Chiến lược phát triển Công ty cổ phần Đầu tư và Kinh doanh Vật liệu Xây dựng Fico đến năm 2016

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.HCM




LngăVăHoƠng




CHINăLCăPHÁTăTRINăCÔNGăTYăCăPHNă
UăTăVĨăKINHăDOANHăVTăLIUăXỂYăDNGă
FICOăNăNMă2016




LUNăVNăTHCăSăKINHăT











TP. H Chí Minh - 2012

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.HCM




LngăVăHoƠng


CHINăLCăPHÁTăTRINăCÔNGăTYăCăPHNă
UăTăVĨăKINHăDOANHăVTăLIUăXỂYăDNGă
FICOăNăNMă2016


Chuyên ngƠnh: Qung tr kinh doanh
Mƣ s : 60.34.50



LUNăVNăTHCăSăKINHăT


NGI HNG DN KHOA HC:
TS. Ngô Quang Huân

TP. H Chí Minh ậ Nm 2012

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP. HCM




LngăVăHoƠng


CHINăLCăPHÁTăTRINăCÔNGăTYăCăPHNă
UăTăVĨăKINHăDOANHăVTăLIUăXỂYăDNGă
FICOăNăNMă2016


Chuyên ngƠnh: Qung tr kinh doanh
Mƣ s : 60.34.05



LUNăVNăTHCăSăKINHăT


NGI HNG DN KHOA HC :
TS. Ngô Quang Huân

TP. H Chí Minh ậ Nm 2012


LIăCMăN

Em xin chơn thƠnh cm n thy cô Trng i hc Kinh t Tp. H Chí Minh,
đc bit lƠ thy cô Khoa Qun tr Kinh doanh đƣ tn tình dy bo em trong sut thi
gian ca khóa hc.

Xin chơn thƠnh cm n Thy TS. Ngô Quang Huơn đƣ nhit tình vƠ ht lòng
giúp đ, hng dn em hoƠn thƠnh tt lun vn nƠy.

Xin chơn thƠnh cm n các anh ch em đang công tác ti Công ty C phn
FICO, các đng nghip, bn bè đƣ khuyn khích, h tr, to điu kin cho tôi trong thi
gian qua.

Xin gi li chúc sc khe đn quỦ Thy cô, các anh ch ti Công ty C phn
u t vƠ Kinh doanh VLXD FICO vƠ các bn bè đng nghip.



Thành Ph H Chí Minh ngƠyầ. Thángầ. nm 2011
Lng V HoƠng

LI CAM OAN

Tôi xin cam đoan ni dung ca lun vn nƠy đc hình thƠnh t quan đim
nghiên cu ca chính bn thơn tôi di s hng dn khoa hc ca thy TS. Ngô
Quang Huân.
Các s liu, d liu phc v cho các ni dung đƣ đc phơn tích trong lun vn
nƠy lƠ hoƠn toƠn có thc, có ngun gc chú thích rõ rƠng, đáng tin cy,ầ

Thành Ph H Chí Minh ngƠyầ. Thángầ. nm 2011
Tác gi




Lng V Hoàng



MCăLC

Trang
Trang ph bìa
Li cm n
Li cam đoan
Mc lc
Danh mc các ch vit tt
Danh mc các bng biu
Danh mc các hình v đ th
MC LC Trang
PHN M U 1
1. S cn thit ca lun vn 1

2. Mc tiêu nghiên cu 1
3. i tng vƠ phm vi nghiên cu 2
4. Phng pháp nghiên cu 2
4.1 Quy trình nghiên cu đ tƠi 2
4.2 Phng pháp thu thp vƠ x lỦ thông tin 2
5. Kt cu lun vn 4

Chng 1: CăSăLụăLUNăCAăăTĨIăNGHIểNăCU 6
1.1 Kháiănimăchinălcăkinhădoanhăcaădoanhănghip 6
1.1.1 Khái nim chin lc 6
1.1.2 Khái nim v qun tr chin lc 8
1.1.3 Vai trò ca chin lc 9
1.1.4 Các bc xơy dng chin lc vƠ mô hình chin lc toƠn din 11
1.2ăQuyătrìnhăhìnhăthƠnhămtăchinălcătngăquát 12
1.2.1 Xác đnh s mng, mc tiêu ca doanh nghip 12
1.2.1.1 S mng 12
1.2.1.2 Mc tiêu 12
1.2.2 Phơn tích môi trng 13
1.2.2.1 Môi trng v mô 13
1.2.2.2 Môi trng vi mô 14
1.2.3 Phơn tích ni b 16
1.2.4 ánh giá vic thc thi chin lc 19
1.3 Các công c xơy dng chin lc vƠ la chn chin lc 19
1.3.1 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoƠi (EFE) 19
1.3.2 Ma trn hình nh cnh tranh 20
1.3.3 Ma trn đánh giá các yu t bên trong (IFE) 21
1.3.4 Ma trn SWOT 22
1.3.5 Giai đon quyt đnh 24
1.4 Mt s kinh nghim trong vic xơy dng chin lc 25
1.5 Qun lỦ chin lc s dng Balanced Scorecard (BSC) 26

