Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty TNHH may mặc khang thịnh đến năm 2020

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH




BÙI VN N



GII PHÁP NÂNG CAO NNG LC CNH TRANH
CHO CÔNG TY TNHH MAY MC KHANG THNH N NM 2020


Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s: 60340102

LUN VN THC S KINH T


NGI HNG DN KHOA HC: TIN S. NG NGC I



Thành ph H Chí Minh - Nm 2015
LI CAM OAN

Tôi xin cam đoan lun vn “Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh cho
Công ty TNHH may mc Khang Thnh đn nm 2020” là công trình nghiên cu

riêng ca tôi và di s hng dn khoa hc ca Tin s ng Ngc i.

Các s liu trong lun vn đc s dng trung thc. Các s liu có ngun trích
dn rõ ràng, kt qu trong lun vn là trung thc và cha tng công b trong các
công trình nghiên cu khác.

Tác gi



Bùi Vn N











MC LC

TRANG PH BÌA
LI CAM OAN

MC LC

DANH MC CH VIT TT

DANH MC CÁC BNG, BIU

PHN M U ………………………………………………………………… 1

Chng 1: C S LÝ LUN V CNH TRANH VÀ NNG LC CNH
TRANH …………………………………………………………………………….4
1.1 Mt s khái nim……………………………………………………………….4
1.2 Các yu t cu thành nng lc cnh tranh (các yu t bên trong)………….7
1.2.1 Sn xut…………………………………………………………………………….… 7
1.2.2 Marketting………………………………………………………………………… …8
1.2.3 Qun tr ngun nhân lc……………………………………………………………10
1.2.4 Tài chính…………………………………………………………………………… 10
1.2.5 Nghiên cu và phát trin (R&D)………………………………………………… 11
1.2.6 Qun lý và lãnh đo…………………………………………………………………11
1.2.7 Qun tr nguyên vt liu…………………………………………………………….12
1.2.8 Trình đ công ngh………………………………………………………………….12
1.2.9 Vn hóa doanh nghip………………………………………………………………12
1.3 Các yu t nh hng nng lc cnh tranh ca công ty (các yu t bên
ngoài) …………………………………………………………………….……… 13

1.3.1 Môi trng v mô…………………………………………………………………….13
1.3.2 Môi trng vi mô…………………………………………………………………….15

1.4 Kinh nghim nâng cao nng lc cnh tranh ca mt s doanh nghip… 16


Chng 2: PHÂN TÍCH THC TRNG NNG LC CNH TRANH CÔNG
TY KHANG THNH…………………………………………………………… 22
2.1 Gii thiu v Công ty Khang Thnh…………………………………………22

2.1.1 Quá trình hình thành và phát trin……………………………………………… 22
2.1.2 Lnh vc kinh doanh, sn phm dch v………………………………………….23
2.1.3 T chc công tác qun lý ca công ty…………………………………………….23
2.1.3.1 S đ t chc ca công ty……………………………………………… 23
2.1.3.2 Nhim v ca tng phòng ban…………………………………………… 24

2.1.4 Hot đng sn xut kinh doanh ca Công ty Khang Thnh………………… 25
2.2 Phân tích yu t bên ngoài nh hng đn nng lc cnh tranh ca Công
ty………………………………………………………………………………… 26

2.2.1 Phân tích khách hàng……………………………………………………………….26
2.2.2 Phân tích đi th cnh tranh……………………………………………………….28
2.2.3 Phân tích đi th tìm nng……… ……………………………………………… 31
2.2.4 Phân tích áp lc t nhà cung cp………………………………………………….31
2.2.5 Phân tích áp lc t sn phm thay th……………………………………………32

2.2.6 Phân tích các yu t khác………………………………………………………… 32
2.3 Phân tích thc trng v nng lc cnh tranh ca công ty………………….38
2.3.1 Nng lc qun lý, điu hành ………………………………………………………40
2.3.2 Nng lc trình đ công ngh……………………………………………………….41

2.3.3 Nng lc nghiên cu và phát trin (R&D)……………….………………………42
2.3.4 Nng lc Qun tr ngun nhân lc……………… ………………………………43
2.3.5 Nng lc tài chính………………………………………………………………… 46
2.3.6 Nng lc marketing………………………………………………………………….47

2.3.7 Nng lc Cnh tranh v giá………………………………… ……………………52
2.3.8 Nng lc Uy tín thng hiu…………………………………………………… 53
2.3.9 Nng lc Dch v khách hàng……………………………… …………………….54

2.4 Tóm tt kt qu phân tích nng lc cnh tranh ca Công ty Khang
Thnh………………………………………………………………………………57

2.4.1 im mnh……………………………………………………………………………57
2.4.2 im yu………………………………………………………………………………59

Chng 3: GII PHÁP NÂNG CAO NNG LC CNH TRANH CA
CÔNG TY KHANG THNH………… …………………………………………62

3.1 nh hng phát trin Công ty………………………………………………62
3.2 Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh……………………………………63
3.2.1 Gii pháp phát trin ngun nhân lc …………… ……………………… ….63
3.2.2 Gii pháp nâng cao nng lc tài chính………………………………………… 66

3.2.3 Gii pháp nâng cao nng lc Marketting……………………………………… 69
3.2.4 Gii pháp nâng cao nng lc nghiên cu và phát trin……….………… 71
3.2.5 Gii pháp nng cao cht lng dch v khách hàng…………….…………… 72
3.2.6 Gii pháp nâng cao trình đ công ngh………………………….………………75
3.2.7 Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh v giá ………….…………………….77
3.3 Kin ngh………………………………………………………………………79

