Định hướng và giải pháp xây dựng mô hình quản trị chuỗi cung ứng nội bộ tại Công ty Scavi Luận văn thạc sĩ

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.HCM



BÙI TH MINH NGUYT


NH HNG VÀ GII PHÁP XÂY DNG MÔ
HÌNH QUN TR CHUI CUNG NG NI B TI
CÔNG TY SCAVI


Chuyên ngành: THNG MI
Mã s: 60.34.10
LUN VN THC S KINH T



NGI HNG DN KHOA HC:
TS. NGÔ TH NGC HUYN




TP.H Chí Minh – Nm 2007
ii
MC LC
DANH MC CÁC CH VIT TT VÀ MT S THUT NG CHUYÊN
NGÀNH ix

DANH MC CÁC BNG VÀ S  xi
LI M U xii U
CHNG 1: C S LÝ LUN VÀ THC TIN LIÊN QUAN N HOT
NG LOGISTICS VÀ QUN TR CHUI CUNG NG 1

1. 1. Nhng lý lun c bn và thc tin liên quan đn hot đng Logistics. 1
1.1.1. Khái nim v Logistics 1
1.1.1.1. Mt s khái nim v Logistic trên th gii 1
1.1.1.2. Khái nim v Qun tr Logistic. 1
1.1.1.3. Khái nim v Logistics trong lut thng mi Vit Nam 2005. 1
1.1.2. Vai trò và hot đng ca Logistics đi vi phát trin doanh nghip. 2
1.1.2.1. iu phi ngun nguyên vt liu đ bo đm hot đng sn xut
đúng k hoch 2

1.1.2.2. Phân phi sn phm ti ngi tiêu dùng đúng ni, đúng lúc 2
1.1.2.3. nh v trí ca nguyên vt liu và kênh phân phi mt cách ti u đ
ti thiu hóa chi phí  mc thp nht 2

1.1.3. Ni dung ca hot đng Logistics bao gm 3
1.1.3.1. Vn đng ca dòng vt cht 3
1.1.3.1.1. D tr nguyên vt liu 3
1.1.3.1.2. Phân phi sn phm 3
1.1.3.1.3. Vn ti và kho bãi 3
1.1.3.2. Vn đng ca dòng thông tin 4
1.1.3.3. Vn đng ca dòng tin t. 4
1. 2. Nhng lý lun c bn và thc tin liên quan đn hot đng qun tr chui cung
ng. 5

1.2.1. Khái nim. 5

1.2.1.1. Khái nim v chui cung ng 5
1.2.1.2. Khái nim v qun tr chui cung ng 5
1.2.1.3. Quan đim ca tác gi v qun tr chui cung ng 6
1.2.1.4. Gii thiu s lc v Hip Hi Qun Tr Chui Cung ng. 6
iii
1.2.2. Lch s phát trin qun tr chui cung ng. 6
1.2.2.1. Qun tr chui cung ng khi cha có công ngh thông tin 7
1.2.2.2. S phát trin vt bc ca qun tr chui cung ng nh nhng thành
tu ca công ngh thông tin. 7

1.2.2.3. Xu hng phát trin ca qun tr chui cung ng trong tng lai.
8

1.2.2.3.1. Xut hin mô hình chui cung ng mi 8
1.2.2.3.2. Hp nht các chui cung ng 8
1.2.2.3.3. Công ngh RFID s phát trin ni tri 8
1.2.3. Ni dung ca chui cung ng ni b. 8
1.2.3.1. K hoch. 8
1.2.3.1.1. K hoch theo yêu cu t khách hàng 9
1.2.3.1.2. K hoch vi s hp tác t khách hàng. 9
1.2.3.2. Cung ng nguyên vt liu 9
1.2.3.3. Sn xut 10
1.2.3.4. Giao hàng 10
1.2.3.5. Ti u hóa t chc trong ni b doanh nghip 10
1.2.3.6. K hoch gim chi phí. 10
1.2.3.7. Dch v khách hàng. 11
1.2.4. Mc tiêu ca qun tr chui cung ng 11
1. 3. Phân bit qun tr Logistics và qun tr chui cung ng 11
1.3.1. Ging nhau. 11
1.3.1.1. Có cùng các mc tiêu 11

1.3.1.2. Có cùng các ni dung hot đng 11
1.3.2. Khác nhau 11
1. 4. S đ qun tr chui cung ng ni b. 12
1.4.1. C ch vn hành ca chui cung ng ni b 12
1.4.2. Ni dung các mi quan h trong chui cung ng ni b. 13
1. 5. Mô hình qun tr chui cung ng ni b ti Holcim Vit Nam và bài hc kinh
nghim. 13

1.5.1. Gii thiu s lc v Holcim Vit Nam. 13
1.5.2. Mô hình qun tr chui cung ng ni b ca Holcim Vit Nam 14
iv
1.5.3. Li ích t mô hình: 15
1.5.3.1. i vi công ty 15
1.5.3.2. i vi nhà cung cp 16
1.5.3.3. i vi khách hàng 16
1.5.4. Bài hc kinh nghim: 16
KT LUN CHNG 1 17
CHNG 2: THC TRNG HOT NG LOGISTICS VÀ QUN TR CHUI
CUNG NG TI CÔNG TY SCAVI 18

2.1. Gii thiu tng quan v công ty Scavi. 18
2.1.1. Gii thiu s lc v công ty Scavi Vietnam. 18
2.1.1.1. Lch s phát trin công ty. 18
2.1.1.2. Mt s li th ca công ty 18
2.1.1.3. Phng thc sn xut ca công ty 18
2.1.2. C cu t chc 19
2.1.2.1. S đ c cu t chc 19
2.1.2.2. S lc nhim v ca tng b phn. 19
2.1.2.2.1. B phn MS – Manufacturing Stage 19
2.1.2.2.2. B phn MPS - Market Preparation Stage 20

2.1.2.2.3. B phn Sourcing 20
2.1.2.2.4. B phn K Toán - Tài Chính 20
2.1.2.2.5. B phn Nhân S. 21
2.1.2.2.6. B phn IT 21
2.1.2.2.7. B phn Kim Soát. 21
2.1.2.2.8. B phn Hành Chánh. 21
2.1.2.2.9. B phn Xut Nhp Khu. 22
2.1.2.2.10. B phn K Thut. 22
2.1.2.2.11. B phn Sn Xut 22
2.1.2.2.12. B phn Giám nh 22
2.1.2.2.13. B phn kho. 22
2.1.3. nh hng phát trin ca công ty trong tng lai 23
2.1.3.1. Phát trin ni lc 23
2.1.3.1.1. Tng nng sut. 23
v
2.1.3.1.2. Xây dng nhà máy mi đ đáp ng nhu cu sn xut. 23
2.1.3.2. Mc tiêu chính và th trng mc tiêu. 23
2.1.3.2.1. Mc tiêu chính 23
2.1.3.2.2. Th trng mc tiêu 24
2.2. Phân tích hot đng qun tr cung ng hin ti ca công ty Scavi. 24
2.2.1. Qun tr nhà cung cp 24
2.2.1.1. Qun tr h thng nhà cung cp. 24
2.2.1.2. Qun tr tin đ thanh toán. 25
2.2.1.3. Qun tr thông tin gia nhà cung cp và Scavi 26
2.2.1.4. Qun tr đn hàng mua nguyên vt liu 26
2.2.1.4.1. Xác đnh nhà cung cp, gi đn hàng, xác nhn giao hàng 26
2.2.1.4.2. Kim soát L/D - Lap Dip 26
2.2.1.4.3. Kim soát mc và S/S. 27
2.2.1.4.4. Kim tra chng t giao hàng 27
2.2.1.4.5. Kim tra cht lng, s lng hàng đã nhn. 27

