HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP CỦA CÔNG TY MSD TẠI VIỆT NAM.PDF



BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
***







 MARKETING MIX











Tp. Hồ Chí Minh – Tháng 12 Năm 2013

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
***







 MARKETING MIX




Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60340102







Tp. Hồ Chí Minh – Tháng 12 Năm 2013
LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn này là do bản thân tôi tự nghiên cứu và thực hiện
dưới sự hướng dẫn khoa học của thầy TS. Đinh Công Tiến.
Các số liệu, kết quả trong nghiên cứu là trung thực. Nội dung của luận văn chưa
từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào trước đây.
Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý trong quá trình nghiên cứu khoa
học của luận văn này.

TP. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2013
Tác giả

Bùi Thi Minh Nguyệt


DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Phân loại thuốc tăng huyết áp 18

Bảng 1.2: Phân loại thuốc tăng huyết áp theo tác dụng dược lý 19
Bảng 2.1: Tỉ lệ phần trăm các thuốc tăng huyết áp đang được sử dụng 27
Bảng 2.2: Tỉ lệ phần trăm độ tuổi của bác sĩ 28
Bảng 2.3: Tỉ lệ phần trăm chuyên khoa của bác sĩ 29
Bảng 2.4: Tỉ lệ phần trăm các nơi làm việc của bác sĩ 30
Bảng 2.5: Cronbach Alpha thang do chất lượng, hiệu quả của thuốc 31
Bảng 2.6: Cronbach Alpha thang do giá cả cảm nhận của thuốc 32
Bảng 2.7: Cronbach Alpha thang do tình hình thuốc tại bệnh viện, nhà thuốc 33
Bảng 2.8: Cronbach Alpha thang do hoạt động chiêu thị của thuốc 34
Bảng 2.9: Cronbach Alpha thang do kinh nghiệm chuyên gia 35
Bảng 2.10: Kiểm định KMO (KMO và Bartlett’s Test) 35
Bảng 2.11: Kết quả EFA lần 1 37
Bảng 2.12: Kết quả EFA lần 2 38
Bảng 2.13: Cronbach Alpha thang do kinh nghiệm chuyên gia (bỏ biến EX1) 39
Bảng 2.14: Kết quả hồi quy 5 nhân tố với biến quyết định kê toa thuốc của bác sĩ 40
Bảng 3.1: Kết quả kinh doanh của các thuốc tăng huyết áp 2008-2012 44
Bảng 3.2: Kết quả kinh doanh của các thuốc tăng huyết áp C09 theo kênh 45









DANH MỤC HÌNH

Hình 2.1: Mô hình các yếu tố ảnh hưởng lên việc lựa chọn thuốc tăng huyết áp của
bác sĩ 22

Hình 2.2: Mô hình hiệu chỉnh các yếu tố ảnh hưởng lên việc lựa chọn thuốc tăng
huyết áp của bác sĩ 23























MỤC LỤC
Trang phụ bìa
Lời cam đoan
Mục lục
Danh mục các bảng biểu

Danh mục hình
MỞ ĐẦU 1
1.  1
2.  2
 2
 2
 2
 2
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 4
1.1. arketing mix 4
1.1.1. arketing mix 4
1.1.2. Vai trò marketing mix 4
1.1.3. Quy trình marketing mix 4
1.2.  marketing mix 7
1.2.1. S 7
1.2.2. Giá 9
1.2.2.1.  9
1.2.2.2.  9
1.2.2.3.  10
1.2.2.4.  11
1.2.2.5.  11
1.2.2.6.  11


1.2.2.7.  12
1.2.3. P 12
1.2.3.1.  12
1.2.3.2.  13
1.2.4. C 14
1.2.4.1.  15

1.2.4.2.  15
1.2.4.3.  16
1.3.  17
1.3.1. Ph t 18
1.3.2  19
1.4.  19
CHƢƠNG 2: NGHIÊN CÚU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT
ĐỊNH KÊ TOA THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP TẠI VIỆT NAM 21
2.1.  21
2.2. Qui trình nghiên cúu 21
2nghiên cúu 21
2.3.1.   21
2.3.2.  23
2  23
2.3 24
2.3ô hình 24
2 26
2.3  26
2.3.3.1.  Cronbach Alpha . 30
2.3.3.2. Phân tích khám phá EFA 35
2.3.3.3. 



 39

CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG KINH DOANH THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG
HUYẾT ÁP CỦA MSD TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM 42
3.1.  42
3.2. 

