Đánh giá thực trạng kinh doanh và định hướng phát triển của công ty.cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng Công Nghệ Thông Tin

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Quá trình hội nhập đang diễn ra không ngừng cả về chiều rộng lẫn
chiều sâu điều đó kéo theo sự phát triển của khoa học công nghệ ngày càng
hiện đại và tinh tế hơn. Do đó việc ứng dụng Khoa Học Công Nghệ vâo các
lĩnh vực kinh doanh, quản lý đã trở thành một phần tất yếu không thể thiếu
đặc biệt là trong thời kỳ đầu hội nhập và đổi mới nền kinh tế đất nước như
hiện nay. Việc ứng dụng Phần Mềm Tin Học vào trong các lĩnh vực Kinh
Doanh quản lý các nguồn lực cũng như lĩnh vực Kinh Doanh khác đã có
những hiệu quả đáng kể góp phần không nhỏ vào sự phát triển chung của
nền kinh tế nước nhà.
Công Nghệ Thông Tin ngày càng được nhấn mạnh và ngày càng được
ứng dụng nhiều trong quản lý, điều hành,…không những tiếp kiệm được
nhiều thời gian và công sức mà còn tạo ra sản phẩm có chất lượng tốt, năng
suất cao, tiết kiệm được nguyên vật liệu đầu vào. Công Nghệ Thông Tin tuy
còn là một ngành mới đối với nước ta nhưng đã có vai trò rất lớn trong việc
thúc đẩy sự phát triển chung của đất nước. Nhưng để tồn tại và phát triển lâu
dài thì sản phẩn phần mềm mà doanh nghiệp tạo ra và bán trên thị trường
phải được khách hàng chấp nhận. Đó chính là nhiệm vụ của hoạt động phát
triển khách hàng của doanh nghiệp - phần lớn được thực hiện trên cơ sở
Marketing mix. Nếu coi hoạt động phát triển khách hàng là phần khung
xương của một ngôi nhà phát triển doanh nghiệp thì có thể coi marketing là
một trong những cái trụ của phần khung xương đó. Ngôi nhà đó chỉ bền
vững khi tất cả các trụ cột đều bền vững.
Với các trang thiết bị hiện đại như: Máy tính, mạng Internet, Intranet;
và việc phát triển các phần mềm ứng dụng trong các lĩnh vực xây dựng, thiết
kế, quản lý….Cùng với đội ngũ cán bộ trẻ năng động sáng tạo,Công ty cổ
phần phát triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin (ADSOFT –
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
CORP) đã đóng góp nhiều phần mềm quan trọng trong lĩnh vực quản lý

Khách Sạn – Nhà Hàng, resort.
Song mục tiêu của Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng
công nghệ thông tin không chỉ dừng lại ở đó mà phải phấn đấu không ngừng
để phát triển hùng mạnh và có khả năng khẳng định vị thế trên thị trường
quốc tế.
Trong quá trình thực tập tại Công ty cổ phần phát triển phần mềm và
ứng dụng Công Nghệ Thông Tin, cùng với sự giúp đỡ của giáo viên hướng
dẫn, sự ủng hộ của ban giám đốc và các phòng ban trong Công ty thời gian
vừa qua, em xin nói khái quát về Công ty qua bài viết như sau:
Chương I : Khái quát về công ty.
Chương II : Thực trạng kinh doanh của công ty
Chương III : Đánh giá thực trạng kinh doanh và định hướng phát triển của
công ty.
Qua đây em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS. Trần Hòe đã giúp em hoàn
thành bài viết này.
2
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Chương I : Khái quát về công ty.
1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần phát triển phần
mềm và ứng dụng Công Nghệ Thông Tin.
a. Giới thiệu chung về công ty.
- Tên gọi đầy đủ bằng tiếng Việt Nam: Công ty cổ phần phát
triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin.
- Tên giao dịch quốc tế: Software Development And
Application Information Technology corp.
- Tên viết tắt là: ADSOFT- CORP.
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: Công ty cổ phần phát
triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin
( ADSOFT – CORP ).
Số: 0103011487.

