HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI PHẠM MAI ĐẾN NĂM 2020.PDF



-
-
-
-
-
-
-
-
-
-






-
-
-
-
-
-
-
-
-
-






N
N
G
G


A
A
N
N
H
H


T
T
U
U


N
N




H
H
O
O

À
À
N
N


T
T
H
H
I
I


N
N


H
H
O
O


T
T







N
N
G
G


M
M
A
A
R
R
K
K
E
E
T
T
I
I
N
N
G
G


T
T



I
I


C
C
Ô
Ô
N
N
G
G


T
T
Y
Y


T
T
R
R
Á
Á
C
C

H
H


N
N
H
H
I
I


M
M


H
H


U
U


H
H


N
N

S
S
A
A


N
N


X
X
U
U
Â
Â


T
T


T
T
H
H





N
N
G
G


M
M
A
A


I
I


P
P
H
H


M
M


M
M

A
A
I
I






N
N


N
N


M
M


2
2
0
0
2
2
0
0

N
N
g
g
a
a


n
n
h
h
:
:


Q
Q
u
u
a
a


n
n

t
t
r
r
i
i




k
k
i
i
n
n
h
h


d
d
o
o
a
a
n
n

h
h




M
M
a
a




s
s
ô
ô




:
:


6
6
0
0

3
3
4
4
0
0
1
1
0
0
2
2






L
L
U
U


N
N


V
V



N
N


T
T
H
H


C
C


S
S




K
K
I
I
N
N
H
H

T
T





 
TS. 

T
T
P
P
.
.


H
H




C
C
h
h

í
í


M
M
i
i
n
n
h
h


–
–


N
N


m
m


2
2
0
0

1
1
4
4





L

 v tài “Hoàn thin hot đng
Marketing ti Công ty Trách nhim hu hn Sn xut Thng mi Phm Mai
đn nm 2020” là công trình nghiên cu cc công b
i bt c hình thc nào. Các s li 
trung thc trích ngun rõ ràng.


i thc hin



NG ANH TUN
Hc viên cao hc l– K20
i hc Kinh t TP. H Chí Minh


TRANG PH






M U 1
1 Lý do ch tài 1
2 Mc tiêu ca nghiên cu 2
ng và phm vi nghiên cu 3
4  3
6 Kt cu ca lu 3
 LÝ THUYT V MARKETING 4
1.1 Khái nim Marketing 4
1.2 Mc tiêu ca Marketing 6
1.3 Cha Marketing 7
1.4 Hong Marketing 8
1.4.1 Sn phm 8
1.4.2 Giá 11
nh giá sn phm 11
1.4.2.2 Các honh giá 12
1.4.3 Phân phi 14
1.4.4 Chiêu th 15
1.5  16
TÓM T1 19
C TRNG HONG MARKETING TI CÔNG TY

TRÁCH NHIM HU HM MAI 20




2.1 Gii thic v công ty 20
2.1.1 Gii thiu v công ty TNHH SXTM Phm Mai 20
2.1.2 Mc tiêu ca công ty 21
2.1.3 Các sn phm chính ca công ty 22
2.1.4 Khái quát tình hình hong kinh doanh ca công ty 22
2.1.4.1 Tình hình sn xut kinh doanh ca công ty 22
2.1.4.2 Kt qu hong sn xut kinh doanh ca công ty 23
2.2 Phân tích hong Marketing ca Công ty TNHH SXTM Phm Mai 24
2.2.1  24
2.2.2 Sn phm 25
c các loi sn phm ca công ty TNHH SXTM Phm Mai 25
m ca sn phm 26
2.2.2.3 Nhp phi 28
2.2.2.4 Chic dòng sn phm 28
2.2.3 Giá c 29
nh giá 29
2.2.3.2 Giá 29
2.2.4 Phân phi 31
2.2.4.1 Kênh phân phi ca công ty 31
2.2.4.2 Các hình thc phân phi ca công ty TNHH SXTM Phm Mai 33
2.2.5 Chiêu th 33
2.3 ng Marketing ca công ty TNHH
SXTM Phm Mai 36
 36
2.3.1.1 Lng 2013 36

