Lao động quản lý và phong cách quản lý trong khoa học quản lý

11
Lao ®éng qu¶n lý vµ Lao ®éng qu¶n lý vµ
phong c¸ch qu¶n lýphong c¸ch qu¶n lý
GV:NguyÔn Xu©n PhongGV:NguyÔn Xu©n Phong
HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀNHỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN
KHOA CHÍNH TRỊ HỌCKHOA CHÍNH TRỊ HỌC
22
KẾT CẤU NỘI DUNGKẾT CẤU NỘI DUNG
I.Lao I.Lao đđộng quản lýộng quản lý
1.1. Khái niệm, phân loại lao 1.1. Khái niệm, phân loại lao đđộng quản lýộng quản lý
1.2. Vai trò, 1.2. Vai trò, đđặc ặc đđiểm của lao iểm của lao đđộng quản lýộng quản lý
1.3. Tổ chức khoa học lao 1.3. Tổ chức khoa học lao đđộng quản lýộng quản lý
II. Phong cách quản lý II. Phong cách quản lý
2.1. Khái niệm phong cách quản lý (khái niệm, các yếu tố quyết 2.1. Khái niệm phong cách quản lý (khái niệm, các yếu tố quyết
đđịnh, phân loại)ịnh, phân loại)
2.2. Một số phong cách quản lý2.2. Một số phong cách quản lý
2.2.1. Dựa vào quyền lực (2.2.1. Dựa vào quyền lực (đđộc ộc đđoán, dân chủ)oán, dân chủ)
2.2.2. Dựa vào mức 2.2.2. Dựa vào mức đđộ tham gia của cấp dộ tham gia của cấp dưưới (mệnh lệnh chuyên ới (mệnh lệnh chuyên
chế, mệnh lệnh hiệp thchế, mệnh lệnh hiệp thươương, ôn hoà, dân chủng, ôn hoà, dân chủ
2.2.3. Dựa vào mức 2.2.3. Dựa vào mức đđộ quan tâm ộ quan tâm đđến con ngến con ngưười và công việc ời và công việc
(nhu nh(nhu nhưược, xã hội, thoả hiệp, ợc, xã hội, thoả hiệp, đđộc ộc đđoán, dân chủ)oán, dân chủ)
33
I. LAO I. LAO ĐĐỘNG QUẢN LÝỘNG QUẢN LÝ
1.1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI LAO 1.1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI LAO ĐĐỘNG ỘNG
QUẢN LÝQUẢN LÝ
11 11 11 KháiKhái niệmniệm LĐQLLĐQL
LàLà hoạthoạt đđộngộng đđiềuiều
hành,hành, phốiphối hợp,hợp, chỉchỉ
đđạoạo mộtmột tậptập hợphợp đđôngông
ngngưườiời liênliên kếtkết trongtrong
mộtmột tổtổ chứcchức xácxác đđịnh,ịnh,

nhằmnhằm thựcthực hiệnhiện mụcmục
tiêutiêu quảnquản lýlý trongtrong đđiềuiều
kiệnkiện biếnbiến đđổiổi củacủa môimôi
trtrưườngờng
44

TheoTheo nghĩanghĩa rộngrộng:: LĐQLLĐQL làlà laolao đđộngộng củacủa tấttất
cảcả nhữngnhững ngngưườiời thamtham giagia vàovào bộbộ máymáy quảnquản
lýlý gồmgồm::

CánCán bộbộ quảnquản lýlý

ChuyênChuyên giagia

NhânNhân viênviên nghiệpnghiệp vụvụ

TheoTheo nghĩanghĩa hẹphẹp:: LĐQLLĐQL làlà LĐLĐ củacủa nhữngnhững
ngngưườiời trựctrực tiếptiếp làmlàm cáccác chứcchức nnăăngng quảnquản lýlý
trongtrong bộbộ máymáy quảnquản lýlý (cán(cán bộbộ cócó chứcchức vụvụ
nhấtnhất đđịnh)ịnh)
55
11 11 22 PhânPhân loạiloại laolao đđộngộng quảnquản lýlý