2.2.1.4.6. Thanh toán và làm Debit Note. 28
2.2.2. Qun tr nguyên vt liu 28
2.2.2.1. Th tc nhp kho nguyên vt liu 28
2.2.2.2. Cht lng nguyên vt liu 28
2.2.2.3. Tn kho và luân chuyn kho 29
2.2.2.4. Giao nhn nguyên vt liu. 29
2.2.2.5. iu phi s lng nguyên vt liu 29
2.2.3. Qun tr sn xut 30
2.2.3.1. K hoch sn xut 30
2.2.3.2. Qun lý nng sut, cht lng. 30
2.2.4. Qun tr giao hàng 31
2.2.4.1. Qun tr hot đng giao hàng cho khách hàng. 31
2.2.4.2. Qun tr kênh phân phi ti khách hàng 31
2.2.5. H thng qun tr thông tin. 32
2.2.5.1. H thng email, website. 32
2.2.5.2. H thng EDI – Electric Data Interchange 32
2.2.5.3. H thng WMS – Warehouse Management System. 32
2.3. im mnh và yu ca Scavi. 33
vi
2.3.1. im mnh. 33
2.3.1.1. Li th tng quát 33
2.3.1.1.1. Scavi gi v trí hàng đu trong ngành may mc Vit Nam 33
2.3.1.1.2. Li th v th trng Châu Âu. 34
2.3.1.1.3. Mi quan h tt vi các khách hàng truyn thng 34
2.3.1.2. Qun tr dòng hàng hóa 34
2.3.1.2.1. Qun tr nguyên vt liu 34
2.3.1.2.2. Qun tr sn xut 35
2.3.1.2.3. H thng kho 36
2.3.1.2.4. Qun tr giao hàng 37
2.3.1.3. Qun tr dòng thông tin 38

2.3.1.3.1. H thng máy tính 38
2.3.1.3.2. H thng mng, đin thoi, internet 38
2.3.2. im yu. 38
2.3.2.1. Tng quát. 38
2.3.2.1.1. Nng lc cnh tranh yu so vi các nc trong khu vc 38
2.3.2.1.2. Hot đng ni ti ca công ty. 39
2.3.2.2. Qun tr dòng hàng hóa 39
2.3.2.2.1. Qun tr nguyên vt liu 39
2.3.2.2.2. Qun lý kho 41
2.3.2.2.3. Qun tr sn xut 42
2.3.2.2.4. Qun tr giao hàng 44
2.3.2.3. Qun tr dòng tin t 45
2.3.2.4. Qun tr dòng thông tin 45
KT LUN CHNG 2 47
CHNG 3: NH HNG VÀ GII PHÁP XÂY DNG MÔ HÌNH QUN TR
CHUI CUNG NG NI B TI CÔNG TY SCAVI 48

3.1. Cn c và đnh hng xây dng mô hình qun tr chui cung ng ni b ti
công ty Scavi 48

3.1.1. Các cn c đ xây dng mô hình. 48
3.1.1.1. Xác đnh phm vi hot đng ca chui cung ng ni b Scavi. 48
3.1.1.2. Da vào các đim mnh, đim yu ca hot đng cung ng hin ti
đ phân tích và đ xut mô hình thích hp 48

vii
3.1.1.3. Xu hng phát trin ca hot đng qun tr chui cung ng trên th
gii. 48

3.1.2. nh hng: 48

3.1.2.1.  xut các giai đon thit lp h thng chui cung ng 48
3.1.2.2. Xây dng mô hình qun tr chui cung ng ni b làm nn tng cho
phát trin mô hình qun tr chui cung ng quc t 49

3.2. Gii pháp xây dng mô hình qun tr chui cung ng ni b ti Scavi 49
3.2.1. Giai đon hoàn thin hot đng ca h thng cung ng hin ti. 49
3.2.1.1. Hoàn thin h thng hot đng và qun lý ca công ty 49
3.2.1.1.1. Hoàn thin h thng trao đi thông tin gia các b phn. 49
3.2.1.1.2. Kim soát nguyên vt liu 51
3.2.1.1.3. Kim soát sn xut. 53
3.2.1.1.4. Kim soát mua hàng 54
3.2.1.1.5. Kim soát nhà cung cp. 55
3.2.1.2. Giai đon thit lp h thng Logistics. 56
3.2.1.2.1. Thit lp li quy đnh nhp và xut nguyên vt liu. 56
3.2.1.2.2. Thit lp li h thng kho 57
3.2.1.2.3. Thit lp và kim soát h thng vn ti, giao hàng 59
3.2.2. Thit lp h thng ERP 60
3.2.2.1. S lc v ERP. 60
3.2.2.2. La chn nhà cung cp công ngh thông tin 61
3.2.2.3. To điu kin cho nhà cung cp công ngh thông tin tìm hiu v
hot đng ca doanh nghip đ thit lp phn mm hiu qa 62

3.2.2.4. Hoàn thin h thng ERP 62
3.2.3.  xut xây dng mô hình qun tr chui cung ng ni b ti Scavi
64

3.2.3.1. S đ chui cung ng ni b Scavi. 64
3.2.3.2. Các ni dung ca chui cung ng ni b Scavi 64
3.2.3.3. C ch vn hành ca chui cung ng ni b 64
3.2.4. Trin khai chui cung ng ni b ti nhà máy Bo Lc và Laos. 67

3.3. Khó khn và thun li khi xây dng mô hình qun tr chui cung ng ni b ti
công ty Scavi 68

viii
3.3.1. Khó khn. 68
3.3.1.1. Nhân s 68
3.3.1.2. Cht lng nguyên vt liu cha n đnh 69
3.3.1.3. Mt s phát sinh trong quá trình hoàn thin h thng qun lý. 69
3.3.2. Thun li: 70
3.3.2.1. S đa dng v mô hình qun tr chui cung ng. 70
3.3.2.2. H thng phn mm hin ti ca công ty 70
3.3.2.3. H thng Logistics 70
3.3.3. Cách gii quyt các khó khn 70
3.3.3.1. Nhân s 70
3.3.3.2. Nguyên vt liu: 71
3.3.3.3. Vn đ phát sinh trong quá trình hoàn thin h thng qun lý 72
3.4. Li ích t mô hình qun tr chui cung ng ni b 72
3.4.1. Li ích đi vi nhà cung cp 72
3.4.1.1. Thông tin rõ ràng, minh bch. 72
3.4.1.2. Rút ngn thi gian nhn đn hàng, gim chi phí 73
3.4.2. Li ích đi vi khách hàng 73
3.4.2.1. Nhn đc hàng đúng phm cht, cht lng, thi hn 73
3.4.2.2. Nhn đc thông tin v đn hàng ca mình nhanh chóng. 73
3.4.2.3. Thi gian sn xut ngn hn 74
3.4.3. Li ích ca công ty 74
3.4.3.1. Gim chi phí 74
3.4.3.2. Rút ngn thi gian sn xut, tng nng sut, tng kh nng cnh tranh
cho sn phm ca doanh nghip 75

