CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP TẤM LÁ THỐNG NHẤT.PDF

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH









NGUYN HI MINH NG

CÁC GII PHÁP NÂNG CAO NNG LC
CNH TRANH CA CÔNG TY C PHN
THÉP TM LÁ THNG NHT












LUN VN THC S KINH T

THÀNH PH H CHÍ MINH- NM 2013
B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH







NGUYN HI MINH NG
CÁC GII PHÁP NÂNG CAO NNG LC
CNH TRANH CA CÔNG TY C PHN
THÉP TM LÁ THNG NHT








Chuyên ngành: Qun tr Kinh doanh
Mã Ngành: 60340102



LUN VN THC S KINH T

NGI HNG DN KHOA HC
TS. NG NGC I
THÀNH PH H CHÍ MINH- NM 2013
MC LC
Trang bìa ph
Li cam đoan
Mc lc
Danh mc các ch vit tt
Danh mc các hình
Danh mc các bng
Tóm tt lun vn

PHN M U Trang 1
1. Lý do chn đ tài 1
2. Mc tiêu nghiên cu 2
3. i tng và phm vi nghiên cu 2
4. Phng pháp nghiên cu 2
5. B cc ca lun vn 3
CHNG 1: C S LÝ THUYT V NNG LC CNH TRANH 4
1.1 Mt s khái nim 4
1.1.1. Cnh tranh 4
1.1.2. Li th cnh tranh 4
1.1.3. Nng lc cnh tranh 6
1. 2 Các yu t nh hng đn nng lc cnh tranh ca doanh nghip trong
ngành thép 9
1.2.1. Các yu t môi trng v mô nh hng đn nng lc cnh tranh 12
1.2.1.1. Yu t kinh t . 12
1.2.1.2. Yu t chính tr - pháp lut 13
1.2.1.3. Yu t dân s -lao đng 13

1.2.1.4. Yu t công ngh 14
1.2.1.5. Yu t t nhiên 14
1.2.2. Các yu t môi trng vi mô nh hng đn nng lc cnh tranh 14
1.2.2.1. Nhà cung cp 15
1.2.2.2. Khách hàng 16
1.2.2.3. i th tim n 16
1.2.2.4. Sn phm thay th 17
1.2.2.5. i th hin ti 17
1.3. Các yu t bên trong cu thành nng lc cnh tranh 18
1.3.1. Qun tr nguyên vt liu 18
1.3.2. Qun tr sn xut 18
1.3.3. Qun tr R&D 19
1.3.4. Qun lý –lãnh đo 19
1.3.5 Ngun nhân lc 20
1.3.6 Nng lc tài chính 20
1.3.7 Marketing 21
CHNG 2: PHÂN TÍCH NNG LC CNH TRANH CA CÔNG TY C
PHN THÉP TM LÁ THNG NHT 22
2.1 Gii thiu v công ty 22
2.1.1 Thông tin c bn 22
2.1.2 Lch s hình thành và phát trin 22
2.1.3 Ngành ngh kinh doanh 23
2.1.4 S đ t chc và b máy qun lý 23
2.2 Phân tích các yu t nh hng đn nng lc cnh tranh ca Thép Thng
Nht 25
2.2.1 Các yu t môi trng v mô nh hng đn nng lc cnh tranh 25
2.2.1.1 Yu t kinh t 25
2.2.1.2 Yu t chính tr- pháp lut 26
2.2.1.3 Yu t dân s- lao đng 27
2.2.1.4 Yu t công ngh 27

2.2.1.5 Yu t t nhiên 31
2.2.2 Các yu t môi trng vi mô nh hng đn nng lc cnh tranh 32
2.2.2.1 Nhà cung cp 32
2.2.2.2 Khách hàng 32
2.2.2.3 i th tim n 33
2.2.2.4 Sn phm thay th 34
2.2.2.5 Cnh tranh ni b ngành 34
2.3 Phân tích thc trng v nng lc cnh tranh ca TNFS 40
2.3.1. Các yu t quyt đnh kh nng thành công ca doanh nghip trong ngành thép
40
2.3.2. Qun tr nguyên vt liu 41
2.3.3. Qun tr sn xut 42
2.3.4. Qun tr R&D 42
2.3.5. Ngun nhân lc 43
2.3.6. Qun lý lãnh đo 44
2.3.7 Nng lc tài chính 44
2.3.8 Marketing 45
2.4.ánh giá chung v nng lc cnh tranh ca TNS 46
CHNG 3: GII PHÁP NÂNG CAO NNG LC CNH TRANH CA
CÔNG TY CP THÉP TM LÁ THNG NHT 47
3.1 S mnh và mc tiêu chin lc phát trin ca công ty CP thép tm lá
Thng Nht đn nm 2020 47
3.1.1 S mnh ca công ty CP thép tm lá Thng Nht 47
3.1.2 Quan đim v nâng cao nng lc cnh tranh ca thép Thng Nht 47
3.2 Các gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh t nay đn nm 2020 48
3.2.1. Gii pháp nâng cao nng lc tài chính 48
3.2.2. Gii pháp nâng cao qun tr nguyên vt liu 49
3.2.3. Gii pháp xây dng, cng c và phát trin ngun nhân lc 52
3.2.4. Gii pháp nâng cao cht lng sn phm 54
3.2.5 Gii pháp v nghiên cu và phát trin sn phm 55

