BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tại Công ty tư vấn du học quốc tế ICED.pdf

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
Khoa Kinh tế và Quản lý
--------------- o0o ----------------







BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Đòa điểm thực tập: Công ty tư vấn du học quốc tế ICED











Họ và tên sinh viên : Hoàng Tùng
Lớp : K45-QTDN
Người hướng dẫn : ThS. Nguyễn Tiến Dũng

HÀ NỘI - 2005
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
----- o0o -----

XÁC NHẬN CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP

Công ty tư vấn du học quốc tế ICED có trụ sở tại:
Số nhà ............. Phố ....................................................
Phường .................. Quận (Thò xã, TP) .................... Tỉnh (TP): ...........................
Số điện thoại: .......................................Số fax: .....................................................
Trang web: ..............................................................................................................
Đòa chỉ e-mail: ........................................................................................................

Xác nhận
Anh (chò ): Hoàng Tùng
Sinh ngày: ........................................................... Số CMT: ..................................
Là sinh viên lớp: ................................................. Số hiệu SV: .............................

Có thực tập tại công ty trong khoảng thời gian từ ngày ........ đến ngày ............ Trong
thời gian thực tập tại công ty, anh (chò) đã chấp hành tốt các quy đònh của công ty và
thể hiện tinh thần làm việc nghiêm túc, chăm chỉ và chòu khó học hỏi.

Ngày ... tháng ... năm .......
Xác nhận của công ty

(có chữ ký của đại diện công ty
và dấu tròn của công ty)





TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
Khoa Kinh tế và Quản lý
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc


PHIẾU THEO DÕI QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

Họ và tên: ..................................................................................................................
Lớp: .................................................. Ngành: ...........................................................
Đòa điểm thực tập: ....................................................................................................
Người hướng dẫn: ......................................................................................................

TT
Ngày
tháng
Nội dung công việc
Xác nhận của
GVHD
1

2

3

4

5


Đánh giá chung của người hướng dẫn: ...........................................................................
...........................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
Ngày ... Tháng ... Năm ......
Người hướng dẫn
(ký và ghi rõ họ tên)


MỤC LỤC
Nội dung Trang
PHẦN 1: Giới thiệu khái quát chung về Công ty tư vấn du học quốc tế (ICED) 1
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của trung tâm tư vấn du học quốc tế ICED 1
1.2 Chức năng và nhiêm vụ của ICED 2
1.3 Công nghệ dịch vụ tư vấn du học 3
1.4 Kết cấu sản xuât của ICED 3
1.5 Hình thức tổ chức của ICED 13
PHẦN 2: Phân tích hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 15
2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ và hoạt động marketing của doanh nghiệp 15
2.2 Phân tích công tác lao động và tiền lương 26
2.3 Phân tích quản lý vật tư và tài sản cố định 29
2.4 Phân tích chi phí giá thành 30
2.5 Phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp 30
PHẦN 3: Đánh giá chung và định hướng đề tài tốt nghiệp 34

3.1 Đánh giá chung về các mặt quản lý của doanh nghiệp 34
3.2 Định hướng đề tài tốt nghiệp 35
Kết luận 36
Tài liệu tham khảo




BCTTTN Hoàng Tùng K45-QTDN
1
PHẦN 1
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TƯ VẤN DU HỌC (ICED)

