Qui trình tuyển dụng đào tạo thôi việc.doc

QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG-
ĐÀO TẠO-THÔI VIỆC
M· hiÖu: QT14/TD§TTV
Ban hµnh: 01/01/2009
LÇn ban hµnh: 01
Sè trang: 1/23
QUY TRÌNH
TUYỂN DỤNG-ĐÀO TẠO-THÔI VIỆC
M· hiÖu : QT.14/TD§tTV
Người viết Người kiểm tra Người phê duyệt
Họ tên:
Nguyễn Tín Nhiệm
Họ tên:
Đỗ Thị Thu Hường
Họ tên:
Trần Xuân Kiên
Chữ ký: Chữ ký: Chữ ký:
Chức vụ:
TP Nhân sự-Pháp chế
Chức vụ:
Giám đốc Điều hành
Chức vụ:
Chủ tịch HĐQT-Tổng
Giám đốc
Ngày tháng:
30/11/2008
Ngày tháng:
15/12/2008
Ngày tháng:
31/12/2008
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG-

ĐÀO TẠO-THÔI VIỆC
M· hiÖu: QT14/TD§TTV
Ban hµnh: 01/01/2009
LÇn ban hµnh: 01
Sè trang: 2/23
DANH SÁCH PHÂN PHỐI TÀI LIỆU
BM.04-
TT.01/00KSTL
Ngày:
TT
Phòng, ban, bộ phận
được phân phối
Số lượng
Ngày phân
phối
Người nhận
1 Ban Giám đốc 1
2 Phòng Hành chính-Tổng hợp 1
3 Phòng Nhân sự-Pháp chế 1
4
Phòng Kinh doanh-Thị
trường
1
5 Phòng Tài chính-Kế toán 1
6 Phòng Mua hàng 1
7 Phòng Nghiên cứu-Phát triển 1
8 Cửa hàng 1174 Đường Láng 1
9 Cửa hàng 292 Tây Sơn 1
10 Trung tâm Bảo hành 1
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG-

ĐÀO TẠO-THÔI VIỆC
M· hiÖu: QT14/TD§TTV
Ban hµnh: 01/01/2009
LÇn ban hµnh: 01
Sè trang: 3/23
Bảng theo dõi nội dung sửa đổi tài liệu
BM.02-TT.01/00KSTL
Ngày:
Trang Mục sửa đổi
Lần sửa
đổi
Ngày sửa
đổi
Ghi chú
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG-
ĐÀO TẠO-THÔI VIỆC
M· hiÖu: QT14/TD§TTV
Ban hµnh: 01/01/2009
LÇn ban hµnh: 01
Sè trang: 4/23
1.Mục đích: Quy trình này nhằm đưa ra phương pháp xử lý nhất quán trong việc giải
quyết các vấn đề nhân sự như tuyển dụng, đào tạo, đề bạt, thuyên chuyển công việc,
xin nghỉ việc riêng có thời hạn và giải quyết cho thôi việc đối với các nhân viên trong
Công ty. Việc giải quyết thi tay nghề, nâng bậc lương, mua bảo hiểm xã hội được nêu
trong Quy chế Tiền lương và việc giải quyết khen thưởng, ký luật, bồi thường trách
nhiệm vật chất được nếu trong Quy định Khen thưởng-Kỷ luật.
2.Phạm vi áp dụng: Quy trình này được áp dụng đối với hoạt động giải quyết các vấn đề
nhân sự như tuyển dụng, đào tạo, đề bạt, thuyên chuyển công việc, xin nghỉ việc riêng
có thời hạn và giải quyết cho thôi việc đối với tất cả các nhân viên các cấp trong Công
ty.

3.Định nghĩa và từ viết tắt:
3.1. Định nghĩa:
- Phụ trách đơn vị: là những nhân viên làm công tác quản lý bao gồm Ban Giám đốc,
Trưởng các phòng/ban, Kế toán trưởng, Cửa hàng trưởng, Phụ trách Trung tâm Bảo
hành và các chức danh quản lý tương đương.
3.2. Từ viết tắt:
- NS-PC: Nhân sự-Pháp chế.
4.Tài liệu viện dẫn:
- Bộ luật Lao động.
- Quy chế Lao động.
- Quy chế Đào tạo.
5.Nội dung:
5.1. Quy định chung:
5.1.1. Trách nhiệm của Trưởng phòng Nhân sự-Pháp chế:
- Chịu trách nhiệm tham mưu, giúp việc Ban Giám đốc trong việc hoạch định chính
sách nhân sự và triển khai thực hiện chính sách nhân sự phù hợp với luật pháp Nhà
nước, định hướng phát triển của Công ty.
- Thống nhất chỉ đạo nghiệp vụ và chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về kết quả
công tác giải quyết các vấn đề nhân sự như tuyển dụng, đào tạo, đề bạt, thuyên
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG-
ĐÀO TẠO-THÔI VIỆC
M· hiÖu: QT14/TD§TTV
Ban hµnh: 01/01/2009
LÇn ban hµnh: 01
Sè trang: 5/23
chuyển công việc, xin nghỉ việc riêng có thời hạn và giải quyết cho thôi việc đối với
mọi nhân viên trong Công ty.
5.1.2. Trách nhiệm của Phụ trách đơn vị:
- Phối hợp với Phòng Nhân sự-Pháp chế giải quyết các vấn đề nhân sự như tìm kiếm,
phỏng vấn, kiểm tra, tuyển dụng, hướng dẫn làm việc, đào tạo, đề bạt, thuyên

