Quản lý hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng công thương chi nhánh hà tĩnh

Qun lý hong thanh toán không dùng tin
mt t- Chi nhánh Hà



Nguyn Th 


i hc Kinh t
Lu Qun lý kinh t; Mã s: 60 34 01
ng dn: PGS.TS. Trnh Th Hoa Mai
o v: 2014


Abstract. Nghiên cu nhng v lý lun v qun lý hong thanh toán không dung tin
mt ti m, các nhân t ng và vai trò ca thanh toán khong
dung tin mt, ni dung và vai trò ca qun lý hong thanh toán không dung tin mt Phân tích, 
giá thc trng qun lý hong thanh toán không dung tin mt t
nhng . Trê  xut mt s gii pháp và kin ngh nhm nâng cao cht
ng hong t
Keywords. Qun lý kinh t; ng vn; Ngân hàng; 

Content
1. Tính cấp thiết của đề tài:
Trong nhn kinh th gii nói chung và kinh t Vit
c nhng kt qu rt kh quan, vi t phát trin trong nht 7% nn
kinh t Vic coi là phát trin nh.  bt k quc gia nào trên th gii, Ngân
ng trong nn kinh t. Bng các nghip v
thanh toán, Ngât khách hàng thc hin thanh toán giá tr hàng hoá và dch v.
t sc quan trng trong quá trình tun hoàn và luân chuyn tin
t, nhm hn ch bt nhng tn tht mà thanh toán trc tip bng tin mt có th gây ra. Tuy nhiên,

vi t l thanh toán bng tin mt luôn  mc 23-25%, Vit Nam vc xem là mn kinh
t tin mng mua - bán trong nn kinh t s dng tin mt khá ph bin gia các doanh
nghip sn xut, kinh doanh hàng hoá và cung ng dch vc bit thanh toán gi
s là s dng tin mt. Vic s dng tin m ng kinh t b
kéo dài, không tin dn kìm hãm t phát trin ca nn kinh t.
c xem là nc thang phát trin tt yu ca nn kinh t thanh toán không dùng tin mt
n ti, phát trin và không ngi mi, hoàn thin, ngày càng chc
nhng tin ích ca mình trong mc ci sng kinh t - xã hi.
i vi các quc gia có nn kinh t phát trin, vic s d
c áp dng t lâu trong toàn b hong ca nn kinh t t các doanh nghip, t chc cho
n tc hiu qu rt ln. Vit Nam vi mt nn kinh t n,
 h tng chng b nên hot tác dng trong
quá trình phát trin kinh t.
Cùng vi xu th phát trin ca nn kinh t th gii, h thng Ngân hàng ca Vit Nam
n mnh và phát trin, bên cnh nhng Ngân hàng quc doanh, các Ngân
c thành ln khnh v trí ca mình trong nn
kinh t 
t Nam chính thc gia nhp T chi th gii WTO  
n va mang li cho nn kinh t Vit Nam nhu thách thc.
Hong kinh t không còn  phc hay khu vc na mà bao gm toàn cu. H
thc s có nhi vi
cnh tranh vi h thn cc trên th gii. Hong thanh toán
bng tin mt s không còn phù hp na.
Xut phát t thc tin hong ci Vit Nam nói chung và
i mi và phát trin,
thanh toán không dùng tin mp phi rt nhic. Th nht, nn kinh
t Vit Nam còn là nn kinh t tin m b thói quen s dng tin mt vn
 bao i nay. Th hai, h thng pháp lunh , thing b,
thiu cht ch. Th  vt cht còn nghèo nàn, vic ng dng công ngh thông tin vào
Ngân hàng gp nhiu bt cp, các phn mm ng do vì th 

