Thực tế và giải pháp nâng cao hiệu quả thực hiện nhập khẩu ủy thác ở Công ty cổ phần đầu thư thương mại xuất nhập khẩu Sao Việt

Website: Email : Tel : 0918.775.368
Mục lục
Mục lục.................................................................................................... 1
Lời mở đầu.............................................................................................. 1
Chương 1: Giới thiệu chung về công ty cổ phần đầu tư thương mại
xuất nhập khẩu Sao Việt........................................................................3
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty .............................3
1.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của công ty ..................................3
1.2.1. Chức năng của công ty....................................................................3
1.2.2. Nhiệm vụ của Công ty.....................................................................4
1.2.3. Quyền hạn của Công ty...................................................................5
1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty .........................................................6
1.4 . Chất lượng nguồn nhân lực của Công ty.........................................11
Chương 2: Thực tế hoạt động xuất khẩu ủy thác ở Công ty cổ phần
đầu tư thương mại xuất nhập khẩu Sao Việt......................................14
2.1. Mặt hàng nhập khẩu ủy thác của Công ty.......................................14
2.2. Thị trường nhập khẩu của Công ty .............................................15
2.3. Quy trình nghiệp vụ thực hiện nhập khẩu ủy thác tại công ty Sao
Việt..............................................................................................................18
2.3.1. Xác định nhu cầu và kí kết hợp đồng............................................18
2.3.2. Đặt hàng........................................................................................25
2.3.3. Đàm phán......................................................................................25
2.3.4. Kí kết hợp đồng nhập khẩu...........................................................26
2.3.5. Thực hiện hợp đồng nhập khẩu.....................................................28
2.3.5.1. Kí kết hợp hợp đồng nhập khẩu............................................28
2.3.5.2. Xin giấy phép nhập khẩu.......................................................29
2.3.5.3. Mở L/ C ( nếu hợp đồng quy định thanh toán bằng L/C)......29
Cao Thụy Tâm
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2.3.5.4. Thuê tàu, lưu cước................................................................30
2.3.5.5. Mua bảo hiểm hàng hóa........................................................31

2.3.5.6. Làm thủ tục Hải quan............................................................31
2.3.5.7. Nhận hàng từ tàu...................................................................33
2.3.5.8. Kiểm tra hàng hóa:...............................................................34
2.3.5.9. Làm thủ tục thanh toán.........................................................35
2.3.5.10. Giải quyết khiếu nại và thanh lí hợp đồng..........................36
2.4. Giao hàng cho đơn vị ủy thác, nhận phí ủy thác và thanh lý hợp
đồng.............................................................................................................36
Chương 3: Các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động nhập khẩu ủy
thác tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại xuất nhập khẩu Sao Việt
............................................................................................................... 37
3.1. Phương hướng và mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian
tới................................................................................................................37
3.1.1.Mục tiêu của công ty trong thời gian tới........................................37
3.1.2. Phương hướng của công ty trong thời gian tới..............................38
3.2. Các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập
khẩu ủy thác tại công ty cổ phần đầu tư thương mại xuất nhập khẩu
Sao Việt.......................................................................................................39
3.2.1. Nhóm giải pháp từ phía công ty....................................................39
3.2.1.1. Nghiên cứu, mở rộng thị trường............................................39
3.2.1.2. Hoàn thiện quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu ủy thác44
3.2.1.3. Giải pháp về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực...............50
3.2.1.4. Giải pháp vè tài chính...........................................................51
3.2.2. Những kiến nghị với cơ quan Nhà nước.......................................52
Kết luận................................................................................................. 55
Danh mục tài liệu tham khảo...............................................................56
Cao Thụy Tâm
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Lời mở đầu
Ngày nay, khi quá trình phân công lao động quốc tế đang diễn ra hết sức
sâu sắc thì thương mại quốc tế trở thành một quy luật tất yếu khách quan và

được xem như một điều kiện tiền đề cho sự phát triển kinh tế của mỗi quốc
gia. Thực tế cho thấy không một quốc gia nào trên thế giới có thể tồn tại chứ
chưa nói tới phát triển nếu tự cô lập mình nếu không quan hệ với nước ngoài.
Trong nền kinh tế thế giới, thương mại quốc tế đã trở thành một vấn đề sống
còn vì nó cho phép thay đổi cơ cấu sản xuất và nâng cao khả năng tiêu dùng
của một quốc gia. Đây được coi là con đường chung cho các nước hội nhập
vào nền kinh tế thế giới, tận dụng lợi thế so sánh, khai thác được các tiềm
năng sẵn có để phát triển kinh tế, ổn định xã hội, chính trị của nước mình.
Hoạt động thương mại quốc tế được đẩy mạnh đồng thời kèm theo đó là việc
tổ chức hoạt động xuất nhập khẩu và hoạt động thanh toán quốc tế cũng được
đưa lên một tầm quan trọng mới, đồng thời ngày càng trở nên đa dạng và
phức tạp hơn. Trong đó thực hiện nhập khẩu là một khâu vô cùng quan trọng
trong kinh doanh quốc tế mà nếu không làm tốt thì sẽ tạo sự kìm hãm trong sự
phát triển của nền kinh tế, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam hiện nay, khi nền
kinh tế đang trên đà phát triển. Tuy nhiên việc tổ chức nhập khẩu là một hoạt
động phức tạp, đòi hỏi trình độ chuyên môn, nghiệp vụ mà không phải bất kì
đơn vị nào có nhu cầu đều có khả năng tự tổ chức thực hiện. Nắm bắt được
nhu cầu trên, những năm gần đây, dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác ra đời và có
những đóng góp đáng kể trong việc đẩy nhanh hoạt động xuất nhập khẩu,
giúp các đơn vị,doanh nghiệp, tổ chức có điều kiện tiếp cận nguồn hàng
phong phú trên thị trường thế giới phục vụ nhu cầu sản xuất, kinh doanh ngày
càng gia tăng.
Cao Thụy Tâm
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Công ty cổ phần thương mại xuất nhập khẩu Sao Việt là một doanh
nghiệp tư nhân thực hiện kinh doanh trên nhiều lĩnh vực: đầu tư, thương mại,
xuất nhập khẩu. Đặc biệt là lĩnh vực xuất nhập khẩu ủy thác là một trong
những hoạt động chủ yếu của công ty. Qua thời gian thực tập ở công ty, kết
hợp lí thuyết về hoạt động xuất nhập khẩu đã học trong trường và quan sát