1.1. Quá trình hình thành và phát triển của trung tâm tư vấn du học quốc tế
ICED
- Hiện nay ICED đặt văn phòng chính của trung tâm tại khu K làng quốc tế
Thăng Long - quận Cầu Giấy – Hà Nội.
- ICED thành lập năm 2001, theo quyết định số 217/QĐ/KHVN của trung ương
Hội Khuyến học Viêt Nam.
- Thời điểm ban đầu thành lập ICED chỉ gồm 3 thành viên và đặt văn phòng tại
số 5 Quốc Tử Giám – Hà Nội, sau một thời gian phát triển ICED đã có thêm một văn
phòng đạ
i diện tại thành phố Hồ Chí Minh vào tháng 4 năm 2003 với 2 nhân viên làm
việc tại văn phòng đại diện này.
- Giám đốc sáng lập ICED là bà Lê Thị Yên Bình – Phó tổng thư ký Liên hiệp
Tư vấn du học Viêt Nam viêt tắt là VIECA. Do vậy ICED có một đội ngũ nhân viên
cũng như công tác viên của ICED tập hợp được khá những người có nhiều năm kinh
nghiệm trong việc tổ chức tuyển sinh tư vấn du học và đào tạo quốc tế
.
- Tháng 11 năm 2002 ICED chính thức gia nhập VIECA sau hai năm hoạt động,

với việc gia nhập tổ chức này ICED có điều kiện tham gia các hoạt động của VIECA
như hội thảo triển lãm du học quốc tế với vai trò thành viên chính thức và có các
quyền lợi và nghĩa vụ cụ thể.
- Tháng 5 năm 2003 ICED bắt đầu có các quan hệ hợp tác chính thức với các sở
giáo dục các tỉnh để triển khai các chương trình giáo d
ục và du học của trung tâm đến
các tình khác ngoài Hà Nội.
- Cho đến thời điểm hiện nay ICED đã có trên 100 học sinh đi du học thông qua
ICED với nhiều hình thức trong đó có trên 30 người đi học tại các cấp bậc PTTH, Đại
học, Cao học và tiến sĩ (bao gồm cả học bổng và du học tự túc). Số còn lại là đi học
theo các chương trình như các tour du lich hè thăm quan cắm trại hay đi theo hình
thức giáo lư
u văn hoá bậc PTTH.

Quy mô hiện tại của doanh nghiệp:
- Bắt đầu từ ngày thành lập với 3 nhân viên và có thể đưa học sinh đi du học tới
40 trường tại 7 quốc gia trên thế giới hiện nay với một văn phòng chính tại Hà Nội và
một văn phòng đại diện tại thành phố Hồ Chí Minh cùng các quan hệ sâu rộng tại các
sở giáo dục các tỉnh, đội ngũ nhân viên của ICED đã lên tớ
i 6 người cùng với trên 15
cộng tác viên trong đó có 3 tại Hà Nội, 2 tại thành phố Hồ Chí Minh số còn lại tập
chung tại các tình thành ngoài bắc, ICED đã có thể đưa học sinh tới trên 200 trường
tại hơn 26 quốc gia trên thế giới. Hiện nay với tổng nguồn vốn vào khoảng 1 tỷ và thu
BCTTTN Hoàng Tùng K45-QTDN
2
nhập 200 triệu mỗi năm có thể nói quy mô hiên tại của ICED là quy mô của một
doanh nghiếp sản xuất dịch vụ nhỏ.
1.2. Chức năng và nhiêm vụ của ICED