1.5.1 Khái nim BSC 26
1.5.2 H thng đo lng 26
1.5.3 H thng qun lỦ chin lc 27
1.5.4 Công c trao đi thông tin 29
Tóm tt chng 1 29
Chng 2: PHỂN TệCH MỌI TRNG KINH DOANH CA CỌNG TY 31
2.1 Gii thiu chung v Công ty C phn u t vƠ Kinh doanh VLXD FICO 31
2.1.1 Lch s hình thƠnh vƠ phát trin 31
2.1.2 Chc nng vƠ nhim v ca Công ty 32
2.1.2.1 Chc nng 32
2.1.2.2 Nhim v 33
2.1.3 C cu t chc 34
2.2 Phơn tích môi trng bên ngoƠi 34
2.2.1 Môi trng v mô 34
2.2.1.1 Yu t kinh t 34
2.2.1.2 Yu t chính tr pháp lut 42
2.2.1.3 Yu t xƣ hi 43
2.2.1.4 Yu t t nhiên 44
2.2.1.5 Yu t công ngh 45
2.2.2 Môi trng vi mô 46
2.2.2.1 Tng quan v ngƠnh sn xut, kinh doanh VLXD 46
2.2.2.2 i th cnh tranh 46
2.2.2.3 Khách hàng 50
2.2.2.4 NhƠ cung cp 51
2.2.2.5 i th tim n 52
2.2.2.6 Sn phm thay th 53
2.2.2.7 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoƠi 54
2.3 Phơn tích ni b công ty 55
2.3.1 Ngun nhơn lc 55
2.3.2 Hot đng sn xut kinh doanh 56

2.3.2.1 Quy mô 56
2.3.2.2 Tình hình hot đng sn xut kinh doanh 57
2.3.2.3 Quy trình công ngh 58
2.3.2.4 Nghiên cu phát trin 59
2.3.2.5 H thng thông tin 59
2.3.3 Marketing và bán hàng 59
2.3.4 Tình hình tài chính 61
2.3.5 Hot đng qun tr 62
2.3.5.1 Chc nng hoch đnh 62
2.3.5.2 Chc nng t chc 63
2.3.5.3 Chc nng điu khin 63
2.3.5.4 Chc nng kim tra 64
2.3.5.5 Vn hoá doanh nghip 64
2.3.5 Ma trn đánh giá các yu t bên trong 64
Tóm tt chng 2 65
Chng ba: XỂY DNG CHIN LC PHÁT TRIN CỌNG TY C PHN U
T VÀ KINH DOANH VLXD FICO 66
3.1 Xơy dng mc tiêu vƠ s mng ca Công ty 66
3.1.1 D báo s phát trin ca ngƠnh xơy dng vƠ bt đng sn đn 2016 66
3.1.2 S mng ca công ty 69
3.1.3 Mc tiêu phát trin ca Công ty 70
3.2 Xây dng vƠ la chn chin lc 72
3.2.1 Ma trn SWOT 72
3.2.2 Các phng án chin lc 73
3.2.3 La chn chin lc thông qua ma trn QSPM 74
3.3 Các gii pháp thc hin chin lc 79
3.3.1 Nhóm gii pháp tài chính 79
3.3.1.1 Tài chính 80
3.3.1.2 Huy đng vn 81
3.3.2 Nhóm gii pháp hc hi vƠ phát trin 82

3.3.2.1 HoƠn thin c cu t chc, qun lỦ điu hƠnh sn xut kinh doanh vƠ phát
trin ngun nhơn lc 82
3.3.2.2 H thng thông tin 86
3.3.3 Nhóm gii pháp ni b 88
3.3.3.1 u t đng b, hoƠn chnh vƠ hin đi máy móc thit b 88
3.3.3.2 ThƠnh lp phòng nghiên cu vƠ phát trin 88
3.3.4 Gii pháp 4: Nhóm gii pháp khách hƠng 89
3.3.4.1 u t cho hot đng Marketing 89
3.3.4.2 Nghiên cu th trng 89
3.3.4.3 Sn phm 89
3.3.4.4 Giá c 89
3.3.4.5 Phơn phi 90
3.3.4.6 Qung cáo 91
3.4 Kin ngh 92
3.4.1 i vi chính ph, B vƠ ngƠnh VLXD 92
3.4.2 i vi ch đu t vƠ công ty 94
Tóm tt chng 3 95
Kt lun 96
TƠi liu tham kho 97
Ph lc 100









