Báo cáo thực tập tại công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển (BIC) chi nhánh hà nội

BÁO CÁO TỔNG HỢP ,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 1 JầêfL Oìrítì hiểm - 4ácA
LỜI MỞ ĐẦU
Thị trường bảo hiểm Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ từ sau
khi Việt Nam gia nhập WTO, Đặc biệt là thị trường bảo hiểm phi nhân thọ
với các nghiệp vụ như bảo hiểm tài sản, bảo hiểm xây dựng và lắp đặt đang
phát triển mạnh mẽ cùng YỚi sự tăng trưởng lớn của nền kinh tế nước ta.
Cùng với xu thế chuyên nghiệp hoá trong kinh doanh của các công ty lớn về ngân
hàng, tài chính thì các ngân hàng lớn của nước ta đang đẩy mạnh hoạt động của
mình sang nhiều lĩnh vực khác để tạo thành những tập đoàn kinh tế lớn mạnh, có
sức chống chọi với điều kiện cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.
Trong cùng xu thế đó, một loạt các ngân hàng lớn đã thành lập các công ty bảo hiểm
của ngân hàng mình nhằm tạo ra một sức mạnh vững chắc cho hoạt động của mình.
Ngân hàng đàu tư và phát triển Việt Nam là một trong tứ đại ngân hàng ở Việt Nam
hiện nay, cũng đã thành lập nên công ty bảo hiểm của mình với tên gọi là công ty
bảo hiểm ngân hàng đàu tư và phát triển - tên thường gọi là BIC.
BIC là công ty bảo hiểm phi nhân thọ mới, đã hoạt động được 2 năm trên thị
trường bảo hiểm.
Qua 4 tuần thực tập tại công ty Bảo hiểm ngân hàng đàu tư và phát triển(BIC)-
chi nhánh Hà Nội, cùng với thực tế tại công ty, tôi đã hoàn thảnh báo cáo giới thiệu
tổng quan về BIC một cách tổng quát nhất.
Do điều kiện khách quan và năng lực bản thân còn nhiều hạn chế,báo cáo tổng hợp
vẫn còn nhiều những thiếu sót. Em rất mong nhận dược ý kiến đóng góp của cô
giáo.
Em xin chân thành cảm ơn\
Ĩ.Qúa trình hình thành và phát triền của BIC
l. Lịch sử hình thành công ty BIC
Công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư được thành lập ngày 27/12/2005 theo quyết
định số 292/QĐ-HĐQT, và đi vào hoạt động chính thức ngày 01/01/2006. thời gian
hoạt động:89 năm.

Qìáú cím tÂềtạ, hđp,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 2 JầêfL Oìrítì hiểm - 4ácA
-Tên Việt Nam:Công ty Bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam
-Tên viết tắt:Công ty bảo hiểm BIDV -Tên tiếng anh:BIDV Insurance
company -Tên viết tắt:BIC
Công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển (BIC), tiền thân là công ty liên
doanh bảo hiểm Việt -úc. Công ty liên doanh bảo hiểm Việt- úc được thành lập
ngày 16/07/1999, là kết quả của sự tìm hiểu và hợp tác liên doanh giữa tập đoàn bảo
hiểm và tái bảo hiểm phi nhân thọ QBE (tập đoàn bảo hiểm lớn nhất nước Úc lúc
bấy giờ) với Ngân hàng đầu tư và phát triển (một trong 4 ngân hàng nhà nước lớn
nhất nước ta).VỚi tên viết tắt là BIDV-QBE.
BIDV- QBE là công ty đầu tiên có vốn nước ngoài, bằng sức mạnh tài chính và sự
mới mẻ trong phong cách kinh doanh để phục vụ tốt nhất cho khách hàng Việt
Nam.
Công ty liên doanh bảo hiểm Việt - úc đã được kế thừa sức mạnh tò 2 phía: *Thứ
nhất: Từ tập đoàn bảo hiểm quốc tế QBE Tập đoàn QBE lúc đó là tập đoàn bảo
hiểm và tái bảo hiểm phi nhân thọ quốc tế lớn nhất nước úc hoạt động trên 41
nước,với tổng giá trị tài sản của tập đoàn này tính đến hàng tỉ đôla Mĩ.
*Thứ 2: Từ Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam<BIDV>
BIDV là một ngân hàng nhà nước hạng đặc biệt với trên 45 năm kinh nghiệm
hoạt động và trưởng thành, là một trong tứ đại ngân hàng.
Với những lợi thế như vậy, sự kết hợp giữa BIDV và QBE là rất thuận lợi,và công
ty liên doanh bảo hiểm Việt - úc được hình thành nên YỚi một số các đặc điểm
chính như sau: -Trụ sở chính của BIDV- QBE lúc đó toạ lạc tai P801, tào nhà Sao
Bắc , số 4 Dã Tượng
-Trong quá trình kinh doanh bảo hiểm của mình,công ty liên doanh bảo hiểm Việt -
Úc với phương châm uy tín, chất lượng, độ tin cậy cao dã triển khai các nghiệp vụ
bảo hiểm như sau:
+BẺO hiểm tài sản và bảo hiểm thiệt hại

+BẺO hiểm vận chuyển bằng đường bộ, đường biển , đường sông , đường sắt
Qìáú cím tÂềtạ, hđp,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 3 JầêfL Oìrítì hiểm - 4ácA
và dường hàng không
+BẺO hiểm trách nhiệm chung +Bảo hiểm cháy
+Bảo hiểm tín dụng và rủi ro tài chính +Bảo hiểm thiêt hại kinh doanh
+Nhượng tái bảo hiểm cho tổng công ty tai bảo hiểm quốc gia Việt Nam theo
quy định của pháp luật hiện thời +Nhận và nhượng tái bảo hiểm +Hoạt động đầu tư
vốn theo quy định hiện hành
+Các dịch vụ có liên quan:giám định, điều tra tính toán phân bổ tổn thất, đại
lý giám định,xét giải quyết bồi thường và đòi người thứ 3 bồi thường.
-Số vốn pháp định của công ty liên doanh lúc đó là 4 triêu đôla Mĩ theo sự đóng góp
50/50 của 2 bên đối tác.
-Thời gian hoạt động của công ty lúc đó là 30 năm
Công ty liên doanh bảo hiểm Việt-Úc với phương châm phục vụ tận tình nhưng cẩn
trọng,phương thức quản lí tiên tến của nhà bảo hiểm chuyên nghiệp,công ty đã đạt
được một số dấu ấn trên thị trường bảo hiểm Việt Nam, đáp ứng một phàn nhu cầu
của khách hàng về bảo hiểm. Với khả năng tài chính hùng hậu của công ty mẹ là tập
đoàn QBE nên công ty liên doanh có khả năng chấp nhận rủi ro lớn nhất Việt Nam,
đã đào tạo được một đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp YỚi nghiệp vụ vững vàng.
Qìáo cím tÂềtạ, fodp,