- ICED là một thành viên của tổ chức liên hiệp tư vấn du học Việt Nam hoạt

động chủ yếu trong lĩnh vực du học quốc tế ( cả du học tự túc và học bổng). Với
phương châm “ hết sức nghiêm túc trong việc đem lại thành công cho các bạn” ICED
là nơi để những người muốn đi du học có thể tin tưởng khi có ý muốn du học tại một
quốc gia trên thế giới.
- ICED được thành lập với mục đích chính là giúp các bạn học sinh, sinh viên có
nhu cầu đi du học để trau dồi kiến thức và nâng cao hiểu biết của bản thân từ đấy các
bạn có thể tự tạo lấp được cho mình môt tương lai theo ý muốn thông qua con đương
du học. Lĩnh vực hoạt động chính của ICED là :
9 Tổ chức du học quốc tế cho các đối tượng học sinh, sinh viên tại
các quốc gia trên thế
giới với các cấp bậc : PTTH, Đại học và sau Đại
học…
VD: đưa các học sinh học hết lớp 12 đi học theo bậc đại
học, các sinh viên đã có chứng chỉ tốt nghiệp đại học có thể làm
thạc sĩ tại các quốc gia trên thế giới thông qua ICED.
9 Tổ chức các Tour du lich và cắm trại hè cho các học sinh cấp bậc
PTCS nhằm giúp các em làm quen với lối sống tự lậ
p và tăng cường khả
năng ngoại ngữ cho các em.
VD: Hàng năm các trường tại các nước như Canada, Singapore đều
có các chương trình cắm trại hè kéo dài từ 2 đến 4 tuần dành cho
các học sinh PTCS, đây là dịp tốt để các em có điều kiện hoà nhập
với một nền văn hoá khác, có ý thức về một cuộc song tự lập và
nâng cao khả năng ngoại ngữ.
- Ngoài ra ICED còn có nhiều hình thức liên kết đào tạ
o ngắn hạn trong nước được
kết hợp giữa các trường nước ngoài với các tổ chức trong nước nhằm tạo điều kiện
cho những người không có khả năng nâng cao trình độ của mình tại nước ngoài.
- Với khả năng của mình ICED hoàn toàn có thể giúp cho các học sinh, sinh viên
tìm được các trường thích hợp tại các quốc gia mà họ muốn du học. Tại đây với sự

giúp đỡ của ICED họ
c sinh có thể nhanh tróng hoàn thành các thủ tục để ổn đinh
cuộc sống và bắt đầu việc học tập của mình.
- Trong suốt quá trình học tại nước ngoài các học dinh này đều nhận được sự
theo dõi sát sao của ICED về tình hình học tập cũng như ăn ở, nếu học sinh có những
vấn đề trong quá trình học thì hoàn toàn có thể liên hệ với
IECD để có được sự giúp đỡ cần thiết về
mọi mặt, như chương trình học điều kiện ăn
ở nếu cảm thấy không hợp lý có thể có ý kiến với nhà trường thông qua ICED để cải
BCTTTN Hoàng Tùng K45-QTDN
3
thiện tình hình sao cho hợp lý nhất, kể cả việc nếu khoá học không đúng với yêu cầu
đặt ra ban đầu học sinh có quyền thay đổi khoá học hay đòi bồi hoàn tiền học để có
thể học tại một trường khác nhưng tất cả các việc trên đều phải được giải quyết thông
qua ICED.
1.3. Công nghệ dịch vu tư vấn du học






- Dịch vụ du học là một dịch vụ đặc biệt do mỗi cá nhân đều có các yêu cầu riêng
khác nhau cho các nhu cầu của mình nên các dịch vụ đều được tạo ra dưới hình thức
đơn chiếc.
- Dịch vụ du học là việc ICED tư vấn và kết nối cho các đối tượng muốn đi du
học với các trường trến thế giới.
- Trong quá trình này người muốn đượ
c đi du học sẽ thông qua ICED để có được
các thông tin cần thiết về nơi họ sẽ đến như:

9 Văn hóa.
9 Mức sống.
9 Điều kiện sinh hoạt, học tập,
9 Giá cả.
từ đó đưa ra các quyết định cho việc du học của mình.
- Ngược lại về phía trường nước ngoài học cũng thông qua ICED để biết các
thông tin về đố
i tượng sẽ tham gia học tập và đào tạo tại trường như:
9 Trình độ học vấn.
9 Khả năng ngoại ngữ.
9 Điều kiện tài chính.
9 Các thông tin cá nhân.
từ đó có quyết địng nhận hay không nhận đối tượng này.
- Tuy nhiên đóng vai trò quan trọng nhất là ICED, ICED phài làm sao để đáp ứng
được đòi hỏi của cả hai bên, tức là phải làm sao để nhà trường và
h
ọc sinh có thể chấp nhận các điều kiện của nhau từ đó mới có thể bắt đầu một quá
trình tư vấn du học.
1.3.1. Kêt cấu sản xuất của dịch vụ du học
- Trong dịch vụ tư vấn du học thì bộ phận chính là các công việc tìm kiếm học
sinh sau đó nhận tư vấn giúp cho học sinh có thể lựa chọn chính sác các môn học,
ngành học, trường họ
c và quốc gia đến học sau đó thông qua dịch vụ du học ICED sẽ
Đối tượng muốn
đi du học
ICED
Các trường trên
thế giới
H×nh 1.1 Vai trß cña ICED
BCTTTN Hoàng Tùng K45-QTDN

