PHÂN TÍCH KHẢ NĂNG CẠNH TRANH của CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn THỦY sản BIỂN ĐÔNG tại KHU CÔNG NGHIỆP TRÀ NÓCTHÀNH PHỐ cần THƠ
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (613.75 KB, 85 trang )
TR
NG
I H C C N TH
KHOA KINH T - QU N TR KINH DOANH
PH M TH M
TRINH
PHÂN TÍCH KH N NG C NH TRANH C A
CÔNG TY TRÁCH NHI M H U H N
TH Y S N BI N ÔNG T I KHU
CƠNG NGHI P TRÀ NĨC
THÀNH PH C N TH
LU N V N T T NGHI P
IH C
Ngành: KINH DOANH QU C T
Mã s ngành: 52310101
Tháng 01-2014
TR
NG
I H C C N TH
KHOA KINH T - QU N TR KINH DOANH
PH M TH M TRINH
MSSV: 7086757
PHÂN TÍCH KH N NG C NH TRANH C A
CÔNG TY TRÁCH NHI M H U H N
TH Y S N BI N ƠNG T I KHU
CƠNG NGHI P TRÀ NĨC
THÀNH PH C N TH
LU N V N T T NGHI P
IH C
Ngành: KINH DOANH QU C T
Mã s ngành: 52310101
CÁN B H
NG D N
TS. VÕ V N D T
Tháng 01-2014
L IC MT
________________________
Em xin chân thành c m n Quý th y cô tr ng i h c C n Th , c bi t là
Quý th y cô Khoa Kinh t & Qu n tr kinh doanh ã t n tình gi ng d y, truy n
t ki n th c cho em trong su t th i gian em h c t i tr ng. c bi t, em ã tr c
ti p nh n
c s h ng d n t n tình và góp ý chân thành t th y Võ V n D t,
gi ng viên B môn Kinh doanh qu c t . Em xin c m n Th y - cán b h ng d n,
ng i ã t o m i
u ki n thu n l i
em hoàn thành t t nh t lu n v n t t
nghi p c a mình. Trong th i gian th c t p t i Công ty Trách nhi m h u h n Th y
n Bi n ông em ã
c h c h i t th c t và s h tr nhi t tình c a Ban lãnh
o và q cơ chú trong Công ty. M t l n n a, em xin c m n các anh ch thu c
phòng kinh doanh, phịng k tốn và phịng nhân s c a Cơng ty ã h t lòng giúp
và cung c p cho em nh ng thông tin, s li u c n thi t cho lu n v n này.
Do s h n ch v ki n th c và th i gian tìm hi u l nh v c c a
tài nghiên
u nên em không tránh kh i nh ng thi u sót. Em r t mong nh n
c s thơng
m và góp ý th ng th n t Quý th y cô c ng nh Ban lãnh o Công ty
tài
này
c hồn thi n h n.
Cu i cùng, em kính chúc Quý th y cô khoa KT-QTKD và Ban giám c, quý
cô chú Công ty Bi n ông
c d i dào s c kh e, h nh phúc trong cu c s ng và
thành t trong s nghi p tr ng ng i c ng nh s nghi p làm giàu cho quê
ng, t n c.
n Th , ngày……tháng……n m 2014
Ng
i th c hi n
Ph m Th M Trinh
i
L I CAM OAN
________________________
Tôi cam oan r ng tài này là do chính tơi th c hi n, các s li u thu th p và
t qu phân tích trong
tài là trung th c,
tài không trùng v i b t k
tài
nghiên c u khoa h c nào.
n Th , ngày……tháng……n m 2014
Ng
i th c hi n
Ph m Th M Trinh
ii
NH N XÉT C A C
QUAN TH C T P
________________________
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
n Th , ngày……tháng……n m 2014
Th tr ng n v
(Ký tên và óng d u)
iii
B N NH N XÉT LU N V N T T NGHI P
•
và tên ng i nh n xét: Võ V n D t
H c v : Ti n s
• Chuyên ngành:………………………………………………………..
• Nhi m v trong H i ng: Cán b h ng d n
•
quan cơng tác: Khoa Kinh t -Qu n Tr Kinh Doanh, Tr ng i h c
n Th .
• Tên sinh viên: Ph m Th M Trinh
MSSV: 7086757
•
p: Kinh doanh qu c t
Mã l p: KT0824A9
• Tên tài: Phân tích kh n ng c nh tranh c a Công ty Trách nhi m h u
n Th y s n Bi n ơng
•
s ào t o: Tr ng i h c C n Th
I DUNG NH N XÉT
1.Tính phù h p c a tài v i chuyên ngành ào t o: …………………………......
……………………………………………………………………………………...
2. Hình th c trình bày: ..............................................................................................
...................................................................................................................................
3. Ý ngh a khoa h c, th c ti n và tính c p thi t c a tài: ......................................
...................................................................................................................................
4.
tin c y c a s li u và tính hi n i c a lu n v n: ...........................................
...................................................................................................................................
5. N i dung và k t qu
t
c (Theo m c tiêu nghiên c u): ................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
6. Các nh n xét khác: ................................................................................................
...................................................................................................................................
7. K t lu n (Ghi rõ m c
ng ý hay không ng ý n i dung tài
và các yêu c u ch nh s a,…) ....................................................................................
...................................................................................................................................
n Th , ngày…… tháng……n m 2014
Giáo viên h ng d n
(Ký và ghi h tên)
iv
B N NH N XÉT LU N V N T T NGHI P
•
và tên ng i nh n xét:
H cv:
• Chun ngành:………………………………………………………..