ng kinh t  38
c tin v 39
ng chính tr và pháp lut 40




ng vi mô 41
2.3.2.1 Th ng tiêu th 41
2.3.2.2 Nhà cung cp 46
2.3.2.3 H thng ca hàng ca công ty 47
2.3.2.4 Khách hàng 47
m ca khách hàng và thói quen mua sm sn phm 48
ng khách hàng s dng sn phm g m ngh 48
2.3i th cnh tranh 49
2.3.3 
 50
2.3.3.1  50
2.3.3.2  50
2.3.3.3  51
2.3.3.4  52
2.3.3.5  52
2.3.3.6  53
2.4  
Mai 53
2.4.1  53
2.4.2  54
2.4.3  54
2.4.4  55
2.4.5  55

TÓM T2 57
3: I
CÔNG TY TRÁCH NHIM HU HM MAI
2020 58
3.1 
2020 58
ng phát trin ca Công ty TNHH SXTM Phm Mai 59




3.3 Mc tiêu Marketing ca công ty 60
3.4 Mt s gii pháp hoàn thin hong Marketing ti Công ty TNHH SXTM
G Ph 60
3.4.1 Gii pháp v th ng 61
3.4.2 Gii pháp cho hong Marketing 61
3.4.2.1 Sn phm 61
3.4.2.2 Giá 63
3.4.2.3 Phân phi 66
3.4.2.4 Chiêu th 68
3.4.3 Mt s gii pháp b tr 71
TÓM T 72
KT LUN 73

1: 
2: 


FDI : Ngân hàng Nhà 
GDP : 
IMF : 
MII : Ch s bt n kinh t 
NHNN : 
SXTM : 
TNHH : 







2.1: 
– 2013 23
2.2:   26
2.3: 
 30
2.4: 
 32
2.5: g ty TNHH
 34
2.6:  45
2.7:  46
3.1: 
 60

ÁC HÌNH
Hình 1.1:  6
Hình 1.2: : 
8
Hình 2.1:  21
Hình 2.2:  27
Hình 2.3:  31
Hình 2.4:  32
Hình 2.5:  35
 43
Hình 3.1:  62





1




1 
G  . , 
  
.

  chiu
âu to mt k hàng theo th hiu ca khách mua. Bên c
ng các dch v i hàng m
l n mãi quà tng. Nhi n nhng mt bng ln trên
tr i hoc dùng bit th  khu trung tâm làm  . Có
th k n mt vài tên tui   Gii Ni Tht, Ct, Chi Lai,…
Các công ty này vn nhm vào khách hàng nhà ph, bit th mi xây vi khách hàng 
la tui trung niên thuc tng l     t s công ty l  
 l th  t nhiu
ti
Mt s a bàn thành ph  chuyên v xut khu thì
ang tìm cách quay v bán hàng  c th ng n Tài,
mt doanh nghip xut s t nh chuyên mt hàng bàn gh ngoài tri xut khu
 mt ca hàng ti qun 7; hay công ty Upexim chuyên xu
  ti thành ph H  khai thác th ng
giàu tin ti m rng ra th ng c c.  nh trong
thành ph  tìm th phn cho mình bng cách tìm mt phong cách riêng trong thit
k vào nhóm khách hàng thích  a hàng Dân Lc, là liên kt
ca công ty Ln phm làm b
Composite, thit k hii, bán cho khách hàng theo dc, các sn phm có
 hoàn toàn khác nhau; hay ca hàng Uban t tìm mt phong cách châu Á hii
vn và thit k cho tng nhà riêng l cho phù hp vi phong cách và din
tích nhà…
2



