Nghiên cứu ảnh hưởng của quảng cáo qua website của các công ty kinh doanh máy vi tính tới quýêt định mua của khách hàng

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Mục Lục

Trang
Phần mở đầu.............................................................................................................................1
1.Tính cấp thiết của đề tài......................................................................................................1
2.Mục tiêu nghiên cứu............................................................................................................2
3.Đối tương và phạm vi nghiên cứu.......................................................................................2
4.Kết cấu đề tài.......................................................................................................................2
1.Tổng quan về thị trường máy vi tính và hành vi người tiêu dùng máy vi tính..............3
1.1.Thị trường máy vi tính để bàn (Desktop).........................................................................3
1.1.1.Tình hình cung trên thị trường máy tính Việt Nam..................................................3
1.1.2.Tình hình cầu thị trường máy tính Việt Nam...........................................................5
1.2.Thị trường máy vi tính xách tay (Laptop)........................................................................6
1.2.1.Tình hình cung trên thị trường máy tính Việt Nam..................................................6
1.2.2.Tình hình cầu thị trường máy tính Việt Nam..........................................................7
1.3.Thị trường máy chủ (server)............................................................................................8
1.3.1.Tình hình cung trên thị trường máy tính Việt Nam..................................................8
1.3.2.Tình hình cầu thị trường máy tính Việt Nam...........................................................8
1.4.Thực trạng của quảng cáo qua website của các doanh nghiệp kinh doanh máy tính......9
1.4.1.Hình thức quảng cáo qua công cụ tìm kiếm.............................................................9
1.4.2.Hình thức quảng cáo qua website riêng của công ty..............................................10
1.4.3.Hình thức quảng cáo qua banner, logo, pop-up......................................................11
2.Nghiên cứu ảnh hưởng của hình thức quảng cáo qua Website tới quyết định mua của
khách hàng đối với sản phầm máy vi tính...........................................................................11
3.Các giải pháp nâng cao hiệu quả của hoạt động quảng cáo qua Website của các
doanh nghiệp kinh doanh máy tính......................................................................................24
3.1.Giải pháp cho Website của doanh nghiệp......................................................................24
3.2.Giải pháp cho hình thức quảng cáo qua banner, logo và pop-up trên các Website khác
...............................................................................................................................................27
3.3.Các hình thức quảng cáo khác........................................................................................29

Kết luận....................................................................................................................................30
Trong thời gian tới, khi các doanh nghiệp nước ngoài vào Việt Nam, họ sẽ áp dụng
thương mại điện tử và nhiều hình thức quảng cáo trực tuyến khác nhằm nâng cao khả
năng cạnh tranh của mình. Trong khi đó, đây lại là điểm yếu của các doanh nghiệp
Việt Nam hiện nay..................................................................................................................30
Dựa trên những kết luận được rút ra từ cuộc nghiên cứu, chúng ta có thể thấy được
một thực trạng đáng báo động của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay đó là việc các
doanh nghiệp đua nhau làm website riêng, đặt các banner, logo quang cáo mà khồng
đầu tư để phát triển những website, banner, logo…đó về mặt chất lượng. Đây là một
trong những nguyên chính khiến hiệu quả của các banner, logo quảng cáo chưa cao. Là
nguyên nhấn khiến khách hàng chưa tin tưởng vào những thông tin được cung cấp
trên các website của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, việc thiếu các hình thức quảng cáo,
xúc tiến offline kết hợp cũng làm giảm tỷ lệ biết đến website của doanh nghiệp. Nếu
doanh nghiệp chỉ quảng cáo trên các website thì sẽ khó có thể tạo ra cho khách hàng
được sự tin tưởng. Và làm giảm tỷ lệ khách hàng quyết định mua hàng tại công ty.....30
Cần lưu ý rằng, quảng cáo trên các website cũng chỉ là một trong nhiều hình quảng cáo
và chỉ là một trong những công cụ của P4 (Promotion). Vì vậy để đạt được hiệu quả
cao thì quảng cáo trên các website cần phải được áp dụng kết hợp với nhiều hình thức
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
quảng cáo, xúc tiến khác và đặt trong mối quan hệ ràng buộc với những chữ P khác
của Marketing-mix.................................................................................................................30
Khi thực hiện đề tài này, do nhiều hạn chế về mặt thời gian và nguồn lực nên đề tài
chưa đánh giá được hiệu quả của quảng cáo qua website của các doanh nghiệp kinh
doanh máy vi tính một cách đầy đủ và chính xác nhất. Tôi rất mong muốn sẽ nhận
được nhiều ý kiến đóng góp từ đó giúp tôi hoàn thiện được đề tài này hơn. .................30
Tôi xin chân thành cám ơn Ths.Nguyễn Hoài Long đã nhiệt tình giúp đỡ tôi thực hiện
đề tài này..................................................................................................................................30
Danh mục tài liệu tham khảo................................................................................................31
Danh mục bảng biểu...............................................................................................................32