DANHăMCăCÁCăTăVITăTT

BCS : Mô hình cơn bng đim (Balanced Scorecard)
CP : Chính Ph
EFE : Ma trn các yu t bên ngoƠi (External Factors Evaluation)
FDI : u t trc tip nc ngoƠi
GDP : Tng sn phm quc ni
IFE : Ma trn các yu t bên trong (Internal Factors Evaluation)
L : Lao đng
N : Ngh đnh
NHNN : Ngơn hƠng nhƠ nc
NHTM : Ngơn hƠng thng mi
NXB : NhƠ xut bn
ODA : Official Development Assistance
OTC : Over The Counter
Q : Quyt đnh
QSPM : Quantitative Strategic Planning Matrix
ROA : Return on total assets
ROS : Return on sales
ROE : Return on common equity
SO : Strengths Opportunities
ST : Strengths Threats
SWOT : Strengths Weaknesses Opportunities Threats
SX&KD :Sn xut vƠ kinh doanh
TK : Thng kê
TM : Thng Mi
TS : Tin S
Ths : Thch S
USD : ô la M
VC : Vn chuyn

VLXD : Vt liu xơy dng
VN : Vit Nam đng
WO : Weaknesses Opportunities
WT : Weaknesses Threats
WTO : T chc thng mi th gii
XNK : Xut nhp khu
XH : Xƣ hi
DANHăMCăCÁCăBNGăBIU

TT
TểNăBNG
Trang
Bng 1.1
Ma trn đánh giá các yu t bên ngoƠi
20
Bng 1.2
Ma trn hình nh cnh tranh
21
Bng 1.3
Ma trn đánh giá các yu t bên trong
22
Bng 1.4
Ma trn SWOT
24
Bng 1.5
Ma trn QSPM
25
Bng 2.1
Tc đ tng trng GDP
35

Bng 2.2
So sánh tng trng GDP tng QuỦ ca 2009 ậ 2010
37
Bng 2.3
Vn ODA vƠ tình hình gii ngơn qua các nm
41
Bng 2.4
L trình ct gim thu khi gia nhp WTO
42
Bng 2.5
Tình hình dơn s Vit Nam
43
Bng 2.6
Tr lng khoáng sn ca 6 vùng kinh t Vit Nam
44
Bng 2.7
Ma trn hình nh canh tranh ngƠnh SX&KD VLXD
48
Bng 2.8
Ma trn hình nh cnh tranh ngƠnh xi mng trng FICO
49
Bng 2.9
Ma trn các yu t bên ngoƠi ca Công ty FICO
54
Bng 2.10
Tình hình nhơn s ca Công ty FICO theo trình đ hc vn
55
Bng 2.11
Tình hình nhơn s ca Công ty FICO theo hình thc hp đng
55

Bng 2.12
Thu nhp bình quơn ca ngi lao đng Công ty Fico qua các nm
56
Bng 2.13
Tình hình quy mô vn Công ty qua các nm
56
Bng 2.14
Kt qu hot đng sn xut kinh doanh Công ty Fico
57
Bng 2.15
Bng chi phí qung cáo ca Công ty qua các nm
60
Bng 2.16
Các ch tiêu tƠi chính Công ty c phn Fico
61
Bng 2.17
Ma trn đánh giá các yu t bên trong ca FICO
65
Bng 3.1
D báo sn lng sn xut vt liu xơy dng
67
Bng 3.2
D báo tình hình vn, tƠi sn, doanh thu, li nhun Fico đn 2016
69
Bng 3.3
Ma trn SWOT vƠ hình thƠnh chin lc
72
Bng 3.4
Ma trn chin lc nhóm SO
75

Bng 3.5
Ma trn chin lc nhóm ST
76
Bng 3.6
Ma trn chin lc nhóm WO
77
Bng 3.7
Ma trn chin lc nhóm WT
78




DANH MC CÁC HÌNH
TT
TểNăBNG
Trang
Hình 1.1
Mô hình qun tr chin lc toƠn din
12
Hình 1.2
Mô hình 5 áp lc cnh tranh
15
Hình 1.3
Mô hình Balanced Scorecard
26
Hình 1.4
Mô hình Duy trì h thng đo lng trong BSC
27
Hình 2.1

Logo công ty
32
Hình 2.2
Tc đ tng trng GDP bình quơn đu ngi c nc vƠ Tp. HCM
37
Hình 2.3
Ch s lm phát t 2004 ậ 2010
38
Hình 2.4
Vn FDI đng kỦ trong nhng nm gn đơy
40
Hình 2.5
Tình hình quy mô vn Công ty qua các nm
57
Hình 2.6
Biu đ doanh s vƠ np thu giai đon 2007 ậ 2010
57
Hình 3.1
T l đô th hoá ca Vit Nam
69
1

