QUY TRÌNH, THỦ TỤC MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN

Website: Email : Tel : 0918.775.368
LỜI NÓI ĐẦU
Trước hết tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, lòng nhiệt tình giảng dạy của các
thầy cô và ban tổ chức khóa học Môi Giới Bất Động Sản của khoa Bất Động Sản và Kinh
Tế Tài Nguyên – trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân.
Nhờ sự nhiệt tình, kinh nghiệm cùng khả năng truyền đạt của thầy cô đã giúp các học
viên quên đi sự mệt mỏi sau một ngày làm việc để hăng say lắng nghe bài giảng và nghiên
cứu sâu hơn vào vấn đề đang được thảo luận.
Với niềm đam mê với bất động sản, tôi đã chọn đây là công việc đầu tiên của mình và
khóa học này đã giúp tôi rất nhiều trong công việc hiện tại. Trên cơ sở nền tảng kiến thức
đã được học tại khóa học, tôi hy vọng mình sẽ dễ dàng tìm hiểu các kiến thức mới liên
quan tới bất động sản.
Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Bất Động Sản và
Kinh Tế Tài Nguyên đã giúp đỡ tôi hoàn thành khóa học và hoàn thành báo cáo này.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
PHẦN 1
GIỚI THIỆU VỀ HỌC VIÊN
Họ và tên: Hoàng Thị Thu Hương
Ngày sinh: 23/09/1987
Nơi sinh: Hà Nội
Địa chỉ: Số 27, Ngõ 91, Sài Đồng, Q. Long Biên, Hà Nội
Đơn vị công tác: Công ty TNHH Quản lý Bất động sản CapitaLand Việt Nam
Trình độ: Đại học chính quy
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
PHẦN 2
GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP
2.1. Tên công ty và lĩnh vực hoạt động
Tên công ty: Công ty cổ phần Gami Bất động sản
Tên Tiếng Anh: GamiLand Joitn Stock Company (GML, JSC)

Địa chỉ: 11 Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 04 3 7687143
Fax: 04 3 7687140
Email:
Website:
Lĩnh vực hoạt động
- Mua bán, đầu tư xây dựng bất động sản
- Môi giới bất động sản
- Thực hiện nhiệm vụ nhận ủy thác đầu tư
- Khai thác phát triển dự án công trình xây dựng các khu đô thị mới
2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy
Công ty cổ phần Gami Bất động sản là công ty trực thuộc công ty cổ phần Tập đoàn
Gami. Dưới đây là cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Tập đoàn Gami.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Các thành viên lãnh đạo của công ty cổ phần Gami Bất động sản:
- Chủ tịch Hội đồng quản trị (HĐQT): Ông Nguyễn Tiến Dũng
- Phó chủ tịch thường trực HĐQT: Ông Đào Tiến Dũng
- Phó chủ tịch HĐQT: Bà Tạ Thị Tú Trinh
- Thành viên HĐQT: Ông Vũ Hồng Nam
- Phó Tổng giám đốc: Ông Tạ Trung Dũng
2.3. Điều kiện kinh tế, kỹ thuật cho lao động
Văn phòng trụ sở chính của công ty có đầy đủ các trang thiết bị phục vụ cho việc giao
dịch bất động sản như: bàn, ghế, tivi, máy chiếu, máy vi tính, điều hòa, điện thoại, internet.
Với điều kiện như vậy văn phòng công ty đã phần nào đáp ứng yêu cầu của hoạt động
giao dịch kinh doanh với khách hang cũng như của nhân viên. Tuy nhiên, với xu thế cạnh
tranh hiện nay của thị trường và các quy định của pháp luật thì việc nâng cao và tiêu chuẩn
hóa các trang thiết bị là vô cùng cần thiết, nhằm tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất trong các
hoạt động của công ty, tạo được niềm tin của khách hang, nâng cao khả năng cạnh tranh.
Hiện nay, công ty có tổng cộng 30 cán bộ và nhân viên. Trình độ và thâm niên được thể