3.2.6. Gii pháp nâng cao cht lng dch v chm sóc khách hàng 56
3.2.7. Gii pháp nâng cao truyn thông và thng hiu 57
3.2.8. Gii pháp nghiên cu và phát trin th trng 59
3.3. Mt s kin ngh 60
3.3.1 i vi nhà nc 60
3.3.2 i vi ngành 61
Kt lun 63
Tài liu tham kho
Ph lc







DANH MC CÁC CH VIT TT
CTCP : Công ty c phn.
DT : Doanh thu.
HKD: Hot đng kinh doanh.
HQT: Hi đng qun tr.
LNTT : Li nhun trc thu.
LNST : Li nhun sau thu.
R&D: Nghiên cu và phát trin
TNFS : Công ty C phn thép tm lá Thng Nht
TTS : Tng tài sn.
VCSH : Vn ch s hu.
JIS : Tiêu chun công nghip Nht Bn
DANH MC CÁC HÌNH
Trang

Hình 1.1: Các li th cnh tranh ca Michael Porter 5
Hình 1.2: Xây dng các khi tng th ca li th cnh tranh 6
Hình 1.3: Mô hình chui giá tr ca Michael Porter 7
Hình 1.4: Các yu t nh hng đn nng lc cnh tranh ca doanh nghip ngành thép 12
Hình 1.5: Mô hình 5 lc lng cnh tranh ca Michael Porter 15
Hình 2.1: Logo ca Công ty c phn thép tm lá Thng Nht 22
Hình 2.2: S đ t chc ca Cty CP Thép tm lá Thng Nht 24
Hình 2.3: Qui trình sn xut thép ca nhà máy thép Thng Nht 28
Hình 2.4: Dây chuyn cán ngui 20 trc 29
Hình 2.5: Dây chuyn cán ngui 2 trc 30
Hình 2.6: Dây chuyn cán ngui 6 trc 30
Hình 2.7: Dây chuyn Tandem Mill 31
Hình 2.8: Mô hình 5 th lc cnh tranh ca công ty CP thép Thng Nht 39











DANH MC CÁC BNG
Trang
Bng 2.1: Các ch s kinh t v mô t nm 2006-2013 25
Bng 2.2: Công sut các nhà máy cán ngui trong nc 33
Bng 2.3 : Mt s d án đu t ln ca nc ngoài vào ngành thép Vit Nam 34
Bng 2.4: Ma trn hình nh cnh tranh ca Công ty CP thép Thng Nht vi

các đi th cnh tranh 36
Bng 2.5: D toán đu t nhà máy cán thép tm lá Thng Nht 37
Bng 2.5: C cu chi phí quí III nm 2013 công ty Thng Nht 41
Bng 2.6 : C cu lao đng theo trình đ 44
Bng 2.7: Các s liu tài chính công ty TNFS t nm 2011-2013 44
Bng 2.8: u t cho hot đng Marketing ca TNFS nm 20010-2013 45








TÓM
T

T LUN VN


Nghiên cu này nhm mc đích phân tích các yu t nh hng đn nng lc cnh
tranh ca công ty C phn thép tm lá Thng Nht. Có 2 nhóm yu t nh hng đn
nng lc cnh tranh ca doanh nghip: mt là, nhóm các yu t bên ngoài doanh nghip;
hai là các yu t bên trong doanh nghip. Nhng nhóm yu t quan trng quyt đnh kh
nng cnh tranh ca doanh nghip ch yu là các yu t ni lc bên trong, đây là các yu
t góp phn to ra chi phí thp hoc khác bit hóa
Nghiên cu cng đánh giá thc trng nng lc cnh tranh ca công ty so vi các đi
th thông qua các tiêu chí theo kt qu kho sát ý kin ca các chuyên gia trong ngành
thép, t đó đ xut các gii pháp duy trì và phát trin các ngun lc ca công ty nhm
thc hin vic nâng cao nng lc canh tranh ca công ty c phn thép tm lá Thng Nht

giai đon t nay đn nm 2020.
Kt qu nghiên cu ca đ tài giúp cho các nhà qun lý ca công ty thép Thng
Nht nói riêng, và các nhà máy cán thép  Vit Nam nói chung có thêm cái nhìn sâu sc,
toàn din hn v các yu t nh hng đn nng lc cnh tranh, hiu rõ nhng yu t nào
thc s to ra nng lc ct lõi cho doanh nghip ngành thép .
1

