Kế hoạch xây dựng dịch vụ Internet trên địa bàn xã Long Điền B

Kế Hoạch Xây Dựng Dịch Vụ Internet GVHD: Cao Minh Toàn
PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU:
Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG:
1. Lý do chọn đề tài:
- Trong quá trình CNH-HĐH đất nước, Công nghệ thông tin đóng vai trò quan
trọng, góp phần vào sự thành bại của đất nước trong giai đoạn phát triển, ngoài ra
nó còn góp phần tích cực vào việc cải thiện đời sống vật chất lẫn tinh thần của con
người: Con người sử dụng công nghệ thông tin để làm việc trong văn phòng, để
điều hành quá trình sản xuất, để sản xuất ra sản phẩm,……
- Những tiến bộ của ngành công nghệ thông tin đã góp phần làm thay đổi một
cách mạnh mẻ các hoạt động trong sản xuất và đời sống, thể hiện khả năng kỳ diệu
nhất của trí tuệ nhân loại; Công nghệ thông tin tiết kiệm thời gian, nhân lực và chi
phí cho quá trình sản xuất. Cao hơn nữa, nó còn khám phá ra nhưng điều kỳ diệu
nhất từ dưới những long đất hay tận trên cao của Trái Đất…
- Cụ thể là Internet trở thành mạng thông tin rất cần thiết trên nhiều lĩnh vực,
từ khoa học, giáo dục, giải trí, kinh doanh……
- Ở Việt Nam Internet đã trở nên thông dụng, là một nhu cầu không thể thiếu,
đặc biệt là ở các khu vực thành phố lớn. Không những ở các cơ quan nhà nước,
các cơ sở kinh doanh, ngân hàng… mà còn ở những hộ gia đình có thu nhập tương
đối khá, hầu như đều kết nối mạng Internet.
- Ích lợi và tác dụng của Internet là hoàn toàn rõ ràng, nhưng mức độ phổ biến
thì chưa cao, đặc biệt là ở địa bàn huyện, xã, xa nơi đô thị. Đây là một hạn chế,
một thiệt thòi cho những người ở vùng này.
- Riêng bản thân tôi, là 1 sinh viên khoa Kinh tế-QTKD, việc làm sau khi ra
trường gắn liền với công việc kinh doanh, mua bán nên từ khi còn ngồi trên ghế
nhà trường, tôi luôn có suy nghĩ về việc làm sau này của tôi. Nhận thấy những lợi
ích mà Internet mang lại cho con người và nhu cầu về Internet của con người ngày
càng phổ biến nên tôi quyết định chọn đề tài “Kế hoạch xây dựng dịch vụ
Internet trên địa bàn xã Long Điền B”. Tôi tin rằng khi dịch vụ này đưa vào
hoạt động thì được sự ủng hộ nhiệt tình của người dân địa phương cũng như chính
quyền xã Long Điền B.