Mc dù nn kinh t p nhng ca cuc khng hoàng
kinh t i ph li mnh m chúng ta có th d ng
th  g m ngh trong nhi vn s phát trin mng

chính: th nht là các sn ph g gia dng phc v 
và  hai là các sn ph g m ngh trang trí và gia dng phc
v cho nhóm nhà bit th, nhà ph, khách sn, nhà hàng, khu ngh 
nhóm sn ph g   phát trin mng nhà 
hin i ci dân Ving phát trin ca th ng bng sn là s
tp trung nhing và cao 
hàng ch yu vn s là tng lp t  lên, nhi tr và trung niên thành
t, có li sng hii. Sn phng s là nhng sn phm nh, g
 dàng tháo ri và di chuyn, có thit k hing v mu mã chng loi
và màu sc,…
 có th chith  g m ngh Vit Nam ha hn rt nhiu tim
 và cnh tranh thành công vi rt nhiu doanh nghip ln mnh, có
c bit là các doanh nghi chng li s áp

o ca các mt hàng giá r ca Trung Quc, ca mt s c châu Á khác và ca mt s
 sn xui Công ty Phm Mai - vn còn non tr và có tim lc
nh - cn phi có mt cái nhìn tng th v ng hong marketing cho sn phm
g m ngh ca công ty, mc tiêu c th và tin hành t t nhng mc tiêu
. T ng bin pháp hoàn thin hong marketing ti Công ty Trách
nhim Hu hn  Phm Mai, giúp nâng cao hiu qu hong kinh
doanh tc hi tài lu
“HOÀN THIN HO NG MARKETING TI CÔNG TY TRÁCH
NHIM HU HN  PH   
2020”.

2 
Nghiên cc thc hin vi các mc tiêu c th 
3

- Phân tích thc trng hong Marketing ti Công ty Trách nhim Hu hn 
 Phm Mai.
-  xut các bin pháp hoàn thin hong Marketing ti Công ty Trách nhim Hu
hn  Phm Mai.
3  
-  : hong marketing ti Công ty Trách nhim Hu hn 
 Phm Mai.
- :
 : .
 : 2011 2020.
4 
 : nghiên c  phân tích, 
, , so sánh…
 :  300 
.
 
, , 
 Phm Mai.
6 a 
 

 s lý thuyt v Marketing.
 Thc trng hong Marketing ti Công ty Trách nhim hu hn 
 Phm Mai.
 Gii  arketing ti Công ty Trách nhim hu hn
 Phm Mai 2020.
4

:    
1.1  Marketing
Trn, ni dung cu thay
i, khi dch sang ting nc khác khó th hi và trn vn. Do vy nhic
vn gi nguyên thut ng bng ti   s dng. Ti Vit Nam thut ng này
c s dng thay cho t “Tip th”, nht là trong gii chuyên môn.
t s m và khái nim Marketing hii ca các t chc,
hip hi và các nhà nghiên cu v Marketing trên th gic chp nhn và ph bin:
• Theo Groroos (1990) [11]: “Marketing là nhng hong thit lp, duy trì và cng
c lâu dài nhng mi quan h vi khách hàng mt cách có l ng mc tiêu
cc thc hin bng s i gia các bên và tha mãn
nhu ha hn”. (Ngun: “Principle of Marketing”, Francé Brassington và
Stephen Pettitt, 1997).
• “Marketing là ticác nhóm có th c nhu cu và
mong mun bng vic sáng t   i sn phm và giá tr gia các bên”
(Ngun “Principle of Marketing”, Philip Kotler và Gary Armstrong, 1994).
• “Marketing là mt h thng các hong kinh doanh thit k  honh
giá, tip th và phân phi sn phm tha mãn mong mun ca nhng th ng
mc tiêu nhc nhng mc tiêu ca t chc” (Ngun: “Fundamentals of
Marketing”, William J.Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J.Walker, 1994).
trên, :
-  . 
 . Marketing
 , phân tích, , 
 . ,  ,
 .  ,
5

 
.
-  (customer –
oriented).  , 
. 
(want-satisfying product ) 
.
-   .
 , các nhà làm
. 
, 
Marketing.
- 
 ,  n. , trong
, 
. Tuy nhiên, 
 , lâu dài
 . Nói chung, 
 .  , Marketing có
.
-   . Tuy nhiên,

 . 
 ang tính Marketing (Marketing exchange ) 
:
  – – 
.
6

  .  
.
 
