Phân tích tình hình thương mại điện tử B2C khu vực châu Á-Thái Bình Dương.doc

Phân tích tình hình thương mại điện tử B2C khu vực châu Á-Thái Bình
Dương.
ĐỀ CƯƠNG
I. Giới thiệu về B2C thương mại điện tử.
1.B2C là gì?
2.Tình hình phát triển B2C thương mại điện tử trên Thế giới
II) Phân tích tình hình B2C tmdt khu vực Châu Á-Thái Bình Dương.
1. Tình hình phát triển B2C khu vực châu Á-Thái Bình Dương
2. Các số liệu thống kê và báo cáo
3. Bảng xếp hạng sản phẩm, trong đó thể hiện các chủng loại bán chạy
hàng đầu trên internet.
4. Một vài công ty thương mại điện tử hàng đầu
III) Dự báo tình hình tmdt B2C khu vực Châu Á-Thái Bình Dương.
I) Giới thiệu về B2C
1. B2C là gì?
B2C là các giao dịch kinh doanh trực tiếp giữa nhà cung cấp và khách hàng
thông qua mạng Internet. Giao dịch loại này còn được gọi là giao dịch thị
trường giúp doanh nghiệp tiếp cận với người tiêu dùng để từ đó chào bán các
sản phẩm hoặc dịch vụ của họ cho khách hàng. Khi nói tới thương mại điện tử
B2C, mọi người thường nghĩ đến Amazon.com, một công ty bán sách trực
tuyến trên mạng đã thành công nhờ biết sử dụng công cụ Internet. Tuy nhiên,
ngoài việc bán lẻ trên mạng, B2C đã phát triển cả các dịch vụ như ngân hàng
trực tuyến, dịch vụ du lịch trực tuyến, đấu giá trực tuyến, thông tin về sức khoẻ
và bất động sản…
2. Tình hình phát triển thương mại điện tử B2C trên thế giới.
Tổng số người sử dụng internet tăng lên nhanh chóng trong vòng 5 năm qua
Đã có thêm 226 triệu người dùng internet trong năm 2010, trong đó, 162 triệu
người là ở các nước đang phát triển. Theo thống kê, mức độ phổ biến của
internet tại các nước đang phát triển khá thấp – chỉ 13.5% dân số, trong khi tại
các nước phát triển là 65%.
Theo Dan Olds, chuyên viên phân tích của tập đoàn Gabriel, đây là một cột

mốc đánh dấu sự phát triển chóng mặt của internet, bởi 1/3 dân số thế giới đã
được dùng internet, so với suất phát điểm là con số 0 của 20 năm về trước.
Khoảng 1.6 tỷ người sử dụng internet tại nhà, tăng 0,2 tỷ so với năm 2009. Dự
kiến đến cuối năm 2010, 71% dân số ở các nước phát triển và 21% ở các nước
đang phát triển sẽ được sử dụng Internet.
Tính riêng từng khu vực, 65% dân số sử dụng Internet ở châu Âu, 55% ở châu
Mỹ, 21,9% tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương và chỉ có 9,6% dân số sử
dụng Internet ở châu Phi. Số người sử dụng Internet ở châu Á và châu Phi ngày
càng tăng nhanh nhưng vẫn có khoảng cách khá lớn so với các nước phát triển.
Nhằm tận dụng triệt để tính năng của Internet, người sử dụng không chỉ cần
có kết nối mà họ còn cần kết nối nhanh với chất lượng tốt. Trong một số ứng
dụng kinh doanh điện tử, băng thông rộng đã trở thành một điều kiện không thể
thiếu. Nếu các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở các nước đang phát triển không thể
truy cập Internet băng rộng, họ khó có thể triển khai các chiến lược ICT nhằm
cải thiện năng suất lao động trong những mảng tìm kiếm và duy trì khách hàng,
kho vận và quản lý hàng tồn. Hiện nay, Mỹ chiếm hơn 80% tỷ lệ TMĐT toàn
cầu, và tuy dung lượng này sẽ giảm dần, song Mỹ vẫn có khả năng lớn cho việc
chiếm tới trên 70% tỷ lệ TMĐT toàn cầu trong 10-15 năm tới. Mặc dù một số
nước châu Á như Singapore và Hong Kong (Trung Quốc) đã phát triển rất
nhanh và rất hiệu quả, thương mại điện tử tử các nước khác ở châu lục này đều
còn phát triển chậm.
Thương mại điện tử không chỉ giải quyết những yêu cầu thiết yếu, cấp bách
trên các lĩnh vực như hệ thống giao dịch hàng hoá, điện tử hoá tiền tệ và
phương án an toàn thông tin…, mà hoạt động thực tế của nó còn tạo ra những
hiệu quả và lợi ích mà mô hình phát triển của thương mại truyền thống không
thể sánh kịp (ví dụ, trường hợp hiệu sách Amazon, trang web đấu giá eBay).
Chính vì tiềm lực hết sức to lớn của thương mại điện tử nên chính phủ các nước
đều hết sức chú trọng vấn đề này. Nhiều nước đang có chính sách và kế hoạch
hành động để đẩy mạnh sự phát triển của thương mại điện tử ở nước mình,
nhằm nắm bắt cơ hội của tiến bộ công nghệ thông tin nâng cao năng lực cạnh