hiu qu các dch v thanh toán không dùng tin mt. Th , công
nhân viên Ngân hàng còn hn ch. Th i Vii cnh
tranh vc ngoài, các t chc kinh t phi Ngân hàng c và công
ngh t nhiu vi các sn phng, phong phú và hp dn.
c nhi Vit Nam càng phi nhanh chóng
khnh sc mnh cnh vai trò ch o ca mìc
tin t, tín dng và dch v Ngân hàng, góp phn xây dng mt nn t nh và
vng mnh.
y, phát trin thanh toán không dùng tin mt yêu cu cp thiu
trong quá trình phát trin hi nhp kinh t khu vc và quc t ca Ngân hàng Vit Nam nói riêng,
ca nn kinh t Vit Nam nói chung.
Xut phát t thc tri quá trình tìm hiu, nghiên cu v tình hình thanh
toán không dùng tin mt tng thi gian
a ch tài: “Quản lý hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi
nhánh Ngân hàng Công thương tỉnh Hà Tĩnh”  nghiên cu và phát trin thành Luc
s c tài s ng tn ti hn ch và các thành tc ca chi
c hin công tác qun lý hong thanh toán
không dùng tin mt.
Li th cc phát trin TTKDTM hin nay là Tt
 i 56,3% dân s  tung, tng l
  hóa - 
ca hong TTKDTM. Không nhng th, kinh t n nay có nhc chuyn
mình rõ nét vi t ng GDP ct
t ng GDP trên 16,5%, mng kiu hc ngoài chuyn v
rt ln khong 1 t USD. Vì thc thanh toán không dùng tin mt tlà
mt tt y. Hin nay, tc
TTKDTM ch yn t h tng k thut
trang b cho dch v th nói riêng và dch v  c ci thin vi s ng
ATM và POS có t ng rt nhanh kt ni liên thông h thng ATM trên phm vi
toàn qu           c trin khai thc hin

Quynh s 2453/QÐ-TTg ngày 27-12-2011 ca Th ng Chính ph phê duyt Ð y
mnh thanh toán không dùng tin mt ti Vin 2011-2015. Tuy nhiên trong quá
trình thc hin gp mt s ch vc thanh toán Vietinbank Hà
còn mi m và b ng vi phn li dân Hà
 rn vic tip cn vc thanh toán mi. Các
thanh toán trong khu vn ln vn s dng tin mt, ngay c  
u kin thun li cho phát trin TTKDTM, vic s dng tin mt vn còn ph
bin. Dch v th ngân hàng mi có s  s  chuyn bin thc
s v chng; mc tiêu cui cùng là s dng th  thanh toán hàng hóa, dch v thay vì dùng
tin mc t là 83% giao dch thc hin ti h th
rút tin mt, vic chuyn khon ch yc thc hin trong ni b tng ngân hàng; dch v 
 a bn
chp nhn th mt phn do phi tr phí ngân hàng, mt phi là phi công khai doanh thu. H tng
 k thut ca Vietinbank tc v cho hong thanh toán phát tri
ng b, bi mng vn. S ng ATM, POS t trng so vi s dân vn
còn th u Hong ca h thng phc v m bo, còn tim
 bo mt; s hp tác gia các nhà cung cp dch v vi các ngân hàng gp tr ngi
do s khác bit v h thng qu d li n vi các
, chính sách nhng bnh
 h tng; s phi kt hp gia nhng bin pháp hành chính và bin pháp kích thích kinh
t  m  c sng. Vì vy, vic qun lý hong TTKDTM
tp rt nhii phi có thi gian và l trình
c th.
2. Tình hình nghiên cứu
V thành toán không dùng tin mt hic quan tâm trong nn kinh t
hit xu th phát trin tt yu chung ca nn kinh t th gic
c bit quan tâm v này và Th ng Chính ph Quynh s 2453/QÐ-TTg
ngày 27-12-2011 ca Th ng Chính ph phê duyt Ð y mnh thanh toán không dùng
tin mt ti Vin 2011-2015.
Ch  v thanh toán không dùng tin m cn, trong

t s 
1. Nhóm a thanh toán không dùng tin mt trong hot
ng kinh doanh NHTM, có các công trình tiêu biu sau:
a.  - ThS. Trịnh Thanh Huyền –
năm 2011- Trường Đào tạo &PTNNL VietinBank : 