.
 
.
-  , , 
 . 
.  ,  m, 
lý,  ,  , các nhà
 . , 
là u .
1.2 


Hình 1.1: Mc tiêu ca Marketing
(Ngun: Fundamentals of Marketing, 1994, William J.Stanton, Michael J.Etzel,
Bruce J.Walker.)
n ba mc tiêu ch yu sau:
7



• Tha mãn khách hàng: khách hàng là v sng còn ca công ty. Các
n lc Marketing nhng nhu cu ca khách hàng, làm cho h hài lòng,
trung thành vc thêm khách hàng mi.
• Chin thng trong cnh tranh: Gi   i phó tt các
thách thc cnh tranh, bm v th cnh tranh thun li trên th ng.

• Li nhun lâu dài: Marketing phi to ra mc li nhun cn thit giúp công ty tích
n.

Chn ca Marketing là da trên s  qun tr
Marketing, c th là:
• ng và nghiên cu Marketing: d báo và thích ng vi nhng yu
t ng n s thành công hay tht bi; tp h
quynh các v Marketing.
• M rng phm vi hong: la chc thâm nhp nhng th
ng mi.
• i tiêu thc tính, yêu cu, tin trình
mua ci tiêu th; la chi tiêu th  n các n
lc Marketing.
• Honh sn phm: phát trin và duy trì sn phm, dòng và tp hp sn phm,
hình nh sn phm, nhãn hiu, bao bì; loi b sn phm yu kém.
• Honh phân phi: xây dng mi liên h vi trung gian phân phi, qun lý d
tr, tn kho, vn chuyn và phân phi hàng hóa và dch v, bán s và bán l.
• Honh tip tht vi khách hàng, vi công chúng và các nhóm khác
thông qua các hình thc ca qung cáo, quan h công chúng, bán hàng cá nhân và
khuyn mãi.
8



• Honh các mc giá, k thuu khon bán hàng,
u chnh giá và s dt yu t tích cc hay th ng.
• Thc hin kinh, thc hin và kim soát các
i ro và li ích ca các quyt
nh và tp trung vào chng toàn din.

Hình 1.2: Chc nng ca Marketing: ph́t hin v̀ tha m̃n nhu cu ca kh́ch
hàng
(Ngun: Marketing, 1997, Berkowitz, Kerin, Hartley, Rudelius)
1.4  Marketing
1.4
Sn phm ca Marketing tn ti 3 dng: món hàng, dòng sn
phm và tp hp sn phnh nhng hong Marketing phù hp cho
c 3 hình thc sn phy cn làm sáng t các khái nim và dòng sn phm, tp
hp sn phm và hong Marketing phù hp cho sn phm.
9



• Dòng sn phm: dòng sn phm là mt nhóm nhng sn phm có liên h mt thit
vi nhau bi vì chúng thc hin mt chc bán cho cùng 1
nhóm khách hàng qua cùng mo ra 1 khung giá c th.
• Tp hp sn phm: là tng hp nhng dòng sn phm và món hàng mà mi
bán c th  bán cho nhi mua.
Tp hp sn phm ca mt doanh nghip s có chiu rng, chiu dài, chiu sâu và
tng nht trong tp hp.
 Chiu rng ca tp hp là s ng các dòng sn phm.
 Chiu dài ca tp hp là tng s món hàng ca doanh nghip.
 Chiu sâu ca tp hp th hin s mu ca mi sn phm trong dòng sn
phm tt c s mu khác nhau ca mi mi ta có th tính
ra chiu sâu trung bình ca tp hp sn ph
 ng nht ca tp hp th hin mc liên quan mt thin m nào
gia các dòng sn phm v s dng, thit b sn xut, kênh phân phi.
• Hong Marketing cho sn phm là vi nhng bin pháp phi s d
nh mt tp hp sn phm bao gm các dòng sn phm và các món hàng sao
cho phù hp vi tng th ng và phù hp vi tn khác nhau trong

