Đề tài: Chiến lược kinh doanh của Coca Cola từ năm 2010 đến 2020

Đề tài: Chiến lược kinh doanh của Coca Cola từ năm 2010 đến nay, năm 2020.

**Mục lục:
I, Lời mở đầu.
II, Chiến lược kinh doanh.
1, Giới thiệu tổ chức.
2, Tổng quan chiến lược (tầm nhìn, sứ mệnh).
3, Đặc điểm môi trường kinh doanh.
-

Môi trường kinh tế.
Môi trường công nghê.
Môi trường văn hóa xã hội.
Môi trường toàn cầu.
Môi trường chính trị, luật pháp.

4, Tình hình nội bộ.
-

Tiềm lực công ty Coca-Cola.
Đối thủ cạnh tranh.
Điểm mạnh của Coca-Cola
Điểm yếu của Coca-Cola

5,Chiến lược kinh doanh.
III, Kết luận.


I. Lời mở đầu.
Đã từ lâu lắm rồi cái tên nước giải khát Coca-Cola gần như được coi là một
biểu tượng văn hóa tiêu dùng và ẩm thực của người Mỹ. Coca-Cola cũng là thương

hiệu nổi tiếng nhất toàn cầu khi mà cứ mỗi giây đồng hồ có tới 11.200 người đang
thưởng thức thứ nước màu nâu này.

Tập đoàn Coca-Cola hiện có mặt tại 200 nước trên thế giới. Lịch sử ra đời và
phát triển của nước Coca-Cola là lịch sử chiến thắng vinh quang và ngoạn mục của
mặt hàng tiêu dùng bình thường nhất. Gần như tất cả những gì mang tính bí quyết
thành công mà tập đoàn Coca-Cola đã và đang thực hiện đều bắt nguồn từ ý tưởng
của nhà doanh nghiệp tài năng Asa Griggs Candler. Nơi mà cách đây trên 100 năm
Asa Griggs Candler làm xưởng sản xuất ngày nay đã trở thành quảng trường CocaCola nổi tiếng của thành phố Atlanta.

Tuy nhiên người thực sự phát minh ra loại nước uống đặc biệt này lại không
phải Candler mà là dược sĩ John Pemberton – chủ một phòng thí nghiệm và hiệu
thuốc tư nhân. Và cái tên Coca-Cola thì do Frank M. Robinson – kế toán trưởng
của Pemberton đặt bắt nguồn từ nguồn gốc hình thành của Coca-Cola (lá Coca và
hạt Kola, chữ K trong Kola được thay bằng chữ C cho dễ nhìn và quen thuộc hơn).
Thế nhưng thương hiệu Coca-Cola lại gắn liền với Asa Griggs Candler- một
chuyên gia bậc thầy về Marketing và xây dựng thương hiệu.

Chiến lược Kinh doanh của tập đoàn là gì đã giúp cho Coca-Cola ngày nay
không chỉ đơn thuần là hiện thân của gã nước ngọt khổng lồ mà còn để lại nhiều
ấn tượng trong tâm trí của người tiêu dung.

II, Chiến lược kinh doanh.


1.

Giới thiệu tổ chức.

a.Lịch sử hình thành.

08/05/1986: tại Bang Atlanta – Hoa Kỳ, một dược
sỹ tên là John S. Pemberton đã chế ra một loại sy-rô có
hương thơm đặc biệt và có màu caramen, chứa trong
một bình nhỏ bằng đồng. Ông đem chiếc bình này
đến hiệu thuốc của Jabco, hiệu thuốc lớn nhất ở
Atlanta thời bấy giờ và cho ra mắt công chúng với
giá 5 xu một cốc. Ngay sau đó người trợ lý của
John là Ông Frank M. Robinson đã đặt tên cho loại
sy-rô này là Coca-Cola.
1891: Ông Asa G. Candler một dược sĩ đồng thời là
thương gia ở Atlanta đã nhận thấy tiềm năng to lớn
của Coca-Cola nên ông quyết định mua lại công thức
cũng như toàn bộ quyền sở hữu Coca-Cola với giá 2,300 USD.
1892: Candler cùng với những người cộng tác khác thành lập một công ty cổ
phần tại Georgia và đặt tên là “Công ty Coca-Cola”. Cùng năm, Asa G. Candler
đặt tên cho công ty sản xuất ra syrô Coca-Cola là công ty Coca-Cola.
1893: Thương hiệu Coca-Cola lần đầu tiên được đăng ký quyền sở hữu công
nghiệp.
31.1.1899: Một nhóm thương gia gồm Thomas & Whitehead cùng với đồng
nghiệp J.T. Lupton đã nhận được quyền xây dựng nhà máy đóng chai với mục
đích đóng chai và phân phối sản phẩm Coca-Cola đến khắp mọi nơi trên nước
Mỹ.
1919: những người thừa hưởng gia tài của Candler bán Công ty Coca-Cola cho
Ernest Woodruff, một chủ ngân hàng ở Atlanta. Bốn năm sau, Ernest Woodfuff
được bầu làm Chủ Tịch Điều Hành Công Ty, bắt đầu sáu thập kỷ lãnh đạo và
đưa Công ty Coca-Cola đến một tầm cao mới mà không một người nào có thể
mơ thấy. Đến thời điểm này sau hơn 100 năm thành lập và phát triển, CocaCola đã có mặt ở hơn 200 nước trên thế giới.
-

Coca-Cola Việt Nam:

1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam.
Tháng 2 năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình kinh
doanh lâu dài.
Tháng 8 năm 1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông Dương và
công ty Vinafimex được thành lập, có trụ sở tại miền Bắc.
Tháng 9 năm 1995: Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên
Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương cũng ra đời do sự liên
kết giữa Coca-Cola và công ty Chương Dương của Việt Nam.
b.Khu vực hoạt động:
Trên thế giới, Coca-Cola hoạt động tại 5 vùng:
+ Bắc Mỹ
+ Mỹ Latinh
+ Châu Âu, Âu Á và Trung Đông
+ Châu Á
+ Châu Phi
Ở Châu Á, Coca-Cola hoạt động tại 6 khu vực:
+ Trung Quốc
+ Ấn Độ
+ Nhật Bản
+ Philipin
+ Nam Thái Bình Dương và Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc và
New Zealand)
+ Khu vực phía Tây và Đông Nam Châu Á

2, Tổng quan chiến lược.