- Do Sở kế hoạch và đầu tư Thành Phố Hà Nội, Phòng đăng
ký kinh doanh cấp ngày 28 tháng 03 năm 2004.
- Vốn điều lệ: 1 tỷ đồng.
- Danh sách cổ đông sáng lập gồm: 1. Trần Bá Di.
o 2. Bùi Đức.
o 3. Nguyễn Quang Huy.
- Trụ sở giao dịch chính là: 45 Văn Cao, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam.
- Website: http:// www.ADSOFT-CORP.com
- E-mail:
b. Quá trình hình thành và phát triển của công ty ADSOFT – CORP.
Được thành lập vào đầu năm 2004 với ba thành viên ở số 10 Lý Thường
Kiệt đến đầu năm 2005 mở thêm chi nhánh ở 34A Hàn Thuyên Hà
3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Nội và đến tháng 07 năm 2006 chuyển trụ sở chính về 45 Văn Cao –
Ba Đình – Hà Nội
Công ty cổ phẩn phát triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông
tin ( ADSOFT – CORP ) là công ty tin học chuyên nghiên cứu, phát triển
phần mềm ứng dụng cho Khách Sạn, Nhà Hàng, Khu Nghỉ..
Phần mềm Quản lý Khách Sạn, Nhà Hàng, resort ( FOLIO ) được xây
dựng theo tiêu chuẩn quốc tế CMMi, được phát triển từ năm 2004 với đội
ngũ kỹ thuật trẻ, đam mê công nghệ, được sự tư vấn của nhiều chuyên gia có
nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành Khách Sạn như: Raju Nair
( Indian), San Deep ( Indian ), Richard Chui ( Singapore)… Đặc biệt với
phiên bản mới nhất năm 2007 ( FOLIO Version 2007 ) được xây dựng trên
các công cụ mới nhất của hãng Microsoft: Ngôn ngữ lập trình Microsoft
Visual Basic 6.0, Microsoft.Net, Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2000
trên nền Windows XP, Windows 2000. Đây là một hệ thống tổng thể, các
phân hệ dễ dàng có thể liên kết được với nhau, từ phâmn hệ quản lý phòng
( Front Office – FO ) tới các điểm bán hàng ( Point of Sale – POS ), phân hệ

kế toán ( Back Office – BO ), tổng đài điện thoại ( PABX ), hệ thống
VingCard, Tour Operation, Website đặt phòng trực tuyến ( Online booking )
…Tạo thành một quy trình quản lý thống nhất, chặt chẽ. Giúp chủ đầu tư,
các nhà Quản lý giám sát chi tiết mọi hoạt động diễn ra trong từng bộ phận
của Khách Sạn. Hệ thống đưa ra các báo cáo phân tích tình hình tài chính
một cách trực quan, sinh động giúp cho người quản lý, điều hành một Khách
Sạn dễ dàng như trong thao tác với một trò chơi tại mọi thời điểm, mọi lúc,
mọi nơi chỉ với một máy tính có kết nối Internet.
Với giao diện thân thiện theo tiêu chuẩn của hãng Microsoft, dễ sử
dụng rất phù hợp với mô hình hiện nay của hệ thống Khách Sạn Việt Nam.
4
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Bởi vậy trải qua 4 năm xây dựng và trưởng thành, Công ty ADSOFT –
CORP đã được nhiều khách hàng và các đối tác biết đến là một Công ty hoạt
động kinh doanh trong lĩnh vực Công Nghệ thông tin có uy tín, đáng tin cậy
trên thị trường Việt Nam. Và phần mềm đã được triển khai và đưa vào sử
dụng tại nhiều Khách Sạn, Resort đạt tiêu chuẩn quốc tế tại các trung tâm du
lịch lớn, đã chứng minh được tính thiết thực và hiệu quả của nó trong và
được khách hàng trong và ngoài nước đánh giá cao như:
- Khách Sạn Hoàng Gia Royal **** (Đài Loan ) tại Quảng
Ninh.
- Khách Sạn SunFlower **** ( Hàn Quốc ) tại Hải Phòng.
- Khách Sạn Galaxy *** tại Hà Nội.
- Vạn Chài Sầm Sơn Resort *** tại Sầm Sơn – Thanh Hoá.
Và nhiều Khách Sạn, Nhà Hàng, khu nghỉ vừa và nhỏ khác…
2. Bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh của công ty
a.Cơ cấu lao động.
Do phần mềm công nghệ thông tin là một lĩnh vực kinh doanh còn mới
và doanh nghiệp mới thành lập quy mô còn nhỏ nên số lao động ít hơn so
với các doanh nghiệp có quy mô lớn. Nhưng 100% lao động đều có trình độ