3.4.3.3. Qun lý hot đng ca chui cung ng d dàng hn 75

3.4.3.4. Có thêm khách hàng. 76
KT LUN CHNG 3 76
KT LUN 77
TÀI LIU THAM KHO 79
PH LC 80
ix
DANH MC CÁC CH VIT TT VÀ MT S
THUT NG CHUYÊN NGÀNH
1. Assemble–to–order: d báo trc nhu cu đ có k hoch v nguyên vt
liu và k hoch sn xut, ch sn xut và xut hàng khi có đn hàng.
2. Bill of Lading hoc Air way bill: vn đn đng bin và vn đn hàng
không.
3. C/O form A: giy chng nhn xut x hàng hóa mu A, hàng hóa nu có
giy chng nhn mu A khi nhp vào th trng Châu Âu s đc gim thut theo
chính sách GSP - Generalized System of Preferences - h thng u đãi ph cp, GSP
là chính sách gim thu hoc min thu mà các nc phát trin áp dng cho hàng
hóa nhp khu ca các nc đang phát trin.
4. Clinker: là mt hn hp các loi đt đá và cát, nguyên liu chính đ sn
xut xi-mng.
5. nh mc: bng nhu cu nguyên vt liu cho tng mã hàng. Ví d 1 cái áo
cn bao nhiêu vi, bao nhiêu ren.
6. EDI – Electric Data Interchange - h thng trao đi d liu đin t.
7. ERP – Enterprice Resouce Planning – hoch đnh qun tr tài nguyên cho
doanh nghip.
8. Hp đng - hp đng khách hàng gi ti Scavi đ mua hàng.
9. JIT - Just in time – đúng thi gian.
10. L/D – Laboratory Dip - mu nhum làm trong phòng thí nghim trc khi
áp dng trong sn xut hàng lot. Nu mu này đc chp nhn thì công thc ca
mu này s đoc áp dng trong sn xut hàng lot.
11. Make–to–order: bán và sn xut sn phm khi có đn hàng.

12. Make–to–stock: sn xut và gi sn phm ti kho và xut hàng khi có đn
hàng.
13. Mu đu – Initial sample: mu may đ chào hàng, mu này ch cho khái
nim tng quát v mu mã ca sp.
14. Mu k thut – technical sample: mu cho khách hàng th
15. Mu PPS – Preproduction sample: mu may theo thông s đã đc chp
nhn bi khách hàng và nguyên vt liu đúng cht lng và màu sc.
x
16. Mc: si vi thô trc khi nhum.
17. Module - Trong chng trình máy tính, đây là mt đn v hoc mt đon
có kh nng thc hin chc nng riêng ca nó
. Ví d, trong mt chng trình tích
hp, ta có th dùng module x lý vn bn nh là mt chng trình riêng bit, đc
lp.
18. MPS – Market Preparation Stage – giai đon chun b th trng.
19. MRP – Material Requirement Planning - hoch đnh nhu cu nguyên vt
liu.
20. MRP II – Manufacturing Resource Planning - hoch đnh ngun lc sn
xut.
21. MS – Manufacturing Stage – giai đon sn xut.
22. OKOTEX 100 - tiêu chun quy đnh sn phm sn xut ra không có cht
gây đc hi ti sc khe và môi trng. Tiêu chun này là tiêu chun bt buc vi
sn phm nhp khu vào th trng Châu Âu.
23. P/O – Purchasing order – đn hàng mua hàng vi nhà cung cp.
24. P/L- Packing List: danh sách hàng hoá đóng gói.
25. Phng thc sn xut outsourcing: công ty tìm 1 bên th 3 đ thc hin
đn hàng cho mình, có th thc hin toàn b đn hàng, có th thc hin 1 phn ca
đn hàng.
26. Phng thc sn xut Sourcing: công ty t tìm ngun nguyên vt liu, t
sn xut và giao hàng ti cho khách hàng.

27. RFID – Radio Frequency Identification - h thng đnh dng bng sóng
radio.
28. S/S - Shipment sample – hàng mu ly t sn xut hàng lot đ kim tra
trc khi xut hàng. Nu S/S ging L/D thì hàng s đc xut, nu không s b t
chi.
29. SCOR - Supply Chain Operation Reference – mô hình tham kho s vn
hành ca chui cung ng.
30. Sourcing file – file lu tr d liu v tng loi nguyên vt liu.
31. Tác nghip: bng dán mu tng loi nguyên vt liu ca tng mã hàng
tng ng.
32. Thi gian luân chuyn kho là thi gian cho phép nguyên vt liu nm
trong kho ch sn xut.
xi
DANH MC CÁC BNG VÀ S 

S đ 1.1: S đ chui cung ng ni b 12
S đ 1.2: S đ chui cung ng ni b ca công ty HOLCIM Vit Nam 14
Bng 2.1: Doanh s ca công ty ti nm 2010 23
Bng 2.2: Doanh s ca các th trng ti nm 2010 24
S đ 2.1: Th tc nhp kho nguyên vt liu 28
S đ 3.1: S đ chui cung ng ni b ca công ty Scavi 64
S đ 3.2: S đ ni dung chui cung ng ni b ca công ty Scavi 64

xii
LI M U
Vit Nam va chính thc gia nhp WTO vào ngày 7 tháng 11 nm 2006,
chính thc tr thành thành viên th 150 ca t chc thng mi ln nht th gii.
ây là bc ngot ln nht cho nn kinh t Vit Nam, cho các lnh vc th mnh ca
Vit Nam, trong đó có dt may. Khi gia nhp WTO các hàng rào v thu quan, quota
đc bãi b hoàn toàn cho các nc thành viên WTO.