PHN M U
1. Lý do chn đ tài
Vai trò và tm quan trng ca ngành công nghip thép đi vi s phát trin kinh t -
xã hi ca đt nc đã đc ng và Nhà nc sm nhn thc rõ và ht sc quan tâm.
Ngay t nhng nm 1960, khi đt nc còn rt khó khn, ng và Nhà nc đã dn sc
xây dng Khu liên hp Gang thép Thái Nguyên - chic nôi đu tiên ca ngành thép Vit
Nam, to tin đ phát trin công nghip thép Vit Nam.
Bc vào thi k đi mi xây dng đt nc, ngành thép trong các nm qua đã và
đang khng đnh vai trò quan trng trong tin trình công nghip hóa- hin đi hóa đt
nc. Vit Nam coi ngành công nghip sn xut thép là ngành công nghip tr ct ca
nn kinh t. Sau hn 6 nm gia nhp t chc Thng mi th gii WTO, các doanh
nghip luyn cán thép Vit Nam đã nm bt đc nhiu c hi thun li nhng cng phi
đi mt vi không ít khó khn th thách.  đng vng, thành công và khng đnh mình
trong khu vc và th gii, các Doanh nghip luyn cán thép Vit Nam cn phi vt qua
nhng khó khn hin ti, có tm nhìn chin lc, có nhng k hoch kinh doanh dài hn
đ to dng uy tín, thng hiu ca mình nhm cnh tranh thng li trên th trng.
Công ty C phn thép Tm lá Thng Nht đc thành lp nm 2007, hot đng
trong lnh vc sn xut cán thép tm lá. Mc dù mi thành lp và là doanh nghip tr
trong ngành thép, tuy nhiên Công ty C phn thép Tm lá Thng Nht không ngng n
lc cng c và phát trin đ tr thành mt công ty cung ng thép tm lá hàng đu ti Vit
Nam.  làm đc điu này, Công ty cn phi xác đnh v th cnh tranh ca Công ty,
xác đnh các ngun lc ct lõi to nên nng lc cnh tranh bn vng, chính vì vy tác gi
đã chn đ tài “Các gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh ca Công ty C phn

Thép Tm lá Thng Nht ” làm đ tài vit lun vn thc s kinh t nhm mc tiêu xây
dng và phát trin nng lc cnh tranh bn vng cho công ty đ t đó kim soát chi phí,
nâng cao cht lng sn phm, tng th phn và ti đa hóa li nhun


2

2. Mc tiêu nghiên cu
Mc tiêu tng quát ca đ tài là đánh giá nng lc cnh tranh ca Công ty C phn
thép tm lá Thng Nht, nghiên cu và đa ra mt s gii pháp đ nâng cao nng lc
cnh tranh cho công ty. Mc tiêu c th:
- Phân tích các yu t nh hng đn nng lc cnh tranh ca Công ty C phn thép
tm lá Thng Nht
- ánh giá thc trng nng lc cnh tranh ca công ty
-  xut các gii pháp nhm nâng cao nng lc cnh tranh cho Công ty C phn thép
tm lá Thng Nht t nay đn nm 2020
3. i tng và phm vi nghiên cu
i tng nghiên cu  đây là các nhân t to nên chui giá tr ca khách hàng đi
vi các sn phm thép tm lá, thông qua các nhân t này công ty s có nhng chin lc
c th nhm nâng cao nng lc cnh tranh cho công ty đng thi tha mãn cao nht các
yêu cu v sn phm ca khách hàng hin ti và tng lai.
Phm vi nghiên cu: thc hin nghiên cu ti công ty CP Thép tm lá Thng Nht
4. Phng pháp nghiên cu
Ngun s liu s dng trong lun vn:

- Ngun tài liu ni b công ty, tng công ty: các s liu thng kê, báo cáo tng kt
- Ngun tài liu bên ngoài: t bng tin th trng thép ca hip hi thép, các báo cáo
v tình hình phát trin ngành thép
S liu s cp : phng vn trc tip 30 chuyên gia nhm đánh giá, so sánh nng lc
cnh tranh ca Công ty CP Thép tm lá Thng Nht

Phng pháp thc hin:

- Phng pháp đnh tính: phân tích các s liu thng kê thu thp đc
3

- Phng pháp chuyên gia: đ đánh giá nng lc cnh tranh ca công ty so vi các đi
th cnh tranh
5. B cc ca lun vn
Phn m đu
Chng 1 : C s lý thuyt v nng lc cnh tranh.
Chng 2: Phân tích thc trng nng lc cnh tranh ca Công ty c phn thép tm lá
Thng Nht
Chng 3: Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh ca Công ty C phn thép tm lá
Thng Nht
Phn kt lun
Tài liu tham kho
Các ph lc
4

CHNG 1: C S LÝ THUYT V NNG LC CNH TRANH
Phn m đu tác gi đã gii thiu tng quan v nghiên cu gm: mc tiêu, đi
tng và phm vi nghiên cu, phng pháp nghiên cu, ni dung nghiên cu. Chng 1
s gii thiu lý thuyt c bn v cnh tranh; nng lc cnh tranh, các yu t nh hng
đn nng lc cnh tranh ca doanh nghip .