Thế giới đang thay đổi xung quanh chúng ta. Để tiếp tục phái triển mạnh trọng

10 năm tới và xa hơn nữa, chúng tôi phải nhìn về phía trước và hiểu được các xu
hướng, các lực lướng sẽ định hình kinh doanh chúng tôi trong tương lai và di
chuyển nhanh chóng để chuẩn bị cho những gì sẽ đến. chúng ta phải chuẩn bị
sẵn sàng cho ngày hôm nay và ngày mai. Đó là tầm nhìn 2010 của chúng tôi, nó
tạo ra 1 điểm đến lâu dài cho doanh nghiệp của chúng tôi và cung cấp cho
chúng tôi một “lộ trình” cho chiến thắng cùng với các đối tác đóng chai của
chúng tôi.
*Sứ mệnh:
Lộ trình của chúng tôi bắt đầu với nhiệm vụ của chúng tôi, đó là lâu dài. Nó
tuyên bố mục đích của chúng tôi là một công ty và phục vụ như một tiêu chuẩn
cho chúng tôi cân nhắc hành động và quyết định của chúng tôi.
- Để làm mới thế giới…
- Để truyền cảm hứng cho những giây phút lạc quan và hạnh phúc…
- Để tạo ra giá trị cho sự khác biệt.
* Tầm nhìn:
Tầm nhìn của chúng tôi hoạt động như một khuôn khổ lộ trình của chúng tôi và
hướng dẫn mọi khía cạnh kinh doanh của chúng tôi bằng cách mô tả những gì
chúng ta cần phải thực hiện để tiếp tục đạt được tăng trưởng bền vững và chất
lượng.
- Con người: hãy là một nơi tuyệt vời để làm việc,nơi mọi người có được cảm
hứng để làm việc tốt nhất.
- Danh mục đầu tư: mang đến cho thế giới một danh mục đầu tư một thương
hiệu giải khát chất lượng dự đoán đáp ứng mong muốn và nhu cầu của người
dân.
- Đối tác : hãy nuôi dưỡng một mạng lưới chiến thắng của khách hàng và nhà
cung cấp, cùng nhau tạo ra các giá trị lâu dài.
- Lợi nhuận: tối đa hóa lợi nhuận trong dài hạn mang lại lợi ích tốt nhất cho
các cổ đông .
- Năng xuất: tổ chức có hiệu quả cao và chuyển động nhanh.
3, Đặc điểm môi trường kinh doanh.

a.Môi trường kinh tế
+ TĂNG TRƯỞNG KINH TẾ
2005

2006

2007

2008

2009


Mức tăng
trưởng (%)

8.4

8.2

8.4

6

5.32

Dự đoán vào năm 2010 tăng trưởng kinh tế ở Việt Nam là 7%.
Mức tăng trưởng kinh tế của Việt Nam trong các năm từ 2005 – 2007 tương
đối cao, nhưng từ năm 2008 – 2009 thì mức tăng trưởng này giảm khá nhiều do
chính sách kiềm chế tăng trưởng kinh tế để giảm lạm phát của Nhà nước. Theo dự

đoán mới nhất vào năm 2010 mức tăng trưởng kinh tế VN sẽ hồi phục ở mức 7%.
→ Kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu của khách hàng nhiều hơn, công ty có thể
mở rộng hoạt động và thu được lợi nhuận cao.
+ MỨC LÃI XUẤT:
Lãi suất cơ bản vào năm 2008 dao động mạnh từ 14% - 8.5%, năm 2009 là
7% và lãi suất cơ bản hiện nay là 8%.
Với lãi suất cơ bản hiện nay là 8% thì lãi suất trần là 12%, điều này gây khó
khăn cho các DN trong việc vay vốn đầu tư, mở rộng sản xuất, …
+ LẠM PHÁT:
Lạm phát ở Việt Nam cao. Mức lạm phát năm 2007 là 16.33%, năm 2008 là
22.97%, năm 2009 là 6.88%. Theo dự báo thì mức lạm phát năm 2010 ở VN sẽ gia
tăng và ở mức 2 con số.
→ Lạm phát tăng cao, giá cả các mặt hàng sẽ gia tăng, người tiêu dùng cố gắng cắt
giảm những chi tiêu không cần thiết, tiêu dùng giảm. Hơn nữa, nền kinh tế bất ổn
sẽ gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh của các công ty.
b.Môi trường công nghệ.


Công nghệ ngày càng phát triển và được ứng dụng rộng rãi. Các ứng dụng
công nghệ hiện nay trong ngành giải khát tập trung vào quy trình sản xuất và cải
tiến bao bì sản phẩm, nỗ lực trong việc giảm
lượng nước và năng lượng sử dụng trong sản
xuất cũng như tái chế hoặc thu mua lại các
chai, can, lọ,…
Ý tưởng sản xuất vỏ chai thân thiện với
môi trường, dễ tái chế đang được nghiên cứu
và ứng dụng như:

- Vỏ chai PlantBottle
được làm từ nhựa và 30% thành phần từ cây mía và mật đường tinh chế, có thể tái

chế 100%. Việc sản xuất loại vỏ chai này sẽ giúp giảm 30% lượng khí thải CO2 so
với các loại vỏ chai PET chủ yếu làm từ dầu mỏ hiện nay.
- Một ý tưởng cho loại chai tương lai mới đây sẽ
đem đến nhiều lựa chọn hơn trong cùng một sản
phẩm cho người tiêu dùng. Trong lĩnh vực đồ
uống, các nhà sản xuất thường đưa ra nhiều loại
sản phẩm có hương vị khác nhau . Việc xây dựng
và vận hành vài dây chuyền nhà máy để cung
cấp mỗi loại sản phẩm như vậy là rất đắt đỏ.
Việc phân phối chúng cũng gặp nhiều thách
thức, chưa kể đến việc phải có những kho chứa
lớn để chứa đủ loại hương vị như vậy. Tuy nhiên,
loại vỏ chai được lập trình sẽ chỉ cần đến 1 dây
chuyền sản xuất để tạo ra thứ mùi vị cơ bản, ví dụ cola. Những hương liệu khác sẽ
được đựng trong những nút nhựa hàn kín, gắn xung quanh rìa cổ chai. vừa giúp
giảm giá thành lại tốn ít không gian trên kệ. "Ý tưởng ở đây là công ty có thể đưa
ra nhiều lựa chọn hơn, nhưng lại phân phối ít sản phẩm hơn",
c.Môi trường văn hóa.