thực tế công tác nhập khẩu ủy thác ở công ty em quyết định chọn đề tài “
Thực tế và giải pháp nâng cao hiệu quả thực hiện nhập khẩu ủy thác ở Công
ty cổ phần đầu thư thương mại xuất nhập khẩu Sao Việt” làm chuyên đề tốt
nghiệp.
Như đã nói ở trên, việc tổ chức thực hiện xuất nhập khẩu nói chung và
việc thực hiện hợp đồng nhập khẩu ủy thác nói riêng là một vấn đề rất phức
tạp và đa dạng, trình độ người viết còn nhiều hạn chế nên không tránh khỏi
những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý kiến từ các thầy cô.
Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc cô Dương Thị Ngân đã tận tình
giúp đỡ em trong quá trình hoàn thành chuyên đề.
Kết cấu chuyên đề ngoài phần mở đầu và phần kết luận gồm ba chương:
Chương 1: Giới thiệu chung về công ty cổ phần đầu tư thương mại xuất
nhập khẩu Sao Việt
Chương 2: Thực tế hoạt động xuất khẩu ủy thác ở Công ty cổ phần đầu
tư thương mại xuất nhập khẩu Sao Việt
Chương 3: Các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động nhập khẩu ủy
thác tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại xuất nhập khẩu Sao Việt
Cao Thụy Tâm
2
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chương 1: Giới thiệu chung về công ty cổ phần đầu tư thương
mại xuất nhập khẩu Sao Việt
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
Công ty cổ phần đầu tư thương mại xuất nhập khẩu Sao Việt thành lập
và hoạt động theo Luật doanh nghiệp được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội
chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 29 tháng 11 năm 2005. Công ty Cổ phần
đầu tư thương mại xuất nhập khẩu Sao Việt được Ủy ban nhân dân thành phố
Hải phòng cấp phép thành lập , Sở Kế hoạch và Đầu tư Hải Phòng cấp giấy
chứng nhận đăng kí kinh doanh với các đặc trưng sau:
Tên Công ty: Công ty Cổ phần đầu tư thương mại xuất nhập khẩu Sao

Việt
Tên giao dịch : Sao Viet Co
Trụ sở: 237 Lê Thánh Tông, Ngô Quyền, Hải Phòng
Điện thoại:
Ngành nghề kinh doanh: Xuất nhập khẩu
Xuất nhập khẩu ủy thác
Đại lí thủ tục hải quan
Đầu tư tài chính
Thành viên sáng lập : Ông Trần Tuấn Sơn
Ông Hoàng Minh Trí
Ông Vũ Văn Phú
1.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của công ty
1.2.1. Chức năng của công ty
Chức năng chung:
Cao Thụy Tâm
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Giữ vững định hướng xã hội chủ nghĩa
- Coi trọng hiệu quả sản xuất kinh doanh
- Phát huy nguồn nhân lực, có chính sách hợp lí, tận dụng nguồn nhân
lực
- Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tôn trọng lợi ích quốc gia
- Có chính sách phát triển nhân lực hợp lí, tranh thủ sự hỗ trợ, giúp đỡ,
tạo điều kiện từ phía địa phương và Nhà nước.
Công ty Cổ phần đầu tư thương mại xuất nhập khẩu Sao Việt là một
doanh nghiệp kinh doanh độc lập, có tư cách pháp nhân, có quyền tự chủ
trong kinh doanh, tìm kiếm bạn hàng, tự hạch toán kinh doanh. Chức năng
của công ty được xác định dựa trên lĩnh vực hoạt động đã đăng kí trên giấy
đăng kí kinh doanh, bao gồm: đầu tư, xuất nhập khẩu và thương mại.
1.2.2. Nhiệm vụ của Công ty

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo đúng ngành nghề được ghi trong
giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh để thực hiện đúng mục đích và nội dung
hoạt động công ty đã quy định
- Nghiên cứu khả năng sản xuất, nhu cầu thị trường trong và ngoài nước
để có kế hoạch kinh doanh cụ thể
- Xây dựng các phương án kinh doanh, phát triển kế hoạch và mục tiêu
chiến lược của công y
- Tổ chức nghiên cứu thị trường, tìm hiểu và xác định thị trường có nhu
cầu
- Tự tạo nguồn vốn, đảm bảo sử dụng vốn đúng mục đích, đúng chế độ
và có hiệu quả. Nguồn vốn của công ty phải đảm bảo đủ trang trải cho mọi
hoạt động kinh doanh của công ty.
Cao Thụy Tâm
4
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Ưu tiên sử dụng lao động trong nước, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của
người lao động theo quy định của Nhà nước về lao động, tôn trọng quyền tổ
chức công ty theo Luật Công đoàn.
-Thực hiện việc chăm lo và không ngừng cải thiện điệu kiện làm việc,
đời sống vật chất, tinh thần, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn cho
người lao động.
- Mở sổ sách kế toán, ghi chép số sách kế toán theo đúng quy định của
pháp luật và chịu sự kiểm tra của cơ quan thuế, tài chính.
- Nộp thuế và các nghĩa vụ khác theo đúng quy định của pháp luật.
- Tuân thủ các chính sách, chế độ và pháp luật khác của Nhà nước có
liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty. Đảm bảo thực hiện đầy đủ,
nghiêm chỉnh các hợp đồng và văn bản mà Công ty đã kí kết.
1.2.3. Quyền hạn của Công ty
Là một đơn vị kinh doanh độc lập, có tư cách pháp nhân, công ty có
quyền chủ động hoàn toàn trong các hoạt động giao dịch, đàm phán, kí kết và