SVTH: Nguyễn Hữu Trí Trang
1
Kế Hoạch Xây Dựng Dịch Vụ Internet GVHD: Cao Minh Toàn
2. Mục tiêu nghiên cứu:
- Giúp cho những người có ý định kinh doanh trong lĩnh vực này có được
những kiến thức cơ bản, những điều kiện tiên quyết để thành lập được một cơ sở
dịch vụ Internet hiệu quả nhất.
- Nhằm hạn chế được những sai xót, những lãng phí khi họ bắt đầu triển khai ý
tưởng kinh doanh của họ về lĩnh vực này cũng như tạo ra được thế cạnh tranh với
các cơ sở dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.
- Chuẩn bị chu đáo về cơ sở vật chất, kỷ thuật cho phù hợp để áp dụng vào quá
trình thành lập.
- Chuẩn bị lượng tài chính cần thiết cho thành lập cơ sở.
3. Phương pháp nghiên cứu:
-Thu thập thông tin từ sách, báo, mạng Internet.
- Nghiên cứu tham khảo các đề tài của các anh chị sinh viên đi trước.
- Gặp và phỏng vấn trực tiếp các chủ cơ sở dịch vụ Internet trên địa bàn huyện
Chợ Mới và một số cơ sở kinh doanh dịch vụ này trên địa bàn thành phố Long
Xuyên thông qua sự giới thiệu, quen biết.
- Lấy ý kiến, kinh nghiệm thực tiễn cũng như những số liệu thực tế về lĩnh
vực này từ họ. Tiếp xúc trực tiếp và trình bày rõ cho họ biết là việc xin số liệu và
những kinh nghiệm của họ về lĩnh vực này chủ yếu là để tham khảo với mục đích
là phục vụ cho việc học tập tại trường chứ không phải là thăm dò tình hình hoạt
động kinh doanh của họ với mục đích cạnh tranh. Có như vậy họ mới tận tình giúp
đỡ chúng ta hơn.
- Tham khảo ý kiến của các chuyên gia cũng như những lý thuyết thực tiễn từ
những môn học có liên quan đến nội dung của chuyên đề.
4. Phạm vi nghiên cứu:
- Chỉ nghiên cứu trong phạm vi là xây dựng một cơ sở dịch vụ Internet tại một
địa phương để phục vụ công cộng.

- Các cơ sở dịch vụ Internet trên địa bàn thị trấn Chợ Mới:
+ Dịch vụ Internet Đức Anh . Đường Nguyễn Hữu Cảnh- Thị trấn Chợ
Mới- Chợ Mới – AN Giang.
SVTH: Nguyễn Hữu Trí Trang
2
Kế Hoạch Xây Dựng Dịch Vụ Internet GVHD: Cao Minh Toàn
+ Dịch vụ Internet Đăng Khoa. Long Kiến, Chợ Mới –An Giang.
+ Chỉ nghiên cứu kế hoạch cụ thể cho việc thành lập một cơ sở dịch vụ
Internet.
PHẦN II: PHẦN NỘI DUNG:
Chương 1:TỔNG QUAN::
1. Thực trạng tình hình sử dụng Internet ngày nay:
- Internet đã thực sự gần rủi với con người, đặc biệt là giới trẻ, nó đã trở nên
quá quen thuộc đối với họ, nhưng mục đích của họ đến với Internet là gì? Cập nhật
thông tin, cập nhật những sự kiện xảy ra tại các nước trên thế giới để mở mang
kiến thức hoặc để phục vụ cho học tập, cho việc nghiên cứu khoa học,….. đó chỉ
là số lượng không lớn lắm. Thực ra, phần lớn họ đến với Internet với mục đích là
chơi Game, chat, mail…. Có thể nói, đó cũng là những mục đích tốt, tuy nhiên
không ít những bạn trẻ bị lôi cuốn bởi những trò chơi một cách mảnh liệt, đam mê,
có người đam mê đến mức quên cả việc học hành, quên cả công việc của họ, thậm
chí có một số thanh thiếu niên truy cập vào những trang Web đen. Đó là những
thói quen xấu, họ đã lãng phí quá nhiều chỉ vì sự thu hút của Internet đôi khi dẫn
tới những hành vi vi phạm pháp luật. Tuy nhiên, không phải vì thế mà ta phủ nhận
những lợi ích mà Internet mang lại; thiết nghĩ, nếu chúng ta sử dụng Internet một
cách lành mạnh, một cách khoa học và văn minh, chỉ truy cập vào những trang
Web có văn hoá, chỉ chơi game, chat… với mục đích là thư giãn sau những giờ
làm việc mệt nhọc, căng thẳng không đam mê, không bị lôi cuốn thì chắc chắn
rằng: Internet là một kho kiến thức vô tận, lợi ích của nó mang lại cho con người
không những là làm giàu thêm kiến thức, hơn thế nữa nó làm cho con người có
được cuộc sống đẹp hơn, văn minh hơn và đời sống vật chất của họ được cải thiện