Trc đây vn đ quota làm các nhà đu t lo ngi cho li nhun và doanh s
ca mình do sn phm may mc là sn phm thi trang, cn phi bán đúng thi đim
trong khi đó hàng hóa không xut đc do thiu quota. Nay, khi điu kin thng
mi đã tt hn thì các nhà đu t, các nhà bán l s vào Vit Nam đ tìm nhà cung
cp. ây va là c hi, va là thách thc cho ngành dt may Vit Nam. C hi do
th trng ln. Thách thc do sc cnh tranh ca th trng dt may còn yu, đa s
nguyên vt liu cho ngành dt may nc ta còn nhp khu, các công ty trong nc
đa s sn xut di dng gia công cho các công ty nc ngoài. Gia công di dng
ch qun lý sn xut còn nguyên vt liu thì công ty chuyn gia công chu trách
nhim hoàn toàn v thu mua và cht lng.
Nh vy các công ty dt may cn phi thay đi cách qun lý, phng thc sn
xut đ thu hút các nhà đu t và ký kt đc nhiu hp đng hn.  làm tt điu
này các nhà sn xut phi t thay đi và ci thin phng pháp qun lý đ ti u hóa
hot đng ca công ty, gim chi phí và rút ngn thi gian sn xut.
1. Ý ngha chn đ tài và tính mi ca đ tài.
Scavi tuy là mt công ty may mc hàng đu  Vit Nam, sn xut di nhãn
hiu riêng nhng vi s thay đi ca th trng Scavi cng cn phi thay đi cách
qun lý đ ci thin hot đng ca mình. Trong khi đó mc tiêu ca công ty là tr
thành công ty s mt trong lnh vc may mc  Châu Á trong vòng bn nm ti và
phát trin th trng Nht và M cho nên phi bit tn dng c hi và đng đu vi
thách thc thì mi thành công. Thi gian bn nm rt ngn, cho nên cn phi gp rút
tin hành các ci cách đ nâng cao ni lc thì mi có th đng đu đc vi th
thách.
Tính mi ca đ tài:
xiii
Chui cung ng trên th gii đã phát trin mnh m hn 10 nm nay nhng
còn hoàn toàn còn mi m  Vit Nam, ch có mt s ít tp đoàn ln  Vit Nam s
dng. Kin thc v qun tr Logistics qun tr chui cung ng cón rt mi  Vit
Nam. Trong lnh vc dt may  Vit Nam hoàn toàn cha có công ty nào áp dng h
thng này, ch là nhng phn ri rc ca các mt xích trong chui cung ng. Do đó

vic ng dng qun tr Logistics và qun tr chui cung ng trong sn xut dt may
là vn đ hoàn toàn mi  Vit Nam.
Qun tr cung ng ti Scavi cha hoàn thin và cng cha có ý tng đ xây
dng h thng chui cung ng ti Scavi do đó vic thit lp chui cung ng ni b
ti Scavi cng hoàn toàn mi.
Cách duy nht đ nâng cao ni lc, đáp ng tt c các yêu cu ca thay đi
ca th trng dt may sp ti là ti u hóa hot đng ca công ty, gim chi phí và
rút ngn thi gian sn xut.  làm đc cùng lúc nhiu yêu cu này, các công ty
phi thit lp chui cung ng ni b. Các gii pháp đ ra trong đ tài đc đ xut
theo hng ng dng qun tr Logistics và qun tr chui cung ng nhm ti u hóa
quá trình sn xut và phân phi sn phm cng nh rút ngn thi gian sn xut, tit
kim chi phí cho doanh nghip.
2. Mc tiêu nghiên cu ca đ tài.
- H thng lý thuyt v các vn đ liên quan đn qun tr Logistic và qun
tr chui cung ng.
- Xây dng mô hình qun tr chui cung ng ni b hot đng hiu qa ti
công ty Scavi.
3. i tng và phm vi nghiên cu.
Qun tr chui cung ng ni b ti công ty Scavi.
4. Phng pháp nghiên cu.
- Phng pháp mô t: mô t hot đng hin ti ca công ty Scavi.
- Phng pháp thng kê, phân tích: phân tích tình hình hot đng hin ti
ca công ty, t đó rút ra đim mnh và đim yu ca vn đ cung ng hin ti ca
công ty Scavi.
- Phng pháp điu tra: iu tra thc t hot đng cung ng hin ti ca
công ty Scavi. Ni dung điu tra bao gm: qun tr nhà cung cp, qun tr phân phi
và h thng thông tin, d liu. i tng điu tra: nhân viên k hoch và thu mua
xiv
trong b phn cung ng. Nh vy s có 2 bng câu hi cho tng loi đi tng.
Công c x lý d liu: Excel.

5. Kt cu ca đ tài
 tài bao gm 3 phn: li m đu, ni dung chính bao gm 3 chng và
phn kt lun nh sau:
Li m đu
Chng 1: C s lý lun và thc tin liên quan đn hot đng Logistics và
qun tr chui cung ng.
Chng 2: Thc trng hot đng Logistics và qun tr chui cung ng ti
công ty Scavi.
Chng 3: nh hng và gii pháp xây dng mô hình qun tr chui cung
ng ni b ti công ty Scavi.
Kt lun: phn này s tóm lc li các vn đ chính đc gii quyt trong đ
tài đng thi cng đa ra xu hng phát trin trong tng lai ca mô hình qun tr
chui cung ng ni b ti Scavi.
1
CHNG 1: C S LÝ LUN VÀ THC TIN LIÊN QUAN N
HOT NG LOGISTICS VÀ QUN TR CHUI CUNG NG
1. 1. Nhng lý lun c bn và thc tin liên quan đn hot đng Logistics.
1.1.1. Khái nim v Logistics.
1.1.1.1. Mt s khái nim v Logistic trên th gii.
Logistics là quá trình ti u hóa v v trí, lu tr và chu chuyn các yu t đu
vào t nhà cung cp, nhà sn xut, ngi bán buôn, bán l đn ngi tiêu dùng cui
cùng thông qua hàng lot các hot đng kinh t.
1

Logistics là quá trình ti u hoá v v trí, vn chuyn và d tr ngun tài
nguyên t đim đu tiên ca dây chuyn cung ng cho đn ngi tiêu dùng cui cùng
thông qua hàng lot các hot đng kinh t.
2

1.1.1.2. Khái nim v Qun tr Logistic.

y ban qun lý Logistics (Council Logistics Management – CLM), mt trong
nhng t chc chuyên nghip v Logistics đã dùng thut ng qun tr Logistics đ ch:
“Quá trình lp k hoch, thc hin và qun lý dòng luân chuyn và lu kho hàng hoá,
dch v và thông tin liên quan ca mt mt hàng nào đó t đim khi đu đn ni tiêu
th nhm tho mãn yêu cu ca khách hàng.”
Qun tr Logistics là quá trình hoch đnh, thc hin và kim soát có hiu lc,
hiu qu vic chu chuyn và d tr hàng hoá, dch v, thông tin t đim đu ti đim
cui nhm mc tiêu tha mãn nhu cu ca ngi tiêu dùng.
3

1.1.1.3. Khái nim v Logistics trong lut thng mi Vit Nam 2005.
Ln đu tiên đnh ngha Logistics trong kinh doanh đc đa vào Lut thng
mi Vit Nam nm 2005, nm 1997 ch đc gi là dch v giao nhn hàng hóa.
“Dch v Logistics là hot đng thng mi, theo đó thng nhân t chc thc
hin mt hoc nhiu công vic bao gm nhn hàng, vn chuyn, lu kho, lu bãi, làm
th tc hi quan, các th tc giy t khác, t vn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký
mã hiu, giao hàng hoc các dch v khác có liên quan đn hàng hoá theo tho thun
vi khách hàng đ hng thù lao. Dch v Logistics đc phiên âm theo ting Vit là
dch v lô-gi-stíc”
4
.