• Nhi m v trong H i ng:
•
quan cơng tác: Khoa Kinh t -Qu n Tr Kinh Doanh, Tr ng i h c
n Th .
• Tên sinh viên: Ph m Th M Trinh
MSSV: 7086757
•
p: Kinh doanh qu c t
Mã l p: KT0824A9
• Tên tài: Phân tích kh n ng c nh tranh c a Công ty Trách nhi m h u
n Th y s n Bi n ơng
•
s ào t o: Tr ng i h c C n Th
I DUNG NH N XÉT
1.Tính phù h p c a tài v i chuyên ngành ào t o: …………………………......
……………………………………………………………………………………...
2. Hình th c trình bày: ..............................................................................................
...................................................................................................................................
3. Ý ngh a khoa h c, th c ti n và tính c p thi t c a tài: ......................................
...................................................................................................................................
4.
tin c y c a s li u và tính hi n i c a lu n v n: ...........................................
...................................................................................................................................
5. N i dung và k t qu
t
c (Theo m c tiêu nghiên c u): ................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
6. Các nh n xét khác: ................................................................................................
...................................................................................................................................
7. K t lu n (Ghi rõ m c
ng ý hay không ng ý n i dung tài
và các yêu c u ch nh s a,…) ....................................................................................
...................................................................................................................................
n Th , ngày…… tháng……n m 2014
Giáo viên ph n bi n
(ký và ghi h tên)
v
M CL C
vi
vii
DANH M C BI U B NG
ng 2.1: Phân tích SWOT ......................................................................................18
ng 3.1: Tình hình doanh thu c a Cơng ty giai
n 2011-2013 ........................30
ng 3.2: Tình hình chi phí c a Cơng ty giai
n 2011-2013 .............................32
ng 3.3: Tình hình l i nhu n c a Công ty giai
n 2011-2013 .........................34
ng 3.4: Tình hình s n l ng tiêu th c a Công ty TNHH Th y s n Bi n ông
và các công ty khác ...................................................................................................43
ng 3.5: Tình hình doanh thu c a Công ty TNHH Th y s n Bi n ơng và các
cơng ty khác...............................................................................................................44
ng 3.6: Tình hình l i nhu n tr c thu c a Công ty TNHH Th y s n Bi n
ông và các cơng ty khác.........................................................................................46
ng 3.7: Tình hình t su t l i nhu n c a Công ty TNHH Th y s n Bi n ông và
các công ty khác ........................................................................................................46
ng 3.8: Tình hình ngu n v n kinh doanh c a Cơng ty.......................................48
ng 3.9: Tình hình c c u lao ng c a Công ty TNHH Th y s n Bi n ông
qua 3 n m (2011, 2012 và 2013)..............................................................................50
ng 3.10: T ng h p m m nh và m y u c a 3 Công ty ...............................56
viii
DANH M C HÌNH
Hình 2.1: Mơi tr ng c nh tranh c a doanh nghi p ...............................................5
Hình 3.1: S
t ch c Công ty TNHH Th y s n Bi n ông..............................21
Hình 3.2: Ti n trình xu t kh u theo kênh phân ph i tr c ti p ...............................39
Hình 3.3: Ti n trình xu t kh u theo kênh phân ph i gián ti p...............................40
ix
DANH M C T
TNHH
CP
TSC
TSL
VCSH
BSCL
VI T T T
Trách nhi m h u h n
ph n
Tài s n c
nh
Tài s n l u ng
n ch s h u
ng b ng Sông C u Long
x
CH
NG 1
GI I THI U
1.1
TV N
c vào th k 21 - k nguyên m i y h a h n nh ng c ng nhi u thách
th c, thì xu h ng tồn c u hóa n n kinh t ang là m t v n
di n ra sôi ng
và c p bách.
Tr c xu h ng ó, i v i n n kinh t Vi t Nam thì ngành th y s n
c
coi là m t trong nh ng ngành r t quan tr ng i v i s phát tri n kinh t c a t
c. Nhi m v chi n l c c a ngành là m b o nhu c u c a toàn xã h i, không
ng ng t ng c ng s n xu t, xu t kh u, và gi i quy t công n vi c làm cho ng i
lao ng.
Vi c chuy n i n n kinh t t c ch k ho ch hóa t p trung sang c ch
th tr ng có s
u ti t v mơ c a Nhà n c, cùng xu th m c a h i nh p v i
n kinh t th gi i thì Cơng ty Trách nhi m h u h n Th y S n Bi n ông ang
ng tr c c h i và thách th c l n lao trong u ki n c nh tranh gay g t.
có
th t n t i, ng v ng và phát tri n ịi h i cơng ty ph i xác nh
c cho mình
nh ng ph ng th c ho t ng, nh ng chính sách, và nh ng chi n l c c nh tranh
úng n.
V i mong mu n
c óng góp ý ki n
Cơng ty Trách nhi m h u h n
Th y s n Bi n ông y m nh ho t ng s n xu t kinh doanh c a mình mà vi c
nghiên c u
tài “Phân tích kh n ng c nh tranh c a Công ty Trách nhi m
u h n Th y s n Bi n ơng t i Khu cơng nghi p Trà Nóc – Thành ph C n
Th ”
c th c hi n. Qua
tài này, Công ty s th y
c th c tr ng v kh
ng c nh tranh c a mình, ng th i có th
ra nh ng gi i pháp úng n nh m
nâng cao n ng l c c nh tranh
có th
ng v ng trên th tr ng trong n c và
qu c t .