KT LUN……………………………………………………………………… 82

TÀI LIU THAM KHO

PH LC
DANH MC CH VIT TT

Vit tt Ting Anh Ting Vit

ASEAN
Association of Southeast Asian
Nations
Hip hi các Quc gia ông Nam Á
EU
European Union
Liên minh các nc Châu Âu
WTO World Trade Organization T chc thng mi th gii
TRACC
Tain Royal Academy
Community Complex
Chng trình làm vic hiu qu
TNHH

Trách nhim hu hn
MTV

Mt thành viên

1
M U


1. Lý do chn đ tài

Trong nn kinh t th trng hin nay, vic toàn cu hóa đc biu hin bng
s ra đi ca các liên kt khu vc và quc t nh ASEAN, EU, WTO cho thy
nn kinh t ngày càng phát trin, tính cnh tranh ngày càng mnh m, các doanh
nghip mun tn ti và phát trin cn phi tham gia cnh tranh và thng li trong
cnh tranh đ to mt v th vng chc trên th trng.

Nâng cao nng lc cnh tranh ca các doanh nghip Vit Nam nói chung và
Công ty trách nhim hu hn (TNHH) may mc Khang Thnh nói riêng đang là vn
đ đc quan tâm hàng đu.

Th trng dt may Vit Nam đang phát trin rt mnh m c trong nc ln
quc t. Hin nay, thng hiu may mc ti th trng Vit Nam khá phong phú vi
nhiu mu mã, chng loi, đa dng v hình thái đang cnh tranh chim ly th phn
trong nc cng nh quc t. Xét trong phm vi th trng áo s mi dành cho nam
gii, có rt nhiu thng hiu ni ting, có cht lng cao, uy tín, lâu nm đang

cnh tranh nhau gay gt trên th trng nh VIT TIN, AN PHC, MAY 10,
MAY NHÀ BÈ, MAY PHNG ÔNG, NGUYN LONG, THNG LONG,
MAY TÂY Ô, Cho thy, cnh tranh là s sng còn đi vi các doanh nghip
dt, may nói chung và Công ty trách nhim hu hn may mc Khang Thnh nói
riêng. Vic nâng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip trong giai đon hin nay
là ht sc cn thit, đòi hi s nhn thc đy đ, s phân tích chính xác thc trng,
t đó đ ra nhng gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh cho công ty phù hp vi
thc trng đó.

Mt dù Công ty may mc Khang Thnh có ngun góc t Công ty may mc
Vit Tin là công ty may mc hàng đu ca Vit nam nhng cng gp nhiu khó

2
khn trc các đi th cnh tranh.  tn ti và phát trin lâu dài trên th trng,
vn đ nng lc cnh tranh ca Công ty may mc Khang Thnh là rt quan trng.
Do đó, tôi đã chn Công ty TNHH may mc Khang Thnh đang đóng trên đa bàn
th xã Bình Minh, tnh Vnh Long, đ nghiên cu, t đó mong mun có th đóng
góp mt s ý kin giúp công ty nâng cao đc nng lc cnh tranh, vt qua đc
khó khn trc mt, ngày càng phát trin hn na đt đc mc tiêu đã đ ra trong
hoàn cnh mi, tôi đã chn đ tài: “Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh cho
Công ty TNHH may mc Khang Thnh đn nm 2020”.

2. Mc tiêu nghiên cu

Mc tiêu tng quát ca đ tài nghiên cu là đa ra các gii pháp nhm nâng
cao nng lc cnh tranh ca Công ty Khang Thnh.  tài có nhng mc tiêu c th
sau đây:

- Phân tích các yu t nh hng đn Công ty Khang Thnh
- Phân tích thc trng nng lc cnh tranh ca Công ty Khang Thnh

- a ra các gii pháp nhm góp phn nâng cao nng lc cnh tranh ca Công
ty Khang Thnh.

3. i tng và phm vi nghiên cu

i tng nghiên cu là các yu t nng lc cnh tranh ni ti ca Công ty
Khang Thnh và các yu t môi trng bên ngoài nh hng đn nng lc cnh
tranh ca Công ty Khang Thnh.

Phm vi nghiên cu ca đ tài là Công ty Khang Thnh đóng trên đa bàn
tnh Vnh Long.

 tài s dng s liu ni b trong thi gian 2012-2014 và phân tích d báo
th trng đn nm 2020.



3
4. Phng pháp nghiên cu

Phng pháp nghiên cu đc s dng bao gm thu thp và phân tích d
liu th cp và d liu s cp. V d liu th cp, tác gi thu thp và phân tích các
tài liu liên quan đn Công ty Khang Thnh, đn khách hàng, đi th cnh tranh và
môi trng hot đng ca Công ty. Ngun thông tin th cp ly t tp chí, báo, s
liu thng kê, các báo cáo ca doanh nghip và các ngun khác.

V d liu s cp, tác gi tìm hiu, gp trc tip và phng vn lãnh đo Công
ty và khách hàng. Tác gi cng tin hành kho sát khách hàng v ý kin ca h liên
quan đn sn phm ca Công ty Khanh Thnh.

Trên c s d liu s cp và d liu th cp thu thp đc, tác gi phân tích,
đánh giá nng lc cnh tranh ca Công ty Khang Thnh. Cui cùng, da trên kt qu
phân tích, tác gi đa ra các gii pháp nhm nâng cao nng lc cnh tranh ca Công
ty Khang Thnh.

5. Kt cu ca lun vn

Ngoài phn m đu và kt lun, lun vn gm 3 chng:
- Chng 1: C s lý lun v cnh tranh và nng lc cnh tranh ca doanh
nghip.
- Chng 2: Phân tích thc trng nng lc cnh tranh ca Công ty Khang
Thnh.

- Chng 3: Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh ca Công ty Khang
Thnh.