Bước sang thế kỉ 21,người tiêu dung có những xu hướng quan tâm nhiều hơn
đến việc tiết kiệm năng lượng- sử dụng năng lượng xanh, mua sắm trực tuyến hơn
nhiều, hướng tới việc tự phục vụ, sang tạo sản phẩm và cùng nhau tạo nên ý nghĩa
của thương hiệu.
Ngoài việc chịu ảnh hưởng của các xu hướng chung của người tiêu dùng thế
giới, người tiêu dùng châu Á nói chung và người Việt Nam nói riêng có những đặc
thù tiêu dùng riêng của mình nên chúng ta cần phải nắm bắt được những đặc thù
riêng để có chiến lược hợp lí và phù hợp.
d.Môi trường toàn cầu.
Các vấn đề toàn cầu hiện nay gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh

doanh của công ty như:
- Môi trường ô nhiễm: lượng khí và chất thải công nghiệp do các công ty thải
ra môi trường ngoài là vấn đề rất được quan tâm hiện nay. Các sản phẩm từ thiên
nhiên và thân thiện với môi trường ngày càng phổ biến và được nhiều người ưa
thích, ủng hộ.
- Sự khan hiếm nguồn nguyên liệu: Nguyên liệu ngày càng khan hiếm vì vậy
đối với các sản phẩm giải khát trong ngành thì việc tái chế hiệu quả vỏ lon nước
ngọt là cần thiết.
- Chi phí năng lượng ngày càng gia tăng: vì vậy các công ty trong ngành cần
tìm kiếm nguồn năng lượng mới thay thế, vận hành hiệu quả, tiết kiệm chi phí sản
xuất.
e.Môi trường chính trị,luật pháp.
Hệ thống pháp luật tác động đến các doanh nghiệp ngày càng gia tăng:
Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế, … sẽ
tạo ra cơ hội cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty trong ngành.
Với sự phát triển hiện nay của các nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng sẽ là
một đe dọa với các công ty vì điều này sẽ làm tăng vị thế của người tiêu dùng lên,
buộc công ty phải có trách nhiệm hơn về an toàn sản phẩm, quảng cáo trung thực
và có văn hóa,…


4. Tình hình nội bộ.
a. Tiềm lực công ty Coca-Cola.
Sự hiện diện của Cocacola trên khắp 5 châu lục của thế giới là thành công
của hơn 100 năm sáng tạo, tìm tòi và chuyển tải yếu tố văn hóa Mỹ vào thương
hiệu, đồng thời quang bá yếu tố văn hóa đó đến toàn thế giới. Vượt qua thành kiến,
yếu tố khác biệt văn hóa và tâm lý người tiêu dùng kể cả ở những thị trường khó
khăn như Trung Quốc, Trung Đông, CocaCola vẫn tìm được sự hòa nhập, thích
nghi mà không đánh mất hình ảnh của thứ nước giải khát “của người Mỹ”.
Ngày nay, Coca – Cola được bán trên 150 quốc gia trên thế giới, doanh thu

trong năm 2003 của Coca Cola đã vượt 15 tỷ USD. Nhưng không phải những bộ
óc siêu việt của những ông vua thương mại không mắc lỗi lầm. Vào năm 1985, ban
quản trị của Coca Cola đã vấp phải một lỗi lầm nghiêm trọng khi họ thay đổi công
thức của Coca Cola để cho ra đời một sản phẩm mới gọi là "New Coke". Kết quả
là những năm sau đó, doanh số bán của Coca Cola tuột dốc thảm hại, khiến họ lập
tức ngưng sản xuất "New Coke" và trở lại sản xuất "Classic Coke". Sự thay đổi về
công thức đã làm Coca Cola mất đi một số khách hàng đáng kể.
b. Đối thủ cạnh tranh.
Thị trường nước giải khát Việt Nam trong những năm gần đây có sự cạnh
tranh sản phẩm giữa các doanh nghiệp trong nước với các doanh nghiệp có vốn
đầu tư nước ngoài. Chiếm lĩnh thị trường nước giải khát hiện nay vẫn là hai đại gia
Coca-Cola và Pepsi Cola (chiếm hơn 60% thị phần cả nước), còn lại thị trường của
các đơn vị sản xuất trong nước như Tân Hiệp Phát, TRIBECO, BIDRICO… Do áp
lực cạnh tranh trên thị trường, khiến các doanh nghiệp không ngừng tung ra các
sản phẩm mới và thay đổi chiến lược sản xuất; trong đó có việc giảm tỷ trọng sản
xuất nước giải khát có gas.


Thị trường xuất khẩu nước giải khát, đặc biệt là các loại nước ép hoa quả,
nước uống bổ dưỡng đã tăng trưởng nhanh chóng trong vài năm trở lại đây. Giá trị
xuất khẩu nước uống bổ dưỡng chiếm trên 60% tổng giá trị xuất khẩu nước giải
khát. Ngành nước giải khát đã chiếm được một thị phần lớn tại các thị trường cao
cấp như: Hà Lan, Nhật Bản, Hoa Kỳ, Anh, Canada, Singapre, Trung Quốc. Các
doanh nghiệp nước giải khát có nhiều sản phẩm xuất khẩu phải kể đến như: Công
ty CP thực phẩm Đồng Giao, Công ty Yến sào Khánh Hòa, Công ty CP Nước giải
khát TRIBECO…
Vậy có thể thấy đối thủ cạnh tranh lớn nhất của côcacola hiện nay là Pepsi
cola.
c. Điểm mạnh của Coca-Cola.
•

Coca-Cola là công ty nước giải khát lớn nhất thế giới với hơn 450 thương
hiệu sáng giá.
Trên quy mô toàn cầu, Coca-Cola là nhà cung cấp số một thế giới về nước
uống, nước ép và các đồ uống làm từ nước ép, trà và cà phê pha sẵn.
Kể từ khi quay lại thị trường Việt Nam năm 1994, Coca-Cola đã đầu tư hơn
200 triệu USD cho thị trường này và có các nhà máy đóng chai ở Hà Tây (cũ), Đà
Nẵng và TP HCM. Công ty cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam nhiều thương
hiệu nước giải khát nổi tiếng như Coca-Cola, Sprite, Fanta, Thumbs Up, Coca-Cola
Light (cho người ăn kiêng), Schweppes; cùng các sản phẩm mới như nước cam có
tép Minute Maid Splash, nước uống tinh khiết đóng chai Joy và nước tăng lực
Samurai.

