MỐI QUAN HỆ GIỮA SỰ QUÁ TẢI TRONG CÔNG VIỆC, SỰ XUNG ĐỘT TRONG CÔNG VIỆC - GIA ĐÌNH VÀ Ý ĐỊNH CHUYỂN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH XÂY DỰNG TẠI TP HỒ CHÍ MINH

B GIÁO DC ÀO TO

TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH


X
0
W




NGUYN L HUYN




MI QUAN H GIA S QUÁ TI TRONG
CÔNG VIC, S XUNG T TRONG CÔNG
VIC-GIA ÌNH VÀ Ý NH CHUYN VIC
CA NHÂN VIÊN NGÀNH XÂY DNG TI
TP H CHÍ MINH

LUN VN THC S KINH T















TP. H CHÍ MINH 11/2012




B GIÁO DC ÀO TO

TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH


X
0
W

NGUYN L HUYN




MI QUAN H GIA S QUÁ TI TRONG
CÔNG VIC, S XUNG T TRONG CÔNG
VIC-GIA ÌNH VÀ Ý NH CHUYN VIC
CA NHÂN VIÊN NGÀNH XÂY DNG TI
TP H CHÍ MINH

Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh

Mã s: 60.34.01.02


LUN VN THC S KINH T




NGI HNG DN KHOA HC:

PGS. TS. TRN KIM DUNG

TP. H CHÍ MINH 11/2012
i




LI CAM OAN





Kính tha quý Thy Cô, kính tha quý đc gi, tôi là Nguyn L Huyn, hc viên
Cao hc – K
hóa
18 – Ngành Qun tr Kinh doanh – Trng i hc Kinh t
Thành ph H Chí Minh. Tôi xin
cam
đoan toàn b ni dung lun vn trình bày
di đây do chính tôi thc
hin.

C s lý thuyt liên quan và nhng trích dn trong lun vn đu có ghi ngun
tham kho t
sách,

tp

chí, các nghiên cu, báo cáo hay bài báo. D liu phân
tích trong lun vn là thông tin s
cp
đc thu thp t nhân viên ngành Xây
dng đang làm vic ti các công ty Xây dng ti TP.H
Chí
Minh. Quá trình x
lý, phân tích d liu và ghi li kt qu nghiên cu trong lun vn này cng
do

chính tôi thc
hin.

Mt ln na, tôi xin cam đoan lun vn này không sao chép t các công trình
nghiên cu
khoa
hc
khác
.







Tp H Chí Minh, ngày 04 tháng 11 nm
2012

Hc
viên


Nguyn L Huyn

ii


LI CM N



Trong sut thi gian thc hin lun vn tt nghip, tôi đã nhn đc nhiu s
giúp đ ca các Qúy thy cô giáo, bn bè và gia đình. Tôi xin đc bày t s
trân trng và lòng bit n sâu sc đi vi nhng s giúp đ này.
Trc tiên, tôi xin trân trng gi li cm n chân thành và sâu sc đn PGS. TS.
Trn Kim Dung đã tn tình hng dn tôi thc hin lun vn này. Bên cnh
đó, tôi
xin cm n tt c các thy cô giáo trong ban ging hun ca Khoa Qun tr Kinh
doanh, trng i hc Kinh t Tp.HCM – nhng ngi đã nhit tình ging dy và
giúp đ cho tôi trong sut khóa hc này.
Tip theo, tôi cng xin gi li cm n đn các bn Khóa 2001 Khoa Xây dng
trng i hc Bách Khoa Tp H Chí Minh, nhng đng nghip ca tôi ti công ty
TNHH Phú Cng và nhng đng nghip khác – nhng ng
i đã chia s, giúp đ
tôi trong quá trình nghiên cu và thu thp d liu cho lun vn.
Cui cùng, tôi xin đc trân trng cm n gia đình tôi – nhng ngi luôn
đng viên, giúp đ v mt tinh thn cng nh vt cht cho tôi trong nhng nm
tháng hc tp này.

Nguyn L Huyn


iii


MC LC
LI CAM OAN i
LI CM N ii
DANH MC CÁC T VIT TT v
DANH SÁCH HÌNH v
DANH SÁCH BNG BIU v
PH LC vi
1 CHNG 1 TNG QUAN 1
1.1 Mc đích ca nghiên cu 3
1.2 Phm vi nghiên cu và đi t
ng kho sát 4
1.2.1 Phm vi nghiên cu 4
1.2.2 i tng kho sát 4
1.3 Phng pháp nghiên cu 4
1.4 Ý ngha thc tin ca nghiên cu 5
1.5 Cu trúc nghiên cu 5
2 CHNG 2 C S LÝ THUYT 7
2.1 Ý đnh chuyn vic (turnover intention) 7
2.2 S xung đt công vi
c-gia đình (work-family conflict) 9
2.3 S quá ti trong công vic (subjective quantitative workload) 12

3 CHNG 3 PHNG PHÁP NGHIÊN CU 15
3.1 Thit k nghiên cu 15
3.1.1 Phng pháp nghiên cu 15
3.1.2 Qui trình nghiên cu 16
3.2 Các bin nghiên cu và thang đo 18
3.2.1 S quá ti trong công vic 18
3.2.2 S xung đt công vic gia đình 19
3.2.3 Ý
đnh chuyn vic 21
3.2.4 Mt s đc đim nhân khu hc 21
3.2.5 Mu nghiên cu đnh lng chính thc 22
iv