đáng kể.
2. Cơ hội đầu tư:
- Cho đến nay, trên địa bàn xã Long Điền B chưa có một dịch vụ Internet nào
phục vụ cho người dân nơi đây, trong khi đó số lượng người dân nói chung và giới
trẻ nói riêng có nhu cầu về Internet là khá lớn. Ngoài ra, tại địa bàn còn có một
trường trung học cơ sở với số lượng học sinh tương đối lớn (khoảng 600 học sinh);
SVTH: Nguyễn Hữu Trí Trang
3
Kế Hoạch Xây Dựng Dịch Vụ Internet GVHD: Cao Minh Toàn
gần Uỷ Ban Xã Long Điền B và gần khu vực chợ của Xã, do đó việc tiếp cận với
công nghệ hiện đại điển hình như tiếp cận với Internet là nhu cầu rất cần thiết cho
người dân; Song song đó, việc kinh doanh dịch vụ này được sự ủng hộ của chính
quyền địa phương và nhiều người dân trong xã.
3. Năng lực chủ cơ sở:
- Với lợi thế là có nguồn tài chính đủ lớn để trang trải cho công việc kinh
doanh và có được nguồn cung ứng tốt, điều kiện kinh tế xã hội tại địa bàn kinh
doanh tương đối thuận lợi: mặt bằng kinh doanh rộng lớn gần trục giao thông
chính của xã; chi phí thuê lại tương đối rẻ; nhu cầu của khách hàng tương đối cao;
được sự ủng hộ của chính quyền địa phương…. Tôi tin rằng công việc kinh doanh
này chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả .
4. Mục tiêu đầu tư:
- Khi bước vào kinh doanh, mục tiêu lớn nhất của một doanh nhân là làm sao
để kiếm được lợi nhuận càng nhiều càng tốt từ công việc kinh doanh của mình.
Chính vì thế, mục tiêu trước tiên mà tôi đặt ra từ lĩnh vực kinh doanh này là kiếm
được khoản lợi nhuận tương đối cao.
- Giúp con người tiếp cận nhanh với công nghệ thông tin.
Rút ngắn khoảng chênh lệch giữa thành thị và nông thôn.
- Góp phần đẩy nhanh quá trình tiếp cận công nghệ thông tin cho giới trẻ và
những người có nhu cầu..
- Giúp cho con người thư giãn, giải trí sau thời gian làm việc mệt nhọc.

5. Tổng quan về kế hoạch:
-Kế hoạch kinh doanh này có quy mô tương đối lớn. Diện tích mặt bằng
khoảng 40m
2
(rất rộng và thoáng). Về máy móc chúng tôi dự định trang bị cho cơ
sở khoảng 21 máy vi tính cho việc phục vụ khách hàng. Ngoài ra còn có các thiết
bị chủ yếu khác: máy phát điện; bàn, ghế; đèn, quạt; nhân viên phục vụ; một số
trang thiết bị và dụng cụ khác. Hiệu quả từ việc kinh doanh này ước tính là cao,
thời gian hoàn vốn tương đối nhanh, rất khả thi.
6. Hướng phát triển trong tương lai:
SVTH: Nguyễn Hữu Trí Trang
4
Kế Hoạch Xây Dựng Dịch Vụ Internet GVHD: Cao Minh Toàn
-Khi dịch vụ đi vào hoạt động ổn định thì trong tương lai chúng tôi có dự định
là sẽ mở rộng thêm qui mô hoạt động, mở thêm các dịch vụ khác cùng lĩnh vực
hoạt động với loại hình dịch vụ này, có thể là:
o Đầu tư thêm trang thiết bị để dạy về tin học, cung cấp cho khách hàng
biết nhiều về lĩnh vực công nghệ thông tin hơn. Chẳng hạn: Mở các lớp
dạy tín chỉ tin học A, B với mục đích có thể giúp họ hiểu biết sâu hơn về
máy tính và ứng dụng những thành tựu trong lĩnh vực này vào công việc
của họ.
o Mở thêm dịch vụ photo và đánh máy vi tính thuê, tạo thêm sự thuận
tiện cho công việc của họ, đỡ tốn nhiều thời gian và công sức.
o Mở dịch vụ bưu điện.
o Nhận lắp ráp, cài đặt và sửa chữa máy vi tính.
7. Điểm mạnh, điểm yếu của dịch vụ
7.1.Điểm mạnh:
- Nhân viên có tay nghề cao, nhiệt tình.
- Chưa có đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
- Thường xuyên cung cấp Game mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của