PHNăMăU

1.ăSăcnăthităcaăđătƠi
Trong xu th phát trin ca nn kinh t hin nay, thì s cnh tranh trên th
trng lƠ không tránh khi, đòi hi các doanh nghip phi t đi mi nhm vn lên
đ khng đnh mình trên th trng. Trong quá trình đi mi đó doanh nghip cn phi
có tm nhìn dƠi hn vƠ vch ra đng đi có kh nng thích ng vi s cnh tranh ca
môi trng, tn dng c hi, gim thiu nguy c phát huy mt mnh hn ch nhng

đim yu ca doanh nghip. Có nh th thì doanh nghip mi có kh nng cnh tranh
trên th trng vƠ phát trin mt cách bn vng.
Các doanh nghip chuyên kinh doanh ngƠnh SX VLXD vƠ kinh doanh bt đng
sn cng đng trc nhng c hi vƠ thách thc nh: s bin đng tht thng ca giá
vt liu xơy dng, giá USD không n đnh, th trng bt đng sn đóng bng, s phát
trin mnh ca đu t nc ngoƠi vƠo sn xut vƠ kinh doanh VLXD,ầVi nhng khó
khn trên, nhu cu bc thit đt ra đi vi Công ty C phn u t vƠ Kinh doanh
VLXD FICO lƠ phi phát trin vƠ tn ti trong môi trng cnh tranh.
Sau nhiu nm phát trin, quy mô công ty ngƠy cƠng m rng. Tuy nhiên, trong
s phát trin đó Công ty đƣ dn nhn ra nhng vn đ bt cp so vi thc t, nht lƠ
trong giai đon th trng cnh tranh khc lit nh hin nay. Nhng s bt cp đó xut
hin trên nhiu mt, t hot đng sn xut, kinh doanh, marketing tƠi chính cho đn
qun tr, nhơn s,ầEm quyt đnh chn đ tƠi “ChinălcăphátătrinăCôngătyăCă
phnăuătăvƠăKinhădoanhăVLXDăFICOăđnănmă2016” vi mong mun qua thc
t nghiên cu có th xơy dng đc chin lc cho công ty mt cách hiu qu nht vƠ
đ ra nhng gii pháp kh thi nhm thc hin thƠnh công mc tiêu vƠ chin lc đ ra
nhm giúp cho công ty phát trin mnh vƠ bn vng trong tng lai.
2.ăMucătiêuănghiênăcuă
2

Xác đnh c hi vƠ nguy c đi vi công ty C phn đu t vƠ Kinh
doanh VLXD FICO
Xác đnh đim mnh vƠ đim yu ca công ty C phn u t vƠ Kinh
doanh VLXD FICO
Xác đnh chin lc phát trin phù hp nht cho công ty đn nm 2016
 xut các gii pháp vƠ kin ngh vi các c quan chc nng
3.ăiătngăvƠăphmăviănghiênăcuă
Lun vn xơy dng chin lc phát trin cho công ty hot đng trong ngƠnh sn
xut vƠ kinh doanh VLXD, nghiên cu nhng yu t môi trng nh hng đn quá
trình hot đng sn xut kinh doanh vƠ các yu t ni ti ca Công ty C phn đu t

và Kinh doanh VLXD FICO.
Phmăviănghiênăcu
Do thi gian vƠ nng lc có hn nên lun vn ch tp trung nghiên cu hot
đng sn xut vƠ kinh doanh VLXD ca Công ty C phn FICO, các công ty cnh
tranh. Phm vi nghiên cu lƠ TP H Chí Minh vƠ các Tnh lơn cn.
4.ăPhngăphápănghiênăcu:
4.1 Quy trình nghiên cu đătƠi
Bc 1: Xác đnh mc tiêu nghiên cu
Bc 2: C s lỦ thuyt ca đ tƠi
Bc 3: Phơn tích môi trng kinh doanh theo mô hình lỦ thuyt
Bc 4: Xơy dng ma trn EFE, hình nh cnh tranh, IFE, SWOT
Bc 5:  ra chính cho công ty (QSPM) các gii pháp thc hin chin lc
4.2ăPhngăphápăthuăthpăvƠăxălỦăthôngătin
Thôngă tină thă cp:ă (các tƠi liu tham kho) lƠ các thông tin có sn t các
nghiên cu, báo cáo hay t liu trong nc vƠ ngoƠi nc. C th các d liu th cp
nƠy bao gm các nhóm thông tin sau:
3

