Đặc điểm bộ máy tổ chức quản trị của Công ty Diana6

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
MỤC LỤC
Trang
SV: Trần Thị Vân Lớp: KDTH 48D
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Những năm vừa qua là cột mốc đánh dấu sự chuyển mình đổi mới vô cùng
mạnh mẽ của nền kinh tế Việt Nam. Cùng với việc mở rộng nền kinh tế, Đảng và
nhà nước ta đã đưa ra nhiều chủ trương, chính sách phát triển nền kinh tế hàng hoá
nhiều thành phần, mở rộng giao lưu, hợp tác trên thị trường kinh tế rộng lớn. Đặc
biệt sự kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới, đã mở ra rất nhiều cơ
hội phát triển cho các doanh nghiệp song cũng tiềm ẩn không ít những khó khăn
thử thách nhất là tại thời điểm hiện tại nền kinh tế đang ở trong tình trạng thiểu
phát toàn cầu. Trước tình hình đó đòi hỏi Doanh nghiệp phải nỗ lực hết mình để
tồn tại và phát triển.
Cũng như các doanh nghiệp khác, doanh nghiệp khi tiến hành hoạt động sản
xuất kinh doanh đều thông qua quá trình mua bán, trao đổi, dự trữ và bảo quản
hàng hoá. Mỗi khâu đều ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Với
xu hướng hội nhập và mở cửa bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng được tạo điều
kiện thuận lợi để phát triển. Cùng với đó là sự nỗ lực của doanh nghiệp với mục
tiêu cao nhất là khẳng định vị thế của mình nói riêng và nền kinh tế nước ta nói
chung trên thị trường quốc tế.
Để tồn tại và phát triển Công ty Diana luôn nắm bắt được cơ hội một cách
kịp thời và điều chỉnh bản thân doanh nghiệp sao cho phù hợp với quy luật phát
triển của thị trường. Công ty ngày càng dần trưởng thành hơn, luôn tạo được niềm
tin cho các đối tác, bạn hàng và người tiêu dùng trong và ngoài nước. Công ty đã
góp một phần vào sự phát triển chung của toàn xã hội.
Chính vì vậy khi đến thực tập tại Công ty cổ phần Diana tìm hiểu thực tiễn
về tất cả các mặt hoạt động của công ty cổ phần Diana, em đã có những hiều biết
nhất định về thực tế công tác quản lý của công ty và hiểu sâu hơn về các mặt hoạt

động của các phòng ban của công ty giúp em nâng cao năng lực thực tế, thực hành
các kiến thức đã học trong thực tiễn.
Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Ngô Việt Nga đã tận tình giúp đỡ em
hoàn thành bài báo cáo tổng hợp này cũng như ban Giám đốc và các anh chị phụ
SV: Trần Thị Vân Lớp: KDTH 48D
2
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
trách các phòng ban công ty cổ phần Diana đã tạo mọi điều kiện cho em trong quá
trình thực tập công ty .
Tuy nhiên do kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế và thời gian tìm hiểu
chưa nhiều nên trong quá trình viết bản báo cáo thực tập, bản thân em cũng đã cố
gắng hết sức mình nhưng không thể tránh khỏi những thiếu xót và hạn chế. Vì vậy
em kính mong nhận được sự giúp đỡ của cô giáo Ngô Việt Nga cùng các thầy cô
giáo trong khoa QTKD trường Đh Kinh Tế Quốc Dân để bản báo cáo của em được
tốt hơn
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 10 tháng 3 năm 2010
Sinh viên thực tập
Trần Thị Vân
SV: Trần Thị Vân Lớp: KDTH 48D
3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
1.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Diana
1.1.Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần Diana là công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất các sản
phẩm chăm sóc phụ nữ và trẻ em tại Việt Nam- chuyên sản xuất các mặt hàng từ
giấy và bột giấy như BVS, tã giấy cho trẻ em, khăn, giấy
Với phương châm "Đưa tiến bộ của thế giới đến với phụ nữ Việt Nam", ngay
từ khi có mặt tại Việt Nam, Diana luôn đi đầu trong việc áp dụng những công nghệ
mới nhất trong lĩnh vực này vào sản xuất trong nước, tạo ra những sản phẩm có