\jỗ Çîhi 'Jùonq, 4 JlêfL Oìrítì hiểm - 4ácA
Trong 6 năm hoạt động,BID V - QBE đã tạo ra được một lượng khách hàng ổn
định, một mạng lưới đại lí có uy tín đã tạo ra nền tảng để BIC ra đời và phát triển
vững vàng.
Theo giấy phép điều chỉnh số 11/GPDC4/KDBH ngày 27/12/2005của bộ trưởng
bộ tài chính,công ty liên doanh bảo hiểm Việt -úc được đổi tên thành công ty bảo
hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam dựa trên cơ sở Ngân hàng đầu tư và

phát triển Việt Nam mua lại toàn bộ phần Yốn góp của công ty bảo hiểm quốc tế
QBE thuộc tập đoàn bảo hiểm QBE trong liên doanh bảo hiểm Việt - úc.
Theo giấy phép số 11/GP/KDBH ngày 10/04/2006, công ty bảo hiểm ngân hàng
đầu tư và phát triển Việt Nam được chính thức cấp phép thành lập và hoạt động.
Công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển là một đom vị thành viên thuộc hệ
thông ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam được thành lập theo quyết định số
292/QĐ-HĐQT ngày 28/12/2005 của hội đồng quản trị ngân hàng đầu tư và phát
triển, do ngân hàng đầu tư và phát triển đầu tư 100% vốn, có con dấu riêng và hạnh
toán độc lập.
BIC chính thức đi vào hoạt động tò ngày 01/01/2006
Thời gian hoạt động là 89 năm
Hình thức pháp lý là công ty nhà nước.
Kể từ khi đi vào hoạt động đến nay,BIC đã hoạt động trên thị trường bảo hiẻm phi
nhân thọ dược 2 năm:2006-2007, với nhiều thành tích đáng kể.
2. Những nét chính về BIC 2.1:Gới thiệu chung về BIC
*Tên công ty: Công ty bảo hiểm ngân hàng đấu tư và phát triển - viết tắt BIC. *Tru
sở chính :
-Địa chỉ: Tằng 10, toà tháp A ,VINCOM CITY TOWER, số 191 Bà Triệu,
Quận Hai Bà Trưng.
-Điện thoại:(+84)42200282
-fax:(+84)42200281
-Q.Giám đốc: Ông Phạm Quang Tùng
Qìáú cím tÂềtạ, fodp,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 5 JầêfL Oìrítì hiểm - 4ácA
*Thời gian hoạt động: 89 năm
*vốnpháp định'. 500 tỷ VNĐ
*Các chi nhánh và văn phòng
đại lý
1- Chi nhánh BIC Hà Nôi

-Địa chỉ: 773 Hồng Hà,quận Hoàn Kiếm,Hà Nội
-Điện thoại:9328888
-fax:9328077
-Giám đốc chi nhánh: Ông Đào Chí Cương
2- Chi nhánh BIC tai Thành phố Hồ chí Minh
-Địa chỉ:Tầng 7, trung tâm thương mại Sài Gòn,số 37 Tôn Đức
Thắng,quận 1 thành phố Hồ chí Minh
-Điện thoại: (+84)89105869-9105870
-Fax: (+84)89105868
Giám đốc chi nhánh: Ông Hoàng Văn Sơn
3- Chi nhánh BIC tai Đà Năng
-Địa chỉ:tầng 4 ngân hàng đầu tư và phát triển, số 90 Nguyễn chí thanh
thảnh phố Đà Nằng
-Điện thoại: (+84)511865803
-fax: (+84)511865804
-Giám đốc: Ông Nguyễn Văn Báu
4- Chi nhánh BIC tai Nghê An
-Địa chỉ:số 216, Lê duẩn thành phố Vinh , nghệ an -Điện thoại:
(+84)383592877 -fax: (+84)383592878 -Giám đốc; Ông Mai Nguyên
Đông
5- Chỉ nhánh BIC tai Hải Phòng
-Địa chỉ:số 20 bến Bính,thành phố Hải Phòng -Điện thoại: (+84)31747373
Qìáú cím tÂềtạ, fodp,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 6 JầêfL Oìrítì hiểm - 4ácA
-fax: (+84)31747727
-Giám đốc: Ông Nguyễn Thành Minh
6- Chi nhánh BIC tại Tây Nguyên
-Địa chỉ:41 Nguyễn Tất Thành,Buôn Mê Thuật, Đắc lắc -Điện thoại:
(+84)50957351 -fax: (+84)50957350 -Giám đốc:Nguyễn Đức Uy

7- Chi nhánh BIB Bình Đinh
-Địa chỉ:72 Lê Duẩn, thảnh phố Quy Nhơn, Bình Định
-Điện thoại: (+84)56520052
-fax: (+84)56520089
-Giám đốc: Ông Nguyễn quang Đông
8- Chỉ nhánh BĨC tai Vũng tàu
-Địa chỉ:72A Trần Hưng Đạ, thảnh phố Vững Tàu -Điện thoại:
(+84)64253218 -fax: (+84)64253168 -Giám đốc: ông Lê Mạnh Hùng
9- Chi nhánh BIC tai Đồng Nai
-Địa chỉ: Lô F khu phố 1,phường Long Bình Tân, thành phố Biên Hoà
-Điện thoại: (+84)613836191
-fax: (+84)613836290
-Giám đốc: ông Nguyễn Đình Dũng
10- Chi nhánh BIC tai cần Thơ
-Địa chỉ:29-31 Châu Văn liên,tp cần Thơ
-Điện thoại: (+84)71.0816.367
-Fax: (+84)71.916368
-Giám đốc: bà Nguyễn thị Hoàng Hoa
11- Chi nhánh BIC tại Hải Dưong
-Địa chỉ:tầng 3,11 Trần hưng Đạo
-Điện thoại: (+84)0320837779
-fax: (+84)0320837778
12- Chi nhánh BIC tai Quảng ninh
Qìáú cím tÂềtạ, fodp,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 7 Oìrítì hiểm - 4ácA
-Địa chỉ:tầng 6, 737 Lê Thánh Tông,tp Hạ Long tỉnh Quảng Ninh
-Điện thoại: (+84)033518338 -fax: (+84)033518118
13- Văn phòng đại diện và đại lí của BIC : Là tất cả các chi nhánh ngân
hàng đầu tư và phát triển trên cả nước.

