Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ các phòng ban của ngân hàng TMCP công thương Hoàn Kiếm

Website: Email : Tel : 0918.775.368
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I. Sự hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP công thương
Hoàn Kiếm.
1. Sự hình thành và phát triển.
1.1 Sự hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Công thương
Việt Nam.
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam tiền thân là ngân hàng
chuyên doanh Công thương Việt Nam được thành lập ngày 26/03/1988 theo
nghị định số 53/HĐBT của hội đồng bộ trưởng. Theo quyết định 402/CT của
hội đồng bộ trưởng, ngày 14/11/1990 ngân hàng chuyên doanh Công thương
Việt Nam chuyển thành ngân hàng Công thương Việt Nam. Đến ngày
27/03/1993 thành lập doanh nghiệp nhà nước có tên là Ngân hàng Công
thương Việt Nam theo quyết định số 67/QĐ-NH5 của thống đốc NHNN Việt
Nam. Ngày 21/09/1996, theo quyết định số 285/QĐ-NH5 của thống đốc
NHNN Việt Nam, Ngân hàng Công thương Việt Nam được thành lập lại. Từ
đó tới nay Ngân hàng Công thương Việt Nam đã và đang phát triển đồng
thời đạt được nhiều thành tựu to lớn.
Cùng với sự phát triển nhanh chóng của kinh tế xã hội nhu cầu về vay
vốn và sử dụng vốn ngày càng lớn điều đó đòi hỏi sự đổi mới ngành ngân
hàng, ngày 23/9/2008, Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định Số 1354/QĐ-
TTg phê duyệt Phương án Cổ phần hóa Ngân hàng Công thương Việt Nam.
Ngày 25 tháng 12 năm 2008, Ngân hàng Công thương tổ chức bán đấu giá
cổ phần ra công chúng thành công và thực hiện chuyển đổi thành doanh
nghiệp cổ phần. Ngày 03/07/2009, Ngân hàng Nhà nước ký quyết định số
14/GP-NHNN thành lập và hoạt động Ngân hàng thương mại cổ phần Công
thương Việt Nam – Vietinbank.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nguyễn Văn Nhã – Tài Chính Công K48
Website: Email : Tel : 0918.775.368
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

NHTMCP Cụng thng Vit Nam cú h thng mng li tri rng
ton quc vi 3 S Giao dch, 141 chi nhỏnh v trờn 700 phũng giao dch.
Ngoi ra ngõn hng cú 4 cụng ty hch toỏn c lp l Cụng ty cho thuờ ti
chớnh, cụng ty TNHH Chng khoỏn, cụng ty Qun lớ n v Khai thỏc ti sn,
cụng ty TNHH Bo him v 3 n v s nghip l trung tõm cụng ngh
thụng tin v trung tõm th, trng o to v phỏt trin ngun nhõn lc
Sau hn 20 nm hot ng v phỏt trin, bng chớnh n lc ca mỡnh
trong mi hot ng NHTMCP Cụng thng Vit Nam ó v ang vn lờn
gi v trớ quan trng trong nn kinh t, tng bc chim lnh th trng,
nõng cao kh nng cnh tranh vi cỏc ngõn hng trong v ngoi nc. L
mt trong bn NHTM ln nht, cú vai trũ quan trng trong nn kinh t, l tr
ct ca ngnh ngõn hng Vit Nam.
1.2. S hỡnh thnh v phỏt trin ca ngõn hng TMCP cụng thng
Hon Kim.
Ngõn hng TMCP Cụng thng Hon Kim cú tr s chớnh ti 37 Hng
B - Qun Hon Kim Thnh ph H Ni. Nm ti trung tõm kinh t chớnh
tr, vn húa ca H Ni nờn chi nhỏnh c hởng nhiều lợi thế hot ng
cng nh phỏt trin. Với vị trí địa lý thuận lợi, nhiều di tích lịch sử nên khu
vực này không chỉ tập trung nhiều doanh nghiệp, văn phòng đại diện của các
tổ chức, công ty trong nớc và quốc tế mà còn có lợng dân c đông đúc và thu
hút đợc nhiều khách du lịch.
Trờn c s l NHNN qun Hon Kim vi nhim v chớnh l m bo
nhu cu v vn cho cỏc doanh nghip v tp th trờn a bn qun doanh thu
c tớnh chng 1 t ng. T nm 1988, cựng vi s thay i c ch hot
ng ca h thng ngõn hng Vit Nam, t ngõn hng mt cp sang ngõn
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nguyn Vn Nhó Ti Chớnh Cụng K48
Website: Email : Tel : 0918.775.368
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
hàng hai cấp. Do đó chi nhánh ngân hàng quận Hoàn Kiếm được chuyển đổi