4 CHNG 4 KT QU NGHIÊN CU 25
4.1 Thng kê mô t mu 25
4.2 ánh giá thang đo 27
4.2.1 ánh giá thang đo bng đ tin cy Cronbach anpha 27
4.2.2 ánh giá thang đo bng phân tích yu t khám phá EFA 30
4.3 Kim đnh gi thuyt 36
4.3.1 Phân tích tng quan 37
4.3.2 Hi quy đa bin 38

4.4 Tho lun kt qu 40
5 CHNG 5 KT LUN 44
5.1 Kt qu chính và đóng góp v mt lý thuyt 44
5.2 Hàm ý cho nhà qun tr 45
5.3 Hn ch ca nghiên cu và hng nghiên cu tip theo 47
6 TÀI LIU THAM KHO 49

v


DANH MC CÁC T VIT TT
T vit tt Ý ngh
a

EFA
Exploring Factor Analysing – phân tích nhân t khám phá.
IET
involuntary employee turnover – s bt buc chuyn vic
FIW
Family interference with work – s nh hng ca công vic đn gia
đình
SPSS
Statistical Package for the Social Sciences – chng trình phân
tích thng kê khoa hc.
TP.HCM
Thành ph H Chí Minh.
TI
Turnover intention – ý đnh chuyn vic.
VET
voluntary employee turnover – s chuyn vic t nguyn
WL
Subjective Quantitative overload - S quá ti trong công vic
WFC
Work-family conflict - S xung đt trong công vic – gia đình
WIF
Work interference with family – s nh hng ca gia đình đn công
vic

UMT
Unfolding model of turnover – mô hình m v s chuyn vic

DANH SÁCH HÌNH
Hình 2.1 Các mi quan h nghiên cu 14
Hình 3.1 Quá trình nghiên cu 16
Hình 4.1 Kt qu phân tích tng quan gia các bin trong mô hình 38

DANH SÁCH BNG BIU
Bng 2.1 Tóm tt các mô hình v ý đnh chuyn vic 9
Bng 2.2 Tóm tt đnh ngha v WFC 11
Bng 2.3 Tóm tt đnh ngha v s quá ti trong công vic 12
Bng 3.1 Tin đ thc hin các nghiên cu 18

Bng 3.2 Thang đo S quá ti trong công vic 19
vi


Bng 3.3 Thang đo s xung đt công vic và gia đình (Wfc) 20
Bng 3.4 Thang đo ý đnh chuyn vic 21
Bng 4.1 Thng kê mu 26
Bng 4.2 H s Cronbach anpha ca thang đo S quá ti trong công vic 27
Bng 4.3 H s Cronbach anpha ca thang đo S xung đt trong công vic–gia đình
28
Bng 4.4 H s Cronbach anpha ca thang đo Ý đnh chuyn vic 30

Bng 4.5 Kt qu EFA 31
Bng 4.6 Phân tích phng sai trích 34
Bng 4.7 H s tng quan gia các bin 37
Bng 4.8 Kt qu phân tích hi quy 38

Bng 4.9 Kt qu kim đnh các gi thuyt 39
Bng 4.10 So sánh h s tng quan vi mt s nghiên cu khác 42

PH LC
Ph lc 1: Dàn bài tho lun tay đôi 52
Ph lc 2: Bng câu hi 55
Ph lc 3: H s Cronbach’s Alpha 59
Ph lc 4: Phân tích nhân t khám phá EFA 62
Ph lc 5 Kim đnh KMO and Bartlett's 65
Ph lc 6
Phân tích mô t bin
66
Ph lc 7:
Phân tích tng quan gia các bin nghiên cu
66

Ph lc 8: Phân tích hi quy 67
Ph lc 9: Biu đ Histogram ca phn d chun hóa 68
Ph lc 10:  th P- Plot ca phn d chun hóa 69
Ph lc 11: Biu đ phân tán Scatterplot 70
Ph lc 12 Thng kê mô t 70
1


1 CHNG 1
TNG QUAN
Gii thiu
Công vic và gia đình là hai trong các lnh vc quan trng nht ca cuc sng ca
ngi trng thành đi vi hu ht các cá nhân trong mi lnh vc, và thng đc
coi là xng sng ca s tn ti ca mi ngi. Kh nng ca mi cá nhân đ đáp

ng vi nhng đòi hi ca công vic và ca gia đình ph thu
c vào nhiu yu t,
nh ngh nghip chuyên môn; t chc mà cá nhân đó đang làm vic, bi cnh kinh
t, xã hi và vn hóa mà h đang sng (Bailyn, 1992). Hai lnh vc quan trng này
góp phn đc bit trong các nghiên cu v hành vi ca con ngi. T lâu, các nhà
nghiên cu đã kim tra hai lnh vc này mt cách đc lp v mt lý thuyt và thc
nghim. Tuy nhiên, các kt qu li cho thy r
ng hai bin có liên quan, và mi quan
h này đã xut hin trong các hình thc xung đt (conflict).
Xung đt công vic- gia đình (WFC) đã đc đnh ngha là "mt hình thc ca cuc
xung đt vai trò trong đó vai trò áp lc t các lnh vc công vic và gia đình không
tng thích trong mt s khía cnh" (Greenhaus, 1985). WFC có mi liên h vi
nhng kt qu tiêu cc cho các cá nhân, gia đình và t chc. WFC là mt trong
nhng lnh vc nghiên cu quan tr
ng khi nghiên cu v t chc vì nó tác đng đn
thái đ đi vi công vic ca ngi lao đng (Frone, 1997). i vi cá nhân ngi
lao đng, WFC là nguyên nhân gây nên s kit sc vì làm vic quá nhiu, các vn
đ sc khe tinh thn, th cht và nh hng đn hnh phúc gia đình. i t chc,
WFC có nh hng đn s hài lòng ca công vic, s cam kt ca t chc, n
ng
sut lao đng và ý đnh chuyn vic (Lingard, 2007).
Chuyn vic (turnover) là s di chuyn ca ngi lao đng ra khi mt t chc
(Price, 1977). Chuyn vic ca nhân viên phá v s hiu qu ca mt t chc vì s
ra đi ca nhân viên mang theo tài sn ca t chc nh kinh nghim và chuyên môn
ca nhân viên. Chuyn vic đi vi mt t chc là tn hao chi phí, bao gm c chi
phí trong v
n đ tuyn dng và đào to nhân viên thay th (Mitchell, 2001). Chuyn
2