chất lượng cao nhất với mức giá phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam. Công
nghệ sản xuất Băng vệ sinh và Tã trẻ em của Diana là dây chuyền hiện đại bậc
nhất hiện nay tại Italy và Việt Nam.
Từ năm 1999 cho đến nay sản phẩm Diana luôn được bình chọn là hàng Việt
Nam chất lượng cao. Diana là công ty sản xuất BVS đầu tiên và duy nhất tại Việt
Nam được cấp chứng chỉ quốc tế ISO 9001:2000 (do tổ chức SGS-Vương quốc
Anh cấp) và là sản phẩm đầu tiên và duy nhất được Hội sản phụ khoa khuyên
dùng. Cho đến nay, thị phần của Công ty trên thị trường Băng vệ sinh có mức tăng
trung bình 30% năm. Hệ thống phân phối của công ty được đặt trên 61 tỉnh thành
phố trong cả nước đội ngũ nhân viên năng động và nhiều kinh nghiệm. Sản phẩm
băng vệ sinh Diana và tã giấy Bobby cũng đã có mặt trên thị trường Quốc tế như
Thái Lan, Malaysia, Philipin, Campuchia...
Là một công ty luôn quan tâm đến sự phát triển và thịnh vượng chung của
cộng đồng, Diana luôn có những đóng góp tích cực trong các hoạt động xã hội như
các hoạt động từ thiện ủng hộ đồng bào lũ lụt, trẻ em tàn tật..., các hoạt động tài
trợ khuyến khích các cá nhân, tập thể có thành tích tốt đặc biệt là vì sự phát triển
của phụ nữ, hỗ trợ tạo điều kiện cho các cá nhân có hoàn cảnh khó khăn vươn lên.
Diana sẽ mãi mãi là người bạn tin cậy với người tiêu dùng và là một nhân tố đóng
góp tích cực cho sự thịnh vượng của nền kinh tế đất nước.
1.2. Tên, Trụ sở, ngành nghề kinh doanh của Công ty
Tên tiếng Việt: Công ty cổ phần Diana
Tên tiếng Anh: DIANA JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: DIANA,JSC
SV: Trần Thị Vân Lớp: KDTH 48D
4
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Tổng giám đốc công ty: ông Đỗ Anh Tú
Chủ tịch Hội đồng Quản trị: Đỗ Minh Phú
Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần
Lĩnh vực kinh doanh: Sản xuất băng vệ sinh phụ nữ, tã lót trẻ em các sản

phẩm làm từ giấy; và sản phẩm làm từ giấy khác. Sản xuất hoá mỹ phẩm
Mã số thuế:0100507058
Vốn điều lệ tính tới thời điểm này:180 tỷ
Trụ sở chính:
Địa chỉ: Khu công nghiệp Vĩnh Tuy, Lĩnh Nam, Hoàng Mai, Hà Nội
Điện thoại: (84-4) 3644 5758
Fax: (84-4) 3644 5777
E-mail:
Website: www.diana.com.vn
Chi nhánh:
Địa chỉ: 186 Phan Xích Long, phường 2, quận Phú Nhuận, Tp.HCM
Điện thoại: (84-8) 5178048
Fax: (84-8) 5178046
E-mail:
Website: www.diana.com.vn
1.3. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần Diana.
Công ty Diana được thành lập vào năm 1997 tại Việt Nam. Những sản phẩm
đầu tiên đã được đưa ra thị trường vào tháng 11 cùng năm. Với việc không ngừng
áp dụng các công nghệ tiên tiến đi đầu của thế giới vào các sản phẩm của mình,
Diana đã phục vụ tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam trong các năm
qua.
Các công nghệ sản xuất sản phẩm Băng vệ sinh Diana
• Công nghệ ép chân không
Công nghệ này, ngay từ năm 1997 đã được áp dụng ngay vào sản xuất
những gói BVS Diana đầu tiên tại Việt Nam. Với công nghệ này sản phẩm BVS
được cách mạng một cách triệt để về độ dày. Sản phẩm Diana thật mỏng nhưng
hút thấm ngang thậm chí hơn loại dày của các hãng BVS khác sản xuất theo công
SV: Trần Thị Vân Lớp: KDTH 48D
5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

