Bài giảng quản lý sếp

www.themegallery.com
LOGO
QUẢN LÝ SẾPQUẢN LÝ SẾP
ĐẶT VẤN ĐỀ

SẾP….

NHÂN VIÊN….
ĐẶT VẤN ĐỀ

“Quản lý” từ lâu được mặc định với
hướng kết nối theo chiều từ trên
xuống: Quản lý cấp cao  quản lý cấp
trung nhân viên
o
Có bao giờ bạn nghĩ :
Nhân Viên Quản Lý SẾP
Chưa ??? .
Quản lý như thế nào??
Đặt vấn đề
Nghe có vẻ ngược đời,
nhưng đọc rồi, bạn lại thấy
có lý!
Khi bạn và SẾP cùng làm
chung ê-kíp, sự thành công
của nhóm phụ thuộc vào
cả hai người.
Nếu chỉ có một mình SẾP
quản lý bạn, làm sao hiểu
và hỗ trợ nhau?
QUẢN LÝ SẾP

Bạn cần phải học
cách "quản lý" cấp
trên, nghĩa là hiểu
đúng về SẾP để sự
hợp tác trong công
việc được trôi chảy
hơn.
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
WHAT - QUẢN LÝ SẾP LÀ GÌ ?
WHY – TẠI SAO QUẢN LÝ SẾP
HOW - QUẢN LÝ SẾP NHƯ THẾ NÀO
NHỮNG KHÓ KHĂN GẶP PHẢI
CÂU CHUYỆN THỰC TẾ
3W + HOW
Quản lý SẾP là gì ?
WHAT ?
Quản lý SẾP thực chất là thái
độ chủ động, bình đẳng của
nhân viên trong mối quan hệ
với người quản lý.
Nó giúp gia tăng sự tương tác, trao
đổi thông tin một cách lành mạnh giữa
hai bên,
 Từ đó người quản lý và nhân viên
có thể hiểu rõ nhau hơn và công việc
của cả hai có thể được tiến hành trôi
chảy, hiệu quả hơn.
Quản lý SẾP là gì ?

Quản lý SẾP là một khái niệm vẫn còn tương đối mới.


Luôn có những khó khăn nhất định nhưng nếu nắm
vững một số nguyên tắc cơ bản, người nhân viên
hoàn toàn có thể vận dụng.

“Quản lý SẾP”? Đó là cả một nghệ thuật giúp bạn xây
dựng mối quan hệ tốt đẹp và bền vững với SẾP.
Quản lý SẾP là gì ?

Cần phải xác định rõ, khi nói "quản
lý" SẾP, chúng ta không nói về những
thủ thuật lấy lòng SẾP nhằm mục đích
cá nhân.
Why ? – Tại sao phải quản lý SẾP ?

Nếu không quản lý SẾP

Nếu quản lý SẾP
Nếu không quản lý SẾP?
3
1
2
3
Nếu chỉ có SẾP quản lý  Nhân viên dễ rơi vào khuynh
hướng thừa hành công việc, nhiệm vụ một cách máy
móc, bị động  Nhân Viên thụ động
SẾP sẽ không nhìn thấy được lý do để quan tâm,
giúp đỡ nhân viên nếu bản thân người nhân viên
không nhận thức được quyền lợi của chính họ.
Nhân viên có thể bị tính ì của bản thân, hoặc cho rằng

người quản lý có nhiệm vụ “quản lý” nên luôn đúng, hoặc
vì e ngại mà chỉ cần mẫn, thụ động thực hiện công việc
được giao Mối quan hệ chưa thoải mái với SẾP
Khi quản lý SẾP?
3
1
2
3
Trong một tổ chức, hợp tác trên cơ sở tin tưởng và tôn
trọng lẫn nhau giữa các thành viên sẽ tạo ra hiệu ứng
tổng lực có lợi cho tập thể.
Cấp trên cũng là con người và như vậy họ cần
được hỗ trợ, động viên, được công nhận, được chú
ý và cần sự tiếp xúc.
Chuyện rủi ro trong kinh doanh đôi khi vượt quá tầm kiểm
soát của nhà quản lý và rất khó lường.
Khi quản lý SẾP?
6
4
5
3
Khi giao việc, cấp trên thường muốn biết mệnh lệnh của
mình được thi hành như thế nào.  Điều đó chỉ có được
khi cấp dưới tạo được sự tín nhiệm của cấp trên.
Nó tạo nền tảng cho sự tôn trọng lẫn nhau giữa
nhân viên và SẾP, nâng cao hiệu quả công việc cho
cả hai và đem đến kết quả sau cùng là sự quan tâm,
hỗ trợ của SẾP, giúp nhân viên phát triển.
Mối quan hệ tốt với cấp trên thường mang lại cơ hội thǎng
tiến  Khi có cơ hội đề bạt, người nào được cấp trên chú