1.2 M C TIÊU NGHIÊN C U
1.2.1 M c tiêu chung
tài
c th c hi n nh m m c tiêu phân tích kh n ng c nh tranh c a
công ty TNHH Th y s n Bi n ông.
ng th i, tác gi mong mu n có th
xu t m t s gi i pháp c th giúp công ty nâng cao kh n ng c nh tranh
phát
tri n h n n a trong l nh v c kinh doanh c a mình.
1
1.2.2 M c tiêu c th
c tiêu 1: Tìm hi u các y u t
doanh nghi p.
nh h
ng
n kh n ng c nh tranh c a
c tiêu 2: ánh giá th c tr ng và kh n ng c nh tranh c a công ty
TNHH Th y s n Bi n ơng thơng qua vi c phân tích k t qu ho t ng s n xu t
kinh doanh c a Công ty, các y u t n i l c c a Công ty và các công c , ch tiêu
b n nh ch t l ng s n ph m, chính sách giá, th ph n, l i nhu n và t su t l i
nhu n,…trong th i gian qua.
c tiêu 3:
ra nh ng gi i pháp thơng qua phân tích SWOT nh m
nâng cao kh n ng c nh tranh c a Công ty, giúp Công ty ng v ng trên l nh v c
kinh doanh c a mình.
1.3 PH M VI NGHIÊN C U
1.3.1 Ph m vi không gian
tài
c th c hi n t i Công ty Trách Nhi m H u H n Th y s n Bi n
ông, a ch : Lô II – 18B1, 18B2 khu cơng nghi p Trà Nóc 2, ph ng Ph c
Th i, Qu n Ơ Mơn, Thành Ph C n Th .
1.3.2 Ph m vi th i gian
li u trong
tài này
c cung c p b i công ty Trách Nhi m H u H n
Th y s n Bi n ông trong kho ng th i gian t n m 2011 – 2013.
tài
c th c hi n trong kho ng th i gian t tháng 01/2014 – 04/2014.
1.3.3 Ph m vi n i dung
-
tài i vào nghiên c u kh n ng c nh tranh và các y u t
n kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p.
- T p trung phân tích s li u thu th p qua 3 n m 2011 – 2013
kh n ng c nh tranh c a Công ty b ng các công c và ch tiêu c b n.
-
nh h
ng
ánh giá
xu t nh ng gi i pháp nh m nâng cao kh n ng c nh tranh c a Công
ty.
2
CH
PH
2.1 PH
NG 2
NG PHÁP LU N VÀ PH
NG PHÁP NGHIÊN C U
NG PHÁP LU N
2.1.1 Khái ni m c nh tranh
hi u rõ kh n ng c nh tranh, tr c tiên ta c n hi u c nh tranh là gì.
Trong s phát tri n c a n n kinh t th tr ng Vi t Nam hi n nay, các khái ni m
liên quan n c nh tranh cịn r t khác nhau. Có quan ni m cho r ng “C nh tranh
là s ph n u v ch t l ng s n ph m, d ch v c a doanh nghi p mình sao cho
t h n các doanh nghi p khác” (Theo nhóm tác gi c a cu n sách “Nâng cao
ng l c c nh tranh và b o h s n xu t trong n c”). Theo kinh t chính tr h c
thì “C nh tranh là s thơn tính l n nhau gi a các i th nh m giành l y th
tr ng, khách hàng cho doanh nghi p mình”.
hi u m t cách khái quát nh t v
khái ni m c nh tranh ta nên bàn v m t vài v n sau ây:
T khi n c ta th c hi n
ng l i m c a n n kinh t , t n n kinh t k
ho ch hóa t p trung sang n n kinh t th tr ng có s
u ti t v mơ c a nhà
c theo nh h ng xã h i ch ngh a thì v n c nh tranh b t u xu t hi n và
len l i vào t ng b c i c a doanh nghi p. Môi tr ng ho t ng kinh doanh c a
doanh nghi p lúc này y s bi n ng và v n
c nh tranh ã tr nên c p bách,
sôi ng trên c th tr ng trong n c và th tr ng qu c t . Nh v y, trong n n
kinh t th tr ng hi n nay, trong b t c m t l nh v c nào, b t c m t ho t ng
nào c a con ng i c ng n i c m lên v n
c nh tranh. Ví d nh các qu c gia
nh tranh nhau
giành l i th trong i ngo i, trao i; các doanh nghi p c nh
tranh nhau
lôi kéo khách hàng v phía mình,
chi m l nh nh ng th tr ng
có nhi u l i th ; con ng i c nh tranh nhau
v n lên kh ng nh v trí c a
mình c v trình
chun mơn nghi p v
t o uy tín và v th trong quan h
i các i tác. Nh v y, có th nói c nh tranh ã hình thành và bao trùm lên m i
nh v c c a cu c s ng, t t m vi mô n v mô, t m t cá nhân riêng l
nc
ng th xã h i.
u này xu t phát t m t l
ng nhiên n c ta ã và ang
c vào giai
n phát tri n cao v m i l nh v c nh kinh t , chính tr , v n hóa,
mà bên c nh ó c nh tranh v n là m t quy lu t t nhiên và khách quan c a m i
con ng i, b i t do là ngu n g c d n t i c nh tranh, và chính c nh tranh là ng
c
thúc y s n xu t, l u thơng hàng hóa phát tri n. B i v y
giành
c
các
u ki n thu n l i trong s n xu t và tiêu th s n ph m bu c các doanh
nghi p ph i th ng xuyên c i ti n công ngh , ng d ng khoa h c k thu t m i,
3
sung xây d ng c s h t ng, máy móc, và
u quan tr ng là ph i có ph ng
pháp t ch c qu n lý có hi u qu , ào t o trình
chun mơn, tay ngh cho
ng i lao ng. Th c t cho th y,
âu thi u s c nh tranh thì
ó bi u hi n s
trì tr và y u kém,
u này d d n n vi c doanh nghi p s mau chóng b ào
th i ra kh i quy lu t v n ng c a n n kinh t th tr ng.