chuyển công việc, xin nghỉ việc riêng có thời hạn và giải quyết cho thôi việc đối với
nhân viên trong đơn vị tuân theo Quy trình này.
5.1.3. Trách nhiệm của Ban chấp hành Công đoàn:
- Tham gia đóng góp ý kiến trong suốt quá trình hoạch định chính sách nhân sự và
triển khai thực hiện chính sách nhân sự của Công ty.
- Giám sát toàn bộ quá trình giải quyết các vấn đề nhân sự như tìm kiếm, phỏng vấn,
kiểm tra, tuyển dụng, hướng dẫn làm việc, đào tạo, đề bạt, thuyên chuyển công việc,
xin nghỉ việc riêng có thời hạn và giải quyết cho thôi việc đối với mọi nhân viên
trong Công ty.
5.1.4. Trách nhiệm của nhân viên:
- Tham gia đóng góp ý kiến xây dựng chính sách nhân sự và tham gia triển khai thực
hiện chính sách nhân sự của Công ty.
- Tuân thủ các quy định giải quyết các vấn đề nhân sự như tìm kiếm, phỏng vấn, kiểm
tra, tuyển dụng, hướng dẫn làm việc, đào tạo, đề bạt, thuyên chuyển công việc, xin
nghỉ việc riêng có thời hạn và giải quyết cho thôi việc đối với mọi nhân viên trong
Công ty.
- Tham gia giám sát toàn bộ quá trình giải quyết các vấn đề nhân sự như tìm kiếm,
phỏng vấn, kiểm tra, tuyển dụng, hướng dẫn làm việc, đào tạo, đề bạt, thuyên
chuyển công việc, xin nghỉ việc riêng có thời hạn và giải quyết cho thôi việc đối với
mọi nhân viên trong Công ty.
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG-
ĐÀO TẠO-THÔI VIỆC
M· hiÖu: QT14/TD§TTV
Ban hµnh: 01/01/2009
LÇn ban hµnh: 01
Sè trang: 6/23
5.2. Lưu đồ quy trình tuyển dụng:
Trách nhiệm Lưu đồ quy trình
Tài liệu/biểu mẫu liên
quan

-Phụ trách đơn vị

5.3.1-5.3.2-BM.01-11-
QT.14/TDĐTTV
- Phòng NS-PC
- Ban Giám đốc
5.3.3-BM.01-11
QT.14/TDĐTTV
- Phòng NS-PC
- Phụ trách đơn vị
5.3.4-5.3.5-5.3.6
BM.02-03-04-15
QT.14/TDĐTTV
- Ban Giám đốc

5.3.7
BM.02-QT.14/TDĐTTV
- Phòng NS-PC
- Phụ trách đơn vị
5.3.7
BM.02-QT.14/TDĐTTV
- Phòng NS-PC
5.3.7
BM.02-QT.14/TDĐTTV
- Ban Giám đốc
5.3.8-BM.04-13-
QT.14/TDĐTTV
- Phòng NS-PC
- Phụ trách đơn vị
5.3.9

