Một số biện pháp nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách.doc

Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
LI M U
Con ngi - Ngun lc quý giỏ nht trong tt c cỏc lnh vc ca cuc sng
quanh ta. Con ngi cú kh nng ch to v chinh phc t nhiờn, cú kh nng to
ra ca ci vt cht cho xó hi v cng chớnh con ngi to nờn nhng bc ngot
v i nht trong lch s loi ngi. Cú th núi con ngi l ch th ca mi hot
ng.
Trong lnh vc kinh doanh cng vy, vic phỏt huy c yu t con ngi hay
khụng s quyt nh kt qu hot ng ca doanh nghip.
Ging nh li ca Jim Keyser Giỏm c chu trỏch nhim v nhõn s ca
tp on Cooper v Lybran Toronto Canada ó núi: Cỏc cụng ty ngy nay
hn nhau hay khụng l do phm cht, trỡnh v s gn bú ca cụng nhõn viờn i
vi cụng ty, ngha l cỏc nh qun tr nhõn s phi nhn thc v ra chin lc
qun tr ti nguyờn nhõn s ca mỡnh mt cỏch cú hiu qu.
Tht vy, mt cụng ty hay mt t chc no dự cú ngun ti chớnh di do,
ngun ti nguyờn (vt t) phong phỳ vi h thng mỏy múc thit b hin i, kốm
theo cỏc cụng thc khoa hc k thut thn k i chng na cng s tr nờn vụ ớch
nu khụng bit qun tr ngun nhõn lc.
Hin nay nc ta - mt nc ang phỏt trin, vn qun tr nhõn lc vn
cũn nhiu hn ch cn khc phc nh tỡnh trng qun lý cũn lng lo, cha tn
dng c ngun nhõn lc di do dn n hin tng chy mỏu cht xỏm ra nc
ngoi. Trong bi cnh t nc ó ra nhp WTO thỡ vn qun tr nhõn lc cng
cn phi quan tõm nhiu hn na sao cho cú th phỏt huy ht nhng tim nng ca
con ngi Vit Nam ta.
L sinh viờn nm cui c thc tp ti Cụng ty C phn cng Vt Cỏch l
mt c s cho em trong vic tip cn vi mt ngnh ngh úng vai trũ quan trng
ca nn kinh t Thnh ph v Quc gia. Em cú c nhng hiu bit sõu sc hn
v tng quan nn kinh t, c tip cn vi cụng vic v quan trng hn l em cú
c hi ỏp dng nhng kin thc ca mỡnh ó c hc trờn ging ng vo
thc t.

Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-1-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
Trong quỏ trỡnh em thc tp ti Cụng ty C phn cng Vt Cỏch em ó nhn
ra Nhõn s l mt vn mu cht giỳp .cụng ty tn ti v phỏt trin trong mụi
trng y cnh tranh nh hin nay.
Do vy em ó chn ti khoỏ lun ca em l: Mt s bin phỏp nõng cao
hiu qu qun lý v s dng ngun nhõn lc ti Cụng ty C phn cng Vt
Cỏch .
Ni dung ti c kt cu nh sau:
Phn 1: C s lý lun v ngun nhõn lc, qun tr nhõn lc v vn s
dng hiu qu ngun nhõn lc.
Phn 2: Thc trng s dng ngun nhõn lc ti Cụng ty C phn cng
Vt Cỏch .
Phn 3: Mt s bin phỏp nhm nõng cao hiu qu qun lý v s dng
ngun nhõn lc ti Cụng ty C phn cng Vt Cỏch .
Em xin cm n Ban lónh o Cụng ty, c bit l cỏc cụ, chỳ, anh ch lm
vic trong phũng t chc hnh chớnh ó to iu kin hng dn em trong quỏ
trỡnh em thc tp ti Cụng ty .
Em xin chõn thnh cm n cụ giỏo hng dn Thc s: Nguyn Th Hong
an ó tn tỡnh giỳp , ch bo em trong sut thi gian lm ti khoỏ lun tt
nghip. ng thi em xin cm n n tp th cỏc thy cụ giỏo t B mụn Qun tr
kinh doanh trng i hc Dõn lp Hi Phũng ó to mi iu kin giỳp em hon
thnh ti ca mỡnh.
Tuy nhiờn, do trỡnh hiu bit v kinh nghim ca bn thõn cng nh phm
vi ca ti cũn nhiu hn ch. Vỡ vy khoỏ lun ca em khụng trỏnh khi nhng
thiu sút. Em rt mong c s s gúp ý ca cỏc thy cụ v cỏc bn khoỏ lun
ca em c hon thin hn.
Em xin chõn thnh cm n!

Sinh viờn
Nguyn Th L Quyờn
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-2-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-3-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
MC LC
LI M U
Phn III. MT S BIN PHP NHM NNG CAO HIU QU QUN Lí
V S DNG NGUN NHN LC TI CễNG TY C PHN CNG VT
CCH................................................................................................................84
3.1. Mc tiờu v phng hng phỏt trin ca Cụng ty C phn cng Vt
Cỏch nhng nm ti.........................................................................................85
3.2. Mt s bin phỏp ch yu nhm nõng cao hiu qu qun lý v s dng
ngun nhõn lc ti Cụng ty C phn cng Vt Cỏch ...................................86
3.2.1. Bin phỏp 1: Nõng cao cht lng cụng tỏc tuyn dng lao ng...86
3.2.2. Bin phỏp 2: Sp xp b trớ s dng loa ng nng ng v hp lý hn
............................................................................................................................89
3.2.3. Bin phỏp 3: Khuyn khớch ng viờn tinh thn lm vic ca ngi
lao ng.............................................................................................................92
3.2.4. Bin phỏp 4: Tip tc o to nõng cao cht lng lao ng ......96
KT LUN.....................................................................................................102
TI LIU THAM KHO..............................................................................104
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-4-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực

tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
PHN 1
C S Lí LUN V NGUN NHN LC, QUN Lí
NGUN NHN LC V VN S DNG
HIU QU NGUN NHN LC
1.1. NGUN NHN LC
1.1.1. Khỏi nim ngun nhõn lc
Hin nay, ngun nhõn lc l ngun lc quan trng nht, quyt nh s tn ti
v phỏt trin ca mi quc gia cng nh mi doanh nghip. ng trờn cỏc giỏc
khỏc nhau, khi nghiờn cu ngun nhõn lc, cỏc hc gi ó a ra cỏc khỏi nim
khỏc nhau v ngun nhõn lc cho phự hp vi mc tiờu nghiờn cu.
Ngun nhõn lc hay ngun lc lao ng bao gm s ngi trong tui lao
ng cú kh nng lao ng (tr nhng ngi tn tt, mt sc lao ng loi nng)
v nhng ngi ngoi tui lao ng nhng thc t ang lm vic [10].
Ngun nhõn lc l ngun lc ca mi con ngi gm cú th lc v trớ lc.
Ngun lc trong doanh nghip c hiu l ton b s lao ng m doanh nghip
cú v cú th huy ng ton b thc hin nhim v sn xut kinh doanh.
Ngun nhõn lc ca mt t chc c hỡnh thnh trờn c s cỏc cỏ nhõn vi
vai trũ khỏc nhau v c liờn kt vi nhau theo nhng mc tiờu nht nh. Ngun
nhõn lc khỏc vi cỏc ngun nhõn lc khỏc ca doanh nghip bn cht con ngi [3].
Ngun nhõn lc theo cỏch hiu ca cỏc nh kinh t l tng th nhng tim
nng ca con ngi (trc ht v c bn nht l tim nng lao ng) ca mt quc
gia, mt vựng lónh th cú trong mt thi kỡ nht nh (cú th tớnh cho 1 nm, 5
nm, 10 nm phự hp vi chin lc v k hoach phỏt trin). Tim nng ú bao
hm tng hp nng lc v th lc, trớ lc nhõn cỏch ca con ngi ỏp ng mt c
cu do nn kinh t xó hi ũi hi (tc l c s v s lng, cht lng v c cu).
Ton b tim nng ú hỡnh thnh nng lc xó hi ca con ngi (nng lc xó hi
ngun nhõn lc). Ngun nhõn lc xó hi ca ngun nhõn lc cú c thụng qua
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-5-

Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
giỏo dc o to, chm súc sc kho v nú khụng ngng c tng cng, nõng
cao trong quỏ trỡnh sng v lm vic.
Xột theo ngha rng thỡ ngun nhõn lc chớnh l ngun lc ca con ngi
bao gm 2 thnh t l th lc v trớ lc, l ti nguyờn quan trng nht ỏnh giỏ
tim lc v s phỏt trin ca mi quc gia, mi vựng, mi a phng, mi ngnh
hay mi doanh nghip [8] .
Theo ngha hp trong phm vi mt t chc thỡ ngun nhõn lc chớnh l s
lng v cht lng ngi lao ng ang lm vic trong t chc ú.
Mc dự, ngun nhõn lc c nhỡn t cỏc gúc khỏc nhau vi nhng cỏch
hiu khỏc nhau, song u nht trớ vi nhau ú l ngun nhõn lc núi lờn kh nng
lao ng ca xó hi. ú l ngun nhõn lc quan trng nht, phong phỳ nht v
nhiu nht so vi cỏc loi ti nguyờn khỏc Ngun nhõn lc.
1.1.2. Vai trũ ca ngun nhõn lc
S phỏt trin kinh t xó hi ca mi quc gia cng mi doanh nghip u
ph thuc rt ln vo vic khai thỏc, qun lý v s dng hp lý, hiu qu cỏc
ngun lc ca t nc nh ti nguyờn thiờn nhiờn, trỡnh khoa hc k thut v
cụng ngh, ngun vn v tim lc v con ngi hay ngun nhõn lc. Nhng trong
ú, ngun lc cú vai trũ quan trng nht v mang tớnh quyt nh chớnh l ngun
nhõn lc. Ngun nhõn lc l yu t ca s phỏt trin v mc tiờu cui cựng ca s
phỏt trin l phc v ngy cng tt hn con ngi, nõng cao cht lng cuc sng
cho con ngi. Nh vy, con ngi va l mc tiờu va l ng lc ca s phỏt
trin xó hi.
Mi hot ng sn xut ra ca ci vt cht v tinh thn cho xó hi u do
nhng hot ng ca con ngi to nờn. H phỏt minh, sỏng ch ra t liu lao ng
tỏc ng vo i tng lao ng nhm to ra ca ci phc v cho con ngi v xó hi.
Ngun lc con ngui chớnh l ngun ni lc, nu bit khai thỏc v phỏt
huy tt, nú cú th nhõn lờn sc mnh ca cỏc ngun lc khỏc.
Nn kinh t v xó hi khụng th phỏt trin nu khụng cú i ng ụng o

nhng cụng nhõn lnh ngh, nhng nh khoa hc k thut ti nng, nhng chuyờn
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-6-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
gia gii cú chuyờn mụn nghip v, nhng nh doanh nghip thỏo vỏt, nhng nh
qun lớ ti ba, nhng nh lónh o tn ty bit nhỡn xa trụng rng.
Kinh nghim ca nhiu nc trờn th gii trong my thp k qua cho thy,
nc no bit chm lo, s dng cú hiu qu ngun nhõn lc, bit phỏt huy nhõn t
con ngi thỡ nc ú cú th t c tc phỏt trin kinh t nhanh mc dự
khụng giu ti nguyờn thiờn nhiờn v trỡnh khoa hc k thut cha phỏt trin.
Nht Bn v cỏc nc NICs l nhng minh chng in hỡnh cho iu ú.
Thc t cụng cuc i mi ca nc ta trong nhng nm qua cho thy, ng
v Nh Nc ta cú ch trng, chớnh sỏch v cỏc bin phỏp thit thc quan tõm,
phỏt huy nhõn t con ngi, gii phúng mi ngun lc v tim nng sỏng to, em
li nhng thnh cụng bc u rt quan trng c v kinh t v xó hi, a t nc
vn lờn tm cao mi ca s phỏt trin.
Nhn nh c vai trũ tt yu khỏch quan ca ngun nhõn lc i vi s
phỏt trin kinh t ca t nc theo hng cụng nghip hoỏ hin i hoỏ, ngh
quyt TW7 (khoỏ VII) ca ng ó nờu: vic phỏt trin ngun nhõn lc l quan
trng v u tiờn hng u trong cỏc chớnh sỏch v bin phỏp nhm thc hin quỏ
trỡnh cụng nghip hoỏ, hin i hoỏ t nc
1.1.3. Cỏc c trng c bn ca ngun nhõn lc
1.1.3.1. S lng ngun nhõn lc
S lng ngun nhõn lc c biu hin thụng qua cỏc ch tiờu quy mụ v
tc tng ngun nhõn lc. Cỏc ch tiờu ny cú quan h mt thit vi ch tiờu quy
mụ v tc tng dõn s. Quy mụ dõn s cng ln, tc gia tng dõn s cng cao
thỡ dn n quy mụ v tc tng ngun nhõn lc cng cao v ngc li. Tuy
nhiờn mi quan h gia dõn s v ngun nhõn lc c biu hin sau mt thi gian
nht nh (vỡ n lỳc ú con ngi mi phỏt trin y , mi cú kh nng lao