Đại học và trên Đại học có tinh thần và trách nhiệm cao trong công việc. Cụ
thể tổng số lao động của Công ty ADSOFT - CORP trong 3 năm gần đây
được thể hiện trong bảng sau:
5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Bảng 1: Bảng cơ cấu lao động theo phòng ban của Công ty
Đơn vị: người
Phòng ban Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008
1.Hội đồng quản trị 2 2 2
2.Giám đốc 2 2 3
3.Phòng kỹ thuật 5 5 5
4.Phòng triển khai 4 4 4
5.Phòng Marketing 4 5 5
6.Phòng kế toán 1 2 2
7.Phòng chăm sóc khách
hàng
3 4 4
Tổng số lao động 21 24 25
6
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
(Nguồn: theo số liệu phòng kế toán của Công Ty)
b. Cơ cấu tổ chức.
Sơ đồ: Bộ máy tổ chức của Công ty ADSOFT – CORP.

7
Hội đồng quản trị
Giám Đốc Công Ty
Phó Giám Đốc
Điều Hành
Phó Giám Đốc

Kỹ Thuật
Phòng
Kỹ
Thuật
Phòng
triển
khai
Phòng
Market
ing
Phòng
kế
toán
Phòng
Chăm
sóc
khách
hàng
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
* Hội đồng quản trị: là cơ quan quyền lực cao nhất được các cổ đông bầu
ra thông qua Đại Hội Đồng cổ đông có trách nhiệm tập thể trong việc quản
lý mọi hoạt động kinh doanh của Công ty trong phạm vi pháp luật và điều lệ
của Công ty quy định.
• Ban kiểm soát: Do các cổ đông bầu ra thông qua Đại Hội cổ đông có
trách nhiệm trước cổ đông và Pháp Luật về việc kiểm tra, giám sát
hoạt động của giám đốc, bộ máy tiến hành hoạt động của Công ty và
việc chấp hành điều lệ của công ty cũng như nghị quyết, quyết định
của Hội Đồng Quản trị và Đại Hội đồng cổ đông trong quá trình kinh
doanh của Công ty.
• Ban Giám Đốc: Do Hội đồng quản trị quyết định là người trực tiếp

tham gia điều hành hoạt động của Công ty, chịu trách nhiệm trước Hội
đồng quản trị và trước Pháp Luật về việc thực hiện các quyền và
nhiệm vụ được giao.
+ Phó Giám đốc điều hành: Có trách nhiệm giúp Giám đốc về các lĩnh
vực: kinh doanh, khuếch trương hình ảnh của Công ty, cung cấp các thông
tin về đối tác kinh doanh, phân tích thị trường của công ty trong thời gian
hiện tại và thị trường trong tương lai…
+ Phó Giám đốc kỹ thuật: có nhiệm vụ giúp giám đốc trong các lĩnh vực
liên quan đến kỹ thuật như: thiết kế và lập trình phần mềm, tư vấn vể kỹ
thuật, nghiên cứu thiết kế phần mềm mới…
Chủ tịch Hội đồng quản trị, Giám đốc điều hành và Phó giám đốc còn gọi là
Ban Quản Lý với các nhiệm vụ chính:
8
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Xác định chiến lược phát triển dài hạn và ngắn hạn cho Công ty
và lập kế hoạch.
- Điều hành việc thực hiện các chiến lược đề ra.
- Phát triển kinh doanh.
- Xây dựng các quy định, chế độ chính sách chung của Công ty về
nhân sự, lương, tài chính kế toán.
• Các phòng ban chức năng:
+ Phòng kỹ thuật.
Là phòng quan trọng của công ty với các chức năng:
- Nghiên cứu và lập trình phần mềm mới.
- Tạo phần mềm thoả mãn nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ triển khai thực hiện hợp đồng trong việc lập trình sửa đổi
theo yêu cầu của khách hàng.
- Tư vấn về kỹ thuật.
- Hỗ trợ các bộ phận kinh doanh sửa đổi sản phẩm theo các yêu
cầu đặc thù.

