Một số biện pháp nâng nhằm cao hiệu quả công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH nội thất phương liên

CH
NGă1: NH NG V Nă
LÝ LU NăC ăB N V NGU NăNHỂNă
L CăV ăCỌNGăTỄCăTU N D NG NGU N NHÂN L C TRONG
DOANH NGHI P
1.1. Khái ni m và vai trò c a ngu n nhân l c và công tác tuy n d ng ngu n
nhân l c trong doanh nghi p
1.1.1. Khái ni m và vai trò c a ngu n nhân l c
1.1.1.1. Khái ni m ngu n nhân l c
Tr i qu r t nhi u công trình nghiên c u trên th gi i c n nh tron n

c,

“n u n nhân l c” đ c bi t đ n d a trên nhi u khái ni m khác nhau. Ch n h n nh
th o đ nh n h c a Liên H p Qu c: "Ngu n nhân l c à tr nh đ lành ngh , là ki n
th c và n n
c c a toàn b cu c s ng con ng i hi n có th c t ho c ti m n n đ
phát tri n kinh t - xã h i trong m t c n đ ng" [“WB. World Development
Indicators” London: Oxford, (2000), tr.3]. Hay theo David Begg: “ u n nhân l c là
toàn b qu tr nh chuy n m n mà con n
i tích lu đ c n đ c đ nh i c o v
ti m n n đ m i thu nh p tron t n i C ng gi n nh n u n l c v t ch t, ngu n
nhân l c là k t qu đ u t tron qu
lai“ [“Kinh T

c” nx Th n K

h v i m c đích đ m

i thu nh p tron t

n

7 , tr.282] C n đ i v i GS.TS Ph m Minh

H c: “ u n nhân l c là t ng th các ti m n n
o đ ng c a m t n c ho c m t đ a
ph n t c ngu n o đ n đ c chu n b ( các m c đ khác nhau) s n sàng tham
gia m t công vi c o đ n nào đ t c là nh n n
i o đ ng có k n n h y h
n n n i chun
n con đ n đ p n đ c yêu c u c c ch chuy n đ i c c u
o đ n c c u kinh t th o h ng c n n hi p h
hi n đ i h ” [“Phát tri n v n
ho
n

con n

i và ngu n nhân l c th i k

công nghi p hoá, hi n đ i ho đ t

c”(2007), nxb Chính tr qu c gia, tr.269]. Trong i o tr nh [“qu n tr n u n nhân
c”(2009),nx tr ng đ i h c kinh t thành ph H Chí inh tr 4 c
S.TS Tr n

Kim un th h i ni m n u n nhân c đ c nh c đ n nh s u: “ gu n nhân l c là
t t c các thành viên trong t ch c s d ng ki n th c, k n n tr nh đ , kinh nghi m,
hành vi đ o đ c đ thành l p, phát tri n và duy trì doanh nghi p”.
h v y x m xét

i c c c đ khác nhau nh ng khái ni m tr n đ u th ng
nh t n i un c
n: ngu n nhân l c là ngu n cung c p s c o đ ng cho xã h i. Vì
v y, có th đ nh n h : “Ngu n nhân l c là t ng th s l ng và ch t l ng con ng i
v i t ng h p các tiêu chí v trí l c, th l c và nh ng ph m ch t đ o đ c - tinh th n t o
nên n ng l c mà b n thân con ng i và xã h i đã, đang và s huy đ ng vào quá trình
lao đ ng sáng t o vì s phát tri n và ti n b xã h i“.

1


1.1.1.2. Vai trò c a ngu n nhân l c trong doanh nghi p
u n nhân c à nhân t ch y u t o i nhu n cho o nh n hi p:
u n nhân
c đ m o m i n u n s n t o tron t ch c Ch c con n
im is n t or c c
hàn ho
thi t

ch v và i m tr đ

c qu tr nh s n xu t inh o nh đ

c ù tr n

tài s n n u n tài chính à nh n n u n tài n uy n mà c c t ch c đ u c n

ph i c nh n tron đ tài n uy n: con n
i i đ c i t qu n tr n Kh n có
nh n con n

i àm vi c hi u qu th t ch c đ h n th nào đ t t i m c ti u
u n nhân

c àn u n

c m n tính chi n

c: Tron đi u i n xư h i đ n

chuy n s n n n inh t tri th c th c c nhân t c n n h v n n uy n v t i u đ n
i m n vai trò c n
n c nh đ nhân t tri th c c con n
i n ày càn chi n
v trí qu n tr n :
u n nhân c c tính n n đ n
con n
i n ày càn tr n n qu n tr n

s n t o và ho t đ n trí c c

Ngu n nhân l c là ngu n l c vô t n: Xã h i không ng ng ti n lên, doanh nghi p
ngày càng phát tri n và ngu n l c con n
i là vô t n.N u bi t khai thác ngu n l c
này đún c ch s t o ra nhi u c a c i v t ch t cho xã h i, tho mãn nhu c u ngày càng
cao c

con n

i.

1.1.2. Khái ni m và vai trò c a công tác tuy n d ng ngu n nhân l c trong doanh
nghi p
1.1.2.1. Khái ni m tuy n d ng ngu n nhân l c
Tuy n d ng ngu n nhân l c: là quá trình tìm ki m và ch n ra nh n n
i phù
h p v i yêu c u công vi c c a t ch c, quá trình tuy n d ng bao g m tuy n m và
tuy n ch n.
Tuy n m ngu n nhân l c là qu trình thu hút nh n n
i o đ n c đ trình
đ t nhi u ngu n h c nh u đ n đ n
n p đ n t m vi c làm t i doanh nghi p.
Tuy n ch n ngu n nhân l c à qu tr nh đ nh i ng viên theo nhi u khía c nh
khác nhau, d a vào các yêu c u c a công vi c đ tìm ra nh n n
i phù h p nh t v i
yêu c u công vi c c n tuy n.
Có nhi u ph n ph p và h nh th c tuy n d n
d ng ngu n nhân l c ph i đ m b o các yêu c u sau:

h c nh u nh n c n t c tuy n

Th nh t vi c xây d ng k ho ch tuy n d ng ngu n nhân l c ph i đ
phát t m c tiêu phát tri n, kh n n tài chính th i gian, chi n

c xu t

c, chính sách nhân

s c a doanh nghi p.
Th hai vi c tuy n d ng ngu n nhân l c ph i c n c vào yêu c u c a t ng công
vi c c n c vào đi u ki n th c t .

2

Thang Long University Library


Th ba k t qu tuy n d ng ph i tuy n ch n đ
t ng công vi c: phù h p v ki n th c, k n n
cao.

c nh ng yêu c u đ i h i cùa

inh n hi m có th làm v i n n su t

1.1.2.2. Vai trò c a công tác tuy n d ng ngu n nhân l c trong doanh nghi p
Công tác tuy n d ng ngu n nhân l c trong doanh nghi p có m t n h c c k
to l n, có tính ch t quy t đ nh đ n s thành b i c a m i doanh nghi p. Tuy n d ng
ngu n nhân l c c t c đ ng tr c ti p đ n doanh nghi p đ n n
c n t c đ n đ n s phát tri n kinh t - xã h i c đ t n c.

i

o đ n và x h n

i v i doanh nghi p
Vi c tuy n d ng có hi u qu s cung c p cho doanh nghi p m t đ i n
o đ ng
lành ngh n n đ ng, sáng t o, b sung ngu n nhân l c phù h p v i yêu c u ho t
đ ng kinh doanh c a doanh nghi p. Tuy n d ng có t m quan tr ng r t l n đ i v i
doanh nghi p v n à hâu đ u tiên c a công tác qu n tr nhân s , ch khi làm t t khâu
tuy n d ng m i có th làm t t các khâu ti p theo.