vic, đi vi cá nhân ngi lao đng có th có nhng tn tht trc tip liên quan đn
li ích mà h đã đc tip nhn t t chc (Hom, 2000). Do đó, đã có rt nhiu
nghiên cu trong nhiu nm qua đ tìm hiu, d đoán và ngn chn hin tng
chuyn vic. Hn 30 nm qua, trong nghiên cu t chc thì s lng các lý thuyt
tp trung vào s xung
đt gia công vic - gia đình và s chuyn vic ngày càng
nhiu (Eby, 2005), ngoài ra các nghiên cu mi quan h gia s quá ti trong công
vic và s xung đt trong công vic – gia đình cng đc tin hành trong nhiu lnh
vc. Trong lnh vc xây dng, mt s nghiên cu gn đây đc thc hin vi các
Kin trúc s ti M đã cho thy ngoài thi gian làm vic kéo dài, thì s xung đt
trong công vi
c và gia đình tác đng đáng k đn ý đnh chuyn vic ca h
(Katherine, 2008). Mt nghiên cu ti Úc ca nam k s Xây dng cng cho thy
rng xung đt công vic-gia đình và s quá ti trong công vic tng quan mt thit
(Lingard, 2007).
 Vit Nam hin nay cha có nhiu nghiên cu v s quá ti trong công vic, s
xung đt trong công vic - gia đình và ý đnh chuyn vic, đc bit trong l
nh vc
Xây dng - là mt ngành có nguy c xy ra các s c v an toàn và chn thng
nghiêm trng cao hn các lnh vc khác. c thù môi trng làm vic ca ngành
Xây dng là thi gian vic dài. Thi gian làm vic  công trng thông thng là
24 gi mi ngày và by ngày mi tun. Tin đ ca các d án Xây dng thng rt
gp và ch đu t thng s dng rt nhiu hình ph
t tài chính đi vi các đn v
làm tr tin đ ca d án. Các chuyên gia và nhà qun lý thng phi làm vic
nhiu gi và s cng thng trong công vic luôn  mc cao. Ngành Xây dng còn
có mt đc đim là s xung đt và tranh chp thng xuyên xy ra gia các bên
tham gia. Nhân viên ngành Xây dng phi cân bng các yêu cu ca nhiu bên liên
quan tham gia d án nh Ch đu t, đn v Qun lý d, các
đn v T vn thit k,

đn v T vn giám sát, đn v Thm tra, Thanh tra Xây dng và Nhà thu thi công,
do đó to ra nhiu xung đt vai trò trong công vic. Nhng đc đim này làm tng
kh nng cho s xung đt gia công vic – gia đình ca nhân viên ngành Xây dng
(Lingard & Francis, nm 2004).
3


Trong khi đó ngành Xây dng  nc ta đang có bc phát trin mnh m trong
nhng nm gn đây. S lao đng làm vic trong lnh vc công nghip và Xây dng
là 18.9% nm 2007 và tng dn qua các nm 20.0% nm 2008, 21.7% nm 2010 và
21.3% nm 2011 (Cc thng kê, 2012). c bit là th trng lao đng trong ngành
Xây dng ti Tp H Chí Minh, là mt trong hai th trng lao đng ln nht c
nc, vi rt nhi
u d án đc trin khai và rt nhiu công ty Xây dng ln nh.
Theo thng kê s b, nm 2009 trên đa bàn TP H Chí Minh có hn 2303 công
trình Xây dng đang trin khai (SGGP, 2010). Nm 2012, Do đó, có th thy lng
nhân viên ngành Xây dng ti Tp H Chí Minh là rt ln vi nhng đc trng riêng
là th trng lao đng cnh tranh, nng đng (Du at al., 2006), áp lc công vic, có
nguy c gim sc khe và hnh phúc gia đình t
vic phi làm vic ngoài gi nhiu,
s quá ti trong công vic cao và thiu an toàn (Loosemore et al., 2003) thì s
chuyn vic và các mi quan h vi nó trong lnh vc Xây dng là mt vn đ ln
cn nghiên cu. Do đó đ tài “Mi quan h gia s quá ti trong công vic, s
xung đt trong công vic-gia đình và ý đnh chuyn vic ca nhân viên trong
ngành Xây dng ti Tp H Chí Minh” đc chn đ
nghiên cu. Hi vng rng
kt qu nghiên cu s giúp cho các nhà qun lý trong lnh vc Xây dng có th hiu
rõ s mi quan h này và qun lý hiu qu, ci thin đc hin tng chuyn vic
trong t chc.
1.1 Mc đích ca nghiên cu

