Giải pháp phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng bán lẻ ở chi nhánh Thanh Xuân – Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (707.22 KB, 77 trang )
Chuyên đề tốt
nghiệp
!"
#
!
#
$
%% %
&
$&
&
#
!"%
#
$&
'
(% &
)
*&%
+
,&
% %&
&
SVTH: Mai Phương 1 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
(#,&
-.%#$
&
$
$$
$
/0
,&
-.1
+
#
2
-.
+$
++
,&
3+$
$
/4556
4.&
3
$
7.8
)
#
$
#
,1
9.1
+
#
:.%#$
1
+
++
$+1
;.%
$!",
<
/
SVTH: Mai Phương 2 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
=
3
+*
,1$+
1.>#
#
$
*,
1
&
)?
#
$
$,&
+
-
+
4?#
'3
$
$+
)
$
#
@
,#
$+$
$!"$#&
,
'
@
=
)
,1?$
$
#
,
=
)
,
,
1
+3
$
#
?)$#
'$
#
3
$
$
?+
'
+
@1
>
1
?'
#
'#
>#
$$
$
$
+3
$
#
@
$
,&
#
3
$
*
$
*
=
,
+$+
<
1
+
=
?$
$
$
$
$
#
$+$+3
$
?,
#
3+?
'
,
<
3
+&
@
8$1
*
?
*
=
$+
#
#
#?
)'
)
$+
3
)'
++3+@8&
=
?
$
$+
#
$$+3
$
+
&
3
+
$?3
$+
3&
)
,#
$$
+
@
3
$
'
?#
$+$
3
$
?,&
#
'$
,#
*&
$@%
$
$*
'
$
$
$
#
A!"B
1$+
#
,
=
,#
$3
$
<
,#
$3&
$&@
%
=
$
1,
1$
#
1)
@"#
$
,
/ ,
=
$+
9 !"
#
$ C3? $+3?
3@@@-6!"$&
'
?-
#
$+
ACDB@")
3
$?$
/$
=
'
$
#
$
$$
3
$+
&
$
$
3
$!
&
?$
=
+$
#
$,
$+
#
$
,#
$>
'
@
8E$FFG,<1H,I$J$K,LM$NO*P'Q
'KR'ST$U$VN@FHF+,L$WLX,R$3E$FY
SVTH: Mai Phương 3 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
'Z[?,L\,W$W
,],R$^$$J$KF+],_`<PF_
$aT,JTS$P$E$F@
\S,YM$b?<GM$c'F[L? <1H,I
$N,YF.deP'E''EL3E$F*f^I$^Z^Egh$
E/0FUFEL`i,L$j@
&
,
&
7$#.
%#.1
$
'
3
$
*
$
#
!"
%#.
$
'
3
$
$
/0
)4556,
1@
%#.e
'
''
3
$
*
$
$
/)45-5
+
,&
$
$
,
+
,&
'
3
$
*
$
$
/0
)4556,
1@$#
*#
1
$=?
,&
*&
1
3
)
'
3
$
+
=
$
1
$
@
+,
3
#
'
$
'?
+
,#
$
=
1
3
,+
+
'>1
,
,
$
,#
$,#
$+
$
#@
k>$
$
#l
SVTH: Mai Phương 4 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
!
"#
$%&'(
%)&*
')&*
%%+'(
$,&*
"&&*
$-.!
/0
$-/'
"&10
2
"*
"
3 4
%.4
1#
$5(
"26*
$1(
/'
"&10
1*
,&*
"&&*
$-.!
/0
$-/'
"&10
3 3&*
'$'(
71*
)&#$89*
'/'
"&10
3 3 3&*
'$'(
m dich vu TDBL
#
$,1?,&
#
3
$
$
1
$
$
$+
'#
?$
$&
$
$
$
1'
,&
#
,
=
,#
$#
&
#
@8&
=
?
,
=
'
$
,&
3
'+
3
$
?
+
=
*
'
$
,+
,
,
&
'
$+>
=
&
@
,+
?
=
d
&i
d
i,#
$*
#
>1#
%+
$
$
'$
3
$
+
,&
@ +
=
, +
$$$
'$
$
+
$
#
$
'$+#
$&
$
$
?
&
@+
3
$#
&
$+#
?$+#
''&
+
,+
@
1+,)
$
$
+
,&
=
$+
3
$,&
$
@
+$
$$1$
+
$
$&
%C
0C?!
$
*
'
$
#
3
$
$
?$
$+
'
+
&<
#
$
@8
$
$+
'$
$
'#
*
'
$
&<$
$'#
,
=&
$&
&@
!
1#
$=$$+
3
!?+
$
$&
$
$
?
=
$
$
,#
$<1,
3&$+
,
=
SVTH: Mai Phương 5 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
$+
=
@
3+
-
3+
m,
45
$
$&
$
$
$+
.d+
,&
3+
$
,#
$+
$
7&
.
?$
'
$
$
+
i@
1!$+
$$
'$
7+
*
'
.
