Chính sách đãi ngộ nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư và xây lắp Tây Hồ.doc

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
LI M U
Chỳng ta cú th khng nh rng yu t quyt nh i vi s phỏt trin v i
ti thnh cụng ca mt doanh nghip chinh l kh nng thu hỳt v gi chõn nhõn viờn
gii. Chỳng ta cú th huy ng d dng ngun vn, ti sn, c s vt cht, t ai,
nh xng, mỏy múc v thit b v..v.. Nhng yu t quan trng nht cú th vn hnh
l bin tt c cỏc yu t trờn thnh thun li chớnh l con ngi ngun nhõn lc, v
hn bao gi ht hin nay chỳng ta ang phi i mt vi vn ht sc nghiờm trng
ú l thiu ngun nhõn lc cú cht lng.
Trong nn kinh t nc ta hin nay, ngun nhõn lc ngy cng th hin c
tm quan trng ca mỡnh. Nhng nh qun tr nhõn lc trong th k 21 ang buc
phi thay i hon ton cỏch t duy c. Vỡ ngy nay, s lng nhõn viờn gii rt ớt
i, do ú h phi suy ngh hon ton khỏc trc õy khi m ngun nhõn lc cũn
di do. cú c s thay i ny, nh qun tr nhõn lc phi chỳ ý n vic
tuyn dng cng nh gi chõn nhõn viờn gii v phi tp trung thc hin tt
nhim v ú. Trong cụng tỏc qun lý, cú th núi ú l nhim v khú khn v quan
trng nht.
Nhn thc c iu ny, em xin chn ti Chớnh sỏch ói ng ngun
nhõn lc ti Cụng ty c phn u t v xõy lp Tõy H lm chuyờn thc tp
ca mỡnh.
Em xin chõn thnh cm n cụ giỏo - TS.Nguyn Th L Thỳy v cỏc bỏc, cỏc
cụ cỏc chỳ phũng t chc Cụng Ty c phn u t v xõy lp Tõy H ó tn tỡnh giỳp
, hng dn , ch bo em hon thnh c chuyờn ny . Vi trỡnh cũn
nhiu hn ch, li ớt hiu bit nờn chc chn bi vit khụng trỏnh khi nhng yu
kộm v thiu sút. Em mong c s úng gúp ý kin nhit tỡnh ca cỏc thy cụ giỏo
em c tin b hn trong nhng bi vit sau ny.

SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
1
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
Chng 1: C s lý lun v ngun nhõn lc v ói ng ngun nhõn lc

1.1.Ngun nhõn lc
Ngun nhõn lc l mt trong nhng yu t quan trong quyt nh s thnh
cụng hay khụng thnh cụng trong phỏt trin kinh t - xó hi ca mi quc gia. Chớnh
vỡ vy tt c cỏc quc gia trờn th gii u quan tõm n vic phỏt trin ngun nhõn
lc ca mỡnh.
Trc õy phng thc qun tr nhõn viờn vi cỏc c trng coi nhõn viờn l
lc lng thc hnh, ph thuc, cn khai thỏc ti a sc lao ng ca h vi chi phớ
ti thiu . n thp niờn 80 ca th k XX, khi m cú s thay i cn bn v phng
thc qun lý, s dng con ngi trong kinh t lao ng thỡ thut ng ngun nhõn lc
xut hin. V t nhng nm 80 n nay vi phng thc mi, qun lý ngun nhõn
lc vi tớnh cht mm do hn , linh hot hn , to iu kin tt hn ngi lao
ng cú th phỏt huy mc cao nht cỏc kh nng tim tng, vn cú ca h thụng
qua s tớch ly t nhiờn trong qỳa trỡnh lao ng phỏt trin . Cú th núi s xut hin
ca thut ng ngun nhõn lc l mt trong nhng biu hin c th cho s thng th
ca phng thc qun lý mi i vi phng thc qun lý c trong vic s dng
ngun lc con ngi.
Cú khỏ nhiu nhng nh ngha khỏc nhau v ngun nhõn lc chng hn nh:
- Ngun nhõn lc l ngun lc con ngi ca nhng t chc ( vi quy mụ,
loi hỡnh , chc nng khỏc nhau) cú kh nng v tim nng tham gia vo quỏ trỡnh
phỏt trin ca t chc cựng vi s phỏt trin kinh t - xó hi ca quc gia, khu vc,
th gii. Cỏch hiu ny v ngun nhõn lc xut phỏt t quan nim coi ngun nhõn lc
l ngun lc vi cỏc yu t vt cht , tinh thn, to nờn nng lc , sc mnh phc v
cho s phỏt trin núi chung ca cỏc t chc.
- Trong bỏo cỏo ca Liờn hp quc ỏnh giỏ v nhng tỏc ng ca ton cu
húa i vi ngun nhõn lc ó a ra nh nghói ngun nhõn lc l trỡnh lnh
ngh, kin thc v nng lc thc cú cựng vi nhng nng lc tn ti di dng tim
nng ca con ngi . Quan nim v ngun nhõn lc the hng tip cn ny cú phn
thiờn v cht lng ngun nhõn lc. Trong quan nim ny, im c ỏnh giỏ cao
l coi tim nng ca con ngi cng l nng lc kh quan t ú cú nhng c ch
thớch hp trong qun lý , s dng . Quan nim v ngun nhõn lc nh vy cng ó

SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
2
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
cho ta thy c phn no s tỏn ng ca Liờn hp quc i vi phng thc qun
lý mi.
- Ngun nhõn lc l tng th cỏc yu t bờn trong v cỏc yu t bờn ngoi
ca mi cỏ nhõn bo m ngun sỏng to cựng cỏc ni dung khỏc cho s thnh cụng,
t c mc tiờu ca t chc.
Tuy cú nhng nh ngha khỏc nhau tựy theo giỏc tip nhn nghiờn cu
nhng im chung m ta cú th d dng nhn thy qua cỏc nh ngha trờn v ngun
nhõn lc l:
- S lng nhõn lc. Núi n ngun nhõn lc ca bt kỡ mt t chc , mt a
phng hay quc gia no ú thỡ cõu hi u tiờn t ra l : cú bao nhiờu ngi v s
cú thờm bao nhiờu na trong tng lai. ú l nhng cõu hi xỏc nh s lng
ngun nhõn lc . S phỏt trin v s lng ngun nhõn lc da trờn hai nhúm yu t
bờn trong ( vớ d : nhu cu cụng vic ũi hi phi tng s lng lao ng ) v nhng
yu t bờn ngoi ca t chc nh s gia tng v dn s hay lc lng lao ng do di
dõn.
- Cht lng nhõn lc . Cht lng nhõn lc l yu t tng hp ca nhiu yu
t b phn nh trớ tu, s hiu bit, trỡnh , o c, k nng , sc khe,..v.v... ca
ngi lao ng. Trong cỏc yu t trờn thỡ trớ lc v th lc l hai yu t quan trng
trong vic xem xột ỏnh giỏ cht lng nun nhõn lc.
- C cu nhõn lc . C cu nhõn lc l yu t khụng th thiu khi xem xột
ỏnh giỏ v ngun nhõn lc .Chng hn nh c cu nhõn lc lao ng trong khu vc
kinh t t nhõn ca cỏc nc trờn th gii ph bin l 5 - 3 - 1 c th l 5 cụng nhõn
k thut , 3 trung cp ngh v 1 k s, i vi nc ta c cu ny cú phn ngc tc
l s ngi cú trỡnh i hc , trờn i hc nhiu hn s cụng nhõn k thut(3). Hay
c cu nhõn lc vờ gii tớnh trong khu vc cụng ca nc ta cỳng ó cú nhng biu
hin ca s mt cõn i(4).
Túm li, ngun nhõn lc c hiu l ton b trỡnh chuyờn mụn m con

ngi tớch ly c, cú kh nng em li thu nhp trong tng lai ( Beng, Fischer &
Dornhusch, 1995). Ngun nhõn lc theo giỏo s Phm Minh Hc ( 2001) , l tng th
cỏc tim nng lao ng ca mt nc hay mt i phng sn sng tham gia mt
cụng vic lao ng no ú.
SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
3
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
Khi núi n ngun nhõn lc , ngi ta bn n trỡnh , c cu v s ỏp ng
vi yờu cu ca th trng lao ng. Chõt lng ngun nhõn lc phn ỏnh trỡnh ,
kin thc , k nng v thỏi ca ngi lao ng. S phõn loi ngun nhõn lc theo
ngnh ngh , lnh vc hot ng ( cụng nghip , nụng nghip, dch v) ang rt ph
bin nc ta hin nay, nhng khi chuyn sang nn kinh t tri thc, phõn loi lao
ng theo tip cn vi cụng vic ngh nghip ca ngi lao ng s phự hp hn.
Lc lng lao ng c chia ra lao ng thụng tin v lao ng phi thụng tin. Lao
ng thụng tin lai c chia ra 2 loi : lao ng trớ thc v lao ng d liu. Lao
ng d liu ( th ký, k thut viờn...) lm vic ch yu vi thụng tin c mó húa,
trong khi lao ng trớ thc phi ng u vi vic sn sinh ra ý tng hay chun b
cho vic mó húa thụng tin. Lao ng qun lý nm gia 2 loi hỡnh ny . Lao ng phi
thụng tin c chia ra lao ng sn xut hng húa v lao ng cung cp dch v. Lao
ng phi thụng tin d dng c mó húa v thay th bng k thut, cụng ngh. Nh
vy cú th phõn laoij lc lng lao ng ra 5 loi : lao ng tri thc, lao ng qun lý
, lao ng d liu, lao ng cung cp lc lng v lao ng sn xut hng húa. Mi
loi lao ng ny cú nhng úng gúp khỏc nhau vo vic to ra sn phm . Nng
tri thc, trớ tu cao hay thp trong sn phm lao ng ph thuc ch yu vo úng
gúp ca lc lng lao ng trớ thc, qun lý v phn no ca lao ng d liu.
nc ta, t l lao ng phi thụng tin cũn rt cao trong c cu lc lng lao ng , do
ú hng húa cú t l trớ tu thp. Mun tng kh nng cnh tranh trờn th trng quc
t, cn tng nhanh t l trớ tu trong hng húa trong thi gian ti.
1.2. ói ng ngun nhõn lc
1.2.1 Khỏi nim