Nghiên cu đc thc hin nhm:
1. o lng s quá ti trong công vic, s xung đt công vic-gia đ
ình và ý
đnh chuyn vic ca ca nhân viên ngành Xây dng  Tp H Chí Minh.
2. Xác đnh mi quan h gia s quá ti trong công vic, s xung đt trong
công vic-gia đình và ý đnh chuyn vic ca ca nhân viên ngành Xây dng
 Tp H Chí Minh.
Các câu hi sau s đnh hng cho vic thc hin nghiên cu ca đ tài:
4


1. S quá ti trong công vic có nh hng nh th nào đn mc đ xung đt
công vic-gia đình và ý đnh chuyn vic ca nhân viên ngành xây dng?
2. S xung đt công vic-gia đình có nh hng nh th nào đn ý đnh chuyn
vic ca nhân viên ngành xây dng?
1.2 Phm vi nghiên cu và đi tng kho sát
1.2.1 Phm vi nghiên cu
Nghiên cu này đc thc hin t
i các công ty Xây dng trong thành ph H Chí
Minh.
1.2.2 i tng kho sát
Ngi làm vic trong ngành Xây dng gm nhiu đi tng: Qun lý d án, Nhân
viên t vn, K s, Kin trúc s và đi ng k thut (ngi lao đng có chuyên
môn) và công nhân Xây dng (ngi lao đng ph thông). Môi trng làm vic
trong ngành Xây dng chia thành hai lnh vc: làm vic ti vn phòng và làm vic
trên công trng.  tài ch tp trung vào đi tng kho sát là nhân viên có chuyên
môn trong ngành Xây dng (gi t
t là nhân viên ngành xây dng) làm vic  vn
phòng và c trên công trng.
1.3 Phng pháp nghiên cu

Nghiên cu này đc thc hin thông qua hai bc, (1) nghiên cu đnh tính và (2)
nghiên cu đnh lng. Nghiên cu đnh tính đc thc hin qua tho lun trc tip
vi các nhân viên ngành xây dng. Nghiên cu đnh lng đc thc hin thông
qua phng vn 210 đi tng kho sát bng bng câu hi.
H s tin c
y Cronbach alpha và phân tích yu t khám phá EFA (exploratory factor
analysis) đc s dng đ sàng lc các thang đo các khái nim nghiên cu. Sau khi
thang đo đt yêu cu, phân tích tng quan và hi quy đc thc hin tip theo đ
kim đnh các gi thuyt. Phn mm x lý d liu thông kê SPSS đc dùng trong
các bc kim tra này.
5


1.4 Ý ngha thc tin ca nghiên cu
 tài nghiên cu mang li mt s ý ngha v mt lý thuyt cng nh thc tin trong
lnh vc qun tr nhân s trong ngành xây dng, đc bit là các nhà qun lý, c th
nh sau
 óng góp v mt lý thuyt:
iu chnh và kim đnh thang đo s quá ti trong công vic, s xung đt
công vic -gia đ
ình và ý đnh chuyn vic trong ngành Xây dng VN.
 óng góp v mt thc tin:
Kt qu nghiên cu giúp các nhà qun tr nhân s trong ngành Xây dng
hiu rõ v s quá ti trong công vic, s xung đt công vic -gia đình ca
nhân viên và nh hng ca nó đn ý đnh chuyn vic ca nhân viên trong
t chc.T đó, các nhà qun tr s có các d đoán, có s thay đi tích cc
đ có th
 tránh đc s chuyn vic và gi chân nhân viên và qun lý nhân
s trong t chc mt cách hiu qu hn.
1.5 Cu trúc nghiên cu

Báo cáo nghiên cu này đc chia thành nm chng.
Chng 1 gii thiu tng quan v đ tài nghiên cu. Phn này trình bày khái quát
c s nghiên cu, mc tiêu, phng
pháp,
đi tng và phm vi, ý ngha thc
tin và kt cu ca báo cáo nghiên cu.
Chng 2 trình bày c s lý thuyt v các khái nim nghiên cu và Xây dng các
gi thuyt cho nghiên cu. phn này trình bày và phân tích nhng lý thuyt liên
quan ti s quá ti trong công vic, s xung đt trong công vic-gia đình, và ý đnh
chuyn vic. Trên c s đó, Xây dng mô hình và các gi thuyt cho nghiên cu.
Chng 3 trình bày phng pháp nghiên cu và x lý s li
u. Phn này trình bày
cách thc, phng pháp thc hin nghiên cu, điu
chnh
và kim đnh thang đo,
và cách thc Xây dng
mu.

Chng 4 trình bày kt qu nghiên cu, và tho lun v kt qu.
Chng 5 tóm tt nhng kt qu chính ca nghiên cu, nhng đóng góp, hàm ý ca
6


nghiên cu cho nhà qun tr cng nh các hn ch ca nghiên cu đ đnh hng
cho nhng nghiên cu tip theo.