4
đưa các học sinh này đến đúng nơi mà học sinh yêu cầu để bắt đầu ổn định cuộc sống
và học tập.
- Ngoài ra còn có các bộ phận phụ khác như làm các thủ tục VISA, học ngoại
ngữ, dịch hồ sơ, công chứng hồ sơ.... là các bộ phận phụ, còn sau đó là các bộ phận
kèm theo như mua vé máy bay, chuyển tiền.... là các bộ phận kèm theo.
- Để làm được tất các các công việc nh
ư đưa học sinh đi du học, chăm sóc học
sinh tại nước ngoài... ICED đều phải thông qua mối quan hệ chặt chẽ với các trường
tại nhiều quốc gia trên thế giới.
- Ngoài ra còn có các quan hệ với các đại sứ quán cho việc xin VISA , các trung
tâm Tiếng để giúp học sinh trong việc nâng cao trình độ ngoại ngữ trong nước cũng
như sau khỉa nước ngoài.
- Và còn nhiều mối quan hệ với các ngân hàng trong nước cũng như
quốc tế để
phục vụ cho các hoạt động chuyển tiền qua lại giữa gia đình học sinh với nhà trường.
- Để thực hiện được tất cả các công việc trên đòi hỏi ICED phải có các mối quan
hệ chặt chẽ với các trường tại nhiều quốc gia trên thế giới, ngoài ra kèm theo đó là
các quan hệ với các đại sứ quán của Việt Nam tại nước ngoài, có các cộng tác viên
(Có thể là các h
ọc sinh đã đi du học với ICED) tại nơi mà ICED muốn đưa học sinh
đến du học.

BCTTTN Hoàng Tùng K45-QTDN
5
H×nh 1.2 KÕt cÊu dÞch vô du học cña ICED

Tư vấn du học
Nhận hồ sơ
Hoàn tất hồ sơ
Đưa học sinh đi du

học tại nước ngoài
Chăm sóc học sinh
tại nước ngoài
Chuyển hồ sơ sang
trường quốc tế
Các hoạt động tìm 
kiếm học sinh
Kết thúc quá trình dịch vụ khi học sinh
trở về nược và có chứng chỉ quốc tế về
khoá học mà học sinh theo học.
BCTTTN Hoàng Tùng K45-QTDN
6
1.3.2. Hoạt động tìm kiếm học sinh
- Đây là khâu đóng vai trò vô cùng quan trọng trong thành công hay thất bại của
một văn phòng. Việc tìm kiếm học sinh thực chất là việc thực hiện các hoạt động
MARKETING.
H×nh 1.3 C¸c ho¹t ®éng t×m kiÕm häc sinh

a.Tạo mối quan hệ với các trường và trung tâm ngoại ngữ:
đây là thị trường chính nơi
ICED có thể tìm được các học sinh - sinh viên có nhu cầu du học tự túc và học bổng.