Các bƠi báo thi s / chuyên ngƠnh có liên quan t các báo, tp chí có uy tín
nh: thi báo kinh t Vit nam, Vinasa, báo doanh nhơn, VTCNews, ầ
Báo cáo thng mi đin t Vit Nam t nm 2005 - 2009;
Các báo cáo, s liu, thông tin ca FICO;
Các báo cáo, s liu, thông tin ca tng cc thng kê Vit Nam vƠ thƠnh ph
H Chí Minh t nm 2006 đn 12/2010.
Các vn bn quy phm pháp lut ca NhƠ nc, Trung ng vƠ đa phng;
Các vn bn liên quan đn ngành VLXD.
Các thông tin th cp đƣ đc đi chiu vƠ so sánh đ đm bo tính chính xác
trc khi đc trích dn hay s dng trong nghiên cu nƠy.
Thôngătinăsăcp:ăbên cnh thông tin th cp, tác gi t chc thu thp thông tin
s cp đ b sung lng thông tin c th cho nghiên cu. Thông tin s cp cn có lƠ

các yu t bên trong, bên ngoƠi, cnh tranh, mc đ tác đng vƠ mc đ phn ng ca
các yu t. Tuy nhiên, tùy loi yu t thì tác gi s chn kho sát mc đ tác đng,
mc đ phn ng nh đƣ trình bƠy  mô hình nghiên cu.  đm bo cht lng, tác
gi tuơn th cht ch quy trình thu thp thông tin s cp nh sau:
Bc 1: Xác đnh vn đ cn nghiên cu
Bc 2: Xơy dng bng cơu hi khám phá phng vn sơu các chuyên gia
Bc 3: Tìm ra các yu t môi trng bên trong vƠ ngoƠi tác đng đn Công ty
Bc 4: Xơy dng bng cơu hi nghiên cu mc đ tác đng ca các yu t đn
hot đng ca công ty
Bc 5: Thc hin phng vn chuyên gia
Bc 6: X lỦ kt qu thu đc bng Excel
Tùy theo tng bc trong mô hình nghiên cu, tác gi s xác đnh vn đ cn
nghiên cu. Ví d nh vic phơn tích môi trng bên ngoƠi (bc 1), tác gi s
4

xác đnh 2 vn đ cn kho sát lƠ s hƠi lòng ca khách hƠng vƠ mc tác đng,
mc phn ng ca các yu t môi trng bên ngoƠi.
Vic phng vn s đc thc hin đi vi các chuyên gia ( bao gm: lƣnh đo
FICO, lƣnh đo các công ty SX & KD VLXD, các chuyên gia trong ngƠnh ậ
nhng ngi có am hiu sơu sc trong lnh vc XD nói chung và SX & KD
VLXD nói riêng). Tùy theo trng hp s s dng cơu hi đóng hoc cơu hi
m cho các chuyên gia nƠy. Mc tiêu ca bc nƠy lƠ gn lc, điu chnh vƠ
khám phá nhng vn đ mi t thc t công ty.
Tim ra đc các yu t tác đng đn môi trng bên ngoi vƠ bên trong tin tác
đng đn quá trình hot đng sn xut kinh doanh ca công ty, tìm ra các yu t
cnh tranh gia các công ty trong ngƠnh. Tác gi tin hƠnh kim tra tính chính
xác ca các yu t loi ra nhng yu t không cn thit trong mô hình nghiên
cu.
Xơy dng bng cơu hi nghiên cu mc đ tác đng cng nh nh hng ca
các yu t trong qua trình hot đng sn xut kinh doanh ca công ty.

Thc hin phng vn, tác gi lp danh sách cn điu tra, danh sách do công ty
cung cp. Sau khi có danh sách các đi tng cn điu tra, tác gi tìm thông tin
v email, s đin thoi, đa ch ca các đi tng điu tra. Nu ch có 1 trong 3
thông tin trên thì tác gi da vƠo thông tin đó đ tìm ra các thông tin còn li. Tác
gi s s dng các thông tin thu thp đc t khách hƠng đ hn phng vn hoc
gi email đ đi tng điu tra tr li. Tác gi s gii thích rõ mc tiêu nghiên
cu, cách thc tr li cơu hi. Nu phng vn trc tip thì tác gi s gii thích
chi tit cho đi tng cn điu tra đ hiu chính xác thông tin cn điu tra. Nu
gi qua email, tác gi s gi đin li cho đi tng cn điu tra xem h có thc
mc gì trong quá trình tr li cơu hi không đ điu chnh thông tin cho chính
xác.
5

Sau khi thu hi bng cơu hi, tác gi tin hƠnh kim tra cht lng bng cơu hi,
loi đi các bng cơu hi không đáp ng yêu cu cht lng nh thông tin khuyt
quá nhiu hay ngi tra li không phù hp đi tng. Nhng bng cơu hi đáp
ng yêu cu cht lng đc mƣ hóa vƠ các thông tin đc nhp vƠo máy tính
đ x lỦ bng phn mm Excel. Bc nƠy kt thúc giai đan thu thp thông tin
t d liu s cp.
5.ăKtăcuălunăvn:
Li cm n
Li cam đoan
Mc lc
Danh mc các ch vit tt, bng biu, các hình v vƠ đ th,
Li m đu
Chng 1: Tng quan v chin lc kinh doanh
Chng 2: Phơn tích môi trng kinh doanh ca Công ty C phn u t vƠ Kinh
doanh VLXD FICO
Chng 3 : Xơy dng chin lc phát trin công ty C phn u t vƠ Kinh doanh
VLXD FICO đn 2016

