một số giair pháp hoàn thiện quy trình giao hàng lẻ xuất khẩu bằng đường biển tại công ty tnhh penanshin shipping hồ chí minh

TR

Phòng

NG:

B TÀI CHÍNH
I H C TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA TH
NG M I

NGUYN TH DIM THUÝ
LP: 10 CTM1

CHUYÊN

T T NGHI
P

TÀI:

M T S GII PHÁP HOÀN THI
N QUY TRÌNH
GIAO HÀNG L
XU
T KHU BNG
NG BIN
T I CÔNG TY TNHH PENANSHIN SHIPPING HCM
GING VIÊN H NG DN: THS. HÀ C S N
CHUYÊN NGÀNH: TH
NG M I QU C T

------o0o-----Tp. H Chí Minh tháng 05 nm 2013


B
TR

NG

TÀI CHÍNH

I H C TÀI CHÍNH-MARKETING
KHOA TH

NG M I

----------------

NGUY N TH DI M THUÝ
L
P: 10CTM1

CHUYÊN  T
T NGHI
P
TÊN

 TÀI: M T S
GII PHÁP HOÀN THI
N QUY TRÌNH GIAO

HÀNG L XUT KHU BNG

NG BIN T I CÔNG TY TNHH

PENANSHIN SHIPPING HCM

GIÁO VIÊN H
NG DN: THS. HÀ C S N
CHUYÊN NGÀNH: TH

TP.H CHÍ MINH 5/2013

NG M I QU
C T


L I CM

hoàn thành chuyên
s
c
n thy Ths. Hà

N

t t nghi p này em xin trân tr ng g i l i c
m n sâu

c Sn trong th i gian qua ã luôn tn tình hng dn, ch b

o

giúp em tháo g nhng vng m
c, khó khn cng nh b sung và s a cha nhng sai
sót trong quá trình thc hi n chuyên

.

Ngoài ra em xin chân thành g i l i c
m n
n ban giám

c công ty TNHH

Penanshin Shipping HCM ã ti
p nhn em thc tp ti công ty và luôn to m i i u
ki n thun li cho em thc tp và hoàn thành chuyên

t t nghi p này.

Em xin chân thành c
m n các anh ch trong công ty TNHH Penanshin Shipping
HCM nói chung và các anh ch trong phòng xut khu nói riêng trong th i gian qua ã
luôn quan tâm giúp , hng dn, tin t ng và to i u ki n cho em có c h!i ti
p
xúc vi công vi c ti công ty.
Trong quá trình hoàn thành

án t t nghi p này s∀ không tránh kh#i nhng sai

sót, em mong nhn c s góp ý c∃a quý thy cô

án t t nghi p c∃a em c

hoàn thi n hn.
Em xin trân tr ng c
m n.

Thành ph H% Chí Minh, ngày 09 tháng 05 nm 2013
Sinh viên thc hi n
Nguy&n Th Di&m Thúy


NHN XÉT CA GIÁO VIÊN H
NG DN

...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................

Thành ph H% Chí Minh, ngày......tháng......nm 2013
GIÁO VIÊN H∋(NG D)N

Thc s∗ Hà c Sn


DANH MC CH VIT TT

TNHH:

Trách nhi m hu hn

WTO:

World Trade Organization
T chc Thng mi th
gii

APEC:

Asia – Pacific Economic Cooperation
Di&n àn hp tác kinh t
châu Á – Thái Bình Dng

ASEAN:

Association of Southeast Asian Nations

Hi p h!i các qu c gia ông Nam Á

LCL:

Less than container load
Hàng l+

FCL:

Full container load
Hàng nguyên container

FIATA:

International Federration of Freight Forwarders Association
Liên oàn các hi p h!i Giao nhn kho vn Qu c t

CT:

Combined Transportation
Vn t
i a phng thc

MT:

Montimodal Transportation
Vn t
i a phng thc

CFS:

Container Frieght Station
Trm container làm hàng l+

C/O:

Certificate of Origin
Giy chng nhn xut x


ECUS:

E – Customs
Phn m m khai báo h
i quan i n t

CY:

Container Yard
Bãi container

CBM:

Cubic meter
n v o kh i lng (m3)

VT:
USD:

n v tính

United States Dollar
%ng

ô la M,

VND:

Vi t Nam %ng

SI:

Shipping instruction
Thông tin chi ti
t lô hàng

B/L:

Bill of lading
Vn n  ng bi n

DC:

Dry container
Container khô

HC:

High container
Container cao

TEU:

Twenty-foot equivalent units
n v tng ng 20 foot

D/O:

Document
Phí chng t−

H/L:

Handling
Phí b c vác


THC:

Terminal Handling Charge
Ph. phí x
p d ti c
ng

FAST:

Freight Assistant System Technology
Phn m m chuyên d.ng trong vi c qu
n lý h th ng cho các công ty
Forwarder và Logistic

