Bài giảng tổng quan về quản lý chất lượng phạm sanh

Bài giảng: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ
CHẤT LƯỢNG

BIÊN SoẠN: PHẠM SANH


NỘI DUNG TRÌNH BÀY




MÔ HÌNH QuẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
THEO ISO
QuẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO EU


MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
THEO ISO
LỜI MỞ
GIỚI THIỆU ISO 9000
TÁM NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ISO
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ISO
BỐN YÊU CẦU CỦA ISO 9000


LỜI MỞ…

KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM: THÀNH PHẨM CUỐI CÙNG
KIỂM SÓAT CHẤT LƯỢNG: THÍ NGHIỆM, LẤY MẪU…(4M + 1I)
ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG: GÂY LÒNG TIN KHÁCH HÀNG?
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG: VỪA ĐẢM BẢO CL VỪA HIỆU QUẢ KINH TẾ

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÒAN DIỆN: ĐẶT NẶNG YẾU TỐ CON NGƯỜI


VẤN NẠN…


MỘT SỐ DỰ ÁN KÉM CHẤT LƯỢNG…

HTCN ĐỨC PHỔ QN
CẢNG CÁ TRẦN ĐỀ

NM ƯƠM TƠ VĨNH PHÚC
NM CB KHOAI MÌ
AN GIANG


KHU VUI CHƠI GÒ CÔNG TÂY

TƯỢNG ĐÀI ĐBP


ĐÀI PT ĐỒNG HỚI


CỬA ĐÀ NÔNG PHÚ YÊN

CẢNG THỊ VẢI


TRẠM BƠM CẨM GIANG T.HÓA

BỂ LẮNG LỌC TĨNH GIA T.HÓA

HỒ KIM SƠN



ISO 9000

1987








CÁC YÊU CẦU MỚI: 1)ĐỊNH HƯỚNG VÀO KHÁCH HÀNG NHIỀU HƠN,
2)MỤC TIÊU CL PHẢI ĐO LƯỜNG ĐƯỢC, 3)TẬP TRUNG NHIỀU HƠN VÀO
PHÂN TÍCH, ĐO LƯỜNG VÀ CẢI TIẾN LIÊN TỤC, 4)PHẢI ĐÁNH GIÁ TÌNH
HIỆU QUẢ CỦA ĐÀO TẠO