nghệ cũ. Lần đầu tiên người tiêu dùng Việt Nam được làm quen với BVS có ba
rãnh dẫn thấm và với tính năng ưu việt của mình, sản phẩm đã nhanh chóng chiếm
được cảm tình của đông đảo người tiêu dùng.
• Tháng 6 năm 1998, công ty Diana đã đưa ra thị trường sản phẩm Diana
Night dùng cho ban đêm, chăm sóc tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng, và là loại
sản phẩm dùng cho đêm đầu tiên và duy nhất trên thị trường Việt Nam vào thời
điểm đó. Cho đến này, những tính năng của sản phẩm này vẫn chưa có đối thủ nào
trên thị trường vượt được và thực sự đem lại những giấc ngủ ngon cho phụ nữ
trong những ngày đó.
Giữa năm 2000; phụ nữ Việt Nam thật sự ngạc nhiên bởi công nghệ “Lớp
thấm thông minh” được ứng dụng vào BVS Diana. Sự cải tiến này đã nhen nhóm
cho xu hướng sử dụng BVS siêu thấm sau này. Và thêm một lần nữa Diana vẫn là
sản phẩm được mọi tầng lớp phụ nữ Việt Nam tin dùng bởi sự hữu dụng hợp với
nhu cầu ngày càng đòi hỏi cao của người tiêu dùng nữ. Không dừng lại ở đó Diana
đã đưa ra sản phẩm mang nhãn hiệu Libera, đó là sản phẩm đáp ứng yêu cầu về
chất lượng như độ thấm hút, sự mềm mại tạo cảm giác thoáng mát, thoải mái và
yên tâm, đặc biệt là giá cả phù hợp để ngay cả các chị em có mức thu nhập khiêm
tốn cũng được hưởng những thành quả của khoa học và công nghệ tiên tiến
• Từ giữa tháng 7 năm 2001, công ty tiếp tục tung ra một loại sản phẩm thế
hệ mới mang tên Diana Siêu Thấm. Bề mặt được hình thành từ lưới siêu thấm
được lụa hoá, với những lỗ hút một chiều, đẩy nhanh chất lỏng đi xuống, đem lại
cảm giác thật sự khô thoáng cho người tiêu dùng. Loại lưới này cho tới nay chỉ có
ở sản phẩm nhập ngoại hàng đầu cho nên giá cả rất đắt. Trong khi đó do được sản
xuất tại Việt Nam nên không phải chịu thuế nhập khẩu, Diana Siêu Thấm có mức
giá có thể chấp nhận được, đã thực sự tạo điều kiện cho đông đảo phụ nữ Việt
Nam tận hưởng những tiến bộ hàng đầu của thế giới trong lĩnh vực này đem lại.
• Năm 2002, 2003 đánh dấu một tiến bộ vượt bậc của công ty trong việc áp
dụng kỹ thuật công nghệ mới vào sản xuất bằng việc cho ra đời sản phẩm BVS
siêu mỏng Diana M và Diana M Daily, Diana Soft và Diana Soft rất mỏng
• BVS Diana Mama đầu tiên đã được đưa ra thị trường vào tháng 10 năm