thành Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm là một chi nhánh cấp I của ngân
hàng Công thương Việt Nam.
Năm 2008, theo dự án cổ phần hóa ngân hàng Công thương Việt
Nam, ngân hàng công thương Hoàn Kiếm được đổi tên thành ngân hàng
TMCP Công thương Hoàn Kiếm. NHTMCP Công thương Hoàn Kiếm là
một đơn vị hạch toán phụ thuộc của NHTMCP Công thương Việt Nam, có
quyền tự chủ kinh doanh, có con dấu riêng và được mở tài khoản giao dịch
tại NHNN cũng như các tổ chức tín dụng khác trong cả nước. Do đó bên
cạnh việc thực hiện đầy đủ các chức năng của một chi nhánh thì NHTMCP
Công thương Hoàn Kiếm còn thực hiện các hoạt dộng kinh doanh tiền tệ và
dịch vụ như một NHTM.
II. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ các phòng ban.
2.1. Cơ cấu tổ chức.
Sau hơn 20 năm đi vào hoạt động từ ngày thành lập, ngân hàng
TMCP Công thương Hoàn Kiếm sau quá trình hòa nhập vào hoạt động
chung của cả hệ thông Ngân hàng trong nền kinh tế thị trường đã tận dụng
được những lợi thế của bản thân để không ngừng lớn mạnh và phát triển, trở
thành một chi nhánh đi đầu của NHTMCP Công thương Việt Nam. Hiện nay
NHTMCPCT Hoàn Kiếm có hơn 200 cán bộ công nhân viên làm việc với cơ
cấu tổ chức như sau:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nguyễn Văn Nhã – Tài Chính Công K48
Website: Email : Tel : 0918.775.368
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
S 1: C cu t chc ca chi nhỏnh Hon Kim
2.2. Chc nng ca cỏc phũng ban.
* Phòng Khách hàng Doanh nghiệp lớn: là phòng nghiệp vụ trực tiếp
giao dịch với khách hàng là các Doanh nghiệp lớn, để khai thác vốn bằng
VND và ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan dến tín dụng, quản lý các
sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hớng dẫn của

------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nguyn Vn Nhó Ti Chớnh Cụng K48
Khi Kinh
Doanh
Khi qun lớ ri
ro
Phũng qun lớ
n cú vn
Phũng thanh
toỏn XNK
Phũng KHDN
va & nh
Phũng Khỏch
hng cỏ nhõn
Phũng Khỏch
hng DN ln
Phũng qun lớ
ri ro
Khi tỏc nghip
P. giao dch
ng Xuõn
Phũng k toỏn
ti chớnh
Khi h tr
Phũng Thanh
toỏn XNK
Phũng tin t
v kho qu
Phũng k toỏn
giao dch

Phũng thụng tin
in t
Phũng t chc
hnh chớnh
Phũng tng hp
P. Giao dch
H Gm
Ban Giỏm c
Qu tit kim,
im giao dch
Website: Email : Tel : 0918.775.368
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
NHTMCPCT Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các
sản phảm dịch vụ Ngân hàng cho các Doanh nghiệp lớn.
* Phòng Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ: là phòng nghiệp vụ
trực tiếp giao dịch với khách hàng là các Doanh nghiệp vừa và nhỏ, để khai
thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín
dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và
hớng dẫn của NHTMCPCT Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu
và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các Doanh nghiệp vừa và nhỏ.
* Phòng khách hàng cá nhân: là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch
với khách hàng là các cá nhân, để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực
hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù
hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hớng dẫn của NHTMCPCT Việt Nam.
Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân
hàng cho các khách hàng cá nhân.
* Phòng Quản lý rủi ro: có nhiệm vụ tham mu cho Giám đốc chi nhánh
về công tác quản lý rủi ro của chi nhánh; Quản lý giám sát thực hiện danh mục
cho vay, đầu t đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng.
Thẩm định hoặc tái thẩm định khách hàng, dự án, phơng án đề nghị cấp tín