C nh tranh là m t
u ki n, ng th i là m t y u t kích thích ho t ng
kinh doanh phát tri n. Tuy nhiên, bên c nh nh ng m t tích c c thì c nh tranh còn
l i nhi u h n ch và tiêu c c ó là s phân hóa s n xu t hàng hóa, c s h
ng h n h p, trình
cơng ngh th p có th làm doanh nghi p phá s n ho c r i
vào nh ng hoàn c nh, u ki n không thu n l i.
Nh v y, c nh tranh
c hi u và
c khái quát m t cách chung nh t ó
là cu c ganh ua gay g t gi a các ch th ang ho t ng trên th tr ng v i
nhau, kinh doanh cùng m t lo i s n ph m ho c nh ng s n ph m t ng t thay th
n nhau nh m chi m l nh th ph n, t ng doanh s và l i nhu n. Các doanh nghi p
th ng m i c n nh n th c úng n v c nh tranh
m t m t ch p nh n nâng
cao ch t l ng s n ph m d ch v , m t khác tránh tình tr ng c nh tranh b t h p
pháp d n n làm t n h i n l i ích c ng ng c ng nh làm suy y u chính
mình.
2.1.2 Khái ni m v kh n ng c nh tranh
Thu t ng “kh n ng c nh tranh”
c s d ng r ng rãi trên các ph ng
ti n thông tin chúng, trong sách báo, trong giao ti p hàng ngày c a các chuyên
gia kinh t , trong các chính sách c a các nhà kinh doanh. Nh ng cho n nay v n
ch a có s nh t trí cao trong các h c gi và gi i chuyên môn v kh n ng c nh
tr nh c a công ty.
D a theo quan
m qu n tr trong cu n “Chi n l c c nh tranh” (1980)
và “L i th c nh tranh” (1985) c a Michael E.Porter, kh n ng c nh tranh c a
doanh nghi p có th hi u là kh n ng chi m l nh th tr ng, tiêu th s n ph m
cùng lo i (hay s n ph m thay th ) c a cơng ty ó.
Kh n ng c nh tranh c a m t doanh nghi p ơi khi cịn
c th hi n qua
kh n ng c nh tranh c a s n ph m c a doanh nghi p ó trên th tr ng trong
c c ng nh qu c t . Môi tr ng c nh tranh c a doanh nghi p th hi n t p
trung qua mơ hình 5 áp l c c nh tranh c a ngành hàng trong bi u
sau:
4
Ngu n: Mơ hình 5 áp l c c nh tranh c a Michael E.Porter, HBS 1979
Hình 2.1 Mơi tr
ng c nh tranh c a doanh nghi p
Hình trên cho th y các doanh nghi p không ch ph i c nh tranh v i các
doanh nghi p hi n h u trong ngành mà còn ch u nguy c e d a t s gia t ng và
thâm nh p ngành c a các công ty m i, nguy c e d a t nh ng s n ph m d ch
thay th , kh n ng àm phán v i khách hàng và nhà cung ng.
Ti p theo, xét v quan
m tân c
n v kh n ng c nh tranh c a m t
n ph m – quan
m d a trên lý thuy t th ng m i truy n th ng, thì kh n ng
nh tranh c a m t s n ph m
c xét theo l i th so sánh v chi phí s n xu t và
ng su t. Nh v y, kh n ng c nh tranh c a m t ngành hay m t công ty
c
ánh giá cao hay th p tùy thu c vào chi phí s n xu t có gi m b t hay khơng vì
chi phí các y u t s n xu t th p v n
c coi là u ki n c b n c a l i th c nh
tranh.
N u xét theo quan
m t ng h p c a Ema van Duren, Larry Martin và
Randall Westgren (1991) –
ng tác gi c a cu n “Assessing the
Competitiveness of Canada’s Agrifood Industry”, thì kh n ng c nh tranh c a
t ngành, c a công ty
c th hi n vi c t o ra và duy trì l i nhu n, th ph n
trên các th tr ng trong n c và n c ngoài. Nh v y, l i nhu n và th ph n là
hai ch tiêu ánh giá kh n ng c nh tranh c a cơng ty, chúng có m i quan h t l
thu n, l i nhu n và th ph n càng l n th hi n kh n ng c nh tranh c a doanh
nghi p càng cao. Ng c l i, l i nhu n và th ph n gi m ho c nh ph n ánh n ng
c c nh tranh c a công ty b h n ch ho c ch a cao.
5
Nói tóm l i có r t nhi u quan m, khái ni m khác nhau v kh n ng c nh
tranh. Song bài vi t này không nh m m c ích phân tích u nh c
m c a các
quan m ó mà ch mong mu n gi i thi u khái quát m t s quan m n hình
giúp cho vi c phân tích kh n ng c nh tranh
c d dàng h n. ng th i, nghiên
u nh ng y u t c nh tranh này s là c s cho doanh nghi p xây d ng và l a
ch n chi n l c kinh doanh phù h p trong giai
n m i và trong th i k phát
tri n c a n n kinh t .