Tuy n d ng t t giúp doanh nghi p th c hi n t t các m c tiêu kinh doanh hi u
qu nh t, b i vì tuy n d ng t t t c à t m r n
i có n n
c, ph m ch t đ hoàn
thành công vi c đ c giao. T đ giúp phát tri n ch y
n đ i n nhân s và nâng
cao hi u qu kinh doanh và đ p ng đ c yêu c u ho t đ ng kinh doanh trong th i kì
hi n nay.
Ch t
ng c đ i n nhân s t o r n n
c c nh tranh b n v ng cho doanh
nghi p, tuy n d ng nhân s t t góp ph n quan tr ng vào vi c t o r “đ u vào” c a
ngu n nhân l c, nó quy t đ nh đ n ch t
n
đ p n đ i h i nhân s c a doanh nghi p.

n n

c tr nh đ cán b nhân viên,

Tuy n d ng nhân l c t t giúp doanh nghi p gi m gánh n ng chi phí kinh doanh
và s d ng có hi u qu ngu n ngân sách c a doanh nghi p.
Tuy n d ng nhân l c t t cho phép doanh nghi p hoàn thành t t k ho ch kinh
o nh đư đ nh.
Có th nói tuy n d ng nhân l c có t m quan tr ng r t l n đ i v i doanh nghi p,
đây à qu tr nh “đưi c t t m vàn ” n u m t doanh nghi p tuy n d ng nhân viên không
đ n n
h

c c n thi t đ đ p n th o đún y u c u công vi c thì ch c ch n s

nh

ng x u và tr c ti p đ n hi u qu ho t đ ng qu n tr và ho t đ ng kinh doanh c a

doanh nghi p. T đ
n đ n tình tr ng không n đ nh v m t t ch c,gi m hi u qu
công vi c, th m chí gây m t đoàn t, chia r n i b , gây xáo tr n trong doanh
nghi p …Kh n nh ng th tuy n d ng nhân viên không phù h p s u đ
i sa th i h
3


không nh ng gây t n kém cho doanh nghi p mà còn gây tâm lý b t an cho các nhân
viên khác.
i v i lao đ ng
Tuy n d ng nhân l c iúp cho n
i o đ ng trong doanh nghi p hi u thêm v
doanh nghi p c n nh qu n đi m c a các nhà qu n tr , t đ s iúp đ nh h ng
t n i c a h sau này t i doanh nghi p.
Tuy n d ng nhân l c t o r h n hí thi đu nâng cao tinh th n c nh tranh
trong n i b nh n n
i o đ ng c a doanh nghi p, t đ giúp nâng cao hi u qu
công vi c.
i v i xã h i
Vi c tuy n d ng nhân l c c a doanh nghi p giúp cho vi c th c hi n các m c tiêu
kinh t - xã h i nh : n
i o đ ng có vi c làm, có thu nh p, gi m b t gánh n ng xã
h i nh th t nghi p và các t n n xã h i h c
ng th i vi c tuy n d ng nhân l c c a

doanh nghi p còn giúp cho vi c s d ng ngu n l c c a xã h i m t cách h u ích nh t.
Tóm l i tuy n d ng nhân l c là m t công vi c r t quan tr ng, nhà qu n tr gi i
ph i tr c ti p theo dõi và th c hi n nh n c n đo n quan tr ng trong quy trình tuy n
d ng nhân l c.
1.2. Các nhân t

nhăh

ngăđ n quá trình tuy n d ng ngu n nhân l c.

Quá trình tuy n d ng ngu n nhân l c c a doanh nghi p có r t nhi u nhân t tác
đ n đ n. N u t c đ ng tích c c s làm cho quá trình tuy n d ng di n ra theo ý mu n
c a doanh nghi p, giúp doanh nghi p l a ch n đ c nh ng ng viên t t, h i t đ y đ
nh ng ph m ch t, k n n n hi p v c n thi t cho công vi c c n tuy n
cl i
nh n t c đ ng tiêu c c c m i tr ng làm tr ng i cho quy trình tuy n d ng, doanh
nghi p không tuy n đ

c nh ng n vi n đ p n đ

c đi u ki n c a công vi c đi u

này s nh h ng không nh đ n hi u qu s d n o đ ng và k t qu kinh doanh c a
doanh nghi p. Do v y doanh nghi p c n u đ n s t c đ ng c a các y u t môi
tr ng t i công tác tuy n d n đ có k t qu tuy n d ng t t nh t.
1.2.1. Nhóm nhân t bên ngoài doanh nghi p
Y u t kinh t – chính tr : Khi m t qu c gia có tình hình chính tr
kinh t s c đi u ki n phát tri n b n v ng, thu nh p c
thi n, do v y đ i s ng c

nhân ân n ày càn đ

n

i

n đ nh n n

ođ n đ

cc i

c nâng cao v c v t ch t l n tinh

th n ây à đi u ki n thu n l i cho các doanh nghi p kinh doanh có hi u qu , hoàn
thi n công tác c a mình và m r ng quy mô.

4

Thang Long University Library


Y u t v n hoá - xã h i: V n h

- xã h i c a m t n

c có nh h

ng r t l n đ n

ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c c n nh c n t c tuy n d ng ngu n nhân l c cu
doanh nghi p. N u y u t này phát tri n nó s giúp ph m ch t và ý th c con n
i
đ c nâng cao. Vì th s nâng cao ch t
tuy n d ng.

ng c a các ng viên tham gia vào quá trình

H th ng pháp lu t và các chính sách, quy đ nh c a nhà n

c v công tác tuy n

d ng: Các chính sách và pháp lu t hi n hành c nhà n c c n nh h n đ n công
tác tuy n d ng. Các doanh nghi p có nh n ph n ph p tuy n d ng khác nhau,
nh n

p

n ph

n ph p nào th c n ph i ch p hành c c quy đ nh c a lu t lao

đ ng.
Môi tr ng c nh tranh c a doanh nghi p: C nh tranh là m t y u t nh h ng
t i vi c ti n hành tuy n d ng và ch t
ng công tác tuy n d n Khi m i tr ng c nh
tranh gay g t thì các doanh nghi p có kh n n c nh tranh cao s thu hút đ c nhi u
o đ ng trên th tr n n
c l i các doanh nghi p s c c nh tranh kém thì s g p
h h n tron c n t c tuy n d n nhân tài i u này bu c các doanh nghi p ph i đ

d ng hóa các hình th c và ph n ph p tuy n d ng.
Quan h cung c u trên th tr ng lao đ ng: Y u t này có nh h
doanh nghi p và công tác tuy n d ng, n u trên th tr n
ođ n đ n

ng l n đ n
th a lo i

o đ ng mà doanh nghi p c n t c là cung l n h n c u đi u này s có l i cho công tác
tuy n d n
c l i n u cung nh h n c u, doanh nghi p không th áp d ng
ph n ph p tuy n ch n th n th ng mà ph i ch p th i c tuy n d ng ngay n u
không ngu n nhân l c này s r i vào t y c c đ i th c nh tr nh Tron tr ng h p này
doanh nghi p ph i chi phí m t kho n tài chính c n nh th i gian l n đ c đ c các
ng viên phù h p v i công vi c đang có nhu c u tuy n d ng. Doanh nghi p ph i có
nhi u chính s ch u đưi v i các ng c vi n đ thu hút h tham gia vào tuy n d ng.
Trình đ khoa h c k thu t: Chún t đ n s ng trong th i đ i bùng n công
ngh
đ s c c nh tranh trên th tr ng các công ty ph i c i ti n k thu t, c i ti n
trang thi t b . S th y đ i này c n nh h n đ n tuy n d ng ngu n nhân l c c a t
ch c đ i h i ph i có thêm nhân viên m i có kh n n và tuy n d ng nh n n
i này
không ph i là chuy n d .
1.2.2. Nhóm nhân t bên trong doanh nghi p
Có nhi u nhân t bên trong có th nh h n đ n k t qu thu hút, tuy n ch n
ng viên cho công vi c c a doanh nghi p. Bao g m các nhân t sau:
M c tiêu phát tri n c a doanh nghi p: Trong th c t khi ti n hành m i ho t đ ng
c a doanh nghi p nói chun và đ i v i công tác tuy n d ng nói riêng thì nhà qu n tr
5

đ u ph i c n c vào m c tiêu phát tri n, chi n

c c a doanh nghi p. M i doanh

nghi p đ u có m t s m ng, m t m c tiêu riêng và t t c các ho t đ n đ u đ
hành đ th o đu i m c ti u đ
th o đu i m c đích và chi n
cđ c c

c ti n
ph n

l i c n c vào đ đ b trí công vi c, b trí ngu n nhân l c sao cho phù h p. Do v y
công tác tuy n d ng ngu n nhân l c c n ph thu c vào t ng b ph n đ t ng lo i
m c ti u mà đ r
ho ch và th c hi n k ho ch tuy n d n cho đún
Hình nh, uy tín c a doanh nghi p:
m t c n ty c c h i th n ti n, ít b đ
tài n n c

