Mô hình tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch điện tử Vnemart.vn.doc

Thảo luận B2B
Nhóm 3:
Đề tài thảo luận 3: Mô hình tổ chức và hoạt động của
sàn giao dịch điện tử Vnemart.vn
I) Sàn giao dịch TMĐT B2B
1)Khái niêm:
Về cơ bản, sàn giao dịch TMĐT B2B (B2B e-marketplace) là một
website mà ở đó nhiều công ty có thể mua bán hàng hoá trên cơ sở sử dụng
chung một nền tảng công nghệ. Sàn giao dịch B2B còn cung cấp những dịch
vụ hỗ trợ như thanh toán hay vận chuyển, giao nhận để các công ty có thể
hoàn thành giao dịch. Ngoài ra sàn giao dịch cũng có thể hỗ trợ cho cộng
đồng doanh nghiệp như cung cấp những thông tin về các lĩnh vực ngành
nghề, tạo các diễn đàn trực tuyến và cung cấp các bản nghiên cứu, đánh giá
về nhu cầu của khách hàng cũng như các dự báo công nghiệp đối với các
mặt hàng cụ thể.
2)Đặc điểm:
Về cơ bản, các đặc điểm chính của sàn giao dịch (e-marketplace) có thể
được tóm lược lại bằng bốn ý chính dưới đây.
- Địa điểm để người mua và bán trên khắp thế giới gặp nhau
- Tập trung các mối quan hệ giữa cá nhân, tổ chức và chính phủ
- Là nền tảng cho các hoạt động thương mại, bản thân e-marketplace không
mua bán hàng hoá, dịch vụ mà chỉ những người tham gia thực hiện các giao
dịch tại đây
- Có ít nhất một trong các chức năng thương mại
Những đặc điểm trên cũng là những yếu tố chính để phân biệt sàn giao dịch
với các website khác bổ xung thêm các yếu tố sau:
- Chỉ cung cấp thông tin thị trường hay cung cấp danh mục các công ty
- Là website của một công ty lập ra để bán các sản phẩm của công ty đó
- Chỉ cung cấp các giải pháp về Thương mại điện tử
3) Mô hình
Hiện nay có ba mô hình sàn giao dịch B2B phổ biến là:

a)Sàn giao dịch B2B của một công ty:
Là một sàn giao dịch B2B trực tuyến do một công ty điều hành. Đây
có thể là sàn dành cho bên mua hoặc cho bên bán giao dịch với một công ty,
trong đó.Sàn giao dịch dành cho bên bán là nơi một công ty bán các sản
phẩm tiêu chuẩn hoặc sản phẩm thiết kế riêng cho các công ty khác.Sàn giao
dịch cho bên mua là nơi một công ty mua hàng từ các nhà cung cấp.
b)Sàn giao dịch chuyên ngành (ví dụ Boeing và Hàng không toàn cầu)
1
Thảo luận B2B
Là nơi các công ty lớn tạo ra một sàn giao dịch cho một ngành hàng
nào đó để tạo lên một mạng lưới cung cấp.
c)Sàn giao dịch B2B tự do:
Là một thị trường dành cho doanh nghiệp, thường do một đơn vị độc
lập sở hữu và quản lý. Sàn giao dịch này bao gồm nhiều người mua và nhiều
người bán.
Sàn giao dịch điện tử là hình thức kinh doanh hứa hẹn nhiều triển vọng, với
phương thức giao dịch giống như thị trường chứng khoán NASDAQ hay
CBOT. Sàn giao dịch điện tử là những nơi bạn có thể tiến hành việc thoả
thuận giá cả, các điều kiện mua hàng, hoặc mua trước hàng mẫu (sample).
Dịch vụ của các sàn giao dịch TMĐT bao gồm: danh bạ các doanh nghiệp,
các bộ catalogue sản phẩm trực tuyến, các dịch vụ thương mại và giao dịch.