2.1.3 Các công c c nh tranh
Công c c nh tranh c a doanh nghi p có th hi u là t p h p các y u t , các
ho ch, các chi n l c, các chính sách, các hành ng mà doanh nghi p s
ng nh m v t trên các i th c nh tranh và tác ng vào khách hàng
th a
mãn m i nhu c u c a khách hàng, t ó tiêu th
c nhi u s n ph m, thu
c
i nhu n cao. Nghiên c u các công c c nh tranh cho phép các doanh nghi p l a
ch n nh ng công c phù h p v i tình hình th c t , v i quy mô kinh doanh và th
tr ng c a doanh nghi p, t ó phát huy
c hi u qu s d ng công c . Vi c
c ch n cơng c c nh tranh có tính ch t linh ho t, không theo m t khuôn m u
ng nh c nào.
D i ây là m t s công c c nh tranh tiêu bi u và quan tr ng mà các
doanh nghi p th ng m i th ng ph i dùng n chúng.
2.1.3.1 C nh tranh b ng ch t l
ng s n ph m
Chi n l c s n ph m là t ng th các ch tiêu, nh ng thu c tính c a s n
ph m th hi n m c
th a mãn nhu c u trong nh ng
u ki n tiêu dùng xác
nh, phù h p v i công d ng c a s n ph m. N u nh tr c kia giá c
c coi là
quan tr ng nh t trong c nh tranh thì ngày nay nó ph i nh ng ch cho tiêu chu n
ch t l ng s n ph m. Khi có cùng m t lo i s n ph m, ch t l ng s n ph m nào
t h n, áp ng và th a mãn
c nhu c u c a ng i tiêu dùng thì h s n sàng
mua v i m c giá cao h n. Nh t là trong n n kinh t th tr ng cùng v i s phát
tri n c a s n xu t, thu nh p c a ng i lao ng ngày càng
c nâng cao, h có
u ki n
th a mãn nhu c u c a mình, cái mà h c n là ch t l ng và l i
ích s n ph m em l i. N u nói r ng giá c là y u t mà khách hàng không c n
quan tâm n là hoàn toàn sai b i giá c c ng là m t trong nh ng y u t quan
tr ng
khách hàng tiêu dùng cho phù h p v i m c thu nh p c a mình.
u
mong mu n c a khách hàng và c a b t c ai có nhu c u mua hay bán là m b o
c hài hòa gi a ch t l ng và giá c .
6
s n ph m c a doanh nghi p luôn là s l a ch n c a khách hàng hi n
i và trong t ng lai thì nâng cao ch t l ng s n ph m là
u c n thi t. Nâng
cao ch t l ng s n ph m là s thay i ch t li u s n ph m ho c thay i công
ngh ch t o m b o l i ích và tính an tồn trong q trình tiêu dùng và sau khi
tiêu dùng. Hay nói cách khác, nâng cao ch t l ng s n ph m là vi c c i ti n s n
ph m có nhi u ch ng lo i, m u mã, b n h n và t t h n.
u này làm cho khách
hàng c m nh n l i ích mà h thu
c ngày càng t ng lên khi duy trì tiêu dùng
n ph m c a doanh nghi p. Làm t ng lòng tin và s trung thành c a khách hàng
i v i doanh nghi p.
Ch t l ng s n ph m
c coi là v n
s ng còn i v i doanh nghi p,
nh t là i v i doanh nghi p Vi t Nam khi mà h ph i
ng u v i các i th
nh tranh t n c ngoài vào. M t khi ch t l ng hàng hóa d ch v khơng
c
m b o thì có ngh a là khách hàng s
n v i doanh nghi p ngày càng gi m,
doanh nghi p s m t khách hàng và th tr ng d n t i s suy y u trong ho t ng
kinh doanh. M c khác, ch t l ng th hi n tính quy t nh kh n ng c nh tranh
a doanh nghi p ch nâng cao ch t l ng s làm t ng t c
tiêu th s n
ph m, t ng kh i l ng hàng hóa bán ra, kéo dài chu k s ng c a s n ph m. Nâng
cao ch t l ng s n ph m s làm t ng uy tín c a doanh nghi p, m r ng th tr ng
tiêu th s n ph m c a doanh nghi p. Do v y c nh tranh b ng ch t l ng s n
ph m là m t y u t quan tr ng và c n thi t mà b t c doanh nghi p nào dù l n
hay nh
u ph i s d ng nó.
2.1.3.2 C nh tranh b ng giá c
Giá c
c hi u là s ti n mà ng i mua tr cho ng i bán v vi c cung
ng m t s hàng hóa d ch v nào ó. Th c ch t giá c là s bi u hi n b ng ti n
a giá tr hao phí lao ng s ng và hao phí lao ng v t hóa
s n xu t ra m t
n v s n ph m ch u nh h ng c a quy lu t cung c u. Trong n n kinh t th
tr ng có s c nh tranh gi a các doanh nghi p, khách hàng
c tôn vinh là
“Th ng ” h có quy n l a ch n nh ng gì h cho là t t nh t, khi có cùng hàng
hóa d ch v v i ch t l ng t ng
ng nhau thì ch c ch n h s l a ch n m c
giá th p h n,
l i ích h thu
c t s n ph m là t i u nh t. Do v y mà t lâu
giá c ã tr thành m t bi n s chi n thu t ph c v m c ích kinh doanh. Nhi u
doanh nghi p thành công trong vi c c nh tranh chi m l nh th tr ng là do s
khéo léo, tinh t chi n thu t giá c . Giá c ã th hi n nh m t v khí
c nh
tranh thơng qua vi c nh giá s n ph m: nh giá th p h n giá th tr ng, nh giá
ngang b ng giá th tr ng hay chính sách giá cao h n giá th tr ng.
7
V i m t m c giá ngang b ng v i giá th tr ng s giúp doanh nghi p ánh
giá
c khách hàng, n u doanh nghi p tìm ra
c bi n pháp gi m giá mà ch t
ng s n ph m v n
c m b o khi ó l ng tiêu th s t ng lên, hi u qu
kinh doanh cao và l i s thu
c nhi u h n.