hiện qua bảng sau:
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
STT Phân loại CB-CNV Số lượng
Thâm niên công tác
1 năm 1-3 năm 3-6 năm > 6 năm
1 ĐH và trên ĐH 17 9 5 2 1
2 Cao đẳng 9 3 5 1 0
3 Trung cấp kỹ thuật và nghiệp vụ 4 2 1 1 0
Qua bảng số liệu trên ta thấy số CB-CNV trong công ty có trình độ:
- ĐH và trên ĐH là 17 người chiếm 57%
- Cao đẳng là 9 người chiếm 30%
- Trung cấp kỹ thuật và nghiệp vụ là 4 người chiếm 13%
Cơ sở dữ liệu của công ty:
Các thông tin về dự án và các bất động sản đều được lưu trữ qua sổ sách và máy vi tính.
Việc lưu trữ trên máy vi tính sẽ giúp cho nhân viên dễ dàng tìm kiếm khi cần tới những
thông tin đó. Với mỗi cá nhân trong công ty với chức năng và quyền hạn của mình sẽ
được sử dụng những thông tin ở cấp độ khác nhau để phục vụ cho công việc ở công ty.
2.4. Địa bàn hoạt động và các lĩnh vực môi giới chủ yếu
Địa bàn hoạt động của công ty khá rộng và đa dạng, chủ yếu tập trung ở khu vực phía
Tây Nam thủ đô Hà Nội. Ngoài ra công ty còn hoạt động tại các tỉnh khác như Phú Thọ,
Thái Bình, Đà Nẵng…
Đối với hoạt động môi giới, công ty môi giới trong các lĩnh vực như nhà chung cư,
nhà văn phòng, nhà ở phân lô, đất xây dựng nhà ở…
PHẦN 3
QUY TRÌNH, THỦ TỤC MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
3.1. Quy trình thu thập thông tin liên quan tới Bất động sản
• Các thông tin Cung về bất động sản:

Chủ yếu được cán bộ và nhân viên của công ty thực hiện thu thập chủ yếu qua mạng
internet, trên các trang web rao vặt và thông qua báo Mua và Bán. Sauk hi tìm kiếm được
các thông tin giao bán trên các trang web và báo Mua và Bán về bất động sản, với những
kinh nghiệm của bản than, các nhận viên sẽ gọi điện tới các địa chỉ giao bán để hỏi về
thông tin bất động sản. Trong trường hợp người bán không phải là người môi giới, nhân
viên của công ty sẽ hỏi thăm về các thông tin của bất động sản như: loại bất động sản, diện
tích, số tầng, số phòng ngủ, phòng khách, bếp, nhà vệ sinh, giá bán, cơ sở pháp lý… Sau
đó sẽ xin hẹn gặp khách hang để xem bất động sản, qua đó có thể thấy được tình hình thực
tế của bất động sản, đồng thời thấy được các vấn đề môi trường, các điều kiện kinh tế xã
hội và dịch vụ xung quanh liên quan tới bất động sản.
• Các thông tin Cầu về bất động sản:
Đối với cầu bất động sản, công ty chủ yếu dựa vào khách hang. Khi khách hàng có nhu
cầu sẽ tìm tới công ty và đưa ra các chỉ tiêu về bất động sản mà mình muốn mua. Qua đó
nhân viên của công ty sẽ tư vấn và xem xét các bất động sản phù hợp để đáp ứng tối đa
nhu cầu của khách hàng.
Ngoài ra những thông tin về Cung – Cầu còn được khai thác thông qua các mối quan hệ
xã hội, làm ăn cũng như các mối quan hệ khác của cán bộ công nhân viên công ty.
3.2. Phân tích khách hàng
Khi khách hàng có nhu cầu cần thuê, mua bất động sản, khách hàng sẽ tới gặp nhân
viên của công ty. Sau đó khách hàng sẽ được tư vấn sao cho khách hàng có sự lựa chọn
phù hợp nhất. Khách hàng sẽ tự nói về khả năng tài chính của mình, ví dụ như: “Tôi cần
mua một căn nhà 3 tỷ…” với các điều kiện về bất động sản do khách hàng yêu cầu. Thông
qua cuộc trò chuyện, nhân viên của công ty sẽ “dò hỏi” về tình hình tài chính của khách.
Đối với các dự án lớn thì khi khách hàng muốn tham gia vào dự án, họ cần phải có các thủ
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
tục hồ sơ, giấy tờ liên quan cụ thể tới từng dự án, trong đó sẽ có các giấy tờ chứng minh
khả năng tài chính như: vốn điều lệ của công ty, số dư trong tài khoản ngân hàng…
Các ràng buộc khác đối với bất động sản sẽ phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng và
sự tư vấn của nhân viên.