4
Chng 1
C S LÝ LUN V CNH TRANH VÀ NNG LC CNH TRANH

1.1 Mt s khái nim

 Khái nim cnh tranh

Cnh tranh là mt khái nim đc s dng trong nhiu lnh vc khác nhau và
có nhiu quan nim khác nhau di các góc đ khác nhau. Theo T đin thut ng
kinh t hc (2001, trang 42), cnh tranh là : “S đu tranh đi lp gia các cá nhân,
tp đoàn hay quc gia. Cnh tranh ny sinh khi hai bên hay nhiu bên c gng
giành ly th mà không phi ai cng giành đc”.

Theo Michael E.Porter (1985, trang 31): “Cnh tranh (kinh t) là giành ly th
phn. Bn cht ca cnh tranh là tìm kim li nhun, là khon li nhun cao hn
mc li nhun trung bình mà doanh nghip đang có”.

Theo T đin bách khoa ca Vit Nam 1 (1995, trang 357): “Cnh tranh
(trong kinh doanh) là hot đng tranh đua gia nhng ngi sn xut hàng hóa,
gia các thng nhân, các nhà kinh doanh trong nn kinh t th trng, chi phi
quan h cung cu, nhm giành các điu kin sn xut, tiêu th và th trng có li
nht”.

 góc đ thng mi, cnh tranh là mt trn chin gia các doanh nghip và
các ngành kinh doanh nhm chim đc s chp nhn và lòng trung thành ca
khách hàng.

Ngày nay, hu nh tt c các nc trên th gii đu tha nhn cnh tranh và
xem cnh tranh không ch tác đng thúc đy s phát trin mà còn là yu t quan
trng lành mnh hóa các quan h kinh t - xã hi, to đng lc cho nn kinh t th
trng. Vì vy, khái nim tng quát v cnh tranh có th đc hiu nh sau: Cnh
tranh là cuc đu tranh sinh tn din ra gay gt, quyt lit gia các ch th tham

5
gia th trng, theo đó các ch th kinh t huy đng tng lc (ni lc và ngoi lc)
ca mình trên c s s dng các công c cnh tranh nhm giành đc u th trên
thng trng đ đt đc mc tiêu cui cùng là li nhun.

 Nng lc cnh tranh

Theo T đin Bách khoa Vit Nam 3 (2003, trang 41) “Nng lc cnh tranh là
kh nng ca mt mt hàng, mt đn v kinh doanh hoc mt nc giành thng li
(k c giành li mt phn hay toàn b th phn) trong cuc cnh tranh trên th
trng tiêu th”.

Nng lc cnh tranh ca doanh nghip là s th hin thc lc và li th ca
doanh nghip so vi đi th cnh tranh trong vic tha mãn tt nht các đòi hi ca
khách hàng. Bng vic khai thác, s dng thc lc và li th bên trong, bên ngoài,
doanh nghip có th tn ti và phát trin, thu đc li nhun ngày càng cao và ci
tin v trí ca mình so vi các đi th cnh tranh trên th trng.

Nng lc cnh tranh ca doanh nghip đc to ra t thc lc ca doanh
nghip và là các yu t ni hàm ca mi doanh nghip. Nng lc cnh tranh không
ch đc tính bng các tiêu chí v công ngh, tài chính, nhân lc, t chc qun tr
doanh nghip …, mà nng lc cnh tranh ca doanh nghip gn lin vi u th ca
sn phm mà doanh nghip đa ra th trng, vi hiu qu sn xut kinh doanh …

Theo báo cáo v kh nng cnh tranh toàn cu (1997) ca din đàn kinh t Th
gii (World Economics Forum - WEF) do các giáo s đi hc Harvard nh Michael
E. Porter, Jeffrey Shach và chuyên gia ca WEF nh Cornelius, Mache Levison
tham gia xây dng thì nng lc cnh tranh đc hiu là kh nng, nng lc mà
doanh nghip có th duy trì v trí ca nó mt cách lâu dài và có ý chí trên th trng
cnh tranh, bo đm thc hin mt t l li nhun ít nht bng t l đòi hi tài tr
nhng mc tiêu ca doanh nghip, đng thi đt đc các mc tiêu doanh nghip
đt ra.

6
 Li th cnh tranh

Theo T đin Thut ng kinh t hc (2001, trang 323) thì “Li th cnh tranh
là tài sn tích ly và đc trng ca xí nghip (Chi phí thp, nhãn hiu ci tin, ch
đng cung cp nguyên liu, v.v.) cho phép xí nghip có li th cnh tranh hn đi
th”.

Li th cnh tranh là s hu ca nhng giá tr đc thù, có th s dng đc đ
“nm bt c hi”, đ kinh doanh có lãi. Nói đn li th cnh tranh là nói đn li th
mà mt doanh nghip đang có và có th có, so vi các đi th cnh tranh ca h.

Giáo s Michael E. Porter (1985) cho rng li th cnh tranh là nhng gì làm
cho doanh nghip ni bt hay khác bit so vi các đi th cnh tranh. ó là nhng
th mnh mà t chc có hoc khai thác tt hn nhng đi th cnh tranh.

 Chi phí: Theo đui mc tiêu gim chi phí đn mc thp nht có th đc. Doanh
nghip nào có chi phí thp thì doanh nghip đó có nhiu li th hn trong quá
trình cnh tranh, to điu kin đ t l li nhun cao hn mc bình quân ngành.

