Tiểu luận môn hành vi tổ chức PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG TRONG TỔ CHỨC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
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Đề tài:
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH
HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ TRUYỀN
THÔNG TRONG TỔ CHỨC
Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Văn Chương
Nhóm sinh viên thực hiện : Nhóm 06
Lớp : VB16BQT01
Khoá : 16B
Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 09 năm 2014
DANH SÁCH THÀNH VIÊN
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NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
Nhận xét Điểm
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MỤC LỤC
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I. GIỚI THIỆU VỀ TRUYỀN THÔNG
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2.1. Người phát tin
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2.3. Thông điệp
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Thông điệp không bằng lời
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Truyền thông điệp bằng lời nói

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Truyền thông điệp bằng chữ viết
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3. Mục đích và vai trò của truyền thông trong tổ chức:
Mục đích của truyền thông trong tổ chức
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Vai trò của truyền thông
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II. CÁC HÌNH THỨC TRUYỀN THÔNG
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F Truyền thông không chính thức
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3.1. Truyền thông từ trên xuống:
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3.2. Truyền thông từ dưới lên:
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3.3. Truyền thông theo chiều ngang
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4. Một số nguyên tắc cơ bản trong quá trình truyền thông
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III. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG
TRONG TỔ CHỨC
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2. Nhân tố bên trong
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IV. RÀO CẢN VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG
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1. Một số rào cản trong truyền thông
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Thái độ “Tôi biết rồi”
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Quan niệm truyền thông là một chuyện đơn giản
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Khác biệt về ngôn ngữ
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2FCác biện pháp khắc phục rào cản nâng cao hiệu quả trong truyền thông
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b. Đạo đức trong truyền thông
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c. Hiểu được sự dị biệt văn hóa
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d. Phương pháp hướng về người nghe
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e. Soạn thảo xử lý thông điệp có hiệu quả
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f. Chấp nhận một thực tế không mong đợi
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V. KẾT LUẬN
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TÀI LIỆU THAM KHẢO
F Truyền thông lý thuyết và kỹ năng cơ bản, NXB Chính trị Quốc Gia—P
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F Truyền thông đại chúng, NXB Chính Trị Quốc Gia —P d† 8
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F Truyền thông giao tiếp trong kinh doanh để hội nhập toàn cầu, NXB Lao
động xã hội—P d Sr•;F
aF Hành vi tổ chức, NXB Lao động xã hội -P d Sr•6,F
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