Dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam, chi nhánh lâm đồng

Dch v n t t
n Vi
ng

Hunh Ngc Tun

i hc Kinh ti Hc Qui
Lu: 60 34 20
Nghd: PGS.TS. Nguyn Ngc Thanh
o v: 2013

Abstract:   
cu kinh nghim ca m dng dch v 
     
 xung s ng nguc;
ng d; Gi chic Marketing
hn hc qun tr  chc n dch
v n t i gian ti.
Keywords: Dch v ; n t; 
Contents:
Mở đầu
Hong cc ta hip nhing
ca chu k suy gim ca kinh t th git Nam. Mt trong nhng gi
u hong thu hp
v truyn th rp v ch v 
xu th i s t bc c ch v n t 
mt la chn dch v mi cch
v   o
ngun thu nhp mu kin thu t dch v truyn th
t, Vit Nam hin vt nn kinh t ch yu dn mt. Theo
mt thc, s ch qua

 chim kho Vi 
hp cch v ch v 
 t ln; m ch v 
 cao.
Dch v n t c trin khai t
mi Viu qu n vng ca nhiu yu tng
yu t  chu k n kinh t, t n kinh t
cng yu t ch quan t  h tng dch
vTMCP 
n Vi
tTMCP n Vi


TMCP n Vi
 n ln dch v c hiu qu, cn thit phi nhn bic
u t n dch v.
Hoa bn tng, mt t
n Viu trin khai dch v n
t theo xu th ng thi hong dch v  n t i
din v nh thi nhc
 h tng kinh t k thun ch dng
dch v  mc thVi mhi  la ch DỊCH VỤ
NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT
NAM, CHI NHÁNH LÂM ĐỒNG” ch  Luc s cm tr l
hu sau:
(1) 
TMCP  
(2) C n dch v i gian sp ti?
Tổng quan tình hình nghiên cứu



t-





 - TAM

 








 




             
 



Jau-Shyong Wang and Thien-




   








Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
               








Đối tượng và phạm vi nghiên cứu


Phương pháp nghiên cứu


 tro



Dự kiến những đóng góp mới của luận văn






Bố cục của luận văn
Lut cu g
Chương 1-c tin v Dch v n t
Chương 2- hong dch v n t cTMCP u
n Vit Nam  ng
Chương 3    n dch v n t ti
TMCP n Vi
XPGS-TS Nguyn Ngng dn, h tr  trong
sun lu hoch tng
hTMCP n Vit Nam, u kin v
th 
TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. B , (2009), Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam, i
2. B , (2010), Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam, i
3. B , (2011), Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam, i
4. n, (2009), Lý thuyết Tài chính – Tiền tệi ht
5. i h H , (2008), Hoạt động hệ thống Ngân hàng thương
mại Việt Nam một năm sau gia nhập WTO, NXB Thi.
6. Frederic S. Mishkin, (2001), Tiền tệ ngân hàng và thị trường tài chính, NXB khoa học và kỹ
thuậti.
7. c Thnh, (2010), Bàn về việc ứng dụng dịch vụ ngân hàng điện tử ở ngân hàng thương
mại

8. , (2004), Nghiệp vụ Ngân hàng thương mạii ht
9.  Kim Thoa, (2010), Dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV, TPHCM
10. n Vit Nam, (2010), Báo cáo Trung tâm thẻi
11. n Vit Nam, (2009), Báo cáo thường niêni
12.  n Vit Nam, (2010), Báo cáo thường niêni
13. n Vit Nam, (2011), Báo cáo kết quả kinh doanhi
14. n Vit Nam  ng, (2009), Báo cáo tổng
kết hoạt động, ng
15. n Vit Nam  ng, (2010), Báo cáo tổng
kết hoạt động, ng
16. n Vit Nam  ng, (2011), Báo cáo tổng
kết hoạt động, ng
17. n Vit Nam  ng, (2011), Báo cáo hoạt
động bán lẻ, ng
18. n Vit Nam (2007), Kỷ yếu nửa thế kỷ Ngân hàng Đầu tư
và Phát triển Việt Nam (1957 – 2007), i.
19. n Vit Nam (2008), Kế hoạch kinh doanh giai đoạn 2009 -
2015i.
20. Nguyn Minh Kiu, (2007), Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại, NXB Thi
21. Nguyn Th , (2006), Quản trị Ngân hàng thương mạii.
22. Nguy, (2006), Nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng trong xu thế hội
nhập, c Vit Nami
23. Nguyng, (2011), Chất lượng dịch vụ trong Ngân hàng Điện tử, Hip h
t Nam
24. o, (2012), Internet Banking - Giới công sở chuộng dịch vụ
25. Phan Th , (2007), Ngân hàng thương mạii hc Kinh t qu
Ni.
26. Quc Hi, (1997), Luật các tổ chức tín dụng và sửa đổi luật các tổ chức tín dụngi.
27. Quc Hi, (2004), Luật các tổ chức tín dụng và sửa đổi luật các tổ chức tín dụngi.
28. Quc Hi, (2010), Luật các tổ chức tín dụng và sửa đổi luật các tổ chức tín dụngi.

29. Tr, (2004), Bài giảng Nghiệp vụ Ngân hàng thương mạii hc Kinh t
TPHCM
30. Tri, (2005), E-banking tại Việt Nam, TP H 