 S khác bit hóa: Là li th cnh tranh có đc t nhng khác bit xoay quanh
sn phm hàng hóa, dch v mà doanh nghip bán ra th trng. Nhng khác bit
này có th biu hin di nhiu hình thc nh: u vit v thit k hay danh ting
sn phm, phong cách chuyên nghip, thng hiu … và bi đp s hài lòng ca
khách hàng. T đó m rng th phn, gia tng li nhun …

 Chin lc cnh tranh

Chin lc cnh tranh là h thng nhng bin pháp, phng thc mà mt doanh
nghip c gng đ có đc mt s khác bit rõ ràng hn hn đi th cnh tranh, đ

tn dng nhng sc mnh tng hp ca mình nhm tha mãn mt cách tt hn, đa
dng hn, đúng vi th hiu ca khách hàng nhm đt mc tiêu c th đã hoch
đnh.


7
Theo M. Porter (1985), có 3 chin lc cnh tranh tng quát: Chi phí thp nht
(Cost leadership), Khác bit hóa (Differentiation) và Tp trung (Focus). Doanh
nghip có th theo đui mt trong các chin lc này.

 Nng lc ct li:


Nng lc ct li là ct lõi ca nhng gì làm cho mt t chc có đc nhng
nng lc đc đáo, duy nht trong vic cung cp giá tr ti khách hàng ca nó”. Nng
lc ct li phi là:

Có giá tr, nó có th giúp mt công ty khai thác tt các c hi đ to ra giá tr
cho khách hàng hoc làm vô hiu hóa các đe da ca môi trng.

Him, nó đc chim gi bi rt ít các công ty hoc các nhà cnh tranh tim
tang.

Chi phí đt cho vic bt chc, nó đc to ra trong nhng điu kin lch s
đc đáo, duy nht, khó nhn bit, đòi hi s phi hp phc tp ca nhiu yu t vì
vy các nhà cnh tranh khó phát hin và bt chc.

Không có kh nng thay th, nó không có kh nng thay th, chng hn nh
nhng kin thc đc bit ca mt công ty hoc nhng quan h da trên nn tng tin
cy

1.2 Các yu t cu thành nng lc cnh tranh (các yu t bên trong)

Có nhiu yu t góp phn to ra nng lc cnh tranh ca doanh nghip. Các
yu t đó đc trình bày tóm tt di đây.

1.2.1 Sn xut

Nng lc cnh tranh có th đn t yu t sn xut. Yu t sn xut ca doanh
nghip có ba khía cnh cn quan tâm, đó là quy mô và kinh nghim sn xut, công

8
ngh và phng thc t chc sn xut. Theo M. Porter (1985), yu t sn xut có
th giúp gim chi phí và to ra li th cnh tranh.

Trong các ngành sn xut công nghip nói chung và ngành sn xut may mc
nói riêng, quy mô ca sn xut đóng vai trò quan trng trong vic nâng cao nng lc
cnh tranh ca doanh nghip, quy mô sn xut càng ln, đt mc ti u giúp giá
thành sn xut càng thp và kh nng chim lnh và nh hng đn th trng càng
ln và ngc li. Máy móc thit b là phn quan trng nht trong tài sn c đnh ca
doanh nghip, nó đi din cho trình đ k thut và nng lc sn xut hin đi ca
doanh nghip, cùng vi máy móc thit b, phng thc sn xut cách b trí lc
lng sn xut phù hp, kinh nghim vn hành ti u hóa trong các quy trình sn
xut s làm cho nng sut lao đng đc tng lên giúp doanh nghip tng kh nng
cnh tranh trên th trng. Mc đ hin đi hóa ca dây chuyn công ngh và thit
b đc khách hàng đánh giá cao bi nó liên quan đn cht lng sn phm.

1.2.2 Marketing

Nng lc marketing tác đng trc tip ti sn xut và tiêu dùng sn phm, đáp

ng nhu cu khách hàng, góp phn làm tng doanh thu, tng th phn, nâng cao v
th ca doanh nghip. Kho sát nhu cu th trng đ la chn th trng mc tiêu
phù hp, xây dng chin lc sn phm, đnh giá và phát trin h thng phân phi
là nhng hot đng sng còn ca doanh nghip.

 Dch v khách hàng
Dch v khách hàng tác đng ln đn nng lc cnh tranh ca doanh nghip sn
xut may mc. Công tác dch v khách hàng xuyên sut t vic tip cn, h tr các
khách hàng tim nng, tip nhn đn hàng, điu phi sn xut và giao hàng đúng
hn cho đn vic gii quyt khiu ni ca khách hàng.

 Nng lc cnh tranh v giá

9
Giá thành sn phm cu thành bi hai yu t chính, đó là nguyên vt liu đu
vào và chi phí sn xut. Ngoài ra các chi phí gián tip khác nh hng đn giá thành
ca sn phm nh chi phí bán hàng, chi phí qun lý chung …

Theo Michael E. Porter, chi phí thp giúp cho doanh nghip có mc li nhun
trên mc trung bình trong ngành mc dù có nhiu đi th cnh tranh.  đt đc
điu này thì doanh nghip cn có s đu t và kh nng tip cn ngun vn, k
nng k thut, h thng qun lý cht ch, sn phm đc thit k đ có th sn xut
d dàng, h thng phân phi hiu qu vi chi phí thp.

Nng lc cnh tranh v giá th hin  mc giá phù hp vi th trng, mc giá
bán so vi đi th, kh nng chit khu  các đn hàng s lng ln và mc đ tng
giá sn phm khi giá các yu t đu vào tng lên.

 Nng lc cnh tranh v cht lng sn phm.
Cht lng sn phm th hin nhng thuc tính đc trng ca sn phm tha

mãn đc nhng yêu cu đã đt ra. Cht lng sn phm to ra sc hp dn, thu hút
ngi mua và to li th cnh tranh cho các doanh nghip. Do mi sn phm đu có
nhng thuc tính khác nhau. Các thuc tính này đc coi là mt trong nhng yu t
c bn to nên li th cnh tranh ca mi doanh nghip. Cht lng sn phm làm
tng uy tín, danh ting và hình nh ca doanh nghip, điu này có tác đng ln ti
quyt đnh la chn mua và dùng các sn phm ca khách hàng. Cht lng sn
phm cao là c s cho hot đng duy trì và m rng th trng to ra s phát trin
lâu dài, bn vng cho các doanh nghip.

