tiểu luận quản trị nguồn nhân lực.doc

PHẦN 1: LẬP QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
I/ MỤC ĐÍCH:
- Quy trình này được lập ra nhằm đáp ứng đúng nhu cầu về nhân sự, yêu cầu công việc của
Công ty, dưới hình thức tuyển dụng nhằm cung cấp những công nhân viên có trình độ và tay
nghề đúng yêu cầu của các Bộ phận trong Công ty.
II/ PHẠM VI:
- Quy trình này áp dụng cho việc tuyển dụng nhân viên và quản lý trong công ty trừ các nhân sự
cấp cao được quy định riêng.
III/ NỘI DUNG:
1. Xác định nhu cầu tuyển dụng:
Nhu cầu tuyển dụng phát sinh từ các nguồn sau: theo yêu cầu của GĐ, Phòng Nhân sự đề nghị,
theo yêu cầu của các Bộ phận sử dụng.
Các Bộ phận căn cứ vào kế hoạch sxkd và nhu cầu công việc phát sinh để lập kế hoạch tuyển dụng
vào Phiếu đăng ký nhu cầu nhân sự theo mẫu NS - 01 - BM01.
2. Tập hợp nhu cầu
3. Lên kế hoạch tuyển dụng
4. Lập hội đồng tuyển dụng
5. Thông báo tuyển dụng
6. Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ
7. Kiểm tra ứng viên:
IV/ BIỂU MẪU KÈM THEO:
- 1 -

PHẦN 2: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI LIÊN HIỆP HỢP TÁC XÃ
THƯƠNG MẠI TPHCM

1- Thông báo tuyển dụng
2- Bảng câu hỏi kiểm tra IQ
3- Bảng câu hỏi kiểm tra chuyên môn
4- Bảng câu hỏi phỏng vấn

5- Bảng kết quả trắc nghiệm IQ và kiểm tra chuyên môn
6- Bảng đánh giá ứng viên dự tuyển

7- Thông báo nhận việc
LIÊN HIỆP HỢP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI TP.HCM
- 2 -

Địa chỉ: 199-205 Nguyễn Thái Học - Phường Phạm Ngũ Lão – Quận 1 – TP.HCM
Tel: (08) 38.360.143 Fax: (08) 8.370.560 Website:
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG
Giới thiệu nhà tuyển dụng:
Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại TP.HCM Saigonco-op nhiều năm qua luôn tự hào được bình chọn
trong “Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương”. Chúng tôi chuyên kinh doanh các mặt
hàng: thực phẩm tươi sống, may mặc, đồ dùng hoá phẩm, thực phẩm công nghệ, được cung cấp bởi những
nhà sản xuất có chứng chỉ ISO-9000 hoặc một hệ thống quản lí chất lượng tương đương, tối thiểu là nhà
sản xuất có hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn. Các thương hiệu hàng đầu Việt
Nam như Việt Tiến, Việt Thắng, Piere Cardin, An Phước và các nhà cung cấp sản phẩm may mặc nổi
tiếng khác đều có mặt tại khu may mặc của Co.opMart để đáp ứng nhu cầu mặc đẹp của quý khách hàng
với chất lượng cao, giá cả hợp lý và chủng loại phong phú. Môi trường làm việc gần gũi và năng động tại
Saigonco-op sẽ là cơ hội giúp cho những bạn trẻ phát triển kĩ năng giao tiếp và thu về những trải nghiệm
thực tế có giá trị. Để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng nay doanh nghiệp chúng tôi đưa ra thông
báo tuyển dụng với vị trí sau:
Vị trí tuyển dụng: Tổ trưởng bán hàng.
- Số lượng: 1 người
- Điều kiện tuyển dụng:
+ Quản lý tình hình nhân viên bán hàng.
+ Nắm bắt mẫu mã hàng hóa.
+ Đẩy mạnh doanh thu bán hàng
+ Giải quyết thắc mắc của khách hàng vượt quá giới hạn nhân viên.
- Trình độ:

+ Tuổi: 25-35
+ Yêu thích lĩnh vực quản lý nhân sự.
+ Kỹ năng lên kế hoạch và quản lý thời gian tốt.
+ Khả năng trình bày tốt.
+ Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing.
+ Kinh nghiệm 2 năm ở vị trí tương đương.
+ Anh văn giao tiếp.
+ Vi tính văn phòng.
- 3 -