-ói ng ngun nhõn lc l quỏ trỡnh chm lo i sng vt cht v tinh thn
ca ngi lao ng h cú th hon thnh tt nhim v c giao v qua ú gúp
phn hon thnh mc tiờu ca donh nghip.
-ói ng ngun nhõn lc l mt quỏ trỡnh trong ú mi nh qun tr u cú
trỏch nhim v õ ng nhõn lc t vic xõy dng cỏc chớnh sỏch ói ng n viờc t
chc thc hin cụng tỏc ói ng trong doanh nghip.
-ói ng ngun nhõn lc phi hng ti vic tha món nhu cu vt cht v
tinh thn ca ngi lao ng.
SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
4
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
-ói ng ngun nhõn lc giỳp t c mc tiờu ca doanh nghip thụng qua
lao ng cú hiu qu ca ngun nhõn lc.
1.2.2 Vai trũ
ói ng nhõn s cú vai trũ quan trng
*i vi ngi lao ng
ói ng nhõn s to iu kin ngi lao ng nõng cao i sng vt cht
v i sng tinh thn . T ú ngi lao ng mi cú ng lc kớnh thớch lm
vic , t c hiu qu cao nht v cú thờm gn bú, nim tin i vi cụng vic v
doanh nghip.
*i vi doanh nghip
-ói ng ngun nhõn lc l iu kin nõng cao cht lng v hiu qu
hot ng sỏn xut kinh doanh ca mi doanh nghip.
-ói ng nhõn s gúp phn duy trỡ ngun nhõn lc n nh , cú cht lng cho
doanh nghip , nh ú m bo c quỏ trỡnh sn xut kinh doanh ca doanh nghip.
-ói ng nhõn s giỳp nõng cỏo hiu qu cỏc chc nng qun tr nhõn s khỏc
trong doanh nghip.
-ói ng nhõn s nhm to lp mt mụi trng vn húa nhõn vn trong doanh
nghip giỳp tinh thn doanh nghip v ngi lao ng c cng c v phỏt trin.
*i vi xó hi

ói ng nhõn s trong doanh nghip giỳp duy trỡ c ngun nhõn lc n
nh v cú cht lng cho xó hi, gúp phn dm bo n nh cho kinh t xó hi v to
iu kin thun li cho vic thc hin chin lc phỏt trin con ngi ca mi quc
gia.
1.2.3 Ni dung
Cỏc doanh nghip cn phi lờn k hoch cho cỏc chớnh sỏch ói ng i vi
nhõn viờn ca mỡnh. Mi chớnh sỏch ói ng bao gm 4 phn:
- Bi thng thit hi
- Phỳc li
- Ghi nhn cụng lao
- Biu dng khen ngi
SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
5
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
Hin nay, cỏc doanh nghip thng gp rc ri rong 2 vn :
- Th nht : h b sút mt hay nhiu hn trong s 4 yu t phớa trờn ( thng
l phn ghi nhn cụng lao v biu dng khen ngi )
- Th 2 : cỏc chớnh sỏch ói ng thiu ng nht vi cỏc chớnh sỏch chin
lc khỏc ca cụng ty
Mt chớnh sỏch ói ng hp lý cn phi ghi nhn v biu dng khen ngi
thnh tớch lm vic cng nh tỏc phong ng x ca nhõn viờn. Thnh tớch l iu d
ỏnh giỏ nht, vỡ chỳng ta ch cn quan sỏt xem t mc tiờu ra ban u, nhõn viờn
ú t c kt qu nh th no. Chng hn, chỳng ta cú th thc hin cỏc chớnh sỏch
khuyn khớch khen ngi hay ghi nhn thnh qu ca nhng nhõn viờn bỏn hng xut
sc khi h t c cỏc mc tiờu nh k.
Cũn vic ói ng cn c vo tỏc phong ng x - iu lm nờn s khỏc bit cho
cụng ty chỳng ta thỡ thng khú khn hn l cn c vo thnh tớch. Tuy nhiờn chỳng
ta cú th khc phc tr ngi bng cỏch t ra cỏc cõu hi nh : Chỳng ta ang n
bự cho nhõn viờn vỡ lý do gỡ? , Chỳng ta cn phi thng cụng cho nhng hnh vi
ng x no? Chng hn, cú phi chỳng ta ang n bự cho nhõn viờn vỡ h ó b

cụng sc ra vỡ h ó i sm v khuya khụng, hay vỡ h ó ố ra nhiu sỏng kin , ý
tng i mi ca h hay vỡ thi gi m h cm ci bờb bn lm vic? Rừ rng l cú
s khỏc bit ln gia hai lý do trờn.
Vic u tiờn ng nhiờn l xỏc nh xem nhng hnh vi nh th no l cn
thit v cú ý ngha quan trng i vi cụng ty ca chỳng ta. ú cú th l nhng hnh
ng ci thin mi quan h vi khỏch hng, phờ bỡnh s thiu sút chinh n li
cho tt hn, hay giỳp nhõn viờn nõng cao k nng qun lý.
Khi cỏc ụng ch lờn k hoch cho chớnh sỏch ói ng, h thng ngh ngay
n vic n bự cho nhõn viờn. iu ú khụng cú gỡ l sai, vỡ chng cú ai li i lm
khụng cụng c. Nhng mt chin lc ỳng n cn phi bao gm : chớnh sỏch bi
thng, khuyn khớch khen thng cú liờn h cht ch vi mc tiờu m cụng ty ra
theo thi k. Cú th chỳng ta cn bao gm cỏc ói ng mang tớnh di hn i vi cỏc
cỏ nhõn ch cht ca cụng ty. Thụng thng nú bao gm cỏc ói ng v quyn s
hu i vi cụng ty.
Phỳc li li l mt dng khỏc trong chớnh sỏch ói ng, v nhõn viờn ca
chỳng ta cú th d dng nhn thy cỏc loi phỳc li chỳng ta a ra. Cụng ty no
SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
6
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
khụng a ra cỏc ch phỳc li tng ng hõy hu hnh hn cỏc i th ca
mỡnh thỡ s khú m thu hỳt v gi chõn nhng nhõn viờn xut sc. õy l mt trong
cỏc lý do m ngy cng nhiu ngi chuyn sang lm vic ti cỏc t chc chuyờn
nghip c hng nhng ch phỳc li hu hnh ca cụng ty.
Tuy nhờn chỳng ta cng khụng th xem nh tm quan trng ca vic ghi nhn
cụng lao v biu dng khen ngi, vỡ thiu nú s khụng th to nờn c mt chng
trỡnh ói ng hon chnh v hiu qu. Hai yu t ny him khi nhn c s quan tõm
thớch ỏng t phớa cỏc ch doanh nghip. ú l mt iu l vỡ cỏc chớnh sỏch ny chi
phớ thp m li hiu qu cao. Nhõn viờn luụn mun bit liu h ang lm vic tt, khỏ
hay l ti. Vỡ vy cho h bit l iu ht quan trng.
Ghi nhn cụng lao ngha l chỳng ta tha nhn cụng lao ca ai ú trc khi h