1.1 . Mt s khái nim
1.1.1 Cnh tranh
Trong bt k lnh vc nào, bt k ngành ngh nào cng có s cnh tranh. Cnh tranh
là hin tng t nhiên, là mâu thun quan h gia các cá th có chung mt môi trng
sng khi cùng quan tâm ti mt đi tng nào đó. Trong hot đng kinh t, khái nim

cnh tranh xut hin t rt lâu, t khi nn kinh t hàng hóa xut hin thì đã có cnh tranh.
Theo Karl Marx “Cnh tranh ch ngha t bn là s ganh đua, đu tranh gay gt gia các
nhà t bn nhm giành git nhng điu kin thun li trong sn xut và tiêu th hàng hoá
đ thu đc li nhun siêu ngch”.
Theo lý thuyt t chc doanh nghip công nghip thì “Cnh tranh là mt phng
thc vn đng ca th trng và quy lut cnh tranh là mt trong nhng quy lut quan
trng nht chi phi s hot đng ca th trng”. S d nh vy vì đi tng tham gia vào
th trng là bên mua và bên bán; i vi bên mua mc đích là ti đa hoá li ích ca
nhng hàng hoá mà h mua đc còn vi bên bán thì ngc li phi làm sao đ ti đa
hoá li nhun trong nhng tình hung c th ca th trng.
Theo Michael E.Porter (1980) thì cnh tranh là giành ly th phn trong kinh doanh.
Bn cht ca cnh tranh là đ tìm kim li nhun, là khon li nhun cao hn mc li
nhun trung bình mà doanh nghip đang có. Kt qu quá trình cnh tranh là s bình quân
hóa li nhun trong ngành theo chiu hng ci thin sâu dn đn h qu giá c có th
gim đi.
1.1.2 Li th cnh tranh
Li th cnh tranh là s hu ca nhng giá tr đc thù, có th s dng đc đ “nm
bt c hi”, đ kinh doanh có lãi. Khi nói đn li th cnh tranh, là nói đn li th mà
5

mt doanh nghip, mt quc gia đang có và có th có, so vi các đi th cnh tranh ca
h. Li th cnh tranh là mt khái nim va có tính vi mô (cho doanh nghip), va có
tính v mô ( cp quc gia). Theo quan đim ca Michael Porter (1980), doanh nghip
ch tp trung vào hai mc tiêu tng trng và đa dng hóa sn phm, chin lc đó không
đm bo s thành công lâu dài cho doanh nghip. iu quan trng đi vi bt k mt t
chc kinh doanh nào là xây dng cho mình mt li th cnh tranh bn vng.
Theo Michael Porter (1980) li th cnh tranh bn vng có ngha là doanh nghip
phi liên tc cung cp cho th trng mt giá tr đc bit mà không có đi th cnh tranh
nào có th cung cp đc. Nn tng c bn đ hot đng ca doanh nghip đt mc trên
trung bình trong dài hn là li th cnh tranh bn vng (sustainable competitive

advantage). Cho dù doanh nghip có vô s đim mnh và đim yu trc các đi th
khác, tu trung li có 2 loi li th cnh tranh mà doanh nghip có th s hu: chi phí
thp hoc khác bit hóa. Hai loi li th cnh tranh c bn này kt hp vi phm vi hot
đng ca mt doanh nghip đang theo đui s cho phép to ra 3 chin lc cnh tranh
tng quát đ đt hiu qu hot đng trên trung bình trong ngành: đó là chin lc chi phí
thp nht (cost leadership), chin lc khác bit hóa (differentiation) và chin lc tp
trung (focus).
Chin lc tp trung li có 2 bin th: tp trung vi chi phí và tp trung vi khác
bit hóa.
LI TH CNH TRANH
Chi phí thp Khác bit hóa


Hình 1.1 Các li th cnh tranh ca Michael Porter
(Ngun : Micheal Porter, “ Competitive Advantage”, 1985, trang 12)
1. Chi phí ti u
2. Khác bit hóa
3A. Tp trung
vào chi phí
3B. Tp trung vào
khác bit hóa
PHM VI
CNH TRANH
Mc tiêu rng
Mc tiêu hp
6

Theo Micheal Porter (1985), các doanh nghip có th thc hin nhng hành đng
sau đây đ to nên li th cnh tranh bn vng, đó là : nâng cao hiu qu các hot đng,
nâng cao cht lng, đi mi và nâng cao s tha mãn khách hàng.

- Nâng cao hiu qu các hot đng là to ra hiu sut ln hn vi chi phí thp hn da
vào hiu sut lao đng và vn.
- Nâng cao cht lng là to ra nhng sn phm hay dch v tin cy, an toàn và khác
bit nhm đem li nhng giá tr cao hn trong nhn thc ca khách hàng.
- i mi là khám phá nhng phng thc mi và tt hn đ cnh tranh trong ngành và
thâm nhp vào th trng.
- Nâng cao s tha mãn ca khách hàng là làm tt hn đi th trong vic nhn bit và
đáp ng các nhu cu ca khách hàng.