7


2 CHNG 2

C S LÝ THUYT
Gii thiu
Chng 1 gii thiu tng quan v đ tài nghiên cu. Chng 2 này nhm h thng
c s lý lun cho nghiên cu. Trên c s này, các mi quan h đc Xây dng
cùng vi các gi thuyt. Chng này bao gm bn phn chính: (1) Khái nim s
chuyn vic, (2) Khái nim v xung đt công vic-gia đình (WFC), (3) Khái nim
v s
quá ti trong công vic và các mi quan h.
2.1 Ý đnh chuyn vic (turnover intention)
Chuyn vic (turnover) là s di chuyn ca ngi lao đng ra khi mt t chc
(Price, 1977). Chuyn vic trong bt kì t chc nào cng gây chi phí hu hình và
chi phí vô hình. Chi phí hu hình là nh hng đn hot đng ca t chc, chi phí
trong vic tuyn dng và đào to các nhân viên mi. Chi phí vô hình còn quan trng
hn chi phí hu hình, bao gm các nh hng
đn vn hóa t chc, tinh thn ca
ngi lao đng và chi phí xã hi (Morrel, Loan-Clarke and Wilkinson 2004a).
Các nghiên cu cho thy rng ý đnh chuyn vic là mt d báo tt ca hành vi
chuyn vic trong thc t (Parasuraman, 1982).
Hughes (2001) cng kt lun rng ý
đnh chuyn vic có th còn nguy him hn so vi chuyn vic thc t, bi vì ý đnh
chuyn vic có th đc ngn cn bi s
 sn có các la chn thay th có th chp
nhn đc. Trng hp không có các la chn thay th, nhân viên có th vn tip
tc công vic ca mình mt cách min cng, khi đó có th làm gim hiu qu làm
vic (Hughes, nm 2001). Do đó, ý đnh chuyn vic đc la chn đ tin hành
trong nghiên cu này.
Nhiu công trình lý thuyt và thc nghim hin nay v chuyn vic
đu da trên
nn tng ca March and Simon (1958) (trích dn ti Katherine, 2008). H nhn
mnh đn vn đ mc đ cm nhn ca ngi lao đng v kh nng d dàng tìm

kim và mong mun chuyn sang mt công vic mi. Mong mun v s chuyn
vic ca ngi lao đng ph thuc vào thái đ gn kt vi công vic và các c hi
8


trong t chc, trong khi kh nng d dàng tìm mt công vic mi ph thuc vào các
yu t bên ngoài nh sn có ca công vic thay th và t l tht nghip.
Có th chia mô hình chuyn vic theo trng phái tâm lý và trng phái th trng
lao đng (Morrell và cng s, 2001). Trng phái tâm lý tp trung vào hành vi ca
ngi lao đng nh đc tính cá nhân, s quá ti trong công vic, s hài lòng v công
vic, cam kt vi t ch
c (Hom, 2001). Trng phái th trng lao đng tp trung
vào các tác đng t yu t bên ngoài, nh tìm kim công vic mi, th trng lao
đng linh hot (Royality, 1998), t l tht nghip (Trevor, 2001) (trích dn ti
Katherine, 2008).
Ngoài ra, mt cu trúc chung đã đc đ xut, theo đó các cá nhân có nhng biu
hin tiêu cc (ví d nh chm tr, vng mt, hiu sut gim đi) đc xem là nhng
du hi
u ban đu v chuyn vic (Hulin nm 1991; Sablynski, Mitchell, Lee, Burton
và Holtom 2005). Gn đây, lý thuyt hình nh ca quyt đnh ngh vic đã đc tích
hp trong mô hình m v chuyn vic (unfolding model of turnover) (Lee và
Mitchell 1994; Morrell et al 2004a;. Morrell, Loan-Clarke và Wilkinson 2004b). Lý
thuyt này cho thy rng đi vi nhiu ngi quyt đnh ra đi không phi là kt qu
ca thái đ tiêu cc mà là kt qu ca mt cú sc, hoc s kin quan trng đ
đ
vt qua nhng quán tính ca công vic hin có.
Mt lý thuyt mi đó là s gn kt công vic (job embededness) là khái nim liên
quan đn quyt đnh tip tc mt công vic bng các mi liên h mt ngi đã có
vi ngi khác hoc các hot đng, rng hn là công vic ca mt cá nhân và cng
đng có mi liên h vi các khía cnh khác ca cuc sng ca h

 (Mitchell, 2001).
Ông cng cho rng gn kt công vic nh là mt trung gian Xây dng gia công
vic và cuc sng cá nhân. Mi mt khía cnh có th có mc đ khác nhau có tm
quan trng đi vi cá nhân khác nhau  các thi đim khác nhau hoc các giai đon
ca cuc sng ca h. Do tm quan trng ca công vic và gia đình trong cuc sng
ca mt cá nhân, khi hai vn đ này có thi gian không tng thích, h
u qu đáng
k có th xy ra là s chuyn vic ca nhân viên. Vit Nam là mt nc Á ông,
9


quan h gia đình vn là rt đc đ cao trong cuc sng ca mi ngi, do đó
nghiên cu la chn đnh ngha chuyn vic theo lý thuyt s gn kt công vic ca
Mitchell (2001) vì các điu kin tng đng vi Vit Nam.
Bng 2.1 Tóm tt các mô hình v ý đnh chuyn vic
Các tác gi
Các yu t
trong mô hình
Hom,
2001
Royality, 1998
Trevor, 2001
Lee&Mitchell
1994;
Morrell et al
2004
Mitchell,
2001
S hài lòng trong công vic x
S quá ti trong công vic x

S cam kt ca t chc x
Kh nng tìm kim mt công
vic mi
x
Mt cú sc hoc mt s kin
quan trng
x
Mi quan h và cuc sng cá
nhân
x
S chuyn vic ca ngi lao đng có liên quan đn chi phí d phòng, chi phí tin
t và phi tin t và có th có tác đng bt li đn hiu qu ca t chc. iu này đc
bit đúng trong trng hp nhân viên chuyn vic có kinh nghim hoc có chuyên
môn đc bit. Netemeyer et al. (1986), Boyar et al, (2003) và Batt và Valcour
(2003) đã không nghiên cu s chuyn vic trong thc t mà là ý đnh chuyn vic.
2.2 S
xung đt công vic-gia đình (work-family conflict)
Khái nim v xung đt công vic-gia đình (WFC) đã đc khai sáng bi
Kahn
(1964)
bng cách s dng lý thuyt vai trò mô t s cng thng gia vai trò công
vic và gia đình nh là mt "cuc xung đt gia các vai trò" (inter-role conflict).
10