BM.05-QT.14/TDĐTTV
- Ban Giám đốc
5.3.9
BM.14-QT.14/TDĐTTV
K
h
ô
n
g

đ
ồ
n
g

ý
Yêu cầu tuyển dụng
K
h
ô
n
g

c
h
ấ
p

t
h

u
ậ
n
Xem xét
Tiến hành tuyển dụng
Tổ chức đào tạo ban đầu
Sát hạch kết quả thử việc
Quyết định tiếp nhận
Chấp thuận
Đồng ý
Xem xét
Đạt yêu cầu
Sát hạch kết quả đào tạo
Quyết định thử việc
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG-
ĐÀO TẠO-THÔI VIỆC
M· hiÖu: QT14/TD§TTV
Ban hµnh: 01/01/2009
LÇn ban hµnh: 01
Sè trang: 7/23
5.3. Mô tả lưu đồ quy trình tuyển dụng:
5.3.1. Kế hoạch nhu cầu tuyển dụng:
- Trước ngày 20/12 hàng năm, Phụ trách đơn vị chịu trách nhiệm lập kế hoạch nhu
cầu sử dụng nhân sự, dự tính nhu cầu tuyển dụng cho cả năm sau gửi cho Phòng
Nhân sự-Pháp chế theo biểu mẫu "Kế hoạch nhu cầu tuyển dụng năm" BM.11-
QT.14/TDĐTTV.
- Phòng Nhân sự-Pháp chế căn cứ vào kế hoạch của các Phụ trách đơn vị lập kế
hoạch nhu cầu tuyển dụng tổng thể cho toàn Công ty.
- Trước ngày 31/12 hàng năm, Trưởng phòng Nhân sự-Pháp chế trình Kế hoạch nhu
cầu tuyển dụng năm của toàn Công ty cho Ban Giám đốc phê duyệt.

5.3.2. Yêu cầu tuyển dụng:
- Đối với nhu cầu tuyển dụng theo kế hoạch, trước ngày 25 hàng tháng Phụ trách đơn
vị phải khẳng định lại bằng văn bản kế hoạch tuyển dụng nhân sự của tháng tiếp
theo.
- Đối với nhu cầu tuyển dụng chưa có trong kế hoạch, trừ trường hợp khẩn cấp theo
yêu cầu của công việc, Phụ trách đơn vị phải gửi đề nghị bằng văn bản cho Phòng
Nhân sự-Pháp chế trước ít nhất 01 tháng. Phụ trách đơn vị phải ghi thông tin yêu
cầu vào biểu mẫu "Phiếu yêu cầu tuyển dụng" BM.01-QT.14/TDĐTTV và chuyển
cho Phòng Nhân sự-Pháp chế. Trong đó phải mô tả rõ những yêu cầu về trình độ
đào tạo, kinh nghiệm chuyên môn, những đặc điểm tâm-sinh-lý, tính cách, những
yêu cầu khác... cần có ở ứng viên. Đồng thời giải trình rõ mức độ cấp thiết, nhiệm
vụ sẽ giao và dự kiến những thay đổi trong kết quả công tác của đơn vị sẽ thu được
khi bổ sung lao động.
5.3.3. Xem xét:
- Dựa trên những tiêu chí cụ thể và áp dụng những phương pháp phân tích có căn cứ,
Phòng Nhân sự-Pháp chế xem xét tính hợp lý của yêu cầu tuyển dụng căn cứ vào
nhu cầu kinh doanh, định biên lao động và số lượng nhân viên hiện có của bộ phận
đó. Các nội dung cần xem xét:
+ Số lượng nhân viên cần tuyển.
+ Ngành nghề.
+ Trình độ đào tạo.
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG-
ĐÀO TẠO-THÔI VIỆC
M· hiÖu: QT14/TD§TTV
Ban hµnh: 01/01/2009
LÇn ban hµnh: 01
Sè trang: 8/23
+ Kinh nghiệm chuyên môn.
+ Những yêu cầu khác cần có đối với ứng viên...
- Nếu Phòng Nhân sự-Pháp chế không đồng ý với yêu cầu tuyển dụng sẽ chuyển