- Bảo hành chương trình sửa đổi.
+ Phòng triển khai.
Triển khai là một khâu quan trọng trong quy trình sản xuất một phần
mềm nhằm mục đích cài đặt cho khách hàng, đâo tạo, sử dụng, hỗ trợ việc
chuyển đổi dữ liệu và đưa vâo hoạt động chính thức với các chức năng cơ
bản sau:
- Khảo sát thêm yêu cầu của khách hàng.
- Tư vấn về xây dựng hệ thống thông tin.
- Phối hợp với phòng kỹ thuật để sửa đổi, kiểm tra và tiếp
nhận chương trình sửa đổi theo yêu cầu của khách hàng.
- Cài đặt chương trình phần mềm cho khách hàng.
9
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Đào tạo người sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng trong thời gian đầu.
- Hỗ trợ bảo hành khi cần thiết.
+ Phòng Marketing.
Đây là một phòng quan trọng để xây dựng hình ảnh, thương hiệu và
uy tín của Công ty trên thị trường có các chức năng sau:
- Nghiên cứu dự báo thị trường về nhu cầu thực tế và nhu cầu
tiềm năng.
- Tìm kiếm khách hàng.
- Có kế hoạch và lập phương án tiếp thị, phát triển quan hệ
khách hàng cũ và các khách hàng tiềm năng.
- Tiếp nhận và tổng hợp các ý kiến của khách hàng về sản
phẩm và dịch vụ của Công ty góp phần định hướng mới nhằm đáp
ứng nhu cầu của khách hàng ngày một tốt hơn.
+ Phòng kế toán.
Có chức năng và nhiệm vụ cơ bản sau:
- Tồ chức thực hiện công tác hạch toán kế toán ở Công ty

theo quy định của Pháp lệnh kế toán thống kê, của ngành và hướng
dẫn của giám đốc điều hành.
- Triển khai hoạt động hạch toán kế toán.
- Thanh toán bù trừ các chứng từ.
- Thanh toán điện tử.
- Thanh toán liên ngân hàng.
- Kiểm soát các chứng từ trước khi thu chi tiền mặt.
- Kế toán việc chi tiêu nội bộ Công ty.
- Hoạch toán các chứng từ gửi tiết kiệm của các thành phần
kinh tế.
10
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Xây dựng và bảo vệ kế hoạch tài chính, kế hoạch xây dựng
cơ bản của công ty. Tổ chức thực hiện trang bị, quản lý, bảo dưỡng,
sửa chữa tài sản, quản lý chi tiêu theo kế hoạch do ban giám đốc đã
xét duyệt.
- Lập báo cáo kế toán thống kê tháng, quý và báo cáo quyết
toán năm. Tổ chức phân tích đánh giá kết quả tài chính theo định kỳ
quý, năm, báo cáo sơ kết, tổng kết theo chuyên đề lưu trữ hồ sơ, tài
liệu theo quy định.
- Tiếp nhận xử lý các văn thư đi, đến; theo dõi lưu trữ các
văn thư và tờ trình được xử lý, quản lý con dấu và các ấn tín khác của
Công ty.
- Sắp xếp và điều động phương tiện phục vụ công tác, chuẩn
bị các điều kiện cần thiết cho các cuộc họp, hội nghị và thực hiện
công tác lễ tân.
- Ngoài ra còn phải thực hiện các nhiệm vụ khác do ban quản
lý giao cho.
+ Phòng chăm sóc khách hàng.
Sau khi cài đặt phần mềm cho khách hàng công ty còn thực hiện các

hoạt động dịch vụ sau:
- Lắp đặt phần mềm tại đơn vị tại đơn vị sử dụng.
- Hướng dẫn sử dụng phần mềm đã cài đặt.
- Tư vấn cho khách hàng về phần mềm đã cài đặt.
- Bảo hành cho khách hàng sau khi đã cài đặt.
- Hội nghị khách hàng để thu thập ý kiến của khách hàng về
chất lượng của phần mềm, về giao nhận, thanh toán các hợp
đồng năm báo cáo và ký kết các hợp đồng mới.
11