MC LC CÁC BNG BIU

B
ng 2.1: S li u v tình hình nhân s và trình ! nhân s c∃a công ty ..................... 24
B
ng 2.2: K
t qu
hot !ng kinh doanh giao nhn xut nhp khu c∃a công ty theo
doanh thu giai on 2008-2012.. .................................................................................. 29
B
ng 2.3: Thông s k, thut c∃a ba loi container: 20’DC, 40’DC và 40’HC ........... 39
B
ng 2.4: K
t qu
hot !ng kinh doanh giao nhn xut nhp khu c∃a Công ty TNHH
Penanshin Shipping HCM trong giai on 2008-2012 ................................................ 50
B
ng 2.5: K
t qu
hot !ng kinh doanh giao hàng l+ xut khu b/ng  ng bi n c∃a
công ty trong giai on 2008-2012 .............................................................................. 54
B
ng 2.6: S li u v c cu các th tr ng giao hàng l+ xut khu b/ng  ng bi n c∃a
công ty theo doanh thu giai on 2008-2012 ............................................................... 56
B
ng 2.7: S li u v

c cu các m0t hàng l+ xut khu b/ng  ng bi n c∃a công ty

theo doanh thu giai on 2008-2012 ............................................................................ 61


MC LC CÁC S



S % 1.1: Quy trình thu gom và giao hàng l+ xut khu b/ng  ng bi n ti công ty
TNHH Penanshin Shipping HCM.................................................................................. 13
S % 2.1: B! máy t chc, qu
n lý c∃a công ty và chc nng hot !ng c∃a các phòng
ban ti công ty TNHH Penanshin Shipping HCM ......................................................... 26
S

% 2.2: Quy trình gom – xut hàng l+ b/ng

 ng bi n c∃a công ty TNHH

Penanshin Shipping HCM .............................................................................................. 33


MC LC CÁC BIU 

Bi u % 2.1: Th hi n t1 tr ng c cu dch v. kinh doanh c∃a công ty giai on 20082012 .............................................................................................................................. 29
Bi u % 2.2: Th hi n k
t qu
hot !ng kinh doanh giao nhn xut nhp khu c∃a
công ty .......................................................................................................................... 51
Bi u % 2.3: Th hi n k
t qu

hot !ng kinh doanh giao hàng l+ xut khu b/ng
 ng bi n ti công ty .................................................................................................. 54
Bi u % 2.4: Th hi n c cu th tr ng giao hàng l+ xut khu b/ng  ng bi n theo
doanh thu ...................................................................................................................... 58
Bi u % 2.5: Th hi n c cu các m0t hàng l+ xut khu b/ng  ng bi n theo doanh
thu ................................................................................................................................. 63


MC LC N I DUNG
L I M U .................................................................................................................. 1
CH

NG 1: C

KHU BNG

S LÝ LUN V HO T

NG GIAO HÀNG L XUT

NG BIN

1.1. Khái quát v giao nhn ......................................................................................... 4
1.1.1. Khái ni m chung v dch v. giao nhn....................................................... 4
1.1.2.

0c i m chung c∃a dch v. giao nhn ...................................................... 5

1.1.3. Vai trò c∃a dch v. giao nhn ..................................................................... 6
1.1.4. Các hình thc giao nhn hàng hóa .............................................................. 8

1.2. Giao nhn hàng l+ xut khu b/ng  ng bi n..................................................... 9
1.2.1. Khái ni m hàng l+ ....................................................................................... 9
1.2.2. Ng i chuyên ch hàng l+ .......................................................................... 9
1.2.3. Dch v. gom hàng l+ và li ích c∃a dch v. gom hàng l+ ......................... 10
1.2.3.1.

Khái ni m gom hàng l+ .................................................................. 10

1.2.3.2.

Li ích c∃a dch v. gom hàng l+ .................................................... 11

1.2.4. Quy trình giao hàng l+ xut khu b/ng  ng bi n

i vi các công ty

giao nhn ................................................................................................... 13
1.2.5. Các nhân t
nh h ng
n hot !ng giao hàng l+ b/ng  ng bi n. .... 17
1.2.6. S cn thi
t ph
i hoàn thi n quy trình giao nhn hàng l+ ......................... 19
K
t lun ...................................................................................................................... 21
CH

NG 2: NGHI
P V GIAO HÀNG L XUT KHU BNG

NG

BIN T I CÔNG TY TNHH PENANSHIN SHIPPING HCM
2.1. Tng quan v công ty TNHH Penanshin Shipping HCM .................................. 22
2.1.1. Gii thi u vài nét v công ty TNHH Penanshin Shipping HCM.............. 22
2.1.1.1.

Nhân s .......................................................................................... 23

2.1.1.2.