Hình 1.2 Xây dng các khi tng th ca li th cnh tranh
(Ngun : Micheal Porter, “ Competitive Advantage”, 1985)

1.1.3 Nng lc cnh tranh
Theo Michael Porter (1985),  cp đ doanh nghip, nng lc cnh tranh là kh
nng to ra nhng sn phm có giá tr gia tng cao, phù hp vi nhu cu khách hàng, có
7

chi phí thp, nng sut cao nhm to ra li nhun cao.  luôn giành thng li trong cnh
tranh, doanh nghip cn phi xây dng cho mình “li th cnh tranh” bn vng.
Michael Porter (1985, trang 33) đã nêu rng: “Li th cnh tranh phát sinh t các giá
tr mà doanh nghip có th to ra cho ngi mua, giá tr này phi ln hn các chi phí ca
doanh nghip đã phi b ra. Giá tr là mc ngi mua sn lòng thanh toán, và mt giá tr

cao hn (superior value) xut hin khi doanh nghip chào bán các tin ích tng đng
nhng vi mc giá thp hn các đi th cnh tranh hoc cung cp các tin ích đc đáo và
ngi mua vn hài lòng vi mc giá cao hn bình thng”.
Trong cnh tranh, giá tr là mc tin mà ngi mua sn lòng thanh toán cho nhng
sn phm mà doanh nghip cung cp. Doanh nghip s có li nu giá tr mà h điu tit
vt quá chi phí liên quan đn vic to ra sn phm. To ra các giá tr cho ngi mua vi
chi phí thp hn giá tr đó là mc tiêu ca mi chin lc tng quát. “Công c c bn đ
phán đoán li th cnh tranh và tìm ra phng cách đ cng c nó chính là chui giá tr
(value chain)” (Michael Porter, 1985, trang 63).


Hình 1.3: Mô hình chui giá tr ca Michael Porter
(Ngun: Michael Porter. “Competitive Advantage”,1985)
Theo Michael Porter (1985), chui giá tr ca doanh nghip là mt chui hot đng
chuyn hóa các yu t đu vào thành đu ra. Khách hàng s nhìn nhn và đánh giá giá tr
các sn phm (đu ra) ca doanh nghip theo quan đim ca h. Khách hàng s sn sàng
tr mc cao hn cho sn phm, dch v ca doanh nghip nu nh h đánh giá cao và
8

ngc li, nu hđánh giá thp h s tr mc giá thp. Do đó hot đng ca doanh nghip
là các hot đng chuyn hóa làm gia tng giá tr sn phm. Các hot đng chuyn hóa
làm gia tng giá tr phân thành hai loi hot đng và chín nhóm hot đng nh sau:
- Các hot đng ch yu
Bao gm các hot đng liên quan trc tip đn vic sn xut và tiêu th sn phm
ca doanh nghip. Chúng nh hng trc tip đn kt qu và hiu qu sn xut kinh
doanh ca doanh nghip. ó là các hot đng đu vào, sn xut, hot đng đu ra,
marketing và dch v hu mãi.
Hot đng đu vào: gn lin vi các yu t đu vào nh qun lý vt t, tn tr, kim
soát tn kho, kim soát chi phí đu vào
Hot đng sn xut: bao gm tt c các hot đng nhm chuyn các yu t đu vào

thành sn phm cui cùng nh trin khai sn xut, qun lý cht lng, vn hành và bo trì
thit b
Hot đng đu ra: bao gm các hot đng nhm đa sn phm đn các khách hàng ca
công ty: bo qun, qun lý hàng hóa, phân phi, x lý các đn hàng.
Marketing: xoay quanh bn vn đ ch yu: sn phm, giá c, chiêu th và kênh phân
phi. ây là hot đng có vai trò quan trng, nu thc hin kém s làm cho ba hot đng
trên kém theo.
Dch v hu mãi: đây cng là hot đng quan trng, ngày càng đc các nhà qun tr
quan tâm. Nó bao gm các hot đng nh lp đt, sa cha, hun luyn khách hàng, gii
quyt các thc mc và khiu ni ca khách hàng.
- Các hot đng h tr

Là nhng hot đng tác đng mt cách gián tip đn sn phm, và nh nó mà các
hot đng chính đc thc hin mt cách tt hn. Dng chung nht ca hot đng h tr
bao gm các hot đng nh qun tr ngun nhân lc, phát trin công ngh, kim soát chi
tiêu và cu trúc h tng ca công ty.



9

Ngun nhân lc:
Bao gm nhà qun tr các cp và nhân viên tha hành  tt c các b phn. Nhà
qun tr các cp là ngun nhân lc quan trng, có vai trò lãnh đo doanh nghip. Mc
đích ca vic phân tích nhà qun tr các cp là xác đnh kh nng hin ti và tim nng
ca tng nhà qun tr nhm xem xét và đánh giá đo đc ngh nghip, các k nng
chuyên môn, k nng nhân s, k nng t duy và nhng kt qu đt đc trong quá trình
thc hin các chc nng qun tr. i vi nhân viên tha hành, vic phân tích do nhà
qun tr thc hin nhm đánh giá tay ngh, trình đ chuyên môn, đo đc ngh nghip và
kt qu đt đc trong tng thi k liên quan đn ngh nghip và các nhim v, mc tiêu