Tìm kiếm học sinh
Xây dựng các chương
trình du học
Xây dựng các hoạt
động quảng cáo
Xây dựng các mối quan
hệ với các sở giáo dục
Tạo các mối quan hệ
với các trường và các
trung tâm ngoại ngữ

Tạo mối quan hệ với các trường
và trung tâm ngoại ngữ:
Xây dựng các câu lạc
bộ ngoại ngữ giưới sự
bảo hộ của ICED
Đưa các học sinh của
ICED học ngoại ngữ
tại các trung tâm này
Tạo đội ngũ công tác
viên tại các trường hoặc
các trung tâm ngoại ngữ
Hình 1.4 Các hoạt động tại các trường và trung tâm ngoại ngữ
BCTTTN Hoàng Tùng K45-QTDN
7
- Việc đưa các học sinh – sinh viên của ICED vào học ngoại ngữ tại các trung
tâm sẽ tạo dươc các quan hệ có lợi cho cả hai bên, về phía các trung tâm ngoại ngữ họ
sẽ có thêm học sinh còn ICED sẽ có thể thông báo các chương trình du học và triển
lãm, hội thảo của minh tới dược các đối tượng muốn đi du học một các nhanh chóng.
- Tạo đội ngũ cộng tác viên tại các trường và các trung tâm ngoại ngữ (đây sẽ
là
những người quản lý các câu lạc bộ ngoại ngữ có sự bảo hộ của ICED) giúp ICED có
được các thông tin cần thiết về các đối tượng tiềm năng và đội ngũ này cũng là những
người chuyền đạt các thông tin của ICED đến học sinh – sinh viên tham gia trong câu
lạc bộ và trong toàn trường.
b.Xây dựng các hoạt động quảng cáo:
các hoạt động quảng cáo chủ yếu nhằm nâng
cao uy tín của ICED và khuyếch chương hình ảnh của ICED đến được với các đối tựng
co nhu cầu du học.

- Việc tổ chức hội thảo và tổ chức triển lãm là việc lam quan trọng nhằm nâng cao
hình ảnh của ICED. Đây là một hoạt động cần thiết và hết sức quan trọng, vì thông
qua đây ICED có thể ti
ếp xúc được với các đối tượng có mong muốn trực tiếp và
cũng có thể giới thiệu được các chương trình du học của mình tới mọi người.
- Phát tờ rơi, quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, treo bron thực
chất là các hoạt động để thu hút học sinh – sinh viên đến với các triển lãm, hội thảo
của ICED. Hoạt động này cũng nhằm vai trò đưa các chương trình mới của ICED đến
được v
ới học sinh.
c.Xây dựng các chương trình du học:
từ các chương trình này mà ICED có thể phân
chia các đối tượng một cách cụ thể để từ đó có các hoạt động MARKETING hợp lý và
hiệu quả cho từng chương trình cụ thể.
Thực hiện các hoạt
động quảng cáo

Tổ chức hội thảo
Quảng cáo trên các
phương tiện thông tin
Tổ chức triển lãm
Phát tờ rơi Treo bron
Hình 1.5 Các hoạt động quảng cáo
BCTTTN Hoàng Tùng K45-QTDN
8
Các chương trình
du học tự túc
Các chương trình
học bổng
Hội đàm với các
trường đối tác
Các học bổng
chính phủ
Các học bổng của
các tổ chức, công ty
Ký các hợp đồng
trách nhiệm với các
trườn
g tại các nước
Xây dựng các chương
trình du học

- Các chương trình du học tự túc dành cho các đối tượng có nguyện vọng và khả
năng kinh tế có thể đi du học tự túc, việc du học này hoàn toàn do ICED đảm nhận từ
lúc bắt đầu nhận hồ sơ của học sinh cho đến khi học sinh hoàn thành khoá học đã
đănh ký với ICED. ICED pahỉ có trách nhiệm trong việc học tập của học sinh này
trong suốt quá trình học, chính vì vậy mà việc ký các hợp đồng trách nhi
ệm là một
việc làm không thể thiếu nó đảm bảo cho việc hoàn thành quá trình học tập của mỗi
học sinh tại nơi mà học đến du học thông qua sự liên hệ của ICED.
Học sinh – sinh viên đi theo chế độ học bổng chính phủ thì ICED chỉ giúp hoàn thành
thủ tục hồ sơ tại Việt Nam và không thu phí dịch vụ vì vậy sẽ không chịu trách nhiệm
về việc học tập của các đối tượng này. Còn các
đối tượng đi theo học bổng của ICED
hoặc của các tổ chức, công ty thì sẽ tương tự như học sinh đi du học tự túc, chỉ khác
họ sẽ có lợi hơn về mặt tài chính.