c biu dng vỡ thnh tớch c bit t c, hnh ng c th hay thỏi tớch
cc biu hin thụng qua hnh vi ng x.
Cũn biu dng khen ngi li tp trung vo vic by t lũng bit n vi ai ú
vỡ nhng hnh ng ca h. Chỳng ta cú th khen ngi nhõn viờn bng cỏch tha
nhn nhng thnh tớch xut sc ho t c hay thỏi , hnh vi tớch cc rt ỏng
khuyn khớch ca h thụng qua li núi hay bn bỏo cỏo. Chng hn, chỳng ta cú th
gi cho mt nhõn viờn mt bc th ngn hay l dng trc bn lm vic ca nhõn
viờn ú v khen ngi trc tip. Cú mt cỏch khỏc ú l kt hp c ghi nhn cụng lao
ln biu dng khen ngi bng cỏch gi li bit n ti cỏ nhõn ú qua bn tho tc
ton th nhõn viờn, dn chng nhng vớ d minh ho c th vv hnh ng nhõn viờn
ú ó lm v tỏc ng tớch cc ca nú i vi cụng ty.
Chớnh vỡ vy chỳng ta hóy xem xột li chớnh sỏch ói ng ca cụng ty mỡnh.
Liu nú ó cú c bn yu t bi thng, phỳc li, ghi nhn cụng lao v biu
dng khen ngi cha? Nú cú khuyn khớch nhõn viờn c x hnh ng tt hn
nhm t c cỏc thnh tớch ra hay khụng? V cú nh th chỳng ta mi cú c
nhng quyt nh thay i mang li thnh cngc r cho cụng ty mỡnh.
SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
7
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
*Phõn loi
ói ng nhõn s bao gm 2 loi : ói ng ti chớnh v ói ng phi ti chớnh.
-ói ng ti chớnh bao gm : Lng c bn
Ph cp lng
Tin thng
Phỳc li
Tr cp
C phn
-óo ng phi ti chớnh : Cụng vic hay v phự hp.
C hi c m nhn cỏc cụng vic cú trng trỏch.
C hi c tham gia quỏ trỡnh ra quyt nh.

Quan h ng nghip thõn thin v ci m.
Mụi trng lm vic tt.
1.3. Chớnh sỏch ói ng ngun nhõn lc
1.3.1 Mc tiờu ca chớnh sỏch
Mt chớnh sỏch ói ng hiu qu cn t ti cỏc mc tiờu sau:
- Thỳc y nhõn viờn lm vic mt cỏch t giỏc v ch ng thụng qua
vic to ra mt mụi trng lm vic cú quy nh trỏch nhim quyn hn rừ rng v
cụng khai.
- Thu hỳt v gi c nhng nhõn viờn lm vic hiu qu nht.
- H tr vic t c mc tiờu chung ca ton cụng ty bao gm c mc tiờu
ngn hn v mc tiờu di hn.
1.3.2. Nguyờn tc xõy dng cỏc chớnh sỏch ói ng
chớnh sỏch ói ng phc v hiu qu cho vic thỳc y ton b nhõn viờn
hng ti mc tiờu phỏt trin bn vng ca doanh nghip, chớnh sỏch ói ng cn
c xõy dng theo cỏc nguyờn tc sau:
- Cụng khai : ton b cỏc nhõn viờn u hiu rừ c ch ói ng cua cụng ty
mỡnh.
- n gin : c ch ói ng d qun lý v ch bao gm cỏc tiờu chớ quan trng
theo nh hng phỏt trin v cỏc mc tiờu ( ngn hn v di hn ) ca cụng ty.
- Tỏc ng ln : s thay i v li ớch c hng phi cú tỏc ng ln
khuyn khớch cỏn b cụng nhõn viờn lm tng nng sut v hiu qu hn.
SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
8
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
- Cụng bng v hp lý : cỏc mc tiờu v tiờu chớ phc v cho chớnh sỏch ói
ng phi rừ rng, thc t v o lng c, phc cho s phõn bit gia ngi
lm tt v ngi khụng lm tt.
- Linh hot : c ch ói ng cú th chnh sa theo nhu cu thay i v phỏt
trin ca cụng ty.
- Cnh tranh : chớnh sỏch ói ng ca doanh nghip cn m bo tớnh cnh