ng) [4].
Xột trong phm vi mt t chc thỡ s lng ngun nhõn lc l tng s ngi
c t chc thuờ mn, c tr cụng v c ghi vo danh sỏch nhõn s ca t chc.
Xột trong phm vi quc gia thỡ s lng ngun nhõn lc hay cũn gi l dõn
s hot ng kinh t bao gm ton b nhng ngi 15 tui tr lờn, cú kh nng
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-7-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
lao ng v ang cú vic lm hoc khụng cú vic lm nhng cú nhu cu lm vic.
Gia cỏc Quc Gia khỏc nhau cú s quy nh v tui lao ng khỏc nhau. Hin
nay, nhiu nc ly tui lao ng ti thiu l 15 tui, cũn ti a vn cú s khỏc
nhau tu thuc vo tỡnh hỡnh phỏt trin kinh t - xó hi ca tng nc. Cú nc
quy nh l 60 tui, Cú nc quy nh l 65 tui thm chớ cú nc n 70, 75 tui.
c bit c khụng cú quy nh v tui ngh hu nờn khụng cú gii hn tui ti
a [12].
nc ta quy nh tui lao ng l t 15 n 60 tui i vi Nam v t 15
n 55 tui i vi N. Vi tc tng dõn s bỡnh quõn khong 1,38% hng nm
nc ta cú thờm t 1,2 n 1,4 triu lao ng mi b sung vo ngun nhõn lc ca
t nc. õy l ngun nhõn lc quan trng cú tim nng rt ln gúp phn vo
cụng cuc phỏt trin kinh t xó hi ca t nc trong giai on mi.
1.1.3.2. Cht lng ngun nhõn lc
Cht lng ngun nhõn lc l trng thỏi nht nh ca ngun nhõn lc trong t
chc, th hin mi quan h gia cỏc yu t cu thnh nờn bn cht bờn trong ca
ngun nhõn lc. Cht lng ca ngun nhõn lc c biu hin thụng qua mt s
yu t ch yu nh trng thỏi sc kho, trỡnh vn hoỏ, trỡnh chuyờn mụn k
thut ( k nng) ca ngun nhõn lc [5].
Th lc ngun nhõn lc
Mt trong nhng tiờu chớ núi lờn cht lng ngun nhõn lc l tỡnh trng th
lc ca ngi lao ng, bao gm cỏc yu t nh chiu cao, cõn nng, sc khe.

Cỏc yu t ny ph thuc cht ch vo cỏc iu kin nh: Mc sng, thu nhp,
ngh ngi, chm súc y t v cỏc dch v khỏc Do c im th trng ca ngi
Chõu nờn ngi lao ụng Vit Nam núi chung cú th lc yu hn so vi mt s
nc khỏc, nht l cỏc nc Phng Tõy. Ngi Vit Nam thng kộm thớch nghi
trong iu kin lao ng nng nhc v cng cao. Do ú, nõng cao th lc
ngun nhõn lc, cn cú cỏc bin phỏp ci thin iu kin dinh dng, nh v mụi
trng cho ngi lao ng, to ra li sng lnh mnh, tỏc phong lm vic khoa
hc, thc hin tt ch ngh ngi v chm súc sc kho cho ngi lao ng.
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-8-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
Trỡnh hc vn ca ngun nhõn lc
Ch tiờu quan trng nht ỏnh giỏ cht lng ngun nhõn lc l trỡnh
vn hoỏ núi chung v trỡnh chuyờn mụn nghip v núi riờng. Trỡnh vn hoỏ
l nn tng cho vic tip thu cỏc kin thc khoa hc k thut, o to v tỏi o to
ngh nghip. Cụng tỏc giỏo dc v o to úng vai trũ quyt nh trong vic nõng
cao trỡnh dõn trớ v trỡnh hc vn cho ngi lao ng. Giỏo dc v o to
phi theo kp v phự hp vi thc t phỏt trin ca nn kinh t. Ngnh giỏo dc v
o to cn tng bc i mi chng trỡnh cng nh phng phỏp dy v hc
tt c cỏc bc hc, c bit l trong giỏo dc i hc v dy ngh phi thng
xuyờn cp nht theo sỏt s phỏt trin ca kinh t, khoa hc k thut v cụng
ngh. u t cho o to l u t trc tip, c bn v lõu di vỡ s phn vinh ca
t nc ú l u t c s h tng, ú l u t v con ngi. Vỡ vy, cn cú quan
im nht quỏn v tp trung u t hn na cho lnh vc ny. Mc tiờu n nm
2010, nc ta cú khong 40% lao ng c qua o to, õy s l ngun lc quan
trng thỳc y nn kinh t phỏt trin nhanh v bn vng.
Trỡnh chuyờn mụn nghip v ca ngi lao ng
Trỡnh chuyờn mụn nghip v l trỡnh hiu bit, kh nng vn dng, ỏp
dng khoa hc k thut tin b v mt s chuyờn mụn no ú v hot ng sn xut

kinh doanh ca t chc nhm nõng cao hiu qu hot ng cho t chc ú.
Trỡnh chuyờn mụn nghip v ca ngi lao ng c th hin thụng qua
c cu lao ng c o to cỏc cp bc khỏc nhau.
cỏc nc cụng nghip phỏt trin lc lng lao ng c xõy dng theo cỏc
ch tiờu sau: - 35% lao ng cha c o to ngh
- 35% cụng nhõn lnh ngh
- 24,5% k thut viờn
- 5% k s v trờn i hc
- 0,5% l chuyờn gia cao cp [11]
Trong khi ú, nc ta s lng lao ng qua o to ngh bỡnh quõn ca
c nc ch khong 17%, cũn 83% lao ng cũn li khụng cú chuyờn mụn k thut.
Con s ny cho thy cht lng ngun nhõn lc ca nc ta vn cũn rt thp. Mt
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-9-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
khỏc, theo kinh nghim ca cỏc nc phỏt trin, thỡ sn xut s phỏt trin nu cú
mt i ng nhõn lc c to hp lý v cú trỡnh chuyờn mụn nghip v
tng ng l: 1 c nhõn, k s cn cú 4 cỏn b trung hc chuyờn nghip v 10
cụng nhõn k thut. Trong khi ú, t l ny Vit Nam nm 1979 l: 1- 2,2 - 7,1 v
n nay l: 1- 1,16 - 0,95 [1].
1.1.3.3. C cu ngun nhõn lc
C cu cp bc ngun nhõn lc: bao gm s lng nhõn lc c phõn chia
t cp cao n cp thp v n nhõn viờn, ngi lao ng trong t chc. C cu
ny phn ỏnh cỏc bc thng tin ngh nghip ca ngun lc trong t chc. Tu
thuc vo quy mụ v ni dung hot ng ca t chc m c cu ny uc sp xp
v b trớ mt cỏc hp lý.
C cu tui ngun nhõn lc: c biu th bng s lng nhõn lc nhng
tui khỏc nhau.
Theo s liu i tra dõn s ti thi im ngy 01/07/2001, c nc cú 39.489