d.Xây dựng các mối quan hệ với các sở giáo dục:
việc này nhằm thu hút các đối tượng
có nguyện vọng đi du học tại các tỉnh khác thông qua các sở giáo dục địa phương.
Ngoài ra có thể phối hợp cùng các sở giáo dục các tỉnh tôt chức hội thảo hoặc triển lãm
nhằm giới thiệu cho các đối tượng co nhu cầu du học có thêm các hiểu biết cần thiết về

vấn đề du học, cũng như hiểu biết về các trường hay các quốc gia mà học sinh – sinh
viên có mong muốn được học tập. Đây là một hoạt động nhằm phát triển thị trường
nâng cao khả năng hoạt động của ICED.
Hình 1.6 Các bước xây dựng các chương trình du học
BCTTTN Hoàng Tùng K45-QTDN
9
1.3.3. Nhận và hoàn tất thủ tục cho người du học
Hình 1.7 Thủ tục cho một học sinh đi du học

- Thông qua công đoạn này ta có thể thấy được khả năng của ICED vì việc hoàn
tất hồ sơ đóng vai trò vô cùng quan trọng cho việc phỏng vấn xin VISA, hồ sơ được
chuẩn bị tốt thì cơ hội được đi VISA của học sinh sẽ càng cao (việc này lại càng quan
trrọng hơn với các học sinh đi du học tự túc)
- ICED sẽ nhận hồ sơ của sinh viên bản gốc băng tiến việt sau đó sẽ dịch thuật và
gửi sang trường đối tác của ICED, nếu được trường chấp nhận học sinh sẽ có được
giấp gội học và hóa đơn thanh toán tiền học của kỳ đầu tiên (nếu cần có thể thêm giai
đoạn họ
c ngoại ngữ tại trường hoặc các trường ngoại ngữ ở nước ngoài).
Tổ chức học
ngoại ngữ
Nhận và hoàn tất
thủ tục du học
Dịch thuật hồ sơ
Nhận và hoàn
tất hồ sơ
Gửi hồ sơ sang
trường
Liên hệ với trường
Phỏng vấn
xin VISA
Mua vé máy bay
Ổn định sinh hoạt
và học tập
Giữ liên lạc với học sinh và nhà trường để có được tình hình học tập
và sinh hoạt của học sinh một cách cụ thể và nhanh nhất

BCTTTN Hoàng Tùng K45-QTDN
10
- Song song với quá trình này ICED sẽ tổ chức học ngoại cho các học sinh có hồ sơ
nộp sang trường để tạo điều kiên thuận lợi cho học sinh trong việc phỏng vấn xin
VISA.
- Sau khi có được giấy gọi học và giấy thu tiền học, thì các giấy tờ này sẽ được nộp
cùng với hồ sơ của học sinh (đã được dịch thuật) vào đại sứ quán của quốc gia mà
sinh viên sẽ đi du học để xin phỏng vấn lấy VISA.
- Sau khi có được VISA, ICED sẽ giúp các học sinh hoàn tất nốt các công việc
chuẩn bị ở Việt Nam như: mua vé máy bay, chuẩn bị đón ở xân bay bên kia, ổn định
cuộc song mới, nhanh chóng hoà nhập và bắt đầu học tập.
- Sau khi ổn định cuôc sống và học tập cho học sinh tại nước ngoài ICED vẫn tiếp
tục giữ liên lạc viới họ
c sinh và nhà trường để có thể theo dõi tình hình học tập của
học sinh sau đó ICED sẽ có trách nhiệm thông báo các tình hình này với gia đinh học
sinh, ngoài ra ICED còn chịu trách nhiệm chuyển tiền của gia đình sang sang cho học
sinh. Vì vậy ICED co thể phối hợp với gia đình và nhà trường trong việc quản lý học
sinh rất cụ thể và chính sác. Đây là việc không thể thiếu trong quá trình cung cấp dịch
vụ tư vấn du học của ICED, vì điều này có thể đả
m bảo 100% vêh sự thành công của
khoá học mà học sinh đi du học thông qua ICED nhận được và cũng là thước đo đánh
giá về tính trách nhiệm cũng như uy tín của ICED.
1.3.4. Xây dựng các mối quan hệ hợp tác với các trường trên thế giới
- Công việc này đòi hỏi ICED phải hết sức thận trọng và thường thì việc nãy sẽ
nhân được sự hỗ trợ của đại sứ quán hai nước để
đảm bảo cho sự thành công của việc
du học (của học sinh).
- Sau khi hai bên đã có sự hiểu biết nhất định về nhau thì sẽ co thể cùng nhau hợp
tác tổ chức hội thảo hoặc triển lãm để giưới thiệu về trường và các chương trình học
của trường đến các đối tượng quan tâm đến du học.