m nh

i

o đ ng luôn mu n đ c làm vi c
a b m t vi c, có kh n n ph t tri n đ c

ây à đi u ki n t t đ m t công ty thu hút đ

c nhi u ng viên

gi i. N u m t doanh nghi p có uy tín v ch t
ng s n ph m th c n c n h à
doanh nghi p này đ n s h u nhi u o đ ng gi i và có kh n n thu hút c c ng c
vi n c tr nh đ và n n
c
c l i n u hình nh và uy tín c a doanh nghi p b
đ nh i à th p thì tri n v ng thu hút ng c viên là th p, khó có kh n n thu hút
ng c viên gi i. Hình nh và uy tín c a doanh nghi p đ c các ng c vi n đ nh i
bao g m c l i th theo giá tr h u hình và giá tr vô hình.
Kh n ng tài chính c a doanh nghi p: Công tác tuy n d ng ngu n nhân l c c a
o nh n hi p đ i h i m t ngu n tài chính l n chi phí i n qu n đ n ch t
ng công
tác tuy n d ng. Chí phí cho tuy n d ng càng cao ch ng t công tác chu n b cho tuy n
d ng càng t t thì hi u qu c a tuy n d ng càng cao.
Các doanh nghi p đ u nh n th c đ c m i quan h t n h gi a ti n
n và
m cđ đ n
p c a nhân viên cho doanh nghi p. Doanh nghi p nào tr
n c o và
có nhi u hình th c đưi n nhân viên thì s có nhi u kh n n thu hút nhi u ng viên
gi i ích thích o đ ng làm vi c h n s y nhi t tình, tích c c, sáng t o o đ m n
l i l i ích cho doanh nghi p c o h n
Nhu c u nhân s các b ph n: Vi c tuy n d n c c nhân vi n c n nh h ng
r t nhi u b i nhu c u nhân s c a các b ph n ho c tính ch t c a t ng công vi c. Tùy
t n i i đo n mà m i b ph n có nhu c u nhân s h c nh u và c n tùy t ng b
ph n mà có nhu c u tuy n d ng khác nhau. V i t ng công vi c c th s tuy n ch n
các nhân viên có ph m ch t khác nhau.
Thái đ c a nhà qu n tr : Th i đ c a nhà qu n tr nh h ng r t l n đ n ch t

ng c a công tác tuy n d ng ngu n nhân l c c a doanh nghi p ây à y u t quy t
đ nh th ng l i c a tuy n d ng. M t nhà qu n tr c th i đ coi tr n n
nhi u bi n ph p đ thu hút nhân tài thì s t m đ c nhân vi n c tài n n
Nhà qu n tr ph i th y đ

i tài, tìm

c vai trò c a công tác tuy n d ng ngu n nhân l c

trong m t t ch c, t đ c th i đ đún đ n trong tuy n d n
6

Thang Long University Library

o đ ng, tránh hi n


t

ng thiên v . Nhà qu n tr c n c n t o b u không khí tho i mái àm s o đ các ng

viên có th t tin, b c l h t n n
tuy n d ng m i có ch t
ng cao.

c th c t c a cá nhân h

c nh v y công tác

V n hóa c a doanh nghi p: M i qu c i đ u có n n v n h c a mình. Doanh

nghi p c n c v n hóa c a doanh nghi p. V n h c a doanh nghi p có t m nh
h ng r t l n đ n s g n k t c a nhân s trong doanh nghi p.
1.3. Các ngu n tuy n d ng ngu n nhân l c trong doanh nghi p.
1.3.1. Ngu n ng viên t n i b doanh nghi p
Ngu n

n tron đ

c gi i h n

nh n n

i

ođ n đ n

àm vi c trong

doanh nghi p nh n
i có nhu c u thuyên chuy n đ n công vi c khác mà doanh
nghi p đ n c nhu c u tuy n d n
n m đ c ngu n này các nhà qu n tr doanh
nghi p c n ph i l p các lo i h s h c nh u nh h s nhân s , h s phát tri n nhân
s và h s s p x p l i nhân l c.
tìm ra nh ng nhân viên c a doanh nghi p c đ kh n n đ m nhi m nh ng
ch c danh còn tr n
n ưnh đ o doanh nghi p th ng s d n ph n ph p: ni m
y t ch làm hay công vi c đ n c n tuy n n
i g i t t là niêm y t công vi c còn
tr ng. B n niêm y t này đ c dán ngay ch c n h i đ m i n

i đ u bi t
à
th t c thông báo cho công nhân viên trong toàn công ty bi t r ng hi n đ n c n tuy n
n
i cho m t s công vi c nào đ Tron
n niêm y t này th n n
i ta ghi rõ
ch làm còn tr ng, các th t c c n thi t ph i àm hi đ n
c c đi u ki n tiêu chu n
c th , k c tu i tác, s c kho
n
ng và các quy n l i. Trong b n niêm y t này
nhà qu n tr khuy n khích t t c nh n n

i đ đi u ki n đ u n n đ n

th m i .

u đi m
Cho phép doanh nghi p s d ng có hi u qu h n nhân s hi n có. Cùng v i th i
gian và s phát tri n c a doanh nghi p tron qu tr nh o đ ng nhân viên có th thay
đ iv n n
c, nh v y s khai thác t t h n n n
c đ Bên c nh đ c n c m t b
ph n nhân s
th a, vì v y c n b trí, s d ng h vào nh ng công vi c phù h p h n
Tuy n tr c ti p t nhân vi n đ n àm tron o nh n hi p s t o c h i th n
ti n cho m i n
i, nhân viên c m th y nh ng thành tích c m nh đ c các nhà qu n
tr bi t đ n và đ nh i đún m c. B n thân h đ u s c c h i th hi n tr nh đ và tài

n n
c n v công tác m i m i tr ng và cu c s n đ c c i thi n. Vì v y n u
doanh nghi p t o r c h i th n ti n cho m i n
doanh nghi p.

7

i s làm cho h g n bó lâu dài cho


Khi tuy n nhân vi n đư c th i gian làm vi c trong doanh nghi p, nh n n

i

đư qu n thu c, thông hi u c c u và nh ng m i quan h trong doanh nghi p, thích ng
v i m i tr ng làm vi c, t đ iúp h có kh n n h i nh p nhanh chóng.
Chí phí tuy n d ng th p.
h c đi m: Bên c nh nh n
h n ch sau:
H n ch v s

u đi m trên ngu n tuy n n i b còn có nh ng

n c n nh ch t

ng ng viên.

Gây ra xáo tr n trong tuy n d ng. V trí đ n
do nhân s chuy n sang công vi c h c

n đ nh có th tr nên thi u n

n n a nó có th gây ra hi n t

đoàn t n i b do các nhân viên c nh tranh v i nh u đ vào đ
h n đ n b u không khí c a doanh nghi p.
c

n v c

ng m t

c v trí m i, nh

Vi c tuy n d ng nhân viên trong doanh nghi p có th gây ra hi n t
o c c nhân vi n này đư qu n v i cách làm vi c
n n s n t oc ah .

i

n x c ng

đi u này h n ch kh

Trong doanh nghi p d hình thành các nhóm “ n vi n h n thành c n ” h là
nh n n

i ng c vào m t ch c v nào đ c n tr n nh n

t đ c tâm

công vi c.

t h p tác, m t đoàn

h n đ

t, d chia bè phái nh h

c tuy n ch n,

ng t i ch t

ng

1.3.2. Ngu n ng viên t bên ngoài doanh nghi p
Là tuy n d ng nhân viên t th tr n
o đ ng. M t doanh nghi p thu hút lao
đ ng tham gia tuy n d ng t ngu n bên ngoài c n quan tâm đ n các y u t nh th
tr ng s c o đ ng, công vi c c n tuy n n
i, v th c a doanh nghi p, chính sách
nhân s c a doanh nghi p và c a chính quy n đ ph n n i o nh n hi p ho t đ ng
kinh doanh, kh n n tài chính c a doanh nghi p. Ngu n tuy n d n
ng và ch t

ngoài s giúp doanh nghi p b sung c v s
trình th c hi n các m c ti u đư đ ra.
Xu t phát t đ i t

n

o đ ng t bên
o đ ng cho quá

ng tuy n d ng, ngu n tuy n bên ngoài doanh nghi p có th

đ c xem xét t các lo i o đ ng sau: Nh n
o đ n đư đ c đào t o, nh ng lao
đ n ch th m i đào t o, nh n
o đ ng hi n không có vi c àm
i v i nh ng
o đ n này ph

n th c tìm ki m, tuy n ch n, m c đích tuy n ch n có s khác

nhau.
Ng

i lao đ ng đã đ

c đào t o

Chuyên môn c n
i o đ ng phù h p v i yêu c u công vi c ây à y u c u
không ch cho n
i s d n o đ ng mà là t o thu n l i cho n
i o đ ng phát huy
đ

c ki n th c đư đào t o m t cách h u ích nh t.
8

Thang Long University Library


i

o đ n đư đ

c đào t o chuy n m n nh n

àm vi c

doanh nghi p là

ti p t c đào t o “ t y n h chuy n sâu” V v y nhà qu n tr c n ph i h ng d n, giúp
đ đ n
i o đ n c đi u ki n ng d ng ki n th c đư h c, b sung nh n đi u c n
thi t đ phát tri n n n
h

n

cc

i o đ ng.