1
Logistic and Supply Chain Managament 1999 - Ma Shuo [6]
2
Logistics nhng vn đ c bn 2003 - PGS.TS oàn Th Hng Vân [2]
3
Logistics nhng vn đ c bn 2003 - PGS.TS oàn Th Hng Vân [2]
4

iu 233 Lut Thng Mi Vit Nam nm 2005 [1]
2
Nh vy so vi lut nm 1997 ni dung dch v Logistics đã đc m rng rt
nhiu. Lut thng mi nm 1997 không gi là dch v Logistics mà đc gi là dch
v giao nhn hàng hóa nên không bao quát ht ni dung rt phong phú ca hot đng
Logistics. Vic thay đi tên gi cng nh phm vi hot đng cho thy nhà nc ta đã
m rng tm nhìn đ hòa nhp chung vi nn dch v ca th gii.
Trong bài nghiên cu này chúng ta ch quan tâm ti khái nim qun tr
Logistics trong 1 công ty, không đ cp ti vic kinh doanh dch v Logistics.
1.1.2. Vai trò và hot đng ca Logistics đi vi phát trin doanh nghip.
1.1.2.1. iu phi ngun nguyên vt liu đ bo đm hot đng sn xut
đúng k hoch.
Sn xut ra sn phm cn có nguyên vt liu cho nên đ bo đm k hoch sn
xut không b thay đi thì ngun nguyên vt liu phi đc cung cp đúng thi gian,
đúng cht lng và đúng s lng. Vai trò ca Logistics là điu phi các nguyên vt
liu t nhiu ngun khác nhau tp kt đúng theo thi gian và đa đim nh k hoch.
Khi ch 1 loi nguyên vt liu không tp kt đúng thi gian thì không tin hành sn
xut đc và nhng nguyên vt liu khác phi lu kho ch nguyên vt liu này, đng
thi công nhân s không có hàng đ sn xut trong thi gian đó mà nhà máy vn phi
duy trì chi phí c đnh. Nu hot đng Logistics tt thì sn xut không b thiu nguyên
vt liu, không b đình tr, nguyên vt liu ch sn xut và hàng hóa ch phân phi
không b lu kho lâu. Vai trò này giúp gim chi phí lu kho nguyên vt liu, chi phí
phát sinh nu nh k hoch sn xut không đc thc hin theo k hoch.
1.1.2.2. Phân phi sn phm ti ngi tiêu dùng đúng ni, đúng lúc.
Hot đng Logistics giúp cho vic luân chuyn nguyên vt liu, hàng hoá phc
v cho sn xut và phân phi ti ngi tiêu dùng cui cùng đúng ni và đúng lúc.
Trong sn xut tiên tin, vn đ JIT (Just in time – đúng thi gian) là bt buc, hot
đng Logistics giúp vn đ này đc thc hin trit đ trong doanh nghip.
1.1.2.3. nh v trí ca nguyên vt liu và kênh phân phi mt cách ti
u đ ti thiu hóa chi phí  mc thp nht.

Vic đnh v trí nguyên vt liu là mt trong nhng vai trò quan trng ca
Logistics. Vào tng thi đim ca sn xut, nhà qun tr Logistics phi xác đnh đc
nguyên vt liu phc v cho sn xut phi đang trên đng vn chuyn, nm trong kho
ch sn xut hay đang phc v cho sn xut. Nu nguyên vt liu  trong kho thì  k,
kho nào, chim din tích bao nhiêu trong kho, đã ti u hay cha…
3
Hot đng Logistics cng xác đnh kênh phân phi, loi hình phân phi và
phng tin vn chuyn nh th nào là hp lý và tit kim nht.
Mt vai trò không th thiu ca hot đng Logistics là giúp gim chi phí  mc
thp nht. Vi vic điu phi nguyên vt liu, đnh v trí nguyên vt liu, tìm phng
thc vn chuyn ti u hot đng Logistics đã giúp doanh nghip tit kim chi phí 
mc thp nht. Chi phí đc đ cp  đây bao gm tt c các chi phí liên quan ti sn
xut trc tip nh chi phí vn chuyn, chi phí lu kho, chi phí vn…
1.1.3. Ni dung ca hot đng Logistics bao gm.
1.1.3.1. Vn đng ca dòng vt cht.
Vn đng ca dòng vt cht trong hot đng Logistics bao gm: d tr nguyên
vt liu, phân phi sn phm, kho bãi và vn ti.
1.1.3.1.1. D tr nguyên vt liu.
Có nguyên vt liu thì công ty mi vn hành sn xut đc cho nên vic d tr
nguyên vt liu đ duy trì hot đng ca công ty rt quan trng. Mc tiêu ca Logistics
là làm sao bo đm nguyên vt liu phc v cho sn xut đúng s lng, thi gian và
đa đim. Vic xác đnh lng d tr là bao nhiêu, vào thi đim nào là mi quan tâm
hàng đu trong hot đng Logistics. Hot đng Logistics đc coi là hiu qa khi
cung cp đy đ nguyên vt liu cho sn xut, không làm sn xut b gián đon, trì tr.
1.1.3.1.2. Phân phi sn phm.
Sn phm sau khi sn xut ra đc phân phi ti ngi tiêu dùng thông qua
hot đng Logistics ca công ty. Vic phân phi nh th nào, s lng bao nhiêu, vào
thi đim nào, đa đim nào cn u tiên phân phi trc là nhim v chính trong hot
đng phân phi ca Logistics. Logistics s giúp tha mãn cung - cu, đáp ng nhu cu
và s thích ca ngi tiêu dùng.

1.1.3.1.3. Vn ti và kho bãi.
Vn ti và kho bãi cng là ni dung không kém quan trng trong hot đng
Logistics. Vn đ này đc bo đm s giúp cho hot đng d tr nguyên vt liu cho
sn xut, phân phi sn phm th trng đt kt qa tt. Chn kho có din tích bao
nhiêu, môi trng và v trí kho thun li góp phn quan trng cho vic d tr và phân
phi sn phm. Din tích kho đ bo đm nguyên vt liu d tr cho sn xut có ch
cha, môi trng ca kho bo đm cht lng ca nguyên vt liu ch sn xut không
b thoái hóa… Do đó phi chn đc din tích kho và môi trng kho bo đm, phù
hp vi nh cu d tr nguyên vt liu.
4
Vn ti bng phng tin gì cho thun tin, tit kim chi phí, an toàn là công
vic hàng ngày ca hot đng Logistics. La chn phi hp phng tin vn ti tt
giúp giao hàng đúng ni, đúng thi gian và nguyên vt liu phc v cho sn xut đúng
hn, sn phm đc phân phi ti ngi tiêu dùng đúng thi gian và đa đim.
1.1.3.2. Vn đng ca dòng thông tin.
Vn đng ca dòng thông tin bao gm thông tin và th tc đi vi các hot
đng ca dòng vt cht.  thc hin đy đ quy trình Logistics cn rt nhiu công
đon và giy t, chng t… ng thi đ vn đng ca dòng vt cht trôi chy, lin
mch thì cn phi thit lp h thng thông tin cho hot đng Logistics.
Ngày nay đ vn đng ca dòng thông tin hot đng tt các công ty thng s
dng h thng máy tính và h thng trao đi d liu đin t EDI – Electric Data
Interchange. EDI là h thng trao đi d liu gia các máy tính vi nhau. H thng
này giúp thông tin trong hot đng Logistics trao đi vi tc đ nhanh và chính xác.
Hot đng ca dòng thông tin tt thì mt nhân viên có th tra cu d liu  bt
k v trí nào có h thng máy tính trong công ty, không nht thit phi xung v trí liên
quan đ kim tra s lng thc t. Ngày nay, vi s phát trin ca k thut công ngh,
h thng RFID – Radio Frequency Identification, h thng đnh dng bng sóng radio.
Công ngh RFID là công ngh phát trin vt bc hin nay. Vi công ngh này, các
công ty có th kim tra sn phm ca mình  bt k ni đâu, thông tin kim tra đc
không ch gii hn  sn phm đó thuc loi nào mà còn tra đc sn phm đó đc

