Bài giảng quản lý dự án ( TS phùng tấn việt ) chương 8 quy trình phát triển sản phẩm mới

Ch8. QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN
PHẨM MỚI
SỰ HOẠCH ĐỊNH TỪ Ý TƯỞNG ĐẾN KHI
TUNG SẢN PHẨM RA THỊ TRƯỜNG
Dr Robert G. Cooper


QUY TRÌNH STAGE – GATE?
1. Quy trình Stage – Gate (cổng cho 1 giai đoạn) là 1
một chỉ dẫn mang tính khái niệm và hoạt động
để thực hiện 1 dự án về sản phẩm mới.
2. Cổng, là Lối vào cho mỗi giai đoạn: Các cổng là
những cuộc họp, hội ý, kiểm tra, kiểm soát..
Nhằm đưa ra quyết định tiếp tục hay dừng dự
án.
3. Định dạng bao gồm: Các giai đoạn (Stage) và các
cổng (Gate) và như thế dẫn đến Quy trình StageGate.


TẠI SAO PHẢI CÓ 1 QUY TRÌNH THEO ĐỊNH DẠNG CHO CÁC
SẢN PHẨM MỚI?

Liên quan đến tỷ lệ thất bại cao.
Theo PDMA (Product Development & management Association - Chicago):
+ Cứ 10 ý tưởng về sản phẩm mới thì chỉ có 1 trở thành sản
phẩm thương mại;
+ 1/3 sản phẩm mới thất bại;
+ 46% nguồn lực đổ vào sản phẩm mới.
Vì sao? Các nguyên nhân? Suy nghỉ?
Các yếu tố dẫn dắt cho sự thành công và phát triển sản phẩm
mới:

– Quy trình chất lượng cao
– Chiến lược
– Nguồn lực xứng đáng
Minh họa: H


H 8.1. Mô hình
Ba yếu tố cơ bản cơ bản dẫn đến hiệu quả của 1 sản phẩm
mới.
Quy trình sản
phảm mới với
hiệu suất cao: Có
chuẩn bị trước, xác
định cụ thể SP? Quyết
định tiếp tục hay
ngưng

Chiến
lược sản
phẩm mới

Những kết
quả sản
phẩm mới

Kết quả:
1. Chuyển giao tốt nguồn
lực cho NPD (New Product
Development).

2. Chiến lược rõ ràng cho
sản phẩm mới.
3. Có 1 quy trình đẳng cấp
thế giới: từ lúc đưa ra ý
tưởng cho đến khai
trương sản phẩm.

Sự chuyển
giao nguồn
lực: Nhân lực
và ngân sách


KHÁI QUÁT VỀ QUY TRÌNH STAGE-GATE (H. 8.2)

Các giai đoạn:
1. Phạm vi: Cuộc điều tra nhanh (bàn giấy)
2. Xây dựng tình huống doanh nghiệp: Chi tiết, kỹ
thuật, thị trường, sản phẩm, điều chỉnh dự án…
3. Phát triển: Chi tiết hóa sản phẩm, phát triển sản
phẩm mới, quy trình sản suất..
4. Kiểm tra và tính hợp lệ: thực tế tại thị trường, hay
trong phòng thí nghiệm..
5. Triển khai sản phẩm ra thị trường: thương mại
hóa..


H. 8.2. Stage – Gate: Mô hình 5 cổng giai đoạn từ lúc
tạo ra ý tưởng đến lúc kiểm duyệt sau khi tung sản
phẩm ra thị trường.

Sáng kiến

Cổng
1

Giai đoạn
1
Phạm vi

Tung sản phẩm mới ra thị trường
Màn hình
ý tưởng
Màn hình
thứ cấp

Cổng
2

Tiến tới
phát triển

Giai đoạn
2
Xây dựng
tình huống
doanh nghiệp

Cổng
3

Tiến tới
kiểm thử

Giai đoạn
3

Cổng
4

Khai trương

Giai đoạn
4

Phát triển

Cổng: cuộc họp, hội ý, kiểm tra, kiểm soát..

Kiểm thử và
thẩm định

Cổng
5

Giai đoạn
5
Khai trương

$
Kiểm duyệt sau

khi khai trương
sản phẩm


TRIỂN KHAI STAGE-GATE: có 3 bước
1. Bước 1: Bước cơ sở-xác định các yêu cầu về quy
trình.
- Tiềm kiếm sự cam kết của nhà quản lý cấp cao.
- Xây dựng nhóm.
- Tiềm kiếm hổ trợ từ bên ngoài.
- Tổ chức những cuộc hội thảo.
- Kiểm tra, kiểm soát.
- Đánh giá đối thủ.
- Đánh giá hồ sơ tài liệu.
- Sắp xếp các bước tiếp theo.
- Bảo đảm sự hổ trợ của nhà quản lý cấp cao.


2. Bước 2: Thiết kế quy trình Stage-gate
1. Thiết kế quy trình NPD(New Product Development) đạt đẳng cấp?
thế giới và khu vực...
2. Tiềm kiếm sự phản hồi, đầu tư vào quy trình cộng
đồng người sử dụng tiềm năng.
3. Thiết kế kế hoạch triển khai.
Bước này chủ yếu tập trung vào chuỗi chu trình:
Vòng 1: Ý tưởng, phát họa sơ bộ.
Vòng 2: Sơ đồ thiết kế đầu tiên của mô hình chi tiết
gồm các giai đoạn và các cổng.
Vòng 3: Sơ đồ thiết kế tiếp các giai đoạn và các cổng,
trách nhiệm lãnh đạo, hành vi nhóm và sự hưởng

ứng..
Vòng 4: Quy trình kết thúc trên các bản vẽ và kế hoạch
thực hiện.


Bước 3: Triển khai Stage-Gate: khó, thời gian dài, tốn kém..

1. Đưa các dự án vào quy trình phát triển sản
phẩm mới (NPD: New Product Development).
2. Cam kết và đầu tư.
3. Sử dụng các phương pháp mẫu.
4. Chuyển tải quy trình Stage-Gate mới.
5. Cung cấp các chương trình đào tạo, huấn
luyện.
6. Bổ nhiệm 1 nhà lãnh đạo quy trình.
7. Phát triển hệ thống IT để hổ trợ cho quy trình.
8. Đặt các tiêu chuẩn đo lường đúng chổ.
9. Triển khai việc quản lý danh mục.