Bên c nh đ th vi c tìm ki m và s d ng ngu n nhân l c ch t
ng cao là m t
ng phát tri n quan tr n đ i v i các doanh nghi p. Hi n nay ngu n nhân l c ch t

n c o h phon phú vào đ
n nh n th ng h i t
nh n n i c tr nh đ
kinh t - xã h i phát tri n b i t i đ h có th nh n đ c m c
n c o đ i s ng d
ch u. B i v y các doanh nghi p mu n tuy n d n đ
ki m thu hút c n nh s d n và đưi n
Ng

i ch a đ

c nhân tài c n ph i b công tìm

đ n nh ng nhân tài hi n có.

th

c đào t o

Vi c tuy n d ng nh n n

i ch

đ

c đào t o đ i h i doanh nghi p ph i có k

ho ch đào t o ngh và s d ng phù h p vì toàn b công vi c này đ i h i chi phí không
nh đ i v i m i doanh nghi p.
Th tr n

o đ ng r t d i dào. Khi tuy n nhân viên các doanh nghi p th ng
tuy n n
i tr tu i s u đ ti n hành d y ngh cho h đ t tr nh đ tinh thông. Nh t là
đ i v i các công vi c nghi p v k thu t, nh n n
i tr tu i có kh n n thích ng
v i k thu t r t nhanh, doanh nghi p c n t n d n đi m m nh này đ khai thác và
nân c o tr nh đ c a nh n n

i này.

Tuy nhiên nh n n
i ch đ c đào t o th n h n đ c tuy n cho các
ch c nh: nhân vi n hành chính th n m i ho c các chuyên viên làm công tác
nghiên c u khác.
Ng

i hi n không có vi c làm

M ts n

i

ođ n

o c c đi u ki n khác nhau mà t m th i ho c v nh vi n

m t vi c làm. H là nh n n
i o đ n đư c inh n hi m và r t mu n có vi c làm.
Vì v y doanh nghi p xem xét tuy n d ng nh n
o đ ng này vào các công vi c phù

h p s t n ít th i gian và chi phí cho vi c đào t o. Tuy nhiên tuy n d ng nh ng lao
đ ng này c n nghiên c u k các thông tin v kh n n th c hi n công vi c n n
c,
s tr ng, th m chí c tính c ch c nhân đ có chính sách phù h p giúp cho vi c khai
thác t t m t m nh c a nhân s cho công vi c c a doanh nghi p đ ng th i c n t o
đi u ki n cho nhân s c c h i th hi n b n thân.
Ngoài ra doanh nghi p còn còn có th t h th n c c c s đào t o c c c qu n
tuy n d ng, s gi i thi u c a nhân viên và các ng viên t n p đ n xin vi c, h i ch
vi c làm.
H th ng các c s đào t o
9


C c tr

n đ i h c c o đ ng, trung h c chuyên nghi p và c c c s d y ngh

ngày càng tr thành n i qu n tr ng cung c p nhân s có ch t
ng cao cho doanh
nghi p. Nhi u doanh nghi p đư c các chuyên gia ph trách v n đ nhân s đ n c c c
s đào t o đ tìm ki m các ng viên cho doanh nghi p mình C ch àm t n đ i ph
bi n là b ph n nhân s c a doanh nghi p liên h v i c c c s đào t o đ g p g sinh
vi n qu đ i i thi u v doanh nghi p c n nh nhu c u tuy n d ng. V i cách làm
đ o nh n hi p có th t m đ
trên gh nhà tr ng.

c các ng viên có tri n v ng ngay t khi h còn ng i

Các c quan tuy n d ng
Khi th tr n

o đ ng phát tri n càng có nhi u t ch c chuyên trách vi c tuy n
d ng nhân s cho các doanh nghi p. n c ta hi n nay các t ch c này th ng ho t
đ n
i d ng các doanh nghi p h y c c trun tâm t v n và gi i thi u vi c làm. Tùy
theo cách th c ho t đ ng mà nh ng trung tâm hay doanh nghi p này đ m nh n các
khâu tìm ki m và tuy n ch n hay ch cung c p các ng viên cho các doanh nghi p
khách hàng.
S gi i thi u c a nhân viên
M t s doanh nghi p hi t m n
i vào nh ng ch c v quan tr n h y đ i h i
nh ng k n n đ c bi t th ng tham kh o ý ki n c n
i quen, b n bè hay nhân
vi n đ n àm tron o nh n hi p. Th m chí có nh ng doanh nghi p coi s gi i thi u
c a nhân viên là m t đi u ki n b t bu c. M t s doanh nghi p Vi t m c n p ng
theo cách này, ch ng h n nh : công ty FPT m i ng viên tham gia d tuy n ph i có
hai nhân viên c a công ty b o ưnh… ây à ph

n ph p tuy n d ng khá h u hi u.

Các ng viên t n p đ n xin vi c
Nhi u tr

ng h p do bi t đ

c nhu c u tuy n d ng c a doanh nghi p mà các ng

viên t vi t đ n xin vào àm vi c ây à m t ngu n n vi n đ n
v s
nh n h n ph i lúc nào h c n à ng viên mà doanh nghi p c n tìm.
Khi các ng viên n p đ n xin vi c

ngp

doanh nghi p, doanh nghi p có th ch n ra

t ngu n này nh n n
i c đ đi u ki n đ i v i yêu c u c a công vi c đ n c n
tuy n d ng và tuy n d ng h vào làm vi c cho doanh nghi p.
H i ch vi c làm
h

n ph p thu hút ng viên thông qua các h i ch vi c àm à ph

n ph p

m i đ n đ c nhi u t ch c áp d n ph n ph p này cho phép c c n vi n đ c
ti p xúc tr c ti p v i nhi u nhà tuy n d ng, m ra kh n n
a ch n r n h n v i quy
mô l n h n
10

Thang Long University Library


Trên th tr

n

o đ ng hi n nay, s

n

o đ ng còn t n đ ng nhi u, ch t

n đào t o ch đ c chú tr ng, n n th t nghi p còn ph bi n. Do v y đ tìm m t
nhân vi n c đ y đ ph m ch t và n n l c đ giao phó công vi c thì không h đ n
gi n. Nh n n
i c tài th ng r t khó chiêu m , nhi u khi h có nh n đ i h i r t
cao, vì v y vi c tìm ki m và thu hút nhân tài luôn là v n đ nan gi i đ i v i các nhà
qu n tr .
u đi m
Ngu n ng viên phong phú đ
n

iđ

ng và ch t

ng v s

ây à nh ng

c trang b ki n th c tiên ti n và có h th ng.

M i tr ng làm vi c và công vi c m i iúp cho n
i
say làm vi c, th hi n n n
c c a b n thân trong công vi c.
is d n

N

n

o đ n c đi u ki n hu n luy n t đ u v nguyên t c làm vi c

và nh n quy đ nh v công vi c c
Th n th

o đ n thích thú h n

n n

i

đ nh giao cho nhân viên m i.

o đ ng m i tuy n d ng hòa nh p vào m i tr

ng doanh

nghi p thông qua th c hi n công vi c đ làm quen v i c c nhân vi n và n
c a doanh nghi p.

i qu n lý

c th y đ i m i tr
àm vi c.

đ n c

h

ng làm vi c iúp cho n

i o đ ng có sinh khí m i cho

c đi m

M i tr ng làm vi c m i ây h n ít h h n cho n
i o đ n và n
is
d n o đ n nh ch hi u bi t hoàn c nh kh n n chuy n sâu th m chí tính cách,
cách ng x .Vì v y, có th c n tr s giao ti p h
m c tiêu c n
i o đ ng và c a doanh nghi p.

h n tron vi c th c hi n hài hòa

Tuy n o đ ng t ngu n bên ngoài làm cho doanh nghi p ph i b ra chi phí cao
h n và th i gian nhi u h n cho vi c tìm ki m, tuy n ch n và h i nh p nhân viên.
ng th i doanh nghi p l i không t n d n và h i th c đ c ngu n l c có s n c a
mình.
oài r th tuy n n
o đ n t n u n n n oài s
p ph i m t vài r i ro
nh t đ nh: n u h n t m hi u v o đ n c h n n s tuy n ph i n u n c c
đ i th c nh tr nh t đ
tin n i

th t tho t tài i u h s c

c nh tr nh h i th c và s
đ nh

ây r nh n
n t đ

nh h

n x u cho o nh n hi p: r r th n

c n ty c c chi n
ây h

cc

c n ty

đ i th

h n cho o nh n hi p.