?$
'
$
$
+
#
3
$
$
?$
$&
3
+?$
$+
'
+
@
%
$*
'
!&
.
n
n!1,&
&
$
n
$
n
$
'
3
$A("(?op?+
+
,#?
+
B@
_'U$V!?,1F
$
$$
'$
$*
'
$
'
$
$
1
$
$$
?&
3+
$
$+
'+
@
%+
=
$
$
=
$$
=
,
1#
A
$+*
>
*+
B@
+&
*&
?
+
#
=
+
,&
+
$
$
#
3
$
=
$
?$
$+
'
+
$
),
$
$
@
3 3 :&#$89*
'/'
"&10
3 3 : 3&;9%&2
'-'*$
%)$
+
$#
,#
$$
7+
.$+1)
?$+1
q$+1
@
&91*<$-=
$&*
$>
+
1#
-4
,#
$*
,
,)
'*
+$
$)
$
$
$$
@
&91*<%+0$-&*
$. +<1,
$
!?$+1
$+
#
-),
7)@
SVTH: Mai Phương 6 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
&91*</*
'&*
$>
+
$+1$+
#
7)@
,#
$
$$
',
,
'
$
$$
>1
#
?*)
$
$
*
*
@
3 3 : :&;970
"5?
"&1*<"0
*,&*
"&&*
$-
+
+
$
1$+
'+
$
.
&#
0"&'%*
',&9*
$%'(
$-!
'>%+'
'&
$
3+
=
$
#
<
*&
$+
?#
&
$,
=
,#
$+
@
,#
$#
$
$+1
$
3+
?$
3+
3&$
31
#
',&
1#
$
$
31
#
',&
$
$
#
@!
$
$,#
$>
$,
,&
#
3
$
$#*#
>
$,
,&
?1
3
)$
$
3
$
@
+$+1
$?3
$
,#
$*
1$
3&'
$
'131
<1
=
?$
=
3&'
,
$
$
$
#
&
$1
=
?
*
=
$
,&
$
#
$
$3+
+
3+
$
3
$
@
'
1$
,+
+
3
$
'
*&
*
+
$
=
*
,
=
+
@+
3&<1,
$+$
$,&
#
$
$)
$
+
3&,+
+
'
+
)
$
$
'
3
$@
&91*<&4
%+2
$&0"#
0$&*
2
>
*
'
$+1&
,
,
#
?>1
?$
+?*
$
=
*)
&
$
@
%)$
+3
)
#
$
3
$
1
,
#
+
3
$@r
$1&
,,&
#
3
$
&
A&
$$
$<
B$
'&
!
&
'&
!&
%
"$+
$
1&
,
m1
,&
s&
#
3
$3
$$
'&
!
&?
'&
!&
%
"?$
$3
$&
$
$
$
'&
$&
$#3
$$+
$$+1&
,
:1
,&
s&
#
$
$3
$3
$&
&
$+1+
,&
71
,&
#
>&
@
#
$$
3
$
.
n#
$+1
?#
-4,
-:)
SVTH: Mai Phương 7 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
n"
$$+1&
,#
-55t
?,
n8&'
*'
+*&
#
1
n8
$
$+
+
+
)
$
$3
3+
$
3
$
@
&91*<70*4%4
1&&
*
'
,
'
$
> #$
3
$
$
?&
,
&<
$&=#
&
&
$+3
$
> @
1 +$
$
$
#
+
3
$
$+
,#
$1 +
*&
'
)
$
> @
#
?
3
3
$
1&
,
+)
*
&
1
$$+1&
,)
m5t
$
> s#
#
'3
$
1&
,
+)
*
3
$$
3
$
$+
$+1&
,,
u:t
> @
#
$$
3
$
.
ne
3+
1#
#
$+1
@
n8&'
'
*+*&
<
1&
?='
+
#
$
@
#
*
'
1?
*
,
+$+
$
$
$> ,+
?
*
$
'
$
$&
&
$*#
=
$
3
$
1&
+)
$
*
,
+$
@
*<!
$-%+!2
"%'(
$6*
$"&!
$-,&9*
$$'(7<(
%
$,
'
$
&
$+3
$
)
$
#
$
$
3+
1
$
$$&1$
3+
$+
3
#
@
#
$$
3
$
.
n
'
1
$#
$
#
$
$
3+
1
$,#
$+
$
$
$
,
$
3+
@
n%
,&
&
&
$
++
,&
,
$
3+
@
n#
$*
$
$
$
3+
3
$$
@
&91*<"*
$64
"4$-$&#$1'($
SVTH: Mai Phương 8 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
(
'
1<1,
$+1,&
#
3
$
%%)
'
3
'
,
2+)
$,
'
$
'
$
,#
*&
$
%%
&
#
'#
>1$
+
@
&
#
1&
%%,
$+$
$$#<
?$#<
<
1
#
$?$
$&
$
$,+
$
>
=
&
?+
'
#
$?$&
1$&
'
?+
'+?+
'-55t&
#
$+
A+&
$
$
$$
?)'+
,
$
$
$,#
B,+
*#
$
?