c th trong các k hoch tác nghip, t đó hoch đnh các k hoch đào to, đào to li,
hun luyn đ nâng cao cht lng.
Phát trin công ngh
Công ngh gn lin vi tt c các hot đng to giá tr trong mt doanh nghip. Nó
gn lin vi vic đi mi và đu t công ngh- k thut, khai thác và s dng thit b
mi, kh nng cnh tranh công ngh.
Kim soát mua sm chi tiêu
ây là hot đng thu mua các yu t đu vào đc s dng trong dây chuyn giá tr
ca doanh nghip. Các hot đng mua sm đc hoàn thin s dn ti yu t đu vào có
cht lng tt hn vi mc chi phí thp.
Cu trúc h tng
óng vai trò h tr cho toàn b các hot đng trong dây chuyn giá tr k c các
hot đng chính cng nh các hot đng h tr khác. Cu trúc h tng ca doanh nghip
bao gm các hot đng nh: tài chính và k toán, nhng vn đ pháp lut và chính quyn,
h thng thông tin và qun lý chung.
1.2 Các yu t nh hng đn nng lc cnh tranh ca doanh nghip trong
ngành thép
Michael Porter (1985, trang 43) xác đnh: “Cho dù doanh nghip có vô s đim
mnh và đim yu trc các đi th khác, tu trung li có hai loi li th cnh tranh mà
doanh nghip có th s hu: chi phí thp hoc khác bit hóa. iu quan trng ca bt c
10

th mnh hay nhc đim nào ca doanh nghip cui cùng vn là vic nh hng t
nhng u/khuyt đim đó đn chi phí và s khác bit hóa có liên quan.”
Chin lc chi phí thp là chin lc to li th cnh tranh bng cách phát trin
nhng nng lc nhm sn xut ra sn phm dch v vi chi phí thp đ có th đnh giá
thp hn các đi th cnh tranh trong ngành nhm thu hút khách hàng vi giá thp và
chim đc th phn ln. Chin lc này giúp cho doanh nghip có hai li th: th nht
là có đc li nhun bng hoc cao hn đi th cnh tranh, hai là có kh nng chu đng
đc s cnh tranh tt hn các doanh nghip khác.

iu kin đ doanh nghip theo đui chin lc chi phí thp cn có là: th nht,
vn đ đu t cho nhng công ngh giúp ct gim chi phí; th hai, quá trình hot đng
sn xut đt hiu qu cao và th ba là có nn tng chi phí thp trong quá trình qun lí đu
vào. Ngun gc v li th chi phí thì khác nhau tùy theo tng ngành và ph thuc vào
cu trúc ca ngành đó. Nhng, ri ro ln nht khi áp dng chin lc này là không phi
ch có riêng mt doanh nghip tip cn đc các ngun đu vào giá r. Vì th, các đi th
khác hoàn toàn có th sao chép chin lc chi phí thp.
Chin lc khác bit hóa là chin lc to li th cnh tranh bng cách to ra sn
phm đc xem là duy nht, đc đáo đi vi khách hàng, tha mãn nhu cu khách hàng
bng cách thc mà các đi th cnh tranh không th. Khác bit hóa cho phép doanh
nghip yêu cu mc giá vt tri, bán nhiu sn phm hn  mc giá cho trc, hoc đt
nhng li ích tng đng nh là ngi mua trung thành hn hay to ra rào cn các công
ty khác gia nhp vào th trng. Khác bit hóa là chin lc quan trng bc nht trong
cnh tranh. Mt khi không có li th v chi phí đ cnh tranh bng giá thp, khác bit hóa
tr thành s la chn gn nh là duy nht đ doanh nghip đng vng và phát trin trong
mt th trng nhiu đi th. Khác bit có th da trên chính sn phm, h thng phân
phi, phng pháp marketing hoc là các yu t khác trên din rng. Tuy nhiên, chi phí
cng là vn đ quan trng có tính sng còn trong các chin lc khác bit hóa bi vì
nhng đn v thc hin khác bit hóa thng đòi hi phi duy trì chi phí  mc cao so
vi đi th cnh tranh. Tóm li, u th ca chin lc khác bit hóa là tính đc đáo, duy
nht ca sn phm. Chính yu t đó cho phép sn phm đc đnh giá vt tri. Tuy vy,
11

vn đ là làm sao duy trì đc u th này và chú ý đn mc giá mà th trng có th chp
nhn đc. nh giá đúng có vai trò ht sc quan trng, có kh nng quyt đnh s tn
vong hay phát trin ca công ty.
T nhng khái nim nêu trên, có th thy rng, vic đánh giá nng lc cnh tranh
ca doanh nghip có th da trên nhiu yu t nh th phn, doanh thu, li nhun và t
sut li nhun, phng pháp qun lý, uy tín doanh nghip, tài sn doanh nghip, t l lao
đng lành ngh, t l đi ng qun lý gii, … Nhng yu t đó to cho doanh nghip có