 Nng lc cnh tranh thng hiu.
Thng hiu là mt tp hp nhng cm nhn ca khách hàng v doanh nghip
và sn phm hay dch v vi đy đ các khía cnh: mô t nhn din, giá tr, thuc
tính, cá tính. Thng hiu ràng buc vi ngi tiêu dùng qua mi quan h thng
hiu – ngi tiêu dùng. Thng hiu nh hng đn kh nng nhn bit sn phm,
đn vic thuyt phc mua hàng, quyt đnh s trung thành ca khách hàng.

10
1.2.3 Qun tr ngun nhân lc

Ngun nhân lc là yu t quan trng to ra nng lc cnh tranh cho doanh
nghip. Ngun nhân lc bao gm các nhà qun tr các cp và nhân viên tha hành 
tt c các b phn. Ngun nhân lc th hin  hai mt: s lng và cht lng.

V s lng, doanh nghip phi có đ s lng nhân viên  các phòng ban
chc nng đ đm bo hoàn thành tt yêu cu và khi lng công vic.

Cht lng ngun nhân lc đc th hin qua kin thc, k nng và thái đ
ca cán b nhân viên. Cht lng ngun nhân lc càng cao thì hiu qu công vic
càng cao và doanh nghip có th giành đc li th trc đi th cnh tranh.

ánh giá v qun tr ngun nhân lc, chúng ta còn quan tâm đn chính sách
thu hút và gi nhân viên gii ca doanh nghip, chính sách to đng lc làm vic
cho nhân viên. Chúng ta cng quan tâm chính sách đào to và phát trin ca doanh
nghip dành cho nhân viên.

1.2.4 Tài chính
Nng lc tài chính gi vai trò quan trng đi vi s tn ti và phát trin ca
doanh nghip. Tài chính tt cho phép doanh nghip thc hin nhng hành đng
nhm cnh tranh hiu qu vi đi th. Có tin vn thì doanh nghip mi có th đu
t máy móc thit b, đi mi công ngh, đu t ngun nhân lc, mua nguyên vt
liu … vi kh nng tài chính di dào, doanh nghip có nhiu c hi đ đu t trang
thit b nhm đáp ng kp thi quy trình công ngh hin đi, đng thi to đc
nim tin đi vi các t chc tín dng và các nhà cung ng. Bên cnh đó doanh
nghip cng phi qun lý và s dng tt dòng tin, có k hoch huy đng, s dng
ngun vn đ m rng quá trình hot đng sn xut. Kh nng huy đng s dng
ngun vn kp thi, hp lý s giúp doanh nghip ch đng trong các hot đng sn
xut kinh doanh và đây là mt li th trong vic nm bt các c hi kinh doanh và

11
bin các c hi đó thành li th ca mình, t đó nâng cao kh nng cnh tranh ca
doanh nghip.

Phân tích nng lc tài chính ca doanh nghip tp trung vào ba ni dung
chính: kh nng sinh lãi, ri ro tài chính và kh nng huy đng vn ca doanh
nghip. Tài chính tt là tin đ đ nâng cao nng lc cnh tranh.

1.2.5 Nghiên cu và phát trin (R&D)

Hot đng nghiên cu và phát trin đi vi các doanh nghip sn xut là mt
trong nhng chìa khóa thành công ca doanh nghip. Công tác nghiên cu và phát

trin nhm tìm kim ra các sn phm mi, dch v mi có tính ci tin đ đáp ng
nhu cu ca khách hàng và ca th trng tt hn. Hot đng nghiên cu và phát
trin còn mang li các sáng kin, ci tin k thut công ngh làm tng cht lng
sn phm, gim tiêu hao chi phí nguyên vt liu dn đn gim giá thành sn phm.

Nng lc nghiên cu và phát trin đc th hin  các tiêu chí: Ngân sách
dành cho nghiên cu và phát trin, đi ng cán b làm công tác nghiên cu và phát
trin, c s vt cht phc v nghiên cu và phát trin. Tiêu chí quan trng nht là s
lng sn phm mi gii thiu thành công trên th trng.

1.2.6 Qun lý và lãnh đo

Nng lc t chc, qun lý doanh nghip đc coi là yu t quan trng nh
hng đn s tn ti và phát trin ca doanh nghip nói chung cng nh nng lc
cnh tranh doanh nghip nói riêng. Lãnh đo và đi ng cán b qun lý doanh
nghip là nhng ngi gi vai trò qun lý và s dng các ngun lc ca doanh
nghip. Do đó, h đóng vai trò rt quan trng đi vi s phát trin ca doanh
nghip.

Nng lc ca lãnh đo tt, lãnh đo có tm nhìn và chin lc đúng đn, ng
phó kp thi vi nhng thay đi ca môi trng kinh doanh s giúp doanh nghip

12
giành đc nhng li th cnh tranh trên th trng. Thêm na, đi ng cán b qun
lý có nng lc, kinh nghim và nhit huyt s giúp cho vic thc hin tm nhìn và
chin lc ca lãnh đo thành công.