nghỡn ngi t 15 tui tr lờn hot ng kinh t thng xuyờn (trong 12 thỏng
trc thi im iu tra), trong ú n l 19.505 nghỡn ngi, chim 49,4%, nam
gii l 19.984 nghỡn ngi, chim 50,6%. Khu vc thnh th cú 9.182 nghỡn ngi,
chim 23,3%, khu vc nụng thụn cú 30.307 nghỡn ngi, chim 76,7%. Trong ú,
s ngi di tui lao ng chim 30,4%, s ngi trong tui lao ng
chim 59,3% [2].
Theo s liu thng kờ, hin nay Vit Nam cú c cu lao ng rt tr, 50%
di tui 25.Thng kờ ca liờn hp quc cho thy lc lng thanh niờn trong
tui lao ng (t 15 n 24) chim hn 16 triu ngi trong tng s hn 82 triu
ngi Vit Nam.Mi nm Vit Nam cú khong 1,4 triu thanh niờn tham gia vo
th trng lao n, iu ny cho thy ngun nhõn lc ca Vit Nam rt di do, tuy
nhiờn cht lng cũn thp v t l tht nghip cũn khỏ cao. Theo c tớnh, c nc
cú ti 5% thanh niờn tht nghip v 26% thng xuyờn thiu vic lm.
S liu thng kờ trờn cho thy õy thc s l iu ỏng lo ngi v cht lng
ngun nhõn lc ca t nc trc ngng ca hi nhp nn kinh t khu vc v
th gii.
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-10-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
1.2. QUN Lí NGUN NHN LC
1.2.1. Khỏi nim v qun lý ngun nhõn lc QLNNL
Cú nhiu cỏch hiu v qun tr nhõn lc (cũn gi l qun tr nhõn s, qun lý
nhõn s, qun lý ngun nhõn lc). Khỏi nim qun tr nhõn lc cú th c trỡnh
by nhiu giỏc khỏc nhau:
Theo Nguyn Hu Thõn, qun lý ngun nhõn lc l phi hp mt cỏch tng
th cỏc hot ng hoch nh, tuyn m, tuyn chn, duy trỡ, phỏt trin, ng viờn
v to mi iu kin thun li cho ngun nhõn lc thụng qua t chc, nhm t
mc tiờu chin lc v nh hng vin cnh ca t chc [9].
Vi t cỏch l mt trong nhng chc nng c bn ca qun tr t chc thỡ

qun tr ngun nhõn lc bao gm vic hoch nh (k hoch hoỏ), t chc, ch huy
v kim soỏt cỏc hot ng nhm thu hỳt, s dng v phỏt trin con ngi cú
th t c mc tiờu ca t chc.
Qun tr nhõn lc l tng hp nhng hot ng qun tr liờn quan n vic
to ra, duy trỡ, phỏt trin v s dng cú hi qu yu t con ngi trong t chc
nhm t c mc tiờu chung ca doanh nghip.
Qun tr ngun nhõn lc nghiờn cu cỏc vn v qun tr con ngi trong
cỏc t chc tm vi mụ v cú 2 mc tiờu c bn:
- S dng cú hiu qu ngun nhõn lc nhm tng nng sut lao ng v
nõng cao tớnh hiu qu ca t chc.
- ỏp ng nhu cu ngy cng cao ca nhõn viờn, to iu kin nhõn viờn
c phỏt huy ti a cỏc nng lc cỏ nhõn, c kớch thớch, c ng viờn nhiu
nht ti ni lm vic v trung thnh, tn tõm vi doanh nghip.
Song dự giỏc no thỡ QTNL vn l tt c cỏc hot ng ca mt t chc
thu hỳt, xõy dng, phỏt trin, s dng, ỏnh giỏ, bo ton v gi gỡn mt lc
lng lao ng phự hp vi yờu cu cụng vic ca t chc c v mt s lng v
cht lng.
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-11-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
1.2.2. i tng ca qun tr nhõn lc
L ngi lao ng vi t cỏch l nhng cỏ nhõn cỏn b, cụng nhõn viờn
trong t chc v cỏc vn cú liờn quan n h nh cụng vic v cỏc quyn li,
ngha v ca h trong t chc.
1.2.3. Mc tiờu ca qun tr nhõn lc
1.2.3.1. Mc tiờu kinh t
Nhm mc ớch s dng cú hiu qu nht sc lao ng t m tng doanh
thu gim chi phớ trong qun lý. Tho món nhu cu trang tri chi phớ, tỏi to sn
xut gin n v m rng sc lao ng, n nh kinh t gia ỡnh.

1.2.3.2. Mc tiờu xó hi
Nhm to cụng n vic lm, giỏo dc v ng viờn ngi lao ng phỏt trin
phự hp vi tin b xó hi. Ngc li thụng qua qun lý ngun nhõn lc thc hin
trỏch nhim ca Nh Nc, ca t chc vi ngi lao ng. t c mc tiờu
ny cn cú cỏc hot ng h tr nh: tuõn th phỏp lut, trt t xó hi, t chc cỏc
hot ng xó hi v dch v trong doanh nghip, xỏc lp v gii quyt tho ỏng
mi quan h gia t chc cụng on v cỏc cp qun tr doanh nghip.
1.2.3.3. Mc tiờu cng c v phỏt trin t chc
QTNL l mt lnh vc ca qun tr doanh nghip v cng l mt phng
tin khai thỏc v s dng hiu qu ngun nhõn lc, l nhõn t khng nh v
tỡnh hỡnh ca t chc, tỡnh hỡnh mc tiờu kinh doanh.
t c mc tiờu ny cn thc hin cỏc hot ng b tr nh: k hoch
hoỏ ngun nhõn lc, tuyn chn, ỏnh giỏ, o to, phõn cụng, b trớ, phỏt trin
nhõn lc v thc hin kim tra giỏm sỏt.
1.2.3.4. Mc tiờu thc hin cỏc chc nng, nhim v ca t chc
Mi doanh nghip u cú mt c cu t chc, b mỏy qun tr m trong ú
cn cú s thng nht v lao ng t chc. V hiu lc ca b mỏy t chc ph
thuc ch yu vo nng lc, trỡnh t chc ca cỏc qun tr gia cp cao, cp
trung bỡnh v c cp c s. Ch qua hot ng qun tr ngun nhõn lc mi ỏp
ng nhu cu qun lý ny.
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-12-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
1.2.3.5. Mc tiờu phc v nhõn viờn
Nh qun tr giỳp nhõn viờn mỡnh t c cỏc mc tiờu cỏ nhõn ca h.
Nh qun tr phi nhn thc rng nu lóng quờn mc tiờu cỏ nhõn ca cỏc nhõn
viờn, nng sut lao ng s gim, vic hon thnh cụng tỏc s suy gim, v nhõn
viờn cú th s ri b c quan.
t c mc tiờu ny, cỏc nh qun tr phi quan sỏt nm bt c