'&
#
$+1@
#
$$
3
$
.
n8&$
*
,
+
n#
$
#
&
&
,
,
'
$
,
$
,
#
$+1+
3
$
1+
'
#
'#
#
$+
$
#
',&
+,&
?#
$&
$$+
$
%%@
&91*<,'$&/9*$&"*
$&#$@&4
-'*5?
$&
%+1*
>
3+,&
#
$
?&
,
*
'
)
,
'
&
,$
&
$,
$$
3
$
?&
*&
&
,&
?,
*
>
3+@
*<"#
7"4
-'#
<%2
"9
-'*
@%&;
%'(
%,'(
7
$$+1$+
,
+)
$
$+
1#
$+
?
3
+
$
'
?
+)
$$
$&
$
$
3
$'
)
,
'
$+
$
&
$
3
$
3
1#
$+
$,
+
@
"
$$+1
$
$
*
$
$&
A$+
,
-55t
$
1#
$+
+
B
#
13&#
<
#
$+
$
1#
$+
@
&'(
%,&#
0-'#
<%2
"9
-'*
>
$
1#
$+
$,
+
)
,
'
$
&
1
$3)
$$
3
$
@
SVTH: Mai Phương 9 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
&91*<70*"A)&'B0)&C%&D$&8E$5E0%+9$-"C"/9*$&$-&'(
)$&*
$!2
""4
)&#
$&9
*>
*
'
$+1%%,
$&
'
'
,
+$
$
+
'
#
$$&
'
+
@
&
*&
!"#
? 3@@@
3
,&
#
%%,
,#
$1&
.
,
#
,
,
1&
?%%'
$+
#
$&
$
5-)
+
'$&
'
+
,+
A3&
#
$&
$
$
$,#
3
$B@8&&
$
$
#
',&
+,&
#
$#
+
$&=
++
5-)3
#
,
,
1&
@
#
$+
$
#
',&
+,&
'
'
#
'#
#
$+1@
#
#
'%%$+
#
$+
$
#
',&
+,&
+
##
$+
1
'
,#
$
+
=
)
*
A$+
3&'
$
'?$
$&
B$
+
'$&
'
+
$3
+
+
&
&
$
=
13$
#
'
,&
+,&
@
&91*</0&9
"
1
$
,&
#
3
$
$
#
,+
$+)
$
$
#
,+
$)
,
'
$
$'
$
+
$
*#
#
$+
@#
$+1,&
#
*
'
1#
:,
m)
1
+3+
+
$@#
*
'
1?
*
,
+$+
+
=
$
$#<,#
$+,+
$1
*
$
'?$
$&
&
$*#
=
$
3
$
1&
@
+
=
)
*
$
@@@
&91*<$-!2
'8*954
$-5'8*
71'(
"%*
'$!2
"$-9*
'
(
'
1<1,
$$+1,&
#
3
$
1
#
+,&
?
$1
'*
,
$#
#
$+
+$
$
$
*.
v&<+
'
,#
$'
'$
+,&
+#
'
,&
31
3
#
#
$+
@
SVTH: Mai Phương 10 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
v&<+
'
?
3+
$&
+)
$
,
#
#
$+
@
v +#
',&
+,&
+$
#
+,&
?$1
'
*
,
$#
#
$+
$
'31
3
#
#
*
+,&
"
$$+1.%)$
+&
$'
$
?#
''
''
$
$+3
$
1,
$#
#
$+
?
*
,
+A
$+
B
3
)
#
$
#
+,&
?$
&
,
#
,+,&
@
#
$+1&
,)
#
#
',&
,
$#
#
$+
@
3 3 : F&;9&?
$&%&!
"5*
76*
9
+
$'+
1,#
$$
4+
.$+1
$
'
$+1
$
'@
&91*<%?
$"&#
).
+
$+13&$+
*
$
'?$
$&
+)
$*
+
=
$
#
@"
$$+1$
+1
$
3
$
@&
#
=
3
$
&
?
$?$+
3
)
$
$+
$
'
+1
$
3
$
3&$
&
&
#
&
*@
&91*<%&(
"&#
)
&
#
3
$
3&$+
1
$+,&
#
?31&
,+
+
'
$+
*
,
+@(
,
+
1
$)$
'
'1
,
$+
&
&
?&
*$+&
#
$)
$$)
@
+
$+1
11$
'
$+
*
$
'2$
$&
+)
$'
$+
*
+
=
$
#
@#
1$1
+
&
<1
*#
=
?<1
3
*+
?
<1
*
+)
$+
&
$
$
1#
$
?*#
=
*
,
+
*$+
@+#
#
'3
$
$+
$
1&
3&
$+
*
,
++)
$
*
,+
3&,
'
,#
$$
$,
3
$
$+
1$
3
$
*
$
*
,#
$
&
#
$
,
+@
3 3 : G&;9&?
$&%&!