thực hiện các hợp đồng ủy thác, hợp động xuất nhập khẩu và các văn bản
hợp tác về các lĩnh vực thuộc nội dung hoạt động của công ty với các tổ chức,
cá nhân ở trong và ngoài nước.
- Công ty có quyền đầu tư, liên doanh, liên kết, góp vốn cổ phần theo
chức năng, quyền hạn được Nhà nước cho phép theo quy định của pháp luật
- Có quyền tham gia các hội trợ, triển lãm quảng cáo về hàng hóa trong
và ngoài nước.
- Có quyền vay vốn và huy động vốn dưới mọi hình thức, với tất cả các
thành phần kinh tế
- Có quyền cử cán bộ nhân viên công ty đi học tập , công tác ở nước
ngoài hoặc mời đối tác nước ngoài vào Việt Nam để tiến hành những nội
Cao Thụy Tâm
5
Website: Email : Tel : 0918.775.368
dung hoạt đọng của Công ty theo quy định hiện hành của Nhà nước và Bộ
Thương mại
1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty
Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty được thể hiện qua sơ đồ sau
Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận:
Hội đồng quản trị
Hội đồng Quản trị là cơ quan quản lí của Công ty do đại hội cổ đông bầu
ra, số thành viên hội đồng quản trị do Đại hộ cổ đông quyết định
Chịu trách nhiệm quyết định chiến lược phát triển của công ty.
Quyết định các phương án đầu tư của công ty
Quyết định các giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị và công nghệ
thông qua hợp động mua bán, cho vày và hợp đồng khác có giá trị bằng hoặc
lớn hơn 50% tổng giá trị tài sản ghi trong sổ kế toán của công ty
Cao Thụy Tâm
6
Hội đồng quản trị

Giám đốc công ty
Phòng kinh
doanh
Phòng xuất
nhập khẩu
Phòng kế
toán
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, bãi nhiệm giám đốc và cán bộ quản lí
quan trọng khác của công ty, quyết định mức lương và lợi ích khác của các
cán bộ quản lý
Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lí nội bộ bộ Công ty, quyết
định việc đầu tư, mua cổ phần của các doanh nghiệp khác.
Trình báo quyết toán tài chính hàng năm lên đại hội đồng cổ đông.
Quyền hạn và trách nhiệm :
- Hội đồng Quản trị có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi
vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc
thẩm quyền của Đại hội Đồng cổ đông.
- Chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông về những sai phạm trong
quản lý, vi phạm điều lệ, vi phạm pháp luật, gây thiệt hại cho Công ty.
- Kiến nghị mức cổ tức được trả, quyết định thời hạn và thủ tục trả cổ tức
hoặc xử lý các khoản lỗ phát sinh trong quá trình kinh doanh.
- Thành viên Hội đồng Quản trị có quyền yêu cầu Giám đốc, phó giám
đốc điều hành Công ty cung cấp thông tin và tài liệu về tình hình tài chính,
hoạt động kinh doanh của Công ty.
Giám đốc công ty
Chức năng, nhiệm vụ của giám đốc công ty
Giám đốc công ty là người có quyền quyết định cao nhất về điều hành
công ty.
Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị

Điều hành và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động kinh doanh của công ty
Quyết định tất cả các vấn đề liên quan tới hoạt động hàng ngày của công
ty.
Cao Thụy Tâm
7
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Tổ chức thực hiện kế hoạch, kinh doanh và phương án đầu tư của Công
ty, bảo toàn và phát triển vốn.
Quyết định các biện pháp tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị, các biện pháp
khuyến khích mở rộng kinh doanh.
Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật đối với các
trưởng phòng ban, các chức danh tương đương và cán bộ công nhân viên dưới
quyền
Quyết định thuê mướn, kí hợp đồng lao động, bố trí sử dụng và khen
thưởng kỉ luật đối với người lao động theo quy chế của Hội đồng quản trị phù
hợp với Luật lao động
Đại diện cho công ty trong việc khởi kiện các vụ án, chanh chấp liên
quan đế quyền lợi của công ty
Cấp báo cáo: Hội đồng quản trị công ty
Cấp ủy quyền: Các phó giám đốc
Phòng kinh doanh
Chức năng :
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh dài hạn và ngắn hạn.
- Khai thác, tìm kiếm các nguồn hàng.
- Quảng bá thương hiệu.
- Phát triển thị trường.
- Phân tích thị trường, xây dựng chiến lược kinh doanh.
- Xây dựng chiến lược thúc đẩy doanh số.
Nhiệm vụ :
- Lên đơn đặt hàng.