Phụ lục.....................................................................................................................................33
2
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Phần mở đầu
1.Tính cấp thiết của đề tài
Theo thống kê mới nhất trong năm 2006 thì số người sử dụng Internet tại Việt
Nam là 12 triệu người và còn có xu hướng tiếp tục tăng mạnh do chi phí lắp đặt
dịch vụ internet băng thông rộng (ADSL) đã giảm đáng kể so với trước. Bên cạnh
đó, người tiêu dùng Việt Nam hiện nay đang dần chuyển thói quen tìm kiếm
thông tin từ báo giấy, các phương tiện phát thanh, truyền hình sang tìm kiếm
thông tin trên internet. Nắm bắt được xu hướng này, các doanh nghiệp Việt Nam
đã và đang triển khai nhiều hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng thông qua hệ
thống internet.
Các công ty kinh doanh sản phẩm máy vi tính hiên đang là một trong những công
ty rất nhanh nhậy trong việc áp dụng những công nghệ mới vào công việc kinh
doanh của mình, mà điển hình là hình thức thương mại điện tử và quảng cáo qua
Website. Các công ty này đã xây dựng Website riêng , đặt banner, logo trên các
báo điện tử, trên các website chuyên đề, hay sử dụng cách quảng cáo qua các
công cụ tìm kiếm…
Tuy nhiên, khách hàng đánh giá thế nào về những quảng cáo đó và nhưng quảng
cáo đó đã ảnh hưởng đến đến quyết định mua của khách hàng của các công ty
kinh doanh máy tính như thế nào? Đây là một câu hỏi mà bất cứ một công ty đang
áp dụng hình thức quảng cáo qua website nào cũng muốn có được câu trả lời.
Xuất phát từ những câu hỏi trên và sau một thời gian tìm hiểu, nghiên cứu tôi đã
quyết định viết một đề tài về ảnh hưởng của quảng cáo qua website của các công
ty kinh doanh máy vi tính tới quyết định mua khách hàng với tên đề tài là
“Nghiên cứu ảnh hưởng của quảng cáo qua website của các công ty kinh doanh
máy vi tính tới quýêt định mua của khách hàng”.
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

2.Mục tiêu nghiên cứu
- Tìm hiểu về thị trường máy vi tính Việt Nam
- Đánh giá tính hiệu quả của những quảng cáo qua website
- Xem xét mức độ ảnh hưởng của những quảng cáo này đến quyết định
mua của khách hàng đối với sản phẩm máy vi tính.
3.Đối tương và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu
+ Ảnh hưởng của hình thức quảng cáo qua Website tới quyết định mua.
- Phạm vi nghiên cứu
+ Các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm máy vi tính tại Việt Nam.
+ Nhóm khách hàng có độ tuổi từ 18 đến 35 trên địa bàn Hà Nội
4.Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo để tài gồm
3 phần chính.
Phần 1: Tổng quan về thị trường máy vi tính và hành vi người tiêu dùng
máy vi tính
Phần 2: Nghiên cứu ảnh hưởng của quảng cáo qua website tới quyết định
mua của khách hàng
Phần 3: Các giải pháp giúp nâng cao hiệu quả của quảng cáo qua website
đối với quyết định mua của khách hàng
2
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
1.Tổng quan về thị trường máy vi tính và hành vi người tiêu dùng máy vi
tính
Hiện nay thị trường máy vi tính Việt Nam khá đa dạng và phong phú với nhiều
chủng loại sản phẩm khác nhau. Từ những chiếc máy vi tính để bàn nguyên chiếc
hoặc lắp ráp dùng trong các gia đình, văn phòng và trường học…tới những chiếc
máy vi tính được thiết kế chuyên dụng cho những mục đích sử dụng khác nhau
như, nhưng chiếc máy có cấu hình mạnh để chơi game, thiết kế đồ hoạ. Từ những
chiếc máy chủ, máy trạm cồng kềnh tới những chiếc máy tính xách tay (Laptop)