Do vậy các chức năng thường có của sàn giao dịch TMĐT là: đấu giá,
catalogue, quảng cáo, đặt hàng trực tuyến, hỏi hàng, hỏi giá, danh bạ nhà
cung cấp, tích hợp hệ thống và các dịch vụ mời thầu.
Catalog tự động hoá là hình thức phổ biến nhất của sàn giao dịch điện
tử vì đây vừa là phương thức vừa hữu ích vừa mạo hiểm đối với khả năng
thu lợi nhuận của các công ty tham gia. Từ góc độ của người mua, đây là
một giải pháp tuyệt vời. Chỉ cần một vài cái nhấn chuột, người mua có thể
tìm thấy danh sách nhiều nhà cung cấp để chọn lựa cho mình sản phẩm có

mức giá thích hợp nhất cũng như những điều kiện thuận tiện nhất cho bất kỳ
thứ gì mà họ cần mua. Trước đây, giá cả được ghi trong các catalog dày
hàng nghìn trang, và việc so sánh giá cả của từng cửa hàng đã gây rất nhiều
phiền toái cho khách hàng do tốn quá nhiều thời gian.
Nhưng ngày nay, bạn có thể tìm kiếm được cùng một lúc hàng tá các
nhà cung cấp ngay trong chốc lát thông qua các tiện ích được các sàn giao
dịch điện tử cung cấp, tiết kiệm được thời gian và tối ưu hoá quá trình thu
mua.
II) Sàn giao dịch thương mại điện tử website alibaba.com
1. Giới thiệu về website Vnemart
Sàn giao dịch Thương mại điện tử đầu tiên của Việt Nam -
VNEMART - đã chính thức khai trương vào ngày 23/4/2003. Đây là dự án
do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cùng Công ty
Điện toán và Truyền Số liệu (VDC) và Ngân hàng Công thương Việt Nam
(ICB) phối hợp triển khai. Sau gần 2 nǎm thai nghén, sự ra đời của
2
Thảo luận B2B
VNEMART so với thế giới có vẻ muộn mằn nhưng đã mở ra cơ hội giao
thương cho các doanh nghiệp Việt Nam để xuất khẩu hàng hoá, tìm kiếm đối
tác và bạn hàng trên thị trường thế giới.
Cầu nối giao thương
Sàn giao dịch sẽ là một cầu nối giao thương, hỗ trợ các doanh nghiệp
Việt Nam và nước ngoài tìm kiếm thông tin về thị trường và sản phẩm, thiết
lập quan hệ đối tác và tiến hành đàm phán tiền giao dịch. Mục tiêu của
VCCI và các đối tác khi xây dựng sàn giao dịch thương mại điện tử trực
tuyến đầu tiên ở Việt Nam là phát triển VNEMART thành cầu nhịp cầu nối
doanh nghiệp Việt Nam với các đối tác nước ngoài, cung cấp đầy đủ thông
tin nhất về doanh nghiệp, thị trường và sản phẩm cũng như các công cụ giao
dịch và xác thực để các doanh nghiệp có thể tiến hành mua bán trực tuyến.
Vai trò cầu nối giao thương được cụ thể hóa thành 5 chức nǎng chính:

Thứ nhất là trung tâm tuyên truyền giới thiệu, quảng bá hàng hóa, dịch vụ
của Việt Nam trên mạng Internet. Đây là cửa ngõ giới thiệu hàng hoá dịch
vụ của Việt Nam với các đối tác và bạn hàng quốc tế. Chức nǎng thứ hai là
3
Thảo luận B2B
trung tâm giao dịch thương mại. Thông qua sàn giao dịch, các doanh nghiệp
có thể tìm kiếm đối tác, bạn hàng và tiến hành đàm phán hợp đồng thương
mại. Chức nǎng thứ ba là trung tâm thông tin hỗ trợ doanh nghiệp. Với hơn
40.000 trang tài liệu về thị trường, pháp luật và tập quán thương mại, các
doanh nghiệp sẽ được tiếp cận với một nguồn tài nguyên thông tin phong
phú. Chức nǎng thứ tư là trung tâm đào tạo doanh nghiệp. Thông qua sàn
giao dịch, các doanh nghiệp sẽ được cung cấp thông tin và tư vấn về các vǎn
bản, chính sách, các quy định và tập quán thương mại quốc tế, nhằm giúp
doanh nghiệp nâng cao nǎng lực cạnh tranh khi hội nhập quốc tế. Chức nǎng
cuối cùng là diễn đàn cho các doanh nghiệp. Sàn giao dịch là một diễn đàn
cho các doanh nghiệp có điều kiện trao đổi, học hỏi kinh nghiệm, hỏi đáp
những vấn đề quan tâm.
2. Mô hình tổ chức của website
• Giai đoạn I
Và cũng là giai đoạn thử nghiệm bắt đầu từ tháng 4/2003, sàn giao dịch
sẽ hỗ trợ giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng, thực hiện giao dịch trực
tuyến (B2B), tiến hành tuyên truyền quảng bá rộng rãi trong và ngoài nước,
nâng cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật. Trong giai đoạn này, các thành viên tham
gia sàn sẽ được miễn phí hoàn toàn, kể cả thiết kế các gian hàng. Dự kiến
việc miễn phí này có thể sẽ kéo dài tới hết nǎm 2004.
• Giai đoạn II,
Sàn giao dịch sẽ mở rộng quy mô cho các doanh nghiệp tham gia, trước
mắt ưu tiên cho các hiệp hội ngành hàng, các địa phương. Mỗi hiệp hội, địa
phương sẽ được xây dựng một khu riêng cho mình (subweb). Trong giai
đoạn này, các sản phẩm, hàng hoá cũng sẽ được mở rộng cho tất cả mọi

lĩnh vực như du lịch, khách sạn, vǎn hoá phẩm, may mặc... Quan trọng hơn,
giai đoạn này cũng sẽ bắt đầu đưa dịch vụ thanh toán điện tử vào sử dụng
và phát triển các dịch vụ gia tǎng khác như giao nhận, vận chuyển, bảo
hiểm, phân phối, tư vấn, luật pháp... VCCI hy vọng giai đoạn II sẽ được bắt
đầu sớm nhất vào cuối nǎm nay.
• Giai đoạn III
Sàn giao dịch sẽ tiếp tục mở rộng quy mô, số lượng các doanh nghiệp
thành viên, sản phẩm và dịch vụ, phát triển mô hình B2C và một chu trình
thương mại điện tử hoàn chỉnh ở Việt Nam.
Trước mắt, có 27 doanh nghiệp trong số 200 doanh nghiệp xin đǎng ký
lên sàn được chấp nhận, với tổng số gần 2000 mặt hàng. Các doanh nghiệp
4
Thảo luận B2B
được lên sàn đầu tiên là các doanh nghiệp trong lĩnh vực thủ công mỹ nghệ.
Theo ông Nguyễn Vǎn Thảo, Phó Tổng thư ký VCCI, sau 3 tuần đi vào hoạt
động, hiện có khoảng 1000 khách hàng muốn tham gia thành viên trên sàn
giao dịch, trong đó chủ yếu là đối tượng doanh nghiệp Việt Nam, một số
khác là các doanh nghiệp của Việt kiều tại Cộng hoà Séc, Nga. Hoạt động
trên sàn theo dự kiến sẽ gia tǎng mạnh trong thời gian tới khi các ngành
hàng trên sàn được mở rộng chứ không thể bó hẹp ở hàng thủ công mỹ nghệ
như hiện nay. Theo dự kiến, các ngành hàng và dịch vụ sẽ lên sàn trong thời
gian tới gồm: may mặc, da giày, hàng nông sản, khách sạn, du lịch...
3. Các hoạt động trong sàn giao dịch của website Vnemart.vn
• Hoạt động mua bán :
Được coi la hoạt động tiên quyết cho sự tồn tại của 1 website thương mại
điện tử B2B. Vnemart cung cấp một môi trường điện tử cho các bên tham
gia mua bán có thể thuẹc hiện các giao dịch mua bán , xuất khẩu.
Hiện tại Vnemart.com có số sản phẩm tổng cộng la 10637 sản phẩm nhiều
nhất là các sản phẩm thuộc lĩnh vực nông nghiệp, thực phẩm, quà tặng, đồ
gia dụng của hơn 930 công ty (trong đó có hơn 100 doanh nghiệp nước