chu k sng ca sn ph
Các hong Marketing cho sn phm bao gm vic hình thành nh
c th cho: tp hp sn phm, dòng sn phm và cho tng sn phm c th.
 i vi tp hp sn phm: cn 4 yu t
- M rng tp hp sn phm: thc hin bthêm các dòng sn
phm mi thích hp.
- Kéo dài các dòng sn phm trong mt tp hp: thc hin b
thêm s mt hàng cho mi dòng sn phm.
10



- Tu sâu ca tp hp sn phm: thc hin b mu
bin th ca mi sn ph   i kích c, mùi v cho 1 sn
phm…
- Tng nht ca tp hp sn phm: thc hin tùy thuc
doanh nghip mun có uy tín vng chc hay tham gia
vào nhic khác nhau.
 i vi dòng sn phm: Trong kinh doanh ít có doanh nghip nào ch có 1
sn phm duy nht ng có c 1 dòng sn phm giúp phân b ri ro
t cn có nhv dòng sn phm bao gm:
- Thit lp các dòng sn phm thích hp, tc cng c v ng và
cht.
- Phát trin dòng sn phm: phát trin các món hàng trong các dòng sn
phm bng 2 cách dãn rng (cty có th la chn cung cp các sn phm
cao cp, hoi hoc phân khúc nm  gia) và b
sung (b sung thêm các mt hàng mi vào dòng sn phm hi
c nhiu li nhun phi có s khác bit vi các
sn ph tránh trit tiêu nhau: Hn ch dòng sn phm
không hiu qu; Ci bin dòng sn phm v hình dáng, c kh, vt liu,

màu sc, bao bì, nhãn hiu…; Hii hóa dòng sn phm).
 i vi sn phm c th: Cn có nhng cách thc thc hin c th 
- Ci mi sn phm: vic làm nhm to ra sn phm m bán trên
th ng hin có hoc th ng mi. Theo Choffray và Dorey có 2
 i mi sn phm
 i mi phn  c thc hin khi có s  i ca th
ng
11



 i mi ch ngc thc hi i ca
th i phi trn  to ra sn phm
mi.
- Bc sn phm: c thc hin khi doanh nghip không dám to
ra sn phm mi vì s ri ro và không mun sn phm ca mình già ci
n phi tin hành nhanh chóng, tránh  ng hàng.
- Thích ng sn phm: Trong quá trình tn ti sn phm trên th ng,
doanh nghip cn chú trng nâng cao chng sn phm và h giá
 i ca khách hàng bng cách phân tích giá tr
nâng cao chng và loi b các chi phí vô ích.
- Tnh v sn phm: Mm trao 1 v trí mi cho 1 sn phm
hoc 1 nhãn hiu trên th ng hii tiêu dùng.
i doanh nghip phnh cho sn phm 1 v c bit trong
trí nh i tiêu dùng, phi to s khác bic s mong
i nhnh ca th ng mc tiêu.
1.4.2 Giá
Giá là s  tin t cn thit mà khách hàng phi b  c mt
sn phm vi mt ch ng nhnh, vào mt thm nh nh,  mt
t k doanh nghii gii quyt v giá c thông vic la

ch khác nhau.
1.4
• nh giá da vào chi phí (cost – based pricing)n nht.
ng vào mc tiêu chi phí và li nhun ca doanh nghip. Theo
i ta s cng thêm 1 mc li d kin vào chi phí ca mt sn phm. C th:
G = Z + m
 G là giá
Z là chi phí m sn phm
12