C s vt cht ................................................................................ 24


2.1.2. M.c tiêu và chc nng hot

!ng c∃a công ty TNHH

Penanshin

Shipping HCM ............................................................................................. 25
2.1.3. Chc nng, nhi m v. c∃a các phòng ban ti công ty TNHH Penanshin
Shipping HCM .......................................................................................... 26
2.2. Khái quát tình hình hot ông kinh doanh c∃a công ty trong giai on 20082012 ..................................................................................................................... 28
2.3. Quy trình gom – xut hàng l+ ............................................................................. 31
2.3.1. Báo giá, lch tàu vi khách hàng (shipper) ............................................... 33
2.3.2. Làm th∃ t.c h
i quan (n
u có) .................................................................. 34
2.3.3. Lp booking cho khách hàng và book container hãng tàu ........................ 37

2.3.4. Ti
n hàng óng hàng

c
ng ..................................................................... 39

2.3.5. Nhp s li u vào h th ng ......................................................................... 43
2.3.6. Lp House B/L cho khách hàng ................................................................ 43
2.3.7. Lp chi ti
t lô hàng g i hãng tàu yêu cu cp Master B/L – làm Manifest,
Shiptment pre-alert, Debit/credit note g i i lý c
ng
n ....................... 44
2.3.8. G i báo cáo cho b! phn kinh doanh (sale), b! phn k
toán .................. 46
2.3.9. Theo dõi l! trình hàng hóa, g i loading confirmation cho khách hàng .... 47
1. 2.4. Thc trng hot !ng giao hàng l+ xut khu b/ng  ng bi n ti công ty ...... 49
2.4.1. K
t qu
kinh doanh hot !ng giao hàng l+ xut khu b/ng  ng bi n
ti công ty nm 2008-2012 ........................................................................ 54
2.4.2. C cu các th tr ng giao hàng l+ xut khu b/ng  ng bi n c∃a công
ty theo doanh thu ....................................................................................... 56
2.4.3. C cu các m0t hàng l+ xut khu b/ng  ng bi n c∃a công ty theo
doanh thu ................................................................................................... 61
2.4.4. Tình hình t chc thu gom và giao hàng l+ xut khu b/ng  ng bi n ti
công ty TNHH Penanshin Shipping HCM giai on 2008-2012.............. 65
2.4.4.1.

Nhân s ph. trách hàng l+ ............................................................. 66

2.4.4.2.

Các khách hàng chính c∃a công ty................................................. 66


2.4.4.3.
2.5.

Các tuy
n  ng chính c∃a công ty............................................... 66

ánh giá thc trng giao nhn và quy trình giao hàng l+ xut khu b/ng  ng
bi n ti công ty .................................................................................................... 69

K
t lun ...................................................................................................................... 72
CH

NG 3: M T S
GII PHÁP HOÀN THI
N QUY TRÌNH GIAO

HÀNG L XUT KHU BNG

NG BIN T I CÔNG TY TNHH

PENANSHIN SHIPPING HCM
3.1. M.c tiêu và phng hng ................................................................................. 73
3.2. C s

xut gi
i pháp hoàn thi n quy trình thu gom, giao hàng k+ xut khu

b/ng  ng bi n .................................................................................................. 74
3.3. M!t s gi
i pháp a ra nh/m hoàn thi n quy trình giao hàng l+ xut khu b/ng
 ng bi n ti công ty ........................................................................................ 76
3.4. Ki
n ngh ............................................................................................................. 81
K
t lun ...................................................................................................................... 85
4. L I KT LUN ..................................................................................................... 86
5. TÀI LI
U THAM KHO


Chuyên

t t nghi p

GVHD: Ths. Hà

L IM
1. Lý do ch n

cS n

U

tài:

Xu th
hi nh
p kinh t
th
gi
i hi n nay ã và ang là xu h
ng mà các
qu c gia trên th
gi
i h
ng
n và n
c ta cng không ngoi l .

ây là xu h
ng

mang li s phát trin kinh t
l
n cho mi qu c gia mà hot ông ngoi th ng là
mt trong nhng hot ng a mt qu c gia
n gn h n v
i s hi nh
p kinh t

th
gi
i. Ngoi th ng là hot ng vai trò rt quan trng trong s phát trin kinh t

ca mi qu c gia, nó là cu n i cho s trao i mua bán hàng hóa gia các qu c gia
trên th
gi
i. Tr
c tình hình ó, hi n nay  n
c ta ã và ang có nhiu công giao
nh
n v
n ti ra i hot ng trong lnh vc th ng mi qu c t
, mang
n cho các
doanh nghi p xut khu trong n
c nhng d ch v không th thi
u cho vi c xut
khu mt lô hàng sang n
c ngoài, phi nói t khi có s xut hi n ca các công ty
này ã óng vai trò hu ích cho s phát trin ca ngành xut nh