- Liên hệ với nhà cung cấp để đặt hàng.
- Ký kết các hợp đồng kinh tế và quản lí các hộp đồng kinh tế đã kí kết
Cao Thụy Tâm
8
Website: Email : Tel : 0918.775.368
-Tổ chức làm tốt công tác thống kê báo cáo
Phòng kế toán
Công ty là một đơn vị hạch toán kinh tế độc lập được tổ chức theo mô
hình hạch toán tập trung, trước nó không có các đơn vị hạch toán phụ thuộc.
Vì thế phòng kế toán có chức năng quản lí sự vận động của vốn , tổ chức thực
hiện các nghiệp vụ hạch toán kế toán. Đồng thời có các chức năng khác như:
- Tham mưu với Giám đốc công ty trong quản lý và điều hành quá trình
sử dụng vốn của công ty.
- Theo dõi và báo cáo giám đốc công ty tình hình sử dụng vốn công ty.
- Cung cấp kịp thời, chính xác mọi thông tin về tình hình hoạt động kinh
doanh, tham mưu với giám đốc xử lý kịp thời trong quá trình điều hành kinh
doanh
Nhiệm vụ:
- Ghi chép, phản ánh trung thực, kịp thời, đầy đủ mọi phát sinh thu, chi
trong quá trình hoạt động của công ty
- Hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra, giám sát mọi hoạt động tài chính của
Công ty theo đúng chế độ, chính sách của Nhà nước.
- Theo dõi, tổng hợp báo cáo tài chính theo chế độ Nhà nước quy định
cho các doanh nghiệp.
- Phân chia lợi nhuận thực hiện theo điều lệ và chế độ phân phối lợi
nhuận của nhà nước.
- Đề xuất với Giám đốc công ty Quy chế tính lương, thưởng, trợ cấp ...
của cán bộ nhân viên. Theo dõi, tính lương và thanh toán lương cho cán bộ
nhân viên theo quy chế hiện hành của Công ty đã được phê duyệt.
- Kết hợp với các bộ phận chức năng khác lập kế hoạch kinh doanh của

công ty.
Cao Thụy Tâm
9
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Các nhiệm bất thường khác do giám đốc giao
Phòng xuất nhập khẩu:
Là đơn vị chủ yếu hoạt động trên lĩnh vực xuất nhập khẩu ủy thác nên
phòng xuất nhập khẩu có thể coi là đơn vị nòng cốt thực hiện những công việc
chính trong hoạt động kinh doanh cua công ty. Phòng xuất nhập khẩu của
công ty thực hiện các chức năng sau:
- Tìm hiểu thị trường trong và ngoài nước để xây dựng kế hoạch và tổ
chức thực hện phương án kinh doanh xuất nhập khẩu, dịch vụ ủy thác xuất
nhập khẩu và các kế hoạch khác của công ty.
- Tham mưu cho giám đốc trong quan hệ đối ngoại, chính sách xuất nhập
khẩu, pháp luật của Việt Nam và quốc tế về hoạt động kinh doanh xuất nhập
khẩu. Giúp giám đốc chuẩn bị các thủ tục hợp đồng, thanh toán quốc tế và các
hoạt động ngoại thương khác.
- Thực hiện các hợp đồng kinh doanh xuất nhập khẩu và khi được ủy
quyền được phép kí kết các hợp đồng thuộc lĩnh vực này
- Nghiên cứu, khảo sát, đánh giá khả năng, tiềm lực của đối tác nước
ngoài hợp tác kinh doanh với công ty
- Giúp giám đốc tiếp khách, đàm phán, giao dịch, kí kết hợp đồng với
đối tác nước ngoài
Nhiệm vụ :
-Tổ chức thực hiện thủ tục XNK và giao nhận hàng hóa.
-Thông kê, báo cáo số liệu xuất nhập khẩu từng mặt hàng (trị giá, số
lượng) theo qui định.
-Thanh khoản hợp đồng:Thực hiện việc thanh lý hàng hoá XNK, thanh
khoản đơn hàng, hợp đồng, lập hồ sơ khai thuế XNK, kiểm soát định mức
khai báo hải quan tương thích giữa định mức nhập khẩu và định mức xuất

Cao Thụy Tâm
10
Website: Email : Tel : 0918.775.368
khẩu…Đảm bảo đúng luật và không bị cưỡng chế hoặc bị đưa vào diện quản
lý rủi ro.
-Xúc tiến, quan hệ khách hàng để tiếp nhận các đơn hàng theo yêu cầu
-Phối hợp với các phòng nghiệp vụ, XN có liên quan để thực hiện theo
qui trình phù hợp quy định của Hải quan và Bộ tài chính.
-Đề xuất và thực hiện đúng cơ chế phối hợp đã được ban hành.
1.4 . Chất lượng nguồn nhân lực của Công ty
Hiện tại công ty có nhân viên , phân bổ vào các phòng ban như sau:
Hội đồng quản trị gồm ba thành viên
Giám đốc công ty kiêm chủ tịch hội đồng quản trị
Phòng kinh doanh gồm: 1 trưởng phòng, 1 phó phòng và 7 nhân viên
Phòng kế toán gồm: 1 trưởng phòng, 1 phó phòng và 4 nhân viên
Phòng xuất nhập khẩu gồm: 1trưởng phòng, 1 phó phòng và 14 nhân
viên
Trong số đó có 60% nhân viên kí hợp đồng dài hạn trên 3 năm và 40% kí
hợp đồng lao động từ 1-3 năm.
Đội ngũ nhân viên công ty đại đa số là những người trẻ, có trình độ từ
cao đẳng trở nên, năng động, nhiệt tình trong công việc, có năng lực trong
lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu.
Cao Thụy Tâm
11
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Bảng số lượng lao động và trình độ của công ty:
STT Chức vụ Số lượng Trình độ
1 Giám đốc 1 Đại học
2 Phó giám đốc 2 Đại học
3 Kế toán trưởng 1 Đại học

