tác động của marketing online đến xây dựng thượng hiệu

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC :
Tác động của Marketing Online trong việc xây dựng thương hiệu sản phẩm
của doanh nghiệp.
Giáo viên hướng dẫn: Chu Kiều Linh.
Lớp : Kinh tế bưu chính viễn thông K52.
Sinh viên thực hiện:

1.
2.
3.
4.

Hoàng Thị Hương.
Nguyễn Thị Bích Ngọc.
Nguyễn Thị Trà.
Lưu Thị Vân


• Nội dung:

Chương 1: Tổng quan về marketing online
Chương 2: Tác động của marketing online trong việc xây dựng thương hiệu sản phẩm của
doanh nghiệp.
Chương 3: Giải pháp cho thương hiệu online.


Chương 1: Tổng quan về marketing online


Chương 1: Tổng quan về marketing online

 Khái niệm.
 khái niệm marketing:


Chương 1: Tổng quan về marketing online

 Khái niệm marketing online:


Chương 1: Tổng quan về marketing online

 Bản chất của marketing online
 Môi trường kinh doanh: tập trung vào các môi trường kinh doanh Internet và Web.
 Phương tiện thực hiện : sử dụng Internet và các thiết bị điện tử như máy tính, PDA, điện thoại di động
và các thiết bị điện tử khác.

 Marketing online vẫn giữ nguyên bản chất của marketing truyền thống là thỏa mãn nhu cầu của người
tiêu dùng


Chương 1: Tổng quan về marketing online

 Đặc trưng của Marketing online.

 Không giới hạn về không gian.
 Không giới hạn về thời gian
 Tính tương tác cao
 Xác định rõ được phân khúc khách hàng
 Đa dạng hóa sản phẩm.
- Ưu điểm: tốc độ giao dịch nhanh, thời gian

hoạt động không giới hạn.
- Hạn chế: đòi hỏi người dùng phải biết sử dụng
Internet


Chương 1: Tổng quan về marketing online

 Các công cụ marketing online.
website
Social Media
Quảng cáo trực tuyến

Marketing

Công cụ của

Viral marketing

Mobile marketing

SEM

marketing online

Email Marketing


Môi trường
kinh doanh

Điều kiện chung

Có sẵn
về cơ sở vật chất
kỹ thuật
và pháp lý
để phát triển

trường

nghiệp

Thị

Doanh

marketing online

Điều kiện riêng

 Điều kiện áp dụng
Chương 1: Tổng quan về marketing online


Chương 2: Tác động của Marketing Online trong xây dựng thương hiệu sản phẩm của
doanh nghiệp

Chương 2

Tác động của

Marketing Online
Thương hiệu

trong xây dựng
thương hiệu
sản phẩm
của doanh nghiệp


Chương 2: Tác động của Marketing Online trong xây dựng thương hiệu sản phẩm của
doanh nghiệp

 Thương hiệu

Theo WIPO: thương hiệu là một dấu hiệu
( hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết
một sản phẩm hàng hóa hay một dịch vụ nào
đó được sản xuất hay được cung cấp bởi một
cá nhân hay một tổ chức


Chương 2: Tác động của Marketing Online trong xây dựng thương hiệu sản phẩm của
doanh nghiệp

 Các yếu tố cấu thành thương hiệu
Phần
Phần
Phần
Phần

không
không

đọc
đọc được
được

đọc
đọc được
được

A

Các yếu tố
cấu thành
thương hiệu

Lòng
trung thành
khách hàng

Bản sắc
thương hiệu


Chương 2: Tác động của Marketing Online trong xây dựng thương hiệu sản phẩm của
doanh nghiệp

Tên
DN

Tên
sản phẩm

Phần
đọc được

câu
khẩu hiệu

Nhạc hiệu
Nhạc hiệu


Chương 2: Tác động của Marketing Online trong xây dựng thương hiệu sản phẩm của
doanh nghiệp

Hình vẽ, biểu tượng

Phần
Phần

Màu sắc (màu xanh của Nokia, đỏ của Coca-Cola)

không
không
đọc
đọc được
được
Kiểu dáng thiết kế, bao bì (kiểu chai bia Henniken)

Các yếu tố nhận biết (bằng mắt) khác


Chương 2: Tác động của Marketing Online trong xây dựng thương hiệu sản phẩm của
doanh nghiệp

Bản sắc của một sản phẩm hoặc một thương hiệu là những giá trị mà nhà sản
Bản sắc

xuất/sở hữu thương hiệu muốn người tiêu dùng tin vào và nhận biết sản phẩm.

thương hiệu

Lòng
trung thành
khách hàng

Sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu chính là sự quay trở lại của
khách hàng với công ty


Chương 2: Tác động của Marketing Online trong xây dựng thương hiệu sản phẩm của
doanh nghiệp

 Các điều kiện xây dựng thương hiệu
Đảm bảo sự nhận diện thương hiệu một cách đầy đủ

Nghiên cứu, tìm hiểu khách hàng

Định nghĩa thương hiệu rõ ràng

Phát triển chiến lược thương hiệu và kế hoạch Marketing

Tạo ra và thực thi chương trình Marketing hiệu quả

Quản lý và theo dõi thương hiệu liên tục


Chương 2: Tác động của Marketing Online trong xây dựng thương hiệu sản phẩm của
doanh nghiệp

 Tác động của Marketing Online trong xây dựng thương hiệu sản phẩm của doanh
nghiệp


Chương 2: Tác động của Marketing Online trong xây dựng thương hiệu sản phẩm của
doanh nghiệp

 Tác động tích cực
-

Không giới hạn thời gian, không gian
Không phụ thuộc quy mô doanh nghiệp
Có thể đo lường hiệu quả
Nhiều hình thức lựa chọn


Chương 2: Tác động của Marketing Online trong xây dựng thương hiệu sản phẩm của
doanh nghiệp

 Hạn chế:
- Công chúng phải có thiết bị kết nối internet và kỹ năng sử dụng

- Danh tiếng DN có thể bị bôi nhọ do bị rò rỉ thông tin


Chương 3: Giải pháp cho thương hiệu online.

Chương
Chương 33

Giải pháp
xây dựng

Giải pháp

thương hiệu online

phát triển

đối với

thương hiệu online

sản phẩm mới


Chương 3: Giải pháp cho thương hiệu online.

 Giải pháp xây dựng thương hiệu online đối với sản phẩm mới

Bước 2
Bước 1
Xây dựng kế hoạch
Đánh giá,
nghiên cứu thị trường

marketing online
cho sản phẩm mới


Chương 3: Giải pháp cho thương hiệu online.

 Giải pháp phát triển thương hiệu Online
Thay đổi
cơ cấu tổ chức
và quy trình quản lý
Đầu tư phát triển
cơ sở hạ tầng kĩ thuật

Phát triển
thương hiệu Online

Hoạch định
chiến lược Mar Online phù hợp

Nâng cao chất lượng lao động

Chương 2