Phó giám đốc
Ph òng kiểm tra nội bộ
Phòng khai thác
Phòng kế toán
Phòng đầu tư
\jỗ \7hị 'Sùềnq, 8 Oìrítì hiểm - 4ácA
Qìáú cím tÂềtạ, hđp,

2.2:Sữ đồ Cữ cấu tồ chức của BĨC và nhiệm vu của từng bô phận
a.Sơ đồ cơ cẩu tổ chức của BIC
Phó giám đốc
Phòng phát triển
kinh doanh
Phòng tổ chức cán bộ
Phòng quản lý nghiệp
vụ
Phòng tái bảo hiểm
Phòng công nghệ
thông tin
CNTây
Nguyên
CNBình
Định
CN Vũng Tàu CN Nghệ An
CN Đồng Nai CN Cần Thơ CN Hải Dương CN Quảng
Ninh
CN.TP.HCM CN Đà Nang CNHàNội CN Hải Phòng
Qìáú cím tÂềtạ, hđp,

\7Ỗ \Jhị 'Sùềnq, 9 Oìrítì hiểm - 4ácA

*Nhiệm vụ của từng bộ phận
-Mô hình tổ chức của BIC gồm những cấp độ sau:
+Trụ sở chính tại Hà Nội: điều hành chung mọihoạt động BIC và làđầu mối
báo cáo, tiếp nhận thông tin với ban điều hành tại hội sở chính củaBIDV tại
tầng 10 tháp A tòa nhà Vincom. Giám đốc,các phó giám đốc 1, phó giám đốc 2,
phòng kiểm tra nội bộ, phòng hành chính nhân sự,kế toán, đầu tư, quản lí nghiệp
vụ,kinh doanh 1, kinh doanh 2 đều tại đây.
Trong đó:
*Giám đốc: là người đứng đầu trong công ty, chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ
hoạt động của công ty giám đốc của BIC hiện nay là ông Phạm Quang Tùng
*Phó giám đốc 1: giúp việc cho giám đốc quản lý mảng hành chính sự
nghiệp,giúp giám đốc chỉ đạo công tác các phòng hành chính nhân sự, các
phòng kiểm tra nội bộ, phòng kế toán, phòng đầu tư, phòng giám định bồi
thường.
*phủ giấm đốc 2\
Giúp giám đốc chỉ đạo công tác các phòng quản lý nghiệp vụ, phòng kinh doanh
1. phòng kinh doanh 2 và cùng với giám đốc đưa ra quyết định hợp lý mọi hoạt
động của công ty và xử lý những công tác cụ thể khi được giám đốc phân công.
* Các phòng ban:
- Phòng kiểm tra nội bộ'. Hoạt động chủ yếu của phòng này là thực hiện các chức
năng kiểm tra, kiểm soát, theo dõi tình hình hoạt động của các cá nhân, các tổ
chức, các phòng ban trong công ty. Phòng kiểm tra nội bộ hoạt động độc lập và do
BIDV chỉ đạo nhân lực Phòng hành chính nhân sự: Tham mưu cho giám đốc về
công tác tổ chức kinh doanh, lao động tiền lương, chịu trách nhiệm khâu tuyển
dụng cán bộ, ngoài ra còn giúp giám đốc thủ tục liên quan đến pháp luật, bên cạnh
đó việc quản lý lao động cũng là một chức năng của phòng này.
- Phòng khiếu nại: Chức năng chủ yếu là kết hợp YỚi các phòng ban kinh doanh
khác để giải quyết việc khiếu nại, bồi thường của khách hàng.
Qìáú cím tÂềtạ, hđp,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 10 Oìrítì hiểm - 46cA
- Phòng đầu tư: Tham mưu, giúp việc cho ban giám đốc về chủ trương, định
hướng hoạt động đầu tư tài chính của công ty. Triển khai, nghiên cứu, xúc tiến đầu
tư, thực hiện đầu tư và quản lý danh mục đầu tư. Quản lý nguồn Yốn đầu tư, đồng
thời hỗ trợ khối kinh doanh bảo hiểm triển khai phân phối sản phẩm bảo hiểm tới
các đối tác.
- Phòng khai thác: Nơi đây là đầu mối tiếp nhận, giải quyết các dịch vụ khai thác
vượt thẩm quyền hoặc ngoài địa bàn kinh doanh của các chi nhánh và các phòng
kinh doanh khu vực trực thuộc công ty. Nơi tiếp nhận và giải quyết các dịch vụ
khai thác theo phân cấp uỷ quyền được giao phó. Phòng này cũng thực hiện việc
hỗ trợ, kiểm tra, giám sát, hoạt động khai thác của các đom vị kinh doanh trực
thuộc công ty.
- Phòng quản lý nghiệp vụ: Xây dựng và phát triển sản phẩm bằng cách tham
mưu cho ban giám đốc trong công tác xây dựng, ban hành điều chỉnh các quy
trình, quy định, hướng dẫn, biểu phí, quy tắc bảo hiểm cho từng nghiệp vụ bảo
hiểm của công ty. Nghiên cứu, phát triển và hướng dẫn triển khai các sản phẩm
mới. Bên cạnh đó, phòng cũng thực hiện luôn chức năng quản lý các vấn đề liên
quan đến an toàn và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm của
công ty.
- Phòng giám định bồi thường'. Đây là một phòng đặc thù của công ty, nó có
nhiệm vụ tham mưu giúp việc cho ban giám đốc trong toàn bộ những vấn đề liên
quan đến công tác xử lý bồi thường trong hoạt động toàn công ty. Trực tiếp thực
hiện nghiệp vụ giám định, bồi thường theo phân cấp uỷ quyền của công ty. Kiểm
tra giám sát hoạt động bồi thường tại các đom vị trực thuộc của công ty.
- Phòng tài chính kế toán: Tham mưu, đề xuất ban giám đốc công ty trong việc
xây dựng, sửa đổi các chính sách kế toán tài chính của công ty. Trực tiếp thực
hiện công tác kế toán tài chính tại trụ sở chính của công ty. Tổng hợp, phân tích số
liệu, báo cáo về tình hình kế toán tài chính và kết quả kinh doanh của công ty.
Quản lý toàn bộ hoạt động tài chính, kế toán của công ty đồng thời YỚi việc
kiểm tra giám sát các hoạt động tài chính tại các đơn vị trực thuộc.

