Chiến lược marketing cho sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế (visa credit card) tại ngân hàng TMCP xăng dầu petrolimex – PG bank

Chiến lược marketing cho sản phẩm thẻ tín
dụng quốc tế (Visa Credit card) tại Ngân hàng
TMCP Xăng dầu Petrolimex – PG Bank

Phạm Thị Hồng

Trường Đại học Kinh tế
Luận văn ThS. Quản trị kinh doanh (Chương trình định hướng thực hành)
Người hướng dẫn: TS. Phạm Thị Liên
Năm bảo vệ: 2014

Abstract. - Tổng hợp, hệ thống hoá các vấn đề lý luận về marketing và chiến lược
marketing;
- Phân tích và đánh giá khách quan thực trạng chiến lược marketing thẻ tín dụng quốc tế tại
Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex (PG Bank) thời gian qua. Hiểu được những điểm
mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức với thẻ tín dụng quốc tế Visa và nguyên nhân hạn chế
trong chiến lược marketing sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế của PG Bank;
- Đề xuất một số giải pháp cho chiến lược marketing phát triển sản phẩm thẻ tín dụng quốc
tế phù hợp với chiến lược phát triển của PG Bank và các giải pháp triển khai thực hiện.

Keywords. Quản trị kinh doanh; Chiến lược marketing; Thẻ tín dụng; Ngân hàng

Content.

Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược marketing sản phẩm trong ngân hàng
Chương 2: Thực trạng chiến lược marketing cho sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng
TMCP Xăng dầu Petrolimex – PG Bank
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing cho sản phẩm thẻ tín dụng quốc
tế tại Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex – PG Bank.

References.

Tiếng Việt
1. Trần Minh Đạo (2006), Giáo trình marketing căn bản, Nhà xuất bản đại học Kinh Tế Quốc
Dân, Hà Nội.
2. Nguyễn Thị Minh Hiền (2007), Marketing ngân hàng, Nxb Thống kê, Hà Nội.
3. Hiệp hội thẻ Việt Nam (2011), Báo cáo thường niên, Đà Lạt.
4. Hiệp hội thẻ Việt Nam (2012), Báo cáo thường niên, Đà Nẵng.
5. Hiệp hội thẻ Việt Nam (2013), Báo cáo thường niên, Khánh Hòa.
6. Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex – PG Bank (2011, 2012, 2013), Báo cáo thường
niên, Hà Nội.
7. Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex (2012), Đề án phát triển thẻ Visa Credit Card giai
đoạn 2013 – 2015, Hà Nội.
8. Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing, Nxb thống kê, Hà Nội.
9. Đặng Việt Tiến (2005), Giáo trình marketing ngân hàng, NXB Thống kê, Hà Nội.
10. Nguyễn Mạnh Tuân (2010), Marketing - cơ sở lý luận va
̀
thực hành, Nxb Đại học quốc gia
Hà Nội, Hà Nội.
Tiếng Anh
11. Alan R. Andreasen; Foreword by William A. Smith, (2002), Marketing Research that won’t
break the bank, Jossey-Bass, 2nd Edition.
12. Berry, L.L. (1985), Problems and strategies in service marketing, Journal of marketing.
13. Denis Lindon (2005), Le Marketing, Great Britain at The Bath Press, Avon, P.162.
14. Graham Hooley, Nigel F. Piercy, Britgitte Nicoulaud, (2008), Marketing strategy and
competitive positioning, Prentice Hall, 4th Edition.
15. Joel Bessis (2012), Risk Management In Banking, Bookshop-Loc
16. Micheal E.Porter, (1998), Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and
Competitors, Free Press, 1st Edition.
17. Peter S. Rose, (2001), Commercial Bank Management, McGraw-Hil/Irwin, 5th Edition.
18. Philip Kotler (2002), Marketing Management Millennium Edition, Pearson Custom
Publishing, Custom Edition for University of Phoenix.

19. Philip Kotler (2006), Principles of Marketing, The United Kingdom at the University Press,
P.32.
20. Raymond Thomas (2001), Master Planing of Marketing, Prentice Hall, P.52. (Theo bản
dịch)
21. Visa consulting (2011), Report series - Vietnam Debit & Credit Opportunity, Visa
Worldwide Pte Limited.
Website
22. www.dna.com.vn
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.