sn xut, kim tra, đóng gói và xut xng khi nào và đang  v trí nào trên đng vn
chuyn… Nh vy công ngh RFID đã đóng góp đáng k cho công vic qun tr
Logistics, nó hn hn công ngh barcode, công ngh qun lý sn phm theo mã s,
mi sn phm có mt mã s riêng bit. Công ngh barcode ch cho bit đc sn phm
đó là gì và thuc loi nào.
1.1.3.3. Vn đng ca dòng tin t.
Dòng tin t là dòng chi phí cho các hot đng ca dòng vt cht.
Gim chi phí  mc ti thiu là mt trong nhng mc tiêu chính ca hot đng
Logistics. Tt c các vn đng ca dòng vt cht t nguyên vt liu, phân phi sn
phm ti vn ti và kho bãi trong Logistics đu liên quan đn chi phí.
Hot đng Logistics kim soát s vn đng ca dòng chi phí nguyên vt liu
phc v cho sn xut. Chi phí này bao gm chi phí lu kho và chi phí vn ca nguyên
vt liu. Nguyên vt liu lu kho càng lâu thì chi phí càng cao bi vì công ty s mt
chi phí qun lý nguyên vt liu, chi phí vn đ mua nguyên vt liu. Chi phí qun lý
5
nguyên vt liu bao gm: lng cho nhân viên qun lý kho, chi phí thuê kho, chi phí
đ duy trì môi trng ca kho đ đm bo nguyên vt liu không b bin cht, bin
dng. Chi phí vn nguyên vt liu tc là tin đ mua nguyên vt liu nm trong kho,
không luân chuyn, đu t vào vic khác đ sinh li.
Chi phí cho vic phân phi, vn ti cng chim phn ln chi phí ca doanh
nghip. i vi nhng doanh nghip có mng phân phi ln, th trng rng thì chi
phí này càng cao và càng phi thn trng khi la chn kênh phân phi và phng tin
vn ti. Ngày nay, khi giá du càng tng cao, giá vn chuyn cng tng theo các doanh
nghip càng thn trng hn trong vic la chn đi lý vn ti và phng tin vn ti vì
ch cn mt chênh lch nh v giá cng nh hng ti chi phí ca doanh nghip. Hot
đng Logistics kim soát s vn chuyn và giao nhn hàng hoá vi mc tiêu ti thiu
hóa chi phí  mc thp nht có th.
1. 2. Nhng lý lun c bn và thc tin liên quan đn hot đng qun tr chui
cung ng.
1.2.1. Khái nim.

1.2.1.1. Khái nim v chui cung ng.
Chui cung ng là mt chui hay mt tin trình bt đu t nguyên liu thô cho
ti khi sn phm làm ra hay dch v ti tay ngi tiêu dùng cui cùng.
Chui cung ng là mt mng li các la chn v phân phi và các phng
tin đ thc hin thu mua nguyên liu, bin đi các nguyên liu này qua khâu trung
gian đ sn xut ra sn phm, phân phi sn phm này ti tay ngi tiêu dùng
5
.
Chui cung ng là h thng các công c đ chuyn hoá nguyên liu thô t bán
thành phm ti thành phm, chuyn ti ngi tiêu dùng thông qua h thng phân
phi
6
.
Chui cung ng ni b là chui cung ng ch áp dng ni b trong mt doanh
nghip c th, mt t chc c th.
1.2.1.2. Khái nim v qun tr chui cung ng.
Qun tr chui cung ng là s hp nht các dòng thông tin và các hot đng có
liên quan ti vòng đi ca sn phm t nguyên liu thô ti khi sn xut và phân phi


5
Introduction to Supply Chain Management - Ganeshan & Harrison [3]
6
The evolution of Supply Chain Managament Model and Practice - Lee & Billington
[5]
.
6
ti ngi tiêu dùng thông qua vic ci thin mi quan h trong chui đ to li th
cnh tranh
7

.
Qun tr chui cung ng là qúa trình thit lp k hoch, thc thi các k hoch
đó đ kim soát các hot đng ca chui cung ng đ bo đm mc tiêu cui cùng là
tho mãn yêu cu ca khách hàng  mc tt nht. Hot đng ca qun tr chui cung
ng bao quát t vic qun lý nguyên vt liu, luân chuyn tn kho, thành phm t khi
sn xut ti khi sn phm đc giao ti ngi tiêu dùng cui cùng.
1.2.1.3. Quan đim ca tác gi v qun tr chui cung ng.
Hin nay có rt nhiu các khái nim khác nhau v chui cung ng và qun tr
chui cung ng. Theo tôi, chui cung ng là mt chui liên kt nhm ti u hóa tt c
các hot đng t khâu đu tiên là nhn đn hàng đn khi phân phi ti tay ngi tiêu
dùng cui cùng, k c khâu hu mãi. Còn qun tr chui cung ng là hot đng đ
kim soát và ti u hóa hot đng các mi liên kt này đ to ra sn phm và dch v
có cht lng cao vi chi phí thp và giao hàng nhanh nht có th.
Nh vy trong chui cung ng có 3 ch th và 3 thành phn. 3 ch th đó là
nhà cung cp, nhà sn xut và khách hàng. Các ch th này phi hp cht ch và nhp
nhàng vi nhau trong chui cung ng đ sn xut và phân phi sn phm ti ngi
tiêu dùng. 3 thành phn ca chui cung ng là h thng, công ngh và các mi quan
h. H thng hay còn gi là mô hình ca chui cung ng, công ngh là công c đ
chui cung ng hot đng và mi quan h là mi quan h gia các ch th trong chui.
1.2.1.4. Gii thiu s lc v Hip Hi Qun Tr Chui Cung ng.
Hin ti trên th gii có Hip Hi Chui Cung ng - Supply Chain
Management Council, ni chuyên nghiên cu các mô hình chui cung ng và vic ng
dng ca các mô hình đó. Hip Hi Chui Cung ng là mt t chc phi li nhun.
Hip Hi Chui Cung ng đc thành lp nm 1996 bi Pittiglio Rabin Todd &
McGrath và trung tâm nghiên cu ARM.
Ban đu Hip Hi Chui Cung ng ch có 69 thành viên là các công ty tình
nguyn gia nhp. Ti nay Hip Hi đã có hn 1000 thành viên trên khp th gii. Các
thành viên này quan tâm ti vic ng dng và phát trin h thng qun tr chui cung
ng và thc tin áp dng. Các thành viên hi t trong đ các lnh vc t sn xut, dch
v, phân phi và bán l.