M là mc li d kin.
• nh giá d  i mua (Buyer-based pricing)   nh giá này
xem xét s cm nhn v giá tr ci mua ch không phi chi phí ci
 nh giá.
Ví di tiêu dùng ch tr ng 1 ly cà phê  l 
mt khách sn.
• nh giá da vào cnh tranh (Competition-based pricing): g
 i giá: doanh nghinh giá ch yu da vào giá c ca
i th cnh tranh, ít chú ý vào chi phí và s cu ca riêng mình (có th
nh giá cao, thp hay bi th). Dùng ph bin khi c
c.
 u thu kín: da vào giá ci th ci nh
giá th c hng.
1.4.2.2 Các  
• nh giá cho tp hp sn phm
 nh giá dòng sn phm (product-line): Các doanh nghing trin khai
nhiu sn ph         nh giá cho nhng sn
phm khác nn nhng khác bit v

a khách hàng v s khác bit ca sn phm.
 Dnh giá sn phm tùy chn (Optional product): Nhiu doanh nghip cung
cp nhng sn phm vi nhc tính t chn. Cty phnh b phn
nào là t chn và quynh giá cho ph: khi mua 
th gn thêm dàn âm thanh ni hoc màn hình DVD…
 nh giá sn phm b sung (additional product): các doanh nghip khi to ra
các sn phng dùng vi sn phm chính yu. Ví d: máy nh là sn
phm chính yu và sn phm b sung là phim. Và doanh nghing
13



nh giá sn phm chính yu thp và sn phm b  thu
li nhun.
• iu chnh giá
 nh giá chit khu (discounts) và các khon gim giá (allowance): phn ln
các doanh nghip s u chn ca h  ng cho khách
hàng do thanh toán sm, mua s ng ln, mua ngoài mùa thông quá chit
khu tin mt, chit khu s ng, chit khu theo mùa hoc khon gim
giá thêm.
 nh giá phân bit (Different price): nhiu doanh nghii
  n cho phù hp vi tng khu vc, t  ng khách hàng,
tng sn phm… d chi phí khác nhau.
• Ti giá: sau khi trinh giá, các doanh nghip s gp phi nhng tình
hu s mun ging giá lên. C th:
 Ch ng gi i phó vi nhng h
lc…hoc gi i phó vi th cnh tranh nhm tìm kim thêm
th ng mi
 Ch ng  i nhun (nu thành công) và xut phát
t các yu t  n ra dai dng và có tính toàn cu,

ng cu quá ln. Mt s doanh nghip s d
ng cách ct gim bt chi phí  mt s khâu hoc ct bt các dch
v hu mãi…
 Phn ng ci vi vii giá cm thì
u  nhn thc ca mi
mà có nhng phn  tránh s 
c chuyn qua sn phm khác cùng loi.
 Phn ng ci th ci vi vii giá c tùy thuc vào s
ng doanh nghip trên th ng, quy mô ci th…
14



 i phó vi s i giá c ci th ci vi doanh nghip,
nu có s i giá c ci th cnh tranh thì doanh nghic
khi phn ng cn phi nhnh rõ ti th ci giá?
u hiu tm thi hay lâu dài? Th phn và li nhun b ng
  nào? Và nhng phn ng khác nhau ca các i th cnh tranh
 nào?
• nh giá sn phm mi: khác vnh giá theo chi phí, doanh nghi
nh giá cho sn phm mi:
 nh giá thâm nhp th ng: Doanh nghinh giá th c
m lc mt th phn ln
 nh giá nhm cht lc th ng: Doanh nghinh giá cao ngay t u
cho sn phm m “chp” th ng. Sau khi tiêu th chm li, doanh
nghip mi h giá sn phm xu lôi kéo khách hàng tip theo nhy
cm vy doanh nghip s c li nhun t nhng
phân khúc th ng khác nhau.
• nh giá theo tâm lý: Giá c ng phn ánh các thuc tính ca sn phm. Rt
nhiu khách hàng dùng giá c  ng chng sn phm. Khi áp dng chin