nhỏ gọn được tạo ra để phục vụ cho nhu cầu thường xuyên phải di chuyển của các
doanh nhân...
Các thống kê cho thấy, trong khi thị trường máy tính để bàn chỉ tăng với tốc độ
15% mỗi năm, thị trường máy tính xách tay đã tăng với tốc độ 25%. Tại các thị
trường lớn như Mỹ và Tây Âu, doanh số bán ra của máy tính để bàn đang có xu
hướng giảm, và dự kiến năm nay sẽ giảm 7,3% và năm 2008 giảm 6,2%. Trong
khi đó, tỉ lệ máy tính xách tay bán ra tăng hai con số. Điều này cũng tương tự như
hiện tượng điện thoại di động đang phát triển nhanh hơn điện thoại cố định.
1.1.Thị trường máy vi tính để bàn (Desktop)
Thị trường máy tính để bàn hiện nay đang có xu hướng tăng trưởng chậm lại so
với những năm trước. Năm 2006, thị trường máy tính để bàn chỉ đạt tốc độ tăng
trưởng doanh thu là 3%, tổng doanh thu cả năm đạt 5,56 tỉ USD.
1.1.1.Tình hình cung trên thị trường máy tính Việt Nam
Tại thị trường Việt Nam, trong 6 tháng đầu năm 2006, số lượng máy tính bán ra
đã tăng lên khoảng 24% so với cùng kỳ năm trước, trong đó trên 70% máy bán ra
là loại máy lắp ráp trong nước. Tuy nhiên, trong số máy tính tiêu thụ ở Việt Nam
chỉ khoảng 10% là máy tính nội địa có thương hiệu, còn lại đa số đều là là máy
tính được lắp ráp từ nhiều nguồn linh kiện trôi nổi, không rõ nguồn gốc. Đến hết
năm 2006 thì máy tính để bàn lắp ráp trong nước đã chiếm 90% thị phần.
Máy tính để bàn lắp ráp trong nước giành lại được thị phần trong tay các hãng
nứơc ngoài và chiếm thị phần lớn như vậy chủ yếu là do các công ty máy tính
trong nước đã liên kết lại với nhau, hình thành nên hai liên minh máy tính lớn trên
thị trường là Thánh Gióng và G6. Liên minh G6 hiện là đối thủ cạnh tranh trực
tiếp của liên minh Thánh Gióng trên thị trường. Trong năm 2006, bên cạnh nhưng
sản phẩm đã khá phổ biến trên thị trường như những chiếc máy tính có cấu hình
3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
mạnh với giá cao và nhưng chiếc máy tính có giá trung bình thì hai liên minh
máy tính này đã liên tiếp tung ra nhiều dòng sản phẩm máy tính giá rẻ dưới 400
USD để đánh vào thị trường thu nhập thấp. Điều này đã đáp ứng được nhu cầu sử

