Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức tại Công ty cổ phần cấp nước Vật Cách- Hải Phòng

Website: Email : Tel : 0918.775.368
MỤC LỤC
BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT
LỜI MỞ ĐẦU
MỤC LỤC.................................................................................................................................................1
2. Quản lý nhân sự ...........................................................................................................................15
4. Quản lý chất lượng.......................................................................................................................22
5. Quản lý Marketing........................................................................................................................23
6. Đánh giá tình hình hoạt động của doanh nghiệp.........................................................................23
6.1. Ưu điểm:................................................................................................................................23
6.2. Khó khăn:...............................................................................................................................25
V. Định hướng đề tài...........................................................................................................................25
KẾT LUẬN..............................................................................................................................................26
TÀI LIỆU THAM KHẢO

Website: Email : Tel : 0918.775.368
BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT
1. TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn một thành viên
2. HĐQT Hội đồng quản trị
3. CNVC Công nhân viên chức
4. CBCNVC Cán bộ công nhân viên chức
5. CP Chính phủ
6. SL Số lượng
7. TL Tỷ lệ
8. TB Trung bình
Website: Email : Tel : 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Công ty cổ phần cấp nước Vật Cách Hải Phòng là công ty chuyên sản xuất
và kinh doanh nước sạch cho các doanh nghiệp và nhân dân. Sau một tháng
thực tập và tìm hiểu thực tế tại công ty đã giúp em có cơ hội tìm hiểu về các
hoạt động của công ty. Sau đây là bản báo cáo tổng hợp nêu lên những vấn

đề cơ bản nhất về lịch sử phát triển, chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức và
một số hoạt động gần đây của doanh nghiệp.
Em xin chân thành cảm ơn các cô chú, anh chị thuộc công ty cổ phần cấp
nước Vật Cách Hải Phòng, đồng thời cám ơn cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị
Ngọc Huyền đã tận tình hướng dẫn, định hướng cho em trong quá trình viết
báo cáo này.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
1. Giới thiệu chung
Công ty cổ phần cấp nước Vật Cách Hải Phòng là đơn vị được cổ phần
hóa từ Xí nghiệp sản xuất nước Vật Cách trực thuộc Công ty trách nhiệm hữu
hạn một thành viên cấp nước Hải Phòng ( tiền thân là Nhà máy nước Vật
Cách trực thuộc Công ty cấp nước Hải Phòng). Ngày 06/05/2009 được cổ
phần hóa và tách ra hạch toán độc lập theo Giấy phép kinh doanh số
0203005376 của Sở kế hoạch và đầu tư Hải Phòng, trong đó Công ty cấp
nước Hải Phòng là cổ đông lớn chiếm 60% vốn góp. Nhà máy nước Vật Cách
được xây dựng năm 1987 với công suất ban đầu là 11.000m3/ngày, nay đã
sản xuất trên 4.6 triệu m3 nước sạch năm 2009 với công suất 13.000m3/ngày.
Trải qua hơn 20 năm xây dựng và phát triển, ngày nay công ty cổ phần
nước Vật Cách đã là một trong những doanh nghiệp đi đầu về sản xuất và
kinh doanh nước sạch trên địa bàn hoạt động và là đơn vị tiên phong trong
lĩnh vực đổi mới công nghệ, áp dụng tiến bộ kỹ thuật mới trong công tác
quản lý và sản xuất.
- Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần nước Vật Cách Hải Phòng
- Tên giao dịch quốc tế: Vat Cach water supply joint stock company
- Tên viết tắt: VAWASU
- Trụ sở chính: Thôn Do Nha- xã Tân Tiến- huyện An Dương- TP. Hải
Phòng
- Điện thoại : 84-(31)3871589
- Fax : 84-(31)3771786