 2008-2012 44
3.2.1. Q 44
3 -2012 44
3.3.  mix 
 46
3.3.1.  46
3.3.2. Môi  49
3.3.3. H marketing mix  MSD
52
3.3.3.1. MSD 52
3.3.3.2. MSD 52
3.3.3.3. MSD 53
3.3.3.4. MSD 53
3.4. 
 55
3.4.1.  55
3.4.2. c 55
3.4.3.  56
3 56
CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX
CHO THUỐC ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP CỦA MSD TẠI VIỆT NAM 58
4.1.  marketing mix 58


4.2.  marketing mix 
 58
4.2.1.   59
4.2.2. G 60
4.2.3.  giá 62
4.2.4. Ch 63

PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65
1.  65
2.  66
Tài liệu tham khảo
Phụ lục

1

MỞ ĐẦU

1. Sự cần thiết của đề tài
T
công ty 

nhiên,
  



.
 mix 
và là 
công   g mix 
 

  mix, thúc

tiêu   marketing mix  
c và
ngân sách.



 mix MSD và 
th  
, Hoàn thiện
hoạt động marketing mix cho thuốc điều trị tăng huyết áp của MSD tại Việt Nam 
2

2. Mục tiêu nghiên cứu
 marketing mix p cho
ty MSD
- 
- 

-    marketing mix  thành công
 
3. Phạm vi nghiên cứu
- 
- 9/2013
-      

4. Phƣơng pháp nghiên cứu
-   
-  

300
291  
.
t
mix  

pháp.
5. Ý nghĩa của đề tài
  marketing mix 
 
.
6. Kết cấu của đề tài
  
3


 kinh doanh 
t Nam
 

G marketing mix cho 


4

CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI
1.1. Hệ thống khái niệm về marketing mix
1.1.1. Khái niệm marketing mix
  
M




n hmarketing m

1.1.2. Vai trò marketing mix
marketing  án
marketing -
 m








                

              
hàng.
1.1.3. Quy trình marketing mix
              
nhanh chóng, c   
5

mix  

Product – Sản phẩm






                


            
d

Prices – Giá
- 
   

lúc  





?
 
lúc b 
  

6

c  
 
khách hàng.
  
ng

 


nhanh chóng.
Place – Phân phối





D 
nhau. 
 


 

 hay các nhà phân p v

 
 

 là gì?  
nào khác  
7

Promotion – Quảng bá
Thói quen  
 
                
  chúng.


               
copywriter già

Các doanh ngh 
 
 

   
 
 và   
 

1.2. Các hoạt động marketing mix
1.2.1. Sản phẩm
m
   




- 
- ctual product)
-  product)
8


a. 
- 
. T
 vì d

- Chính sách m

b. 
-  
doanh 
do

- 

c. :
-  

  
 

- 

d.  

              

e. :
9

 
 doan 

1.2.2. Hoạt động giá
1.2.2.1. Khái niệm

 
  

1.2.2.2. Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động giá
 

- 

 








- : 

      nh


-      

10

  
 
 
1.2.2.3. Các phƣơng pháp định giá
a. Định giá dựa trên cơ sở chi phí
2
-     theo
cách này  
có giá bán.
:
G = Z + m
:
G: 
Z: 
m: 
- 
tiêu:  

              
phép   



b. Định giá dựa trên cảm nhận của người mua đối với giá cả và giá trị

 
u


c. Định giá dựa vào cạnh tranh
2
11

- 
- 
1.2.2.4. Chiến lƣợc định giá cho sản phẩm mới

-  
 
h tranh.
- 


1.2.2.5. Chiến lƣợc giá cho phối thức sản phẩm

 
  
- 

- 
- 
- 
- 
1.2.2.6. Chiến lƣợc phân hóa giá
- 
 ng
 
 
 
- 
- 


12

1.2.2.7. Những thay đổi về giá
Trong kinh doanh,  
 

-  
 
 
 
 

- 
            
  u 



-  
 
theo.  
,  
1.2.3. Hoạt động phân phối
 

 
                
m 

1.2.3.1. Vai trò của kênh phân phối
- ng
- 
13

- ng
- 
- .
- 
1.2.3.2. Cấu trúc kênh phân phối

p

-     :        
      
d




. C

gian nào khác.
Dạng 1
Dạng 2

Chi nhánh, Showroom



14

- 







 ngang.

 
 Doanh nghi 
p

 

 
 bán ra -
- : 

 
 p


1.2.4. Hoạt động chiêu thị
       m      
g marketing, giúp doanh 

Công ty






dùng
15

 
 
g 
              ác nhà

 



t  marketing

m
1.2.4.1. Quảng cáo

  . Q 
thông 
  


 

          
           

 (e-

1.2.4.2. Khuyến mại và khuyến mãi
              
   
16


 



1.2.4.3. Marketing trực tiếp
Marketing t t           
V

 
Promotion 
 
             
(Direct Mail      Email Marketing   
(Door to Door Leaflet Marketing)      Direct response
television marketingTelemarketing
couponingDirect sellingIntegrated
Campaigns).
     Direct Mail):      


Email Marketing):  làm

Spam

cung IPS 
   Door to Door Leaflet Marketing):    
           Fast Food
Industriesoàn toàn theo vùng.