dụng máy tính của những người có thu nhập thấp, vốn chiếm một số lượng rất lớn
trên thị trường và giúp các doanh nghiệp Việt Nam giành lại thị phần máy tính để
bàn từ các công ty nước ngoài.
- Liên minh máy tính Thánh Gióng (gồm: Intel, HP, Microsoft, Samsung,
LG Electronics, Seagate, VDC, CMS, FPT-Elead). Trong đó chỉ có 2 nhà
lắp ráp máy tính thương hiệu Việt Nam là CMS và FPT-Elead, còn lại là
các hãng nước ngoài chủ yếu giữ vai trò cung ứng linh kiện với giá ưu đãi.
- Liên minh máy tính G6 (gồm các công ty máy tính ở Hà Nội: Vĩnh Trinh,
Phúc Anh, Mai Hoàng, Trần Anh, Hà Nội Computer, Ben Computer) được
thành lập với mong muốn chia chiếc bánh thị phần ra nhiều phần hơn,
đồng nghĩa với việc phá bỏ thế độc quyền của Liên minh Thánh Gióng.
Hiện nay đã có nhiều công ty máy tính lớn của nước ngòai như Apple, Acer,
IBM… đã có những bước chuẩn bị cụ thể để chen chân vào thị trường máy tính
Việt Nam. Bên cạnh đó hầu hết những chuyên gia có kinh nghiệm đều cho rằng
với sự tham gia của những thương hiệu máy tính lớn trên thế giới, trong thời gian
sắp tới sẽ khiến những công ty máy tính nhỏ lẻ trong nước phải rút lui khỏi thị
trường. Chỉ có nhưng công ty máy tính đã có sự chuẩn bị chu đáo mới đủ sức để
cạnh tranh và phát triển.
Thực tế thì việc phát triển, xây dựng dây chuyền lắp ráp máy tính đã được nhiều
công ty trong nước tiến hành từ khá lâu.
Cụ thể giữa những năm 90, Tổng công ty điện tử Việt Nam đã đầu tư một dây
chuyền lắp ráp nhưng sau đó đã phải hủy bỏ. Năm 2002 Công ty điện tử Tân
Bình cũng đã đầu tư một dây chuyền lắp ráp máy tính nhưng tới hiện tại dây
chuyền này vẫn đang trong tình trạng đóng cửa để bảo dưỡng.
Ngoài ra, cũng đã có nhiều đơn vị đầu tư xây dựng lắp ráp nhiều dây chuyền quy
mô nhỏ, và chủ yếu những đơn vị này vẫn chọn hình thức lắp ráp thủ công.
Trong số các công ty đã đầu tư mạnh vào những dây chuyền lắp ráp máy tính có
quy mô thực sự cho đến nay có FPT, công ty điện tử Hanel và công ty Nguyễn
Hoàng.
4

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Công ty điện tử Hanel đã đầu tư 5 tỷ đồng vào dây chuyền lắp ráp
máy tính công suất 120.000 máy/năm. Đây là một dây chuyền hiện đại, với
một phòng thí nghiệm đo lường riêng với nhiều thiết bị đo lường quan
trọng như máy môi trường, Test tiếng ồn, độ rung, độ an tòan điện…Tuy
nhiên hiện tại dây chuyền vẫn họat động khá cầm chừng và sản phẩm của
Hanel vẫn chưa có chỗ đứng vững chắc trên thị trường.
- FPT cũng đã xây dựng dây chuyền lắp ráp công suất 170 ngàn
máy/năm được đánh giá là hiện đại nhất Việt Nam với hệ thống Test, hệ
thống chạy thử tự động đều đạt và được cấp chứng chỉ ISO. Nhưng hiện
nay, nhà máy cũng vẫn chỉ sản xuất cầm chừng.
- Công ty Nguyễn Hoàng hiện cũng là một trong nhưng công ty kinh doanh
máy tính lớn trên thị trường cũng đang lắp đặt và hoàn chỉnh nhà máy lắp
ráp máy tính. Với diện tích xây dựng nhà máy trên 2.200m3, Nguyễn
Hoàng sẽ đầu tư dây chuyền lắp ráp công nghệ mới nhất trị giá khoảng
800.000 USD. Nhà máy sẽ có sự hỗ trợ chính thức của tập đoàn Intel và sự
một số nhà cung cấp linh kiện máy tính nổi tiếng khác. Theo dự kiến, dây
chuyền sẽ cung cấp cho thị trường khoảng 500.000 ngàn máy mang
thương hiệu ViBird mỗi năm.
1.1.2.Tình hình cầu thị trường máy tính Việt Nam
Trong năm 2006, do phát triển rất mạnh của Games Online nên dòng máy tính có
cấu hình mạnh chuyện dùng để chơi game được tiêu thụ khá mạnh bởi các tay
chơi game chuyên nghiệp và các cửa hàng Games Online. Tuy nhiên, đến cuối
năm 2006 thì nhu cầu này có xu hướng giảm xuống do những quy định của chính
phủ nhằm kiểm soát hoạt động kinh doanh Games Online.
Tuy nhiên, hiện nay trên thị trường Việt Nam, đoạn thị trường lớn nhất ( chiếm
60-70% thị phần thị trường ) chủ yếu là học sinh, sinh viên. Đây là những người
nhu cầu về máy tính để bàn nhằm phục vụ cho nhu cầu học tập, nghiên cứu của
mình. Và vì khả năng tài chính có hạn nên phần lớn họ thường chọn linh kiện
máy tính lắp ráp từ các cửa hàng, với mức giá vừa phải, 400-500 USD/bộ thậm