Xung đt công vic-gia đình là mt khái nim theo hai hng, đó là s nh hng
ca gia đình đi vi công vic (family interference with work –FIW) có liên quan
đn, nhng khác bit vi s nh hng ca công vic đn gia đình (work
interference with family –FIW). Frone và cng s (1997) đã th nghim mt mô
hình tích hp ca hai khía cnh công vic gia đình. Nghiên cu tho lun v các yêu

t nh hng và kt qu ca WIF và FIW. Kt qu là WFC nh mt trung gian liên
kt ca WIF và FIW. c bit, Frone và cng s (1997) còn đa ra gi thuyt rng
cng thng và quá ti công vic làm t
ng WIF, dn đn tình trng quá ti trách
nhim làm cha m và trách nhim gia đình. Ngc li, các yu t t gia đình đã làm
tng FIW, dn đn làm vic quá ti và cng thng công vic. Kt qu FIW có nh
hng tiêu cc đn nhim v công vic và WIF có nh hng tiêu cc liên quan
đn hot đng gia đình. iu này cho thy rng, nu mt vai trò ca ngi lao đng
th
ng xuyên can thip vào vic thc hin mt vai trò th hai, hiu qu trong vai trò
th hai b nh hng.
Theo quan đim khác, Goode (1960) (trích dn ti Katherine, 2008) đã xác đnh
rng các hn ch thi gian, nng lng và cam kt là rào cn trong vic thc hin
các vai trò khác nhau nh ông nhn mnh trong hc thuyt v s khan him
(scarcity hypothesis). Lý thuyt v s khan him cho rng càng nhiu trách nhim
mà mt cá nhân cn ph
i thc hin, các ngun tài nguyên ca mình s đc x lý
trong vic thc hin các trách nhim khác càng ít hn. Theo Greenhaus (1985), c
s ca xung đt công vic – gia đình liên quan đn vn đ thi thi gian (time-
based) và s cng thng (strain-based). C s thi gian xut hin khi mt cá nhân
không th thc hin cùng lúc nhiu hot đng hoc là khi tinh thn b phân tâm khi
thc hin vai trò này vi vai trò khác, c s xung đt c
ng thng xy ra khi cng
thng hoc lo âu ca mt vai trò làm nh hng đn kh nng sn sàng thc hin
trong các vai trò khác.

(Frone, 1997) cng cho rng thi gian làm vic nhiu, công
vic cng thng và quá ti dn đn tình trng quá ti ca cha m và tng áp lc cho
gia đình, do đó làm tng WFC. nh ngha này hoàn toàn phù hp vi các đc trng
ca ngành Xây dng đó là thi gian làm vic kéo dài, công vic cng thng do chu

11


áp lc t vic phi đm bo tin đ, cht lng khc khe ca tng d án, điu kin
làm vic không an toàn, làm vic xa nhà, làm vic có nguy c gim sc khe và nh
hng đn hnh phúc gia đình. Do đó trong đ tài này, nghiên cu la chn lý
thuyt WFC da trên đnh ngha ca Frone, 1997.
Bng 2.2 Tóm tt đnh ngha v WFC
Các tác gi
Các yu t
Goode
(1960)
Kahn
(1964)
Greenhaus
(1985)
Frone
(1997)
S xung đt gia các vai trò x x
Xung đt v thi gian x
Xung đt t s cng thng x
Thi gian làm vic nhiu x x
S quá ti trong công vic x x
Mi quan h gia WFC và ý đnh chuyn vic
Ti ni làm vic, WFC có liên quan đn vn đ nh vng mt, tha mãn công vic
thp hn, hiu sut công vic thp hn, và nhng d đnh chuyn vic cao hn
(Eby, 2005). Greenhaus, Parasuraman và Collins (2001) khng đnh rng, khi tri
qua s xung đt - gia đình, nhân viên s c gng đ loi b xung đt này bng cách
ngh vic. Khi s
 cng thng cao do s xung đt công vic - gia đình cng dn đn

đn ý đnh ngh vic. Trong nghiên cu đi vi các chuyên gia và qun lý trong lnh
vc k thut, Batt và Valcour (2003) cho rng WFC có nh hng tích cc đáng k
đn ý đnh chuyn vic ca nhân viên. Netemeyer et al. (1996) đã kim tra c WIF
và FIW đu có liên quan vi ý đnh chuyn vic ca nhân viên. Trong mt nghiên
cu gn đây hn, Boyar et al. (2003) cng thy r
ng c hai hng ca WFC đu nh
hng đn ý đnh chuyn vic và vic gim WFC có th làm gim chi phí s
chuyn vic ca nhân viên. Tuy nhiên, các nghiên cu WFC và chuyn vic ít đc
thc hin trong ngành xây dng, khi mà môi trng làm vic chu rt nhiu áp lc,
12