tranh quốc tế, thúc đẩy sự phát triển kinh tế của đất nước, giành lấy vị trí thuận
lợi trong xã hội thông tin tương lai.
Khoảng cách ứng dụng thương mại điện tử giữa các nước phát triển và đang
phát triển vẫn còn rất lớn. Các nước phát triển chiếm hơn 90% tổng giá trị giao
dịch thương mại điện tử toàn cầu, trong đó riêng phần của Bắc Mỹ và châu âu
đã lên tới trên 80%. Phương thức kinh doanh B2B đang và sẽ chiếm ưu thế nổi
trội so với B2C trong các giao dịch thương mại điện tử toàn cầu. Trong phương
thức B2C, loại hình bán lẻ tổng hợp (siêu thị thương mại điện tử) dù chiếm tỷ lệ
không cao trong tổng số cửa hàng bán lẻ trực tuyến nhưng lại nắm giữ phần lớn
giá trị giao dịch B2C trên thị trường ảo. Việc kết hợp cửa hàng bán lẻ trực
tuyến với các kênh phân phối truyền thống hiện vẫn là phương thức được nhiều
nhà kinh doanh lựa chọn.
II. Phân tích tình hình tmdt B2C khu vực Châu Á-Thái Bình Dương.
1. Tình hình phát triển B2C khu vực châu Á-Thái Bình Dương
Mua sắm trực tuyến bùng nổ ở châu Á
Nhờ vào sự phát triển của internet, châu Á đang trở thành một trong những
thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh nhất thế giới
Người tiêu dùng châu Á đang mua sắm trên internet nhiều hơn bao giờ hết và
họ mua đủ loại hàng hóa, từ bàn ghế, hoa cho đến vé máy bay và máy nghe
nhạc iPod. Tại Hồng Kông và Úc, người mua sắm truy cập nhiều vào các
website bán lẻ nước ngoài. Trong khi đó, website bán lẻ Amazon.com và
website đấu giá eBay là những website phổ biến nhất ở châu Á.
Dân châu Á mua “ từ A đến Z qua mạng”
Từ xiêm y cho đến túi xách, từ kim cương cho đến nhạc số, chưa bao giờ
người tiêu dùng châu Á lại "máu me" và nhiệt tình với mua sắm trực tuyến như
lúc này.
Phổ biến
Một cách tự nhiên, châu Á đã trở thành một trong những thị trường thương
mại điện tử tăng trưởng nhanh nhất thế giới.
"Tôi thích mua quần áo qua mạng vì không bao giờ bị các nhân viên bán hàng