:  ?”
b.   - 
- 



 y thanh toán không dùng tin mt ti Vi
Lun Án Th - Hc vi  th các gii
y thanh toán không dùng tin mt c th ng hóa hình thc thanh toán
không dùng tin mi thói quen tiêu dùng
d Trn Th Vân Anh: Thanh toán không dùng tin mt ti VN - thc trng và gii pháp -
 Tài Lun Án Th  Hc vin Tài chính:  c toàn cnh thc
trng thanh toán không dùng tin mt ti Vit Nam và ch ra mt s gii pháp mang tính thc t
 có th khc phc nhng ym ca thanh toán không dùng tin mt ti Vit nam.
e. Tác gi Nguyn Ngc Lâm, Thanh toán không dùng tin mt - Kinh nghim ca bn và
gii pháp ca Vit Nam, Tp chí Tin hc ngân hàng, s 7/ 2005: Nghiên c ra mt s bài
hc cc phát trin trong vic thanh toán không dùng tin mt và ch ra mt s gii pháp
 áp dng cho Vit nam.
f. TS. Trn Minh Ngc, ThS. Phan Thuý Nga, Thanh toán không dùng tin mt  Vit
Nam, Tp chí Ngân hàng s 13-  tài phác ha rõ nét bc tranh tng th ca TTKDTM 
Vit Nam, tác gi  ra hn ch v c thanh toán không dùng tin m
thun tit s kin ngh v khung pháp lý trong vic TTKDTM.
ng và gii pháp thanh toán không dùng tin mt
trong khu v Vi yu các công trình khoa hc ngành Ngân

hàng, NXB Th  ng và gii pháp c th cho các
c thanh toán mi trong hong TTKDTM ca Vin 2020.
 th thanh toán không dùng tin mt ti nhng NHTM
c th, có các công trình tiêu biu sau:
a. Lun Án Th  Hc vin Tài chính:
- THS.NCS. Nguyn Th Nâng cao hiu qu thanh toán không dùng tin mt ti
i
b. Lun Án Th- 2012)  Hc vin Tài chính:
- Trn Th Thu Thi pháp nâng cao chng thanh toán không dùng tin mt ti
NHTMCP Quc t 
- c trng và gii pháp nâng cao kt qu hong dch v
thanh toán không dùng tin mt ti Ngân hàng Ngo
- Bùi Th Minh Hin: Gii pháp nâng cao hiu qu cc thanh toán không dùng
tin mt ti NH Du khí toàn cu  
 tài trê rõ s quan trng và tt yu ca hong TTKDTM không ch i
vi nn kinh t mà còn là ca riêng các ngân hàng TMCP. Tùy theo s phát trim,
thói quen tiêu dùng tng vùng mi u khá chi tit hong thanh toán
không dùng tin mt và hiu qu ca nó th hin khá rõ tuy hong ch chim t trng thp
trong các ngun thu c  ra mt s gii pháp nâng cao hiu qu ca

+ Khuyn khích các cá nhân m tài khon và thanh toán qua ngân hàng trong khu vc khu dân
ng các hình thng các doanh nghip hay cá nhân m tài khon và thc
hin chi tr qua tài khon cá nhân.
+ Xây d vt cht trang thit b k thut - công ngh  gim chi phí cho hot
ng thanh toán, tu kin phát trin các công c thanh toán mi
+ Phát trin ngun nhân lng yêu cu ngày càng cao trong công tác thanh toán
không dùng tin mt.
+ Chính sách chic khách hàng
ng công tác kim tra, kim toán ni b
+ Cn to lp mng b.