li th cnh tranh, tc là to cho doanh nghip kh nng trin khai các hot đng vi hiu
sut cao hn đi th cnh tranh, to ra giá tr cho khách hàng da trên s khác bit hóa
trong các yu t ca cht lng hoc chi phí thp, hoc c hai.  bit nng lc cnh
tranh ca doanh nghip nh th nào, cn phi da vào mt h thng các tiêu chí. H
thng các tiêu chí này ch yu da trên c s các yu t cu thành nng lc cnh tranh
ca doanh nghip.
Các yu t cu thành nng lc cnh tranh ca doanh nghip ph thuc rt nhiu vào
yu t ni ti ca doanh nghip và các yu t thuc v môi trng kinh doanh bên ngoài.
Khi các yu t bên ngoài doanh nghip thay đi thì nng lc cnh tranh ca doanh nghip
cng thay đi hoc có th b đi th cnh tranh sao chép li th cnh tranh. Còn các yu
t ni ti có mi quan h tng h vi nhau theo mô hình chui giá tr làm nên thng li
cho doanh nghip. Do đó, doanh nghip cn có nhng chính sách hp lý, phù hp đ xây
dng và duy trì nng lc cnh tranh da trên li th cnh tranh bn vng ca mình. Vi
cách tip cn này, khi nghiên cu gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh ca doanh
nghip thì không th không nghiên cu c các yu t bên trong và bên ngoài nh hng
đn nng lc cnh tranh ca doanh nghip. Môi trng kinh doanh bên ngoài ca doanh
nghip bao gm môi trng kinh t v mô và môi trng vi mô. Môi trng bên trong
doanh nghip chính là các yu t ni lc ca doanh nghip.
Theo kt qu kho sát ý kin ca các chuyên gia trong ngành thép thì do ngành thép
là ngành có đc thù v sn phm, khó có th thay đi hoc khác bit hóa sn phm do đó
đ to ra li th cnh tranh thì các doanh nghip phi tp trung vào chin lc chi phí
12

thp. Và các yu t ni lc giúp doanh nghip theo đui chin lc chi phí thp gm 7
yu t.
Tt c các yu t bên trong ca doanh nghip đu có th góp phn to ra chi phí thp
hoc to ra s khác bit. Tuy nhiên qun tr sn xut và qun tr đu vào là 2 yu t quan
trng nht giúp doanh nghip sn xut ra sn phm có chi phí thp. Các yu t v nghiên
cu và phát trin (R&D) và Marketing là nhng yu t quan trng nht giúp doanh
nghip to ra s khác bit

Hình 1.4: Các yu t nh hng đn nng lc cnh tranh ca doanh nghip ngành
thép
(Ngun: tác gi t tng hp t c s lý thuyt)
1.2.1 Các yu t môi trng v mô nh hng đn nng lc cnh tranh
1.2.1.1 Yu t kinh t
Các yu t ni lc
- Qun tr nguyên vt liu
- Qun tr sn xut

- Qun tr R&D
- Qun lý- lãnh đo
- Nng lc tài chính
- Ngun nhân lc
- Marketing

Các yu t
môi trng v mô
- Yu t kinh t
- Yu t chính tr - pháp
lut
- Yu t xã hi
- Yu t công ngh
- Yu t t nhiên

Các yu t
môi trng vi mô
- Nhà cung cp
- Khách hàng
- i th tim n
- Sn phm thay th
- i th hin ti

NNG LC CNH TRANH CA
DOANH NGHIP NGÀNH THÉP
13

Trng thái ca môi trng kinh t v mô xác đnh s lành mnh, thnh vng hay
suy thoái ca nn kinh t, nó luôn gây ra nhng tác đng đn các doanh nghip và các
ngành. Môi trng kinh t ch bn cht và đnh hng ca nn kinh t trong đó doanh

nghip hot đng. Các nh hng ca nn kinh t đn mt doanh nghip có th làm thay
đi nng lc cnh tranh ca doanh nghip đó do nh hng trc tip đn kh nng to giá
tr và thu nhp. Các yu t quan trng trong môi trng kinh t v mô cn quan tâm là t
l tng trng ca nn kinh t, lãi sut, t sut hi đoái, t l lm phát, các chính sách
kinh t ca Chính ph nh các chin lc phát trin kinh t, các chính sách u đãi cho
các ngành,…
1.2.1.2 Yu t chính tr - pháp lut
ây là yu t có tm nh hng ti tt c các ngành kinh doanh trên mt lãnh th,
các yu t th ch, lut pháp có th uy hip đn kh nng tn ti và phát trin ca bt c
ngành nào. Khi kinh doanh trên mt đn v hành chính, các doanh nghip s phi bt
buc tuân theo các yu t th ch lut pháp ti khu vc đó. Th ch nào có s bình n cao
s có th to điu kin tt cho vic hot đng kinh doanh và ngc li các th ch không
n đnh, xy ra xung đt s tác đng xu ti hot đng kinh doanh trên lãnh th ca nó.
Các chính sách thu, các lut liên quan nh lut doanh nghip, lut đu t, lut lao
đng,… và các chính sách ca nhà nc nh các chính sách thng mi, chính sách phát
trin ngành, phát trin kinh t, thu, các chính sách điu tit cnh tranh, bo v ngi tiêu
dùng s có nh hng ti doanh nghip, nó có th to ra li th hoc thách thc vi
doanh nghip.
C ch qun lý kinh t ca nhà nc là mt nhân t quan trng to nên môi trng
kinh doanh, môi trng cnh tranh ca các doanh nghip. Trong nn kinh t th trng,
nhà nc phi to các c hi kinh doanh mi cho các doanh nghip bng vic thúc đy
các doanh nghip t to cho mình nng lc cnh tranh và hot đng di áp lc ca th
trng cnh tranh.
1.2.1.3 Yu t dân s- lao đng
Dân s va là lc lng sn xut va là lc lng tiêu dùng. Vì vy quy mô, c cu
và s gia tng dân s liên quan mt thit đn nn kinh t. Quy mô dân s nc ta ln và
14