n c nh đ th n u n tuy n n
n n oài o nh n hi p ch ch c đư c
n
âu ài v i c n ty t đ ây r ưn phí th i i n c n nh chi phí tuy n

n đào t o.
11

1.4. Quy trình tuy n d ngăngu nănh nă

ătrong doanh nghi p

S ăđ 1.1. Quy trình tuy n d ng ngu nănh nă

trong doanh nghi p

Chu n b tuy n d ng
Thông báo tuy n d ng
Thu nh n, nghiên c u h s
Ph ng v n s
Ki m tra, tr c nghi m
Ph ng v n l n hai
c minh đi u tra
Ra quy t đ nh tuy n d ng
Khám s c kh e
B trí công vi c
1.4.1. Chu n b tuy n d ng
Khâu chu n b tuy n d ng nh m x c đ nh đún nhu c u nhân s tr

c m t và lâu

dài cho doanh nghi p. Nhà qu n tr c n bi t rõ ràng h c n c đún s

ng và lo i

nhân s
các v trí công vi c không, yêu c u v tr nh đ chuyên môn nghi p v c a

nhân s nh th nào.
c này đ

c th c hi n b ng quá trình phân tích công vi c, phân tích công vi c

cung c p các thông tin c n thi t v yêu c u đ c đi m c a công vi c à c s cho vi c
xây d ng b n mô t công vi c và b n tiêu chu n công vi c. Phân tích công vi c cung
c p cho nhà qu n tr b n tóm t t v nhi m v , trách nhi m c a công vi c nào đ tron
m i t n qu n v i công vi c khác. T đ iúp nhà qu n tr tr l i các câu h i sau:
Công vi c c n tuy n o đ ng là công vi c lâu dài hay t m th i?
Công vi c đ đ i h i tr nh đ nh th nào?
Có c n thi t ph i tuy n th m n
n

iđ

i đ th c hi n công vi c đ

c tuy n d ng có kiêm thêm công vi c nào n a?
12

Thang Long University Library

h n ?

u có thì


Ch c trách, nhi m v và quan h v i t ch c nh th nào?
Nh ng tiêu chu n v ki n th c chuyên môn, s c kh e, kinh nghi m…c a công

vi c m i đ à ?
Sau khi tr l i chính xác các câu h i này doanh nghi p có th x c đ nh
c th c
hi n t i u à tuy n d ng hay áp d n c c ph n ph p h c cho phù h p v i t ng
th i đi m, th i c inh o nh c a doanh nghi p. Doanh nghi p có th áp d ng các
ph

n ph p s u th y th cho tuy n d ng:
Làm thêm gi : Là gi i pháp t ch c n

làm vi c chính

u đi m c

ph

i o đ ng làm thêm gi ngoài th i gian

n ph p này à cho phép o nh n hi p ti t ki m chi

phí tuy n d ng, tuy n ch n đào t o nhân vi n c n nhân vi n c th m c h i t n thu
nh p cho mình. Song áp d n ph n ph p này c n ây h h n cho nhân vi n o
làm thêm gi nên th i gian ngh n i i m, s m t m i do ph i àm th m éo ài
n
n a sau khi công vi c tr l i nh th ng không còn gi làm thêm n a, ti n
t gi m đi so v i tr c, nhân viên s chán n n làm gi m hi u qu công vi c.

n th c

H p đ ng gia công: Là vi c thuê các doanh nghi p c nhân c s s n xu t ho c

doanh nghi p c đ kh n n s n xu t nh ng m t hàng gia công cho doanh nghi p.
Gi i ph p này đ

c th c hi n s đ m i hi u qu cho c hai bên.

Thuê lao đ ng th i v : Khi nhu c u c

c s s n xu t t n h y i m theo tính

th i v thì doanh nghi p có th thu th m o đ ng trong th i gian s n xu t i t n và
cho h ngh vi c khi nhu c u o đ ng gi m u đi m c ph n ph p này à ti t
ki m chi phí tuy n d ng, tuy n ch n, vì nh n n
i này không có tên trong danh
sách nhân s c a doanh nghi p.
Thuê l i nhân s c a doanh nghi p khác: nhân s đ
m t s v trí công nhân chính th c ph

c thuê có th đ m nh n

n ph p này r t phù h p v i các doanh nghi p

v a và nh . Nó giúp cho doanh nghi p ti t ki m chi phí tuy n d n và tr nh đ c
nh ng v n đ v qu n lý nhân s . Song nó có h n ch là nhân viên c m th y h không
ph i là nhân viên chính th c nên h làm vi c h n h n h i
Sau khi chu n b tuy n d ng, doanh nghi p ph i chu n b c c đi u ki n c n thi t
đ ti n hành tuy n d ng tùy thu c vào m c đích ph n th c khác nhau. K t qu c a
khâu chu n b tuy n d n đ c th hi n b ng hai tài li u quan tr ng ph c v cho tuy n
d ng c a doanh nghi p đ à: n mô t công vi c và b n tiêu chu n công vi c.
B n mô t công vi c: Là m t tài li u cung c p th n tin i n qu n đ n các công
tác c th , các nhi m v và trách nhi m c a công vi c. B n mô t công vi c bao g m

các n i dung chính sau:

13


+ Nh n di n công vi c: Bao g m các thông tin v công vi c nh t n c n vi c,
mã s công vi c, c p b c công vi c, nhân viên th c hi n công vi c, cán b
thù lao công vi c…

ưnh đ o,

+ Mô t th c ch t công vi c.
+ Các m i quan h trong th c hi n công vi c: M i quan h c
công vi c v i nh n n
i khác trong và ngoài doanh nghi p.

n

i th c hi n

+ Ch c n n tr ch nhi m trong công vi c: Li t kê t ng ch c n n nhi m v
chính, gi i thích các công vi c c th c n th c hi n trong nhi m v chính đ
+ Quy n h n c

n

i th c hi n công vi c:

c đ nh rõ quy n h n hay ph m vi

quy n hành trong các quy t đ nh v m t tài chính và nhân s .
+ Tiêu chu n m u tron đ nh i nhân vi n th c hi n công vi c: Ch r n
i
th c hi n công vi c c n đ t rõ các tiêu chu n gì v s
ng s n ph m hay kh i
ng
công vi c c n th c hi n trong ngày, doanh s bán hàng, m c tiêu hao nguyên v t li u,
ch t
ng s n ph m…
+ i u ki n làm vi c: Li t kê nh n

đi u ki n làm vi c đ c bi t nh

à thêm gi ,

m c đ ô nhi m, ti ng n, s may r i trong công vi c…
B n tiêu chu n công vi c: Là b ng trình bày c c đi u ki n tiêu chu n t i thi u
có th ch p nh n đ c mà m t n
i c n ph i c đ hoàn thành m t công vi c nh t
đ nh nào đ
n tiêu chu n công vi c li t kê t t c nh ng yêu c u ch y u đ i v i
nhân viên th c hi n công vi c c n r t đ
ng. Nh ng y u t chính th n đ c p
đ n trong b n tiêu chu n công vi c là:
+ Tr nh đ v n h chuy n m n tr nh đ ngo i ng và các k n n
quan đ n các công vi c nh hi t c
đ nh m y đ i v i nhân vi n th
bi t đ c

h cc i n

v n ph n

o c o phân tích đ nh i th c t và đ xu t ý ki n…

+ Kinh nghi m công tác, tu i đ i, s c kh e, hoàn c nh i đ nh tùy th o ch c
danh mà có yêu c u c th .
+ Các đ c đi m c nhân c
h

đ ng v i m i n

i n qu n đ n tính c ch nh tính trun th c, kh n n

i, tham v ng, s thích, nguy n v n c nhân…

B n mô t công vi c và b n tiêu chu n công vi c là k t qu c a quá trình phân
tích công vi c c a nhà qu n tr . Trên c s k t qu phân tích, nhà qu n tr ti n hành
tuy n d ng các ng viên phù h p cho t ng công vi c c a doanh nghi p đ ng th i có
k ho ch s d n đ nh i ph t tri n nhân s nh m s d n đún n
i đún vi c,
ích thích đ c n
i o đ n ph t huy đ c t i đ h n n o đ ng sáng t o đ n
góp cho doanh nghi p và b n thân n
i o đ n c n v th mà không ng ng phát
tri n v m i m t.
14

Thang Long University Library

1.4.2. Thông báo tuy n d ng
M c đích c
c này nh m thu hút đ c nhi u nh t ng viên t các ngu n
khác nhau giúp cho vi c l a ch n thu n l i và đ t k t qu mong mu n
đ tđ c
m c tiêu này c n ti n hành
c: thi t k th n
tri n khai thông báo thông tin tuy n d ng.

o x c đ nh đích c n thông tin,

N i dung thông báo c n cung c p đ y đ , rõ ràng và chi ti t các thông tin sau:
+ Qu ng cáo v doanh nghi p, công vi c đ n
tính h p d n trong công vi c.
+ Các ch c n n
có th h nh un đ

tr ch nhi m, nhi m v chính trong công vi c đ n

i xin vi c

c công vi c mà h d đ nh xin tuy n.

+ Quy n l i n u n vi n đ
th n ti n m i tr ng làm vi c…
+C ch

i xin vi c hi u r h n v uy tín,

c tuy n nh

n

ng d n v th t c hành chính, h s

n

c h i đ

c đào t o,

i n h v i doanh nghi p…

Các hình th c thông báo tuy n d ng:
+ Th n

o tr n c c ph

n ti n thông tin đ i chúng;

+ Niêm y t các b n thông báo t i tr s doanh nghi p n i đ n n

i qua l i;

+ G i th n
o đ n c c tr n đào t o chuyên ngành nh gi i thi u các ng
viên phù h p v i tiêu chu n c n tuy n;
+ K t h p v i c c trun tâm t v n gi i thi u vi c àm đ thông báo, tìm ki m và
thu hút các ng viên phù h p;
+ Thông báo trên m ng internet, m ng xã h i: f c oo

twitt r … hi n n y c n

là kênh ph bi n đ doanh nghi p thông báo nhu c u tuy n d ng và vi c làm;
oài r th h nh th c phân ph t c c c c t r i hi r nh n th n tin v nhu
c u tuy n n c c n ty hi n n y c n đ c m t s o nh n hi p p n .
1.4.3. Thu nh n và x lý h s
c này nh m ki m tra s phù h p v các tiêu chu n c a các ng viên tham gia
tuy n d ng đ ng th i lo i b nh ng n vi n h n đ ho c không phù h p đ gi m
b t chi phí cho doanh nghi p và c

ng viên.

