu, là mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp 75
4.2.2. Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động là công cụ
nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 75
4.2.3. Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động là hoạt động
đầu tư của doanh nghiệp 76
4.2.4. Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động là văn hoá
doanh nghiệp. 77
 xut mt s giy mnh thc hii
v hp H Long 78

4.3.1. Đẩy mạnh thực hiện nội dung trách nhiệm xã hội đối với NLĐ 78
4.3.2. Nhóm giải pháp tổ chức thực hiện trách nhiệm xã hội đối với NLĐ 86
4.3.3. Đổi mới quan điểm của nhà quản trị về thực hiện TNXH đối với
người lao động 90
4.3.4. Nâng cao trình độ nhận thức, năng lực của người lao động 91
4.3.5. Phát triển Văn hoá doanh nghiệp. 95
4.3.6. Nâng cao năng lực của tổ chức công đoàn 96
KT LUN 98
U THAM KHO 100
PH LC

i

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

STT
Ký hiệu
Nguyên nghĩa
1.

ng
2.

 ng
3.
BHTN
Bo him tht nghip
4.
BHXH
Bo hii

5.
BHXHBB
Bo hii bt buc
6.
BHXHVN
Bo hii Vit Nam
7.
BHYT
Bo him y t
8.

B Lung
9.
BMNN
B c
10.
CBQL
 qu
11.
CNTT
 
12.
CNXH
Ch i
13.
CoC
Code of Conduct (B quy tc ng x)
14.
CSR
Corporate Social Responsibility 

nhii ca doanh nghip)
15.
DN
Doanh nghip
16.


17.

Hng
18.
ILO
International Labour Organization (T chc
ng quc t)
19.
KTTT
Kinh t th ng
ii

20.

ng  i
21.

i lao ng
22.

i s dng
23.


ng
24.
PCCC

25.
TNBQ
Thu nh
26.

Tai nng
27.
TNXH
i
28.

Thng tp th
29.
VBPL
VHDN
t
nghip
30.
WC
Water closet ( sinh)
31.
WTO
World Trade Organization (T ch
mi th gii)
32.
XHCN

i ch 


iii

DANH MỤC HÌNH VẼ

STT
Hình
Nội dung
Trang
1.


13
2.


16
3.
3

22
4.
4

23
5.
5


24
6.
6


27
7.
7


32
8.
3.1

43
9.


59
10.
3.3
 

60
11.
3.4

62
12.
3.5



64
13.
3.6
 

67
14.
4.1

77
15.
4.2

79
16.


86
17.


92
iv

DANH MỤC HỘP

STT
Hộp

Nội dung
Trang
1
1


19
2
 3.1


50
3


52
4


53

v

DANH MỤC BẢNG BIỂU

STT
Ký hiệu
Tên bảng biểu
Trang
1
2.1

37
2
3.1


46
3
3.2


47
4
3.3


49
5
3.4

54
6
3.5



55
7
3.6

68



1

PHẦN MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đê tài nghiên cứu
Thut ng Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) mc xut
hi cui nhan
 Trách nhiệm xã hội của doanh nhân    
Businessmen) (1953) nhm mi qun
khn h thin
nhm bng thit hn hi. Tuy

 n nay, thut ng i ca doanh nghic
hiu theo nhit s 
a doanh nghit mp v 
k v bi 64). Mt s 
hii ca doanh nghip bao gm s i ci v
kinh t, lu thii v chc ti mt thm
nh
  i doanh nghi      
i nhun ca doanh nghiu
mi c c lu
 gi u tra cho bit ngun
ng doanh thu ti i t v nh hoc t
thic khng
a h i th cnh tranh, ch yt
ng CSR mang li nhiu phn h  c t       a
doanh nghip.
Tht v gii vn kinh t th n,
 xa l, th  nam
cho s p bi rt nhiu li
2

 doanh nghip, gim t l 
i tip c ng m
 th ca vic thc hii
i vi s a doanh nghi hu ht mi quy
ti s doanh nghip The Body Shop, tu ca
Anh v cung ci m phn gn ph
Body Shop ma       ng sn ph   ng
nh
dung ra mu:

t nng gi
tr n tha dn ca ph n muc
cho mt phn ca c
ch mu t n trao gi ni
m vi ch 
ho ng cng, h         
nguyy dng
tri tr m ng v i t ngay nhu
p ci ph n  p
u vp th gii, v 
ti 500 tric khi Anita quynh chuyng l 
  c cn 104 tri 
t thi a Anita v
chnht cho nh tuyt vc thc hii
 i cho mt doanh nghip.
Ti Vit Nam, trong hai thm t 
c nhn nhi  u doanh nghip nhn thc tm
quan trng ci vic thc hii dung ca
    t trong nhng doanh nghi  u
trong vic thc hi    i ti Vi      
3

    i doanh nghi   quy tc ng xm
 nhm hot v m
ci vi, c nam cho tt c 
     nh v     ng ca Vinamilk.Vi
c t t phn
sc kinh doanh, trong s mnh ho
tt c ng c tht, cho n th ph nhn
nhn ca Vinamilk trong vi cng, tham

 thin mt Vit Nam bn vng.
a Vit Nam, mn t nhi
sa ln nh gia nh
   mt ca Vinamilk, bi s n ca Vinamilk
ng chc dng cam kt phc v lng ng.
i tp Vit Nam hi
mi m n thc v  t ra v
vic thc hin th u qu, cho tt vng li gi
Mai Linh Group trong nh u ca rt nhiu doanh
nghip Vit Nam bi s c v vang v thc hi
nhii vi c i v
nghip. V au nhi ta thy
 n. Nhii cho rng bi vi
u n xu b u ti ng nhng khu
hi      ng h
chc nhi Mai
i cn phc
thc hin t nhn thn v ng xoay chuyhp
vn ci.
  i ca doanh nghin nhi 
ca doanh nghi    i vi
4

  c nhng quy hot
ng ca doanh nghi      m
i Vit Nam hin nay, hu hu
u ch t ci ca Doanh nghip
i vi vn   i
ca doanh nghii vng   chic quyc
canh tranh cp trong thi bui kinh doanh hin nay.

 bi hp du nht Nam t nh
trin nh theo s n ca nn kinh t n nay, ch bi hp
t trong nhch xut khu ca Vit Nam
vi nhng mt khu ch y hp thu hi sn  hp rau c qu.
 ph hp H Long (H 
i H  bin thc phm ti
Vit Nam. Sut gc du th ng Vit
Nam v xut khc php sang M, Nhc
 gi vt khu thc
phng thc c th ng ti
gn mn sn xu
nhii v n quc t 

c bit, trong nh ph hp
H n thc tm quan trng ca vic thc hii
vi vt
trong nhu c g
ch  i v c bit trong bi cnh B Lu  ng 2012
u lc t  thc him
i vng t th u
 m nhi

5


 
“Nghiên cứu trách nhiệm xã hội
đối với người lao động tại Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long”.



-  

-  
- ?
-  
 ?
- 
 
- 

2. Tình hình nghiên cứu
Trên thế giới, 
 

Carroll, A. B., (1979), trong cun A three-dimensional conceptual model of
corporate Performance, Academy of Management Review 1979, Vol.4, No.4,
497- nh thit yu ca
hoi ca doanh nghing thi gim
 i ca doanh nghip bao gm nh   chc phi gii
quy  a t ch
   orporate Social Responsibility:A Scale
       i m   p mt
ngun g y ca CSR phm ca
6

mt doanh nghip v lic thu thp t 269
c ti Th t qu p
mt cn chiu ca CSR, bao gm c 
.
Sean Valentine, Gary Fleischman (2007) v    

 s dng
     p t       xut nhn thc
i ca doanh nghii quan h c
gia lut qu ch ra ri ca
doanh nghic mt pht gia bn
bin c y r
 tt hn nu qun thc c 
vic vi nhip cc.

Social Performance As a Competitive Advantage in Attracting a Quality









.




7




             







   an resource development as a element of
           






            




Tại Việt Nam, 
         



 
8

       



















 2009. 

 

 

, 2010. 



9







 




     



         



p 
, 
- 
 

             
.
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
  
C.