""&91*<
SVTH: Mai Phương 11 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
+
$
1$+
$
$+1
$
'
$+1
'
&91*<-'*
$%'(
)
!"3&$
)
'3
$
$
',
$+1
$+
&<&
,
$
$
'
?=
3+
1+
@
%+1
',#
$
$$
'
3&
$
'
'>
$?$
'&
$+3
$
3
$
$
=
3&
$
'
#
$+
@
$
$3+
#
'
*
=
$&1$1$
$
'
=
*
'
$
,
$+1#
#
@
!
$
1'
$
#
*
,#
$
'#
$
'
#
$
$
$
#
*)
+
@#
$+
>
#
*)
+
#
$3
>
'&
#
@
$&1
$
$
,
1
,
=
$
'
$
+
$+3
$
#
,
3
3
$
'
+
*&
*&
#
,
@1+)
$
$
?+
$
*&
&
,
1
+
,&
+
&
$'
,
@
w,
$
$
1
$+
$#&
)+*&
$+1
$'
'
@+$+1
'?$
$$&1
$
=
'
$
$
*
$
$3+
1+&
#
,
? ++
=
$
$
3+
3&
,
@#
,+
3
,#
$#
$
'
,
3
@
1?*
#
1$+
=
$
,
@
3&
$
'
'>
$#
3
$
?+
&
&
3
$
,
+$
$$&1
'?+,+
3&$+
$#*#
,
,
3
$
&
$
$$
>
$@%
$3+
#
$
3
$
*
3
*+
$
#
$
+
*3$+1@
1?
,
#
$1$#
+
$+@")
3
$?+1
$
3
$
+
'?+
#
$+
$
$+
#
$+
>+
)
$
+
3&+
=
+)
$+
3&$+
,
3
)
$
+
s
13
$
&
3+
1$
+
#
$+
1
#
'
$#
@
SVTH: Mai Phương 12 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
+
$
3&+)
$
$
+
$
#
1@
&3
*
$)
$
=
$
$3+
1@
&91*<%+!
"%'(
)
$3
$
$
')
',
$+1
#
@
(+#
$+1
'?$
#
$
$3+
1,#
$$+#@
,
,
#
$3,<1
,
$+1@")
3
$
$+
$+
*
*
$)
$
=
3
$
*$+1?#
,+
$
'
+
$+
>
1@!#
=
?$
&
$
=
#
$+
,&
$1&?
'
3
+
=
$
?$
$<1
,
$
'$
#
$+
$#*#
$
#
$+#*+#
$&1
@")
3
$?3
'>
$#
3
$
?$
&
<,
$
#
?+3$
$$&1
#
$++
+
*&
,+
,$
$<1
,
d
i$+
@
!
$$+1
$
'+
#*+#
$+1
'+
<
$
'=>
1
=
'
*#?
+
=
<1
#
$
$
@#
&
<
&
#
3
$
+<
$+1?
*
=
=
$,#
$3
$
$+
$#&
)3
$
)@
3 3 F=
"5'(
7"0
*/'
"&10
"0
*
=
*
$+1#
$+#
=
*
$
$3+
$+13
$$
!"@")
$
=
*
$+&
'
,
,)
'
$'
$+1$
#
?&
$,
,
?<
1
$
$3+
1
1@@@
=
*
$+$
=
,
$+
&
3+
#
#
@
/S'E\P3E$F1J$WL$W*MH,_Y[[
F$Z?[]*j$3a ?$&`$x,HS3P)$P133E$
F$J[3&$IPR@@@`$Q,I3P)PR$V$E$$E+y$
_,[$zH*j$3W3)@+F?,L$W,R$3+P1?Y3E$F
SVTH: Mai Phương 13 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
,{[$E$S&Y[[*j$3a F$&`$#$V[
Fby''PV+,]+,j$3$+1?1|S$+F@%+
1,R$,EEFF*PV+S+^$F*P$VF
1&=+
$#
$+
+
$
#
$
$
$3+
1
1$
=
3&#
,&
#
+
,&
&
$
@(&
#
3
$
#
+3+
$1,#
$'
$+
#
@
+
=
)
,1?#
'
$$
1$
)?
$
'
&
#
+
$
$<1,
,&
#
$
$&
$
$
$
#
$+
?
$#
&
$
$
$,
+
$?
$#
=
+
$
1,&
)
?3
)#
&
$
*
'
&
$
%@8
$
$
$+
'#
,
=
=
++
@@@@@$
$!"
)
,
<
'3
$
#
,)
$
@
+
3
#
?*
'
$
>
=
&
<1&*&
1$
)?$
$+$
#
$&
$*&
$
$
$,
1*
)$
$
@1
>
1
?'
#
'#
>#
$$
$
$
+3
$
#
@
+)
,#
$$#&
#
&
$$$
'
$
$+
&
#
#
$*
=
#
=
&$
+
&
@
#
$
#
3&
'
$
#
*
'
$
3
>
=
&
@%
$
$+
3&
$#&
,
#
=
*
'
$
@
=
)
,1,
&
$,&
)
#
3
3
$+?&#
'
'1
+
?