T t c m i h s xin vi c đ u ph i đ
d n s u này
-

c

u

i và phân lo i đ ti n cho vi c s

i xin tuy n d ng ph i n p cho doanh nghi p nh ng gi y t sau:

n xin tuy n d ng;

- B n khai lý l ch có ch ng nh n c a y

n nhân ân xư ph

- Gi y ch ng nh n s c kh e do bác s c

c qu n y t có th m quy n c p;

15

ng;


- Các ch ng ch , b ng t t nghi p c c tr nh đ chuyên môn, nghi p v các k n n
c n thi t c

n

i o đ ng.

Vi c nghiên c u và x lý h s nh m lo i b các n vi n h n đ p ng các
yêu c u c
n c a doanh nghi p. Khâu này đ c bi t quan tr ng khi doanh nghi p có
s
ng l n ng viên d tuy n. Th m chí b ph n nhân s có th ti n hành ph ng v n
s
các ng viên nh m ki m tra các k n n và th m tr tr nh đ chính xác c a các
thông tin v

ng viên.

Nghiên c u h s c a các n vi n đ

c b t đ u b ng vi c nghiên c u lý l ch, h

s c nhân và đ n xin vi c, so sánh v i b n tiêu chu n công vi c c a n vi n đ n th i
đi m tuy n d ng. Khi nghiên c u h s hưy t m nh n đi m không rõ ràng hay không
nh t qu n đ xem xét k h n Ví : L ch s và quá trình làm vi c không rõ ràng, th i
gian làm vi c ng t quưn th y đ i công vi c liên t c ho c liên t c có s th y đ i đ nh
h ng ngh nghi p…Ti p xúc cá nhân các ng viên nh m ki m tr s
v n, ki n th c chuyên môn, kinh nghi m…

tr nh đ h c

B ph n ph trách nhân s chu n b
o c o phân tích và đ nh i t ng ng viên
d a trên k t qu đi u tra và nghiên c u h s S u đ s quy t đ nh danh sách các ng
viên tham gia thi tuy n.
ph n v n s
.

s c c n vi n đ t y u c u s đ

c chuy n đ n v n

1.4.4. Ph ng v n s b
Th n th ng, ph ng v n s
ch kéo dài t n m đ n m i m phút nh m lo i
b thêm nh ng n vi n h n đ t yêu c u mà khi nghiên c u h s ch ph t hi n ra.
h n n vi n đ t y u c u s ti n hành i m tr tr nh đ i n th c c n nh
n hi m c nh n n vi n này th n qu h nh th c tr c n hi m.

inh

1.4.5. Ki m tra, tr c nghi m.
Th n th ng, ki m tra tr c nghi m nh m m c đích iúp o nh n hi p tìm hi u
thêm v ki n th c tr nh đ t uy c a ng viên. M i doanh nghi p đ u có nh ng bài
ki m tra tr c nghi m riêng v nhi u nh v c.
1.4.6. Ph ng v n l n hai.
Th n qu
di n nh
n n h

c này, doanh nghi p tìm hi u đ nh i

inh n hi m tr nh đ

ng viên v nhi u ph

c c đ c đi m c nhân nh tính c ch

n

hí ch t, kh

đ ng và nh ng ph m ch t cá nhân thích h p v i doanh nghi p.

1.4.7. Xác minh, đi u tra
c này nh m làm sáng t nh n đi u ch r đ i v i ng viên có tri n v ng
t t thông qua ti p xúc v i đ ng nghi p c
n è ưnh đ o doanh nghi p c th o đ a
ch trong h s xin vi c).
16

Thang Long University Library


1.4.8. Ra quy t đ nh tuy n d ng
N u nh c c
viên s chính x c

c trên làm t t thì vi c ra quy t đ nh tuy n d ng hay lo i b ng
nâng cao m c đ chính xác c a quy t đ nh tuy n d ng, doanh

nghi p c n xem xét m t cách h th ng các thông tin v
t t v ng viên.
Ngoài ra, cách th c ra quy t đ nh tuy n ch n c n

ng viên, phát tri n b ng tóm
nh h

n đ n m c đ chính

xác c a tuy n ch n o đ h i đ ng tuy n d ng nên có s th ng nh t tr
th c ra quy t đ nh tuy n ch n. Có 2 cách quy t đ nh tuy n ch n:

c v cách

- Quy t đ nh ki u đ n i n: các thành viên h i đ ng tuy n d ng d a trên kinh
nghi m b n thân, yêu c u công vi c c n tuy n và nh ng thông tin v ng viên s ra
quy t đ nh tuy n ch n hay lo i b . Tuy nhiên, m i thành viên trong h i đ ng tuy n
d n c qu n đi m, ý ki n khác nhau nên ki u quy t đ nh này th ng không khác
qu n ít chính x c nh n

ih yđ

c áp d ng trong th c t .

- Quy t đ nh tuy n ch n ki u th ng kê: các thành viên trong h i đ ng tuy n d ng
s x c đ nh các ch ti u đ nh i x c đ nh tr ng s th n qu đi m ki m tra, tr c
nghi m đi m ph ng v n đi m h s … ng viên nào có s đi m cao nh t s đ c
tuy n ch n. Ki u quy t đ nh tuy n ch n này s kh c ph c đ
quy t đ nh đ n i n trên.

c nh

c đi m c a ki u

Tuy nhiên, không ph i t t c n vi n đ c doanh nghi p tuy n d n đ u có th
s n sàng vào làm vi c lâu dài t i doanh nghi p. ng viên có th th y đ i đ nh ho c
nh n mon đ i c a h h n đ c đ p ng doanh nghi p m i o đ m t s
doanh nghi p còn th c hi n th m
c đ ngh tuy n tr c khi ra quy t đ nh tuy n
d ng nh m b t các tr ng h p b vi c c a nhân viên m i.
1.4.9. Khám s c kh e
M c dù n vi n đ p n đ y đ các yêu c u c a doanh nghi p v chuyên môn
nghi p v , ph m ch t…nh n s c kh e n vi n h n đ m b o thì doanh nghi p
không nên tuy n d ng. Vì nh n m t b nh nhân vào làm vi c trong doanh nghi p,
ngoài vi c hi u su t o đ ng c a ng viên gi m còn có th gây nhi u phi n ph c cho
doanh nghi p v m t pháp lý.
1.4.10. B trí công vi c
- H i nh p v i doanh nghi p:
Sau khi có quy t đ nh tuy n d ng, nhân viên m i s đ c s p x p, b trí công

vi c theo ch c danh công vi c tuy n d ng. Lúc này, doanh nghi p s gi i thi u cho
nhân viên bi t v l ch s hình thành , phát tri n c a doanh nghi p, ch đ , chính sách,
n i quy

ođ n …

ph n, phòng ban mà nhân viên m i đ
17

c phân công, b trí


công vi c s gi i thi u và h

ng d n cho nhân viên m i làm quen v i công vi c.

th i đi m này, s qu n tâm iúp đ c n
i ph tr ch và c c đ ng nghi p đ i v i
nhân viên m i là r t c n thi t vì giúp nhân viên m i thích nghi nhanh và c m th y tin
t

ng, tho i mái v i m i tr

ng làm vi c m i.

- H i nh p v i công vi c:
Nhân viên m i th

ng lo l ng, h i h p o ch

qu n v i công vi c m i, v i đi u

ki n m i tr ng làm vi c m i o đ s qu n tâm iúp đ c n
i ph tr ch và đ ng
nghi p v i n
i m i đ n là r t c n thi t, giúp h mau chóng thích nghi v i môi
tr

ng làm vi c m i.

Thông qua th i i n đ u làm vi c, doanh nghi p s đ nh i đ c kh n n thích
n hi h ng phát tri n c a nhân viên m i t đ c
ho ch đào t o, b i
ng và phát
tri n nhân viên nh m phát huy t i đ n n
c sáng t o c n
i o đ ng.
K t u n ch n : tron ch n
t c i đư tr nh ày nh n
u nc
nv
n u n nhân c và c n t c tuy n n n u n nhân c tron o nh n hi p đ t đ
àm c s c vi c: phân tích và đ nh i th c tr n c n t c tuy n
c t i c n ty T
i Th t h n i n tron ch n .