10



Một là


Hai là 
ng.
Ba là
 

4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
(i) u: Thc hii i vi lao
ng ca doanh nghip.
(ii) Phu:
- 

- 


5. Bố cục luận văn
  u, kt lun    c t vit tt, danh m , hp,
bng biu, ni dung ca lu
Chƣơng 1:Mt s n v thc hii vi lao
ng trong doanh nghip.
Chƣơng 2:u.
Chƣơng 3: Thc trng thc hii vng
t ph hp H Long.
Chƣơng 4: Gi yy mnh thc hii
vi lang t ph hp H Long.

11

CHƢƠNG 1
MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI
NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP
1.1. Một số khái niệm cơ bản
1.1.1. Trách nhiệm xã hội
i (Corporate Social Responsibility - 
ng c p. Mi t
chc, doanh nghi, tu thuu ki 
trin ci ch m i nh 
CSR khuy  ch i bu
m v nhng ng ca t ch
 ng trong tt c nh. T
 ci thin chng cuc s
 i.
m v 
cu  i c     yu trong giai
 bao g
c hi 
o nhu   thc hin CSR bng
vic ch  dn lc c
ng nhng nhu cu cc trin
khai nhng c  United Way   
ng c  i th
cng thn c
ng v 
s n ng ca doanh nghip v c tha
            ng
a doanh nghit mp vi
 h bii
12

ca doanh nghip ch dng li  m vi c ng trong
c phm vn
m vp thu c
bn cht ca CSR gn lia DN trong m
c khii.
  khi xut hi     m s
n v kinh ti  ng
i th ng tip cm ca mt
doanh nghi c m r    m vi doanh s, li nhu  
    doanh nghi    ch nhim vi nhng nh
ng ca ng sn xut kinh doanh ca doanh nghi
mt khu v thm th hin s a
 t phn ca c   c Archie B.
Cari bn thang bm bao
gm kinh tt, cam k nguy
kim t a Carroll vn tng cu hp c
ni trin khai thc hin.
 tht nhi CSR
n cht cn xoay quanh nhng cam kt c
n kinh t bn vm bo l
t hin chung cc coi
 t yu t quan tr  ng yu t truyn th    t
c lc ca DN
 u kin bt bu DN tn tm
i vi nhiu DN tiVit Nam vi c qun th
c hin CSR  n ch.
  trách nhiệm xã hội được tiếp cận dưới góc độ là
những cam kết của doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững,
13

thông qua những việc làm nâng cao chất lượng đời sống cho người lao động và các
thành viên trong gia đình họ, cho cộng đồng và toàn xã hội.
1.1.2. Người lao động trong doanh nghiệp
Ti Vi nh tu 3 Blut Lao 
 15 tui tr  t hng.
Người lao động trong doanh nghiệp (NLĐ) là người có đủ điều kiện lao
động theo quy định của luật pháp, được một doanh nghiệp cụ thể giao kết hợp đồng
lao động trong đó quy định rõ thời gian, hình thức lao động phù hợp với pháp luật
của địa phương cũng như các quy tắc ứng xử riêng của doanh nghiệp đó.
ng trong doanh nghip phm bn l
trong giao kt vi DNng thm thc hi ca
i vi DN Quyn li c
quyn li ti thiu theo lut, qnh tu 5 Blut Lao ng: quyn t do
chn vi  c ngh         i x; ch 
i; ch  bo h ng, bu kic an
nn l
cam kt v trong h
n tm v tp th i
p h chc cc cho mi
s dng hoc trong mt b phn thuu t chc ci s dng
ng.
ng vi t chi din tp th
  chi din tp th i s d
chi din tp th ng t  hoc Ban
chc ti  .
T chi din tp th i s d   ch  p hp
i dio v quyn, li s dng trong
quan h ng.
14

1.1.3. Thực hiện trách nhiệm xã hội
Thực hiện trách nhiệm xã hội được hiểu là các hoạt động cụ thể của doanh
nghiệp đối với các bên hữu quan nhằm đảm bảo các cam kết trách nhiệm xã hội mà
doanh nghiệp đề ra.
  cnh ca thc
hin CSR theo th bng r
trong vic tip cn tric hin theo 4
mhim kinh tm cam kt;
m t nguyn.

Hình 1.1. Mô hình kim tự tháp A.Carroll (1979)
(Nguồn: Archie B.Carroll, A.B., 1991)
(i) Thực hiện trách nhiệm kinh tế:    



o

(ii) Thực hiệntrách nhiệmpháp luật       