CCăănn cứcứ chứcchức nnăăng,ng, nhiệmnhiệm vụvụ::
 LaoLao đđộngộng củacủa cáncán bộbộ quảnquản lýlý:: làlà laolao đđộngộng củacủa
nhữngnhững ngngưườiời đđứngứng đđầuầu tổtổ chứcchức cócó quyềnquyền rara quyếtquyết
đđịnh,ịnh, tổtổ chứcchức thựcthực hiệnhiện vàvà chịuchịu tráchtrách nhiệmnhiệm vềvề
QĐQĐ

LaoLao đđộngộng củacủa cáccác chuyênchuyên giagia:: làlà laolao đđộngộng củacủa

nhữngnhững ngngưườiời cócó chuyênchuyên mônmôn sâusâu vềvề cáccác lĩnhlĩnh vựcvực
chuyênchuyên mônmôn trongtrong quảnquản lý,lý, cócó nhiệmnhiệm vụvụ chuẩnchuẩn bịbị
vàvà đđềề xuấtxuất cáccác phphươươngng ánán quyếtquyết đđịnhịnh chocho cáncán bộbộ
lãnhlãnh đđạoạo

LaoLao đđộngộng củacủa cáccác nhânnhân viênviên nghiệpnghiệp vụvụ làlà laolao đđộngộng
củacủa nhữngnhững ngngưườiời làmlàm côngcông táctác sựsự vụ,vụ, chủchủ yếuyếu phụcphục
vụvụ thôngthông tintin vàvà giúpgiúp việcviệc chocho cáncán bộbộ lãnhlãnh đđạoạo vàvà
chuyênchuyên giagia
66
CCăănn cứcứ phạmphạm vivi baobao quátquát củacủa nhiệmnhiệm vụvụ::

LaoLao đđộngộng quảnquản lýlý tổngtổng hợphợp:: chịuchịu tráchtrách nhiệmnhiệm toàntoàn
diệndiện vềvề cáccác mặtmặt củacủa tổtổ chứcchức:: laolao đđộngộng củacủa cấpcấp
trtrưưởngởng trongtrong mộtmột tổtổ chứcchức
 LaoLao đđộngộng quảnquản lýlý chứcchức nnăăngng:: chịuchịu tráchtrách nhiệmnhiệm vềvề
mộtmột hoặchoặc mộtmột sốsố lĩnhlĩnh vựcvực hoạthoạt đđộngộng trongtrong tổtổ chứcchức::
cáccác cấpcấp phóphó vàvà cáccác bộbộ phậnphận quảnquản lýlý chứcchức nnăăngng

LaoLao đđộngộng táctác nghiệpnghiệp:: làlà laolao đđộngộng củacủa cáccác nhânnhân
viênviên quảnquản lýlý thừathừa hànhhành nhnhưư nhânnhân viênviên kiểmkiểm tra,tra,
đđánhánh giágiá
77

CCăănn cứcứ theotheo lĩnhlĩnh vựcvực chuyênchuyên mônmôn::

LaoLao đđộngộng quảnquản lýlý kinhkinh tếtế

LaoLao đđộngộng quảnquản lýlý vvăănn hoáhoá


LaoLao đđộngộng quảnquản lýlý xãxã hộihội

LaoLao đđộngộng quảnquản lýlý anan ninh,ninh, quốcquốc
phòngphòng
88
1.2. Vai trò, 1.2. Vai trò, đđặc ặc đđiểm của lao iểm của lao đđộng quản lýộng quản lý
1.2.1. Vai trò của lao 1.2.1. Vai trò của lao đđộng quản lýộng quản lý

Thảo luận về :Thảo luận về :

VaiVai tròtrò củacủa laolao
đđộngộng quảnquản lýlý
 ĐặcĐặc điểmđiểm laolao
đđộngộng quảnquản lýlý
99
11 22 11 VaiVai tròtrò củacủa laolao đđộngộng quảnquản lýlý