Qìáú cím tÂềtạ, hđp,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 11 Oìrítì hiểm - 46cA
- Phòng công nghệ thông tin: Tham mưu cho ban giám đốc trong lĩnh vực
chuyên môn về công nghệ thông tin, thực hiện công tác phát triển ứng dụng công
nghệ thông tin cho công ty, đồng thời quản trị hệ thống mạng cho công ty. 3.
Lĩnh vực hoạt đông và các sản phẩm mà công ty cung cấp.
Công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển là công ty bảo hiểm phi
nhân thọ, có chức năng kinh doanh các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ, tái bảo
hiểm, và hoạt động đầu tư cụ thể như sau:
*Kinh doanh các sản phẩm phi nhân thọ: Đây là hoạt động chính của BIC,
công ty đã nhanh chóng triển khai được hom 70 loại hình bảo hiểm trong nhiều
lĩnh vực cụ thể như sau:
STT Nghiệp vụ bảo hỉêm Sản phâm bảo hỉêm
1. Bảo hiêm tài sản
1.1 BH cháy và các rủi ro đặc biệt
1.2 Bảo hiểm mọi rủi ro tài chính
1.3 Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh
2 Bảo hiêm kỹ thuật
2.1 Bảo hiêm mọi rủi ro trong xây dựng
2.2 Bảo hiểm mọi rủi ro trong lắp đặt
2.3 Bảo hiểm máy móc và thiết bị xây dựng
2.4 Bảo hiểm đổ vỡ máy móc
2.5 Bảo hiểm nồi hơi
2.6 Bảo hiểm thiết bị điện tử
2.7 Bảo hiểm kho lạnh
2.8 Bảo hiểm tổn thất lợi nhuận do đổ vỡ
máy móc
3 Bảo hiêm tai nạn con 3.1 Bảo hiêm tai nạn con người 24/24
Qìáú cím tÂềtạ, hđp,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 12 Oìrítì hiểm - 46cA
Ngoài những nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống trên, BIC đã triển khai một số
nghiệp vụ bảo hiểm mới như: Bancainsurancare, bảo hiểm tài chính.
Trong số các nghiệp vụ bảo hiểm có tốc độ tăng trưởng cao của BIC phải kể đến
bảo hiểm xây dựng và lắp đặt, bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt, bảo hiểm xe
cơ giới.
Có thể tham khảo phân chia phí bảo hiểm theo loại hình nghiệp vụ qua 2 năm.
người
3.2 Bảo hiêm bôi thường cho người lao động
4. Bảo hiêm xe cơ giới
4.1 Bảo hiêm vật chât xe
4.2 Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe
đối với người thứ 3
4.3 Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe và người
ngồi trên xe
5 Bảo hiêm trách nhiệm
5.1 Bảo hiêm trách nhiệm công cộng
5.2 Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm
5.3 Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp
6 Bảo hiêm hàng hoá
6.1 Bảo hiêm hàng hoá xuât nhập khâu
(đường biển, đường hàng không)
6.2 Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển nội địa
(đường bộ, đường sắt, nội tìiuỷ)
7 Bảo hiêm tàu
7.1 Bảo hiêm thân tàu
7.2 Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu
đối với tàu hoạt động trong vùng nội thủy và
lãnh hải Việt Nam

8 Bảo hiêm khác
8.1 Bảo hiêmtiên
8.2 Bảo hiểm trộm cắp
8.3 Bảo hiểm tính trung thực
8.4 Bảo hiểm tín dụng xuất khẩu
(Nguôn: Tài liệu nghiệp vụ của BIC năm 2007)
Qìáú cím tÂềtạ, hđp,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 13 Oìrítì hiểm. - 46cÂ
Thứ nhất: Phân chia phí bảo hiểm theo loại hình năm 2006
Đơn vị: triệu đồng
STT Loại nghiệp vụ Sô phí % Tổng phí thu
1 Kỹ thuật 15167 32.37%
2 Cháy / Mọi rủi ro tài sản 10754 22.95%
3
rp • A
Tiên
8938 19.07%
4 Xe cơ giới 6347 13.54%
5 Hàng hoá vận chuyên 1918 4.09%
6 Tai nạn, sức khoẻ 1323 2.82%
7
Thân tàu và trách nhiệm thân
chủ tàu
973 2.08%
8 Trách nhiệm 395 0.84%
9 Thiệt hại kinh doanh 215 0.46%
10 Các loại hình khác 829 1.77%
Tông cộng 46859 100%
Nguôn: báo cáo tông hợp của BIC 2006

Qìáú cím tÂềtạ, hđp,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 14 Oìrítì hiểm - 46cA
Nhìn vào bảng số liệu trên,ta thấy: BIC đã triển khai được các nghiệp vụ bảo
hiểm chính với trên 70 loại hình bảo hiểm, điều này cho thấy công ty đã kế thừa
tốt kinh nghiệm của công ty liên doanh trước đó, và nhanh chóng triển khai được
một hệ thống các sản phẩm tương đối đầy đủ và đa dạng nhằm đáp ứng được các
nhu cầu của khách hàng.
Trong số các nghiệp vụ triển khai của BIC, năm 2006- tỉ trọng của nghiệp vụ
bảo hiểm kỹ thuật chiếm lớn nhất(32,37%),tiếp theo là bảo hiểm cháy và bảo
hiểm tiền.Năm 2006, nghiệp vụ bảo hiểm thiệt hại kinh doanh có tỉ trọng không
Ta có bảng phân chia phí bảo hiểm gốc hết quý 3 năm 2007 như sau:
STT Loại nghiệp vụ
Sô phí (Tỷ
đồng)
% Tông doanh thu
1
Bảo hiêm sức khoẻ và tai nạn con
người
5,780 0.99%
2 Bảo hiêm hàng ho á vận chuyên 4,501 0.77%
3 Bảo hiêm xe cơ giới 23,079 3.94%
4 Bảo hiêm cháy nô 10,148 1.73%
5 Bảo hiêm gián đoạn kinh doanh 116 19.81%
6
Bảo hiêm thân tàu và trách nhiệm
dân sự chủ tàu
3,347 0.57%
7 Bảo hiêm trách nhiệm chung 265 45.26%
8 Bảo hiêm tài sản và thiệt hại 34,368 5.87%