•

Xây dựng nên một thương hiệu hàng hoá nổi tiếng: coca – cola là một trong
số ít các công ty dành một số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên
thương hiệu ngay từ khi mới thành lập.




Sự tự tin: Nếu có một thương hiệu nào đó được xem là tự tin thì đó phải là
Coca-Cola và sự tự tin này được thể hiện rõ ràng trong các khẩu hiệu quảng
cáo của họ. Những câu chủ đề như “Thức uống không cồn tuyệt vời của quốc
gia” (1906), “6 triệu một ngày” (1925), “Thứ thật” (1942), “Cái bạn muốn là
một chai Coke” (1952), “Coke là thế” (1982) và “Luôn luôn là Coca-Cola”
(1993) đều chứng tỏ tham vọng và sự tự tin của thương hiệu này.



Tính xác thực: Kể từ chiến tranh thế giới thứ hai, Coca-Cola đã tự gán cho
mình là “Thứ thật”. Mặc cho sự có mặt của những loại thức uống hương vị
cola trước đó, ví như rượu Vin Mariani, và cho dù Pepsi-Cola có khởi đầu sau
đó một thập niên so với đối thủ của mình ở Atlanta (năm 1894), Coca-Cola
vẫn luôn được xem là loại thức uống cola đích thực nhất trên thị trường.



Tính bền vững: Khác hẳn với sự xuất hiện ngắn ngủi vào thập niên 1980 của
sản phẩm yểu mệnh “New Coke”, Coca-Cola vẫn luôn duy trì được tính cách
nhất quán của mình. Tính cách này được xác lập trong thời kỳ trị vì lâu dài
của Robert Woodruff, Tổng giám đốc của công ty từ năm 1923 cho đến khi
Roberto Goizeta tiếp nhận cương vị này vào năm 1981. Công ty này chỉ mới
chứng kiến 10 triều đại giám đốc điều hành trong suốt lịch sử lâu dài của
mình.



Sức hấp dẫn trẻ trung: ngay từ lúc ban sơ, Coca-Cola đã nhắm vào giới trẻ,
thậm chí họ còn đặt cả những mẫu quảng cáo trên những bản tin học đường ở
Atlanta trong các thập niên 1880, 1890. Sau đó vào năm 1931, thương hiệu
này đã phối hợp với hình ảnh ông già Noel vừa uống xong một chai CocaCola để trở thành một trong những chứng nhận sản phẩm nổi bật nhất mọi
thời đại.



Phong cách Mỹ: Suốt thế kỷ 20, hình ảnh của Coca-Cola luôn là tiêu biểu
cho tính cách Mỹ, từ những áp phích quảng cáo ban đầu có hình huyền thoại
Ty Cobb cho đến biểu ngữ to lớn có tên thương hiệu để chào đón sự trở về của

phi hành gia Phil Armstrong sau chuyến du hành đến mặt trăng. Và trong suốt
Thế chiến thứ hai, công ty này thậm chí còn hỗ trợ tiếp tế quân nhu cho quân
đội Mỹ ở nước ngoài.


Tính thẩm mỹ: Coca-Cola thấu hiểu sức mạnh của tính thẩm mỹ hơn bất cứ
một thương hiệu tiêu dùng nào khác. Năm 1915, họ tổ chức một cuộc thi thiết
kế mẫu chai Coca-Cola. Mẫu đoạt giải chính là kiểu chai thuỷ tinh Coca-Cola
tròn trịa mà chúng ta vẫn nhìn thấy cho đến ngày nay, được đánh giá là một
thiết kế thương mại tốt nhất của mọi thời. Chính kiểu chai mới này đã giúp
Coca-Cola tái xuất hiện và chiếm lại vị thế hàng đầu của mình trên khắp thị
trường thế giới. Hai màu biểu tượng thương hiệu đơn giản trắng và đỏ được
sử dụng từ năm 1955 là một minh chứng khác nữa cho sự tập trung vào chất
lượng thẩm mỹ của thương hiệu này.

•

Thương hiệu hàng đầu thế giới:
Coca-Cola được xem là một biểu tượng mang lại sự sảng khoái cho tất cả mọi
người. Kiểu dáng quen thuộc và nổi bật của chai Coca-Cola cũng như sự khác biệt
của nhãn hiệu đã trở thành một phần cuộc sống của người tiêu dùng. Thật vậy, cứ
mỗi phút trong mỗi ngày lại có một người uống một trong những sản phẩm của
Coca-Cola như – Coca classic, diet Coca , hoặc Coca-light với nhiều mùi như vani,
cherry hoặc chanh có hoặc không có caffeine.
Nước uống có gas luôn là một phần của phong cách Mỹ từ hơn 100 năm nay
và vẫn giữ vững vị trí nước uống mang lại sự sảng khoái nhất. Theo số liệu thực tế
cho thấy, một trong bốn loại nước uống được tiêu thụ nhiều nhất ở Mỹ hiện nay là
loại nước có gas, trong đó doanh số bán lẻ đạt đến con số 61 tỉ USD mỗi năm.

Coca-cola là một thương hiệu vững chắc được thừa nhận trên toàn thế giới.
Coca-cola là một trong 100 thương hiệu hàng đầu thế giới (2006, theo Business
week-Interbrand). Có giá trị là 67000 tỷ đola(2006). Giành được vị trí tốt trong


cuộc cạnh tranh với Pepsi (xếp hạng 22 với 12690 tỷ USD). Sở hữu 4 trong 5
thương hiệu nước giải khát hàng đầu thế giới : coca-cola, diet coke,sprite và Fanta.
Trong những năm qua, công ty đã có 1 cuộc đầu tư lớn vào việc phát triển
thương hiệu. Do đó, ngày nay Coca-cola được thế giới công nhận là thương hiệu
hàng đầu thế giới.
•

Niềm đam mê của khách hàng dành cho Coca-Cola nguyên thủy: Giám đốc
sản xuất Donald Keough của cocacola đã từng thừa nhận: “Đơn giản là tất cả thời
gian, tiền bạc và các kĩ năng chúng tôi bỏ ra nghiên cứu khách hàng để cho ra một
loại Coca-Cola mới đã không khám phá được sự gắn bó sâu sắc bên trong mà
nhiều người dành cho Coca-Cola nguyên thủy. Niềm đam mê dành cho Coca-Cola
nguyên thủy, vâng phải chính từ “đam mê” đã khiến chúng tôi vô cùng ngạc nhiên.
Nó là một bí mật tuyệt vời của người Mỹ, một điều khó hiểu rất đáng yêu của
người Mỹ và bạn có thể xem nó tương tự như là một tình yêu, một niềm tự hào và
một lòng yêu nước.”