QuyếtQuyết đđịnhịnh đđốiối vớivới nnăăngng xuấtxuất laolao đđộngộng xãxã
hộihội:: ''một''một ngngưườiời lolo bằngbằng cảcả khokho ngngưườiời
làm''làm''

KhKhơơii dậy,dậy, kếtkết hợphợp mọimọi tiềmtiềm nnăăng,ng, trítrí tuệ,tuệ,
tínhtính sángsáng tạotạo trongtrong laolao đđộngộng củacủa cáccác cácá
nhânnhân hiệuhiệu quảquả caocao
1010

ĐịnhĐịnh hhưướng,ớng, đđiềuiều khiển,khiển, giámgiám sátsát đđảmảm bảobảo
mọimọi hoạthoạt đđộngộng củacủa tổtổ chứcchức nhịpnhịp nhàng,nhàng, ăănn
khớpkhớp:: “giống“giống nhnhưư vaivai tròtrò củacủa nhạcnhạc trtrưưởngởng
trongtrong dàndàn nhạc”nhạc” (Mác)(Mác)


LàLà mộtmột bộbộ phậnphận quanquan trọngtrọng trongtrong ccơơ cấucấu laolao
đđộngộng xãxã hội,hội, làlà mộtmột nghềnghề thựcthực sựsự trongtrong ccơơ
chếchế thịthị trtrưườngờng
1111
11 22 22 ĐặcĐặc đđiểmiểm củacủa laolao đđộngộng quảnquản lýlý

LàLà dạngdạng laolao đđộngộng mangmang tínhtính giángián tiếptiếp

LàLà laolao đđộngộng trítrí óc,óc, phốiphối hợphợp cáccác dạngdạng laolao
đđộngộng xãxã hộihội trựctrực tiếptiếp làmlàm rara sảnsản phẩmphẩm

ThựcThực chấtchất làlà chứcchức nnăăngng củacủa laolao đđộngộng tậptập thểthể
đưđượcợc phânphân côngcông riêngriêng chocho mộtmột nhómnhóm ngngưườiời

NgàyNgày càngcàng quanquan trọngtrọng trongtrong việcviệc tìmtìm rara cáccác
phphươươngng ánán hoạthoạt đđộngộng củacủa tổtổ chứcchức
1212

LàLà laolao đđộngộng đđiềuiều khiển,khiển, gắngắn vớivới quyềnquyền lựclực

NgNgưườiời quảnquản lýlý dùngdùng quyềnquyền lựclực hànhhành chính,chính,
quyềnquyền lựclực kinhkinh tế,tế, quyềnquyền lựclực tinhtinh thầnthần đđểể
đđiềuiều khiểnkhiển cấpcấp ddưướiới thựcthực hiệnhiện cáccác côngcông việcviệc

QuyềnQuyền lựclực nàynày làlà dodo tổtổ chứcchức giaogiao phóphó
(CBQL(CBQL dodo tuyểntuyển cử)cử) hoặchoặc cấpcấp trêntrên uỷuỷ quyềnquyền
(CBQL(CBQL dodo bổbổ nhiệm)nhiệm)
1313


LàLà dạngdạng laolao đđộngộng phứcphức tạptạp

ĐốiĐối ttưượngợng làlà concon ngngưườiời rấtrất đđaa dạng,dạng, phứcphức
tạptạp
 MụcMục tiêu,tiêu, yêuyêu cầu,cầu, HệHệ thốngthống quảnquản lýlý phứcphức
tạp,tạp, luônluôn biếnbiến đđổiổi

ĐòiĐòi hỏihỏi cócó kiếnkiến thứcthức toàntoàn diện,diện, nhiềunhiều lĩnhlĩnh
vựcvực vàvà trởtrở thànhthành kỹkỹ nnăăng,ng, kỹkỹ xảoxảo vàvà nghệnghệ
thuậtthuật ứngứng xửxử vớivới concon ngngưườiời