Kt lun
TƠi liu tham kho
Các ph lc

6



CHNGă1
TNGăQUANăVăCHINăLCăKINHăDOANH

1.1 Kháiănimăchinălcăkinhădoanhăcaădoanhănghipă
1.1.1 Kháiănimăchinălc
Khái nim chin lc xut phát t trong lnh vc quơn s, có t thi xa xa
trong lch s nhơn loƠi. T “strategy” “chin lc” xut phát t ting Hy Lp
“strategos” có ngha lƠ tng quơn (“stratos” ngha lƠ quơn đi vƠ “ago” ngha lƠ lƣnh
đo). Theo ngha đen, khái nin nƠy đ cp đn ngh thut lƣnh đo quơn đi. Thi
Alexander The Great (nm 330 trc công nguyên), chin lc đc hiu nh lƠ k
nng khái thác các lc lng vƠ to dng h thng thng tr toƠn cc vƠ lun đim c
bn lƠ có th đè bp đi th, thm chí lƠ đi th mnh hn, đông hn nu có th dn dt
th trn vƠ đa đi th vƠo trn đa thun li cho vic trin khai các kh nng ca
mình. Nói cách khác, chin lc lƠ kh nng s dng hp lỦ binh lc trong không gian
vƠ thi gian c th đ khai thác c hi vƠ to sc mnh tng đi đ giƠnh thng li
trong cuc chin. T sau th chin th hai, thut ng chin lc đc ng dng rng
trong lnh vc kinh t vƠ qun tr. Do vy, đnh ngha v chin lc trong doanh nghip
cng ht sc đa dng vƠ phong phú:
Nm 1962, Alfred Chandler
(
1
)

nêu ra rng: “Chin lc lƠ s xác đnh các mc
tiêu vƠ mc đích dƠi hn ca doanh nghip vƠ s chp nhn chui các hƠnh đng cng
nh phơn b ngun lc thit yu đ thc hin các mc tiêu đó”.


1
Nguyn Khoa Khôi vƠ ng Th Thanh Phng (2007), Qun tr chin lc, NXB TK, t4
7

Nm 1980, James B Quinn
(
2
)
đnh ngha: “Chin lc lƠ mô thc hay k hoch
thích hp các mc tiêu c bn, các chính sách vƠ chui các hƠnh đng ca t chc
trong mt tng th c kt cht ch”.
Jonhson và Scholes
(
3
)
đnh ngha: “Chin lc lƠ đnh hng vƠ phm vi ca
mt t chc trong dƠi hn, nhm đt đc li th cho t chc thông qua cu hình các
ngun lc ca nó trong bi cnh mi trng thay đi đ đáp ng nhu cu ca th
trng vƠ tha mƣn k vng ca các bên hu quan”.
Theo Fred R. David
(
4
)
: “Chin lc lƠ nhng phng tin đt ti nhng mc
tiêu dƠi hn. Chin lc kinh doanh có th gm có: phát trin theo lƣnh th, chin lc

đa dng hóa các hot đng, s hu hƠng hóa, phát trin sn phm, thơm nhp th
trng, gim chi phí, thanh lỦ, liên doanh.”
Michael E. Porter
(
5
)
: “Chin lc lƠ to ra v th đc đáo vƠ có giá tr bao gm
s khác bit hóa, s la chn mang tính cht đánh đi nhm tp trung nht các ngun
lc đ t đó to ra u th cho doanh nghip mình.”
Tóm li: chin lc lƠ tp hp các quyt đnh (đng hng, chính sách,
phng thc, ngun lc,ầ) vƠ hƠnh đng nhm hng ti mc tiêu dƠi hn đ phát
huy đc đim mnh, khc phc đc nhng nhc đim ca t chc, giúp t ch đón
nhn nhng c hi vƠ vt qua các nguy c t bên ngoƠi mt cách tt nht.
Chin lc to ra li th cnh tranh cho doanh nghip vƠ giúp doanh nghip
phát trin n đnh vƠ bn vng. Chin lc vƠ k hoch đu mô t tng lai cn đt vƠ
cách thc đ đt ti ca doanh nghip nhng chin lc có thi hn dƠi vƠ mang tính
đnh tính nhiu hn so vi k hoch. K hoch lƠ hình thc din đt ca chin lc.
Chin thut lƠ các gii pháp c th đ thc hin chin lc  tng thi đim vƠ môi
trng kinh doanh c th.