1.2.7 Qun tr nguyên vt liu

Yu t nguyên vt liu đóng vai trò quan trng trong vic giúp doanh nghip

gim chi phí và nâng cao nng lc cnh tranh. Qun tr nguyên vt liu càng tt,
càng tit gim đc chi phí, nh đó gim giá bán sn phm.

i vi ngành may mc, nguyên vt liu chim t trng rt ln trong giá thành
sn phm, do đó qun tr nguyên vt liu càng quan trng. Xét v mt giá tr thì t
trng nguyên liu chim khong 50% trong c cu giá thành sn phm. Xét v lnh
vc vn thì s tin b ra đ mua nguyên vt liu chim t trng ln trong vn lu
đng ca các doanh nghip. T đó, cho thy qun tr nguyên vt liu có nh hng
ln đn li th cnh tranh ca doanh nghip.  doanh nghip có th đng vng và
cnh tranh trong c ch th trng hin nay, doanh nghip phi qun lý cht ch 
tt c các khâu nh thu mua, bo qun, d tr và s dng nguyên vt liu nhm h
thp chi phí nguyên liu, gim mc tiêu hao nguyên liu s gim giá thành sn
phm t đó nâng cao đc nng lc cnh tranh cho doanh nghip.

1.2.8 Trình đ công ngh

Công ngh gn lin vi các hot đng to giá tr trong mt doanh nghip. Tm
quan trng ca công ngh th hin rõ và nó nh hng ln đn nng lc cnh tranh
ca doanh nghip. Công ngh phù hp góp phn ln vào vic đm bo cht lng
sn phm, nng sut sn xut, thi gian sn xut và mc tiêu hao nng lng.

1.2.9 Vn hóa doanh nghip

Vn hóa doanh nghip góp phn đnh hình cách ngh, cách làm ca cán b
nhân viên mt doanh nghip. Mt vn hóa phù hp s to điu kin và thúc đy mi

13
ngi phát huy nng lc ca mình đ làm vic hiu qu hn, góp phn vào vic
nâng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip.

Vn hoá doanh nghip là h thng nhng giá tr, nhng nim tin, nhng quy
phm đc chia s bi các thành viên trong t chc và hng dn hành vi ca
nhng ngi lao đng trong t chc. Vn hóa doanh nghip thng đc th hin
qua ba cp đ là nhng giá tr vn hóa hu hình ca doanh nghip nh kin trúc,
din mo, ni quy, quy ch … ca doanh nghip, nhng giá tr đc tuyên b nh
tm nhìn, s mng, mc tiêu chin lc, các giá tr ngm đnh nh ngm đnh v
quan h gia con ngi vi môi trng, ngm đnh v quan h gia con ngi vi
con ngi, ngm đnh v bn cht con ngi

1.3 Các yu t nh hng nng lc cnh tranh ca công ty (các yu t bên
ngoài)

Thay đi ca các yu t bên ngoài to ra c hi và nguy c đi vi doanh
nghip. Các c hi và nguy c đó có th làm tng hoc gim nng lc cnh tranh
ca doanh nghip. Doanh nghip cn nhn din các c hi và nguy c, t đó có gii
pháp phù hp nhm nâng cao nng lc cnh tranh ca mình.

1.3.1 Môi trng v mô

Các yu t thuc môi trng v mô bao gm: môi trng chính tr - lut pháp,
môi trng kinh t, môi trng dân s - lao đng, môi trng vn hóa – xã hi, môi
trng công ngh, môi trng quc t, Các yu t thuc môi trng v mô có th
to thun li hoc gây ra nhng bt li cho doanh nghip.

Môi trng chính tr - lut pháp. H thng lut pháp, chính sách và các quy
đnh ca nhà nc nh hng ln đn doanh nghip. Các chính sách v xut – nhp
khu, chính sách thu, lut bo v môi trng,… làm nh hng đn nng lc cnh
tranh ca doanh nghip.

14
Môi trng kinh t. Các yu t nh tc đ tng trng kinh t, lãi sut ngân
hàng, lm phát, t giá hi đoái … có th to ra c hi hay nguy c đi vi doanh
nghip.  đm bo thành công, doanh nghip phi theo dõi, phân tích, d báo bin
đng ca tng yu t đ đa ra các gii pháp, các chính sách tng ng trong tng
thi đim c th nhm tn dng, khai thác nhng c hi, né tránh, gim thiu nguy
c.

Môi trng khoa hc công ngh. Môi trng khoa hc và công ngh có tác
đng mnh đn nng lc cnh tranh ca các doanh nghip sn xut may mc vì nó
nh hng đn chi phí sn xut, cht lng sn phm, đ an toàn trong sn xut và
ng dng. Nhng yu t chính ca môi trng khoa hc và công ngh tác đng đn
nng lc cnh tranh ca doanh nghip sn xut may mc là các nguyên vt liu đu
vào nh ch, cht lng vi, màu sc …

Môi trng vn hóa xã hi. Môi trng vn hóa xã hi có tác đng mnh đn
hành vi ca khách hàng. Chính vì th, môi trng Vn hóa – xã hi tác đng đn
nng lc cnh tranh ca các doanh nghip. Mt s yu t chính tác đng đn môi
trng vn hóa – xã hi là thói quen tiêu dùng, mc đ a chung xut x hàng hóa
…
Môi trng quc t. Bin đng ca nn kinh t th gii có tác đng trc tip
đn nn kinh t trong nc, đc bit là nhng ngành xut nhp khu. K t nm
2008 khi nn kinh t th gii bc vào giai đon khng hong thì các sn phm xut
khu ca các doanh nghip nói chung và sn phm may mc xut khu nói riêng
cng b tác đng rt ln.