có nguy c gim sc khe và hnh phúc gia đình t vic phi làm vic ngoài gi
nhiu, làm vic ca đêm, làm vic xa nhà và thiu an toàn do các đc trng riêng ca
tng d án (Loosemore và cng s, 2003). Mt ch đ nht quán trong các nghiên
cu t chc và nghiên cu đnh tính v WFC là WFC có tác đng cùng chiu đn ý
đnh chuyn vic ca nhân viên (Eby et al, 2005, Bruening và Dixon, 2007). Gi
thuyt sau đây đc đ xut đi v
i nhân viên ngành xây dng:
H1: WFC tác đng cùng chiu đn ý đnh chuyn vic ca nhân viên xây
dng.
2.3 S quá ti trong công vic (subjective quantitative workload)
Major (2002)
cho rng s quá ti trong công vic đi vi mt cá nhân là h cm
thy có quá nhiu vic cn làm trong mt khong thi gian cho phép. Nhng ngi
chu nhiu s quá ti trong công vic có xu hng cn nhiu thi gian làm vic và
cn nhiu h tr
đ có th hoàn thành công vic hn.
Caplan (trích ti Lingard,
2004) cho rng s quá ti trong công vic xy ra khi mt cá nhân cm nhn mc đ

công vic vt quá kh nng thc hin ca mình. Hn na, mt ngi có th s 
trong tình trng chu s quá ti trong công vic trong thi gian thc hin công vic
ca mình, dù công vic sau đó có th hoàn thành đúng thi hn.
Bng 2.3 Tóm tt
đnh ngha v s quá ti trong công vic
Có quá nhiu vic cn
làm trong thi gian
cho phép
Cm nhn công vic
vt quá kh nng thc
hin ca mình
Major (2002) x
Caplan (tích ti Lingard, 2004) x
Do đó trong phm vi nghiên cu này, s quá ti trong công vic đc hiu theo
hng là đánh giá kh nng nhn thc đ có th đáp ng yêu cu công vic ca mt
cá nhân. ó là trng thái ca tâm lý theo cm nhn ca nhân viên ch không phi là
mt bin pháp đo lng ca s quá ti trong công vic thc t
.
Mi quan h gia s quá ti trong công vic và WFC và ý đnh chuyn vic
13


Khi có quá ít thi gian đ có th hoàn thành công vic, ngi lao đng có xu hng
s dng thi gian cho hot đng gia đình và điu này gây ra s xung đt trong công
vic- gia đình (Greenhaus, 1985). S quá ti trong công vic đã đc d đoán là có
nh hng mnh đn WFC trong các nghiên cu trc đây (Guerts và Demerouti,
2003; Wallace, 1997). Trong mt s nghiên cu khác, Boyar (2003) nghiên cu v
các nhân viên làm vic trong ngành sn xut ni tht, Lingard (2004) nghiên cu v
nhân viên xây dng ti Úc, Spector (2007) nghiên c
u cp qun lý ti th trng

châu Á đã cho thy rng có mi quan h tích cc đn WFC và ý đnh chuyn vic
ca nhân viên. Do đó, các gi thuyt tip theo sau đây đc nghiên cu đi vi nhân
viên ngành xây dng.
H2: S quá ti trong công vic s tác đng cùng chiu đn WFC ca nhân
viên xây dng.
H3: S quá ti trong công vic tác đng cùng chiu đn ý đnh chuyn vic
ca nhân viên xây dng.
Trong mt s nghiên cu gn đây, cho thy bin WFC đóng vai trò là bin trung
gian gia nhóm các bin v áp lc trong công vic (job stress variables) và s mt
mi ca ngi lao đng (employee burnout). Trong đó nhóm các bin v áp lc
công vic bao gm: thi gian làm vic (working hour), s quá ti trong công vic
(subjective quantitative workload) và trách nhim trong công vic (work
responsibility) (Lingard, 2004). Michael (2009) đã cho rng WFC đóng vai trò là
bin trung gian gia yu t ca s không tha mãn trong công vic (s tha mãn v
tin lng) và ý đnh chuyn vic. Khi nhân viên không tha mãn trong công vic
thì h s cm nhn mc đ WFC tng lên và s kéo theo là ý đnh chuyn vic ca
nhân viên. S quá ti trong công vic là mt trong các yu t ca áp lc công vic
đã đc d báo có nh hng đn WFC ca nhân viên xây dng ti Úc (Lingard,
2004), khi s quá ti trong công vic ca nhân viên tng thì mc đ WFC cng tng
theo và d đoán s
 nh hng đn ý đnh chuyn vic. Do đó, gi thuyt WFC là
14


bin trung gian ca s quá ti trong công vic và ý đnh chuyn vic đc nghiên
cu.
H4: S xung đt trong công vic và gia đình là bin trung gian gia S quá ti
trong công vic và ý đnh chuyn vic ca nhân viên xây dng.

Hình 2.1 Các mi quan h nghiên cu

Tóm tt
Chng 2 trình bày c s lý lun v s chuyn vic, WFC, thi gian làm vic kéo
dài và s quá ti trong công vic. Trên c s này hình thành các mi quan h
trong nghiên cu. Mt là, thi gian làm vic kéo dài và Áp lc trong công vic s
tác đng cùng chiu đn WFC ca nhân viên ngành xây dng. Hai là, mc đ
WFC ca nhân viên s tác đng dng đn ý đnh chuyn vic ca nhân viên
đó.