ngoài) tham gia sàn giao dịch.Qua đó cũng có thể thấy số lượng các công ty
có nhu cầu xuất khẩu các sản phẩm của mình ở Việt nam là ở mức khá khi
mới chỉ mới thành lập từ năm 2003. Cấu trúc nội dung VNemart có những
phong phú riêng nhưng những vấn đề cơ bản đều giống nhau. Các thông tin
chào mua, chào bán được cấu trúc theo nhóm hàng (trên cơ sở bảng mã HS –
Harmonize System), sắp xếp theo thời gian, theo các thứ tự ưu tiên khác
nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm và lựa chọn của khách hang
• Hoạt động cung cấp thông tin thương mại :
Không chỉ giao dịch thương mại thuần túy, VNemart cũng cung cấp thông
tin thương mại qua 40.000 trang thông tin về mô hình kinh doanh, đầu tư,
pháp lý Việt Nam; CSDL luật thương mại Việt Nam và quốc tế; hồ sơ các
thị trường lớn như Nhật Bản, Mỹ, Trung Quốc, EU, ASEAN. Đồng thời,
VNemart cũng có thông tin về thị trường Việt Nam cho các doanh nghiệp
nước ngoài (buying from Vietnam) giới thiệu đất nước, con người, các quy
định về thuế, hải quan, ngân hàng, đặc điểm văn hóa của người Việt..., giúp
khách hàng nước ngoài hiểu rõ hơn về kinh tế và con người Việt Nam
• Hoạt động cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch
Năm 2006, VNemart đã tung ra các dịch vụ mới nhằm hỗ trợ thành viên
mạnh mẽ hơn. Dịch vụ PRO cung cấp cho thành viên một website với tính
năng đầy đủ như website độc lập. Website tích hợp trên sàn giao dịch
5
Thảo luận B2B
VNemart này còn có nhiều tiện ích thương mại điện tử để thành viên quảng
bá, giao dịch với đối tác.

Dịch vụ GOLD hỗ trợ thêm cho các thành viên trong việc quảng bá
quốc tế, xây dựng và cập nhật websitegian hàng và giao dịch với khách
hàng. Thành viên không cần có nhân sự làm thương mại điện tử sẽ được gói
dịch vụ GOLD của VNemart hỗ trợ toàn bộ.

Ngoài ra các dịch vụ PRO và GOLD đều xác thực tư cách hoạt động
cho thành viên, giúp tăng tính tin cậy khi giao dịch TMĐT.
Thông qua sàn giao dịch VNemart, rất nhiều các công ty trong nước hiện tại
như NIC,. Ltd hay Tân Hồng Phát Co.,Ltd etc đã ký kết và giành được nhiều
hợp đồng xuất khẩu có giá trị với một số các đối tác nước ngoài. Những
thành công đó phần nào đã nói lên giá trị của các sàn giao dịch đối với các
thành viên nói của chúng nói riêng và cho nền kinh tế nói chung.
III) Đánh giá nhận xét hiệu quả mô hình giao dịch điện tử
1) Ảnh hưởng của các sàn giao dịch điện tử B2B đối với các bên tham
gia vào giao dịch
• Sàn giao dịch điện tử nói chung
Sàn giao dịch điện tử sẽ rất tốt khi bạn là người mua, còn nếu bạn là
người bán, thị trường này có thể là một nơi ẩn chứa sự cạnh tranh rất mạnh.
Bởi vì ở đó việc tìm ra các thương vụ tốt hơn hoặc thay đổi nhà cung cấp là
quá dễ dàng, vì thế sự trung thành của khách hàng cũng rất khó kiểm soát.
Thị trường kinh doanh điện tử đã tạo ra một sân chơi nơi các nhà cung cấp
nhỏ có thể cạnh tranh tốt với những công ty lớn. Tuy nhiên, không phải mọi
người bán đều muốn có sự bình đẳng của sân chơi. Tham gia vào sân chơi
này, các nhà cung cấp nhỏ có thể có thể tăng được số lượng sản phẩm
nhưng điều đó cũng có nghĩa là họ phải cạnh tranh khốc liệt về mặt giá cả.
Vì danh mục mặt hàng của các công ty đều có tính khả thi như nhau, nên
giá cả có xu hướng bị đẩy xuống mức thấp nhất. Chính vì thế, lợi nhuận
ròng thường thấp và các nhà cung cấp nhỏ vẫn không thể tồn tại được. Thị
trường kinh doanh điện tử buộc bạn phải cạnh tranh và cạnh tranh một cách
có hiệu quả để phát triển.
6
Thảo luận B2B
Theo báo cáo của Hãng nghiên cứu Forrester Research: “Mạng kinh
doanh điện tử sẽ cuốn trôi những người chơi không có khả năng và loại bỏ
họ, chẳng hạn những nhà đại lý không có khả năng phản hồi thông tin của