4 Trưởng phòng 3 Đại học
5 Phó phòng 3 Đại học
6 Kế toán viên 4 Cao đẳng
7 Nhân viên 21 Đại học – Cao
đẳng – trung cấp
Từ bảng trên cho thấy Công ty có một đội ngũ nhân lực tương đối tối
ưu. Số nhân viên tốt nghiệp đại học chiếm tới 63 % tổng số nhân viên công ty,
23% đã tốt nghiệp cao đẳng và 14% có trình độ trung học chuyên nghiệp. Đa
số nhân viên tuổi đời còn rất trẻ, năng động, nhiệt tình trong công việc. Do
hoạt động chính của công ty là xuất nhập khẩu nên không chỉ yêu cầu nhân
viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ mà còn yêu cầu trình độ ngoại ngữ
nhất định. Tuy nhiên, số nhân viên thông thạo tiếng Anh của công ty chưa
nhiều, chỉ tập trung chủ yếu ở những cán bộ và nhân viên phòng xuất nhập
khẩu. Việc đào tào, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đang là vấn đề được
công ty hết sức quan tâm trong thời gian tới, đặc biệt là việc nâng cao kĩ năng
ngoại ngữ cho nhân viên toàn công ty.
Cao Thụy Tâm
12
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Biểu đồ: Chất lượng nguồn nhân lực của Công ty
Cao Thụy Tâm
13
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chương 2: Thực tế hoạt động xuất khẩu ủy thác ở Công ty cổ
phần đầu tư thương mại xuất nhập khẩu Sao Việt
2.1. Mặt hàng nhập khẩu ủy thác của Công ty
Cơ cấu mặt hàng nhập khẩu ủy thác của Công ty rất đa dạng, bao gồm:
nguyên vật liệu, phương tiện vận tải, máy móc công nghệ, dược phẩm, hàng
tiêu dùng, hàng điện tử…Trong đó chiếm tỉ trọng lớn nhất là nhóm hàng điện
tử và ô tô, xe máy, kế tiếp là nhóm nguyên nhiên liện, các mặt hàng khác

chiếm tỉ trọng rất nhỏ trong toàn bộ những hợp đồng nhập khẩu ủy thác mà
công ty đã kí kết.
Về thiết bị điện tử: công ty nhận ủy thác nhập khẩu cả thiết bị điện tử cũ
và mới, trong đó phần lớn là các linh kiện.
Về ô tô, xe máy: Công ty kí kết hợp đồng nhập khẩu ủy thác thường
xuyên với một số công ty kinh doanh ô tô, xe máy uy tín tại Hải Phòng, do đó
đảm bảo kim ngạch nhập khẩu ủy thác các mặt hàng này tương đối ổn định
qua các năm.
Về nguyên vật liệu: Công ty chủ yếu nhận hỗ trợ nhập khẩu ủy thác các
mặt hàng phục vụ xây dựng, công nghiệp như:.
- Dây hàn lõi thuốc dùng trong công nghiệp đóng tàu: K71T
- Que hàn các bon dùng trong cơ khí xây dựng, cơ khí chế tao...:
KR3000
- Dây hàn lõi đặc không bọc đồng dùng trong công nghiệp chế tạo xe
máy, chế tạo các thiết bị cơ khí và nhiều lĩnh vực khác: KC28CF
- Dây hàn và que hàn INOX: KST308, M308, M309, M430
- Các loại que hàn K7016, K7018 dùng cho các kết cấu thép chịu cường
lực cao
Cao Thụy Tâm
14
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Các loại thép không gỉ cán nguội cán nóng, bao gồm mọi chủng loại,
mác thép 201,202, 304, 316, 430; Độ bóng từ No1 đến BA
Cơ cấu các nhóm mặt hàng nhập khẩu uỷ thác của Tổng công ty
Thành An giai đoạn 2007- 2009.
Nhóm mặt
hàng
2007 2008 2009
Trị giá
(USD)

Tỷ trọng
(%)
Trị giá
(USD)
Tỷ trọng
(%)
Trị giá
(USD)
Tỷ trọng
(%)
1. Thiết bị
điện tử
254.236 47,64 300.407 48,52 346.550 49,78
2. Ô tô, xe
máy
227.233 42,58 253.352 42,92 271.503 43,08
3. Nguyên vật
liệu
52.192 9,78 65.381 8,56 78.109 7,14
Tổng kim
ngạch nhập
khẩu uỷ thác
533.661 100 619.140 100 696.162 100
2.2. Thị trường nhập khẩu của Công ty
Hàng hoá nhập khẩu của Tổng công ty là những sản phẩm được sản xuất
và cung ứng từ nhiều nhà sản xuất kinh doanh khác nhau, nên có sự cạnh
tranh rất lớn giữa các nhà cung ứng nước ngoài, tuy nhiên nhập khẩu từ thị
trường nào là cũng có sự thoả thuận, trao đổi trước của nhà uỷ thác nhập
khẩu. Trên cơ sở tìm hiểu và hiểu biết về nhà cung ứng. Công ty sẽ lựa chọn
thị trường nhập khẩu phù hợp, ít rủi ro nhất. Trong những năm qua thì thị

trường nhập khẩu của Tổng công ty chủ yếu là khu vực Châu Á, được thể
hiện qua bảng sau:
Bảng 6: Kim ngạch nhập khẩu uỷ thác theo thị trường của Công ty cổ
phần thương mại Xuất nhập khẩu Sao Việt Giai đoạn 2007-2009.
Thị trường Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Cao Thụy Tâm
15
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Trị giá
(USD)
Tỷ
trọng
(%)
Trị giá
(USD)
Tỷ
trọng
(%)
Trị giá
(USD)
Tỷ
trọng
(%)
Trung Quốc 119.379 22,37 139.802 22,37 149.466 22.1
6
Hàn Quốc
114.310 21,42 139.120 22,19 150.928 22.3
7
Nhật 107.852 20,21 125.128 19,96 133.466 19,7
9