•

Có hệ thống phân phối hiệu quả: ví dụ có nhiều máy bán hàng tự động bán
Coke hơn là bán Pepsi.

•

Chiến lược marketing và mẫu mã sản phẩm luôn được ưu tiên hàng đầu:

Coca Cola luôn đầu tư cho các chiến lược quảng cáo sản phẩm của hãng. Tại
những cửa hàng bán lẻ và tại các siêu thị, Coca Cola bao giờ cũng được bày bán
ngang tầm mắt, ngay trước những hành lang, hoặc những nơi bắt mắt. Coca Cola
được đựng trong lon nhôm hoặc trong chai thuỷ tinh, bên ngoài dán nhãn hiệu màu
đỏ tươi với hai chữ Coca Cola viết hoa theo chiều nghiêng 45 độ. Với màu đỏ tươi
và với những đường cong trắng tuyệt diệu, Coca Cola đã thành công trong việc hấp
dẫn và lôi cuốn khách hàng.

•

Có một tổ chức lớn mạnh:


Với thu nhập trên 24 tỷ USD, coca-cola có một tổ chức lớn mạnh. Coca-cola
có nhà máy, hệ thống phân phối và thị trường nước giải khát lớn nhất thế giới. Bán
sp đầu tiên của mình ở Mỹ vào năm 1886 và ngày nay, coca-cola đã có mặt trên
200 quốc gia, đã bán được trên 52 tỷ chai của tất cả các loại sản phẩm mỗi ngày.
Cty đã xây dựng 1 cơ sở hạ tầng vững mạnh trên toàn tg. Sở hữu trên 32 nhà
máy sản xuất chủ yếu đặt ở khắp thế giới. sở hữu hoặc thu hút trên 37 tổ chức với
97 nhà máy đóng chai chủ yếu đặt ở ngoài nước mỹ.
d. Điểm yếu của Coca-Cola.
•

Hương vị của coca - cola không ngọt bằng của Pespi.
Trong những năm 1970, sau khi tiến hành chiến dịch “ Thử thách Pepsi” - để
khách hàng so sánh sự khác biệt giữa sản phẩm của Pepsi và sản phẩm mang khẩu
hiệu của Coca-Cola “the real thing”. Kết quả là hầu hết những ai tham gia đều
thích công thức ngọt hơn của Pepsi.

•

Mùi vị không thay đổi qua trên 100 năm:
Đã từ lâu lắm rồi cái tên nước giải khát Coca-Cola gần như được coi là một
biểu tượng văn hoá tiêu dùng và ẩm thực của người Mỹ. Coca-Cola cũng là thương
hiệu nổi tiếng nhất toàn cầu khi mà cứ mỗi giây đồng hồ có tới 11.200 người đang
uống thứ nước giải khát màu nâu này.
Tập đoàn Coca-Cola hiện có mặt tại 200 nước trên thế giới. Lịch sử ra đời và
phát triển của nước Coca-Cola là lịch sử chiến thắng vinh quang và ngoạn mục của
mặt hàng tiêu dùng bình thường nhất. Tập đoàn Coca-Cola có trên 30.000 công
nhân ở khắp thế giới ngày đêm trực tiếp sản xuất bên những dây chuyền đóng chai
và đóng lon Coca-Cola hiện đại.Đó chỉ là con số những người ăn lương trực tiếp
của tập đoàn. Còn số lượng những người kinh doanh, làm đại lý phân phối độc
quyền hưởng hoa hồng của Coca-Cola thì có thể lên đến hàng trăm nghìn người.


Coca-Cola luôn luôn tự hào, dù đóng chai ở đâu, nước nào thì mùi vị và chất lượng
nước giải khát Coca-Cola không đổi.
Tập trung ưu tiên vào đồ uống có ga.
Các doanh nghiệp vẫn tập trung vào bán Coke, Fanta, Sprite và đồ uống có ga
khác. Chiến lược này hoạt động trong ngắn hạn như tiêu thụ đồ uống có ga sẽ phát
triển trong nền kinh tế mới nổi nhưng nó sẽ không phù hợp khi thế giới đang chống
béo phì và đang hướng tới tiêu thụ thực phẩm lành mạnh và thức uống.
Danh mục sản phẩm chưa đa dạng.
Không giống như các đối thủ cạnh tranh nhất của công ty, Coca Cola vẫn chỉ tập
trung vào việc bán nước giải khát, trong đó đặt công ty vào thế bất lợi. Việc tiêu
thụ tổng thể của nước giải khát được tình trạng trì trệ và Công ty Coca Cola sẽ thấy
khó để thâm nhập vào các thị trường khác (bán thực phẩm hoặc đồ ăn nhẹ) khi nó
sẽ có để duy trì mức độ tăng trưởng hiện nay.
Mức nợ cao do mua lại.
Gần 8 tỷ đồng mua nợ từ việc mua CCE đã tăng đáng kể mức nợ Coca Cola, lãi

suất và chi phí đi vay.
Dư luận tiêu cực.
Các công ty thường chỉ trích vì tiêu thụ nhiều nước trong khu vực khan hiếm nước
và sử dụng các thành phần độc hại để sản xuất đồ uống của mình. Ngoài ra công ty
còn vướng vào những việc như đóng thiếu, chai có rêu mốc và trốn thuế gây mất
uy tín công ty.
Thất bại của nhãn hiệu mới