quấy rầy", Cecelia Wang, một sinh viên 23 tuổi tại Đài Bắc tâm sự.
Mỗi tháng, Wang chi khoảng 1.500 Đài tệ (44 USD) cho việc sắm sửa trên
Internet. "Với Internet, tất cả những gì tôi cần làm chỉ là ngồi vào bàn và mua.
Điều đó thật tuyệt".
Khái niệm "Bán lẻ qua mạng" ngày càng phổ biến tại châu Á do cơ sở hạ tầng
viễn thông đã được cải tiến đáng kể. Các hình thức thanh toán - một trở ngại
quan trọng trong thương mại điện tử - cũng đã trở nên an toàn, bảo mật hơn.
Những nhân tố này khiến cho người dùng bớt rụt rè và trở nên "mặn mà" với
thế giới mua sắm rộng lớn của mạng World Wide Web.
Bên cạnh đó, tỷ lệ phổ cập Internet tại các quốc gia như Trung Quốc và Ấn
Độ cũng đang tăng dần theo thời gian. Giới phân tích dự đoán, doanh thu từ bán
hàng qua mạng có thể tăng trung bình tới 20% mỗi năm.
Tại một số thị trường đặc biệt như Nhật, tốc độ tăng trưởng hàng năm có thể
lên tới 40%.
2. Các số liệu thống kê và báo cáo về tình hình thương mại điện tử B2C ở
châu Á-Thái Bình Dương.
- Trong tháng 9 năm 2009, lượng người truy cập internet tại khu vực châu Á-
Thái Bình Dương đạt 484.000.000, có độ tuổi trên 15 và truy cập Internet từ
các địa điểm truy cập internet, nhà hay nơi làm việc, làm tăng 22 phần trăm so
với năm trước. Điều này cho thấy một tốc độ tăng trưởng rất lớn về việc tiếp
cận internet của người dân châu Á tạo nên một thị trường vô cùng tiềm năng
cho thương mại điện tử.
- Trong năm 2008, thương mại điện tử B2C bán hàng tại Nhật Bản chiếm 4,5%
tổng doanh số bán lẻ, tăng từ 4,0% trong năm 2007. Sự phát triển của thương
mại điện tử, đặc biệt là thương mại điện tử Nhật Bản đã có những bước tiến
đáng kể qua các năm.
- Thương mại điện tử ở Hàn Quốc tăng trưởng cao hơn dự kiến - dự kiến sẽ
tăng 20000000000000 won (khoảng 17 tỷ USD) trong năm 2009.
- Trong năm 2009, số lượng người dùng Internet ở Trung Quốc tăng lên đến
384 triệu, chiếm 29% dân số.

- Cuộc thăm dò mới nhất của MasterCard cho thấy, trong 3 tháng đầu năm
2008, người dùng Internet Singapore đã chi tới 770,7 USD cho việc mua sắm
qua mạng.
Đứng ở vị trí số hai là người dùng Internet Hàn Quốc với số tiền trung bình
bỏ ra là 707,5 USD.
- Cuộc khảo sát được tiến hành với hơn 4000 người có tài khoản ngân hàng và
sử dụng mạng Internet ít nhất 1 lần/tuần.
Các quốc gia và vùng lãnh thổ được khảo sát bao gồm Hồng Kông, Trung
Quốc, Úc, Nhật, Ấn Độ, Thái Lan, Singapore và Hàn Quốc.
Ở thái cực trái ngược với người dân Singapore và xứ sở Kim chi, người dùng
Internet Thái Lan tỏ ra tiết kiệm nhất.
Trong suốt quý I/2008, họ chỉ bỏ khoảng 406,3 USD để mua hàng qua mạng.
- Trung Quốc, Ấn Độ nổi lên
Có một thông tin khá thú vị là mặc dù người dân Nhật Bản rất chăm mua
hàng qua mạng, song tổng số tiền mà họ bỏ ra lại không cao.
Theo thống kê, có khoảng 83% người dùng Nhật Bản đã từng shopping trực
tuyến, nhưng tính trung bình, mỗi người chỉ mua khoảng 581 USD mà thôi.
Cùng với Nhật Bản, Hàn Quốc cũng là quốc gia sở hữu tỷ lệ shopping trực
tuyến cao nhất (83%).
Con số này cao hơn khá nhiều so với mức bình quân 63% của cả khu vực.