Đũi hỏi ngĐũi hỏi ngưười quản lý phải có bản lĩnh, ời quản lý phải có bản lĩnh,
quyết quyết đđoán, dám nghĩ, dám làm, dám chịu oán, dám nghĩ, dám làm, dám chịu
trách nhiệm khi thời ctrách nhiệm khi thời cơơ chín mùichín mùi
1414

LàLà laolao đđộngộng sángsáng tạotạo

XửXử lýlý thôngthông tin,tin, banban hànhhành vàvà tổtổ chứcchức thựcthực
hiệnhiện quyếtquyết đđịnh,ịnh, đđòiòi hỏihỏi sựsự sángsáng tạotạo
 ĐốiĐối ttưượngợng quảnquản lýlý vàvà môimôi trtrưườngờng luônluôn biếnbiến
đđổiổi đđòiòi hỏihỏi laolao đđộngộng quảnquản lýlý phảiphải luônluôn sángsáng
tạotạo đđểể thíchthích nghinghi vàvà phátphát triểntriển

SựSự sángsáng tạotạo cócó tínhtính chấtchất hhưướngớng đđích,ích, trongtrong
khuônkhuôn khổkhổ pháppháp luậtluật vàvà đđiềuiều kiệnkiện vậtvật chấtchất
chocho phépphép
1515

LaoLao đđộngộng quảnquản lýlý xétxét đđếnến cùngcùng làlà họathọat đđộngộng

gâygây ảnhảnh hhưưởngởng đđếnến concon ngngưườiời
 PhảiPhải bốbố trí,trí, sửsử dụng,dụng, đđãiãi ngộ,ngộ, đđộngộng viênviên
khíchkhích lệ,lệ, đđốiối xửxử phùphù hợphợp đđểể kíchkích thíchthích mọimọi
ngườingười làmlàm việcviệc tựtự giác,giác, sángsáng tạotạo

LaoLao đđộngộng vừavừa vừavừa dựadựa vàovào kiếnkiến thứcthức khoakhoa
họchọc vừavừa baobao hàmhàm nghệnghệ thuậtthuật ứngứng xử,xử, khảkhả
nnăăngng gâygây ảnhảnh hhưưởngởng đđếnến tâmtâm lý,lý, tìnhtình cảmcảm
concon ngngưườiời
1616

LàLà laolao đđộngộng cócó tínhtính chấtchất cộngcộng đđồngồng

ChỉChỉ xuấtxuất hiệnhiện khikhi cócó laolao đđộngộng hiệphiệp táctác củacủa
nhiềunhiều ngngưườiời thựcthực hiệnhiện mụcmục tiêutiêu chungchung

LàLà yếuyếu tốtố bênbên trongtrong củacủa hệhệ thống,thống, gắngắn liềnliền
vớivới mộtmột tổtổ chứcchức thựcthực hiệnhiện mụcmục tiêutiêu chungchung

HiệuHiệu quảquả laolao độngđộng phảiphải đưđượcợc đđánhánh giágiá bằngbằng
hiệuhiệu quảquả củacủa mộtmột hệhệ thống,thống, tổtổ chứcchức nhấtnhất
đđịnhịnh
1717
11 33 TổTổ chứcchức khoakhoa họchọc laolao đđộngộng quảnquản lýlý
11 33 11 YêuYêu cầucầu đđốiối vớivới tổtổ chứcchức khoakhoa họchọc laolao
đđộngộng quảnquản lýlý

PhảiPhải xuấtxuất phátphát từtừ mụcmục tiêutiêu củacủa tổtổ chứcchức vàvà phùphù hợphợp
vớivới đđốiối ttưượngợng


PhảiPhải ccăănn cứcứ đđặcặc đđiểmiểm tâmtâm sinhsinh lý,lý, truyềntruyền thốngthống tậptập
quánquán củacủa ngngưườiời quảnquản lýlý vàvà nhữngnhững đđiềuiều kiệnkiện vậtvật chấtchất
kỹkỹ thuậtthuật hiệnhiện cócó