Coca Cola hiện đang bán hơn 500 nhãn hiệu nhưng chỉ vài trong số những thương
hiệu dẫn đến nhiều hơn 1 tỷ USD doanh thu. Thêm vào đó, sự thành công của công
ty giới thiệu thức uống mới là yếu.
5.CHIẾN LƯỢC KINH DOANH.
a.Chiến lược về giá.
Sản phẩm cocacola định giá dựa trên người mua theo giá trị nhận thức được .
Họ xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí của người bán
là cơ sở quan trọng để định giá. Họ sử dụng những yếu tố chi phí giá cả trong
marketing để xây dựng giá trị được cảm nhận trong tâm trí của người tiêu dùng.
Giá được định gia căn cứ vào giá trị được cảm nhận.
Chiến lược định giá cocacola thâm nhập thị trường : Khác với chiến lược
định giá cao nhằm chắt lọc thị trường, cocacola chọn chiến lược định giá sản phẩm
mới tương đối thấp nhằm thâm nhập thị trường, với hi vọng sẽ thu hút được một số
lượng lớn khách hàng và đạt được một thị phần lớn.
Định giá chiết khấu : phần lớn cocacola sẽ điều chỉnh giá của mình để cho
khách hàng thanh toán trước thời hạn của mình., mua khối lượng lớn,. Chiết khấu
trả bằng tiền mặt là sự giảm giá cho khách hàng nào mua và thanh toán ngay. Chiết
khâu theo số lượng lớn là sự giảm giá cho khách hàng mua với số lượng lớn.
Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm : theo cách định giá này các kiểu
sản phẩm và các mặt hàng cuả cocacola được định giá khác nhau, nhưng với tỉ lệ
chi phí tương ứng của chúng.

Định giá theo loại sản phẩm: doanh nghiệp caocacola thường sản xuất
nhiều kiểu sản phẩm và mặt hàng chứ không phải một loại duy nhất . Chùng khác
biệt nhau về chủng loại kích cỡ, hình dáng, nhãn hiệu, tính năng... do đó chúng
được định giá khác nhau.
b.Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm.
Cocacola cho ra mắt rất nhiều nhãn hàng như coca-cola, fanta, sprite,
minute, maid, fresca, coke, cherry coke. Cho đến nay, có tới hàng trăm nhãn hàng
khác nhau phục vụ sở thích của mọi đối tượng khách hàng.


Diet coke ra đời vào năm 1982, có một lượng lớn người tiêu dùng muốn có
loại nước ngọt với hàm lượng calorie và zero. Từ năm 2002 – 2004 Coca-cola đã
cho ra đời 4 sản phẩm khác nhau Vallina coke, Diet coke with lemon, và Diet coke
with lime đều thành công đáng kể .
Tháng 2/2005 công ty cocacola lại cho ra mắt sản phẩm Diet coke, sản phẩ
nước khoáng có ga ít ngọt cùng với hương vị như pepsi One. Tháng 3/2005, một
sản phẩm ăn kiêng nữa được ra mắt là coca-cola Zeron . Tiếp đến sản phẩm diet
coke plus được xem là có lợi cho sức khỏe vì bổ sung thêm vitamin B5, kẽm ,
magie ...
`
Coca-cola C2 là loại nước ngọt có hàm lượng carbon thấp . Cứ 8 ounce C2
thì có 45 calories và 12 gr carbonhydrate, so với 100calories và 27gr carbonhydrate
của coca-cola.
Ít ai biết rằng đại gia Coca Cola có tới 500 nhãn hiệu nước ngọt tại hơn
200 quốc gia khác nhau và chiếm tới 4 trên 5 sản phẩm đồ uống bán chạy nhất thế
giới.
Ngày nay, tập đoàn Coca Cola đã thành công trong công cuộc mở rộng thị
trường với nhiều loại nước uống khác nhau ban đầu là nước có gas, và sau đó là
nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà và một số loại khác.
Các sản phẩm Coca Cola Việt Nam bao gồm: Coca Cola chai thủy tinh,

lon, và chai nhựa; Fanta cam, dâu, trái cây gồm chai thủy tinh, lon, và chai nhựa;
Sprite chai thủy tinh, lon, và chai nhựa; Diet Coke loại lon; Schweppes Tonic, Soda
Chanh chai thủy tinh, lon; Crush Sarsi chai thủy tinh, lon;
Nước đóng chai Joy chai PET 500 ml và 1500 ml; Nước uống tăng lực
Samurai - chai thủy tinh, lon và bột; Sunfill cam, dứa - Bột trái cây; Nước trái cây
Minute Maid, Splash; Nước khoáng Dasani; Sữa trái cây Nutriboost.
c.Chiến lược đẩy mạnh thương hiệu.
Một đồ uống có từ hơn trăm năm nay vẫn giữ được ưu thế về thương
hiệu so với những biểu tượng của công nghệ hiện đại. Một công thức pha chế
thông thường mà vẫn đắt giá. Trong hàng ngàn các sản phẩm thị trường, Coca-Cola
vẫn đứng vững và là biểu tượng cho thời hiện đại và khả năng sáng tạo của con
người trên trái đất. Vì sao vậy ? Câu trả lời có lẽ ở chỗ đồ uống này không phải chỉ
là một thứ giải khát thuần tuý, mà đã trở thành một phần bản sắc văn hoá. Những


thành công của Coca-Cola ngày nay một phần là đến từ những chiến dịch truyền
thông gây sốt và vô cùng sáng tạo.
Ở một số nước châu phi chi phí viễn thông là rất lớn vì vậy những công
nhân làm ăn xa gia đình luôn có nhu cầu gọi điện về cho gia đình thì luôn e dè về
chi phí điện thoại. cocacola đã cho đặt những cây điện thoại công cộng ở những
công trường, những khu kí túc nhà trọ của công nhân để công nhân có thể gọi điện
về cho gia đình và tiền họ phải nhét vào cây điện thoại công cộng này không phải
là tiền xu hay thẻ mà là những nắp chai của cocacola. Với 1 nắp=1 phút gọi.
Chiến lược của cocacoala là tập trung vào các thị trường chủ chốt, chiếm
lĩnh những thị trường lớn nhất chứ không phải đầu tư dàn trải trên toàn thế giới.
Kiên định với những thị trường truyền thống sau đó mới mơ rộng đến
những thị trường nhỏ hơn nhờ đó những thị trường lớn như Mỹ, Trung quốc hay
châu âu biểu tượng cocacola luôn vững chắc. 70- 80% tổng đầu tư được đầu tư cho
thị trường truyền thống.
Các hình thức khuyến mãi thường xuyên được diễn ra. Liên kết với các