tõm lý ca nhõn viờn t ú m cú bin phỏp h cú thỏi tớch cc vi cụng
vic. Bờn cnh ú, cỏc nh qun tr phi cú chớnh sỏch, ch ói ng hp lý
nhõn viờn cú th gn bú v cng hin sc mỡnh cho t chc.
Túm li, lao ng qun lý ngun nhõn lc phi nhm ỏp ng 2 mc tiờu.
Tng quỏt xột trờn khớa cnh con ngi l nhõn t ca lc lng sn xut v con
ngi l thnh viờn ca xó hụi.
1.2.4. Vai trũ v chc nng ca qun lý ngun nhõn lc
1.2.4.1. Vai trũ ca qun lý ngun nhõn lc
Qun tr ngun nhõn lc úng vai trũ trung tõm trong vic thnh lp cỏc t
chc v giỳp cho cỏc t chc tn ti v phỏt trin trờn th trng. Tm quan trng
ca QTNL trong t chc xut phỏt t vai trũ quan trng ca con ngi. Con ngi
l yu t cu thnh nờn t chc, vn hnh t chc v quyt nh s thnh bi ca t
chc. Ngun nhõn lc l mt trong nhng ngun lc khụng th thiu c ca t
chc nờn QTNL chớnh l mt lnh vc quan trng ca qun lý trong mt t chc.
Mt khỏc qun lý cỏc mt khỏc cng s khụng hiu qu nu t chc khụng qun lý
tụt ngun lc, vỡ suy n cựng thỡ mi hot ng qun lý u c thc hin bi
con ngi.
Vai trũ ca qun lý ngun nhõn lc i vi doanh nghip th hin qua cỏc mt sau:
- Xỏc nh nhng c hi tt v nhng tr ngi trong thc hin mc tiờu ca
doanh nghip.
- a ra tm nhỡn rng cho nh qun lý cng nh i ng cỏn b cụng nhõn
viờn ca cụng ty.
- Kớch thớch cỏch suy ngh mi m, nhng ý tng sỏng to mi trc nhng
vn trc mt.
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-13-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
- Bi dng tinh thn khn trng v tớch cc hot ng ca nhõn viờn trong
cụng ty .

- Kim tra quỏ trỡnh u t vo hot ng qun lý.
- Xõy dng phng chõm hot ng lõu di nhm vo nhng vn trng
im trong tng giai on.
- a ra im chin lc trong qun lý doanh nghip v khai thỏc s dng nhõn viờn.
1.2.4.2. Chc nng ca qun lý ngun nhõn lc
Hot ng qun lý ngun nhõn lc liờn quan n tt c cỏc vn thuc v
quyn li, trỏch nhim, ngha v ca nhõn viờn nhm t c hiu qu cao cho c
t chc ln nhõn viờn. Theo Trn Kim Dung chc nng QLNS chia thnh 3 nhúm:
Nhúm chc nng thu hỳt (hỡnh thnh) ngun nhõn lc:
Nhúm chc nng ny chỳ trng vn m bo cú s lng nhõn viờn vi
cỏc phm cht phự hp cho cụng vic ca doanh nghip. cú th tuyn c ỳng
ngi cho ỳng vic, trc ht doanh nghip phi cn c vo k hoch sn xut,
kinh doanh v thc trng s dng nhõn viờn trong doanh nghip nhm xỏc nh
c nhng cụng vic no cn tuyn thờm ngi. Thc hin phõn tớch cụng vic s
giỳp cho doanh nghip bit cn tuyn thờm bao nhiờu nhõn viờn v yờu cu tiờu
chun t ra i vi cỏc ng viờn l nh th no. Vic ỏp dng cỏc k nng tuyn
dng nh trc nghim v phng vn s giỳp doanh nghip chn c ng viờn tt
nht cho cụng vic. Do ú, nhúm chc nng tuyn dng thng cú cỏc hot ng:
Hoch nh ngun nhõn lc, phõn tớch cụng vic, phng vn, trc nghim, thu thp,
lu tr v s lý cỏc thụng tin v Ngun nhõn lc ca doanh nghip.
Nhúm chc nng o to v phỏt trin ngun nhõn lc:
Nhúm chc nng ny chỳ trng cỏc hot ng nhm nõng cao nng lc ca
nhõn viờn trong t chc cú cỏc k nng, trỡnh lnh ngh cn thit hon thnh
cụng vic c giao v to iu kin cho nhõn viờn c phỏt trin ti a cỏc nng
lc cỏ nhõn. Bờn cnh cỏc hot ng o to mi cũn cú cỏc hot ng o to li
nhõn viờn mi khi cú s thay i v nhu cu sn xut kinh doanh hay quy trỡnh k
thut, cụng ngh i mi. Nhúm chc nng o to v phỏt trin thng thc hin
cỏc hot ng nh: hng nghip, hun luyn, o to k nng thc hnh cho cụng
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-14-

Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
nhõn, bi dng nõng cao trỡnh lnh ngh v cp nht kin thc qun lý, k
thut cụng ngh cho cỏn b qun lý v cỏn b chuyờn mụn nghip v.
Nhúm chc nng duy trỡ ngun nhõn lc:
Nhúm ny chỳ trng n vic duy trỡ v s dng cú hiu qu ngun nhõn lc
trong t chc. Nhúm ny bao gm 3 hot ng: ỏnh giỏ thc hin cụng vic v
thự lao cho nhõn viờn, duy trỡ v phỏt trin cỏc mi quan h tt p trong doanh
nghip.
Nhng cụng vic ch yu ca hot ng ny l:
+ ỏnh giỏ s thc hin cụng vic ca nhõn viờn.
+ Xõy dng v qun lý h thng thự lao lao ng.
+ Thit lp v ỏp dng cỏc chớnh sỏch, phỳc li, ph cp, BHXG
Duy trỡ, phỏt trin cỏc mi quan h lao ng tt p va to ra bu khụng
khớ tõm lớ tp th xó hi lnh mnh va giỳp cho nhõn viờn tho món vi cụng vic
ca mỡnh.
Hot ng ny bao gm cỏc cụng vic:
+ Ký kt hp ng lao ng, tho c hp ng lao ng tp th.
+ Gii quyt cỏc tranh chp, bt bỡnh trong lao ng, gii quyt k lut lao ng.
+ Ci thin iu kin lm vic.
+ Chm súc y t, bo him v an ton lao ng.
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-15-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
1.2.5. S khỏc nhau gia qun lý ngun nhõn lc hin i vi qun lý nhõn s
truyn thng
Bng 1: S khỏc nhau gia qun lý ngun nhõn lc hin i
vi qun lý nhõn s truyn thng
Cỏc ch tiờu

so sỏnh
Qun lý ngun nhõn lc
hin i
Qun lý nhõn s
truyn thng
Quan nim
Coi nhõn viờn l ngun lc
quan trng
Coi nhõn viờn l gỏnh nng v giỏ
thnh
Mc ớch
Tho món nhu cu phỏt trin t
nhiờn ca nhõn viờn, m bo thc
hin li ớch lõu di ca t chc
Bo m thc hin mc tiờu ngn
hn ca t chc
Hỡnh thc Ly con ngi lm trung tõm Ly cụng vic lm trung tõm
Tm nhỡn Rng v xa Hp v ngn
Tớnh cht Cú tớnh chin lc, sỏch lc Cú tớnh chin thut v nghip v
sõu Ch ng chỳ trng khai thỏc B ng chỳ trng qun lý cht
Cụng nng H thng iu chnh thng nht n l phõn tỏn
Ni dung Phong phỳ Gin n
a v cp quyt sỏch cp chỏp hnh
Phng thc cụng vic Tham s, thu hiu Khng ch
Quan h vi b phn khỏc Hi ho hp tỏc i lp mõu thun
Quan h gia nh qun lý
vi nhõn viờn
Giỳp , phc v Qun lý khng ch
Thỏi i x
vi nhõn viờn