Singapore 101.502 19,02 117.760 18,79 133.175 19,7
5
Thái Lan
66.600 12,48 77.268 12,33 79.386 11,7
7
Thị trường khác
24.127 4,5 27.768 4.36 28.011 4.16
Tổng kim ngạch
NKƯT
533.770 100 626.846 100 674.432 100
Cao Thụy Tâm
16
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Trong số các bạn hàng của công ty, phải kể đến các thị trường lớn và lâu
dài nhất là Trung Quốc, Hàn Quốc và Nga. Thiết lập quan hệ làm ăn lâu năm
với các thị trường này là do sản phẩm hàng hóa, nguyên vật liệu đặc biệt là
vật liệu xây dựng nhập khẩu từ các thị trường này thường đảm bảo chất
lượng, có nhiều sự tương đồng với ta về văn hóa, phong tục như vậy sẽ hạn
chế rủi ro do khác biệt văn hóa gây ra. Kim ngạch nhập khẩu từ các thị trường
này thường khá cao và có xu hướng ổn định giữa các năm
- Nhật Bản và Hàn Quốc được coi là con rồng Châu Á, có trình độ khoa
học phát triển, hàng hoá sản xuất ra chưa hàm lượng khoa học kỹ thuất cao,
giá phù hợp, sẵn sàng cung ứng những hàng hoá mà ta cần và việc nhập khẩu
hàng hoá từ khu vực này không mấy khó khăn về thủ tục cũng như vận
chuyển bốc dỡ, Công ty đã tạo được nhiều đồi mối cung ứng sản phẩm rất tốt
từ hai khu vực này. - Trung Quốc và Singapor là hai thị trường truyền thống
của Tổng công ty. Ngoài quan hệ trên phương diện xuất nhập khẩu, Tổng
công ty còn quan hệ mật thiết làm ăn khác do vậy nhập khẩu từ thị trường này
dễ dàng hơn đối với các nhà nhập khẩu cuẩ Tổng công ty, tỷ trọng kim ngạch
nhập khẩu từ hai thị trường này cũng không phải là nhỏ, trong ba năm qua

cũng đều giao động ở mức ≈ 40%. Trong tương lai Trung Quốc và Đài Loan
sẽ là hai thị trường lớn nhất và đầy tiềm năng cho các nhà nhập khẩu của
Công ty
- Các thị trường khác là: Thái Lan, Inđônêxia, Úc, Nga., Ý... hoạt động
từ thị trường này không thương xuyên, chủ yếu là do thoả thuận từ nhà uỷ
thác, hay nhập khẩu đối với những hàng là nguyên nhiên vật liệu với giá trị
nhỏ .
Việc tìm hiểu nhà cung ứng cho mình là việc rất cần được thực hiện,
trong thời gian tới Công ty cần thiết lập thêm mối quan hệ với thị trường cung
ứng khác trên cơ sở thắt chặt mối quan hệ vốn có để tạo sự cạnh trạnh và có
Cao Thụy Tâm
17
Website: Email : Tel : 0918.775.368
quyền lựa chọn nhà cung ứng tôt nhất, hiệu quả nhất cho hoạt động nhập khẩu
của mình
2.3. Quy trình nghiệp vụ thực hiện nhập khẩu ủy thác tại công ty Sao
Việt
2.3.1. Xác định nhu cầu và kí kết hợp đồng
Thông thường khi các tổ chức kinh tế ( của cả tập thể lẫn cá thể) nếu
như có nhu cầu muốn nhập khẩu một mặt hàng nào đấy ( với điều kiện hàng
hóa không nằm trong danh mục hàng cấm nhập khẩu theo quy định của Nhà
nước) mà không là đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu thì các tổ chức đó sẽ
tìm một đơn vị hoạt động xuất nhập khẩu để ủy thác cho đơn vị đó nhập khẩu
hàng hóa cho mình.
Tuy nhiên, với đặc điểm là doanh nghiệp chuyên kinh doanh nhập khẩu
ủy thác và khai thuê hải quan nên Công ty Sao Việt không thụ động chờ
khách hàng mà thông thường sẽ chủ động tìm đến với khách hàng. Để có
được hợp đồng nhập khẩu của khách hàng, điều quan trọng là Công ty phải
phát hiện được nhu cầu của thị trường và hướng nhu cầu đó về phía mình.
Việc phát hiện nhu cầu của khác hàng có thể qua nhiều cách khác nhau, như