"Phiếu yêu cầu tuyển dụng" trả lại cho đơn vị đăng ký và giải thích lý do từ chối với
Phụ trách đơn vị. Nếu Phụ trách đơn vị vẫn giữ nguyên yêu cầu tuyển dụng thì
"Phiếu yêu cầu tuyển dụng" được trình Ban Giám đốc. Ban Giám đốc xem xét và ra
quyết định cuối cùng đối với yêu cầu tuyển dụng của Phụ trách đơn vị.
- Nếu Phòng Nhân sự-Pháp chế đồng ý với yêu cầu tuyển dụng, Phòng Nhân sự-Pháp
chế trình Ban Giám đốc phê duyệt về yêu cầu tuyển dụng từ các Phụ trách đơn vị để
lập kế hoạch tổ chức tuyển dụng.
5.3.4. Lập phương án tổ chức tuyển dụng:
- Phòng Nhân sự-Pháp chế lập phương án tổ chức tuyển dụng theo biểu mẫu BM.02-
QT.14/TDĐTTV trong đó phải giải trình rõ các kênh tuyển dụng và dự kiến kinh
phí phục vụ tuyển dụng (nếu có) trình Ban Giám đốc phê duyệt.
5.3.5. Thông báo tuyển dụng và hồ sơ ứng tuyển:
- Phòng Nhân sự-Pháp chế kết hợp với Phụ trách đơn vị có liên quan tổ chức tuyển
dụng theo phương án đã được Ban Giám đốc phê duyệt.
- Nhu cầu tuyển dụng được thông báo rộng rãi trên hệ thống E-mail của Công ty,
trong mục Tuyển dụng trên website của Công ty và các phương tiện thông tin đại
chúng. Mọi thành viên trong Công ty có quyền và có nghĩa vụ giới thiệu những ứng
viên phù hợp đến dự tuyển.
- Thông tin về các ứng viên được tập trung thông báo cho Phòng Nhân sự-Pháp chế.
Phòng Nhân sự-Pháp chế chịu trách nhiệm sàng lọc, tập hợp thông tin và lập danh
sách các ứng viên dự tuyển.
- Người lao động ứng tuyển vào làm việc tại Công ty có trách nhiệm nộp Hồ sơ xin
việc cho Phòng Nhân sự-Pháp chế.
Hồ sơ xin việc bao gồm:
+ Đơn xin việc làm hoặc học nghề.
+ 02 ảnh chân dung kiểu chứng minh nhân dân 3x4 màu chụp trong vòng 6
tháng kể từ ngày nộp.
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG-
ĐÀO TẠO-THÔI VIỆC
M· hiÖu: QT14/TD§TTV

Ban hµnh: 01/01/2009
LÇn ban hµnh: 01
Sè trang: 9/23
+ 01 Sơ yếu lý lịch có dấu xác nhận của chính quyền địa phương nơi đăng ký
hộ khẩu thường trú hoặc cơ quan công tác cũ. Trong Sơ yếu lý lịch phải nêu rõ
hoàn cảnh gia đình và quá trình công tác được cập nhật cách không quá 30 ngày
kể từ thời điểm nộp.
+ 01 Giấy khám sức khoẻ trong vòng 03 tháng kể từ ngày nộp do Trung tâm Y
tế cấp quận, huyện trở lên cấp.
+ 01 Bản sao Giấy khai sinh (không cần Công chứng).
+ 01 Bản sao Đăng ký hộ khẩu thường trú (không cần Công chứng).
+ 01 Bản sao Giấy chứng minh nhân dân (không cần Công chứng).
+ Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ (nếu có) (có Công chứng).
- Những vị trí công tác có liên quan trực tiếp đến tài sản có giá trị lớn như Lái xe, Thủ
kho, Thủ quỹ, Thu ngân, Giao hàng… ứng viên rước khi được giao đảm nhiệm công
việc phải làm Bản cam kết trách nhiệm dân sự theo mẫu BM.15-QT.14/TDĐTTV.
- Những vị trí công tác nắm giữ nhiều bí quyết kinh doanh như Kinh doanh, Kỹ thuật,
Kế toán, Nhân sự... ứng viên trước khi được giao đảm nhiệm công việc phải cam kết
trong thời hạn ít nhất 02 năm kể từ khi thôi đảm nhiệm vị trí đó không được làm
việc cho bất kỳ một công ty nào khác trong cùng lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm
kỹ thuật số, điện, điện tử của Công ty với bất kỳ hoàn cảnh và lý do nào.
- Tùy vào tính chất công việc và từng tình huống cụ thể, trong trường hợp cần thiết,
Công ty có thể yêu cầu ứng viên nộp thêm những giấy tờ khác trong Hồ sơ xin việc.
- Những ứng viên tham gia tuyển dụng phải điền đầy đủ thông tin vào bản đăng ký
tuyển dụng theo biểu mẫu BM.03-QT.14/TDĐTTV do Phòng Nhân sự-Pháp chế
cung cấp.
5.3.6. Tổ chức thi tuyển hoặc phỏng vấn tuyển dụng:
- Phòng Nhân sự-Pháp chế kiểm tra, chọn lọc những hồ sơ ứng tuyển, lập Danh sách
để phỏng vấn những ứng viên có đủ tiêu chuẩn gửi kèm hồ sơ ứng viên trình Ban
Giám đốc phê duyệt và chuẩn bị tổ chức phỏng vấn.

- Phòng Nhân sự-Pháp chế phối hợp với Phụ trách đơn vị chuẩn bị câu hỏi và tình
hướng trắc nghiệm hoặc yêu cầu ứng viên trực tiếp giải quyết những nội dung công
việc cụ thể để đánh giá trình độ chuyên môn và kinh nghiệm nghề nghiệp. Trưởng
phòng Nhân sự-Pháp chế và Phụ trách đơn vị phải chịu trách nhiệm về sự phù hợp
của nội dung phỏng vấn và kết quả của cuộc phỏng vấn.