Tụn trng, dõn ch Mnh lnh, c oỏn
Tớnh cht cụng vic Cú th thỏch, cú sỏng to Lm theo l, li
Thuc tớnh ca c quan
qun lý
L ngnh ngh sn xut v mang li
li ớch kinh t
L ngnh phi sn xut,khụng
mang li li ớch kinh t
T bng so sỏnh cho thy trong quan nim v qun lý ngun nhõn lc hin
i vai trũ ca ngi lao ng trong doanh nghip c chỳ trng, ó xỏc lp c
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-16-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
quan h bỡnh ng hp tỏc gia ngi lao ng v ch doanh nghip. Vỡ vy,
mun doanh nghip ngy cng i lờn thỡ cn phi cú h thng qun tr ngun nhõn
lc vi nhng chớnh sỏch v tuyn dng, o to, tr lng, khen thng, ỏnh giỏ
mi cho phự hp. Khai thỏc v qun lý ngun nhõn lc hin i l chc trỏch ca
mi nh qun lý, khụng phi trỏch nhim ca nhõn viờn chuyờn trỏch khai thỏc v
qun lý ngun nhõn lc.
1.2.6. Mt s ni dung chớnh ca Qun tr ngun nhõn lc
1.2.6.1. Thit k v phõn tớch cụng vic
Trc ht chỳng ta phi hiu khỏi nim cụng vic. Cụng vic l tt c nhng
nhim v c thc hin bi mt ngi lao ng hoc l tt c nhim v ging
nhau c thc hin bi mt s ngi lao ng.
Thit k cụng vic
Thit k cụng vic l quỏ trỡnh xỏc nh cỏc trỏch nhim, cỏc nhim v c
th c thc hin bi tng ngi lao ng trong t chc cng nh cỏc iu kin
c th thc hin cỏc trỏch nhim, nhim v ú.
Thit k cụng vic cú hiu qu l mt quỏ trỡnh tng th cn c xem xột t

nhiu giỏc . Kt hp cỏc cụng vic vi cỏc mc tiờu ca t chc, to ng lc ti
mc ti a cho ngi lao ng, t c cỏc ch tiờu thc hin cụng vic, phự hp
gia kh nng v k nng ca ngi lao ng vi cỏc ũi hi ca cụng vic u l
nhng nhỡn nhn c bn trong thit k cụng vic. S b qua mt trong nhng khớa
cnh ú u cú th dn n gim hiu qu v hiu sut lao ng ca t chc cng
nh s tho món ca ngi lao ng.
Khi thit k cụng vic cn phi xỏc nh 3 yu t thuc v cụng vic nh sau:
+ Ni dung cụng vic: bao gm tng th cỏc hot ng, cỏc ngha v, cỏc
nhim v, cỏc trỏch nhim thuc cụng vic cn phi thc hin: cỏc mỏy múc, trang
thiột b cn phi s dng v cỏc quan h cn phi thc hin.
+ Cỏc trỏch nhim i vi t chc: bao gm tng th ỏcc trỏch nhim cú liờn
quan ti t chc núi chung m mi ngi lao ng phi thc hin. Chng hn nh:
tuõn th cỏc quy nh v ch lm vic.
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-17-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
+ Cỏc iu kin lao ng: bao gm tp hp cỏc yu t thuc mụi trng vt
cht ca cụng vic nh: nhit , chiu sỏng, cỏc iu kin an ton.
Trong 3 yu t thnh phn trờn thỡ ni dung cụng vic l yu t ch yu ca
cụng vic v l yu t trung tõm ca thit k cụng vic.
Phõn tớch cụng vic
Phõn tớch cụng vic l khỏi nim ó oc ỏp dng ph bin trờn th gii
hng trm nm qua v l cụng c QTNL c bn nht. Tuy nhiờn, phõn tớch cụng
vic cũn l khỏi nim khỏ mi m i vi cỏc nc chm tin hoc ang phỏt trin.
Phõn tớch cụng vic l quỏ trỡnh thu thp cỏc t liu v ỏnh giỏ mt cỏch cú
h thng cỏc thụng tin quan trng cú liờn quan n cỏc cụng vic c th trong t
chc nhm lm rừ bn cht ca tng cụng vic. ú l vic nghiờn cu cỏc cụng
vic nhm lm rừ: tng cụng vic c th ngi lao ng cú nhim v, trỏch
nhim gỡ, h thc hin nhng hot ng no, nhng mỏy múc thit b, cụng c no

c s dng, nhng mi quan h no c thc hin, cỏc iu kin lm vic c
th, cng nh yờu cu v kin thc k nng v cỏc kh nng m ngi lao ng
cn phi cú thc hin cụng vic.
Núi chung lm rừ bn cht ca cụng vic c th cn thu thp cỏc loi
thụng tin sau:
+ Thụng tin v nhim v, trỏch nhim, cỏc hot ng, cỏc mi quan h cn
thc hin thuc cụng vic.
+ Thụng tin v mỏy múc thit b, cụng c, nguyờn vt liu cn phi s dng
v cỏc phng tin h tr cụng vic.
+ Thụng tin v cỏc iu kin lm vic nh iu kin v v sinh, an ton lao
ng, iu kin v ch thi gian lm vic, khung cnh tõm lý xó hi.
+ Thụng tin v cỏc ũi hi ca cụng vic i vi ngi thc hin nh cỏc
kh nng v k nng cn phi cú, cỏc kin thc, cỏc hiu bit v kinh nghim lm
vic cn thit.
Cỏc t liu v thụng tin thu thp c s c x lý phự hp tu thuc vo
mc ớch ca phõn tớch cụng vic. Tuy nhiờn, chỳng thng c h thng hoỏ
di dng cỏc bn mụ t cụng vic v bn tiờu chun cụng vic.
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-18-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
* Bn mụ t cụng vic
Bn mụ t cụng vic l mt vn bn vit gii thớch v nhng nhim v, trỏch
nhim, iu kin lm vic v nhng vn cú liờn quan n mt cụng vic c th.
* Bn tiờu chun cụng vic
Bn tiờu chun cụng vic: l bng trỡnh by cỏc iu kin, tiờu chun ti
thiu cú th chp nhn c m mt ngi cn phi cú hon thnh mt cụng
vic nht nh.
1.2.6.2. K hoch hoỏ ngun nhõn lc
K hoch húa ngun nhõn lc l quỏ trỡnh ỏnh giỏ, xỏc nh nhu cu v