18

Thang Long University Library

n n u n nhân


CH

NGă2: TH C TR NG CÔNG TÁC TUY N D NG NGU N
NHÂN L C T I CÔNG TY CÔNG TY TNHH VÀ N I TH T
PH
NGăLIểN

2.1. Gi i thi u v công ty TNHH N i Th tăPh

ngăLiên

uá tr nh h nh th nh v phát tri n c a công ty

2.1.1.

C n ty tr ch nhi m h u h n n i th t h n i n v i ti n thân à m t c hàn
nh chuy n phân ph i c c s n ph m n i th t c t p đoàn
h t o nhu c u v
tr n

đ n i th t c

v n ph n

tr

n h c

i đ nh … n ày càn

n và o c c

s n ph m c t p đoàn
h t n ày càn chi m đ c nhi u th ph n tr n th tr n
c n c n n vào n ày
th n
n m
c n ty T
i Th t h n i n
đ c thành p đ đ p n nhu c u tr n.
à đ i c p m t c t p đoàn
h t và cùn v i t p đoàn
h t c n ty
đư thành c n tron vi c đ p n đ c nhu c u c n
i ti u ùn ph n châm
ho t đ n c c n ty à u n n n h và đ p n t t nh t nh n nhu c u mà h ch
hàn mon mu n.
Tr i qu h n n 3 n m ho t đ n c n ty đư thành c n r t nhi u tron vi c
cun c p m t hàn đ n i th t đ n t y h ch hàn tr n h p c c t nh thành c n c.
t s c n tr nh
- Tr n

ph

n ti u i u c

c n ty TNHH

n i th t v n ph n cho n ân hàn
à n

- Tr n

i Th t h

ritim

n

n

i n:

chi nh nh t i thành
n

- Tr n

n i th t cho c n ty truy n t i đi n mi n trun thành ph à
n i th t cho tr n trun h c đ n s t thành ph à i

- Tr n

n i th t cho tr

i

n đ i h c Kinh T

u c ân thành ph

à

- Tr n

n i th t cho c n ty đ n tàu hà n thành ph
i h n
- Cun c p đi u h
qu t th n i cho Vi n Ki n Trúc Và uy o ch
(thành ph à i
- Tr n
n i th t : àn h h i tr n cho y n nhân ân thành ph
Giang
- Tr n

n i th t cho c n ty đ n tàu

n

à thành ph

Th

i h n

oài r c n ty c n phân ph i c c s n ph m n i th t và đi n nh cho c c đ i
c p

tron

hu v c mi n

c.

hông tin chung v công ty
- T n c n ty: C
-T n i o

ch:

i h t Ph

T T

T
U

ng Li n

T
TU

19

CO

T

c


- T n vi t t t:
-

CO

T

ch tr s chính:
s 4 hu th p t n
qu n Th nh uân thành ph à i

i đài i n th o ph p u t c
- Ch c nh: i m đ c
- V n đi u : 8 4
đ n

ico i 3 đ

c n ty: à Tr n Th

-

T mt

n Khu t
h

n

uy Ti n

i n

n tr m tri u đ n

i n tho i: 4 3553977
4 36784348
- Email:

x: 4 36784348

-

- Website: www.noithatphuonglien.com
- S tài ho n n ân hàn : 34888859 n ân hàn T C

ư s thu :
939 9
- i y ch n nh n đ n

Châu chi nh nh à

i

-

inh o nh s :

thành ph à i c p n ày 3 th n
- Ngành ngh kinh doanh c a công ty:
- u n

66 8 o S K

uT

n m

n t i u s n xu t t i u ti u ùn …
n c c s n ph m n i th t v n ph n tr n h c

- u n

o ch

- u n

n c c s n ph m đi n nh: đi u h
- V nhân s : C n ty c h n 3 nhân vi n

t

nh

i đ nh

nh n

nh vi n

cn n …

2.1.2. C c u t ch c c a công ty
2.1.2.1. S đ c c u t ch c công ty
S ăđ 2.1. C ă uăt ă h

ă

ă ngăty

C

h n hành
chính - nhân s

h n
doanh

inh

Tân

T V n

oV

n àn

h n
to n

h n

V n
n

Ti n

i

àn
n

chuy n
p

t

o ành

T pV
Tuy n

thu t

n

u n: h n hành chính – nhân s
20

Thang Long University Library


C n ty T
à i m

i Th t h

c và c c c p
i ph n

n

i nđ

i à c c ph n

c t ch c v i c c u c m t c p tr n

n.

n đ u c nh n ch c n n và nhi m v ri n

tr n ph n nh n tr n ph n này nh n nh tr c ti p t
c c nhân vi n tron ph n hoàn thành c n vi c đ c i o.

i t đ n đ u àc c

i m

c đ ch huy

2.1.2.2. Ch c n ng và nhi m v t ng b ph n
 h ng hành chính – nh n s

ch c n ng chính là tuy n

ng, qu n l và đi u

hành nh n viên trong công ty.
i m

 T ch c tuy n d ng theo s phê duy t c

c.

 T ch c đào t o cán b nhân vi n đ p ng theo yêu c u ho t đ ng kinh doanh
c a công ty.
 Qu n lý và theo dõi các h s nhân viên.
 Theo dõi và th c hi n vi c ký h p đ ng th vi c, h p đ n

o đ ng, thanh lý

h p đ ng, th c hi n các th t c b o hi m xã h i, b o hi m y t … cho c c
nhân viên trong công ty.
 Gi i quy t các v n đ phát sinh trong quan h nhân s

u n tâm đ i s ng

nhân viên trong công ty b n c c đ xu t các ph n th ng vào các ngày l ,
th m vi n i đ nh nhân vi n hi c h u s , b nh t t; u
i c nh nhân
vi n tron c n ty đ k p th i v n đ ng h tr khi c n thi t giúp nhân viên yên
tâm công tác.
 Theo dõi vi c ch m công và nh c nh nhân viên v th c hi n các n i qui trong
công ty.
 Qu n

và phân ph t v n ph n ph m.

 Theo dõi vi c s d ng và b o

ng các thi t b v n ph n

 Qu n lý h th ng máy tính (hardware, software) và d li u c a công ty.
 Phòng kinh doanh g m 2

là

 Ho ch đ nh và tri n h i c c ph
ho t đ ng c a công ty.

ph n t v n và
n

ph n án hàng

n inh o nh nh m phát tri n qui mô

 T ng h p tình hình kinh doanh c a công ty theo t n th n

quí và đ ra các

gi i pháp trong th i gian ti p theo.
 M r ng th ph n, tìm th tr

ng m i.

 T o đ c n t ng và hình nh ch t
ng kinh doanh c c n ty Kh n đ
khách hàng phàn nàn v cung cách ph c v c a nhân viên công ty.
 Tìm hi u nhu c u s d ng s n ph m/d ch v c
thi u d ch v c

c n ty đ n khách hàng.
21

h ch hàn đ t v n và gi i


 Th c hi n vi c
hàng.

o i và so n th o h p đ ng theo yêu c u c th c a khách

 Ghi nh n các thông tin ph n h i c a khách hàng và chuy n đ n các b ph n
liên quan x lý k p th i.
 Phân lo i h ch hàn đ có ch đ h u mãi thích h p.

 Phòng k toán g m hai

ph n là

toán án hàng và

toán ti n l

ng

 Thi t l p tình hình tài chính b ng cách tri n khai và áp d ng h th ng thu th p,
phân tích, xác minh và báo cáo thông tin tài chính.
 Cân đ i s sách k toán, báo cáo tài chính, quy t toán thu th o qui đ nh c a
nhà n c.
 Theo dõi doanh thu, l i nhu n chi phí và tr


n c a nhân viên.

p ng các m c tiêu cho tài chính k toán b ng cách d báo nh ng yêu c u:
chu n b n ân s ch hàn n m ên k ho ch chi tiêu, phân tích nh ng sai bi t,
th c hi n đ ng tác s a ch a.
i u ph i vi c t p h p c n c và đ nh i



li u tài chính.

 Tránh vi ph m pháp lu t b ng cách tìm hi u các lu t l hi n t i và đ xu t,
th c hi n lu t k to n đ ngh các th t c m i.