- Khách hàng chủ động tìm tới công ty. Thông thường đây là những
khách hàng đã có quan hệ làm ăn lâu dài với công ty và có sự tin tưởng nhất
định.
-Nhu cầu được phát hiện từ việc chào hàng của các nhà cung cấp nước
ngoài. Qua thư chào hàng, công ty biết được khách hàng cần nhập mặt hàng
gì, từ thị trường nào rồi từ đó xúc tiến hoạt động của mình.
- Công ty nghiên cứu định hướng phát triển của khách hàng trong thời
gian tới từ đó sẽ biết được khách hàng cần nhập mặt hàng gì để phục vụ kinh
doanh
Cao Thụy Tâm
18
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Nhu cầu được phát hiện qua các hội chợ, tổ chức đấu thầu của khách
hàng
- Nhu cầu được phát hiện từ các nguồn thông tin không chính thức như
qua quan hệ của nhân viên công ty với nhân viên công ty, cơ quan khác
Khi đã nắm bắt được nhu cầu của khách hàng thì có hai trường hợp xảy
ra để đi tới đàm phán, kí kết một hợp đồng ủy thác nhập khẩu
Thứ nhất : Khách hàng lựa chọn đối tác cung cấp thông qua các hình
thức khác nhau rồi ủy thác Công ty Sao Việt nhập khẩu thay họ
Hình thức này trong các năm qua thường chiếm một tỉ lệ cao trong hoạt
động nhập khẩu ủy thác của công ty.
Thứ hai : Khách hàng lựa chọn mặt hàng muốn nhập khẩu, đồng thời đưa
ra những yêu cầu cụ thể về nhà cung cấp, phương thức thanh toán, vận
chuyển…rồi thông báo cho công ty Sao Việt. Công ty Sao Việt sẽ dựa trên
những hiểu biết về mặt hàng này, mối quan hệ với các bạn hàng của mình để
tìm kiếm, giới thiệu cho khách hàng nhà cung cấp phù hợp nhất, đáp ứng tốt
nhất yêu cầu họ đề ra.
Dù thực hiện dưới hình thức nào thì công ty cũng tập trung tìm hiểu,
nghiên cứu kĩ lưỡng, thu thập thông tin về sản phẩm được ủy thác nhập khẩu,

nhà cung cấp trước khi tiến hành kí hợp đồng ủy thác nhập khẩu. Trong
trường hợp khách hàng đã xác định nhà cung cấp thì công ty nghiên cứu kĩ hồ
sơ, đơn chào hàng…Còn trong trường hợp khách hàng mới chỉ lựa chọn mặt
hàng nhập khẩu, chưa có thông tin về nhà cung cấp thì Công ty sẽ trực tiếp
tìm kiếm nhà cung cấp giới thiệu cho khách hàng. Do vậy , với hình thức nào
thì Công ty Sao việt vẫn thu lệ phí ủy thác nhập khẩu theo một tỷ lệ % nhất
định tính trên tổng phần trăm giá trị hợp đồng thực hiện. Phần thu này được
coi là lợi nhuận hoạt động xuất nhập khẩu của công ty và được tính vào doanh
thu chứ không tính tổng giá trị hợp đồng nhập khẩu ủy thác vào doanh thu.
Cao Thụy Tâm
19
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Hiện nay, công ty Sao việt đang thực hiện mức thu lệ phí ủy thác nhập
khẩu là 1,2% trên giá trị hợp đồng cho tất cả các loại hợp đồng ủy thác nhập
khẩu không tính đến giá trị hợp đồng lớn hay nhỏ.
Giá trị hợp đồng được tính theo giá CIF Việt Nam. Việc kí kết hợp đồng
được thực hiện giữa đại diện công ty Sao Việt và đại diện của khách hàng trên
cơ sở thống nhất chung cho mọi điều kiện đặt ra.
Hợp đồng ủy thác nhập khẩu của công ty Sao Việt
1.1 Hình thức hợp đồng
Trong hợp đồng uỷ thác, có hai hình thức ký kết phụ thuộc vào mối quan
hệ trước đó của các bên là:
+ Hình thức uỷ thác hoàn toàn (toàn bộ)
+ Hình thức uỷ thác bộ phận.
Hình thức uỷ thác hoàn toàn: áp dụng khi bên uỷ thác( khách hàng của
công ty Sao Việt) không có mối quan hệ quen biết hay mối quan hệ làm ăn
trước đó với bên nước ngoài cần có một đơn vị khác làm trung gian thực hiện
toàn bộ công việc nhập khẩu cho mình. Bên uỷ thác sẽ uỷ quyền hoàn toàn
Công ty Sao Việt thực hiện tất cả các khâu của quá trình nhập khẩu từ việc
đàm phán ký kết với bên nước ngoài với việc vận chuyển hàng hoá về, trao

tận tay cho bên uỷ thác. Bên uỷ thác không phải chịu trách nhiệm về hàng
hoá trong quá trình mua bán và vận chuyển. Họ chỉ có nghĩa vụ thanh toán
cho bên nhận uỷ thác khoản phí uỷ thác theo thoả thuận và thực hiện việc
thanh toán tiền hàng đối với bên nước ngoài thông qua công ty Sao việt. Hợp
đồng uỷ thác nhập khẩu chấm dứt khi công ty Sao việt trao hàng đến đúng nơi
quy định và chuyển giao nó cho bên uỷ thác. Đối với hàng hoá có thời hạn
bảo hành, hợp đồng uỷ thác được coi là chấm dứt khi hết thời hạn bảo hành
hàng hoá.
Cao Thụy Tâm
20
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Hình thức uỷ thác bộ phận: Bên uỷ thác đã có sẵn mối quan hệ với đối
tác nứoc ngoài. Mọi thoả thuận về hợp đồng nhập khẩu đã được bên uỷ thác
và bên nước ngoài thống nhất từ trước. Trong trường hợp này, bên uỷ thác sẽ
thực hiện hợp đồng uỷ thác phụ thuộc vào những thoả thuận giữa bên uỷ thác
và bên xuất khẩu về các vấn đề như đàm phán, thoả thuận nội dung trong hợp
đồng ngoại thương với đối tác nước ngoài sẽ do bên uỷ thác chịu trách
nhiệm. Công ty Sao Việt chỉ đứng ra làm thủ tục nhập khẩu, thanh toán tiền
hàng và chiụ trách nhiệm chuyên chở hàng hoá đến tận tay bên uỷ thác.
1.2. Nội dung hợp đồng
Hợp đồng ủy thác nhập khẩu của Công ty Sao việt kí kết với bên ủy thác
được làm bằng văn bản do công ty soạn thảo dựa trên cơ sở xem xét kĩ lưỡng,
cẩn thận, đối chiếu với những thỏa thuận đã đạt được trong giao dịch, đàm
phán trước đây. Hợp đồng này là cơ sở pháp lí để ràng buộc trách nhiệm của
hai bên.
Thông thường một hợp đồng ủy thác nhập khẩu của Công ty Sao Việt
bao gồm các nội dung sau:
Phần đầu của hợp đồng ghi rõ tên của đơn vị ủy thác, địa chỉ, điện thoại,
fax, số tài khoản của các bên ..Bên ủy thác được gọi tắt là bên A, Công ty Sao
Việt là bên B trong hợp đồng.