2003. Đây là sản phẩm BVS duy nhất trên thị trường Việt Nam dành cho các bà
SV: Trần Thị Vân Lớp: KDTH 48D
6
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
mẹ sau khi sinh. Sản phẩm này cho đến nay được các bà mẹ trẻ đánh giá là sản
phẩm mang lại sự yên tâm và thoải mái khi dùng. Công nghệ sản xuất sản phẩm
Sản phẩm tã giấy Bobby đã được Công ty đưa ra thị trường từ giữa năm 2003. Đây
là loại sản phẩm được ứng dụng công nghệ màng đáy thoát ẩm thế hệ mới dạng
vải tiên tiến nhất của Italia, làm tăng độ thoáng khí, thoát hơi ẩm, giảm nhiệt độ
trong tã giấy từ 0.7 đến 1.5 độ C. Ngoài ra sản phẩm còn cho bé cảm giác mềm
mại, không thô ráp, có độ thuần khiết cao và đặc biệt rất dễ chịu cho da bé khi tiếp
xúc. Từ khi ra đời đến nay, tã giấy Bobby được các bà mẹ tín nhiệm lựa chọn khi
mua sản phẩm chăm sóc sức khoẻ cho con em
2. Đặc điểm bộ máy tổ chức quản trị của Công ty Diana
Công ty có tổ chức bộ máy quản lý quản trị và các phòng ban tương ứng phù
hợp với chức năng nhiệm vụ cũng như đặc điểm kinh doanh của Công ty. Bộ máy
tổ chức quản lý được sắp xếp theo hình thức cấp bậc từ cao xuống thấp nhằm làm
cho hoạt động quản lý chi nhánh hoạt động quản lý được chặt chẽ xác thực. Các
bộ phận trong doanh nghiệp có chức năng tham mưu giúp việc cho ban giám đốc
thực hiện tốt các chiến lược, mục tiêu, nhiệm vụ đề ra.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
SV: Trần Thị Vân Lớp: KDTH 48D
Phòng
kinh
doanh
Phòng
mua
hàng
Phòng
hành

chính
nhân sự
Phòng
kế toán
Phòng
sản xuất
Phòng
marketing
Phòng
chất
lượng
BAN GIÁM ĐỐC
HỘI ĐỒNG
QUẢN TRỊ
7
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Ban Giám đốc là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động
sản xuất kinh doanh của Công ty. Là người có quyền hành cao nhất Công ty phụ
trách quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của Công ty như:
+ Công tác cán bộ, lao động tiền lương
+ Công tác kế toán tài chính, sản xuất
+ Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và Phương án đầu tư của Doanh
nghiệp
+Ban hành các quy chế nội bộ
-Phòng chất lượng
Có nhiệm vụ quản lý, kiểm tra chất lượng kiểu dáng sản phẩm. Nghiên cứu
từng bước hoàn thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm. Và do tính chất đặc thù của
công nghệ sản xuất sản phẩm là công nghệ tiên tiến hàng bậc nhất nên Phòng kỹ
thuật lại càng có vai trò quan trọng hơn trong việc đưa ra sản phẩm đúng tiêu
chuẩn, quy cách, kiểu dáng phù hợp, làm hài lòng người tiêu dùng

- Phòng kinh doanh
Có các chức năng nhiệm vụ:
+ Xây dựng phương án phát triển thị trường và lập kế hoạch kinh doanh
thông qua việc giới thiệu sản phẩm, tư vấn khách hàng và trình duyệt Giám đốc
phê duyệt
+ Thực hiện hợp đồng và đảm bảo chất lượng đầu ra của sản phẩm
+ Mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa
+ Giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng
+ Lập kế hoạch kinh doanh
- Phòng kế toán
Có nhiệm vụ tổ chức tốt công tác tài chính góp phần bảo tồn và phát triển
kinh doanh. Giám sát đầy đủ, kịp thời các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong kỳ.
Chấp hành nghiêm chỉnh pháp lệnh thống kê tài chính kế toán và tài chính cho nhà
nước.
+ Tham mưu cho giám đốc điều hành về kế hoạch thu chi, cập nhật chứng từ,
theo dõi sổ sách và kiểm tra các chế độ tài chính kế toán.
SV: Trần Thị Vân Lớp: KDTH 48D
8
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
+ Cung cấp số liệu cho việc điều hành và phát triển kinh doanh phân tích hoạt
động kinh tế phục vụ cho việc lập kế hoạch và công tác thống kê.
- Phòng marketing
Có chức năng nhiệm vụ:
• Nghiên cứu thị trường, phân tích tiềm năng nhu cầu tiêu dùng, dự đoán
triển vọng thu trường
• Thoả mãn ngày càng cao nhu cầu của tngười tiêu dùng
• Tăng cường hiệu quả kinh doanh
• Tham gia vào việc thực hiện chiến lược xây dựng thương hiệu dài hạn hoặc
ngắn hạn theo yêu cầu của khách hàng, tạo ra kết quả và đảm bảo sự phát triển của
nhãn hiệu một cách có trách nhiệm, đảm bảo về sự hiện diện, sự sẵn có và doanh