15
1.3.2 Môi trng vi mô

Các yu t ca môi trng vi mô theo mô hình 5 áp lc ca Micheal E. Porter:

i th tim nng: i th cnh tranh:
- Thi gian và chi phí gia nhp - S lng đi th
- Kin thc chuyên môn - S khác bit v cht lng
- Li th quy mô - Chi phí chuyn đi sn phm
- Li th chi phí - S trung thành ca khách hàng
- Rào cn gia nhp - Chi phí ri th trng
…. …



Áp lc nhà cung cp: Áp lc t khách hàng:
- S lng nhà cung cp - S lng khách hàng
- Quy mô nhà cung cp - Quy mô mi đn hàng
- Tính đc thù ca sn phm - S khác bit gia các đi th
- Kh nng thay th -  nhy v giá
- Chi phí thay th - Kh nng thay th sn phm
- Chi phí chuyn đi sn phm
Nguy c t sn phm thay th:
- Nng lc sn phm thay th
- Chi phí chuyn đi

Hình 1.1 Mô hình 5 áp lc ca Micheal E. Porter

Ngun: />


Nng lc cnh tranh trong mô hình ca M. Porter có th to ra c hi hoc
nguy c đi vi doanh nghip. V khách hàng, khi doanh nghip ph thuc vài
khách hàng, v th ca khách hàng ln và nhng khách hàng này có th gây tn tht
cho doanh nghip, làm gim nng lc cnh tranh ca doanh nghip.
i th
cnh
tranh

i th tìm nng

Sn phm thay th

Áp lc nhà cung cp

Áp lc t khách hàng

16

V nhà cung cp, khi doanh nghip ph thuc vào vài nhà cung cp hoc
ngun cung nhp khu, doanh nghip s chu ri ro không đm bo ngun cung (s
lng, cht lng, giá c và tính kp thi). iu này s nh hng đn sn xut kinh
doanh và nh hng nng lc cnh tranh ca doanh nghip.

i th hin ti ca doanh nghip có th có nhng hành đng làm tn hi đn

doanh nghip. i th mnh và hiu chin có th làm suy gim kh nng cnh tranh
ca doanh nghip. Thêm na, li th cnh tranh và nng lc cnh tranh là mang tính
tng đi (so sánh vi đi th).

i th tim nng là doanh nghip chun b gia nhp th trng. Kh nng
xut hin đi th tim nng ln s làm cho cnh tranh tr nên gay gt hn.

Sn phm thay th cng nh hng đn sn xut kinh doanh ca doanh nghip.
Sn phm thay th có nhiu u th s là nguy c ln đi vi doanh nghip.

1.4 Kinh nghim nâng cao nng lc cnh tranh ca mt s doanh nghip.

 Kinh nghim ca công ty c phn sa Vit nam Vinamilk.

Vinamilk là tên vit tt ca công ty c phn sa Vit Nam, sn xut kinh
doanh sa và các sn phm t sa. Vinamilk đã xây dng các tiêu chí sau: xây dng
thng hiu da vào ngun lc bên trong và phc v khách hàng, phát trin toàn b
danh mc sn phm sa, phát trin các dòng sn phm mi và các vùng nguyên
liu, m rng mng li phân phi và nâng cao h thng qun tr.

Trong bi cnh giá sa th gii ngày càng bin đng, vic đu t các trang tri
chn nuôi bò sa nhm góp phn ch đng ngun nguyên liu sa ti ti ch là
mt chin lc quan trng và là mt hng đi lâu dài nhm giúp Vinamilk nâng cao
cht lng, tng t l ni đa hóa ngun nguyên liu.  tng ngun nguyên liu
sa trong nc, nhiu nm qua công ty Vinamilk đã ch đng tìm kim nhng qu
đt t các đa phng đ đ xut đu t, xây dng các trang tri bò sa quy mô

17
công nghip. Hin nay, Vinamilk đã xây dng và đi vào hot đng các trang tri bò
sa hin đi hàng đu Vit Nam ti Tuyên Quang, Thanh Hóa, Ngh An, Bình nh

và Lâm ng, vi quy mô thit k là mi trang tri t 2.000 đn 3.000 con, vi tng
vn đu t khong hn 700 t đng (hn 140 t đng cho mi trang tri). Theo k
hoch phát trin giai đon 2012–2016, tng đàn bò ca các trang tri Vinamilk đn
cui nm 2012 đt 9.500 con, đn nm 2015 s đt 25.500 con và nm 2016 s tng
lên 28.000 con. Trong giai đon t nm 2012–2016, công ty Vinamilk tip tc làm
vic vi các đa phng đ đu t xây dng tip bn trang tri ti Thanh Hóa, Tây
Ninh, c Nông, Hà Tnh, vi tng mc đu t trên 1.500 t đng. D kin đn
nm 2016, các trang tri ca Vinamilk có th cung cp trên 80.000 tn sa ti, đáp
ng 25% nhu cu sa ti nguyên liu phc v cho sn xut ca công ty. Ngoài ra,
Vinamilk s ch đng tìm đi tác và qu đt ti Campuchia đ hp tác xây dng
trang tri. Nhu cu sa nguyên liu ca Vinamilk không ngng tng nhanh trong
nhiu nm qua. Do đó, bên cnh ch đng đu t các trang tri quy mô công
nghip, Vinamilk cng không ngng tng cng công tác thu mua và phát trin
vùng nguyên liu sa ti t các h dân. Hin nay, Vinamilk đng ký gn 5.000
hp đng vi các h dân và có trên 6.200 h chn nuôi trên c nc đang bán sa
cho Vinamilk. Sn lng sa mà Vinamilk thu mua t các h dân hin nay là trên
450 tn/ngày. Vinamilk có tt c hn 80 trm trung chuyn phân b khp c nc
đ to thun li nht cho nông dân trong quá trình bán sa cho Vinamilk. Vic b
trí h thng trm trung chuyn ri đu và rng khp cng đm bo sa đc bo
qun và làm lnh trong thi gian sm nht. Vi bin pháp bo qun này, cht lng
sa đu vào ca h thng thu mua Vinamilk luôn đm bo các yêu cu nghiêm ngt
v v sinh, an toàn thc phm. Nh có ngun nguyên liu n đnh và Vinamilk đt
t ch trong sn xut và cung cp đc nhiu sn phm đa dng (hn 200 loi sn
phm) vi giá c cnh tranh.