tranh vi cỏc t chc cựng quy mụ hot ng trong cựng lnh vc.
Mi doanh nghip cú mc tiờu riờng nhng u hng ti mt ớch chung ú
l khụng ngng phỏt trin v phỏt trin mt cỏch bn vng. Con ngi l ti sn quý
nht ca doanh nghip v cng l bn ng hnh ca doanh nghip trờn con ng i
ti ớch.
Trờn õy l nhng nh hng doanh nghip xõy dng chớnh sỏch ói ng
mt cỏch khoa hc v hp lý to nờn ng lc cho nhõn viờn phỏt huy cao nht
kh nng ca h, kt hp thnh mt khi thng nht cựng t ti ớch chung ú.
1.3.3. Cn c v yờu cu i vi chớnh sỏch ói ng
*Cỏc cn c ch yu ca chớnh sỏch ói ng ú l :
- Quy nh ca nh nc : lut lao ng,...
- Chin lc kinh doanh ca cỏc doanh nghip
- Vn hoỏ doanh nghip
- Th trng lao ng
* Cỏc yờu cu i vi chớnh sỏch ói ng:
- Cụng bng
- Cụng khai
- Kp thi
- Cú lý cú tỡnh.
- Rừ rng d hiu.
1.3.4.. Cỏc gii phỏp
Chỳng ta cú th a ra c mt s chớnh sỏch ói ng ngun nhõn lc nh sau:
1.3.4.1.Chớnh sỏch tin lng
Hin nay cỏc doanh nghip cú hai hỡnh thc tr lng ph bin ú l hỡnh thc
tr lng theo thi gian v hỡnh thc tr lng theo sn phm. Núi chung cỏc doanh
nghip ó xõy dng v thc hin tt quy ch tr lng. Tuy nhiờn bờn cnh ú cng
SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
9
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
cú nhiu doanh nghip lỳng tỳng trong vic xõy dng quy ch tr lng hoc quy ch

tr lng cha gn vi nng sut, cht lng, hiu qu ca tng ngi lao ng.
khc phc tỡnh trng phõn phi bỡnh quõn khụng gn vi kt qu lao ng. Nh nc
ó cú nhng hng dn c th trong vic xõy dng quy ch tr lng gn vi kt qu
lao ng, gúp phn nõng cao hiu qu lm vic trong mi doanh nghip.
a.Hỡnh thc tr lng theo sn phm
* í ngha v iu kin
-Tr lng theo sn phm l hỡnh thc tr cho ngi lao ng da trc tip
vo s lng v cht lng sn phm ( dch v ) m h hon thnh. õy l hỡnh thc
tr lng c ỏp dng rng ró trong cỏc doanh nghip sn xut, ch to sn phm.
- iu kin :
+T ch c liờn tc
+ Kim tra v nghim thu cht ch, chinh xỏc s lng v cht lng sn
phm lm ra
+ Cú nh mc ỏnh giỏ tr lng hp lý.
Hỡnh thc tr lng ny cú nhng u im v ý ngha sau :
+ Quỏn trit tt tr lng theo lao ng, vỡ tin lng m ngi lao ng nhn
c ph thuc vo s lng v cht lng ca sn phm ó hon thnh. iu ny cú
tỏc dng lm tng nng sut lao ng ca ngi lao ng.
+ Tr lng theo sn phm cũn cú ý ngha to ln trong vic nõng cao v hon
thin cụng tỏc qun lý, nõng cao tớnh t ch v ch ng trong lm vic ca ngi lao
ng.
+ Tr lng theo sn phm cú tỏc dng trc tip khuyn khớch ngi lao ng
ra sc hc tp, nõng cao trỡnh tay ngh, rốn luyn k nng, tớch lu kinh nghim,
phỏt huy sỏng to.....
-Nguyờn tc tr lng theo sn phm :
+Phi xõy dng cỏc nh mc lao ng cú cn c khoa hc. õy l iu kin
rt quan trng lm c s tớnh toỏn n giỏ tin lng, xõy dng qu lng v s
dng hp lý, hiu qu tin lng ca doanh nghip.
+Lm tt cụng tỏc kim tra, nghim thu sn phm. Kim tra, nghim thu nhm
m bo sn phm c sn xut ra theo ỳng cht lng ó quy nh cha, trỏnh

SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
10
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
hin tng chy theo s lng sn phm. Qua ú tin lng c tớnh v tr ỳng
vi kt qu c thc t sn xut kinh doanh.
+ m bo t chc phc v tt ni lm vic nhm to iu kin cho ngi lao
ng hon thnh v vt mc nng sut lao ng.
+ Giỏo dc tt ý thc v trỏch nhim ca ngi lao ng, m bo cht lng
sn phm, ng thi tit kim vt t, nguyờn vt liu v s dng hiu qu mỏy múc
cựng cỏc trang thit b khỏc.
-Cỏc hỡnh thc tr lng theo sn phm
Tr lng theo tng sn phm : Da trờn t giỏ c nh hay tng cụng
on trờn mi n v sn phm cụng nhõn luụn mun c gng lm vic cú khon
thu nhp cao. Phng phỏp ny kớch thớch lao ng mnh. Nu cụng ty no n nh
giỏ c nh s dn n quỏ cao hoc quỏ thp. Kt qu l cụng nhõn nn lũng
Tr lng theo gi tiờu chun : Phng phỏp ny thng mc 100%
ngha l mc khi im thng di 100%. Ch yu ỏnh vo tõm lý cụng nhõn thỳc
y lm vic t mc tiờu chun. Ai cha t k hoch vn nhn lng k hoch
100%.
Tr lng thng 100% : n nh tiờu chun cụng vic bng cỏch tớnh theo
thi gian v n giỏ c tớnh theo thi gian hn l tớnh bng tin. Hỡnh thc ny
khỏc vi vic tr theo n v sn phm l s dng thi gian lm n v tr tin thay
giỏ tin trờn mi sn phm. K hoch ny d dng thay i n giỏ lm vic.
Tr lng theo t l tin thng hay t l k hoch : i vi phng phỏp
ny thỡ ngoi khon nhn c thự lao lm vic bỡnh thng cũn khon lm vic d
do nng sut lm vic cao.
Tr lng theo hiu nng : Ging nh tr lng c bn cng tin thng
nhng khỏc ch mc thng hon thnh tiờu chun v mc thng vt mc tiờu
chun.
Tr lng c bn cng tin thng : phng phỏp ny c ỏp dng khi ó