khách hàng ngược trở lại cho nhà sản xuất. Để phát triển, các công ty sẽ cần
phải xuất sắc để đạt được mục tiêu kinh doanh cốt lõi và hoạt động kinh
doanh phải luôn đạt hiệu quả cao”. Hiện nay, thị trường điện tử đang tạo ra
một rào cản ngày càng lớn, buộc chất lượng kinh doanh phải ngày càng
được cải thiện nếu không bạn phải chịu thất bại một cách nhanh chóng.
Như vậy, sàn giao dịch là một công cụ kết nối hiệu quả giữa DN với DN,
DN với thị trường một cách kịp thời. Nó đáp ứng nhanh chóng, chính xác,
tiết kiệm thời gian cho cộng đồng DN trong bối cảnh hội nhập, toàn cầu
hóa.
• VNemart nói riêng
Sàn Giao dịch thương mại điện tử (VNemart.com) đã và đang phát
triển mạnh mẽ .Từ chỗ chỉ có 1 ngành hàng duy nhất chào mua, chào bán
với sự tham gia của 27 doanh nghiệp (DN) thành viên trong nước, đến nay,
sàn đã thu hút hơn 5.500 thành viên từ 80 quốc gia và vùng lãnh thổ tham
gia với 400 ngành hàng.
Nhận thấy VNemart.com đã thực sự phát huy tốt vai trò, trước sự chứng
kiến của đại diện các cơ quan liên quan cùng đông đảo DN, mới đây Phòng
Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) đã chính thức khai trương
dịch vụ VNemart.com hỗ trợ các DN giao thương và hội nhập quốc tế.
Đây là sàn giao dịch thương mại điện tử được thiết kế theo mô hình B2B
(DN với DN). Theo Ban Quản lý VNemart, VNemart đang phát triển với
tốc độ chóng mặt. Từ 2003 đến nay, số DN thành viên của VNemart.com
tăng từ 100% đến 300%/năm, tháng 6-2006 đã đạt trên 5.500 thành viên,
trong đó DN Trung Quốc chiếm 30%, Việt Nam 35%, còn lại là các nước
khác như Mỹ, ấn Độ, các nước châu Âu...
Trước nhu cầu giao dịch thương mại điện tử ngày càng tăng của các DN,
trong buổi chính thức khai trương VNemart.com, Ban Quản lý sàn giao
dịch đã công bố việc cung cấp các gói dịch vụ PRO, GOLD để tăng cường
hỗ trợ DN hội nhập. Với gói dịch vụ PRO, DN chỉ phải trả phí 50 USD/năm
sẽ được sử dụng 1 website trên sàn với đầy đủ tính năng như một wesite

độc lập với tên miền riêng và có 3 mẫu để thay đổi, có quyền quản trị và
cập nhật nội dung liên tục. Ngoài ra, với gói dịch vụ PRO, thành viên còn
được VNemart.com xác thực thông tin và hoạt động bảo đảm độ tin cậy và
tăng uy tín giao dịch với các đối tác, được đăng không giới hạn các nhu cầu
chào hàng. Dịch vụ PRO áp dụng cho cả trong nước và nước ngoài nhằm hỗ
7