2
Lê Th Gii vƠ Nguyn ThƠnh Liêm (2007), Qun tr chin lc, NXB TK, t5
3
Lê Th Gii vƠ Nguyn ThƠnh Liêm (2007), Qun tr chin lc, NXB TK, t5,t6
4
Fred David (2006), Khái lun qun tr chin lc, NXB TK, t20
5
Michael E. Porter (1996), What is Strategy, Harvard Business Review (Nov ậ Dec 1996), pp68
8

Chin lc tn ti  nhiu cp đ khác nhau ậ tri dƠi t toƠn b doanh nghip
(hoc mt nhóm doanh nghip) cho tng b phn trc thuc:
Chin lc toƠn cu: liên quan đn vic đnh hng doanh nghip cnh tranh
thƠnh công trong môi trng kinh doanh quc t khi xu hng toƠn cu hóa
đang din ra mnh m ngƠy nay. ơy lƠ cp đ cao nht dƠnh cho nhng doanh
nghip nƠo có tham vng vng ra bin ln đu phi quán trit. Chin lc toƠn
cu không ch dƠnh riêng cho các tp đoƠn đa quc gia mƠ cho bt k doanh
nghip nƠo có tn nhìn xa hn th trng ni đa.
Chin lc doanh nghip: liên quan đn mc tiêu tng th vƠ quy mô ca doanh
nghip đ đáp ng đc k vng ca c đông. ơy lƠ mt cp đ quan trng do
chu nh hng ln t các nhƠ đu t vƠ đng thi nó cng hng dn quá trình
ra quyt đnh chin lc trong toƠn b doanh nghip. Chin lc doanh nghip
thng đc trình bƠy rõ rƠng trong tuyên b s mnh.
Chin lc kinh doanh: liên quan nhiu hn ti vic lƠm th nƠo mt doanh
nghip có th cnh tranh thƠnh công trên mt th trng c th. Chin lc 
cp đ nƠy tp trung vƠo các quyt đnh v vic la chn sn phm, đáp ng nhu
cu khách hƠng, giƠnh li th cnh tranh so vi các đi th, khai thác vƠ to ra
đc các c hi mi.
Chin lc cp chc nng: liên quan ti vic tng b phn trong doanh nghip
s đc t chc nh th nƠo đ thc hin đc phng hng chin lc  cp
đ Công ty vƠ tng b phn trong doanh nghip. Chin lc tác nghip tp
trung vƠo các vn đ v ngun lc, quá trình x lỦ vƠ con ngi
1.1.2 Kháiănimăvăqunătrăchinălc
Tng t nh chin lc, hin nay cng có rt nhiu đnh ngha khác nhau v
qun tr chin lc:
9

J John A. Pearce và Richard B. Robinson
(

6
)
: “Qun tr chin lc lƠ mt h
thng các quyt đnh vƠ hƠnh đng đ hình thƠnh vƠ thc hin các k hoch nhm đt
đc các mc tiêu ca doanh nghip”
Fred R. David
(
7
)
: “Qun tr chin lc có th đc đnh ngha nh lƠ mt ngh
thut vƠ khoa hc thit lp, thc hin, đánh giá các quyt đnh liên quan đn nhiu
chc nng. Qun tr chin lc tp trung vƠo vic hp nht các chc nng tip th, tƠi
chính, k toán, sn xut, nghiên cu phát trin vƠ các h thng thông tin, các lnh vc
kinh doanh đ đt thƠnh công chung ca t chc.”
Theo PGS.TS Nguyn Th Liên Dip
(
8
)
: “Qun tr chin lc lƠ quá trình
nghiên cu các môi trng hin ti cng nh tng lai, hoch đnh các mc tiêu ca t
chc; đ ra, thc hin vƠ kim tra vic thc hin các quyt đnh đ đt đc các mc
tiêu đó trong môi trng hin ti cng nh tng lai nhm tng th lc cho doanh
nghip”
Qun tr chin lc lƠ khoa hc vƠ ngh thut v quá trình to lp vin cnh vƠ
thit lp mc tiêu: xơy dng chin lc, chính sách vƠ k hoch; phơn b ngun lc vƠ
thc thi chin lc; đánh giá vƠ điu chnh chin lc. Nói cách khác, qun tr chin
lc lƠ tng hp các hot đng hoch đnh, t chc thc hin kim tra, điu chnh
chin lc đc lp li thng xuyên nhm tn dng mi ngun lc vƠ c hi, hn ch
ti đa các yu đim, các nguy c vƠ các him ha đ đt ti mc tiêu ca doanh nghip.
1.1.3 Vaiătròăcaăchinălcăkinhădoanhă