- Email :
- Website:
- Mã số thuế: 0200933035
- Tài khoản: 32110000486469 tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt
Nam – Chi nhánh Hải Phòng
- LOGO:
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2. Quá trình hình thành và phát triển
Tiền thân của công ty là Nhà máy nước Vật Cách được xây dựng năm
1987 với công suất ban đầu là 11.000 m3/ngày nhằm đáp ứng nhu cầu sản
xuất và sinh hoạt của nhân dân các huyện An Dương, các phường Quán
Toan, Hùng Vương thuộc quận Hồng Bàng và các khu vực lân cận. Tuy
nhiên do điều kiện khó khăn về kinh tế, Nhà nước phải tập trung khắc phục
hậu quả của chiến tranh cho nên việc đầu tư cho các công trình cấp nước
trong giai đoạn này vẫn còn mang tính chất tạm thời, chắp vá, không đồng
bộ, việc đầu tư các trang thiết bị cho các cơ sở cấp nước rất nghèo nàn, thiếu
thốn nên công tác quản lý cấp nước gặp rất nhiều khó khăn, mạng lưới cấp
nước bị rò rỉ, nhiều khu vực chưa có đường ống cấp nước.
Vào những năm 1990, rất nhiều khu dân cư thiếu nước sinh hoạt, nước
phục vụ sản xuất, công nghiệp, kinh doanh thương mại, dịch vụ không đáp
ứng được, Nhà nước thường phải bao cấp hỗ trợ. Một trong những nguyên
nhân được kể đến là cơ sở vật chất, kỹ thuật cho sản xuất và phân phối nước
tại nhà nhà máy và mạng lưới truyền đã xuống cấp. Mặt khác người sử dụng
dùng nước khoán không qua đồng hồ nên thiếu ý thức tự giác, tiết kiệm, dẫn
đến lượng nước thất thoát quá lớn (trên 70%), công tác dịch vụ cấp nước
cũng như công tác quản lý kém hiệu quả nên chi phí cho sản xuất tăng, hoạt
động kinh doanh của Công ty luôn ở trong tình trạng thua lỗ mặc dù hàng
Website: Email : Tel : 0918.775.368
năm vẫn được Nhà nước bao cấp. Vì vậy đời sống của CNVC gặp rất nhiều
khó khăn.

Trước những thách thức lớn đang đặt ra với Nhà máy nước Vật Cách
nói riêng và Công ty cấp nước Hải Phòng nói chung, được sự quan tâm của
các Bộ, Ban, Ngành Trung Ương, Thành phố với sự hợp tác giúp đỡ của
Chính phủ Phần Lan thông qua chương trình Cấp nước và vệ sinh Hải Phòng,
sự nỗ lực của tập thể cán bộ CNVC công ty đã từng bước tháo gỡ khó khăn,
khắc phục tồn tại, cụ thể là:
- Thay đổi phương thức quản lý sản xuất, kinh doanh.
- Thực hiện chế độ khoán sản phẩm tới người lao động
- Công tác đầu tư được gắn liền với quản lý, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ
thuật, áp dụng tiến bộ công nghệ mới trong lĩnh vực quản lý và sản xuất…
- Đặc biệt, công ty đã tìm ra giải pháp chống thất thu, thất thoát nước bằng
mô hình “Quản lý kinh doanh nước máy theo địa bàn phường” mô hình này
đã từng bước tiếp cận những phương pháp ứng dụng khoa học công nghệ
mới trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh, đào tạo và các giải pháp quản lý đầy
năng động sáng tạo, mang lại hiệu quả kinh tế thiết thực, được dư luận đánh
giá cao.
Ngày 06/05/2009, công ty được cổ phần hóa và tách ra hạch toán độc
lập theo Giấy phép kinh doanh số 0203005376 của Sở kế hoạch và đầu tư
Hải Phòng.
Năm 2008 và 2009 là cột mốc cho sự trưởng thành của công ty, qua
việc thành công trong sản xuất, kinh doanh mở rộng đìa bàn cung cấp nước
sạch. Năm 2008 Công ty đầu tư xây dựng rất nhiều công trình cấp nước, lắp
đặt đường ống trục cấp 3 và mua sắm máy móc thiết bị phục vụ sản xuất.
Cuối năm 2008, dây chuyền sản xuất nước sạch của Công ty được đầu tư
Website: Email : Tel : 0918.775.368
hoàn toàn trên công nghệ mới của Nhật Bản. Chất lượng nước được công
nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9002:2000.
Năm 2009 Công ty phát triển được hơn 2500 khách hàng phát triển tự
nhiên và tập trung tại thôn Do Nha- xã Tân Tiến, thôn Đồng Hải- xã An
Hưng, thôn Tân Lập, Tiên Nông- xã Đại Bản và các thôn Tất Xứng, Thuần