tiờu chun hoỏ cụng vic v thi gian. Tuy nhiờn, ngi lao ng phi c gng v cú
tay ngh. Ngi lao ng hon thnh k hoch s c tr lng c bn cao, cng
vi t l phn trm tin thng c nh trờn khon d v tin lng c bn c tớnh
trong khon d ny na. Ngi lao ng no khụng hon thnh k hoch khụng c
SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
11
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
thng, nhng ngi li s d nn lũng, ngh vic. cỏc c cụng cng thng da
trờn cụng nhõn v mc ci tin t tiờu chun ca h.
Tr lng thng theo nhúm : õy l phng phỏp m rng phng phỏp
thng khi nhúm cụng vic hon thnh tt, hay rng buc ngi lao ng ý thc rừ
quyn li c h theo nhúm. S lng thnh viờn trong nhúm khụng quỏ nhiu m
phi hn ch, di 20 ngi, h cú th thỳc y nhau lm vic.
u im : nng sut gia tng, thu nhp ngi lao ng tng, ớt thờm cụng vic
hnh chớnh, k thut v trỏch nhim c c nhúm thỳc y, ngi no chm s c
ci thin nhanh.
Hn ch: Mt con nga au c tu b c . Thnh viờn mi s khú c
chp nhn.
Tr lng thng c phn vi giỏ h : Thng dựng trong thi ua, phỏt
minh, ci tin, cỏn b cp lónh o thớch hp hn cụng nhõn viờn. Tuy nhiờn tranh
lun v giỏ c phn lờn xung l vn ang bn. Nú cng cho thy cụng nhõn viờn
s hu mt phn cụng ty v cú trỏch nhim hn.
b.Hỡnh thc tr lng theo thi gian
Phng thc tr lng n gin, tr theo t l tn cụng lao ng trờn mt gi.
Tin cụng khụng ng u cho mi cụng nhõn, nú tng ng vi trỡnh cụng nhõn
qua nc thang im. Hỡnh thc ny thớch hp vi cỏc cụng ty cha o lng sn xut
c th, mun rừ phi cú cỏc chuyờn viờn nghiờn cu thi gian ca mi cụng tỏc hon
thnh cụng vic.
Hỡnh thc tr lng theo gi khỏ ph bin trờn th gii. Nú d tớnh v to
thu nhp n nh nhng cha o lng yu t c gng V hiu qu sn xut.

Khi xõy dng h thn lng, chỳng ta cn chỳ ý n cỏc yu t sau :
*Xỏc nh mc lng ti thiu chung da vo:
-Lnh vc, ngnh ngh kinh doanh.
-Quy mụ, kh nng ti chớnh ca doanh nghip.
-Trit lý, quan im ca cỏc nh qun tr.
*Xõy dng h thng thang bng lng vi cỏc i tng khỏc nhau :
-Nh qun tr
-Nhõn viờn
*Thit lp quy ch tr lng, bao gm:
SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
12
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
-Hỡnh thc, thi im tr lng
-C ch tng lng, nõng bc lng...
1.3.4.2.Cỏc chớnh sỏch khỏc
-Chớnh sỏch thng: vic khen thng l mt cụng c khuyn khớch tt i
vi ngi lao ng. Vn quan trng l lờn k hoch v thc hin khen thng nh
th no? vic khen thng em li nhng kt qu nh mong mun, chỳng ta cn
phi xỏc nh mc tiờu khen thng rừ rng. Cỏc mc tiờu ny cn phi c th, khụng
xa vi v gn lin vi s phỏt trin kinh doanh ca cụng ty. Bờn cnh ú, chỳng ta
cng cn xỏc nh cỏc yu t nh : kiu khen thng, tiờu chớ thng, iu kin
thng v mc thng.
-Chớnh sỏch phỳc li: xỏc nh mc phỳc li cung cp cho tt c mi ngi.
-Chớnh sỏch tr cp : quy nh cỏc khon tr cp, mc tr cp v iu kin xột
tr cp.
-Chớnh sỏch thi ua : phi cú nhiu tiờu chớ phn u cho cỏc i tng v
cụng vic khỏc nhau khuyn khớch thi ua cho tt c mi ngi.
1.2.5..Trin khai chớnh sỏch
cú th trin khai, thc hin tt chớnh sỏch ói ng nhõn s thỡ cn phi:
-Xõy dng h thng ỏnh giỏ thnh tớch cụng tỏc cho ngi lao ng:

+ Xõy dng tiờu chun ỏnh giỏ
+ Thu thp thụng tin ỏnh giỏ
-Thit lp cỏc quy nh, quy tc, th tc h tr cho vic th hin cỏc chớnh
sỏch ói ng nhõn s.
-Chỳng ta s xõy dng h thng ỏnh giỏ thnh tớch cụng tỏc ca ngi lao
ng da trờn cỏc yu t sau:
+ Cỏc tiờu chun ỏnh giỏ thnh tớch cụng tỏc: ú l nhng yờu cu c th ó
nh trc v mc kt qu thc hin cụng vic cú hiu qu.Vic xỏc nh tiờu
chun c thc hin trờn c s kt qu ca phõn tớch cụng vic.
+Cỏc thụng tin cn cho ỏnh giỏ thnh tớch cụng tỏc : cú c thụng tin,
cn xỏc nh ngun thụng tin v la chn phng phỏp thu thp thụng tin phự hp.
+Cỏc ngun thụng tin cho ỏnh giỏ: cp trờn trc tip, ng nghip, cỏ nhõn
ngi c ỏnh giỏ, cỏc cỏ nhõn bờn ngoi mụi trng cụng tỏc.
+Cỏc phng phỏp ỏnh giỏ;
SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
13
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
Phng phỏp mc thang im: theo phng phỏp ny vic nhs gia skt qu
thc hin cụng vic ca mi cỏ nhõn c thụng qua bng im vi cỏc yờu cu v
mc im c th.
Phng phỏp so sỏnh cp : phng phỏp ny ỏnh giỏ cỏc cỏ nhõn theo tng
cp v so sỏnh vi nhau, ngi c ỏnh giỏ tt hn cú mc im cao hn.
Phng phỏp ghi chộp-lu tr : ỏnh giỏ nhõn viờn nh qun tr
thng xuyờn ghi chộp li nhng s vic quan trng, nhng thnh tớch v sai sút
ca nhõn viờn.
Phng phỏp quan sỏt hnh vi : phng phỏp ny cn c vo hai yu t : s
ln quan sỏt v s ln nhc li ca hnh vi.Nh qun tr ỏnh giỏ nhõn viờn thụng qua
hnh vi thc hin cụng vic hn l kt qu thc hin.
Phng phỏp qun tr theo muc tiờu : theo phng phỏp ny, trng tõm ca
vic ỏnh giỏ l mc hon thnh cụng vic v mc tiờu ó ra. Phng phỏp ny

ũi hi nh qun tr th hin vai trũ t vn trong qỳa trỡnh thc hin cụng vic ca
nhõn viờn v nhõn viờn phi tớch cc, ch ng trong cụng vic.
1.2.6. Nhng yu t nh hng n chớnh sỏch ói ng hin nay
1.2.6.1.Mụi trng ca cụng ty
Chớnh sỏch ói ng ca mi cụng ty b nh hng bi chớnh cỏc chớnh sỏch
ca cụng ty ú:
- Mụi trng vn húa ca mt cụng ty s nh hng n vic tuyn chn
nhõn viờn , thỏi cp trờn i vi cp di v nh hng n chớnh sỏch ói
ng,.......
Chỳng ta thy rng cú nhng cụng ty tr lng cao thu hỳt nhõn ti , h
quan nim nh th l nng sut cao v chi phớ gim. Nhng li cú nhng cụng ty tr
lng mc thnh hnh, h li cho rng nh vy vn duy trỡ dc th cnh tranh do
giỏ sn phm dc v khụng tng. V bờn cnh ú li cú nhng cụng ty ỏp dng chớnh
sỏch lng thp do tỡnh hỡnh ti chớnh khú khn , h khụng th tng lng vỡ sn
phm khú cú th cnh tranh trờn th trng. Hay chỳng ta cú th nhỡn thỏi ca cỏc
nh qun tr i vi nhõn viờn ca cỏc cụng ty . Nu nh cỏc nh qun tr coi nhõn
viờn l yu t quyt nh n s phỏt trin v i ti thnh cụng ca doanh nghip h
thỡ chớnh sỏch ói ng ca h s khỏc hn vi chớnh sỏch ói ng ca nhng nh qun
tr cú t tng c k.
SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
14
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
- C cu t chc ca mt cụng ty: cỏc cp qun tr ca cụng ty cng nh
hng n chớnh sỏch ói ng ca cụng ty ú. Cỏc cp cao s ớt i sỏt vo nhõn viờn
hn v cỏc nh qun tr trc tip s thng i sỏt vo nhõn viờn hn, t ú cú cỏc
chớnh sỏch ói ng hp lý hn.
- Tỡnh hỡnh ti chớnh ca cụng ty cng nh hng n chớnh sỏch ói ng ca
cụng ty ú. Mt cụng ty cú tỡnh hỡnh sn xut kinh doanh tt s cú iu kin thc
hin nhiu chớnh sỏch ói ng cho nhõn viờn ca mỡnh nh lng thng, t chc i
du lch, ngh mỏt cho nhõn viờn,... v ngc li , tỡnh hỡnh ti chớnh , sn xut kinh