 Duy trì và ki m soát các th t c chính sách k toán.
 Ki m tra, rà soát, ghi chép ch ng t k to n đ y đ và chính x c đ m b o tính
h p lý, h p l và h p pháp.
u tr , theo dõi và thanh lý các h p đ ng.




oài
hàn h

 h ng

ph n inh o nh c n c nhi m v đ n t n n i đ đ p n nhu c u v
c
h ch hàn tr n toàn hu v c mi n c
Thu t v i các ch c n ng chính là v n chuy n, l p đ t,



o qu n và qu n

hàn h



u

v tt c

n c c thi t

 Ki m so t ch t

n hàn h

o hành

c n ty
v n chuy n t

ho

 V n chuy n hàn đ n đ đi m h ch hàn y u c u
 Ti n hành p đ t và i m tr ch t
o hành, s



ch

s n ph m hi

 Ti n hành đ i hàn n u
 T v n h


n

 S

ch

s n ph m c

 Tr

n ph n

ps c

i o nhà s n xu t

n h ch hàn s

hi nh n ph n h i c

n s n ph m

n s n ph m m t c ch t t nh t

h ch hàn tron qu tr nh s

n s n ph m

h ch hàn th o y u c u

thu t c nhi m v

oc ov i i mđ cs um ih pđ n

22

Thang Long University Library


2.1.3. Phân tích tình hình tài chính c a công ty trong 3 n m (2012-2014)
B ng 2.1. C ă u tài s n - ngu n v n c a công ty (2012-2014)
n v : Tri u đ ng
Chênh l ch

Chênh l ch

2012 – 2013

2013- 2014

m

m

m

2012

2013

2014

Tuy t đ i

T n
đ i (%)

13.872

9.310

11.686

(4.562)

(32,9)

2.376

25,5

772

924

1.214

152

19,69

290

31,38

T ng tài s n

14.644

10.234

12900

(4.410)

(30,11)

2.666

26,05

N ph i tr

6.494

1.861

4.297

(4.633)

(71,34)

2.436

30,96

V n ch s h u

8.150

8.373

8.603

223

2,73

230

2,74

T ng ngu n v n

14.644

10.234

12.900

(4.410)

(30,11)

2.666

26,05

Ch tiêu

1. Tài s n ng n h n
2. Tài s n dài h n

Tuy t
đ i

T n
đ i (%)

(Ngu n: Phòng k toán)
Nhìn t ng quan b n c c u tài s n – ngu n v n c c n ty h
t ng tài s n gi m và t ng ngu n v n n m
3 i m so v i n m

n

i n t th y
à 4 4 tri u

đ n n mt n đ n 3
% S
c m c gi m nh v y à o n m
3 c n ty

đư c t gi m ho t đ ng kinh doanh c c c nh v c không hi u qu nh
nh n c
n n đ t p trun đ u t vào nh n nh v c mang l i hi u qu nh inh o nh đi u
h c n nh t p trung vào ngành kinh doanh chính c c n ty đ à n i th t v n
ph n
nn m
4 t ng tài s n và t ng ngu n v n đư t n
n 666 tri u đ ng,
t n đ n 6 5% so v i n m
3 cho th y c n ty đư th n tr ng trong vi c tìm
hi u và n m b t th tr n t m đ c h ng phát tri n cho c n ty Tron 3 n m
–
4 c c u tài s n ng n h n luôn chi m trên 90% t ng tài s n so v i tài s n dài
h n i u là là h p v c n ty h n i n ho t đ n tron n ành inh o nh đ
n i th t n n chính s ch t p trung v n ph n l n vào tài s n ng n h n giúp cho quá trình
ho t đ ng kinh doanh và m r ng quy mô ngành ngh inh o nh đ c thu n l i.
tr

Bi n đ ng c a tình hình ngu n v n c a công ty ph thu c ch y u vào n ph i
m
3 n ng n h n gi m 4.633 tri u đ ng so v i n m
on m
3c n

ty đư ti n hành thanh toán các kho n ph i tr cho nhà cung c p và tr b t các kho n
ph i n p đ i v i nhà n c
nn m
4 n ph i tr
it n
n 436 tri u đ ng

23


ph n l n là do n c a nhà cung c p. Trong c 3 n m c n ty h n c c c ho n n
dài h n do n n kinh t h h n n n vi c ký h p đ ng m i khôn đ c thu n l i c ng
thêm lãi su t cao, công ty th n tr ng trong vi c vay n . V n ch s h u chi m t tr ng
h n 58% tr n t ng ngu n v n c c n ty và c xu h n t n tron 3 n m qu
này ch ng t công ty ngày càng t ch v kh n n tài chính

i u

2.1.4. Phân tích k t qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty trong 3 n m (2012-2014)
B ng 2.2.ă

tăqu ăho tăđ ngăkinh doanh (2012 ậ 2014)
n v : Tri u đ ng

N mă
2012

N mă
2013

T ng doanh thu

19.837

T ng chi phí

17.734

Ch tiêu

N mă
2014

Chênh l ch

Chênh l ch

2012 ậ 2013

2013 ậ 2014

Tuy t
đ i

T ngă
đ i (%)

Tuy t
đ i

T ngă
đ i (%)

16.95
0

15.460 (2.887)

(14,55)

(1.490)

(8,8)

14.31

13.425 (3.419)

(19,27)

(890)

(6,21)

24,97

(600)

22,77

5
T ng l i nhu n

2.103

2.635

2.035

532

s u thu
(Ngu n: Phòng k toán)
T ng doanh thu và t ng l i nhu n s u thu

c

C n ty h

n

i n t n

n hàn
n cho h ch hàn Th o s
o nh thu c a Công ty là 19.837 tri u

gi m t l thu n v i nhau vì tùy thu c vào s
li u o nh thu qu 3 n m t th y n m

đ n S n n m
3 o nh thu i m xu ng còn 16.950 tri u đ n t n ng gi m
14,55%. Nguyên nhân c a s gi m đi này à o h h n chun c n n inh t
n
n m
4 o nh thu 8 8% c n 5 46 tri u đ n n m
uy n nhân chính v n à nh

h

n c ns t ic
C n ty h

h n ho n n n inh t n m
n

i n ho t đ n tron

3

nh v c inh o nh đ n i th t à đ i

c p c t p đoàn
h t tr c hi y hàn đ u ph i th nh to n đ y đ
% ti n
hàn n n ph i ch u chi phí l n v th nh to n ti n hàn t i ho Chi phí n m
à
17.734 tri u đ n n m
3 à 4 3 5 tri u đ n n m
4 à 3 4 5 tri u đ ng.
D a vào s li u qu 3 n m t th y chi phí gi m t n đ i đi u đ cho th y nhu c u
v tr n thi t
n i th t và đi n nh h n th y đ i nhi u i u đ c n cho th y
24

Thang Long University Library

c n ty v n c m t
nh h

n

h ch hàn c đ nh Tuy nhi n s h p đ n

đ

cc n

ng l n đ n chi phí qu c c n m

V l i nhu n qu c c n m n ày càn t n

nh t à n m

3 so v i n m

t n 53 tri u đ n t n đ n 4 97% m t ph n n uy n nhân t n th m à o ho t
đ n th nh
và nh ng bán tài s n c đ nh, gi m giá v n hàng bán và chi phí tài
chính C n ty h n i n ch ng t kh n n n m b t th tr n hi t n c n c c
ho t đ n

inh o nh v đi u h

Tron c ch th tr
g t, bên c nh đ

n n

nh nh t à tron nh n đ t hè nhi t đ c o

ng hi n nay v i s c nh tranh di n ra ngày càng m t gay

à nh h

ng c a cu c kh ng ho ng kinh t toàn c u do v y công ty

h n
i n h n th tránh kh i nh n h h n nh t đ nh trong quá trình ho t
đ ng s n xu t inh o nh C n ty đ n c g ng m r ng quy mô kinh doanh ra các
thành ph , t nh thành m i đ ng th i tích c c nâng cao ch t
ng các công trình nh m
thu hút nhi u n u n h ch hàn m i
2.2. Ph nă t hă t ngă s ă oă đ ngă v ă
(2012-2014)

ă

uă oă đ ngă c a công ty trong 3ă n mă

2.2.1. T ng s lao đ ng c a công ty trong 3 n m (2012-2014)
oăđ ngă

B ng 2.3. T ngăs

công ty (2012-2014)
(

N mă2012
Ch
tiêu

T ngă
L

N mă2013

T

S
Lao
ng

Tr ng

31

T
Tr ng

(%)

S
Lao
ng

100

34

N mă2014

So sánh 13/12

T
Tr ng

(%)

S
Lao
ng

100

36

100

(%)

n v tính ng

Chên
h L ch

3

T

i)

So sánh 14/13
T

(%)

Chên
h
L ch

(%)

9,67

2

5,88

L

L

(Ngu n ph ng hành chính-nhân s )
Trong nh n n m

n đây t nh h nh

o đ ng c

c n ty c s

i n đ ng, t ng

s
ođ n t n
n qu t n n m i u đ ph n ánh quy mô ho t đ ng kinh doanh
c a công ty đ n có chi u h ng phát tri n. S
n o đ n t n n đ đ p ng v i
s phát tri n c a th tr

n và t nh h nh t n tr

ng c a công ty. C th qua

n

3

T n
ođ n : m
t ng s
o đ ng c c n ty à 3 n
i n m
3
t ng s
o đ n à 34 n

it n 3n
i t n ng v i 9,67%; đ n n m
4t n
n

i so v i n m

8t

n

ng v i 5,88%.
25