Bài giảng hệ thống quản lý hành chính điện tử

E-GOV
*

CƠ SỞ PHÁP LÝ

 Đề án 30 của chính phủ về việc Đơn giản hoá thủ tục hành
chính trên các lĩnh vực quản lý nhà nước giai đoạn 2007 – 2010

 Thông tư 26/2009/TT-BTTTT v/v cung cấp thông tin và đảm
bảo khả năng truy cập thuận tiện đối với trang thông tin
điện tử của cơ quan nhà nước
 Công văn 1725/BTTTT-ƯDCNTT về việc Hướng dẫn các
yêu cầu cơ bản về chức năng, tính năng kỹ thuật cho hệ
thống một cửa điện tử
 Công văn 1654/BTTTT-ƯDCNTT về việc Hướng dẫn các
yêu cầu cơ bản về chức năng, tính năng kỹ thuật cho các
dự án dùng chung theo Quyết định số 43/2008/QĐ-TTg


HỆ THỐNG QUẢN LÝ
HÀNH CHÍNH ĐIỆN TỬ


E-GOV
*

ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

 Cơ quan quản lý hành chính nhà nước cấp
 Bộ, ban ngành trung ương
 UBND và các sở ban ngành cấp tỉnh, huyện, xã

 Doanh nghiệp
 Công dân


Các thành phần của hệ thống
iBox
B

Public
services

Mega
Meeting

P

C

M

A

Citizen
portal

CA


SmartGov

*

MỨC LEVEL ĐÁP ỨNG

Thanh toán trực tuyến

Mức 4
Cấp phép trực tuyến

Mức 3
Tải mẫu văn bản

Mức 2
Cung cấp TT

Mức 1

Hiện tại mức 3 và hướng tới mức 4
(Điều 3 – Thông tư 26 – BTTTT)


SmartGov - Public services

*

CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH

 Hệ thống phần mềm phục vụ bộ phận một cửa liên thông
bao gồm các bước sau
 Tiếp nhận hồ sơ công dân

 Luồng quy trình xử lý
 Định nghĩa luồng theo các quy trình hiện hành
 Hồ sơ xử lý theo luồng
 Các bước xử lý
 Theo dõi và thống kê
 Dự báo số lượng hồ sơ cần xử lý
 Tra cứu và thống kê
 Trả kết quả


SmartGov - Public services

*



CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Các thủ tục hành chính cung cấp:
Tổng số lĩnh vực: 11 với 23 thủ tục
Các lĩnh vực và số thủ tục tương ứng:
 1. Đất đai:
4 thủ tục
 2. Xây dựng:
2 thủ tục
 3. Tư pháp
6 thủ tục
 4. Đăng ký kinh doanh:
2 thủ tục
 5. Đấu thầu:

1 thủ tục
 6. Du lịch:
2 thủ tục
 7. Thanh tra:
1 thủ tục
 8. Văn hóa:
1 thủ tục
 9. Đầu tư:
2 thủ tục
 10. CS Dân tộc:
1 thủ tục
 11. Bảo trợ xã hội:
1 thủ tục


SmartGov Citizen Portal

*

CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH

 Tin tức và sự kiện
 Thông tin về các thủ tục hành chính online
 Giao tiếp công dân trực tuyến
 Thủ tục hành chính
 Đăng ký công dân
 Nộp hồ sơ hành chính
 Tra cứu quá trình xử lý và kết quả
 Hỏi đáp
 Kho thông tin tài liệu, văn bản pháp quy của trung ương

và địa phương


SmartGov iBox

*










CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH

Trang tin nội bộ
Quản lý công văn
Lịch họp
Quản lý tài nguyên
Danh bạ cơ quan
Giao việc và báo cáo kết quả thực hiện công việc
Thư điện tử
Công cụ tương tác trực tuyến: nhắn tin nhanh IM, SMS
Lưu trữ và chia sẻ tài liệu


KIẾN TRÚC SMARTGOV

•Kiểm tra đăng nhập
•Chứng thực khi nộp HS
trực tuyến

•Tra cứu trực tuyến.
•Đăng ký trực tuyến.
•Quản lý thông tin cá nhân trực tuyến
•Hỏi đáp trực tuyến

CA

Cổng thông tin giao tiếp công dân
Chỉ đạo điều hành
•Kiểm tra đăng nhập
•Chứng thực khi xử lý HS,
ký duyệt HS, văn bản…
Dịch vụ
công – Một
cửa liên
thông

CMS
Cổng
Citizen

Công dân-Tổ chức

HT điều
hành tác
nghiệp

iBox

Mega
Meeting
SMS

Các
phân hệ
khác
•Bộ phận một cửa
•Cán bộ và lãnh đạo
các phòng ban
•Lãnh đạo các cấp

Workflow Designer và Workflow Engine

Nền tảng Portal
Các Window Services


SMARTGOV
*






CÔNG NGHỆ SỬ DỤNG

Nền tảng công nghệ phát triển Microsoft
Cơ sở dữ liệu: Microsoft SQL Server 2005/2008
Portal DotNetNuke lastest version
Vận hành trên mạng Internet/LAN.
Nền tảng web, tương thích với các Web browser thông
dụng MS Internet Explorer, Mozillar FireFox, Apple Safari,
Google Chrome …


SMARTGOV
*

MÔ HÌNH TRIỂN KHAI

 Giải pháp trọn gói:
 Hạ tầng của khách hàng
 Giải pháp triển khai SmartGov
 Đầu tư một lần
 Dịch vụ SAAS
 Hạ tầng VDC
 Đường truyền kết nối – Khách hàng
 Chi phí thường xuyên


Public Servies – Danh sách HS mới tiếp nhận


Public Servies – Thông tin về 1 HS

Public Servies – Quy trình xử lý HS (ĐN động)
ĐN biểu mẫu động tại mỗi bước


Public Servies – Biểu mẫu HS (ĐN động)


Public Servies – HS chờ CB thẩm định
Có khả năng dự báo HS sẽ phải xử lý


Public Servies – Xử lý 1 HS – Chuyển thụ lý


Public Servies – Kết thúc xử lý 1 HS


Public Servies – In phiếu biên nhận và trả KQ


Public Servies – In phiếu biên nhận và trả KQ


Citizen Portal
Trang giao tiếp Công dân – Chỉ đạo điều hành


iBox
HT quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp

Public Servies – Tạo form xử lý (ĐN động)


Public Servies – Tạo biểu mẫu động