ngun nhõn lc dp ng mc tiờu cụng vic ca t chc v xõy dng cỏc k
hoch lao ng ỏp ng c cỏc nhu cu ú.
KHHNNL gm: c tớnh xem cn bao nhiờu ngi cú trỡnh lnh ngh
thớch ng thc hin cỏc nhim v ó t ra (cu nhõn lc), c tớnh cú bao
nhiờu ngi s lm vic cho t chc (cung nhõn lc); la chn gii phỏp cõn i
cung v cu nhõn lc ca t chc ti thi im thớch hp trong tng lai.
KHHNNL giỳp cho t chc ch ng thy trc khú khn v tỡm bin phỏp
khc phc: xỏc nh rừ gia tỡnh trng hin ti v nh hng tng lai ca t
chc, tng cng sc tham gia cu nhng ngi qun lý trc tuyn vo quỏ trỡnh
k hoch hoỏ chin lc, nhn rừ cỏc hn ch v cỏc c hi ca ngun nhõn lc
trong t chc.
KHHNNL cú nh hng ln n hiu qu ca t chc. KHHNNL cú quan
h cht ch vi k hoch chin lc sn xut kinh doanh ca t chc, c xõy
dng trờn c s cỏc chin lc kinh doanh ca t chc. t c mc tiờu trong
thi gian di, mi t chc phi cú mt tp hp hp lý nhng ngi lao ng vi
nhng kin thc v nhng k nng cn thit.
KHHNNL l c s cho hot ng biờn ch ngun nhõn lc, o to v phỏt
trin ngun nhõn lc.
Tin trỡnh KHHNNL c tri qua 3 bc:
- D bỏo nhu cu nhõn lc ca t chc trong tng lai.
- Xõy dng chng trỡnh ỏp ng nhu nhõn lc.
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-19-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
- Thc hin cỏc chng trỡnh ó xut v thng xuyờn kim tra, ỏnh giỏ
xem k hoch v chng trỡnh cú phự hp vi mc tiờu ra hay khụng.
Khi d bỏo nhu cu nhõn lc cn phi cn c vo cỏc chin lc kinh doanh
ca t chc trong thi gian ti, phi xem xột v tớnh ti nh hng ca cỏc nhõn t
nh: tỡnh hỡnh kinh t, chớnh tr, xó hi, lut phỏp, cỏc i th cnh tranh trờn th

trng
1.2.6.3. Tuyn m, tuyn chn nhõn viờn
Tuyn m v tuyn chn nhõn viờn l quỏ trỡnh quan trng ca qun tr
ngun nhõn lc trong t chc.
Tuyn m l quỏ trỡnh thu hỳt cỏc ng viờn (ngi xin vic) v phớa t
chc cỏc nh tuyn dng la chn v sng lc nhng ngi cú iu kin vo
lm vic ti 1 v trớ no ú t chc.
Mt t chc cú th tuyn m t bờn trong hoc bờn ngoi th trng vi
nhiu phng phỏp khỏc nhau. Quỏ trỡnh tuyn m bao gm cỏc bc nh: xõy
dng k hoch tuyn m vi cỏc ni dung lp k hoch tuyn m, xỏc nh ngun
v phng phỏp tuyn m, xỏc nh thi gian v a im tuyn m, tỡm kim
ngi xin vic, ỏnh giỏ quỏ trỡnh tuyn m.
Tuyn chn l quỏ trỡnh ỏnh giỏ cỏc ng viờn theo nhiu khớa cnh khỏc
nhau da vo cỏc yờu cu ca cụng vic, tỡm c nhng ngi phự hp vi
yờu cu t ra trong s nhng ngi m t chc thu hỳt c trong quỏ trỡnh tuyn m.
C s ca tuyn chn l cỏ yờu cu t ra trong bn mụ t cụng vic v
bn tiờu chun thc hin cụng vic. Quỏ trỡnh tuyn chn phi ỏp ng nhng
yờu cu di õy:
- Tuyn chn phi xut phỏt t k hoch kinh doanh v k hoch ngun nhõn lc.
- Tuyn chn c nhng ngi cú trỡnh chuyờn mụn cn thit cho cụng
vic t ti nng sut lao ng cao, hiu qu cụng tỏc tt.
- Tuyn c ngi cú k lut, trung thc, gn bú vi cụng vic v t chc.
Quỏ trỡnh tuyn chn l khõu quan trng nhm giỳp cho cỏc nh qun tr a
ra c cỏc quyt nh tuyn dng mt cỏch ỳng n nht, tuyn chn c
nhng ngi cú k nng phự hp vi s phỏt trin ca t chc trong tng lai.
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-20-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
Tuyn chn tt cng s giỳp t chc gim c ỏc chi phớ do phi tuyn chn li,

o to li cng nh trỏnh c nhng thit hi ri ro trong quỏ trỡnh thc hin cỏc
cụng vic. tuyn chn t kt qu cao thỡ phi cú ỏcc bc tuyn chn phự hp,
cỏc phng phỏp thu thp thụng tin chớnh xỏc v ỏnh giỏ cỏc thụng tin 1cỏch khoa hc.
Quy trỡnh tuyn chn theo [3] bao gm cỏc bc sau:
1, Chun b tuyn dng
2, Thụng bỏo tuyn dng
3, Thu nhn, nghiờn cu h s
4, Phng vn s b
5, Kim tra, trc nghim
6, Phng vn ln hai
7, Xỏc minh, iu tra
8, Khỏm sc khe
9, Ra quyt nh tuyn dng
10, B trớ cụng vic
1.2.6.4. nh mc lao ng
nh mc lao ng: L quỏ trỡnh xỏc nh mc lao ng, l vic quy
nh cỏc mc hao phớ cn thit ngi lao ng hon thnh mt cụng vic nht
nh.
Mc lao ng:
Hiu theo mt ngha chung nht l mt i lng sng quy nh cho ngi
lao ng h hon thnh mt khi lng cụng vic nht nh.
Hiu mt cỏch y , mc lao ng cú 3 loi sau:
*Mc thi gian (Mtg)
L s lng thi gian cn thit quy nh cho mt hoc mt nhúm cụng nhõn
cú trỡnh thnh tho nht nh h hon thnh mt khi lng cụng vic hay
to ra mt n v sn phm t tiờu chun cht lng nht nh trong iu kin t
chc - k thut nht nh.
*Mc sn lng (Msl)
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-21-

Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
L s lng sn phm hay khi lng nht nh quy nh cho mt mt nhúm
cụng nhõn hon thnh trong mt n v thi gian nht nh, trong iiờự kin ca t
chc k thut nht nh.
Gia Mtg v Msl cú mi quan h hu c, mi quan h ú c th hin
thụng qua cụng thc:
Msl =
Tca
Mtg
Tca: di thi gian ca lm vic ( theo quy nh ca nh nc l 8gi)Qua
cụng thc trờn ta thy Mtg v Msl l 2 i lng nghch o ln nhau, ngha l khi
Mtg gim thỡ Msl tng lờn v ngc li.
* Mc phc v (Mpv)
L s lng mỏy múc thit b quy nh cho 01 ngi hoc 01 nhúm cụng
nhõn phi phc v. Hin nay núi cỏch khỏc i l s lng cụng nhõn cn thit phi
phc v 1 n v mỏy múc thit b.
Mi loi mc lao ng cú phm vi ỏp dng nht nh. Chng hn i vi
Mtg ỏp dng cho nhng cụng vic m ũi hi tn hao thi gian tng i di hoc
ỏp dng lm cn c xõy dng cỏc k hoch. i vi Msl ỏp dng cho nhng
cụng vic m kt qu lao ng th hin c bng s o t nhiờn v phi thng kờ
c kt qu ú. Cũn i vi Mpv ỏp dng cho nhng cụng vic ph v phc v
m kt qu lao ng khú cú th o mt cỏch trc tip.
Vy ý ngha v tỏc dng ca mc lao ng trong doanh nghip l
- Mc lao ng l cn c xỏc nh quyn li v ngha v ca mi ngi
lao ng trong doanh nghip treo nguyờn tc phõn phi theo lao ng.
- Mc lao ng l cn c xỏc nh s lng lao ng trong doanh nghip.
- Mc lao ng l c s vng chc xõy dng cỏc k hoch ca doanh
nghip (gm k hoch sn xut, k hoch lao ng tin lng, k hoch giỏ thnh
sn phm )

Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-22-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
- Mc lao ng l c s phõn cụng, t chc sn xut, t chc lao ng v
cng l c s theo dừi, kim tra, ỏnh giỏ kt qu ca mi ngi lao ng trong
doanh nghip.
1.2.6.5. ỏnh giỏ thc hin cụng vic
GTHCV thng c hiu l s ỏnh giỏ cú h thng v chớnh thc tỡnh
hỡnh thc hin cụng vic ca ngi lao ng trong quan h so sỏnh vi cỏc tiờu
chun ó c xõy dng v tho lun s ỏnh giỏ ú vi ngi lao ng.
GTHCV l mt hot ng qun lý ngun nhõn lc quan trng v luụn tn
ti trong tt c cỏc t chc. Mc dự cụng ty nh GTHCV cú th c thc hin
mt cỏch khụng chớnh thc thụng qua s ỏnh giỏ hng ngy ca ngi giỏm sỏt
vi cỏc nhõn viờn v s ỏnh giỏ, gúp ý ln nhau gia cỏc nhõn viờn nhng hu ht
cỏc t chc u xõy dng cho mỡnh mt h thng ỏnh giỏ chớnh thc.
GTHCV cú ý ngha to ln khụng ch vi t chc m cũn i vi c
ngi lao ng:
- i vi t chc:
+ Kim tra tỡnh hỡnh chp hnh cụng vic ca nhõn viờn.
+ Giỳp cho b phn qun lý ngun nhõn lc v lónh o cp cao cú th
ỏnh giỏ c thng li ca cỏc hot ng chc nng v ngun nhõn lc nh tuyn
m, tuyn chn, nh hng, thng tin, o to v cỏc hot ng khỏc, kim soỏt
c mc ỳng n v hiu qu ca cỏc hot ng ú, t ú cú cỏc phng
hng iu chnh phự hp.
+ Thụng qua ỏnh giỏ nng lc thc hin cụng vic, nh qun tr cú th
iu chnh nhng nng lc ca nhõn viờn cho phự hp vi cụng vic, phỏt hin
nhng tim nng cũn n du trong nhõn viờn, giỳp h phỏt trin mt cỏch ton din.
- i vi ngi lao ng:
+ Nõng cao kh nng thc hin cụng vic v cung cp nhng thụng tin

phn hi cho nhõn viờn bit c mc thc hin cụng vic. i vi nhõn viờn
lm vic cha c hiu qu, h s c gng t hon thin bn thõn. Cũn i vi
nhng nhõn viờn xut sc, tham vng, cu tin, h s coi vic ỏnh giỏ nng lc
thc hin cụng vic nh nhng c hi giỳp h khng nh v trớ trong doanh
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-23-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
nghip, thờm c hi thng tin trong ngh nghip.
Cú 6 phng phỏp ỏnh giỏ mc hon thỏnh cụng vic ca nhõn viờn. ú l:
- Phng phỏp mc thang im
- Phng phỏp xp hng
- Phng phỏp ghi chộp v lu tr
- Phng phỏp quan sỏt hnh vi
- Phong phỏp nh lng
- Phng phỏp so sỏnh
Trong quỏ trỡnh ỏnh giỏ cn phi chỳ ý cỏc sai lm thng gp nh: tiờu
chun khụng rừ rng, thiu tớnh thc tin, li thiờn kin, xu hng thỏi quỏ, xu
hng trung bỡnh ch ngha, li nh kin, li thiờn v
ỏnh giỏ thc hin cụng vic cn phi bit khờn thng kp thi v k lut
nghiờm minh.
1.2.6.6. o to v phỏt trin ngun nhõn lc
Khỏi nim o to v phỏt trin
- o to l mt quỏ trỡnh cú h thng nhm nuụi dng vic tớch lu cỏc k
nng, nhng quy tc khỏi nim hoc thỏi dn n s tng xng hn gia
nhng c im ca cụng nhõn viờn v nhng yờu cu ca cụng viờc.
- Phỏt trin l quỏ trỡnh lõu di nhm nõng cao nng lc v ng c ca cụng
nhõn viờn bin h thnh nhng thnh viờn tng lai quý bỏu ca t chc ú.
Phỏt trin khụng ch bao gm cú o to m cũn cú s nghip v kinh nghim khỏc
na.

Cú hai phng phỏp o to v phỏt trin:
+ o to trong cụng vic: l cỏc phng phỏp o to trc tip tai ni lm
vic, trong ú ngi hc s hc c nhng kin thc, k nng cn thit cho cụng
vic thụng qua thc t thc hin cụng vic v thng l di s hng dn ca
nhng ngi lao ng lnh ngh hn.
+ o to ngoi cụng vic: l phng phỏp o to trong ú ngi hc
c tỏch khi s thc hiờn cỏc cụng vic thc t.
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-24-
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
tại Công ty Cổ phần cảng Vật Cách
Trỡnh t xõy dng mt chng trỡnh o to phỏt trin ngun nhõn
lc: gm 7 bc
+ Xỏc nh nhu cu o to
+ Xỏc inh mc tiờu o to
+ La chn i tng o to
+ Xỏc nh chng trỡnh o to v phng phỏp o to
+ La chn v o to giỏo viờn
+ D tớnh kinh phớ o to
+ ỏnh giỏ chng trỡnh o to
Phỏt trin l quỏ trỡnh lõu di nhm nõng cao nng lc v ng c ca
cụng nhõn viờn bin h thnh nhng thnh viờn tng lai quý bỏu ca t chc
ú. Phỏt trin khụng ch bao gm cú o to, m cũn c s nghip v nhng kinh
nghim khỏc na. ( G. T. MiLKovich)
Gia o to v phỏt trin ngun nhõn lc cú s khỏc nhau th hin thụng
qua bng sau.
Bng 2: S khỏc nhau gia o to v phỏt trin
Ch tiờu o to Phỏt trin
1. Tp trung Cụng vic hin ti Cụng vic tng lai
2. Phm vi Cỏ nhõn Cỏ nhõn v t chc

3. Thi gian Ngn hn Di hn
4.Mc ớch
Khc phc s thiu ht v
kin thc v k nng hin ti Chun b cho tng lai
Mc ớch ca o to v phỏt trin:
- Trc tip giỳp nhõn viờn lm cụng vic tt hn, c bit khi nhõn viờn
khụng ỏp ng c tiờu chun mu ca cụng vic hoc khi nhn cụng vic mi.
- Cp nht cỏc k nng kin thc mi cho nhõn viờn
- Trỏnh tỡnh trng qun lý lc hu, li thi
Sinh viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên QT901N
-25-