dụng. Thực hiện chức năng đánh giá, quản lý rủi ro trong toàn bộ các hoạt
động ngân hàng theo chỉ đạo của NHTMCPCT Việt Nam.
* Phòng Kế toán: là phòng nghiệp vụ tham mu cho Ban giám đốc thực
hiện các nghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính,
chi tiêu nội bộ tại chi nhánh, theo đúng quy định của Nhà nớc và NHTMCPCT
Việt Nam và thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng; Cung cấp các
dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạnh toán các
giao dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy,
quản lý quỹ tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng quy định của Nhà nớc
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nguyn Vn Nhó Ti Chớnh Cụng K48
Website: Email : Tel : 0918.775.368
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
và của NHTMCPCT Việt Nam. Thực hiện nhiệm vụ t vấn cho khách hàng về
sử dụng các sản phẩm ngân hàng.
* Phòng Thanh toán xuất nhập khẩu: là phòng nghiệp vụ tổ chức thực
hiện nghiệp vụ về thanh toán xuất nhập khẩu và kinh doanh ngoại tệ tại chi
nhánh theo quy định của NHTMCPCT Việt Nam.
* Phòng Tiền tệ kho quỹ: là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ,
quản lý quỹ tiền mặt theo quy định của NHNN và NHTMCPCT Việt Nam.
ứng và thu tiền cho các Quỹ tiết kiệm, các Điểm giao dịch trong và ngoài
quầy, thu chi tiền mặt cho các Doanh nghiệp có thu, chi tiền mặt lớn.
* Phòng Thông tin điện toán: thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ
thống thông tin điện toán tại chi nhánh. Bảo trì bảo dỡng máy tính đảm bảo
thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của chi nhánh.
* Phòng tổ chức hành chính: là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ
chức cán bộ và đào tạo tại Chi nhánh theo đúng chủ trơng chính sách của Nhà
nớc và quy định của NHTMCPCT Việt Nam. Thực hiện công tác quản trị và
văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh, thực hiện công tác
bảo vệ, an ninh, an toàn chi nhánh.

* Phòng Tổng hợp: là phòng nghiệp vụ tham mu cho Giám đốc Chi
nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích, đánh giá tình hình
hoạt động kinh doanh, thực hiện báo cáo hoạt động hàng năm của chi nhánh.
* Phòng Quản lý nợ có vấn đề: chịu trách nhiệm về quản lý, xử lý nợ
xấu, nợ đã xử lý rủi ro, nợ đợc Chính phủ xử lý; là đầu mối khai thác và xử lý
tài sản đảm bảo tiền vay theo quy định của Nhà nớc nhằm thu hồi nợ xấu.
* Phòng Giao dịch Đồng Xuân: phòng bao gồm: bộ phận cho vay, bộ
phận kế toán, bộ phận quỹ. Nhiệm vụ của phòng này là thực hiện các nghiệp
vụ tín dụng, nhận tiền gửi, thanh toán.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nguyn Vn Nhó Ti Chớnh Cụng K48
Website: Email : Tel : 0918.775.368
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* Phòng Giao dịch Hồ Gơm: bao gm b phn cho vay và kế toán.
Nhiệm vụ của phòng là thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, nhận tiền gửi, thanh
toán.
2.3 Nhim v cỏc phũng ban.
* Phũng khỏch hng doanh nghip ln.
- Khai thỏc ngun vn bng VND v ngoi t t cỏc khỏch hng l
doanh nghip ln.
- Thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, t vấn cho khách hàng
các sản phẩm dịch vụ của NHCT Việt Nam: Tín dụng, đầu t, chuyển tiền, mua
bán ngoại tệ, thanh toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử. Lm
u mi bỏn cỏc sn phm dch v ca NHTMCP Cụng thng Vit Nam
n cỏc khỏch hng l doanh nghip ln.
- Nghiên cứu đa ra các đề xuất về cải tiến sản phẩm dịch vụ hiện có,
cung cấp các sản phẩm dịch vụ mới phục vụ khách hàng.
- Thẩm định, xác định, quản lý các giới hạn tín dụng cho khách hàng có
nhu cầu giao dịch về tín dụng, tài trợ thơng mại, trình cấp có thẩm quyền
quyết định theo quy định của NHCT Việt Nam.