chí chọn hàng giá rẻ 250-350 USD/bộ.
Đối với những học sinh, sinh viên có hiểu biết về vi tính thì xu hướng hiện nay
của nhóm này là thường tự mua linh kiện theo dạng mô-đun (tùy loại model mỗi
máy có 9-11 mô-đun) về tự lắp ráp.
5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Máy vi tính bộ do các cửa hàng kinh doanh máy tính lắp ráp sẵn, hoặc do các đơn
vị trong nước sản xuất lắp ráp thường được các hộ gia đình, các trường học…lựa
chọn nhiều.
Riêng máy bộ nhập ngoại chủ yếu chỉ nhập theo số lượng đã được ký hợp đồng
sẵn đối với các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp lớn…
1.2.Thị trường máy vi tính xách tay (Laptop)
Theo thống kê của công ty nghiên cứu thị trường GFK, thị trường máy tính xách
tay năm qua đã đạt tốc độ tăng trưởng doanh thu 33%, đạt doanh số 3,2 tỉ USD.
Trong khi đó thị trường máy vi tính để bàn chỉ đạt tốc độ tăng trưởng doanh thu
có 3% với tổng doanh thu cả năm đạt 5,56 tỉ USD.
1.2.1.Tình hình cung trên thị trường máy tính Việt Nam
Trên thị trường Việt Nam hiện nay, các thương hiệu máy tính nước ngoài như
Acer, HP, IBM, Toshiba, Dell… hiện đang chiếm 90% thị phần máy tính xách
tay, 10% còn lại thuộc về các thương hiệu khác trong đó có máy tính xách tay
mang thương hiệu Việt Nam (CMS, FPT,… )
Hiện nay, các hãng sản xuất máy tính xách tay hàng đầu thế giới như Acer, HP,
Toshiba, Dell và Fujitsu, Asus và Sony Vaio đang gấp rút lên chiến lược cạnh
tranh thu hút khách hàng. Điều này sẽ khiến cho thị trường máy tính xách tay Việt
Nam trở nên cực kỳ sôi động với sự ra đời của hàng loạt loại máy tính xách tay
với nhiều kiểu dáng, tính năng và giá cả rất hấp dẫn. Đặc biệt là sự xuất hiện của
dòng sản phẩm máy tính xách tay giá rẻ dưới 1000 USD. Đặc điểm chung của các
dòng máy tính này là sử dụng CPU Celeron 1,4 GHz đến 1,6 GHz, Pentium M
hoặc Centrino M 1,7 GHz, bộ nhớ RAM 256 MB đến DDRII 512 MB, ổ cứng 40
GB hoặc 60 GB, ổ quang DVD-RW hoặc DVD-CDWR, màn hình 14 đến 15,4

inch (một số model sử dụng màn hình gương hoặc widescreen) và hầu hết có hỗ
trợ kết nối Internet không dây
1
.
Với mức giá khởi điểm 599USD, Compaq Presario C301 có thể được xem là
dòng máy tính xách tay có giá tốt nhất của HP hiện nay tại thị trường Việt Nam
nhưng vẫn đảm bảo về mặt chất lượng với đầy đủ tính năng đáp ứng được nhu
cầu học tập, làm việc và giải trí cho người dùng, đồng thời cũng rất thu hút về
mặt kiểu dáng.
1
Xem thêm bảng 1 phần phụ lục trang 33
6
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Trong số các công ty lắp ráp máy tính xách tay mang thương hiệu Việt Nam, thì
CMS là công ty đầu tiên tung ra thị trường dòng sản phẩm máy tính xách tay giá
rẻ để cạnh tranh với các hãng nước ngoài. Chiếc CMS Sputnik C4 được bán với
giá 10,8 triệu đồng (đã bao gồm VAT). Máy có kích thước 333 x 277 x 31 mm,
trọng lượng 2,8 kg, sử dụng pin Smart Li-Ion 8 cell, 4400 mAh với thời gian pin
lên đến 5 giờ. CMS Sputnik C4 được trang bị vi xử lý Intel Celeron M 370 1,5
GHz (1M L2 cache, 400 MHz FSB), bộ nhớ RAM 256 MB, dung lượng ổ cứng
40 GB, DVD combo 8X, chipset 915GM, màn hình 15 inch, card wireless chuẩn
802.11b/g, truy cập Internet không dây.
Hiện nay trên thế giới, không có một công ty máy tính nào sản xuất 100% các linh
kiện, bộ phận của máy tính mà hiện chỉ có 4 đến 5 công ty chuyên sản xuất phần
xương sống (60% các bộ phận) của máy tính. Do vậy các thương hiệu máy tính
xách tay (laptop) lớn trên thế giới cũng đều phải mua các bộ phận rời về lắp ráp
rồi gắn thương hiệu của mình vào. Vì vậy vấn đề của máy tính xách tay (laptop)
Việt Nam chính là vấn đề về thương hiệu.
Vì vậy cũng giống như trên thị trường máy tính để bàn, một số công ty máy tính
trong nước đã liên kết lại với nhau để lập ra Công ty Liên Việt Thành (đây là sự