3.3. Thực hiện giao dịch với khách hàng và nhận thù lao môi giới
Sau khi khách hàng thống nhất với nhân viên của công ty về giá cả, đặc điểm, các yêu
cầu về kỹ thuật, môi trường, điều kiện xã hội… khách hàng sẽ được nhân viên cung cấp
một bản “Báo cáo kết quả thực địa”. Tùy từng yêu cầu của khách hàng: mua, thuê, cho
thuê, bán thì thông tin về bất động sản sẽ được cung cấp một cách cơ bản trong đó. Tiếp
sau đó khách hàng và công ty sẽ ký “Hợp đồng cung cấp dịch vụ, tư vấn môi giới”. Trong
bản hợp đồng này sẽ nêu rõ mục đích của các bên, trách nhiệm và quyền hạn của các bên
tham gia hợp đồng.
Khi nhân viên công ty đã tìm được đối tượng phù hợp với yêu cầu của khách hàng,
công ty sẽ hẹn với hai bên Cung – Cầu và thu xếp để hai bên gặp mặt nhau, “thăm” bất
động sản. Nếu bên có nhu cầu thấy ưng ý thì công ty sẽ thu xếp để hai bên gặp nhau và
đám phán giá cả. Sauk hi hai bên đã đàm phán được các thỏa thuận và đi tới thống nhất
thực hiện thương vụ, nhân viên của công ty sẽ hỗ trợ hai bên bản “Hợp đồng đặt cọc”.
Trong bản hợp đồng này sẽ quy định rõ quyền hạn và nghĩa vụ của các bên tham gia. Bên
cung (bên A) sẽ cung cấp bất động sản cho bên cầu (bên B), số tiền đặt cọc, giá trị của bất
động sản, thời gian ký kết hợp đồn chính thức.
Cuối cùng, sau khi hai bên đã ấn định được ngày giờ để thực hiện hợp đồng chính
thức, dưới sự hỗ trợ của nhân viên công ty, hai bên A và B sẽ cùng nhau ký kết hợp đồng
chính thức. Trong hợp đồng này sẽ quy định rõ mọi điều khoản và các vấn đề có liên quan
tới giao dịch. Hợp đồng này được công chứng và có giá trị pháp lý trước tòa. Trong quá
trình ký kết các hợp đồng, nhân viên của công ty sẽ luôn đi cùng khách hàng để tránh xảy
ra những rủi ro đồng thời sẽ tư vấn, góp ý và giúp đỡ khách hàng ký kết các điều khoản
trong hợp đồng sao cho thuận lợi nhất.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Nhận thù lao môi giới: Thông thường công ty sẽ nhận thù lao môi giới từ cả hai phía
khách hàng. Với các thương vụ có giá trị nhỏ hơn 1 tỷ đồng thì mức hoa hồng là 1%, các
thương vụ có giá trị lớn hơn 1 tỷ đồng thì mức hoa hồng sẽ là 0,5%. Tuy nhiên trong một
số trường hợp thì việc nhận hoa hồng chỉ được của một bên, ví dụ như một bên khách hàng
không có nhu cầu môi giới.

Việc nhận hoa hồng sẽ thực hiện theo như trong “Hợp đồng cung cấp dịch vụ, tư vấn
môi giới”, điều 5 “Điều khoản thanh toán hợp đồng”, tức là khi khách hàng ký kết hợp
đồng đặt cọc thì công ty sẽ nhận được 100% giá trị hoa hồng của thương vụ này.
PHẦN 4
ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ
4.1. Đánh giá
Qua việc xem xét tình hình thực tế quá trình hoạt động của công ty, có thể thấy được
các yêu cầu cơ bản trong hoạt động đã được đáp ứng, và công ty đang trên đà phát triển rất
tốt. Chính vì vậy công ty cần phải mở rộng hơn nữa quy mô hoạt động cũng như tuyển
thêm cán bộ nhân viên đáp ứng yêu cầu chuyên môn nghiệp vụ để nâng cao hiệu quả của
hoạt động đầu tư, kinh doanh.
Đối với các trang thiết bị phục vụ hoạt động kinh doanh của công ty còn thiếu như:
màn hình lớn hoặc máy chiếu, nhằm để giới thiệu về sản phẩm cho khách hàng, giúp khách
Website: Email : Tel : 0918.775.368