Ngoài ra còn hàng lot các sách tham kho, các bài vii trên các tp chí chuyên
u có giá tr tham kho rt tt v lý lun và thc tin.
 các công trình khoa hc trên, v hong thanh toán không dùng tin mc
nhiu tác gi  cp, tuy nhiên m tài có mt cách tip cn và ni dung nghiên cu khác nhau tùy
vào tình hình thc t m ca tn do m
cc thù riêng có ca tng ngân hàng mà các nghiên cu trên ch tp trung phân
n ngh xut cho tng ngân hàng c th và g áp
dng các giác.
Lu Qun lý hong thanh toán không dùng tin mt ti Chi nhánh Ngân hàng
c nghiên cu tt nhi tài
nghiên ct s  tài nghiên cu các khía cn lý ngun vn, thanh toán
quc tng thi lu xut có th áp dng vào thc tin ca ngân hàng
i Vit Nam nói chung. Vì v tài không trùng
lp vi các công trình nghiên c
Các n tr li cho câu hi:
1.Thc trng qun lý ho ng thanh toán không dùng tin mt ti Ngân hàng Công
t Nam (Vietinbank)   nào? Các
v còn hn ch ca chi nhánh? Nguyên nhân ca nhng tn ti vi qun lý hong
thanh toán không dùng tin mt ti ngân hàng?
2. Làm th  qun lý tt hong thanh toán không dùng tin mt ti Chi nhánh

3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của luận văn
3.1. Mục đích nghiên cứu
c trng qun lý hong thanh toán không dùng tin mt ti chi
t Nam  ng kt qu c, nhng
tn ti và nguyên nhân ca tn ti và thách thc. T i pháp, kin ngh
nhm qun lý tt hong thanh toán không dùng tin mt trong thi gian sp ti.
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
- H th lý lun Thanh toán không dùng tin mt ca NHTM
- c trng qun lý hong thanh toán không dùng tin mt ti chi

t Nam  ng kt qu c, nhng
tn ti và nguyên nhân ca tn ti và thách thc.
-  xut các gii pháp, kin ngh nhm nhm qun lý tt hong thanh toán không
dùng tin mt ti chi nhánh Vietinbank i gian sp ti.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4.1. Đối tượng nghiên cứu: 






    TTKDTM, 









4.2. Phạm vi nghiên cứu:
Không gian:
c trng qun lý hong thanh toán không dùng tin m
thanh toán bng Lnh chi hay u nhim chi (UNC), thanh toán bng nh thu hay U nhim thu,
thanh toán bng Séc, thanh toán bng, thanh toán bng th thanh toán ti chi nhánh

Thi gian:
T - n trin khai mt cách toàn din các hong

thanh toán không dùng tin mt ci k khng
ho t Nam vào Top 50
công ty kinh doanh hiu qu nht.
5. Phương pháp nghiên cứu
 phù hp vi ni dung, yêu cu và m ch mà lu   
nghiên cu khoa hc mà tác gi s dng trong nghiên cu gm lun, phân
i chiu, thng kê, kt hp gia lý lun và thc tin, kt hp s dng bng, hình
 minh ha.
t bin chng và duy vt lch su tng
 ng nghiên c nhn thc bn cht ca các hing t nhiên,
kinh t, xã hpháp này yêu cu nghiên cu các hing không phi trong trng thái
riêng r, cô lp mà trong mi quan h bn cht ca các hing, s vt; không phi trong
tr phát trin t thn cao, trong s chuyn bin t s ng sang cht
ng, t quá kh n hin t
 liu: vn d
i, s tuyi, s m) tuyi liên hoàn, t phát trin liên
hoàn, t i phân tích kt qu 
    n dch v c         c m 
nghiên cu c t ra.
Thu thp s liu qua các Báo cáo thng kê; Báo cáo kt qu hong kinh doanh ti
 n hin hành
n công tác thanh toán không dùng tin mt trong h th
Vit Nam.
Ngoài ra còn s dt câu hi và phng vn trc tip các cán b
ph 
Bên cn dng kt qu nghiên cu ca các công trình khoa hc có
  khoa hc và thc tin ca  tài.
6. Đóng góp của luận văn
Thứ nhất: Phân tích có h thng thc trng qun lý hong thanh toán không dùng tin mt
t2011-2013 n v các

kt qu c, nhng tn ti và nguyên nhân ca nhng tn ti.
Thứ hai xut h thng các gii pháp và kin ngh góp phn qun lý tt các hong thanh
toán không dùng tin mt t
7. Bố cục của luận văn
Ngoài li m u, kt lun, danh mc tài liu tham kho và ph lc, b cc lum

 lý lun v qun lý thanh toán không dùng tin mt ca NHTM.
c trng công tác qun lý hong thanh toán không dùng tin mt ti Ngân
t Nam  chi 
i pháp nhm qun lý tt hong thanh toán không dùng tin mt ti Ngân
t Nam  