1.2.2. Lch s phát trin qun tr chui cung ng.


7
Introduction to Supply Chain - Hanfiled and Nichols 1999 [4]
7
1.2.2.1. Qun tr chui cung ng khi cha có công ngh thông tin.
Trc chin tranh th gii th II, các công ty hot đng nh vào chui liên kt
đn gin, mt chiu t nhà sn xut ti kho, ti nhà phân phi s và l và cui cùng là
ti ngi tiêu dùng. Chui liên kt này hot đng thông qua các bng biu, mi ngi
ca mi b phn trong chui liên kt, làm vic vi ngi kia thông qua giy t. Chui
liên kt này hot đng  dng s đng nht cho nên s đng nht ca quy trình mua,
xác đnh, d báo nhu cu, qun lý tn kho và vn chuyn không đc rõ ràng. Tuy
nhiên chui liên kt này ngày càng đc phát trin hn, các mi liên kt ngày càng
mch lc hn, rõ ràng hn cùng vi s phát trin ca sn xut và nn kinh t.
1.2.2.2. S phát trin vt bc ca qun tr chui cung ng nh nhng
thành tu ca công ngh thông tin.
u nm 1960, nm mà bùng n vic qun lý chi phí, t đây xut hin s
chuyn đi t hot đng đn l sang s hp nht các hot đng ca h thng. Nm này
cng là nm đánh du s ra đi ca phn mm qun lý kho đu tiên, vic qun lý bt
đu bc sang mt trình đ cao hn, không còn th công bng giy t.
Nm 1970 h thng cung ng đc b sung thêm h thng qun lý MRP –
Material Requirement Planning - hoch đnh nhu cu nguyên vt liu. H thng này
cho phép các nhà các nhà sn xut theo dõi đc dòng luân chuyn ca nguyên vt
liu t nguyên vt liu thô ti nguyên vt liu đang ch sn xut. H thng MRP, gii
quyt đc phn ln v qun lý sn xut, mi quan tâm ca các nhà sn xut bây gi
tp trung vào khách hàng. Do đó Logistics cng phát trin theo, đ bo đm phân phi
ti ngi tiêu dùng đúng ni, đúng lúc.
Nm 1980, cùng vi s xut hin ca h thng MRP II – Manufacturing
Resource Planning - hoch đnh ngun lc sn xut - Logistics phát trin vt bc, tr

thành chìa khóa đ to ra s khác bit gia 2 công ty. MRP II cho phép doanh nghip
kim soát và liên kt các hot đng ca doanh nghip t k hoch nguyên vt liu, k
hoch tài chính ti k hoch sn xut chính. Chính s phát trin này đã đánh du s ra
đi ca qun tr chui cung ng.
n nm 1990, vi s phát trin ca Internet đã tr thành công c hu hiu ca
qun tr chui cung ng và đánh du s phát trin vt bc ca qun tr chui cung
ng. Thông qua h thng trao đi thông tin đin t EDI – Electronic Data Interchange
và gii pháp qun tr tài nguyên cho doanh nghip, h thng ERP – Enterprice
Resouce Planning đã ci tin vt bc cho vic truyn thông trong qun tr chui cung
ng, trong thng mi đin t và mua hàng, đu thu trên mng.
8
T nm 2000 ti nay, qun tr chui cung ng hng ti khách hàng, dòng luân
chuyn ca nguyên vt liu, s lin mch và thông sut ca dòng thông tin, nhng
quan trng nht vn là cung ng và s hp nht ca các nhà cung ng.
1.2.2.3. Xu hng phát trin ca qun tr chui cung ng trong tng
lai.
1.2.2.3.1. Xut hin mô hình chui cung ng mi.
Vi s phát trin ca qun tr chui cung ng nh hin nay, nhiu mô hình
qun tr chui cung ng s ra đi và đc ng dng rng rãi trong thc t. Các công ty
s có nhiu mô hình đ la chn sao cho phù hp vi tình hình hot đng và tài chính
ca công ty mình.
1.2.2.3.2. Hp nht các chui cung ng.
S hp nht các chui cung ng cng là hin tng ni tri, 3 yu t chính sau
s tác đng trc tip ti s thay đi cu trúc đ làm sao các công ty duy trì hot đng
ca chui cung ng đó:
- Các công ty s liên kt chui cung ng ni b vi các chui cung ng ca
đi tác và hp nht hot đng vi nhau
- Công ngh và internet là chìa khóa đ ci thin chin lc qun tr chui
cung ng.
- Tái c cu hot đng chui cung ng đ đt đc mc tiêu ca công ty.

1.2.2.3.3. Công ngh RFID s phát trin ni tri.
Công ngh RFID s phát trin và đc ng dng rng rãi trong qun tr chui
cung ng, đc bit trong ngành hàng tiêu dùng. Công ngh này giúp đnh dng sn
phm, vn chuyn và kim soát tn kho, tránh hàng hóa trong kho không đ đ phc
v nhu cu ca th trng đng thi gim thi gian hàng hóa, nguyên vt liu b lu
kho ch sn xut hay xut xng đa ra phân phi trên th trng.
1.2.3. Ni dung ca chui cung ng ni b.
Ni dung ca chui cung ng bao gm 7 ni dung chính sau.
1.2.3.1. K hoch.
K hoch là mt phn quan trng và là phn khi đu trong chui cung ng. 
có đc các hot đng tip theo ca chui thì cn phi có mt k hoch xuyên sut
quá trình hot đng ca chui cung ng. Da vào k hoch này, các nhà qun tr chui
cung ng cân đi nhu cu nguyên vt liu, k hoch sn xut sao cho ti u vi chi phí
thp nht đ sn xut sn phm vi cht lng cao và giao hàng đúng hn cho khách
hàng.
9
K hoch có 2 loi: k hoch theo yêu cu t khách hàng và k hoch vi s
hp tác t khách hàng.
1.2.3.1.1. K hoch theo yêu cu t khách hàng.
Mt công ty dù ln hay nh cng đu phi c lng và d báo trc các nhu
cu v hàng hóa và dch v ca mình đ lp k hoch cn sn xut nhm phc v và
tha mãn nhu cu ngi tiêu dùng, gim ti thiu tn kho và chi phí hot đng.
 xác đnh đc nhu cu, công ty cn phi thu thp d liu, phân tích d liu.
Mi khâu trong chui cung ng cn phi có d báo trc v nhu cu tng lai và k
hoch ca khâu này này s là d liu cho các khâu tip theo ca chui đ lp k hoch
cho b phn ca mình. Thông thng thông tin d báo nhu cu ca th trng trong
thi gian 6 tháng hay 1 nm đc thu thp t b phn nghiên cu th trng, b phn
bán hàng. B phn này s d báo, phân tích v nhu cu ca th trng, th hiu ca
ngi tiêu dùng, xu hng tiêu dùng trong tng lai đ đa ra nhng con s và xu
hng tiêu dùng. Thông tin này đc chuyn ti các b phn đ da vào đó lp k