khách hàng.
7.2. Điểm yếu:
- Chủ cơ sở chưa từng kinh doanh lĩnh vực này bao giờ, nên chắc chắn sẽ
có những sai lầm, những khó khăn trong quá trình kinh doanh.
- Thiếu hiểu biết và tình cập nhật những software mới chưa tốt.
SVTH: Nguyễn Hữu Trí Trang
5
Kế Hoạch Xây Dựng Dịch Vụ Internet GVHD: Cao Minh Toàn
Chương 2:THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM:
1. Thị trường:
3.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh:
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên địa bàn dự định mở dịch vụ thì chưa có,
đa phần đối thủ tập trung ở các trung tâm huyện cách xa địa bàn mà chúng tôi
dự định mở. Tuy nhiên, cung cách phục vụ của họ đối với khách hàng thì hết
sức chu đáo, khách hàng luôn hài lòng về cơ sở. Nhưng dù sao đó không phải
là đối thủ trực tiếp của chúng ta. Thấy được những ưu thế đó của họ thì ta có
thể tiếp thu những mặt tích cực đó cùng với những điểm mạnh vốn có của cơ
sở ta thì chắc rằng trong tương lai khách hàng của chúng ta sẽ đông hơn kể cả
khi đối thủ cạnh tranh trực tiếp của chúng ta xuất hiện trong tương lai.
3.2. Nhu cầu của khách hàng:
- Hiện tại khách hàng đang rất có nhu cầu về lĩnh vực này, vì tại địa bàn
nay chưa có một dịch vụ nào hoạt động. Nhưng không vì thế mà chúng tôi
không xem trọng việc tìm hiểu xem sở thích, thói quen của khách hàng khi đi
vào truy cập. Sau đây, chúng tôi xin nêu ra một vài thói quen của khách hàng:
- Không muốn ồn ào khi truy cập.
- Không muốn người khác đứng sau xem họ đang truy
cập những gì.
- Tốc độ truy cập nhanh.
- ---------------
2. Sản phẩm - Dịch vụ của kế hoạch đầu tư:

2.1. Dịch vụ đặc trưng:
SVTH: Nguyễn Hữu Trí Trang
6
Kế Hoạch Xây Dựng Dịch Vụ Internet GVHD: Cao Minh Toàn
- Cơ sở của chúng tôi chọn dịch vụ ADSL VNN. Tốc độ truy cập nhanh,
Bạn sẽ không phải ngồi đợi hàng giờ đồng hồ để tải về các tập tin, thư điện tử
có kích thước lớn hay xem các trang Web trên mạng Internet. Mọi thứ sẽ trở
nên nhanh chóng và dễ dàng hơn so với hình thức kết nối Internet truyền thống
qua đường dây điện thoại. Dịch vụ truy cập Internet ADSL được biết tới như
một bước đột phá về công nghệ truyền dẫn Internet, hay một sự thay thế hiệu
quả cho việc kết nối qua mạng điện thoại công cộng (Dial-up). Tốc độ của
ADSL có thể được so sánh như sau:
“Khi chúng ta download một file thông tin có dung lượng là 10M bằng hình
thức kết nối dial-up, chúng ta sẽ mất từ 2 giờ đến 3 giờ, nhưng nếu chúng ta
download bằng ADSL thì khoảng thời gian đó là 2 phút”
2.2. Giá của dịch vụ:
- Giá được tính theo giá trên thị trường hiện tại mà các đối thủ cạnh tranh
đang áp dụng với một mức giá chung là 3.000/1giờ.
2.3.Kế hoạch Marketing:
Tặng thêm giờ hoặc giảm phí một số khách hàng tiềm năng.
Tăng thêm giờ đối với khách hàng truy cập nhiều.
Thường xuyên cung cấp những chương trình mới, những Game mới.
Và một số hình thức khuyến mãi khác:
 Nếu khách hàng truy cập 10 giờ thì tặng thêm 2 giờ hoặc cà phê
(Đối với khách hàng có thẻ hội viên.)
 Cung cấp nước cho khách hàng khi đến truy cập.
 Khi ngay giờ cao điểm, thiếu máy thì ta giữ khách bằng cách cho
họ nghe nhạc, xem phim hoặc ta có thể trò chuyện với họ.
2.4. Nhà cung cấp đầu vào:
- Nhà cung cấp đường truyền: Bưu điện là nhà cung cấp đường truyền lớn