doanh ca 1 cụng ty kộm thỡ vic thc hin cỏ chớnh sỏch trờn cú nhiu hn ch.
1.2.6.2. Mụi trng xó hi
- Ch ói ng ca cỏc doanh nghip trờn th trng:
Trong xó hi hin ti, mi ngnh ngh , mi doanh nghip cú cỏc chớnh sỏch
ói ng khỏc nhau. Cỏc doanh nghip cn phi nghiờn cu, xem xột a ra mc
ói ng phự hp tng xng vi úng gúp ca nhõn viờn , phự hp vi xó hi v tỡnh
hỡnh sn xut kinh doanh ca doanh nghip mỡnh.
- Chi phớ sinh hot :chớnh sỏch ói ng ca mt doanh nghip phi phự hp
vi chi phớ sinh hot. ú l quy lut chung ca nn kinh t .Khi giỏ c tng thỡ lng
thc s gim xung v khi o doanh nghip phi cú ch lng thng phự hp
cho nhõn viờn ca mỡnh.
- Nn kinh t : tỡnh trng nn kinh t tng trng hay suy thoỏi s nh hng
n cỏc chớch sỏch ói ng. Ngoi ra cỏc yu t nh : tỡnh hỡnh ngun lao ng, tht
nghip , chớnh ph , cụng on.
- Lut phỏp : h thng lut phỏp khụng phõn bit i x nam n, khụng phõn
bit chng tc cng cú nh hng n chớnh sỏch ói ng.
1.2.6.3. Bn thõn ngi lao ng
- Khi chớnh sỏch ói ng nhõn viờn khụng tng xng hoc vic tr lng
khụng cụng bng s khin ngi lao ng nn lũng , khụng ht lũng vi cụng vic v
vi cụng ty. Dú ú nh hng n chớnh sỏch ói ng ca cụng ty cn phi thay i.
Ngoi ra cỏc yu t khỏc nh : kinh nghim hay nng lc lm vic ca ngi
lao ng cng nh hng n chớnh sỏch ói ng ca cụng ty .
1.2.6.4. Bn thõn cụng vic
SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
15
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
Mi cụng vic trong xó hi khỏc nhau s cú nhng úng gúp khỏc nhau
trong xó hi. Do ú chớnh sỏch ói ng cho mi cụng vic, mi ngnh ngh cng
s khỏc nhau.
Nh vy cú rt nhiu yu t nh hng n chớnh sỏch ói ng ca mt cụng

ty. T yu t v mụ l mụi trng xó hi n cỏc yu t vi mụ nh mụi trng ca
cụng ty, bn thõn ngi lao ng u cú nh hng n chớnh sỏch ói ng ca cụng
ty ú. Chớnh vỡ vy , mi cụng ty phi rỡm tũi, nghiờn cu xõy dng c cho
mỡnh mt chớnh sỏch ói ng phự hp.
SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
16
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : TS. Nguyễn Thị Lệ Thuý
Chng 2: Thc trng chớnh sỏch ói ng ngun nhõn lc ti
Cụng ty CP T & XL Tõy H
2.1.Gii thiu s lc v Cụng ty CP T & XL Tõy H
2.1.1.Lch s hỡnh thnh v phỏt trin
Cụng ty Tõy H thuc Tng cc Cụng Nghip Quc Phũng B Quc Phũng
l mt doanh nghip nh nc thc hin hch toỏn kinh t c lp , cụng ty cú ti
khon ti ngõn hng ( gm c ti khon ngoi t ), cú con du riờng v cú tr s chớnh
ti ng Hong Quc Vit Qun Cu Giy H Ni . Cụng ty Tõy H cú s vn
kinh doanh ( bao gũm c ngõn sỏch cp v t b sung ) l 3.790.000.000 ng ( ba t
by trm chớn mi triu ng ).
Lch s hỡnh thnh v phỏt trin ca Cụng ty Tõy H c bt u bng s ra
i ca Trung tõm giao dch xut khu v dch v - B Quc Phũng vo nm 1982 v
chc nng chớnh l thc hin vic qun lý , giao dch cỏc hot ng liờn quan n
hot ng xut nhp khu trong quõn i v cú nhim v chớnh l kinh doanh xut
nhp khu trc tip. Vo nm 1988, Trung tõm giao dch xut nhp khu v dch v -
B QUc Phũng c chuyn i thnh Cụng ty KD xut nhp khu v dch v BQP
vi chc nng chớnh l KD v xut nhp khu trc tip.
Vo nm 1992, Cụng ty Tõy H - B Quc Phũng c thnh lp da trờn c
s sỏt nhp ca Cụng ty kinh doanh xut nhp khu dch v - B Quc Phũng vi
Cụng ty kinh doanh vt t B Quc Phũng cú chc nng chớnh l kinh doanh vt
t , xut nhp khu cỏc loi hng húa, trang thit b phc v s nghip Quc Phũng.
Ngy 18 thỏng 4 nm 1996, B Quc Phũng ó quyt nh sỏt nhp cụng ty
Tõy H vi Cụng ty xy dng 232 thnh lp Cụng ty Tõy H ( B Quc Phũng )

v cú mt chc nng , nhim v hon ton mi ú l cụng ty chuyn hng ly
nhim v sn xut kinh doanh xõy lp l chớnh.
Núi chung , sau hn 15 nm hot ng , cụng ty Tõy H - B Quc Phũng ó
rhwcj s trng thnh v mi mt , trong ú doanh thu ca cỏc hot ng xõy lp cú
s tng lờn ỏng k qua cỏc nm . Cụng ty Tõy H t ch ban u ch c thi cụng
nhng cụng trỡnh nh trong quõn i, tuy nhiờn n nay Cụng ty ó cú kh nng u
thu thi cụng cỏc cụng trỡnh cú giỏ tr ln c trong v ngoi quõn i. Uy tớn ca cụng
SV : Nguyễn Thị Thu Thuỷ Lớp : Quản lý kinh tế 48A
17