$
'
,&
$
$
1$
)@+
$
,
$+$
$
,$+
$
#
$'
$
$*
'
$
@
")
$
$
$!"
,
,
=
)
,
$$
'$
$
$
$+3
$
$
?,1
$
$*
'
#
?
SVTH: Mai Phương 14 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
%
,
+<
3$
=
$+
&
*&
3+
3)
,
@
+3,+
$
*
$
$*
'
$
$
$
1&
)
@%+
+
#
,$+
+
+
$
$
$
,
$+
$#&
,
'
+
=
$
1@
3 :&*
'$'(
71*
5=
"5'(
7"0
*,&*
"&&*
$-.!
/0
$-/'
"&10
3 : 3&*
'$'(
7,&*
"&&*
$-
%+
<
3
$
?#
&=3
$
$
3
$?
+
$,&
'
3
$
$+
=
<
3
$
3
$
@
+E$3++Fho3'
.d3E$FFG+y$$W*M
<_+]FWF+,WF*M<F1$WLx,HF,_
is +
+
3 $)
$
#
,
+
$8
<&
$?d3
$
,&
#
+
''
$
1
&
<1
,
*
$&1
$
+
'i@@@
/
3
$
$+
3
$
*
$
$
$
$$
?&
,
?$
$+
'
+
$+
$
*
$
$
$+
3
)+
$
&
=
=
$+
33
$#
',&
$+1@
%
$$
,#
$,
$
'#
,1
=
$
$+
,
)
$'
'1
A$
=
$+
,
$+&
&
,
B?)
$
*
$
$
*
+<1,
$
'
'
@&
$
'
3
$$&$
$
#
$?$
$$
$
$,#
3&'
#
$?
=
#
+,&
+@@@
+H
@
$
&
e
,&
$
3
$
*
$
$
$
$$
&
,
$+
$
1&
@
%
$3+
1$
$
$3
$
$
&
,
$+
$1
#
<
$&
, +<1,
$
$(
'
$
+<1
$
'
,&
#
$
+
'@
SVTH: Mai Phương 15 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
1?3
$
*
$
$
$
#
3
$
$
$
$&
,
?3&+&
+
'
+
@+
'
+
*
=
,#
$>
'$
++
,&
+
'#
$
$
+
'#
3
$@+
$
+
,&
'
3
$
$
$
/v
)4556,
1
,1
*+
1?3+
#
3
$
*
$
$
?#
,+
$$
+<1,
3
$
$
@
3 : :=
"5'(
7"0
*,&*
"&&*
$-.!
/0
$-/'
"&10
#
*&
3+
u:
#
+
,+
,
)45-5
*&
3
$,&
*
=
,
4;
#
?>
'>
$
75t&
*&
?+,+
$#$
*&
#
75&
,
$:mt?$Wc'?'+$E$*J`,]F
$U*}T@
&
#
3&
&
$+$
$
$$
'
$
3
$@
!
"
$,
$1$
3
$
1,
+)
$*
>
3++
$
$
?&
,
$
3+
1+
?
@#
$
,
)
@
"
8
$
+&
#
'$+
,)
$,
3
$
'?$
?
$
?
,&
?
?1
>
=
&
$+
1$
$
3
$@
$?1
$
$
&
,
=$$+
*
<,
$
$
$
$
@#
#
?+
,&
$
+&
4
'
3
$
#
$+1
1
=
@8
$*
$+
$
#
,
&
$
$*
'
?
$
$$
'@
#
$+
+#
31$
#
A
=
SVTH: Mai Phương 16 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
#
3
$
$
&
+,+
B$
$$
,&
@
%+
3'
+
&
*#3
$
$
@
13
+
+#
*
1
#
',&
13
+
@
8&$+
&$
=
3
++
$
?
,)
$
,&
#
=
*
'
$
A#
'
)#
,1B@
#
3
$
+
'+)
$$
$&
$
$
$
#
$,&
#
$
3+
1,&
#
#
@#
&
3+
1$
+
3
$
1
'
1,&
&
&
&
#
)
,
1
@
33
$
3&$+
3
)
#
*
=
$++
+
,&
$
1,&
+$
#
,>&
?
$
'
#
+*
',#
=
$
$
$
@#
3
$
$
3
$?<1&3+
1
$
3
$
*
$
+
#
*+#
&
&
$
@3
$
*
3&$+
<
*
$
#
,
@
#
!
$
$
3$+
$
&
#
'
#
,
*
#
'$
?
$
$+
=
#
3&+#
$
,
@8
$
>+
#
',&
1
+
$
=
3&$+
#
=
@!+
3&$+
<
*
'
&
$
+
@
8
$
$+
<1
$+
?+
*)=*
$1
**
$
$
3
$$+
=
*
$
#
'
$
&
#@
+
$+
$
#
$
$+?