V i m t m c giá th p h n m c giá th tr ng: chính sách này
c áp
ng khi c s s n xu t mu n t p trung m t l ng hàng hóa l n, thu h i v n và
i nhanh. Khơng ít doanh nghi p ã thành cơng khi áp d ng chính sách nh giá
th p. H ch p nh n gi m sút quy n l i tr c m t n lúc có th
sau này chi m
c c th tr ng r ng l n, v i kh n ng tiêu th ti m tàng. nh giá th p giúp
doanh nghi p ngay t
u có m t ch
ng nh t nh
nh v v trí c a mình,
ó thâu tóm khách hàng và m r ng th tr ng.
V i chính sách nh giá cao h n giá th tr ng là n nh giá bán s n ph m
cao h n giá bán s n ph m cùng lo i th tr ng hi n t i khi mà l n u tiên
ng i tiêu dùng ch a bi t ch t l ng c a nó nên ch a có c h i
so sánh, xác
nh m c giá c a lo i s n ph m này là t hay r chính là ánh vào tâm lý c a
ng i tiêu dùng r ng nh ng hàng hóa giá cao thì có ch t l ng cao h n các hàng
hóa khác. Doanh nghi p th ng áp d ng chính sách này khi nhu c u th tr ng
c quy n, ho c khi bán nh ng m t hàng quý hi m cao c p ít có s nh y c m v
giá.
Nh v y,
quy t nh s d ng chính sách giá nào cho phù h p và thành
công khi s d ng nó thì doanh nghi p c n cân nh c và xem xét k l ng xem
mình ang tình th nào, thu n l i hay không thu n l i, nh t là nghiên c u xu
ng tiêu dùng và tâm lý c a khách hàng c ng nh c n ph i xem xét các chi n
c, các chính sách giá mà i th ang s d ng.
2.1.3.3 C nh tranh b ng h th ng phân ph i
Phân ph i s n ph m h p lý là m t trong nh ng công c c nh tranh c l c
i nó h n ch
c tình tr ng
ng hàng hóa ho c thi u hàng.
ho t ng
tiêu th c a doanh nghi p
c di n ra thông su t, th ng xuyên và y
doanh nghi p c n ph i l a ch n các kênh phân ph i, nghiên c u các c tr ng
a th tr ng, c a khách hàng. T ó có các chính sách phân ph i s n ph m h p
lý, hi u qu , áp ng nhu c u c a khách hàng.
Chính sách phân ph i s n ph m h p lý s t ng nhanh vòng quay c a v n,
thúc y tiêu th , t ng kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p. Thông th ng
kênh phân ph i c a doanh nghi p
c chia thành 5 lo i:
8
- Kênh ng n: Ng
i s n xu t => Ng
- Kênh c c ng n: Ng
- Kênh dài: Ng
tiêu dùng
i bán l => Ng
i s n xu t => Ng
i s n xu t => Ng
i tiêu dùng
i tiêu dùng
i buôn bán => Ng
- Kênh c c dài: Ng
bán l => Ng i tiêu dùng
i s n xu t =>
i lý => Ng
- Kênh rút g n: Ng
i s n xu t =>
i lý => Ng
i bán l => Ng
i
i buôn bán => Ng
i
i bán l => Ng
i tiêu
dùng
Tùy theo t ng m t hàng kinh doanh, tùy theo v trí a lý, tùy theo nhu c u
a ng i mua và ng i bán, tùy theo quy mô kinh doanh c a doanh nghi p mà
d ng các kênh phân ph i khác nhau cho h p lý và mang l i hi u qu , b i ôi
khi kênh phân ph i có tác d ng nh nh ng ng i môi gi i nh ng ôi khi nó l i
mang n nh ng tr ng i r m rà.
2.1.3.4 C nh tranh b ng chính sách Marketing
nâng cao kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p thì chính sách
Marketing óng m t vai trò r t quan tr ng b i khi b t u th c hi n ho t ng
kinh doanh, doanh nghi p c n ph i nghiên c u th tr ng, tìm hi u nhu c u khách
hàng ang có xu h ng tiêu dùng nh ng s n ph m gì, thu th p thơng tin thơng
qua s phân tích và ánh giá doanh nghi p s i n quy t nh s n xu t nh ng
gì, kinh doanh nh ng gì mà khách hàng c n, khách hàng có nhu c u. Trong khi
th c hi n ho t ng kinh doanh thì doanh nghi p th ng s d ng các chính sách
xúc ti n bán hàng thơng qua các hình th c qu ng cáo, truy n bá s n ph m n
ng i tiêu dùng. K t thúc quá trình bán hàng, t o
c uy tín h n n a i v i
khách hàng, doanh nghi p c n th c hi n các ho t ng d ch v tr c khi bán,
trong khi bán và sau khi bán.
Nh v y, chính sách Marketing ã xun su t q trình ho t ng kinh
doanh c a doanh nghi p, nó v a có tác d ng chính và v a có tác d ng ph
h
tr các chính sách khác. Do v y chính sách Marketing khơng th thi u
c trong
t c ho t ng nào c a doanh nghi p.