nhà mạng để khuyến mãi cho khách hàng.
In tên người dùng lên vỏ lon
Mới đây nhất, hãng nước ngọt này đã tung ra một chiến lược đang gây
sốt, đó là in tên người dùng lên vỏ lon.
Cơn sốt chụp ảnh với vỏ chai Coca- Cola in tên mình đang "làm mưa
làm gió' tại Việt Nam sau khi gây nghiện cho giới trẻ ở hơn 123 quốc gia trong suốt
2 mùa hè qua. Đây được đánh giá là một trong những chiến dịch quảng cáo sáng
tạo và hiệu quả nhất trong lịch sử của thương hiệu này.
Chiến dịch đã nhận được 18 triệu lượt xem trên các kênh mạng xã hội
cho thấy hiệu quả rõ nét của thu hút truyền thông trên mạng xã hội của Coca-Cola.
Lượng truy cập vào các trang Fanpage của Coca-Cola tăng 870%. 76.000 mô hình
các vỏ chai Coke được tạo ra và chia sẻ trên Facebook. 378.000 chai Coca-Cola
được sản xuất ra với những tên riêng trên vỏ chai. Thậm chí người ta phải xếp hàng
chờ được in tên lên chai Coca hay xới tung các gian hàng trong siêu thị cốt chỉ để


tìm thấy chai Coca tên mình. Từ những thành công rực rỡ đó, ý tưởng trên đã được
nhân rộng trên “toàn cầu”.
Không chỉ đơn thuần đưa ra một ý tưởng quảng cáo thông minh, CocaCola còn chạy một chiến dịch sáng tạo khi đưa ra hàng loạt các cuộc thi đính kèm
như: “Tự sướng với vỏ chai có tên mình”, hay “Bản đồ các tên sẽ được Coca-cola
in trên vỏ chai”.
Kích thích sự tò mò, cá nhân hóa sản phẩm và đưa khách hàng vào hành
trình tìm kiếm, là những yếu tố khiến chiến lược này thành công trên toàn thế giới,
và cả ở Việt Nam. Trên trang cá nhân của nhiều người nổi tiếng, những hình ảnh về
chai Coca-Cola được chia sẻ rộng rãi, tạo hiệu ứng mạnh.
Như vậy, không cần thực hiện quá nhiều quảng cáo khuyến khích lan
truyền, chỉ cần cá nhân hóa một sản phẩm, Coca-Cola đã có được chương trình
truyền thông cực kỳ thành công chỉ sau ít ngày.
Quảng cáo sáng tạo của Coca-Cola: Biến chai rỗng thành súng nước,
bình xịt Là một phần trong chiến dịch phát triển bền vững được phát động trên

toàn cầu, Coca-Cola mới đây đã khởi động chương trình "2ndLives" (Cuộc sống
thứ hai), trong đó là hình ảnh 16 vỏ chai xếp thành hàng, mỗi vỏ chai lại có một
chiếc nắp đặc biệt để biến thành những vật dụng thú vị và hữu dụng, như bình sơn,
súng nước hay gọt bút chì.
Chỉ cần thay đổi một chút những chiếc nắp chai, những vỏ chai Coca-cola
đã được tái chế thành những vật dụng quen thuộc và rất thực tế với đời sống người
dân Việt Nam. Kết hợp với những hình ảnh sinh hoạt thường ngày và nhạc nền
“Reo vang bình minh” tạo cảm giác thân thuộc với người xem. Biến vỏ CocaCola thành những vật dụng hữu ích và thân thiện là chiến dịch truyền thông thông
minh và đầy ý nhĩa.
d.Khác biệt hóa sản phẩm.
Về hình dáng , bao bì.


Để bảo vệ và xây dựng thương hiệu, Asa Candler đã nghĩ ngay đến việc
phải có một bao bì đặc thù cho sản phẩm. Năm 1916, chỉ một năm trước khi qua
đời, Asa Griggs Candler đã đưa ra loại chai hình lọ hoa Tiffany không lẫn đi đâu
được của Coca-Cola. Mẫu bao bì này được đăng ký bảo hộ độc quyền và còn được
sử dụng cho đến ngày nay.
Các nổ lực khuyến thị của Coca-Cola bắt đầu với biểu tượng “Uống CocaCola” trên vải dầu ở các mái hiên nhà thuốc. Asa Candler sau đó đặt tên nhãn hiệu
mới không chỉ trên các chai nướt ngọt mà còn trên quạt máy, lịch và đồng hồ. Từ
ngày đó, nổ lực tiếp thị và khuyến thị kết hợp với chất lượng tuyệt hảo của sản
phẩm đã giúp thương hiệu Coca-Cola trở thành một trong những thương hiệu được
ngưỡng mộ và nổi tiếng nhất trên toàn thế giới.
Công ty vẫn đang dẫn đầu trong công cuộc cải tiến bao bì với sự ra đời của
vỏ chai loại 12 chai một vỉ Coca-Cola Fridge vừa dài hơn, vừa thon hơn để bỏ vào
tủ lạnh dễ dàng.
Thiết kế mới của Coca-Cola một phần nào đó giúp cho thương hiệu vẫn
thích hợp với người tiêu dùng ngày nay. Đặc tính nhận dạng mới được giới thiệu
vào năm 2003 đưa ra giải thích tạm thời về các nhân tố truyền thống như nguyên
bản Spencerian, sảng khoái với nút mở dể nhìn hơn; bên dưới là hình dạng dây

băng cuốn hút với nhiều dải băng màu trắng, màu vàng và bạc; và những bọt gas
trông rất sôi nổi.
Về chất lượng .
Chất lượng không thay đổi của sản phẩm Coca-Cola. Và điều này thất rõ
qua sự nâng cao chất lượng sản phẩm trong tổng danh sách vốn đầu tư của các
thương hiệu gồm có Coca-Cola cổ điển (classic), Coke ít gas (diet Coke), Sprite,
Fanta, Coke hương Vani (Vannilla Coke), Coke hương anh đào (Cherry Coke) ,
Barq, Mello Yello, nước suối Dasani, và cả một dòng sôda Minute Maid, nước trái
cây tươi, và nước trái cây đóng hộp.
Nhiều người nói vị của coca- cola giống pepsi .
Tờ Business Insider vừa công bố phát hiện sự khác biệt giữa 2 loại đồ uống
nổi tiếng này, cho rằng Pepsi ngọt hơn Coca-cola, hương vị đặc trưng của Pepsi là
sự bùng nổ của cam quýt, không giống như hương vị vani của Coca-Cola. Những