=
*
'?+
,&
$)*+
$3
$
&
@@@
*
=
$
,#
$+
$
3
$
&3
+,#
$3
$
+
@
$
%
#
#
$U1$V3E$FG3~]1$PT{*S?&G
G,1<T*JY'P+E#F{*SFN'P$I@
$
SVTH: Mai Phương 17 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
8
$
$
$
=
#
$+
$
?
$
'&
,
@1
$
#,#
$$
,
31
+
=
1
$&
,
+
3
$+3
$
3&
1
'
$$+
&
3+
,
@*
=
$$
'$++
&
&
,
#
,
+
,
'
$
$
*,+
?
+
*
=
$&
'
'?
$
=
1
$+
@
%
$,)
$,
$
3
$
*
$
$+
=
,)
$,
+,
3
#
$+$
$!"'
3
$
$
<1&
3
$
#
?3&$+
*
$
#
#
?
<,
=
*
#
<,
*&
'
@@@$
=
$+
=
,)
$,
3+
3)
$
$&
$
'
$+
=
'
',
3)
$'
$.
$
,&
$
3
$
3
?3&$+
&++
$
@)
+
=
,#
$
=
,)
$,
$
3
$
*
=
'
,,#
$
'
''
3
$
$
*+$+$+
'
1,#
$
=
,)
$,
&
$
3
$
3
#
'#
$
+3
)$
$+
$
=
,)
$,
3&&
$
3
$
1#
$++
,&
'
3
$
+
+
,&
'
$
+
$@
: !
"#
$%&'(
%)&*
')&*
%%+'(
$,&*
"&&*
$-.!
/0
$-/'
"&10
: 3*'%+9
"0
*54
'12
'&9*
%54
$-"0
*
$,&
3
0>
=
&
?
$
$+
$
,
1<
$1
?
)+#
&
,
'
3
@&
#
'$
,#
*&
$?
$
+
)
)
?+
''
3
$'
#
$+$
3
$
@/
$,&
$
<
?
=
+
<+
+
$#
&
#
?
$+)
$$
?+
''
,
+
+
,&
$
@8>
,
+
$
,&
#
+
,&
$
!"?$+
=
+
*.
SVTH: Mai Phương 18 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
&
+&
'
'
$
?$
&
$
$3
+)
$+
'@&
$,&
)+
''
,
1
#
?,&
=
#
)#
&
'$+
@
$+
3+
'#
'
$
@
$
,
?
$ +#
$
'#
$+
?,#
+
$?
#
&
#
+
,&
@$
,+
$+
'
=
$
&=#
$
$
#$+
=
#
$+
3+
3
$?$1
)
+
$
1#
•*
=
,#
$
1$
3
$
,
#
?
,+
)&
$
$
@
$+
$
#
$
$
3
$?
'
,
'
,#
$,+
+
1$
$+$
3
$
3$
$
$*
'
#
?
$+$
#
$
@@@#
$?$
=
&=
$,+
1$
+
?
=
#?#
=
,&
d,
#
i$
$
$
3
$@
#
"
%+
1
3$
$!"
'
$$$
'$
$*
'
$
+
$
$*
'
1
&
?
$*
'
$
,
=
,
#
@(
'
$
3+
?$+1&=
#
$
#
?*
'
$+1&&?$+1
#
$
$
3+
1
?$+1$
&
$&@@@
$*
'
,#
$#
&
?$
#
$
)@%+
+
?
,
=
+
''
)3
),
'
$
$$
3
$
$
$
$
?
+
3
$
?,
$
,)
+
$
3
$
@
: :*'%+9
"0
*,&*
"&&*
$-54
'12
'/'
"&10
!
&'(
SVTH: Mai Phương 19 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
8
$
,
#
$+
?,
$+
$&=,
#
+
$+*
'
$
@8
$
#$+
?$
=
#
$+
3
$
*
*
'
?
$
#
$+
,
$
$$'
$+
=
?
,+
'
$+
,&
3
+@
3&$+
3
$
?3&$+
*
*
'
$
$
*
=
+
,&
@
#
&'(
%+
&
$+
&
.d3&$+
3
$
03&$+
+
'i@
$
=
&
+
'3++
=
$
?*M
$]1}#G,{F,,y$+
YE$
j$@8E$FF1$F$WY*MM$N,JT$K_+]I$^
@M$H,{$j€
+$W$HR$F3H+]$,U
`<P•M$$+`$$+EI3E$F[GF$E$
F,R$I'UT+#G@
•]F'EL3&[RcT$}
+
,)
'$'
?#
,
,
F$+
=
$+
1
=
$+
1
##
?+
+3+?#
+$
@
T‚FG]++$+
?$ƒ$W3E$FT,P
,#,R$‚F1@
+$
,#
$+
$
3
$
0
,+
&
"
"
"
%
$
8
$
<1
,
$+
$)$
+
$$
$
#
$
,
@
$+
$&=,
#
?