2.1.4 Các ch tiêu ánh giá kh n ng c nh tranh
ánh giá
t s ch tiêu sau:
c kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p ta có th d a vào
9
2.1.4.1 Th ph n
Doanh thu là s ti n mà doanh nghi p thu
c khi bán hàng hóa ho c
ch v . B i v y doanh thu có th
c coi là m t ch tiêu ánh giá n ng l c c nh
tranh. H n kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p là kh n ng duy trì và t ng
thêm l i nhu n. C n c vào ch tiêu doanh thu qua t ng th i k ho c qua các n m
ta có th ánh giá
c k t qu ho t ng kinh doanh là t ng hay gi m, theo
chi u h ng t t hay x u. Nh ng
ánh giá
c ho t ng kinh doanh ó có
mang l i
c hi u qu hay không ta ph i xét n nh ng chi phí ã hình thành
nên doanh thu ó. N u doanh thu và chi phí c a doanh nghi p u t ng lên qua
các n m và t c
t ng c a doanh thu l n h n t c
t ng c a chi phí thì ho t
ng kinh doanh c a doanh nghi p
c ánh giá là t t, doanh nghi p ã bi t
phân b và s d ng h p lý y u t chi phí, b i m t ph n chi phí t ng thêm ó
c
doanh nghi p m r ng quy mơ kinh doanh, u t mua s m trang thi t b và xây
ng c s h t ng, v.v…
Trên th c t có r t nhi u ph ng pháp khác nhau
ánh giá n ng l c
nh tranh c a doanh nghi p so v i các doanh nghi p khác, trong ó th ph n là
t tiêu chí th ng hay
c s d ng. Th ph n
c hi u là ph n th tr ng mà
doanh nghi p chi m gi trong t ng dung l ng th tr ng. Do ó, th ph n c a
doanh nghi p
c xác nh:
Doanh thu c a doanh nghi p
Th ph n c a doanh nghi p
_________________________
=
ng doanh thu toàn ngành
Ch tiêu này càng l n nói lên s chi m l nh th tr ng c a doanh nghi p
càng r ng. Thông qua s bi n ng c a ch tiêu này ta có th ánh giá m c
ho t ng c a doanh nghi p có hi u qu hay khơng, b i n u doanh nghi p có m t
ng th tr ng l n thì ch s trên t m c cao nh t và n nh cho doanh nghi p
t v trí u th trên th tr ng. N u doanh nghi p có m t ph m vi th tr ng nh
p thì ch s trên m c th p, ph n ánh tình tr ng doanh nghi p ang b chèn ép
i các i th c nh tranh. B ng ch tiêu th ph n, doanh nghi p có th ánh giá
b kh n ng chi m l nh th tr ng so v i toàn ngành.
ánh giá
c kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p so v i các i th
ta dùng ch tiêu th ph n t ng i: ó là t l so sánh v doanh thu c a công ty
so v i i th c nh tranh m nh nh t
t ó có th bi t
c nh ng m t m nh
hay nh ng m còn h n ch so v i i th . u
m c a ch tiêu này là n gi n,
10
hi u nh ng nh c
sát th c c a i th .
m c a nó là khó n m b t
2.1.4.2 N ng su t lao
c chính xác s li u c th và
ng
N ng su t lao ng là nhân t có nh h ng r t l n n hi u qu s n xu t
kinh doanh và kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p. B i thông qua n ng su t
lao ng ta có th ánh giá
c trình
qu n lý, trình
lao ng và trình
cơng ngh c a doanh nghi p.
2.1.4.3 L i nhu n và t su t l i nhu n
L i nhu n là m t ph n dôi ra c a doanh thu sau khi ã tr i các chi phí
dùng vào ho t ng s n xu t kinh doanh. L i nhu n
c coi là m t ch tiêu t ng
p ánh giá n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p. B i vì n u doanh nghi p thu
c l i nhu n cao ch c ch n doanh nghi p có doanh thu cao và chi phí th p. C n
vào ch tiêu l i nhu n, các doanh nghi p có th ánh giá
c kh n ng c nh
tranh c a mình so v i i th . N u l i nhu n cao thì kh n ng c nh tranh c a
doanh nghi p cao và
c ánh giá ho t ng kinh doanh c a doanh nghi p r t
kh quan.
N u xét v t su t l i nhu n:
ng l i nhu n
su t l i nhu n
=
______________
ng doanh thu
Ch tiêu này cho th y n u có 100 ng doanh thu thì s thu
c bao nhiêu
ng l i nhu n. N u ch tiêu này th p t c là t c
t ng c a l i nhu n nh h n
c
t ng c a doanh thu, ch ng t s c c nh tranh c a doanh nghi p th p, hi u
qu kinh doanh c a doanh nghi p ch a t hi u qu cao, và ã có quá nhi u i
th thâm nh p vào th tr ng c a doanh nghi p. Do ó doanh nghi p ph i không
ng ng m r ng th tr ng nâng cao kh n ng c nh tranh, nh m m c ích nâng
cao l i nhu n. N u ch tiêu cao t c là t c
t ng l i nhu n l n h n t c
t ng
a doanh thu, ch ng t kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p cao, ho t ng
kinh doanh c a doanh nghi p
c ánh giá là có hi u qu . T ó doanh nghi p
n phát huy l i th c a mình m t cách t i a và khơng ng ng
phịng i th
nh tranh ti m n thâm nh p vào th tr ng c a doanh nghi p b t c lúc nào do
c hút l i nhu n cao.
11
2.1.5 Các y u t
nh h
ng
n kh n ng c nh tranh
2.1.5.1 Y u t ch quan
Các nhân t ch quan là nh ng nhân t thu c y u t bên trong doanh
nghi p. Các y u t này có nh h ng r t l n n k t qu ho t ng kinh doanh và
kh n ng c nh tranh c a Công ty. B i v y mà nó
c coi là các y u t c u thành
kh n ng c nh tranh c a Công ty.