Tỵ, xóm Chùa, Ngô Hùng- xã An Hồng nâng tổng số khách hàng của Công
ty đến hết năm 2009 là 11.500 khách hàng.
Khách hàng lớn và chủ yếu của Công ty là Khu Công nghiệp Nomura
Hải Phòng, khu Công nghiệp Tràng Duệ, Tập đoàn gang thép Vạn Lợi và rất
nhiều Công ty thép dọc đường 5 cũ Quán Toan…Sản lượng tiêu thụ năm sau
luôn tăng nhiều so với năm trước. Tốc độ phát triển kinh tế năm 2009 so với
năm 2008 gấp hơn 6 lần.
Tháng 10 năm 2009 Công ty đầu tư vào Công ty TNHH MTV khai thác
công trình Thủy lợi An Hải với tư cách là cổ đông chiến lược- đây là Công ty
chuyên cung cấp nước thô cũng chính là sản phẩm đầu vào của Công ty CP
cấp nước Vật Cách Hải Phòng. Để cung cấp được đầy đủ nước sạch chất
lượng tốt cho khách hàng nguồn nước thô là vô cùng quan trọng. Vì vậy cấp
nước Vật Cách luôn biết cách phối hợp chặt chẽ với Thủy lợi An Hải để xử
lý kịp thời chất lượng nước thô trong những ngày thời tiết xấu.
Sang năm 2010, Công ty mở rộng diện tích lên 17.853 m
2
, trong đó
diện tích nhà xưởng là 9.537 m², cán bộ công nhân viên Công ty hiện nay là
60 người. Quý 2 năm 2010, Công ty dự định mở rộng đầu tư cung cấp nước
sinh hoạt cho nhân dân xã Lê Lợi và xã An Hưng với số tiền lên tới 12 tỷ
đồng.
3. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty cổ phần nước Vật Cách
3.1 Chức năng
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Nước sạch là nhu cầu không thể thiếu được trong đời sống xã hội. Là
một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ công cộng, cung cấp nước sạch
phục vụ nhu cầu sinh hoạt và đời sống của nhân dân. Chức năng của công ty
được quy định như sau:
- Sản xuất, cung cấp nước sạch phục vụ sinh hoạt, sản xuất.
- Lập dự án đầu tư, thiết kế và xây dựng công trình cấp, thoát nước, sản

xuất các sản phẩm chuyên ngành cấp thoát nước.
- Xây dựng công trình công nghiệp dân dụng.
- Kinh doanh vật tư chuyên ngành cấp thoát nước.
- Kinh doanh nước lọc tinh khiết đóng chai loại 350 ml, loại 20 lít.
Ngành nghề sản xuất kinh doanh của công ty có thể mở rộng, thu hẹp hoặc
thay đổi theo quyết định của hội đồng quản trị và được pháp luật cho phép
3.2 Nhiệm vụ
Theo quy định tổ chức và hoạt động của công ty cổ phần nước Vật
Cách Hải Phòng, công ty có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ sau:
- Cung cấp nước sạch một cách đầy đủ và liên tục, đáp ứng nhu cầu dùng
nước của nhân dân với chất lượng theo quy định của nhà nước.
- Củng cố và bảo quản nguồn nước, bảo vệ hệ thống cấp nước.
- Có kế hoạch và phương án sản xuất, tiêu thụ sản phẩm đảm bảo trang
trải được các chi phí sản xuất, đầu tư và có lãi
- Đảm bảo đời sống của cán bộ công nhân viên trong công ty và nộp
ngân sách Nhà nước đầy đủ.
- Xây dựng dự án và kế hoạch phát triển hệ thống cấp nước
II. Cơ cấu tổ chức
1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2. Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban:
2.1. Hội đồng Quản trị
- Hội đồng Quản trị là cơ quan quản lý Công ty, có toàn quyền nhân danh
Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của
Công trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông.
- Hội đồng Quản trị gồm 5 thành viên đại diện cho phần vốn Nhà nước, phần
vốn tư nhân và phần vốn của Cổ đông chiến lược.
- Thành viên HĐQT có thể kiêm nhiệm các chức vụ khác trong Công ty.