9 Bảo hiêm thiêt bị điện tử 89 15.2%
10
Bảo hiêm mọi rủi ro tài sản và cháy
nổ
4,015 0.68%
11 Bảo hiêm xây dựng và lăp đặt 17,537 3%
12 Bảo hiêm máy móc thiêt bị 2,284 0.39%
13 Các nghiệp vụ khác 10,443 1.79%
Tông cộng 585,502 100%
(Nguôn: Từ hiệp hội bảo hỉêm Việt Nam sô 3 năm 2007)
Qìáú cím tÂềtạ, fodp,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 15 Oìrítì hiểm - 46cA
đáng kể(0.46%). Đến cuối quý 3 năm 2007, doanh thu phí về bảo hiểm kĩ thuật
chỉ mới chiếm khoảng 17%, còn mảng bảo hiểm trách nhiệm chung chiếm gần
một nửa số doanh thu phí bảo hiểm gốc, doanh thu phí bảo hiểm gốc lớn thứ 2 là
nghiêp vụ bảo hiểm gián đoạn kinh doanh(~20%). Có 2 nghiệp vụ bảo hiểm biến
động lớn nhất là nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới và nghiệp vụ bảo hiểm cháy nổ
giảm một cách đáng kể so với năm 2006. Qua bảng số liệu trên cho thấy được sự
biến động trong cơ cấu doanh thu các nghiệp vụ bảo hiểm sau 2 năm đi vào hoạt
động và so với năm 2006, doanh thu phí bảo hiểm gốc của BIC tăng mạnh mẽ.
*Lĩnh vực thứ 2: kỉnh doanh tái bảo hiểm phỉ nhân thọ :BIC đã xây dựng
được mối quan hệ kinh doanh với các công ty tái bảo hiểm lớn trên thế giới như:
swiss Re, Labuan Re, Malaysian, Vinare tái bảo hiểm là một trong những công
cụ quản lý rủi ro đảm bảo khả năng tài chính cho các hợp đồng có giá trị bảo
hiểm lớn và tăng doanh thu tò phí nhận tái và hoa hồng nhượng tái bảo hiểm.
*Đầu tư tài chính: Công ty Bảo hiểm ngân hàng đàu tư và phát triển sẽ thực
hiện đầu tư theo hướng chuyên nghiệp hoá nhằm nâng cao năng lực tài chính của
công ty, hỗ trợ các hoạt động khai thác.Ngoài ra, hoạt động đầu tư tài chính là
một kênh chính tạo ra lợi nhuận, thu nhập chính cho công ty. Đặc biệt trong giai

đoạn đầu mới đi vào hoạt động, công ty đang thực hiện chiến lược chiếm lĩnh thị
trường nên việc lỗ nghiệp vụ là không thể tránh khỏi, vì vậy nguồn lợi nhuận của
công ty chủ yếu là tạo ra từ hoạt động đàu tư tài chính.
*Dịch vụ giám định: Bên cạnh các lĩnh vực chính như trên, BIC còn cung cấp
các dịch vụ đại lý khác liên quan như: đại lý giám định tổn thất, đại lý xét giải
quyết bồi thường
4-Giổi thiêu về BĨC-chỉ nhánh Hà Nôi
Chi nhánh BIC Hà Nội được thành lập ngày 07/09/2007, đã đi vào hoạt động
trên 3 tháng, hiện đang toạ lạc tai 773 Hồng Hà, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Tiền
thân của BIC chi nhánh Hà Nội là phòng kinh doanh khu vực Hà Nội tách ra để
quản lý tốt hơn việc triển khai nghiệp vụ trên địa bàn Hà Nội và các vùng phủ
cận. Hiện tại phòng kinh doanh chính tại Hà Nội vẫn hoạt động độc lập và phụ
Qìáú cím tÂềtạ, hđp,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 16 Oìrítì hiểm - 46cA
trách chung hoạt động kinh doanh bảo hiểm toàn Miền Bắc. Còn phòng kinh
doanh khu vực Hà Nội hoạt động độc lập như các chi nhánh ở các tỉnh khác, và
quản lý hoạt động của các văn phòng khu vực và một số văn phòng ở các tỉnh lân
cận trực thuộc chi nhánh Hà Nội.
Nhiệm vụ chính của chi nhánh là triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm trên địa
bàn Hà Nội và các tỉnh phủ cận nhằm thực hiện chiến lược mở rộng thị trường
của BIC.
- Các phòng ban chính của BIC Hà Nội gồm: phòng kinh doanh, phòng giám
định bồi thường, phòng tài chính kế toán.
Với nhiệm vụ chính của các phòng ban như sau:
*Phòng kinh doanh:có nhiệm vụ tổng hợp về hoạt động kinh doanh của toàn chi
nhánh khu vực Hà Nội. Hỗ trợ cho công việc kinh doanh của toàn chi nhánh,
triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm, hỗ trợ về nguồn khách hàng cho các chi nhánh
và cho trụ sở chính tại 773 Hồng Hà. Bao quát toàn bộ hoạt động khai thác, giám
định, bồi thường của các chi nhánh bên dưới. Ngoài ra, phòng kinh doanh còn có

nhiệm vụ tổng kết kết quả hoạt động của toàn chi nhánh, đề ra phương hướng
kinh doanh riêng phù hợp với mục tiêu chung của toàn công ty đề ra.
*Phòng giám định bồi thường: có nhiệm vụ thực hiện giám định các vụ tổn thất
xảy ra thuộc trách nhiệm của chi nhánh, trên cơ sở biên bản giám định đó, thực
hiện bồi thường cho khách hàng theo đúng quy trình của công ty đề ra.
*Phòng kế toán: có nhiệm vụ thực hiện việc tổng hợp các báo cáo tai chính của
toàn chi nhánh, phân tích các số liệu của chi nhánh, thực hiện việc quản lý hoạt
động tài chính kế toán của toàn chi nhánh.
- Giám đốc là ông Nguyễn Như Cương.
- Số lượng cán bộ công nhân viên gồm trên 50 cán bộ ở trụ sở tại Hà Nội và các
văn phòng khu vực trực thuộc.
Qìáú cím tÂềtạ, hđp,