ý trong tập thể tất nhiên sẽ được để mắt trước.
WHAT + WHY
Nó tạo nền tảng cho sự tôn
trọng lẫn nhau giữa nhân
viên và người quản lý, nâng
cao hiệu quả công việc cho
cả hai
Quản lý SẾP nhấn mạnh sự
chủ động, ý thức được trách
nhiệm cũng như những
quyền lợi chính đáng của bản
thân.
kết quả sau cùng là sự quan
tâm, hỗ trợ của người quản
lý, giúp nhân viên phát triển.
WHAT
WHY
QUẢN LÝ SẾP
HOW CAN WE DO?
SẾP bạn là ai?
Bạn đang ở đâu?
Bạn cần kỹ năng gì ?
HOW ?
HOW ?
Bạn
SẾP bạn
là ai?
Kỹ năng
?
SẾP BẠN LÀ AI?

SẾP bạn là con người:

Cảm xúc: buồn, vui, giận dữ

Cần sự chia sẻ

Muốn được ghi nhận và tôn trọng
SẾP BẠN LÀ AI
SẾP bạn có tính cách riêng:
SẾP bảo thủ
SẾP biết ghi nhận ý kiến
SẾP BẠN LÀ AI?
SẾP bạn có phong cách lãnh đạo riêng
Phong cách lãnh đạo vi mô
Hay
Phong cách lãnh đạo vĩ mô
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Vi mô:
-
Giao việc cụ thể, chi tiết
-
Thường đi kèm văn bản
-
Yêu cầu báo cáo chi tiết, thường xuyên
Vĩ mô:
-
Giao việc chung chung
-
Giao việc bằng miệng
-

Thường quan tâm đến kết quả cuối
cùng.
NHÂN VIÊN

Bạn có năng lực?

Bạn có nhiệt tình?

Bạn có tâm huyết?
Có: Chúc mừng bạn, bạn là một nhân
tài của công ty
-
SẾP bạn biết điều đó
-
Mọi người biết điều đó
NHÂN VIÊN
Bạn ứng xử với SẾP như thế nào?
Bạn ứng xử với mọi người ra sao?
SẾP bạn biết và mọi người đều biết.
NHÂN VIÊN
BẠN CÓ TẦM ẢNH HƯỞNG LỚN ĐẾN MỌI NGƯỜI
BẠN CÓ TẦM ẢNH HƯỞNG LỚN ĐẾN SẾP
SỰ CHỦ ĐỘNG CỦA BẠN ĐƯA MỌI VIỆC VÀO TRONG TẦM TAY BẠN
KỸ NĂNG QUẢN LÝ SẾP HIỆU QUẢ
-
Nghệ thuật giao tiếp
-
Kỹ năng trình bày
-
Kỹ năng thuyết phục

-
Kỹ năng lắng nghe
-
Kỹ năng giải quyết vấn đề
-
………
-
Tất cả các kỹ năng cần có của một
nhà quản lý
QUẢN LÝ SẾP.
Hoàn thiện kỹ năng…

Định vị SẾP.

Định vị bản thân.

Thay đổi bản thân để hoàn thiện kỹ năng
quản lý SẾP.
Định vị SẾP.
Bạn cần hiểu rõ phong cách quản lý, điều
hành và cả nhu cầu của SẾP.
SẾP của bạn…
Thuộc nhóm người vĩ mô, tổng quát. Thuộc nhóm người vi mô, chi tiết.
Yêu cầu công việc bằng văn bản cụ thể. Yêu cầu công việc bằng miệng, đối mặt.
Chấp nhận đương đầu với rủi ro. Công việc phải được tính toán cân nhắc.
Tiếp nhận cái mới. Chỉ chấp nhận cái cũ.
Lắng nghe, tiếp nhận đề nghị, phê phán. Khó chấp nhận đề nghị, phê phán.
Khuynh hướng buông lỏng nhân viên… Khuynh hướng theo sát nhân viên…