liên kết của Công ty TM Quốc tế Thuỷ Linh, Khai Trí, Huế tronics, và một số
doanh nhân Việt Nam, Việt kiều ) với mục đích giành lại thị phần máy vi tính
xách tay trên thị trường Việt Nam từ các công ty máy tính nước ngoài.
Công ty Liên Việt Thành hiện đang tích cực đẩy mạnh các chương trình xúc tiến
để giành lại thị phần máy tính xách tay (Laptop) trên thị trường Việt Nam. Và gần
đây nhất là chương trình bán trả góp máy tính xách tay V-OPEN kéo dài 6 tháng
từ ngày 22/3/2007 đến hết ngày 22/9/2007 với sự hỗ trợ của ngân hàng ACB.
Những sản phẩm V-OPEN nằm trong phạm vi chương trình có giá cả phù hợp với
số đông người tiêu dùng Việt Nam: từ 561 USD đến 1.486 USD (Chưa bao gồm
VAT).
1.2.2.Tình hình cầu thị trường máy tính Việt Nam
Theo thống kê từ công ty nghiên cứu thị trường GFK, nhu cầu sử dụng máy tính
xách tay (Laptop) của người Việt Nam ngày càng cao và tăng trưởng ổn định.
Trong năm 2006, với sự xuất hiện của dòng sản phẩm máy tính xách tay giá rẻ
dưới 800 USD đã khiến nhu cầu về máy tính xách tay của giới sinh viên tăng
mạnh. Nhóm khách hàng này nhanh chóng chuyển từ việc mua máy tính để bàn
sang mua máy tính xách tay vì những tiện lợi mà máy tính xách tay đem lại.
7
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Với người đã đi làm, dù có sẵn máy tính riêng tại nhà và cơ quan nhưng việc sử
dụng, sao chép dữ liệu cũng là một trở ngại, gây phiền phức và mất thời gian. Vì
vậy họ chuyển sang mua máy tính xách tay để tạo sự thuận tiện, hiệu quả hơn
trong công việc.
Đối với nhóm khách hàng là doanh nhân, và những người phải thường xuyên di
chuyển thì nhu cầu về máy tính xách tay là rất lớn. Và đây cũng là nhóm khách
hàng chính của dòng sản phẩm này.
1.3.Thị trường máy chủ (server)
Thị trường máy chủ (server) Việt Nam được đánh giá là có tiềm năng phát triển
tuy quy mô chưa lớn.
1.3.1.Tình hình cung trên thị trường máy tính Việt Nam