ỵjồ \Jhị 'Sùềnq, 17 Oìrítì hiểm - 46cA
p.giám định
hồi tViưrmp
- Số phòng triển khai ở các quận và vùng lân cận: 8 phòng
■Doanh thu sau năm 2007 của BIC Hà Nội đạt được con số~ 40 tỷ,chiếm khoảng
25% tổng doanh thu của toàn BIC.
Tuy là chi nhánh mới được thành lập nhưng YỚi sự giúp đỡ của hội sở chính
cùng với địa bàn tiềm năng lớn nên BIC Hà Nội đóng một vai trò quan trọng
trong các chi nhánh của toàn BIC.
Để rõ thêm về cơ cấu của BIC Hà Nội, ta có sơ đồ tổ chức của BIC Hà Nội như
sau:
Giám đốc
P.Giám đốc
n.Tình hình hoạt động của BIC trong những năm vừa qua
l. Hoạt động kỉnh doanh của BIC l.l:Kết quả đạt được
của toàn BIC
P.Tài chính P.Kinh

Kê tnán
doanh
PKV.
Bắc
Ninh
p.
Bắc
HN
P.KV
Thái
Nguyên
p.
Đống
Đa
P.KV
Hả
Tây
P.KV
Lào
Cai
P.KV
Vĩnh
Phúc
PKV.
Ninh
Bình
BIC đi vào hoạt đông được 2 năm , từ đầu năm 2006 đến nay. Qua 2 năm hoạt
động với tư cách là công ty bảo hiểm của ngân hàng đầu tư và phát triển thì BIC đã
thực hiện được một số các vấn đề cơ bản như sau:
-Thứ nhất: Đó là phải kể đến việc chuyển giao thành công từ mô hình một công ty

liên doanh sang công ty một thành viên thuộc hệ thống ngân hàng đầu tư và phát
triển mà không gây xáo trộn thị trường, vẫn duy trì được một lượng khách hàng
ổn định và tăng trưởng nhanh.
-Thứ hai: Trong 2 năm vừa qua, công ty không ngừng nâng cao vị thế của mình
trên thị trường bảo hiểm với con số ấn tượng:năm 2007 tăng trưởng 300% so với
2006. là công ty có tốc độ tăng trưởng cao nhất trong lĩnh vực phi nhân thọ trong
năm vừa qua.
-Thứ ba: Công ty đã không ngừng triển khai thêm mạng lưới đại lí và chi nhánh
trên cả nước
-Thứ tư: Công ty đã ổn định được mặt nhân sự, đảm bảo được sự phát triển cho
công ty, bên cạnh đó công ty cũng không ngừng đào tạo và tuyển dụng nhân viên
-Thứ năm:Công ty đã sơ bộ hoàn thiện về khung pháp lý cho công ty, xây dụng
tương đối đồng bộ các quy định cho công ty.
-Thứ sáu :Công ty đã thực hiện việc nâng tổng số vốn pháp định lên 500 tỷ để đáp
ứng yêu cầu kinh doanh và thảo mãn quy định của pháp luật.
Để rõ hơn về kết quả hoạt động của công ty, ta có một số chỉ tiêu như sau:
*vốn pháp định. Ngày 17/10/2006:200 tỷ
Ngày 5/7/2007, công ty tăng vốn pháp định lên 500 tỷ
*Cảc chỉ tiêu đăc thù'.
Ta có bảng sau:
Đơn vị: tỉ đồng
Nguồn: Báo cáo tổng hợp của BIC năm 2006
Qua 2 năm, 2005-2006 ta thấy được sự biến chuyển lớn trong doanh thu của
công ty do có sự chuyển giao từ công ty liên doanh.Tổng tài sản , nguồn vốn
cũng như lợi nhuận tăng lên qua một năm hoạt động.
Đến năm 2007, tính đến hết quý 3 năm 2007, doanh thu phí bảo hiểm đạt
45987 triệu đồng, tăng 67% so với cùng kì năm ngoái, trong đó:
Doanh thu phí bảo hiểm gốc là 81604 triệu đồng.
Nhận tái bảo hiểm trong nước là 10222 triệu đồng.
Nhận tái bảo hiểm ngoài nước là 43 triệu đồng.

Nhượng tái bảo hiểm trong nước là 38819 triệu đồng.
Nhượng tái bảo hiểm ngoài nước là 7067 triệu đồng.
Trong đó, doanh thu phí bảo hiểm gốc tăng 240,54% so YỚi cùng kỳ năm
ngoái.
(Nguồn: Báo cáo hàng quý của hiệp hội bảo hiểm Việt Nam).
Trong ba quý 2007, BIC đã chi bồi thường được 3501 triệu đồng, trong đó chi
bồi thường bảo hiểm gốc là 8216 tỷ, YỚi tỷ lệ bồi thường bảo hiểm gốc khoảng
10%. Trong các nghiệp vụ triển khai, nghiệp vụ bảo hiểm tài sản và thiệt hại
mang lại doanh thu phí cao nhất, đạt 34368 triệu đồng, chiếm đến 42% tổng
doanh thu phí.
Tính đến hết 31/12/2007, tổng doanh thu của BIC đạt 162,7 tỷ đồng, chiếm
1,6% thị phần của thị trường bảo hiểm phi nhân thọ.
STT Chỉ tiêu 2005 2006
1 Tông tài sản 114.528 316.980
2 Nguôn vôn chủ sở hữu 71.352 210.350
3 Tông doanh thu phí 46.538 49.215
4 Lợi nhuận trước thuê -3.461 13.042
5 Quỹ dự phòng nghiệp vụ 34.092 39.624
Qìáú cím tÂềtạ, hđp,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 20 Oìrítì hiểm - 46cA
Với lợi nhuận trước thuế đạt 25,89 tỷ đồng, tăng 133% so YỚi 2006( 11,11 tỷ
đồng).
Quỹ dự phòng nghiệp vụ bảo hiểm năm 2007 đạt 91,5 tỷ đồng, tăng 131% so
với 2006.
* Hoạt động của các chỉ nhánh
Nguôn: Báo cáo kêt quả kinh doanh của BIC năm 2006-2007.
Tù bảng số liệu trên ta thấy, doanh thu phí của BIC tập trung chủ yếu tại Trụ sở
chính tại Hà Nội, Chi nhánh Hà Nội và Chi nhánh Hồ Chí Minh. Ngoài ra, một số
chi nhánh mới được mở thêm năm 2007 cũng có tiềm năng rất lớn.