Qun tr chin lc s giúp ích cho doanh nghip rt nhiu đ hot đng sn
xut kinh doanh thƠnh công, cnh tranh tt vƠ phát trin bn vng.
CácăuăđimăchínhăcaăqunătrăchinălcălƠă
(
9
)
:


6
oƠn Th Hng Vơn (2007), Giáo trình qun tr chin lc, i hc Kinh t TP.HCM, t12
7
Fred David (2006), Khái lun qun tr chin lc, NXB TK, t9
8
,
9
PGS. TS Nguyn Th Liên Dip vƠ Ths Phm Vn Nam (2006), Chin lc vƠ chính sách kinh doanh, NXB
L ậ XH, t15, t21

10

Quá trình qun tr chin lc giúp t chc thy rõ mc đích vƠ hng đi ca
mình. Nó khin nhƠ qun tr phi xem xét vƠ xác đnh hng đi nƠo, khi nƠo đt
ti v trí nht đnh.
iu kin môi trng mƠ các t chc gp phi luôn bin đi. Nhng bin đi
nhanh thng to ra c hi vƠ nguy c bt ng. Qun tr chin lc giúp doanh
nghip ch đng tơn dng đc c hi vƠ ng phó vi nguy c t môi trng.
Qun tr chin lc giúp doanh nghip s dng có hiu qu các ngun lc hn
hp ca mình.
Phn ln các các doanh nghip sau khi vn dng chin lc đu đt đc kt

qu tt hn nhiu so vi kt qu mƠ h đt đc trc đó vƠ các kt qu ca
doanh nghip không vn dng chin lc.
Mc dù các u đim nói trên lƠ rt quan trng, qun tr chin lc vn có mt s
nhc đim
(
10
)
:
 thit lp quá trình qun tr chin lc cn nhiu thi gian vƠ n lc. Tuy
nhiên, mt khi t chc đƣ có kinh nghim thì vn đ thi gian s gim bt, hn
na, vn đ thi gian cn cho vic thit lp chin lc s kém phn quan trng
nu doanh nghip đc bù đp nhiu li ích hn.
Các chin lc kinh doanh có th b xem lƠ ta nh chúng đc lp ra mt cách
cng nhc khi đƣ n đnh bng vn bn.ơy lƠ mt nhn thc sai lm nghiêm
trng v chin lc, vì chin lc phi nng đng vƠ phát trin phù hp vi: (1)
điu kin môi trng bin đi vƠ (2) doanh nghip có th đi theo các mc tiêu
mi hoc mc tiêu sa đi.
D báo v môi trng không chính xác.


10
PGS. TS Nguyn Th Liên Dip vƠ Ths Phm Vn Nam (2006), Chin lc vƠ chính sách kinh doanh, NXB
L ậ XH, t23

11

Mt s doanh nghip dng nh ch  giai đon k hoch hóa vƠ chú Ủ quá ít
đn quá trình trin khai thc hin. Hin tng nƠy khin mt s nhƠ qun tr
nghi ng v tính hu ích ca quá trình qun tr chin lc.
Tmăquanătrngăcaăchinălcăkinhădoanh:

Quá trình quc t hóa din ra mnh m trên toƠn th gii, nó lƠm cho cnh tranh
tr nên toƠn cu, gơy gt d di hn vƠ các li th so sánh b gim do các ngun
lc di chuyn d dƠng hn. Do đó, các doanh nghip cn phi có nhng chin
lc c th đ thích ng vi môi trng kinh doanh.
Cuc cách mng khoa hoc ậ k thut công ngh din ra vi tc đ nh v bo,
nó to ra nhng thách thc to ln cho s phát trin ca doanh nghip. Do đó
doanh nghip phi không ngng đi mi, mun đi mi có hiu qu thì cn phi
có chin lc c th đ thc hin.
 tn ti vƠ phát trin trong môi trng kinh doanh thng xuyên bin đng,
các doanh nghip phi có chin lc đ thích ng vi s thay đi ca môi
trng.
Nhngăsaiălmătrongăqunătrăchinălcăcnătránh
Qun tr chin lc không c Ủ sao chép tng lai. Nhng k hoch không đc
theo đui nhng tng lai xa vi.
Qun tr chin lc không ch đn gin tiên đoán doanh s vƠ ri n đnh nhng
gì phi lƠm đ đt đc điu đó.
Qun tr chin lc không th đn gin nh lƠ mt b phn nhng th thc hay
s đ mch ni tip.
1.1.4ăCácăbcăxơyădngăchinălcăvƠămôăhìnhăqunătrăchinălcătoƠnădin
GiaiăđonăhìnhăthƠnhăchinălc:
Bcă1: Xem Xét s mng, mc tiêu vƠ chin lc hin ti
Bcă2: Nghiên cu môi trng đ xác đnh các c hi vƠ đe da ch yu
Bcă3: Phơn tích ni b đ nhn din nhng đim mnh yu