Chng tip theo s trình bày phng pháp nghiên cu thc hin đ đánh giá
thang đo và kim đnh các gi thuyt đã đ ra.
H2 H1
H3
Xung đt công
vic-gia đình
Ý đnh chuyn
vic
S quá ti trong
công vic
15


3 CHNG 3
PHNG PHÁP NGHIÊN CU
Gii thiu
Chng 2 trình bày v c s lý thuyt v áp lc trong công vic, s xung đt trong
công vic và gia đình và ý đnh chuyn vic và các mi quan h gia chúng. Da
vào c s lý thuyt, các mi quan h gia các khái nim nghiên cu đc Xây

dng kèm theo các gi thuyt, chng 3 này nhm mc đích gii thiu phng
pháp nghiên cu s dng đ đánh giá các thang
đo

lng
các khái nim nghiên
cu và kim đnh các gi thuyt đã đ ra. Chng này bao gm ba phn
chính:

(1) Thit k nghiên cu, (2) Các thang đo lng các khái nim nghiên cu, (3)
Mu nghiên cu đnh lng chính thc.
3.1 Thit k nghiên cu
3.1.1 Phng pháp nghiên cu
Vi mc đích đo lng mc đ mi quan h gia s quá ti trong công vic, s
xung đt trong công vic và gia đình và ý đnh chuyn vic ca nhân viên ngành
xây dng, nghiên cu s xác đnh s nh h
ng ca S quá ti trong công vic đn
WFC, xác đnh s nh hng ca WFC đn ý đnh chuyn vic và sau đó s xem
xét WFC có phi là bin trung gian gia s quá ti trong công vic và ý đnh
chuyn vic hay không. Nghiên cu này gm hai phn chính: (1) Nghiên cu s b
và (2) Nghiên cu chính thc tng ng vi hai phng pháp nghiên cu đnh tính
và đnh lng:

1. Nghiên cu đnh tính: thông qua tho lun tay đ
ôi vi 6 nhân viên Xây dng
đc thc hin ti TP. H Chí Minh trong tháng 4/2012 (xem Ph lc 1 v
dàn bài tho lun trc tip). Mc đích ca nghiên cu này nhm kim tra
mc đ rõ ràng ca t ng và kh nng hiu các phát biu cng nh tính
trùng lp ca các phát biu trong thang đo đ sau đó hiu chnh thang đo.

2. Nghiên cu đnh lng: mu đc thu thp thông qua l
y mu trc tip bng
16


bng câu hi (xem Ph lc 2 v bng câu hi). Mu đc s dng đ đánh
giá thang đo và kim đnh li các gi thuyt. Nghiên cu này đc tin hành
vào tháng 6/2012. Phng pháp hi quy đa bin đc s dng đ kim đnh
các gi thuyt vi s h tr ca phn mm SPSS 20.0.
3.1.2 Qui trình nghiên cu
Qui trình nghiên cu đc trình bày trong Hình 3.1 và tin đ th
c hin đc trình
bày trong Bng 3.1.3.1

Mc tiêu nghiên cu C s lý thuyt Thang đo 1 Tho lun tay đôi




Nghiên cu đnh lng Thang đo 2
iu chnh







Cronbach
alpha

Loi các bin có h s tng quan bin-
tng nh.
Kim tra h s Cronbach alpha







EFA

Loi các bin có trng s EFA
nh. Kim tra yu t trích đc.
Kim tra phng sai trích đc





Kim đnh gi
thuyt

Phân tích tng quan
Hi quy đa bin

Hình 3.1 Quá trình nghiên cu

Bc 1: Hình thành thang đo

Vic hình thành thang đo 1 bt đu t c s lý thuyt. Các thang đo này đc
dch sang ting Vit t nhng thang đ
o đã đc s dng trong các nghiên cu
trc đó trên th gii. Do đó đ bo đm giá tr ni dung ca thang đo, mt nghiên
17


cu đnh tính thông qua tho lun trc tip đc thc hin nhm khng đnh đáp
viên hiu đc ni dung và ý ngha ca t ng. Sau khi hiu chnh t ng và mt
s câu hi, thang đo 1 đc điu chnh và nó đc gi là thang đo 2 – thang đo
đc đa vào nghiên cu đnh lng chính thc.

Bc 2: ánh giá thang đo

Trong nghiên cu chính th
c bng phng pháp đnh lng này, các thang đo đc
đánh giá thông qua hai công c chính: (1) h s tin cy Cronbach Alpha và (2)
phng pháp phân tích nhân t khám phá EFA (exploratory factor analysis).
H s tin cy Cronbach Alpha
H s tin cy Cronbach Alpha đc s dng trc đ loi các bin không phù hp.
Các bin có h s tng quan bin-tng (item-Tng cng correlation) nh hn 0.3
s b loi. Sau khi loi các bin không phù hp, h s Cronbach Alpha s đc tính
li và tiêu chun chn thang đo khi nó có đ tin cy Alpha t 0.6 tr lên (Nunnally
& Bernstein, 1994, trích t Nguyn ình Th, 2011).
Phng pháp phân tích nhân t khám phá EFA

Tip theo phân tích h s tin cy Cronbach Alpha, phng pháp EFA đc s
dng, phng pháp này ch đc s dng khi h s KMO (Kaiser-Meyer-Olkin)
có giá tr t 0.5 tr lên, các bin có trng s (factor loading) nh hn 0.5 trong
EFA s tip tc b loi b, thang đo đc chp nhn khi t
ng phng sai trích
bng hoc ln hn 50% (Nunnally & Bernstein, 1994, trích t Nguyn ình Th,
2011).

Bc 3: Phân tích kt qu

Các thang đo đc đánh giá đt yêu cu đc đa vào phân tích phân tích
tng quan, và phân tích hi quy đ kim đnh các gi thuyt. Phân tích tng
quan này là phân tích tng quan Pearson’s (vì các bin đc đo bng thang đo
khong) đ xác đnh các mi quan h có ý ngha thng kê gia các bin trc
khi tin hành phân tích h
i quy tip theo.