nhất hiện nay, nó quản lý hầu hết tất cả các cơ sở dịch vụ Internet trên thị
trường. Cơ sở của chúng chọn bưu điện Chợ Mới để đăng ký hoà mạng, cơ sở
của chúng tôi nằm ngay trên trục giao thông chính và điều kiện đi lại rất thuận
tiện nên rất dễ dàng cho việc kéo đường truyền.
SVTH: Nguyễn Hữu Trí Trang
7
Kế Hoạch Xây Dựng Dịch Vụ Internet GVHD: Cao Minh Toàn
- Máy vi tính và thiết bị văn phòng: Qua quá trình tìm hiểu thực tế về các
cơ sở cung cấp máy vi tính và thiết bị văn phòng trên địa bàn thành phố Long
Xuyên từ bạn bè, những người có kinh nghiệm biết về lĩnh vực này, thì nhận
thấy rằng: Cảnh Toàn là một cơ sở chuyên cung cấp các loại máy vi tính với
nhiều loại khác nhau, giá cả phải chăng, uy tính trong kinh doanh và có chế độ
bảo trì, bảo hành hợp lý. Vì thế nên tôi quyết định chọn Cảnh Toàn là cơ sở
cung cấp thiết bị cho cơ sở của tôi.
- Các dụng cụ về điện (Quạt, đèn, dây điện…..): Các tiệm điện tại Mỹ
Luông. Có rất nhiều, giá cả phải chăng.
- Bàn để máy: Chợ Mới có một làng truyền thống chuyên làm các loại bàn
ghế từ rất lâu. Chúng tôi có liên hệ với một cơ sở chuyên cung cấp các thiết bị
này tại Mỹ Luông, rất gần với cơ sở của chúng tôi, giá cả đã được thoã thuận,
hình thức giao hàng và thời gian giao hàng cũng hợp lý.
- Đĩa game: Các loại đĩa game cung cấp cho khách hàng chúng tôi sẽ tìm
mua từ các cơ sở, các dịch vụ trên địa bàn thành phố Long Xuyên hoặc là
chúng tôi sẽ thường xuyên truy cập trên Internet, nếu có chương trình mới, hay
thì chúng tôi sẽ Dowload về phục vụ khách hàng.
- …………………………..
3. Ước lượng doanh số, doanh thu:
3.1.Thời gian truy cập.
 Hàng Quí :
Đơn vị tính: Giờ
Quí I Quí II Quí III Quí IV – Quí XII

Thời gian
truy cập
16.200 18.000 19.80
0
16.200
Bảng 1: Bảng Dự Kiến Về Thời Gian Truy Cập hàng Quí
 Hàng năm :
Đơn vị tính: Giờ
Năm thứ I Năm thứ II Năm thứ III
Thời gian
truy cập
70.200 64.800 64.800
Bảng 2: Bảng dự kiến thời gian truy cập hàng năm
SVTH: Nguyễn Hữu Trí Trang
8