*về vấn đề mạng lưói đại lý
Năm 2006: Mạng lưới đại lý của BIC là khoảng 200 đại lý và 10 chi nhánh
hoạt động ở các địa bàn trọng điểm trong cả nước.
Năm 2007: Sau 2 năm hoạt động, công ty đã có hom 1000 đại lý trên cả nước
với 12 chi nhánh ở các thành phố lớn và hoạt động có hiệu quả hơn.
STT Đơn vỉ khai thác
•
Năm 2006
(tỷ đồng)
Năm 2007 (tỷ
đồng)
1 Trụ sở chính tại Hà Nội 32,365 25
2 Chi nhánh Hà Nội 0 43
3 Chi nhánh Hồ Chí Minh 10,308 29
4 Chi nhánh Đà Năng 2,090 7,2
5 Chi nhánh Nghệ An 2,011 9
6 Chi nhánh Hải Phòng 1,284 9,2
7 Chi nhánh Tây nguyên 0,505 6,5
8 Chi nhánh Vũng Tàu 0,313 6,5
9 Chi nhánh Bình Định 0,194 8,3
10 Chi nhánh Cân Thơ 0,148 9,3
11 Chi nhánh Hải Dương 0 1
12 Chi nhánh Đông Nai 0 5,5
Qìáo cím tÂềtạ, fodp,

\jỗ Çîhi 'Jùonq, 21 hiểm. - 4ód.
*Đội ngũ cán bộ công nhân viên
Năm 2006: toàn công ty có 115 cán bộ hoạt động, trong đó có một số được điều
động từ BIDV sang để nắm giữ các chức vụ chủ chốt.
Năm 2007: toàn công ty có hơn 200 cán bộ hoạt động ở tất cả các chi nhánh với

một trình độ chuyên môn tốt, được đào tạo cơ bản.
Ở trên là những thành quả đáng khích lệ của BIC. Bên cạnh đó, công ty còn tồn tại
một số hạn chế cơ bản:
- Thứ nhất: về năng lực bảo hiểm- sau khi tách khỏi QBE, năng lực tài chính của
BIC đã giảm đang kể, đặc biệt là giảm khả năng nhận tái bảo hiểm. Nhưng trong
2008, năng lực bảo hiểm của BIC đã tăng lên đáng kể do hoạt động kinh doanđã
tạm đi vào ổn định và được sự giúp đỡ rất lớn từ BIDV.
- Thứ hai: Nguồn nhân lực còn mỏng
Sau khi chuyển giao, một số cán bộ chủ chốt của BIC được điều động từ công ty
mẹ BIDV. Vì vậy, nhân viên có trình độ cao về bảo hiểm còn thiếu. Sau 2 năm hoạt
động, cán bộ của công ty đa số còn rất trẻ, kinh nghiệm chưa nhiều.
-Thứ ba: Mạng lưới đại lý chi nhánh còn ít.
Hiện nay việc khai thác bảo hiểm tập trung vào khai thác trực tiếp qua các chi
nhánh ở các tỉnh. Việc triển khai lực lượng đại lý còn mỏng và mức độ bao phủ còn
bé.
Ngoài ra, các kênh dùng để khai thác bảo hiểm khác còn kém phát triển như
internet, bancainsurrance. Như vậy mạng lưới đại lý và hệ thống kênh phân phối
còn ít, khiến cho năng lực cung cấp của công ty bị hạn chế.
Trên đây là một số những thành tựu và những hạn chế cơ bản của BIC qua 2 năm
hoạt động. Vạy nguyên nhân của những thành công và hạn chế đó như thế nào?
1.2: Kết quả hoạt động của BlC-chỉ nhánh Hà Nội
BIC chi nhánh Hà Nội chỉ mới đi vào hoạt động được hơn 3 tháng từ tháng
10/2007, Công ty đã đạt được một số thành tích đáng kể như sau: -Đạt được doanh
thu phí bảo hiểm là 43 tỷ đồng-chiếm khoảng % doanh thu phí của toàn công ty.
Con số cho thấy đây là một kế quả rất đáng khen ngợi của chi nhánh hà Nội. Một
Qìáú cím tÂềtạ, hđp,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 22 Oìrítì hiểm - 46cA
mặt là do ảnh hưởng của những mối quan hệ cũ do phòng kinh doanh chính tại Hà
Nội để lại, mặt khác là do đặc điểm của địa bàn hoạt động rất tiềm năng nên doanh

thu của chi nhánh Hà Nội là khá cao. Trở thành một trong những chi nhánh mang
lại nhiều doanh thu cho công ty.
-Ngoài ra, BIC Hà Nội còn tạo ra được một mạng lưới văn phòng ở các khu vực
trọng điểm, các tỉnh lân cận nhằm tăng cường khả năng khai thác cũng như phục vụ
khách hàng của BIC Hà Nội. Cụ thể là Chi nhánh đã thành lập được 8 văn phòng
kinh doanh khu vực ở hầu hết các quận trọng tâm của thành phố Hà Nội và các tỉnh
phủ cận Hà Nội như Bắc Ninh, Lào Cai, Ninh Bình
-Về đội ngũ công nhân viên của chi nhánh thì BIC Hà Nội đã có những chính sách
thu hút nguồn nhân lực tích cực. Sau hơn 3 tháng đi vào hoạt động, BIC Hà Nội đã
có một đội ngũ cán bộ với hom 50 cán bộ chủ chốt được sắp xếp vào các vị trí thích
hợp ở cả trụ sở chính và các văn phòng khu vực.
Trong thời gian tới, chi nhánh Hà Nội sẽ có những bước phát triển rất mạnh mẽ
tương xứng với tiềm năng của chi nhánh cũng như toàn công ty. 2;Nguvên nhân
của những thành công và han chế *Nguyên nhân tạo nên thành quả đáng khích
lệ của công ty +về phía BIDV: Tổng công ty mẹ là BIDV đã tạo mọi điều kiện cho
BIC tăng tốc và phát triển,BIDV không ngừng tăng vốn cho BIC. Bên cạnh đó,
Ngân hàng đầu tư và phát triển cũng điều động một lượng cán bộ chủ chốt để làm
nền tảng cho hoạt động cho hoạt động của công ty bảo hiểm.
+về bản thân BIC: Dựa vào kinh nghiệm hoạt động 6 năm của công ty liên doanh
Việt-Úc trước đó,Với một số lượng khách hàng cũ nhất định, một số lượng cán bộ
đã được đào tạo trong một môi trường chuyên nghiệp, trang bị tốt về nghiệp vụ bảo
hiểm. Ngoài ra, dựa trên uy tín của ngân hàng đàu tư và
Qìáú cím tÂềtạ, fodp,