số bán hàng.
• Tiếp xúc với khách hàng mục tiêu bằng những cách hiệu quả nhất để tiếp
cận được với họ
• cung cấp những hỗ trợ tối ưu và toàn diện trong tất cả các họat động của
Marketing như là chống lại các hoạt động của đối thủ cạnh tranh hay là gia tăng thị
phần của mình.
• Phòng mua hàng
Có chức nhăng nhiệm vụ
Tìm kiếm các nhà cung cấp vật tư như giấy, băng keo, bao bì,.....với giá cả
hợp lý và chất lượng tốt nhất nhằm tiết kiệm và giảm chi phí trong hoạt động lưu
thông
Lên các kế hoạch mua hàng phù hợp với sản xuất
Kiểm kê hàng hoá định kỳ, lạpcacs hồ sơ, chứng từ nhập kho
Tuân thủ tuyệt đối các qquy định của công ty về công tác phòng chống cháy
nổ và an toàn lao động
Cán bộ nghiệp vụ phòng mua hàng có trách nhiệmnthông báo tới bộ phận kho
về kế hoạch nhập hàng của công ty, cung cấp các thông tin: loại mặt hàng, số
lượng, thời gian nhập.... để bộ pận kho chủ động bố trí mặt bằng và các điều kiện
môi trường bảo quản hàng hoá tại kho
Xuất vật tư và vật liệu phụphục vụ sản xuất
SV: Trần Thị Vân Lớp: KDTH 48D
9
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Xuất kho giao cho khách hàng
- Phòng hành chính nhân sự
Bố trí nhân sự, tham gia lập kế hoạch lao động tiền lương, kế hoạch lao
động... đáp ứng kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty. Lập quy hoạch cán bộ
trước mắt và lâu dài. Lập kế hoạch và thực hiện việc đào tạo, bồi dưỡng phát triển
cán bộ và lao động.
- Bảo đảm chế độ cho người lao động theo chế độ chính sách hiện hành.

Phối hợp với các đơn vị, phòng ban liên quan để soạn thảo các quy chế hoạt
động của Công ty và của các đơn vị.
- Quản lý văn phòng, trang thiết bị văn phòng, xe con, điện nước phục vụ
cho mọi hoạt động của văn phòng Công ty và Công ty.
- Chăm lo sức khoẻ đời sống vật chất, tinh thần cho CBCNV
- Bảo vệ nội bộ, bảo vệ cơ quan và chỉ đạo công tác bảo vệ đối với các đơn vị.
- Phục vụ lễ tân cho hội nghị, tiếp khách và các hoạt động khác của Công ty.
- Quan hệ chặt chẽ với địa phương trong việc tham gia thực hiện các phong
trào và thực hiện trách nhiệm của Công ty đối với địa bàn khu vực.
- Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật, ...
- Phòng sản xuất
• Lên kế hoạch sản xuất, điều độ sản xuất
• Kiểm tra máy móc, định kỳ sửa chữa
• Tổ chức hướng dẫn xây dựng, tổng hợp kế hoạch sản xuất kinh doanh dài
hạn, hằng năm, hằng quý của công ty, xây dựng kế hoạch tác nghiệp hàng tháng
của toàn công ty.
• Tổ chức xây dựng giá thành sản phẩm và các phương án khoán giá thành
sản phẩm. Tham mưu cho tổng giám đốc công ty về giá bán sản phẩm, mua vật tư
nguyên liệu của công ty và thông tin thị trường về giá cả, về vật tư nguyên liệu của
công ty.
• Tổ chức công tác quản lý thiết bị cơ điện, chất lượng sản phẩm, sang kiến
tiết kiệm, quản lý công tác kỹ thuật và bảo hộ lao động.
• Tham mưu giúp tổng giám đốc công ty tổ chức công tác kỹ thuật, công
nghệ sản xuất
SV: Trần Thị Vân Lớp: KDTH 48D
10