 Ban kiểm soát
- Có nhiệm vụ kiểm soát các hoạt động kinh doanh, kiểm tra sổ sách kế toán,
tài sản, các báo cáo, quyết toán tài chính của Công ty và có kiến nghị khắc
phục các sai phạm.
- Thẩm định báo cáo tài chính hàng năm của Công ty, thường xuyên
thông báo với Hội đồng quản trị về kết quả hoạt động, tham khảo ý kiến của
Hội đồng quản trị trước khi trình báo cáo, kết luận và kiến nghị lên Đại hội cổ
đông.
2.2. Giám đốc công ty
Giám đốc Công ty do Hội đồng Quản trị chọn, là người điều hành hoạt
động hàng ngày của Công ty cổ phần và chịu trách nhiệm trước Hội đồng
quản trị về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ được giao.
- Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong
Công ty (trừ các chức danh do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách
chức).
- Quyết định lương và phụ cấp đối với người lao động trong công
ty thuộc thẩm quyền của Giám đốc.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Quyết định giá mua, giá bán nguyên liệu sản phẩm ( trừ những
sản phẩm dịch vụ do nhà nước quy định).
- Quyết định các biện pháp tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị, các biện pháp
khuyến khích mở rộng sản xuất.
- Quyết định khen thưởng, kỷ luật đối với cán bộ CNVC thuộc thẩm
quyền.
- Ký kết các hợp đồng kinh tế theo luật định.
- Từ chối thực hiện những quyết định của Chủ tịch, phó chủ tịch hay các
thành viên Hội đồng quản trị nếu thấy trái pháp luật, trái điều lệ và trái nghị
quyết của Đại hội đồng cổ đông, đồng thời phải có trách nhiệm thông báo
ngay cho các kiểm soát viên.
- Tuyển dụng, thuê mướn, bố trí, sử dụng lao động theo quy định của Hội

đồng quản trị, khen thưởng, kỷ luật hoặc cho thôi việc đối với người lao động
phù hợp với Bộ luật lao động.
- Chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị, Đại hội đồng cổ đông và pháp
luật về những sai phạm gây tổn thất cho Công ty.
2.3. Phó giám đốc
Là người cộng sự đắc lực, tích cực cho Giám đốc, có trách nhiệm hoàn
thành nhiệm vụ do Giám đốc phân công, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về
phần việc mà mình phụ trách, những nhiệm vụ được giao, chủ động các tình
huống phát sinh, bàn bạc đề xuất với Giám đốc về những biện pháp quản lý
xử lý nghiệp vụ nhằm nâng cao hiệu lực quản lý trong hoạt động kinh doanh
của Công ty. Công ty có hai Phó Giám đốc là Phó Giám đốc sản xuất kiêm
Chủ tịch Công đoàn và Phó Giám đốc kinh doanh tiêu thụ.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
 Phó giám đốc sản xuất là người giúp việc giám đốc, được giám đốc
phần công phụ trách khối sản sản xuất và khối xây dựng chịu trách nhiệm
trong lĩnh vực được phân công.
 Phó giám đốc số 2: Là người giúp việc giám đốc phân công phụ trách
khối tiêu thụ. Chịu trách nhiệm về các lĩnh vực được phân công: phát triển
khách hàng, quản lý kinh doanh tiêu thụ theo địa bàn phường…
Bảng 1: Trình độ ban giám đốc
TT Chức danh Ngành đào tạo Trình độ
1 Giám đốc Kỹ thuật+ Kinh
tế
Đại học
2 Phó giám đốc sản xuất Kỹ thuật
Đại học
3 Phó giám đốc kinh doanh Kinh tế
Đại học
Qua bảng trên ta thấy ngành nghề đào tạo của ban giám đốc là phù hợp.
Mặt khác ban giám đốc đã được đào tạo qua các trường lớp quản lý chuyên

môn nghiệp vụ, lý luận chính trị.
2.4. Phòng Kế toán- tổ chức hành chính
- Là bộ phận tham mưu cho ban Giám đốc Công ty về nhiệm vụ tài chính,
kế toán có nhiệm vụ: Tổ chức hạch toán theo đúng quy định của pháp luật,
đảm bảo quá trình luân chuyển vốn phục vụ cho hoạt động của doanh nghiệp
đạt hiệu quả kinh tế cao, đồng thời bảo toàn và phát triển vốn của Công ty;
theo dõi tình hình thu ngân hàng ngày; tham mưu với lãnh đạo để đảm bảo
việc chi tiêu trong công ty đạt hiệu quả cao.
Trưởng phòng là đồng thời là kế toán trưởng, chịu trách nhiệm về lĩnh
vực kế toán tài chính của công ty.
- Phòng kế toán – tổ chức hành chính còn có nhiệm vụ tham mưu cho
Giám đốc về lĩnh vực tổ chức và hành chính.