- Thc hin cỏc nghip v tớn dng v x lớ giao dch:
Nhn v x lớ ngh vay vn, bo lónh v cỏc hỡnh thc cp tớn dng
khỏc;
Thm nh khỏch hng, d ỏn, phng ỏn vay vn, bo lónh v cỏc
hỡnh thc cp tớn dng khỏc theo thm quyn v qui nh ca Ngõn hng
TMCP Cụng thng Vit Nam.
a ra cỏc xut chp nhn, t chi ddeeff ngh cp tớn dng, c cu
li thi hn tr n cho khỏch hng trờn c s h s v kt qu thm nh.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nguyn Vn Nhó Ti Chớnh Cụng K48
Website: Email : Tel : 0918.775.368
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kim tra gim sỏt cht ch trong v sau khi cp cỏc khon tớn dng.
Phi hp vi cỏc phũng liờn quan thc hin thu gc thu lói, thu phớ y ,
kp thi ỳng hn, ỳng hp ng ó kớ;
Theo dừi qun lớ cỏc khon cho vay bt buc. Tỡm bin phỏp thu hi
khon cho vay ny.
- Qun lớ cỏc khon tớn dng ó c cp; qun lớ cỏc ti sn m bo
theo qui nh ca ngõn hng TMCP Cụng thng Vit Nam.
- Thc hin nhim v thnh viờn hi ng tớn dng, Hi ng min
gim lói, Hi ng x lớ ri ro.
- Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin của khách hàng theo quy định của
NHCT Việt Nam.
- Cập nhật, phân tích thờng xuyên hoạt động kinh tế khả năng tài chính
của khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lí hoạt động tín dụng.
- Thực hiện chấm điểm xếp hạng tín nhiệm đối với khách hàng có nhu
cầu quan hệ giao dịch và đang có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh.
- Phản ánh kịp thời những vấn đề vớng mắc cơ chế chính sách qui trình
nghiệp vụ và những vấn đề mới nảy sinh, đề xuất biện pháp trình Giám đốc chi
nhánh xem xét, giảI quyết hoặc kiến nghị lên cấp trên giảI quyết.

- Thực hiện phân loại nợ cho từng khách hàng theo qui định hiện hành,
chuyển kết quả phân loại nợ cho Phòng quản lí rủi ro để tính toán trích lập dự
phòng rủi ro.
Thực hiện nhiệm vụ quản lí nợ nhóm 2.
- Lu giữ hồ sơ, tài liệu, làm báo cáo theo qui định hiện hành,
- Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ của phòng,
- Làm công tác khác khi đợc giám đốc giao.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nguyn Vn Nhó Ti Chớnh Cụng K48
Website: Email : Tel : 0918.775.368
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* Phòng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.
a/ Nghiệp vụ tín dụng: các nhiệm vụ của phòng khách hàng doanh
nghiệp vừa và nhỏ tương đương với các nhiệm vụ của phòng khách hàng
doanh nghiệp lớn nhưng được thực hiện đối với các doanh nghiệp vừa và
nhỏ trên địa bàn.
b/ Nghiệp vụ Thanh toán xuất nhập khẩu.
- Thực hiện nghiệp vụ về thanh toán xuất nhập khẩu theo hạn mức
được cấp:
Thực hiện các nhiệm vụ phát hành, sử đổi, thanh toán L/C nhập khẩu;
thông báo và thanh toán L/C xuất khẩu;
Thực hiện các nghiệp vụ nhờ thu liên quan tới xuất nhập khẩu
Phối hợp với các phòng khách hàng, phòng giao dịch để thực hiện
nghiệp vụ chiết khấu bộ chứng từm nghiệp vụ biên lai tín thác, bao thanh
toán, bao thanh toán tuyệt đối.
Phát hành, thông báo bảo lãnh trong nước và nước ngoài trong phạm vi
được ủy quyền.
Phối hợp với các phòng Khách hàng theo dõi các khoản vay bắt buộc
Thực hiện các nghiệp vụ khách theo hướng dẫn ủy quyền của ngân
hàng TMCP Công thương Việt Nam trong từng thời kì.

