thực trạng và giải pháp phát triển hoạt động teambuilding trong du lịch ở thành phố hồ chí minh

i


TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ
KHOA KINH TẾ - QTKD


HÀ THỊ HUỲNH ANH


ĐỀ TÀI
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP
PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG
TEAMBUILDING TRONG DU LỊCH Ở
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH


LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐAI HỌC
Ngành: Quản trị Du lịch và dịch vụ
Mã số ngành: 53240101



Tháng 8 – 2013
ii


TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ
KHOA KINH TẾ - QTKD

HÀ THỊ HUỲNH ANH
MSSV: 4104956

ĐỀ TÀI
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP
PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG
TEAMBUILDING TRONG DU LỊCH Ở
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐAI HỌC
Ngành: Quản trị Du lịch và dịch vụ
Mã số ngành: 53240101

GVHD: Thạc sĩ ONG QUỐC CƢỜNG


Tháng 8 – 2013
1

LỜI CẢM TẠ

c tp ti Trƣờng Đại Học Cần Thơ 
ã
hoàn thành lu  t nghip ca mình v  tài: “Thực trạng và giải
pháp phát triển hoạt động teambuilding trong du lịch ở thành phố Hố Chí
Minh”.
Tôi xin chân thành ci Hc C Thy
Cô là ging viên Khoa Kinh t - Qun tr  ã truy t cho tôi
nhng kin thc quý báu trong suc tp và rèn luyn tng
 làm nhng hành trang cho tôi vc vào cuc sc bit, tôi

xin bày t lòng bi c n Thy Nguyn Qu 
hoàn thành tt Lut nghip khóa này.
Kính chúc Quý Thy Cô luôn di dào sc khe và công tác tt!
.

Ngày …. tháng …. năm 2013
Sinh viên thực hiện










2

LỜI CAM KẾT
              


Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2013
Ngƣời thực hiện



Hà T
3

MỤC LỤC
:  1
 1
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1.2  2
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6
 6
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 10
 10
2.1.4 Công t 15
 14
 18
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 20
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: 24
 24
 24
 24

 26
 26
 27
 27
 32
 33
 36

2020 37
 : 
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
 41
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4

 44
 46
 53
4.2.5.1 Ki tin cy c 44
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
 65
 65
66
           
 66
             

teambuilding. 70
:  72
 72
 73
 74
 76

5

DANH SÁCH BẢNG
 
 28
 .  6
 29
 6
 31
 34
 38
 41
 41
B 42
 43
 44

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 44
 46

 47
 49

 50
 51
  51

 53
 54
 54
Kt qu kinh KMO và Bartlett 56
 57
 59
 61
 61
 62
6

DANH SÁCH HÌNH
 18
Hì 19
 .60

7

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TP.HCM: 

1

CHƢƠNG 1
GIỚI THIỆU
1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu
1.1.1 Sự cần thiết của vấn đề



 
- 
 .



(Tổng cục Du lịch)

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2

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“Thực trạng và giải pháp phát triển hoạt động
Teambuilding trong du lịch ở thành phố Hồ Chí Minh” 
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1.2 Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1 Mục tiêu chung
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1.2.2 Mục tiêu cụ thể
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
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
1.3 Câu hỏi nghiên cứu
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
-             
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1.4 Phạm vi nghiên cứu
1.4.1 Phạm vi không gian

1.4.2 Phạm vi thời gian
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3

-  
2013.
1.4.3 Đối tƣợng nghiên cứu

1.5 Lƣợc khảo tài liệu
- Nguyễn Thị Nam (2012), “Tìm hiểu hoạt động Teambuilding của
sinh viên ngành Văn hóa du lịch trường Đại học dân lập Hải Phòng”.



          building và



           




     
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
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
- Debra Anne Cresswell (2009), “ Teambuilding – Adding value or
variety”
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    thông qua   
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quan sát và  
4

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 teambuilding    các 
   , ,   
      
 chính là
    teambuilding.      
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- Alex C. Diego (2006), “ Teambuilding Event as Event Tourism”
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- Dương Chí Nguyên, Lê Lan Phương, Huỳnh Vũ Linh (2008), “ Một
số giải pháp phát triển loại hình City Tour ở thành phố Hồ Chí Minh”
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5

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6

CHƢƠNG 2
PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1 Phƣơng pháp luận
2.1.1 Giới thiệu tổng quan về du lịch
2.1.1.1 Khái niệm du lịch
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8

2.1.1.2 Khái niệm khách du lịch
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Phân loại khách du lịch:
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Nam.
2.1.1.3 Khái niệm điểm đến du lịch
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9

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2.1.1.4 Khái niệm loại hình du lịch

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(Theo giáo trình Kinh tế du lịch, Đại học Cần Thơ )
 :

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10



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- 
2.1.2 Xu hƣớng phát triển du lịch

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        
            
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      


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2.1.3 Hoạt động Teambuilding
2.1.3.1. Khái niệm

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
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
  
(Theo Nguyễn Thị Nam, “Tìm hiểu hoạt động Teambuilding

của sinh viên ngành Văn hóa du lịch trường Đại học dân lập Hải Phòng”,
2012).
11

           
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 Tuy nhiên



(Theo nhà chuyên tổ
chức các hoạt động teambuilding - IPTM TEAMBUILDING).



Theo Debra Anne Cresswell, “Teambuilding - Adding Value
or Variety?”, 2009)
2.1.3.2 Quá trình hình thành và phát triển

          -1915)




       -      
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


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
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

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
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12


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


- 
      

teambuilding 
2.1.3.3 Đối tƣợng
- 


- 
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2.1.3.4 Chức năng
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13

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2.1.3.5 Đặc trƣng
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
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14

2.1.3.6 Vai trò

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
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
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
15




+ Ho 






2.1.4 Công tác tổ chức hoạt động teambuilding
2.1.4.1 Thời gian và địa điểm





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

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 


            
          
          

 


(Theo Ernest John
Proctor, chuyên gia tư vấn nhân sự AQL Teambuilding)

  
- 

Thánh  
16

2.1.4.2 Vai trò của những ngƣời tổ chức
- 
              
do


- 


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2.1.4.3 Hạn chế
-  
              



- Khi tham gia, thành viên      

- 

  

-  


2.1.5 Hoạt động teambuilding trong du lịch

             
 






 
 