- Nơi làm việc: TP.HCM.
- Lương khởi điểm: 4.5 triệu/tháng.
Hồ sơ dự tuyển: 1 bản
- Thư dự tuyển (tiếng Việt )
- Sơ yếu lý lịch.
- Giấy khám sức khỏe.
- Bảng sao các văn bằng, chứng chỉ liên quan.
- 4 hình 3x4
- Bên ngoài hồ sơ ghi rõ: Vị trí dự tuyển, số điện thoại liên lạc.
Thời gian nộp hồ sơ:
Hồ sơ vui lòng gởi về: Văn phòng Cửa hàng Chợ Bến Thành.
Địa chỉ: 130 Lê Thánh Tôn, Quận 1, TP.HCM.
Hạn chót: 17h, ngày 06/04/2009.
Phỏng vấn trực tiếp tại Văn phòng Cửa hàng Chợ Bến Thành ( miễn tiếp qua điện thoại ).
LIÊN HIỆP HỢP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI TP.HCM
Địa chỉ: 199-205 Nguyễn Thái Học - Phường Phạm Ngũ Lão – Quận 1 – TP.HCM
- 4 -

Tel: (08) 38.360.143 Fax: (08) 8.370.560 Website:
BẢNG CÂU HỎI KIỂM TRA IQ

1) Số tiếp theo của dãy số 1, 1, 2, 3, 5 ?
a. 6
b. 7
c. 8
d. 9
e. 10
2) Một tờ báo giảm giá 20%. Hỏi nó phải tăng bao nhiêu % để lại có giá như cũ.
a. 15%
b. 20%
c. 25%
d. 30%
e. 35%
3) Cái nào sau đây ít giống với 4 cái còn lại nhất ?
a. Máy bay
b. Tàu hỏa
c. Xe bus
d. Xe hơi
e. Tàu hơi nước
4) Tìm hình logic với dãy hình trên
1 2 3 4
a. 1
b. 2
- 5 -

c. 3
d. 4
5) Con nào khác nhất trong các loài vật sau:
a. Chó
b. Dê
c. Gấu

d. Heo
6) LIVE với EVIL giống như 5232 với:
a. 2325
b. 2523
c. 3225
d. 5223
e. 3252
7) "Nếu tất cả TRÂU là BÒ và tất cả BÒ là CỪU, thì tất cả TRÂU chắc chắn là CỪU." Câu trên là:
a. Đúng
b. Sai
8) Khái niệm nào trong 5 khái niệm sau đây có thể so với khái niệm dũng cảm, như khái niệm yêu so với
ghét ?
a. Kinh hoàng
b. Giận dữ
c. Hèn nhát
d. Can đảm
e. Bình tĩnh
9)
- 6 -

a. A
b. B
c. C
d. D
e. E
10) Cặp số nào dưới đây khác với các cặp số còn lại?
A. 44, 93
B. 87, 21
C. 124, 452
D. 15, 3

E. 78, 384
a. A
b. B
c. C
d. D
e. E
11) Tìm hình thích hợp:
- 7 -

1 2 3 4
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
12) Khái niệm nào cặp với các khái niệm sau : Cá ,chim,nước không khí, sao
a. Mặt trời
b. Vũ trụ
c. Thiên văn
d. gió
e. Mây
13) Bạn cho biết hiện tượng nhật thực xảy ra khi có thứ tự:
a. Mặt Trời-Trái Đất-Mặt Trăng, nằm trên một đường thẳng
b. Mặt trời-Mặt Trăng-Trái Đất, nằm trên một đường thẳng
c. Mặt Trăng-Trái Đất-Mặt Trời, nằm trên một đường thẳng
d. Trái Đất-Mặt Trời-Mặt Trăng, nằm trên một đường thẳng
14) Tìm hình logic với dãy trên:
1 2 3 4
a. 1
b. 2
c. 3

d. 4
15) Tìm hình logic với dãy hình trên:
- 8 -

1 2 3 4
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
16) Từ nào dưới đây có tính chất ít giống nhất với từ còn lại ?
a. Suy nghĩ
b. Gọi
c. Viết
d. Nói
e. Ðọc
17) Cân Não 12 tuổi và có số tuổi bằng 3 lần em mình.Hỏi lúc Cân Não có số tuổi gấp 2 lần số tuổi em
mình thì Cân Não bao nhiêu tuổi?
a. 15
b. 16
c. 17
d. 18
e. 20
18) Bạn cho biết công thức hoá học của vàng là gì ?
a. Ar
b. Au
c. Al
d. Ag
e. As
19) Tuấn cao hơn Nam, Bình thấp hơn Tuấn.Câu nào đúng nhất
a. Bình thấp hơn Nam

- 9 -