- Thực hiện nghiệp vụ về mua bán ngoại tệ:
Xây dựng giá mua, bán hàng ngày trình lãnh đạo duyệt theo thẩm
quyền để thực hiện trong toàn chi nhánh;
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến kí kết hợp đồng mua và bán
ngoại tệ với các tổ chức kinh tế cá nhân chuyển phòng kế toán để hạch toán
theo qui định của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nguyễn Văn Nhã – Tài Chính Công K48
Website: Email : Tel : 0918.775.368
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hướng dẫn và quản lí nghiệp vụ với các đại lí thu đổi ngoại tệ thuộc
chi nhánh quản lí.
- Hỗ trọ phòng kế toán thực hiện chuyển tiền ra nước ngoài (nếu cần).
Kiếm tra hợp đồng ngoại thương hoặc thủ tục của các khoản chuyển
tiền khác theo qui định của NHTMCP Công thương Việt Nam.
- Phối hợp với bộ phận kiểm soát sau thuộc phòng kế toán kiểm soát,
đối chiếu các bút toán phát sinh trên tài khoản liên quan đến nghiệp vụ của
phòng và xử lí các khoản sai sót chênh lệch theo qui trình nghiệp vụ và chế
độ kế toán hiện hành.
- Phối hợp với các phòng khách hàng thực hiện công tác tiếp thị để
khai thác nguồn ngoại tệ cho chi nhánh; tiếp thị khách hàng sử dụng sản
phẩm dịch vụ ngân hàng.
- Tu vấn cho khách hàng sử dụng các sản phẩm tài trợ thương mại,
thanh toán xuất nhập khẩu.
- Tham gia Hội đồng tín dụng, Hội đồng miễn giảm lãi, Hội đồng xử lí
rủi ro (khi có yêu cầu).
* Phòng khách hàng cá nhân.
Nhiệm vụ của phòng khách hàng cá nhân tương đương với các nhiệm
vụ của phòng khách hàng doanh nghiệp lớn nhưng được thực hiện đối với
các khách hàng cá nhân.

* Phòng quản lí rủi ro.
a/ Nghiệp vụ về quản lí rủi ro.
- Nghiên cứu chủ trương, chính sách của nhà nước và kế hoạch phát
triển theo vùng kinh tế tại địa phương, các văn bản về hoạt động ngân
hàng… chiến lược kinh doanh, chính sách quản lí rủi ro của NHTMCP Công
thương Việt Nam và thực trang tín dụng tại chi nhánh trong từng thời kì để:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nguyễn Văn Nhã – Tài Chính Công K48
Website: Email : Tel : 0918.775.368
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Đề xuất mức tăng trưởng tín dụng theo nhóm khách hàng, ngành nghề,
khu vực kinh tế… phù hợp với năng lực quản trị rủi ro của chi nhánh và tình
hình phát triển kinh tế tại địa phương.
Đề xuất danh sách khách hàng cần hạn chế tín dụng hoặc ngừng quan
hệ tín dụng.
Đề xuất và thực hiện các biện pháp xử lí, thu hồi nợ, xử lí tài sản bảo
đảm tiêng vay.
- Thực hiện thẩm định độc lập hoặc tái thẩm định
Thẩm định, xác định giới hạn tín dụng, các khoản cấp tín dụng cho
khách hàng có quan hệ tín dụng tại chi nhánh và trình cấp có thẩm quyền
quyết định;
Thẩm định các khoản vay, dự án vay vốn, các khoản bảo lãnh, cấp tín
dụng khác có độ phức tạp hoặc có giá trị lớn theo các quy định của ngân
hàng TMCP Công thương Việt Nam trong từng thời kì hoặc theo yêu cầu
của giám đốc chi nhánh hoặc HĐTD chi nhánh.
Thẩm định đánh giá rủi ro đối với đề nghị cơ cấu lại thời hạn trả nợ
theo yêu cầu của giám đốc chi nhánh, Hội đồng tín dụng cơ sở.
- Tái thẩm định, đánh giá rủi ro đối với các khoản bảo lãnh cấp tín
dụng khác hoặc đề nghị cơ cấu lại thời hạn trả nợ theo yêu cầu của Giám đốc
chi nhánh hoặc HĐTD chi nhánh.

- Chấm điểm, xếp hạng tín nhiệm đối với khách hàng có quan hệ tín
dụng tại chi nhánh.
- Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ tín dụng, giám sát thực hiện các khoản
cấp tín dụng và việc nhập giữ liệu đối với khách hàng có quan hệ tín dụng
tại chi nhánh sau khi đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nguyễn Văn Nhã – Tài Chính Công K48