- Sau đó hai bên sẽ ký các hợp đồng trách nhiệm và thông qua đó ICED có thể
đưa h
ọc sinh của mình sang học tại trường mà có thể yên tâm về việc bảo đảm điều
kiện học tập và sinh hoạt của học sinh.
BCTTTN Hoàng Tùng K45-QTDN
11
Tìm kiếm các trường có
thể xây dựng quan hệ
Ký hợp đồng
trách nhiệm
Tổ chức hội thảo Tổ chức triển lãm
Đưa các học sinh của
ICED sang du học
Hình 1.8 Xây dựng các quan hệ với đối tác

1.4. Kết cấu sản xuât của ICED

- Do đây là một doanh nghiệp nhỏ hơn nữa dịch vụ mà ICED cung cấp cho thị
trường chỉ có thể là dịch đơn chiếc cung cấp cho các cá nhân khác nhau vì các yêu
cầu của các cá nhân này là không giống nhau, do đó có thể chia kết cấu sản xuất dịch
vụ của doanh nghiệp theo ba bộ phận:
9 Bộ phận sản xuất chính: chịu trách nhiệm mở rrọng thị trường,
tìm kiếm học sinh cho ICED sau đó t
ư vấn và đưa học sinh đi nước ngoài
bằng các chương trình học của ICED.
9 Bộ phận sản xuất phụ: sẽ thực hiện các hoạt độngcòn lại như
công chứng giấy tờ, in ấn, chuyển phất hồ sơ, chuyển tiền…
9 Bộ phận sản xuất phụ trợ : là các bộ phận như bảo vệ, dọn dẹp,
chuẩn b
ị các trang thiết bị cần thiết...

BCTTTN Hoàng Tùng K45-QTDN
12
Hình 1.9 Kết cấu sản xuất của ICED





Bộ phận MARKETING

(Tạo và cung cấp nguồn sinh viên)
Bộ phận tư vấn
(Cung cấp các dịch vu du học)
Bộ phận văn phòng
(Hoàn tất các thủ tục hồ sơ)
Đưa sinh viên đi du học và trở về nước
với chứng chỉ sau khi kêt thúc khoá học
Quảng cáo
tuyên truyền
Phân tích
thị trương
Lập các chương
trình du học
Tổng hợp các
thông tin
Công chứng giấy
tờ, chuyển phát
hồ sơ, tiền….
Tìm kiếm thông
tin về các rường,
các khoá học
Tìm kiếm nhà ở
cho sinh viên tại
nước ngoài
Thực hiện các
công việc chăm
sóc học sinh
Dọn dẹp
v
ệ sinh

Bảo vệ
bảo hành
sữa chữa
các trang
thiết bị của
công ty
Cung cấp
văn phòng
phẩm và
các trang
thiết bị
khác khi
cần thiết
Bộ phận sản xuât chính
Bộ phận sản
xuất
phụ
Bộ phận phụ
trợ