Cách đây vài năm, tại Việt Nam, máy chủ không được nhiều doanh nghiệp chú ý
đến, vì giá của một bộ máy chủ quá cao lên đến hàng ngàn USD/bộ. Và phần lớn
thị trường máy chủ trong nước đều thuộc về các tên tuổi nước ngoài như HP,
IBM, Compaq...
Đến nay, với sự hỗ trợ của tập đoàn Intel trong việc đào tạo, quảng bá và cung
cấp thiết bị (Intel hiện cung cấp phần lớn linh kiện chính để cấu thành một hệ
thống máy chủ như bộ xử lý, bo mạch chủ...), Việt Nam đã có khoảng 20 công ty
tham gia thị trường lắp ráp máy chủ (server) và theo Intel, những doanh nghiệp có
đủ năng lực để lắp ráp các hệ thống máy chủ mạnh áp dụng công nghệ mới nhất,
sử dụng từ 1 đến 4 bộ xử lý, là gần 10 đơn vị ( Gồm có CMS, T&H, FPT Elead,
Khai Trí, Vĩnh Trinh...).
Các công ty lắp ráp trong nước có một lợi thế lớn trên thị trường này đó là giá.
Nhiều sản phẩm của Việt Nam có mức giá rất hấp dẫn như FPT Elead S506 giá
939 USD, VTB Ecomas Server SE7210TP1-E/9001 giá 999 USD hay T&H Entry
Server P7210 M512 giá 1.055 USD và nhiều sản phẩm của các nhà lắp ráp khác
cũng có giá dưới 1.000 USD. Chính vì mức giá hợp lý mà các chuyên gia nhận
định, đây đang là thời điểm tốt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam
đầu tư mua sắm máy chủ thay thế cho những chiếc máy để bàn được sử dụng làm
máy chủ trước đây.
1.3.2.Tình hình cầu thị trường máy tính Việt Nam
Trước đây, chỉ có nhưng doanh nghiệp lớn như ngân hàng, điện lực, viễn thông
hay các cơ quan tổ chức của chính phủ, Đảng mới có khả năng trang bị máy chủ
8
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
cho mình ( chiếm 60% ). Còn đa phần các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường sử
dụng máy để bàn để làm máy chủ vì điều kiện nguồn lực có hạn. Mặc dù nhu cầu
về máy chủ của những doanh nghiệp này là khá lớn, nhưng phải cho đến nhưng
năm gần đây, khi các công ty lắp ráp máy chủ trong nước bắt đầu phát triển và
tung ra những dòng sản phẩm giá rẻ thì nhu cầu về máy chủ của các doanh nghiệp
này mới được đáp ứng. Và theo đánh giá của nhiều chuyên gia thì nhu cầu về máy

chủ của các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ tăng mạnh trong thời gian tới.
1.4.Thực trạng của quảng cáo qua website của các doanh nghiệp kinh doanh
máy tính
Hiện nay, các doanh nghiệp kinh doanh máy tính tại Việt Nam chủ yếu sử dụng
hình thức quảng cáo là đặt banner, logo hay pop-up trên các báo điện tử. Bên cạnh
đó các doanh nghiệp cũng đã xây dựng cho mình một website riêng để giới thiệu
sản phẩm và quảng bá hình ảnh doanh nghiệp. Hình thức quảng cáo qua các công
cụ tìm kiếm được các doanh nghiệp muộn nhất nhưng lại là hình thức đang phát
triển nhanh và đem lại hiệu quả cao.
1.4.1.Hình thức quảng cáo qua công cụ tìm kiếm
Hình 1: minh hoạ kết quả tìm kiếm qua google
Khi gõ cụm từ “máy vi tính” lên trang tìm kiếm Google bạn sẽ có đến 258.000 kết
quả trả về. Và khi gõ cụm từ “máy tính xách tay” thì con số này lên đến 346.000.
Bên cạnh việc sử dụng các thủ thuật nhằm đưa địa chỉ websiste của doanh nghiệp
lên vị trí cao trong kết quả tìm kiếm của các trang tìm kiếm thì một sô doanh
9
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
nghiệp đã bắt đầu chú ý đến hình thức quảng cáo tài trợ của Google, Yahoo…Đây
là hình thức quảng cáo rất mới tại Việt Nam, hình thức quảng cáo này đòi hỏi các
doanh nghiệp phải bỏ tiền ra mua 1 hoắc 1 số từ khoá nào đấy và khi khách hàng
gõ từ khoá mà doanh nghiệp đã mua vào trang tìm kiếm thì địa chỉ website của
doanh nghiệp sẽ luôn hiện ra đầu tiên trong mục “liên kết được tài trợ”
2
.
1.4.2.Hình thức quảng cáo qua website riêng của công ty
Đối với những website riêng của doanh nghiệp thì hiện nay đã có những doanh
nghiệp đã thiết kế được những website đẹp mắt, bố cục khoa học, mầu sắc hợp lý
như Westcom, HTC…Những website này không chỉ được thiết kế tốt mà còn đã
và đang trở thành nhưng địa chỉ tin cậy cho khách hàng tham khảo giá cả, mẫu
mà, chủng loại sản phẩm…Những website này không chỉ đơn thuần là website để