Về phía công ty Sao việt ghi các nội dung sau
Công ty….
Địa chỉ
Điện thoại:
Fax:
Số tài khoản
Phần hai là các điều khoảng cụ thể của hợp đồng, bao gồm:
Cao Thụy Tâm
21
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Điều 1: nội dung công việc ủy thác: ghi rõ bên A ủy thác cho bên B nhập
khẩu mặt hàng nào, số lượng bao nhiêu, đơn giá và giá trị toàn bộ lô hàng
nhập khẩu.
Giá cả thường được viết kèm điều kiện giao hàng ( vd USD/ CIF Hải
Phòng) và ghi rõ giá cả của từng đơn vị hàng hóa cũng như tổng giá trị.
Điều 2: về quy cách, phẩm chất hàng nhập khẩu
Bên B có trách nhiệm tìm nguồn hàng nhập theo yêu cầu về quy cách,
phẩm chất và bao bì theo đúng nội dung đặt hàng của bên A. Trong trường
hợp hợp đồng uỷ thác nhập khẩu phải ghi rõ tiêu chuẩn, quy định, phẩm chất
hàng hoá có thể căn cứ vào mẫu hàng đã có sẵn, tài liệu kỹ thuật, nhãn hiệu
hàng hoá hay căn cứ vào các tiêu chuẩn đã được công nhận theo tập quán
thương mại quốc tế. Trong hợp đồng còn phải ghi rõ bên A được bên B mời
tham gia giao dịch mua hàng với nước ngoài vào những ngày quy định, bên B
có trách nhiệm hưóng dẫn cho bên A lựa chọn mua những loại hàng nhập với
những điều khoản có lợi nhất cho bên A.
Để giữ vững uy tín, hình ảnh công ty, quy cách phẩm chất hàng hóa nhập
khẩu thường dựa vào mẫu mã và được quy định chặt chẽ nhằm ràng buộc
trách nhiệm của bên ủy thác về chất lượng của hàng hóa
Điều 3: Phương thức giao hàng
Nội dung của điều khoản này thường là sự xác định thời hạn giao hàng,

địa điểm giao hàng, phương thức giao hàng và thông báo giao hàng.
- Thời hạn giao hàng: từ ngày/ tháng/ năm đến ngày/ tháng/ năm
- Địa điểm giao hàng: tại kho bên B chỉ định tại Hải Phòng
- Thông báo giao hàng: Bên B có tránh nhiệm thông báo cho bên A trước
ngày giao hàng x ngày bằng điện hoặc fax.
Điều 3: Về chi phí ủy thác
Cao Thụy Tâm
22
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Ở đây quy định rõ mức phí ủy thác với từng lô hàng, phương thức thanh
toán và số tiền dùng để thanh toán phí nhập khẩu ủy thác. Tùy từng lô hàng
mà công ty quy định phí ủy thác và các chi phí khác nhau nhưng thông
thường thì mức phí ủy thác là 1% trị giá lô hàng.
Điều 4 : Thanh toán
Trong điều khoản này, công ty Sao Việt sẽ thống nhất với khách hàng về
đồng tiền thanh toán, thời hạn và phương thức trả tiền:
Về đồng tiền: thông thường phí ủy thác được trả bằng VN đồng, tuy
nhiên công ty cũng chấp nhận khách hàng thanh toán bằng ngoại tệ với điều
kiện đảm bảo tỷ giá hối đoái.
Về thời hạn: khách hàng sẽ thanh toán phí nhập khẩu cho công ty Sao
Việt ngay sau khi nhận được thông báo từ ngân hàng
Về phương thức thanh toán: thông thường phí ủy thác sẽ được thanh toán
bằng phương thức chuyển khoản ( trong một số trường hợp có thể thanh toán
trực tiếp bằng tiền mặt)
Điều 5: Trách nhiệm giải quyết khiếu nại với đối tác nước ngoài
Trong hợp đồng quy định rõ ràng, trong trường hợp khi nhận hàng phát
hiện hàng nhập về không đúng quy cách, phẩm chất, số lượng thì bên ủy thác
có trách nhiệm giữ nguyên hiện trạng, mời cơ quan giám định kiểm tra, xác
nhận.
Về phía mình, công ty Sao Việt sẽ chịu trách nhiệm liên hệ khiếu nại đòi

bồi thường với bên nước ngoài trong thời hạn quy định
Điều 6: Trách nhiệm của các bên trong việc thực hiện hợp đồng:
Trong điều khoản này, trách nhiệm của mỗi bên được thỏa thuận và ghi
trong hợp đồng. Nếu vi phạm thì theo thông tư 18/1998/TT-BTM sẽ đưa ra
tòa án kinh tế để giải quyết. Cụ thể như sau:
Cao Thụy Tâm
23