'
$
#
$
$,&
3
$?$
,
$
=
,#
$d
i$
3
$
@
3
$
+$#&
3+
'=$+$
$
$+
*
'
#
#
#*
'
$
+
?
'
)
'
?
)#
@8,
=
$+
,#
$&
3
$
=
?
$+
,#
$&
SVTH: Mai Phương 20 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
#
+#
,
$
?,
$
$,&
$
@8
$
=
3
$
*)
$
@
1?'
3
$
&
+
,&
3&
?
&
$
$
'
,&
#
31
&
+&
&
'
@
&*
%%+'(
$,&*
"&&*
$-.!
/0
$-/'
"&10
%+9$-
3 4
'/0$-)&*
%%+'(
$,&*
"&&*
$-.!
/0
$-/'
"&10
(
"9
5!2
"74
%-'*
')&*
))&*
%%+'(
$,&*
"&&*
$-%4
%"#
$%'(
$
&*
$&"*
"6!2
".*0>
#
$-./
$,
,&
#
3
$
$$
$
#
$4.$
>#
1,&
$
$
3
$
#
$7.
$
$
'
'?
'
''
3
$
,
=
$
$
$
#
$9.&
$
$$
$+
,&
)
'
3
$
"&=&
#
$,
&
)
>
$$+
+
*
$,)
$
+$&=$
$
#
$
$
?#
$'
,
$
$+$
$#
$'
#
@!+
&
$
$#
$*
=
+
*#
$
>1*&
*
$&++
,&
'
3
$
$
$
@
&
$
$
$
$#
$*.
3 3I*
"5'
$&54
'%!2
$-,&*
"&&*
$-70
"%'(0"0
*$-#$&*
$-
+
+
*
'
?
$
$
?
'
>
$,
,#
$
3
$
$$
@8
$
$+&
$
$3
$
$+
$
+&
*
$
,
$+
#
?+
?$+
#
$+$
3
$
@
1
3
<+
?
3,
=
>
$,
,#
$3
$
$$
$
$#
$$+
$
1
*
$
?>#
1
,&
$
3
$
?3
+
$'
3
$
*
=
#
#
@
3 :-&'($"!
0J0&!2
$-%&*<54
'$&0"#
0"0
*,&*
"&&*
$-
1
$$
3
$
.&
$+
=
$
$
#
&
?
=
*
#
'1
?*
$
@$
$
3
$
1$
SVTH: Mai Phương 21 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
)$
*&
#
$
#
@(
'
$
*
>
?
$))
*
+,&
?)
'?
,&
)+
@@@
=
&
3
$<
$,&
?
<1
,
<1
@$
*
$
$
=
3&)
+
<1
,+
@$
1
1$
#
$
,&
#
#
#
$0&
#
$$+
3
,'
@
3 F*
$&-'*
"*
"-'*
')&*
)@6'(
$)&*
))&*
%%+'(
$,&*
"&&*
$-5*
%&!
"
&'(
$
,,#
$&
3
+
$3
,
'
3
$
+#
#
$<+
'
,
,#
$$
$
'
',
=
$
#
$,+
$+
=
3
<
,
=
,
,#
$?
$
?1$
$
$
,
$+
&
@
3 G4
"&!
""*
"&9*
%54
$-$&=
7)&*
%%+'(
$,&*
"&&*
$-
3 G 3I#</!
$-"2.2
/!
8'(
0,&*
"&&*
$-
>1
,#
$$#*#
=
3
$
$
'.
=
&$#
$
3
$
&
)
$
$
$
3
$
&+
$$
3
$
3 G :I#</!
$-&(
%&4
$-"&#
75'(
7J(
)&*
$-,&*
"&&*
$-
>1
$
,
,&
#
3
$
$
)
'#
'$
$
$3
$$+
<,
,&
#
3
$
@
"&=
$
#
&
*&
,
,
?
1 +
$
<
+
+
&
$
$
$?
$#*#
$
$3
<
&
3+
$*
@
#'
'
&
,
*&
,
)
3$
$1
&
+
&
&
+)
$$
$1
&
1'
$
>
$$
$3+
&
+)
$>
+<
3
$
=
*
=
'
$$+
3
)
1+##
$**&
$+
$
'
,#
$@
#'
'
1$+
#
$,
.
v&
#
,1,#
$
+
&
,
*&
=
&
+<
3
@
1$+
3&'
,#
$$
>
$$
$
$
#
,1+
+#@
SVTH: Mai Phương 22 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
v%
$&
+
'
$
$
$&&
3
=
#
,1,
=
,#
$
$
'
$+1
&
%
$1
&
&#
3
0>
=
&
#
$+
,&
$+
=
,&
#
*
=
'
> >
,
$
$
$
$$+
'
#
'?,
+$
#
$+1
&
#
3 G FI#</!
$-"&'(
$8!2
"J0
"%'(
$&4
$&2
)K%+0<(
$%&4$->
%
$
$+
*
$
$3
$,
$+
1
&#
3
$
$$
>
$
$
$
$
+
$$
'@1
3&'
+
,
*
$
'#'
'>
$
#
$
'
$,&
+
#
*
3
#
'$
$'#'
'>
$
3
$,
>
$
*
'
$
$
@"&
&=#
'>
$
01
&$+
+&
$
$+
,&
.<
$
+?31
?<
<
$&$
A„B?