giới thiệu về doanh nghiệp mà nó còn như là một website chuyên về máy tính và
công nghệ thông tin, với những tin tức luôn được cập nhập kịp thời và chính xác.
Hình 2: minh hoạ siêu thị máy tính trực tuyến Westcom
Bên cạnh đó, vẫn còn những website như website của công ty máy tính Nguyên
Bội. Website được thiết kế sơ sài, có giao diện xấu, cách phối mầu trên website
thiếu tính chuyên nghiệp (mầu chữ và mầu nền trung với nhau) làm cho khách
hàng không thể nhìn thấy chữ trên website. Ngoài ra thì phần thiết kế không có gì
độc đáo nên chắc chắn dù khách hàng có vào website của doanh nghiệp cũng
không thể dừng lại lâu để tìm kiếm thông tin mà họ cần. Và với một giao diện
như thế, doanh nghiệp không thể gây được thiện cảm đối với khách hàng.
2
Phần phía bên tay phải được đánh dấu đỏ trong hình 1
10
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Hình 3: minh hoạ website của doanh nghiệp Nguyên Bội
1.4.3.Hình thức quảng cáo qua banner, logo, pop-up
Hình 4: minh hoạ quảng cáo quan banner động trên website 24h
Đối với hình thức đặt banner quảng cáo, hay logo thì tuy được sử dụng nhiều
nhưng hầu hết đều chưa đạt hiệu quả cao. Một số nguyên nhân có thể dễ nhận
thấy như vị trí đặt những quảng cáo này đều khá khó nhìn thấy nếu không để ý
kỹ. Nó thường nằm ở hai bên trái, phải và rất ít banner được đặt phía trên. Chủ
yếu là đặt ở đoạn giữa trang hoặc phía cuối trang với kích thước banner đa phần
là nhỏ, rất khó gây được sự chú ý.
2.Nghiên cứu ảnh hưởng của hình thức quảng cáo qua Website tới quyết
định mua của khách hàng đối với sản phầm máy vi tính
Sản phẩm máy vi tính trên thị trường Việt Nam hiện rất đa dạng và phong phú,
với nhiều chủng loại và kiểu dáng khách nhau. Từ máy chủ, máy trạm, đến máy
tính để bàn hay máy tính xách tay…
11
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

Hiện nay trện thị trường máy tính Việt Nam, nhóm khác hàng chính là nhóm có
độ tuổi từ 18 đến 35. Trong đó phần lớn là nhóm học sinh sinh viên chiếm 60-
70% thị phần máy tính đề bàn và nhóm nhân viên, doanh nhân trẻ có mức cầu về
máy tính xách tay rất lớn.
Xuất phát từ những lý do trên và với điều kiện về thời gian, nguồn lực có hạn nên
phạm vi của cuộc nghiên cứu về “ảnh hưởng của hình thức quảng cáo qua website
tới quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm máy vi tính” được giới hạn
trong nhóm đối tượng chính là nhóm khách hàng trong độ tuổi từ 18 đến 35, đã
từng mua máy vi tính và những người có nhu cầu mua mới hoặc nâng cấp máy vi
tính trên địa bàn Hà Nội.
Với mục tiêu nghiên cứu là tìm hiểu thói quen và hành vi tìm kiếm thông tin trên
Internet của khách hàng. Đánh giá hiệu quả của quảng cáo qua website và ảnh
hưởng của các quảng cáo của các doanh nghiệp kinh doanh máy vi tính trên các
Website tới quyết định mua của khách hàng.
Cuộc nghiên cứu nhằm mục đích nâng cao hiệu quả của các quảng cáo qua
Website của các công ty kinh doanh máy vi tính.
Phương pháp nghiên cứu chính được áp dụng đó là điều tra, phỏng vấn cá nhân
trực tiếp . Với quy mô mẫu của cuộc nghiên cứu là 100 phần tử.
Sau khi tiến hành thu thập và sử lý số liệu bằng phần mềm spss 14.0 và excel, tôi
đã thu được một số kết quả như sau:
Hình 5: minh hoạ
Trong số 100 người được hỏi thì có 66% số người đã từng mua máy vi tính, 22%
trả lời rằng sẽ nâng cấp máy vi tính và có 56% số người trả lời sẽ mua máy vi
12