Ngoài ra, Vinamilk đã xây dng h thng kênh rng khp trên c nc, hin
nay Vinamilk có 220 nhà phân phi, 5.000 đi lý và hn 200.000 đim bán l thc
hin phân phi hn 80% sn lng ca công ty, phn còn li Vinamilk tiêu th qua

18

h thng siêu th.  h tr mng li phân phi ca mình Vinamilk đã xây dng
14 đim trng bày sn phm  các thành ph ln nh Hà Ni, à Nng, H Chí
Minh, Cn Th.  qun lý đc h thng phân phi rng khp này, Vinamilk đã
xây dng nhiu phn mm qun lý nh ERP (Enterprise Resource Planning) và
CRM (Customer Relationship Management), mi đây Vinamilk đã ký tha thun
xây dng gii pháp phn mm qun lý các đim bán l vi Viettel đ tng thêm kh
nng qun lý, kim soát và h tr bán hàng cho kênh phân phi.

Vinamilk đã và đang phát huy đc chui giá tr ca doanh nghip nh tài
chính, nhân s, máy móc, thit b, công ngh, nhm nâng cao nng lc cnh tranh
so vi đi th trong ngành, đn nay Vinamilk còn xut khu sn phm ca mình đn
nhiu nc trên th gii nh M, Canada, Pháp …

Vi các gii pháp nêu trên Vinamilk đã nâng cao nng lc cnh tranh ca mình
so vi các đi th, to ra nhiu sn phm giá r, cnh tranh, mng li phân phi
sn phm rng khp, to đc uy tín thng hiu trên th trng, do vy mà
Vinamilk có th đng vng trên th trng, duy trì s tng trng và phát trin công
ty.

 Kinh nghim ca công ty c phn Vinacafe Biên Hòa

Công ty c phn Vinacafe Biên Hòa thành lp nm 1969, đn nm 2000
Vinacafe đã xây dng đc nhà máy mi có công sut gp 10 ln nhà máy c. Vi
phng châm xây dng và phát trin thng hiu nh xây dng mt ngôi nhà, vi
phn móng là máy móc thit b hin đi, đi ng công nhân k thut cao, to nên
mt sn phm hoàn ho. Phn thô ca ngôi nhà là h thng kinh nghim vi đi ng
marketing chuyên nghip, phn nóc là qung cáo và cui cùng trang trí cho ngôi
nhà là phát trin thng hiu. Trong bi cnh lc lng cnh tranh gay gt Vinacafe
Biên Hòa đã xác đnh đc vn đ nâng cao nng lc cnh tranh là ht sc quan
trng và h đã tp trung nâng cao nng lc v ni lc nh m rng các nhà máy,

19
nâng công sut, ci tin công ngh, đu t vào các vùng nguyên liu, nâng cao cht
lng sn phm, xây dng kênh phân phi …

ng trc c hi th trng đang m rng, Vinacafe Biên Hòa đã nhp khu
thêm dây chuyn thit b công ngh mi nhm khép kín dn các khâu sn xut, t
sàng chn, rang xay đn đóng gói sn phm t đng đ nâng công sut nhà máy cà
phê hòa tan. u t chiu sâu cho sn xut, nâng cao cht lng cà phê hòa tan
cng chính là nn tng đ qung bá sn phm rng rãi đn ngi tiêu dùng, tìm
kim th phn vng chc trên th trng ni đa và hng ra xut khu. Vic thay
đi sn phm cà phê Biên Hòa theo hng nâng cht lng cao, đ tiêu chun xut
khu ra nc ngoài luôn đc Vinacafe nghiên cu ch bin cho ra nhiu loi sn
phm mi l. Trong đó, cà phê sa “3 trong 1” là sn phm ra đi khong nm
1995, ri cà phê sâm “4 trong 1” đã khng đnh th hin bc tin mi ca Vinacafe
Biên Hòa trên con đng chinh phc ngi tiêu dùng trong nc và nc ngoài.
Nu nh đu nhng nm 1990, Vinacafe Biên Hòa “hi sinh” vi sn phm cà phê
hòa tan 250 tn/nm thì nm 2000 dây chuyn công ngh hin đi nhp t Châu Âu
v vi vn 120 t đng đã đa nng lc sn xut ca công ty lên 1.000 tn cà phê
hòa tan/nm, nâng lên gp 4 ln.

Vic nâng công sut dây chuyn sn xut và đa dng mt hàng ca Vinacafe
Biên Hòa ngày càng chim lnh th trng thc ung ca Vit Nam. Nu nh nm
1995, cà phê sa hòa tan sn xut 253 tn thì đn nm 2005 lên đn 7.225 tn, tng
gp 27,5 ln; cà phê rang, xay t 3,6 tn lên 270 tn, tng 6,2 ln; riêng bt cc dinh
dng t con s không đn nm 2005 đt 892 tn.

Có th nói trong các sn phm cà phê ch bin hin nay trên th trng,
Vinacafe Biên Hòa t hào vi sn phm mang hng v thiên nhiên ca mình. 
n đnh ngun nguyên liu đu vào, Vinacafe đt ra b tiêu chun đ nông dân 

các nông trng cn c vào đó mà thu hoch, phân loi kích c, đ m; đc bit là
không nm mc, không có tp cht, không vn chuyn cùng hóa cht … Trong mi