'
@
H0*
$-"*
9
…
$
+
&
$1
&3&$+
$
+
,#
$
&<$
$'#
1
&,
$
1
?1
?
+&$&$&
@@@…
$
+$
1
+*
$
$
$
+
$$
'@
w,
$
<
$
+.>
$
*
'
&
$
$s
$,
1$
*
'
s
$&
<
$
+$
,&
$
s)
$*
$
$
3
$
#
s)
$#
$
$&
3
$
s$+'
')
'
&,
's
<
$'
$+
'$
&
#
#
3
#
$'
,
#
'@
#
$,
$
<
$
+.$'
$$+s#
3&$+
*
'
&
$+
s3+
3)+
$,+#
$,&
,
+*&
&0<(
$7*
'
+,
uu$
#
?31
=
+
,&
>
$
#
$
#)
>$
$
?$
$
)
$
$
$+3
$
=
#
$
,
@
%
$
$$
+
,&
31
=
$
&
.
SVTH: Mai Phương 23 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
v)
+
$+3
$
?$
$
3&
?$
$
=,
3
$
+3+
#
,
@
v%
$
#
=
*
'
$
'#
$
#
$,+
?
,#
$
'
+#
31
=
,
=
,)31
+)
$&
+@
%
$
3
+
$
$
$$#
1
$$#
)
#
$*
$
$
#
*
1)
$
#
+
#
,
=
$&&
@
v&
$
$$#
3
$
#
>1? +,+
$)
#
$+3
$
$)$
*&
#
+)
$
$
3
$
$
#
$
3
$
+)
$$
$
$3
$@&
$
$$+3
$
$
$$#
)+
?
?
$
$*
3
3
$
$,
$
31
@
0<($%+0<(
$
11
$*
=
'#
1
&,
$
1
3&
*
'
$
+
$
$
+
$,
3
$
)@
.&
$
$+
,&
?&
$
$$
$$&
$?
#
@@@
w,
$
1
1
.$
$
s
+&
<
&
#
$&
,&
s$+
+
$,&
**)
$,
$,&
$
>
=
&
s$+
3
)1
'
$#
#
&
3
#
*+#
+
,&
<
$
+@
#
$,
$
11
.
3
$
?3+
,+#
<
s
$+
+
*+
=
+
3
$
<+
@
'(
)%&'
'
#
$
$*
'
?
$
,
#
3
$
)
)
$
$$
3
$
,
$$
'
=
*
'
?
$
&
?'
#
'
,
3
$
@
'
+
,&
+
'$
,
1
$
$&
$
,
3
$
1
'
$3
$
*
@"&
>
$
#
3
$
#
+
$<
1?$
&
@!+
,+
+
SVTH: Mai Phương 24 kinh tế pha
́
t
triển 48B
Chuyên đề tốt
nghiệp
$
&
'#
&,
'
=
#
3
$
#
$
@+,+
?+
,&
'
3&$
$+
$$+
$
$+
*
$+
$$
>#
1,&
$
$
3
$
?$+'
'
'$
$&
'
&
,
?,
1
#,&
$
$
$
$
$
$$
'
#
@
.,
,)3
$
?&=#
$
@@@
w,
$
+
,&
'
.
+,&
+
#
3
$
s+
'$+
3
$
1,&
#
3
$
s
#
#
#,
3
$
s+
$+'
',
$
&,
''
#
'@
#
$,
$
+
,&
'
.$'
,#
3
$
$+
#s3&
'$
#
&
#
#
3
$
@
: *
"%'(0"&?
5*
$&-'*
.!
)&*
%%+'(
$,&*
"&&*
$-.!
/0
$-/'
"&10
9
6*%'(0"&?
"9
%&(
5*
$&-'*
5(
$.!
)&*
%%+'(
$"0
*,&*
"&&*
$-%+9$-
&9*
%54
$-"0
*$-#$&*
$--4
7>
4
"54
%=$-%<
8(
/!$2
L%?
$/0
$-
%+
$
1)
$
$*.
&
$,&
)1
#
2
†
1
#
231
*031
#
$
‡-55
1
#
231
#
$
*&
#
*&
1
,&
$+
<1&$+1$
&
$,&
)1
#
2
$+*&
&
'
,#
$3
)'
3
$
$
@#
$
?
$
1,
'$+
3
)'
3
$
$
'?
$
'
$+
'#
,
$
@
+
$+
4$
=
,
,
$,&
'
3
$
$
.
4
"54
%=$-.4
8!2
$-,&*
"&&*
$-
&
$,&
)*&
#
† (&
#
3
$
31
*031
#
$ ‡-55
SVTH: Mai Phương 25 kinh tế pha
́
t
triển 48B
