Báo cáo tổng hợp về tình hình hoạt động của chi nhánh SHB 86 Bà Triệu quận Hoàn Kiếm TP. Hà Nội

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Báo cáo tổng hợp về tình hình hoạt động
của chi nhánh SHB 86 Bà Triệu quận
Hoàn Kiếm TP. Hà Nội

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.................................................................................................3
Phần I: Giới thiệu chung về SHB và chi nhánh SHB 86 Bà triệu quận
Hoàn Kiếm...........................................................................................................4
I. Giới thiệu chung về NHTMCP Sài Gòn-Hà Nội...............................................4
1. Quá trình hình thành và phát triển...............................................................4
2. Nguyên tắc hoạt động..................................................................................5
2.1.Tôn chỉ hoạt động........................................................................................5
2.2.Giá trị cốt lõi...............................................................................................5
3. Mô hình tổ chức..........................................................................................5
3.1.Bộ máy tổ chức...........................................................................................5
3.1.1. Hội đồng quản trị..............................................................................5
3.1.2. Ban Tổng giám đóc...........................................................................5
3.1.3. Ban kiểm soát....................................................................................5
3.2.Cơ cấu tổ chức.............................................................................................5
II. Chi nhánh SHB 86 Bà Triệu quận Hoàn Kiếm..............................................7
1. Quá trình hình thành và phát triển...............................................................7
2. Cơ cấu tổ chức và chức năng......................................................................8
2.1. Ban Giám đốc............................................................................................8
2.2. Phòng hành chính quản trị.........................................................................8
2.3. Phòng kế toán tài chính.............................................................................8
2.4. Phòng dịch vụ khách hàng.........................................................................8
2.5. Phòng tín dụng và tài trợ thương mại........................................................8
2.6. 20 phòng giao dịch....................................................................................8
3. Đặc điểm kinh doanh..................................................................................9
3.1. Ngành nghề kinh doanh chính...................................................................9

3.2. Sản phẩm dịch vụ......................................................................................9
3.3. Phát triển sản phẩm...................................................................................9
2
3.4. Khó khăn và thuận lợi của đặc điểm kinh doanh....................................10
Phần II: Tình hình hoạt động của Chi nhánh...........................................10
I. Hoạt động huy động vốn...........................................................................10
II. Hoạt động tín dụng....................................................................................12
III. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ và thanh toán...........................................13
IV. Kết quả hoạt động kinh doanh..................................................................14
Phần III: Định hướng trong thời gian tới .................................................17
I. Cơ hội và thách thức.................................................................................17
1. Cơ hội........................................................................................................17
2. Thách thức.................................................................................................17
II. Mục tiêu tổng quát....................................................................................18
1. Khách hàng mục tiêu.................................................................................18
2. Thị trường mục tiêu...................................................................................18
3. Mục tiêu đến năm 2010.............................................................................18
III. Định hướng gần nhất trong năm 2010.......................................................18
1. Phát triển mạng lưới các phòng giao dịch.................................................18
2. Sản phẩm dịch vụ mới...............................................................................19
3. Phát triển thương hiệu và quan hệ khách hàng.........................................19
KẾT LUẬN...................................................................................................20
3
LỜI MỞ ĐẦU
Để tạo điều kiện cho sinh viên có thể vận dụng lý thuyết vào thực tiễn và có thể
trực tiếp xem những kiến thức mà mình học ở trường được sử dụng trong thực tiễn như
thế nào, vì vậy thực tập là hoạt động đóng vai trò rất quan trọng đối với những sinh viên
sắp ra trường. Quá trình này giúp sinh viên tiếp cận được với thực tế nhiều hơn về
những gì mình được học, rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết với thực hành. Là một
sinh viên thuộc lĩnh vực tài chính ngân hàng thì giai đoạn này đặc biệt quan trọng bởi

đây là lĩnh vực mang tính thực tế rất cao.
Được sự cho phép của Nhà trường và Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Sài Gòn-
Hà Nội chi nhánh SHB 86 Bà Triệu quận Hoàn Kiếm nay em đang là sinh viên thực tập
tại Chi nhánh của Ngân hàng. Qua 4 tuần thực tập, nghiên cứu, em đã được trực tiếp
quan sát các hoạt động của các phòng ban khác nhau trong đó chủ yếu là phòng Kế
toán. Trong thời gian này, em cũng được đọc nhiều tài liệu liên quan đến các nghiệp vụ
được thực hiện tại Ngân hàng và các báo cáo về tình hình hoạt động, kết quả kinh
doanh của Ngân hàng.
Với sự thu nhận của bản thân cùng với sự hướng dẫn tận tình của Cô giáo TS.
Lê Hương Lan và toàn thể cán bộ nhân viên của Ngân hàng TMCP Sài Gòn-Hà Nội chi
nhánh 86 Bà Triệu quận Hoàn Kiếm, em đã hoàn thành báo cáo tổng hợp này.
Báo cáo thực tập tổng hợp bao gồm các phần sau:
Phần I: Giới thiệu chung về SHB và chi nhánh SHB 86 Bà Triệu quận Hoàn Kiếm
Phần II: Tình hình hoạt động của Chi nhánh SHB 86 Bà Triệu quận Hoàn Kiếm
Phần III: Định hướng trong thời gian tới
Em xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân -
những người đã cung cấp cơ sở kiến thức về kinh tế và xã hội, toàn thể cán bộ nhân
viên của chi nhánh SHB 86 Bà Triệu quận Hoàn Kiếm – những người đã cung cấp cơ
sở thực tiễn và người đã trực tiếp hướng dẫn để em có thể hoàn thành bản báo cáo thực
tập tổng hợp này.
4
PHẦN I: Giới thiệu chung về NHTMCP Sài Gòn-Hà Nội và chi
nhánh SHB 86 Bà triệu quận Hoàn Kiếm
I. Giới thiệu chung về ngân hàng TMCP Sài Gòn-Hà Nội
1. Sự hình thành và phát triển của SHB
13/11/1993:

Ngân

hàng

TMCP

Nông

Thôn

Nhơn

Ái

(tiền

thân

của

Ngân

hàng
thương

mại

cổ

phần

Sài

Gòn

-

Hà

Nội

-

SHB)

được

thành

lập

theo

giấy

phép
số

0041/NH

/GP

ngày

13/11/1993

do

Thống

đốc

Ngân

hàng

Nhà

Nước

Việt

Nam

cấp
và chính

thức

đi

vào

hoạt

động

ngày

12/12/1993, vốn

điều

lệ

đăng

ký

ban đầu

là

400
triệu

đồng,

thời

gian

đầu

mới

thành

lập

mạng

lưới

hoạt

động

cuả

Ngân

hàng

chỉ

có

một
trụ

sở

chính

đơn

sơ

đặt

tại

số

341

-

Ấp

Nhơn

Lộc

2

-

Thị

tứ

Phong

Điền

- Huyện
Châu

Thành

tỉnh

Cần

Thơ

(cũ) với

điạ

bàn

hoạt

động

bao

gồm

vài

xã

thuộc

huyện
Châu

Thành,

đối

tượng

cho

vay

chủ yếu

các

hộ

nông,

tổng

số

cán

bộ nhân

viên

lúc

bấy
giờ

của

Ngân

hàng

có

08

người,

trong

đó

chỉ

có

01

người

có

trình

độ

đại

học.
20/01/2006:

Thống

Đốc

Ngân

hàng

Nhà

Nước

Việt

Nam

đã

ký

Quyết

định

số
93/QĐ-NHNN

về

việc

chấp

thuận

cho

SHB

chuyển

đổi

mô

hình

hoạt

động

từ

Ngân
hàng

Thương

mại

Cổ

phần

Nông

thôn

sang

Ngân

hàng

Thương

mại

Cổ

phần

đô

thị và
đây

là

Ngân

hàng

TMCP

đô

thị

đầu

tiên

có

trụ

sở

chính

tại

Thành

phố

Cần

Thơ,
trung

tâm

tài

chính-tiền

tệ

của

khu

vực

Đồng bằng

sông

Cửu

Long.
22/07/2008, Ngân hàng Nhà nước đã ký quyết định chấp thuận việc Ngân hàng
TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) chuyển địa điểm đặt trụ sở chính từ Cần Thơ ra Hà Nội.
Ông Đỗ Quang Hiển, Chủ tịch HĐQT của SHB cho biết: “Hà Nội là trung tâm chính trị,
kinh tế và tài chính của cả nước, là nơi đặt trụ sở chính của các ngân hàng hàng đầu tại
Việt Nam cũng như văn phòng đại diện của các Ngân hàng nước ngoài. Sau hơn 1 năm
tìm mua địa điểm, xây trụ sở và chuẩn bị nhân sự, SHB đã có trụ sở mới tọa lạc tại số 77
Trần Hưng Đạo, đáp ứng đầy đủ cơ sở vật chất, thuận tiện cho các khách hàng khi đến
giao dịch”…
Trải

qua

16

năm

hoạt

động,

đến

nay

vốn

điều

lệ

của

SHB

đã

đạt
hơn
2.000

tỷ
đồng, mạng

lưới

hoạt

động

kinh

doanh

đã

có

mặt

tại

các

địa

bàn

TP

Cần

Thơ,

TP
Hồ

Chí Minh,

TP

Hà

Nội,

TP

Đà

nẵng,

TP

Quảng

Ninh

và

ở

Tỉnh

Hậu

Giang,

với
nhiều

sản phẩm

dịch

vụ

mới

tiện

ích.

Đối

tượng

khách

hàng

của

SHB

đa dạng,

hoạt
động kinh

doanh

những

năm

qua,

SHB

luôn

giữ

được

tỷ

lệ

an

toàn

vốn

cao

cùng

với
chính sách

tín

dụng

thận

trọng

và

quy

trình

hợp

lý

đảm

bảo

chất

lượng

và

tài

sản

tốt
với

khả năng

phát

triển

danh

mục

tín

dụng

khả

quan.
5