PhảiPhải chúchú ýý đđếnến xuxu thếthế phátphát triểntriển củacủa tổtổ chứcchức
1818
1.3.2. 1.3.2.
Nội dung tổ chức khoa học LĐQLNội dung tổ chức khoa học LĐQL
5
Nội
dung
Phân chia công việc, Phân chia công việc,
bố trí cán bộbố trí cán bộ
Điều hoà, phối hợpĐiều hoà, phối hợp
các hoạt các hoạt đđộng QLộng QL
Tạo môi trTạo môi trưường thuận lợi ờng thuận lợi
cho lao cho lao đđộng QLộng QL
Đào tạo lao Đào tạo lao đđộng quản lýộng quản lý
Xây dựng nề nếp làm việcXây dựng nề nếp làm việc
khoa học, hợp lýkhoa học, hợp lý
1919
aa PhânPhân chiachia côngcông việc,việc, bốbố trítrí cáncán bộbộ
TuânTuân thủthủ mộtmột sốsố nguyênnguyên tắctắc sausau::

PhânPhân chiachia côngcông việcviệc khôngkhông bỏbỏ sót,sót, khôngkhông
trùngtrùng lặplặp

QuyềnQuyền hạnhạn gắngắn vớivới tráchtrách nhiệm,nhiệm, tránhtránh
khôngkhông đđủủ thựcthực quyềnquyền hoặchoặc lộnglộng quyềnquyền


ThựcThực hiệnhiện mụcmục tiêutiêu vớivới chichi phíphí ítít nhất,nhất, hiệuhiệu
quảquả caocao nhấtnhất (bộ(bộ máymáy tinhtinh gọn,gọn, trongtrong sạch,sạch,
cócó nnăăngng lực)lực)
2020
PhPhươươngng pháppháp phânphân chiachia côngcông việcviệc::

PhânPhân cấpcấp quảnquản lýlý:: phânphân chiachia côngcông việcviệc gắngắn
vớivới hệhệ thốngthống ccươươngng vịvị quảnquản lýlý theotheo thứthứ bậcbậc
từtừ trêntrên xuốngxuống ddưướiới

UỷUỷ quyềnquyền quảnquản lýlý làlà tổtổ chứcchức hayhay cácá nhânnhân uỷuỷ
quyềnquyền chocho mộtmột cácá nhânnhân hayhay tổtổ chứcchức thựcthực
hiệnhiện quyềnquyền hạnhạn vàvà tráchtrách nhiệmnhiệm củacủa mìnhmình
mộtmột côngcông việcviệc hoặchoặc mộtmột thờithời giangian nhấtnhất đđịnhịnh

TTưư vấn,vấn, thamtham mmưưuu làlà phphươươngng thứcthức phânphân
chiachia côngcông việcviệc phụcphục vụvụ chocho việcviệc rara quyếtquyết
đđịnhịnh (xử(xử lýlý thôngthông tin,tin, đđềề rara phphươươngng án)án)
2121
bb ĐiềuĐiều hoà,hoà, phốiphối hợphợp cáccác hoạthoạt đđộngộng QLQL
MụcMục đđíchích nhằmnhằm khắckhắc phụcphục cáccác xuxu hhưướngớng đđii
chệchchệch mụcmục tiêutiêu củacủa cáccác phânphân hệ,hệ, bộbộ phậnphận vàvà
cáccác cáncán bộbộ QLQL
PhPhươươngng thứcthức đđiềuiều hoà,hoà, phốiphối hợphợp::ThôngThông quaqua
vaivai tròtrò quảnquản lýlý tổngtổng hợp,hợp, lãnhlãnh đđạoạo chungchung
củacủa thủthủ trtrưưởngởng cáccác đđầuầu mốimối theotheo mômô hìnhhình::
AA
BB CC
DD ĐĐ EE GG HH KK
2222