lc lng lao đng thuc vào loi tr nên các t chc hot đng sn xut kinh doanh có
nhiu c hi đ s hu đc đi ng lao đng tr, nng đng và tay ngh cao. iu đó

to nên li th cnh tranh rt ln cho các doanh nghip Vit Nam.
1.2.1.4 Yu t công ngh
Yu t công ngh cng có nh hng không nh đn nng lc cnh tranh ca doanh
nghip. Yu t công ngh đã to ra li th cnh tranh cho các doanh nghip trong quá
trình hot đng sn xut kinh doanh: to điu kin đ sn xut ra sn phm r hn, nhiu
tính nng hn qua đó làm cho sn phm có kh nng cnh tranh tt hn. Bên cnh đó,
công ngh cng to ra nhiu thách thc – đe da: to điu kin thun li cho nhng ngi
xâm nhp mi và làm tng áp lc đe da cho các doanh nghip hin hu. Do đó các
doanh nghip cn phi thng xuyên quan tâm đn s thay đi ca các yu t công ngh.
1.2.1.5 Yu t t nhiên
Yu t t nhiên không nhng là yu t đc bit quan trng đi vi đi sng ca con
ngi, mà còn là yu t đu vào quan trng ca các ngành kinh t. Yu t t nhiên bao
gm: v trí đa lý, khí hu, đt đai, sông bin, tài nguyên khoáng sn, môi trng sinh
thái Nhn bit đc các yu t t nhiên giúp các doanh nghip phát huy th mnh ca
nó, bo v môi trng và có các quyt đnh cùng các bin pháp thc hin quyt đnh
đúng đn.
1.2.2 Các yu t môi trng vi mô nh hng đn nng lc cnh tranh
Môi trng vi mô (môi trng ngành) là môi trng phc tp nht và cng nh
hng nhiu nht đn cnh tranh ca các doanh nghip trong ngành. S thay đi có th
din ra thng xuyên và khó s báo chính xác đc, khác vi môi trng v mô, môi
trng ngành không đc tng hp t nhng quy đnh, quy lut mà nó đm tính thi
đim nht đnh.
Michael Porter (1985, trang 35) đã khng đnh: “Trong bt c ngành ngh nào, cho
dù phm vi trong nc hay quc t, ngành sn xut hay dch v, quy lut cnh tranh th
hin qua 5 lc lng: s xut hin ca các đi th cnh tranh mi, nguy c t các sn
phm/dch v thay th, áp lc t khách hàng, áp lc t nhà cung cp và áp lc t các đi
th cnh tranh hin ti”. Bn lc lng đu đc xem nh là các lc lng bên ngoài và
15

cuc cnh tranh gia các đi th cnh tranh trong mt ngành đc xem là cnh tranh

quyt lit nht.


Hình 1.5: Mô hình 5 lc lng cnh tranh ca Michael Porter
(Ngun: Li th cnh tranh, Michael Porter 1985)
Nm lc lng cnh tranh này kt hp vi nhau xác đnh cng đ cnh tranh và
mc li nhun ngành. Mô hình 5 lc lng cho phép các doanh nghip xem xét c tng
th phc hp ln chi tit nhng yu t mu cht nh hng đn nng lc cnh tranh ca
mình.
Michael Porter (1980, trang 36) phân tích: “Hiu bit v nhng ngun gc nn tng
ca áp lc cnh tranh s giúp làm rõ mt mnh và đim yu ca Công ty” và “Phân tích
c cu là nn tng c bn cho hoch đnh chin lc cnh tranh”.
1.2.2.1 Nhà cung cp
Có th xem nhà cung cp nh mt nguy c khi h đòi nâng giá hoc gim cht
lng sn phm cung cp. Bng cách đó h làm cho li nhun ca công ty st gim. Các
nhà cung cp có kh nng gây áp lc cho doanh nghip trong các trng hp: th nht, s
lng, qui mô nhà cung cp s quyt đnh áp lc cnh tranh, quyn lc đàm phán đi vi
ngành, đi vi doanh nghip, nu trên th trng ch có vài nhà cung cp có qui mô ln s
to áp lc cnh tranh, nh hng đn hot đng sn xut kinh doanh ca doanh nghip;