\jỗ \7hị 'Sùềnq, 23 Oìrítì hiểm - 46cA
phát triển, BIC cũng có điều kiện thuận lợi để tạo lòng tin nơi khách hàng cũng như
tạo thương hiệu riêng cho mình. Cùng YỚi sức trẻ, sự năng động nhiệt tình của cán
bộ, công nhân viên của BIC đã tạo ra được một sự phát triển rất ấn tượng trong 2
năm vừa qua.
+về bản thân thị trường: BIC thành lập và hoạt động trong đều kiện nước ta vừa

mới gia nhập vào WTO, sự gia nhập này đã tác động rất lớn đến thị trường bảo
hiểm nước ta, tạo ra nhiều cơ hội cho BIC hoà đồng và phát triển. *Nguyên nhân
của những hạn chế'.
+về năng lực bảo hiểm còn chưa mạnh mẽ:Do BIC mới đi vào hoạt động chính
thức được hơn 2 năm, hoạt động trong điều kiện thị trường đang cạnh tranh khốc
liệt nên việc tạo ra được một lượng khách hàng lớn gặp rất nhiều khổ khăn.
+Do mới chuyển đổi tò công ty liên doanh sang công ty một thành viên thuộc hệ
thống ngân hàng đầu tư và phát triển, lực lượng cán bộ còn mỏng, thời gian chưa
đủ lớn để có thể triển khai một mạng lưới đại lý rộng khắp được. +Do hoạt động
của BIC còn có nhiều sự phụ thuộc vào BIDV về chính sách, khách hàng nên
nhiều lúc làm mất tính chủ động , sáng tạo và năng động của bản thân công ty BIC.
ĨĨĨ.Phưong hướng nhiêm vu trong thòi gian tỏi của BIC 1: Đối
với toàn công ty
Hướng tới mục tiêu hoạt động là thị trường, và hiệu quả, phát triển kinh doanh
với đa dạng các sản phẩm cung cấp cho thị trường, đáp ứng được các nhu cầu đa
dạng cảu khách hàng tham gia bảo hiểm.Tận dụng được các ưu thế của BIDV để
phát triển các sản phẩm mới về tín dụng, ngân hàng, đàu tư
Tạo ra sự đột phá và tốc độ tăng trưởng cao trong kinh doanh,tăng thị phần bảo
hiểm về doanh thu phí trong năm 2008, đặc biệt là trong giai đoạn 2008-2010.
Chuẩn bị tốt cho công tác cổ phần hoá vào cuối năm 2008 và niêm yết cổ phiếu
trên thị trường chứng khoán.
Đẩy mạnh phát triển mạng lưới đại lý cho tương xứng YỚi tốc độ Phát triển
của công ty. Cùng với nó là phải tuyển dụng thêm nguồn nhân lực để đảm báo
tương xứng với tốc độ phát triển doanh thu và sự tăng lên của quy mô công ty.
*Một số chỉ tiêu cạ thể của BIC 2008
Qìáo cím tÂềtạ, fodp,

\jỗ Çîhi 'Jùonq, 24 hiểm. - 4ód.
-Đạt Được tổng tài sản là 1435 tỷ VNĐ
-Vốn điều lệ tăng lên 1000 tỷ đồng để mở rộng kinh doanh.

-Tổng doanh thu phí bảo hiểm gốc đạt 250 tỷ đồng vào cuối 2008, đạt tốc độ phát
triển khoảng 200% so với 2007.
-thị phần phấn đấu đến cuối năm 2008 chiếm 2.5% để lọt vào tốp 10 công ty BH
phi nhân thọ lớn nhất Việt Nam theo cả 3 tiêu chí:
+vốn
+doanh thu
+thị phần
-Đạt lợi nhuận trước thuế là 107 tỷ VNĐ
-phấn đấu đến cuối 2008 sẽ mở thêm 8 chi nhánh nâng tổng số chi nhánh lên con số
20.
-Đến 2010, công ty phấn đấu đạt 6% thị phàn YỚi doanh thu phí bảo hiểm mục tiêu
khoảng 600 tỷ đến 800 tỷ VNĐ„ đứng trong tốp 10 doanh nghiệp bảo hiểm phi
nhân thọ hàng đầu Việt Nam
2: Phương hướng trong thời gian tổi của BlC-chỉ nhánh Hà Nội
Tiếp tục giữ mức tăng trưởng cao, phấn đấu dẫn đàu về tỷ trọng doanh thu
cho toàn công ty
Tuyển dụng và đào tạo gấp đôi cán bộ công nhân viên cho công ty để đáp
ứng tốt nhu cầu phát triển của toàn công ty và của chi nhánh.
Tiếp tục mở rộng thêm các chi nhánh ở các quận và các vùng lân cận để tạo
ra được một mạng lưới văn phòng chi nhánh bao phủ khắp địa bàn Hà Nội. Tiến tới
thành lập các chi nhánh lớn ở các quận, tỉnh lân cận nhằm tăng tính cạnh tranh cho
công ty.
Qìáo cím tÂềtạ, fodp,

\jỗ Çîhi 'Jùonq, 25 hiểm. - 4ód.
Kết Luân
Một công ty mới tham gia vào thị trường bảo hiểm trong điều kiện cạnh tranh là
không dễ dàng gì.Cùng với sự cố gắng của cả một tập thể lãnh đạo cùng với cán
bộ , công nhân viên ở công ty đã xây dựng được BIC trở thành một công ty bảo
hiểm có tên tuổi.

Cùng với sự lớn mạnh của thị trường bảo hiểm phi nhân thọ, BIC đã từng bước
khẳng định được vị thế của mình trên sân chơi này, thể hiện qua những thành tựu
đáng kể trong những năm hoạt động vừa qua.
Với tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết. BIC đã luôn tự hoàn thiện và phát
triển để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng tham gia bảo hiểm với phương
châm “Tận tâm cho sự an tâm”.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
Ta có bảng sau: 18
Kết Luân 25