- Kh n ng v tài chính:
V n là ti n v t ch t c n thi t cho m i ho t ng s n x t kinh doanh. B t
ho t ng u t , mua s m hay phân ph i nào c ng u ph i xem xét tính tốn
n ti m l c tài chính c a doanh nghi p. M t doanh nghi p có ti m l c l n v tài
chính s r t thu n l i trong vi c huy ng v n u t , thu n l i trong vi c i
i cơng ngh và máy móc c ng nh có u ki n
ào t o và ãi ng nhân s .
Nh ng thu n l i ó s giúp doanh nghi p nâng cao
c trình
chun mơn tay
ngh cho cán b , nhân viên, nâng cao ch t l ng s n ph m, h th p chi phí
nâng cao s c c nh tranh cho doanh nghi p. N u doanh nghi p nào y u kém v tài
chính s khơng có
u ki n
mua s m, trang tr i n và nh v y s không t o
c uy tín v kh n ng thanh tốn và kh n ng áp ng nh ng s n ph m có ch t
ng cao cho khách hàng. Làm cho ho t ng kinh doanh c a doanh nghi p
khơng ti n tri n
c và có nguy c b th t lùi ho c phá s n. Nh v y, kh n ng
tài chính là y u t quan tr ng u tiên doanh nghi p hình thành và phát tri n.
- Ngu n nhân l c:
Con ng i là y u t quy t nh m i thành b i c a ho t ng kinh doanh.
i v y doanh nghi p ph i chú ý vi c s d ng con ng i, phát tri n nhân s , xây
ng mơi tr ng v n hóa và có n n p.
ng th i doanh nghi p ph i quan tâm
n các ch tiêu r t c b n nh s l ng lao ng, trình ngh nghi p, n ng su t
lao ng, thu nh p bình quân, và n ng l c c a cán b qu n lý.
Con ng i là y u t ch ch t, là tài s n quan tr ng và có giá tr cao nh t
a doanh nghi p. B i ch có con ng i m i có u óc và sáng ki n
sáng t o
ra s n ph m, ch có con ng i m i bi t và kh i d y
c nhu c u c a con ng i,
ch có con ng i m i t o
c uy tín và hình nh c a doanh nghi p mà t t c
nh ng y u t này hình thành nên kh n ng c nh tranh. V y mu n nâng cao kh
ng c nh tranh c a mình thì doanh nghi p ph i chú ý quan tâm n t t c m i
ng i trong doanh nghi p, t nh ng ng i lao ng b c th p n nhà qu n tr cao
nh t, b i m i ng i u có m t v trí quan tr ng trong các ho t ng kinh doanh
12
a doanh nghi p. Nh ng ng i lãnh o chính là nh ng ng i c m lái con tàu
doanh nghi p, h là nh ng ng i ng m i ch u sào trong m i b c i c a doanh
nghi p, là nh ng ng i có quy n l c cao nh t và trách nhi m thu c v h c ng là
ng n nh t. H chính là nh ng ng i xác nh h ng i và m c tiêu cho doanh
nghi p, còn th c hi n quy t nh c a h là nh ng nhân viên d i quy n.
Trong b t c doanh nghi p nào ch m i có nhà lãnh o gi i v n ch a ,
n ch m i có ng i ra quy t nh mà ch a có ng i th c hi n nh ng quy t nh
ó. Bên c nh ó ph i có m t i ng nhân viên gi i c v trình
và tay ngh có
óc sáng t o, có trách nhi m và có ý th c trong cơng vi c. Có nh v y h m i có
th
a ra nh ng s n ph m có ch t l ng t t mang tính c nh tranh cao. Trong n n
kinh t k ho ch hóa t p trung tr c kia, ban lãnh o có th khơng có trình
chun mơn cao mà ch c n có thâm niên cơng tác trong ngh thì h ã có th
n v trí c a nhà lãnh o, và i ng nhân viên không c n gi i v chun mơn
n có th t n t i lâu dài trong doanh nghi p. Ngày nay, v i quy lu t ào th i c a
n kinh t th tr ng, n u nh ban lãnh o khơng
trình
chun mơn cao,
khơng có n ng l c lãnh o thì tr c sau h c ng s b ào th i, s ph i r i kh i
trí mà h ang n m gi .
Trong n n kinh t th tr ng, doanh nghi p nào có i ng lãnh o gi i và
sáng su t thì
ó cơng nhân viên r t n tâm
c ng hi n h t mình, h ln có
m giác là doanh nghi p mình s ln ng v ng và phát tri n, trách nhi m và
quy n l i c a h
c m b o và phát huy.
âu có nhân viên nhi t tình, có
trách nhi m, có s sáng t o thì
ó có s phát tri n v ng ch c, b i nh ng quy t
nh mà ban lãnh o a ra ã có ng i th c hi n. Nh v y, có n ng l c c nh
tranh thì nh ng ng i trong doanh nghi p ó ph i có ý th c, trách nhi m và ngh a
v công vi c c a mình. Mu n v y khâu tuy n d ng ào t o và ãi ng nhân s
là v n quan tr ng, nó quy t nh n s t n t i và phát tri n c a doanh nghi p.
2.1.5.2 Y u t khách quan
Các nhân t khách quan là h th ng các nhân t bên ngồi doanh nghi p,
có liên quan và nh h ng n quá trình t n t i, v n hành và phát tri n c a doanh
nghi p. Các nhân t khách quan bao g m:
- Nhà cung ng:
Nhà cung ng i v i doanh nghi p có ý ngh a r t quan tr ng, nó m b o
cho ho t ng kinh doanh c a doanh nghi p
c ti n hành n nh theo k
ho ch ã nh tr c. Trên th c t , nhà cung ng th ng
c phân thành ba lo i
13