ngụm đầu tiên của Pepsi sẽ ngọt mạnh hơn của Coca-Cola, nhưng vị ngọt Pepsi có
xu hướng tiêu tán nhanh hơn còn Coca-cola lưu giữ vị ngọt lâu hơn khi uống hết
phần còn lại.
Với hàm lượng dinh dưỡng, Pepsi có nhiều đường, calo, và caffeine hơn một chút.
Coca-Cola lại có muối Natri hơn. Với những khách hàng trung thành của cocacola thi việc phân biệt coca và pepsi là dễ dàng .
Về thương hiệu .
Xây dựng thương hiệu chính là con át chủ bài dẫn đến thành công của
Coca-Cola. Trong năm 2011, Coca-Cola chiếm lĩnh 17% thị phần của thị
trường nước giải khát của Mỹ, tiếp theo là Diet Coke ở mức 9,6% và Pepsi là
9,2%, theo tạp chí Beverage Digest. Trong khi đó Diet Pepsi vẫn mòn mỏi với
4,9% do thiếu hụt chi tiêu cho quảng cáo.
e.Chiến lược cạnh tranh về phân phối và bán hang.
Khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam thì Cocacola đã vấp phải khó
khăn rất lớn là đối thủ cạnh tranh của họ là Pepsi đã vào thị trường Việt Nam sớm
hơn họ, với hệ thống phân phối khắp nơi, người tiêu dùng đã quen với Pepsi và rất

thích các sản phẩm của họ Cocacola vẫn không bỏ thị trường Việt Nam họ đã thâm
nhập thị trường bằng cách đẩy từng xe Cocacola đi bán dạo khắp các ngõ ngách
đường phố ở Việt Nam, với hình thức bán dạo là hình thức rất truyền thống và phổ
biến ở Việt Nam họ đã dần đưa hình ảnh chai nước có gas với màu đỏ truyền thống
trở nên quen thuộc với người tiêu dùng Việt.

f.Chiến lược về chi phí.
Việc sử dụng nguồn nước: công ty coca cola đang cố gắng thực hiện hoạt
động duy trì nguồn nước mà trong đó một lít nước cho mỗi sản phẩm của công ty
sản xuất và được gọi là trung hòa nguồn nước. Cụ thể cocacola giảm việc sử dụng
nước sản xuất ở tỷ lệ 10% vào năm 2010 và giúp bảo vệ các đường phân nước ở
mọi nơi mà cocacola hoạt động.
Duy trì tái sinh rác thải trong đóng gói sản phẩm: công ty tối đa hóa việc sử
dụng mới lại các nguồn tài nguyên, việc tái chế cuối cùng đam bảo 100% cho việc
đóng gói của Cocacola cụ thể là:


+tránh sử dụng 100.000 tấn bao bì, hoặc gần như 3% việc sử dụng bao bì đã
được lên kế hoạch trước từ 2008-2010.
+tái chệ hoặc phục hồi hơn 90% nguyên vật liệu của phương tiện sản xuất.
Dẫn đầu ngành công nghiệp tái chế bao bì. Coca cola đã đầu tư khoẳng 60 triệu
USD vào các hoạt động tái chế tại hoa kì và xay dựng môt nhà máy tái chế chai
nhựa được coi là lớn nhất thế giới. Cocacola đã tá sử dụng 100% chai nhựa.
III. KẾT LUẬN
Chính hương thơm tuyệt vời và màu sắc hấp dẫn, Coca-Cola đã thu hút được
sự chú ý của khách hàng ngay trong lần đầu tiên ra mắt. Thời gian qua đi,
hương thơm ấy, màu sắc ấy đã được bảo quản và giữ gìn bởi những con người
cần mẫn đang ngày đêm tham gia sản xuất, phân phối và xúc tiến tiêu thụ sản
phẩm trên khắp thế giới bằng chính tình cảm và nhiệt huyết họ giành cho CocaCola. Nhờ vậy, Coca-Cola đã trở thành nước giải khát nổi tiếng toàn cầu.
Sự lôi cuốn tuyệt vời của Coca-Cola từ năm này qua năm khác đã thể hiện

trong hàng ngàn mẫu quảng cáo trải dài suốt hơn một thế kỷ qua, một thế kỷ của sự
tư duy và sáng tạo. Những hình ảnh này đã được rất nhiều người yêu thích, góp
phần đưa tên tuổi của Coca-Cola trở thành một sản phẩm quen thuộc trong cuộc
sống. Tươi mát, giàu ý tưởng và đậm đà hương vị, Coca-Cola đã tham gia vào việc
đặt ra một chuẩn mực chất lượng cao cấp cho mọi sản phẩm tiêu dùng khác nhau
trên thế giới. Cho đến ngày nay, hình ảnh của Coca-Cola vẫn luôn chuyển tải
những thông điệp thẳng thắn, trung thực và hết sức mộc mạc của mình đến với
người tiêu dùng.
Cùng với thời gian, những nhà đóng chai, nhà phân phối và mọi thành viên
khác của đại gia đình Coca-Cola toàn cầu luôn giữ vững vị thế đứng đầu không ai
sánh kịp trong ngành công nghiệp nước giải khát, cùng những dịch vụ mang phong
cách sáng tạo nhất, thuận lợi và nhiệt thành nhất mà Coca-Cola luôn muốn đem
lại cho khách hàng và người tiêu dùng.
Trải qua hơn 100 năm kể từ ngày thành lập, Coca-Cola vẫn luôn phản chiếu
những bước chuyển của thời gian, luôn bắt nhịp với những đổi thay chưa từng thấy
của toàn cầu. Từ Châu Âu, nơi những nền kinh tế đang hồi phục cho phép khai
thác những tiềm năng đầy hứa hẹn, Coca-Cola luôn thể hiện sự lôi cuốn tuyệt vời.


Thế kỷ trước đã chứng kiến những bước tiến ngoạn mục trong lịch sử nhân loại.
Thế kỷ này tiếp tục hứa hẹn những phát triển trọng đại hơn nữa. Và trong những
giai đoạn biến chuyển đó, vẫn luôn luôn có một sự bất biến rằng nhu cầu giản đơn
của mọi người “được giải khát cho sảng khoái” đã, đang và sẽ được Coca-Cola đáp
ứng tốt hơn bất kỳ sản phẩm nào khác từng được tạo ra. Tự tin bước tới thế kỷ mới,
Coca-Cola vẫn sẽ là biểu tượng trường tồn, một biểu tượng về chất lượng, sự chính
trực, giá trị, sảng khoái và nhiều hơn thế nữa.