c này, doanh nghip phi xem xét yu t tâm lý bên cnh yu t kinh t  
ra quynh cui cùng hp lý nht. Bn nào
ca ny”.
1.4.3 P
Phân phi là nhng bin pháp phi s d chuyn phm v mt vt
ch quyn s hu hay quyn s dng sn phm t nhà sn xun tay
i tiêu dùng. Gm có 3 cách thc thc hin n:
• Phân phi rng rãi: Các nhà sn xut hàng tiêu dùng và các loi nguyên liu thông
ng vn dùng cách phân phi rng hàng d tr ca h  càng
nhiu ca hàng càng tt.
15



• Phân phi chn lc: Doanh nghip ch la chn mt s trung gian  mt s t
  tiêu th sn phm mà không cn phân tán l ng ra nhi m bán,
nhc th phn cn thit vi s kim soát cht ch và tit kim chi phí.
ng áp dng cho hàng hóa giá tr cao.
• Phân phc quyn: Doanh nghip ch s dng mt s trung gian rt hn ch 
mt khu vc th  tiêu th sn phm. H yêu ci lý ch c bán hàng
ca mình, tuyc bán hàng ci th cnh tranh.
1.4.4 Chiêu 
Hong chiêu th chu ng ca tn trong chu k sng ca sn
phm. Hn hp tip th c xây d thông tin và thuyt phc. Nói cách khác, hn
hp chiêu th c xây dng tùy theo hin trng v sn phm trên th ng và mc tiêu
nh v sn phm. , 

 1
: 
 n thc v m sn phu rõ li ích

ca chúng.
 :
-    ng dn khách hàng ti   s hin hu ca sn
phm, cách s dng, các li ích tha mãn nhu cu mà sn phm cung cp.
- i bán phi kích thích nhu cu gc, là nhu cu v
loi sn phm (khác vi nhu cu la chn là nhu cu v mt nhãn hiu riêng
bit).
- ng, trong hn hp chiêu th cn nhn mnh bán hàng cá nhân,
n phm ti các hi ch  gii thiu sn phm rn các
trung gian và hp dn h phân phi sn phm mi. Qung cáo và quan h
  c s d  xây dng m  nhn thc cao ca khách
hàng. Khuyn mãi s kích thích khách hàng dùng th sn phm mi.
16



 2
: Giai on phát trin
 hn bit li ích ca sn phm. Sn phm bán chy
và có nhiu trung gian mun phân phi chúng.
  : Kích thích nhu cu v nhãn hiu sn ph  cnh
ng chú trng qung cáo và quan h công chúng, gim khuyn
mãi. Các trung gian có th tham gia chia s các n lc chiêu th.
 3
ng thành
 Cnh tranh mc.
  : Khuyc nhn mi
t v sn phm nên qung  thuyt phc
 thông tin. L h tr qung cáo. Mc
tiêu là duy trì li nhung gim sút.

 4n suy thoái
 Mc bán và li nhun gim sút. Sn phm mi và txut hin trên th
ng.
  : Tt c n lc chiêu th c ct gim. Nhn mnh s
nhc nh  duy trì khách hàng. Khuyn mãi vc s dng mnh…
1.5 
Hong Marketing ca bt k doanh nghing ca nhiu
nhân t, các nhân t ng kinh doanh ca mt doanh nghip. Môi
c tip c ng Marketing.
ng Marketing là tng hp tt c các yu t, nhng lng bên trong và
bên ngoài doanh nghip có ng tích cc hoc tiêu cn hong hoc ra các
quynh ca b phn Marketing trong doanh nghin kh t lp hoc duy trì
mi quan h gia doanh nghip vi khách hàng.