PhPhươươngng thứcthức hiệphiệp ththươươngng thoảthoả thuậnthuận

KNKN::LàLà phphươươngng thứcthức kếtkết hợphợp đưđượcợc nhiềunhiều
ngngưườiời đđặcặc biệtbiệt cáccác nhànhà khoakhoa họchọc theotheo xuxu
hhưướngớng quảnquản lýlý dândân chủchủ

HìnhHình thứcthức phổphổ biếnbiến làlà cáccác hộihội nghị,nghị, lấylấy ýý
kiếnkiến đđóngóng gópgóp vàvà tổtổ chứcchức hiệphiệp ththươương,ng, hoàhoà
giảigiải giữagiữa cáccác bênbên

ƯƯuu đđiểmiểm làlà giảigiải quyếtquyết hàihài hoàhoà cáccác lợilợi íchcủaíchcủa
cáccác khâukhâu quảnquản lý,lý, cáccác bênbên hiệphiệp ththươươngng tạotạo
đđộngộng lựclực chungchung đđểể thựcthực hiệnhiện mụcmục tiêutiêu

NhNhưượcợc đđiểmiểm làlà tốntốn nhiềunhiều thờithời giangian dàndàn xếpxếp
vàvà đđạtạt kếtkết quảquả tạmtạm thờithời
2323
PhPhươươngng thứcthức quảnquản lýlý theotheo chchươươngng trìnhtrình mụcmục
tiêutiêu::

ƯƯuu:: thuậnthuận tiện,tiện, đơđơnn giản,giản, dễdễ ápáp dụngdụng

NhNhưượcợc chỉchỉ sửsử dụngdụng chocho mụcmục tiêutiêu đơđơnn chiếc,chiếc,
cócó thểthể xácxác đđịnhịnh rõrõ phphươươngng ánán thựcthực hiệnhiện
2424
cc XâyXây dựngdựng nềnề nếpnếp làmlàm việcviệc
SSắpắp xếpxếp thờithời giangian hợphợp lýlý:: CúCú kếkế hoạchhoạch làmlàm
việcviệc cácá nhânnhân vàvà ll
àmàm
đđúngúng kếkế hoạchhoạch

BốBố trítrí nnơơii làmlàm việcviệc khoakhoa họchọc,, hợphợp lýlý nhnhưư::

PhòngPhòng làmlàm việcviệc thuậnthuận tiệntiện giaogiao dịch,dịch, cócó
khkh
ụngụng giangian
,, ánhánh sáng,sáng, nhiệtnhiệt đđộộ phùphù hợphợp

MàuMàu sắc,sắc, kíchkích cỡcỡ bànbàn ghếghế thoảithoải máimái

TàiTài liệuliệu sắpsắp xếpxếp ngngăănn nắp,nắp, tiệntiện dụngdụng

ÁpÁp dụngdụng kỹkỹ thuậtthuật hiệnhiện đđạiại vàvà trangtrang thiếtthiết bịbị
cầncần thiếtthiết đđểể giảmgiảm nhẹnhẹ sứcsức laolao đđộngộng

PP pháppháp làmlàm việcviệc tiêntiên tiến,tiến, hiệnhiện đđạiại
2525
dd TạoTạo môimôi trtrưườngờng thuậnthuận lợilợi chocho laolao đđộngộng QLQL

MôiMôi trtrưườngờng vậtvật chấtchất::
ĐiềuĐiều kiệnkiện làmlàm việcviệc thuậnthuận ll
ợiợi
CCơơ hộihội ththăăngng tiếntiến
ChếChế đđộộ llươươngng bổngbổng thoảthoả đđángáng

MôiMôi trtrưườngờng tinhtinh thầnthần::

CúCú uyuy tín,tín, ddưư luậnluận ủngủng hộhộ
 DânDân chủ,chủ, bìnhbình đđẳngẳng

ChuẩnChuẩn mựcmực đđạoạo đđứcức