hoch cho các khâu tip theo, sn xut ra sn phm phc v cho nhu cu tiêu dùng.
1.2.3.1.2. K hoch vi s hp tác t khách hàng.
Ngoài cách d báo nhu cu và sp xp k hoch sn xut da trên nhng d
báo, phân tích v nhu cu ca th trng, th hiu ca ngi tiêu dùng, xu hng tiêu
dùng trong tng lai gn, công ty còn có th đa ra các d báo chính xác hn nh s
hp tác ca khách hàng. Khách hàng cung cp s lng d báo s đt hàng trong 1
khong thi gian nào đó, có th là 1 tháng, 6 tháng hay 1 nm… iu này giúp gim
đc các khâu thu thp s liu, phân tích s liu đ có đc kt qa d báo đng thi
tng mc đ chính xác ca k hoch. Cho dù nhng d báo này đc đa ra và khách
hàng không phi chu trách nhim tài chính trên d báo đó thì nó cng rt hu ích cho
công ty cho vic d báo xu hng và nhu cu trong tng lai.
 có đc d báo tt trong trng hp khách hàng không chu trách nhim tài
chính v d báo ca mình, công ty nên kt hp thông tin t nhiu ngun, t b phn
marketing, kinh doanh, hu mãi… đ đa ra k hoch nhu cu chính xác.
K hoch nhu cu ca công ty đc lp cho 6 tháng, 1 nm nhng đ k hoch
phn ánh đúng thc t thì cn phi đc cp nht thông tin cho phù hp vi tình hình
thc t và phn ánh phn nào thc trng trong tng lai gn và thay đi k hoch cho
phù hp vi thc t nu cn.
1.2.3.2. Cung ng nguyên vt liu.
10
Khâu cung ng nguyên vt liu trong chui cung ng đm trách nhim v cung
cp nguyên vt liu phc v cho sn xut, sn xut ra sn phm đáp ng nhu cu
khách hàng. Cung ng nguyên vt liu bao gm 2 nhim v chính là la chn nhà
cung cp và qun lý tn kho.
Các nhà qun tr cung ng phi la chn nhà cung cp nguyên vt liu phc v
cho sn xut. Mt nhà cung cp tt s đáp ng đc yêu cu v cht lng, giá c, thi
gian giao hàng, điu kin thanh toán, dch v tt cho tng loi nguyên vt liu phc v
cho sn xut.
Qun lý tn kho cng là mt khâu quan trng trong cung ng nguyên vt liu
phc v cho sn xut. Qun lý tn kho đc coi là hiu qa khi nguyên vt liu phc

v trong sn xut đc cung cp đúng lch, đúng cht lng đng thi bo đm
nguyên vt liu tn kho  mc quy đnh ca công ty.
1.2.3.3. Sn xut.
Sn xut là vic to ra sn phm đáp ng yêu cu ca khách hàng.
 to ra sn phm tt và giao hàng đúng hn, đúng s lng cho khách hàng
cn phi có mt k hoch sn xut hp lý. K hoch sn xut đó phi cân đi ngun
lc v nhân công, máy móc, nguyên vt liu, các yêu cu v cht lng, s lng,
nng sut sn phm… Hn na k hoch sn xut cn phi có yu t linh đng trong
đó, tc cn phi có k hoch ph đi kèm khi k hoch chính không thc hin đc.
1.2.3.4. Giao hàng.
Thành phm sau khi sn xut đc vn chuyn ti kho lu tr và ch phân phi
ti tay ngi tiêu dùng cui cùng thông qua h thng phân phi ca công ty.
 mt s công ty công vic này thng do b phn Logistic thc hin và đôi
khi nó đc thc hin bi bên th 3 khi công ty không có chuyên môn và kinh nghim
trong lnh vc này.
1.2.3.5. Ti u hóa t chc trong ni b doanh nghip.
Ti u hóa t chc ni b doanh nghip là vic s dng các công c qun lý đ
ngn nga s tht bi ca h thng hot đng nhm ti u hoá hiu qa hot đng ca
h thng thông qua vic gim chi phí hot đng và chi phí vn.
Chui cung ng đa ra cho các nhà qun lý cái nhìn tng quan và cách tip cn
toàn b hot đng ca h thng. Thông qua phân tích và thu thp d liu ca chui
cung ng đ tìm ra nguyên nhân và hin tng ca vn đ trong hot đng ca doanh
nghip, gim bt các khâu, các hot đng tha ca chui cung ng.
1.2.3.6. K hoch gim chi phí.
11
Gim chi phí là va là mc tiêu va là nhim v ca chui cung ng. Chi phí
trong chui cung ng cn phi đc đánh giá, lp k hoch, kim soát và đnh lng.
Chi phí cho chui cung ng không ch có ngun gc t nguyên vt liu, hot
đng trong chui mà còn phát sinh t chính các mi quan h trong chui. Nu các mt
xích quan h trong chui cung ng mnh khe và trôi chy thì không có chi phí phát

sinh nhng nu mt trong các mt xích đó có vn đ thì chi phí ca chui s tng do
mt mt xích b ngng li thì các mt xích khác s b nh hng theo. Do đó mc tiêu
ca các nhà qun tr chui cung ng là duy trì hot đng ca chui tt.
1.2.3.7. Dch v khách hàng.
Khi nhu cu ca ngi tiêu dùng ngày càng tng, các công ty cng phi tìm
cách đ đáp ng nhu cu đó nhm nâng cao tính cnh tranh cho doanh nghip. ây là
quá trình cung cp các li ích gia tng cho chui cung ng ca công ty vi chi phí thp
và hiu qa cao do đây là quá trình tip xúc, làm hài lòng khách hàng sau khi đã mua
sn phm ca công ty, gi khách hàng c, lôi kéo khách hàng mi.
Dch v khách hàng đc thc hin không ch sau khi giao hàng ti khách hàng
mà còn phi thc hin ngay c truc và trong khi giao dch vi khách hàng.
1.2.4. Mc tiêu ca qun tr chui cung ng.
T các khái nim, ni dung ca chui cung ng ta rút ra các mc tiêu ca qun
tr chui cung ng nh sau:
- Gim chi phí.
- Rút ngn thi gian sn xut
- Ci thin cht lng sn phm.
- Ti u hoá và duy trì hot đng ca chui cung ng hiu qu.
- Cung cp sn phm và dch v tt hn.
1. 3. Phân bit qun tr Logistics và qun tr chui cung ng
1.3.1. Ging nhau.
1.3.1.1. Có cùng các mc tiêu.
- Ti u hoá chi phí  mc thp nht có th.
- iu phi ngun nguyên vt liu bo đm cho sn xut đúng k hoch.
- Phân phi ti ngi tiêu dùng đúng thi gian, đa đim.
1.3.1.2. Có cùng các ni dung hot đng.
iu khin, kim soát s vn đng ca dòng vt cht, thông tin và tin t.
1.3.2. Khác nhau.