References
Tài liệu Tiếng Việt:
1. Trn Th Vân Anh (2012) - Thanh toán không dùng tin mt ti VN - thc trng và gii pháp -
 Tài Lun Án Th- 2012)  Hc vin Tài chính
2. Nguyn Th Cm Bình (2007) - Phát triển thẻ thanh toán tại Việt Nam trong giai đoạn hội
nhập - i hc Kinh t Tp. H Chí Minh  Thy Phm   ng dn
3. Phanyasith Bounleuam (2012) - Thực trạng và giải pháp nâng cao kết quả hoạt động dịch vụ
thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Ngoại thương Lào - Luc s Hc vin Tài
chính
4. Chính ph c CHXHCN Vit Nam (2006), Đề án phát triển ngành ngân hàng Việt Nam
đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020.
5. Chính ph c CHXHCN Vit Nam (2006), Đề án thanh toán không dùng tiền mặt giai
đoạn 2006-2010 và định hướng đến năm 2020.
6. Nguyc, Trn Huy Hoàng , Trm Xuân Tiền tệ Ngân
Hàng, Nxb Thng Kê.
7. Nguyc, Trn Huy Hoàng, Tr,Nguyn Quc Anh
(2005), Tín dụng ngân hàng, Nxb Thng Kê TPHCM.

8. Nguy   c, Trn Huy Hoàng, Tr   n Quc Anh
(2005), Quản trị Ngân hàng, Nxb ng Xã Hi.
9. ng cng sn Vit Nam (2001), Chiến lược phát triển kinh tế xã hội 2000 – 2010n
i hng ln IX.
10. Bùi Th Minh Hin (2012) - Giải pháp nâng cao hiệu quả của phương thức thanh toán không
dùng tiền mặt tại NH Dầu khí toàn cầu – chi nhánh Thăng Long - Luc s Hc vin Tài
chính
11. Hip hi ngân hàng, Tạp chí tài chính tiền tệ các năm (2008 - 2009 - 2010 - 2011).
12. Trn Huy Hoàng (2007), Quản trị ngân hàng thương mại, Nxb ng xã hi.
13. p - Phương hướng và giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt trong khu vực
dân cư ở Việt Nam đến năm 2020 - K yu các công trình khoa hc ngành Ngân hàng,
NxbTh
14. - VietinBank - Phát triển thanh
toán không dùng tiền mặt trong dân cư .
15. Nguyn Th - Nâng cao hiệu quả thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng
TMCP Quân đội - Luc s Hc vin Tài chính
16. Nguyn Minh Kiu (2009), Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại, Nxb Thng kê.
17. Nguyn Ngc Lâm (2005), Thanh toán không dùng tiền mặt - Kinh nghiệm của bạn và giải pháp
của Việt Nam, Tp chí Tin hc ngân hàng, s 7/ 2005
18.    c Vit Nam (2005), Nâng cao năng lực quản trị của các ngân hàng
thương mại Việt Nam, K yu Hi tho khoa hc. Nxb i
19. Trn Minh Ngc, Phan Thuý Nga (2006), Thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam, Tp
chí Ngân hàng s 13- 2006
20. o - Tp chí Ngân hàng (s 19/2009 ) - Thanh toán không dùng tiền mặt thực trạng,
nguyên nhân và giải pháp
21. Trn Th Thu Tho (2012) - Giải pháp nâng cao chất lượng thanh toán không dùng tiền mặt
tại NHTMCP Quốc tế (VIB) - Luc s Hc vin Tài chính
22. Giải pháp thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Namn Án
Thc S Khóa 18 (2009 - 2011)  Hc vin Tài chính
Website

23. www.mof.gov.vn B Tài chính
24. www.mpi.gov.vn B K ho
25. www.sbv.gov.vn Ngân c Vit Nam
26. www.vietinbank.vn t Nam